房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作模擬試題及答案A4打印

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作模擬試題及答案A4打印

單選題（共50題）1、（九）某市土地儲(chǔ)備中心準(zhǔn)備拍賣一塊城市中心區(qū)的空地，規(guī)劃用途為商住兩用，E房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司準(zhǔn)備競(jìng)標(biāo)開(kāi)發(fā)。A.4400；4620B.4444；4620C.4444；6296D.4400；6296【答案】C2、（六）某房地產(chǎn)企業(yè)擬建一項(xiàng)目，總投資20000萬(wàn)元，建設(shè)期3年，建設(shè)完成后用于出租，從投資開(kāi)始到投資全部回收的預(yù)期年限為10年，為了提高市場(chǎng)占有率的目標(biāo)，該企業(yè)加大廣告宣傳費(fèi)用的投入，并以低廉的價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)，但該企業(yè)因建材價(jià)格上漲、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等方面的猛烈沖擊，并未成功進(jìn)入市場(chǎng)，商品房無(wú)法按正常價(jià)格出售，最終倒閉。A.最大利潤(rùn)目標(biāo)B.安全收益率目標(biāo)C.最小利潤(rùn)目標(biāo)D.預(yù)期投資收益率目標(biāo)【答案】A3、采用直接接觸的方式開(kāi)拓房源渠道的缺點(diǎn)是()。A.可信度低B.占用時(shí)間太多C.不利于經(jīng)紀(jì)人展示專業(yè)技能D.容易遭受拒絕，客戶印象不深刻【答案】B4、命門穴旁開(kāi)3寸的腧穴是A.腎俞B.腰陽(yáng)關(guān)C.稚邊D.志室【答案】D5、乳腺癌的組織學(xué)類型包括（）A.浸潤(rùn)性導(dǎo)管癌B.浸潤(rùn)性小葉癌C.黏液腺癌D.小管癌【答案】A6、與長(zhǎng)期雌激素刺激有密切關(guān)系的腫瘤為A.子宮頸鱗狀細(xì)胞癌B.子宮頸腺癌C.絨毛膜上皮癌D.子宮體腺癌【答案】D7、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購(gòu)買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來(lái)獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)所有房源進(jìn)行了分類，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開(kāi)發(fā)房源的詳細(xì)信息。A.法人組織B.小業(yè)主C.自然人業(yè)主D.非自然人業(yè)主【答案】D8、通過(guò)對(duì)初始接待、3D宣傳片放映、模型講解等環(huán)節(jié)的合理分區(qū)，實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部客戶引導(dǎo)線最優(yōu)化，采用的是寫字樓項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)展示()的要點(diǎn)。A.外圍包裝B.看樓動(dòng)線包裝C.樣板層展示D.售樓處展示【答案】D9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用客戶介紹法開(kāi)拓客源的優(yōu)勢(shì)是（）。A.成本低且真實(shí)有效B.速度快且時(shí)效性強(qiáng)C.信息量大且受眾面廣D.信息準(zhǔn)確且易展示企業(yè)形象【答案】A10、對(duì)按揭房屋進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是防范（）的關(guān)鍵措施，對(duì)銀行與購(gòu)房者都非常必要。A.利率變化風(fēng)險(xiǎn)B.房屋貶值風(fēng)險(xiǎn)C.無(wú)力繼續(xù)償還貸款本息風(fēng)險(xiǎn)D.購(gòu)房者房屋處置風(fēng)險(xiǎn)【答案】B11、主要的房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商直銷和委托（）銷售。A.報(bào)紙等媒體B.中間商C.網(wǎng)絡(luò)代理渠道D.房地產(chǎn)服務(wù)商【答案】B12、不符合定金收取及認(rèn)購(gòu)合同簽字程序與要求的操作是()。A.定金必取及認(rèn)購(gòu)合同由銷售人員和財(cái)務(wù)人員配合完成B.認(rèn)購(gòu)合同由銷售人員統(tǒng)一保管，與客戶共同簽訂C.銷售人員在簽訂認(rèn)購(gòu)合同前必須與銷售經(jīng)理核定房號(hào)D.由銷售人員通知收取定金【答案】B13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在展開(kāi)制定價(jià)格策略工作前，最重要的一個(gè)步驟是（）。A.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研B.與開(kāi)發(fā)商充分溝通C.對(duì)客戶的購(gòu)買力進(jìn)行研究D.對(duì)預(yù)期價(jià)格進(jìn)行驗(yàn)證【答案】B14、寫字樓項(xiàng)目的產(chǎn)品技術(shù)性與（），決定了寫字樓項(xiàng)目運(yùn)作的專業(yè)性。A.客戶非個(gè)體屬性B.與宏觀經(jīng)濟(jì)的正相關(guān)性C.品牌目標(biāo)的確定性D.銷售商務(wù)性【答案】D15、下列關(guān)于等額本金的還款方式計(jì)算公式正確的是（）。A.本金/還款月數(shù)＋（本金－累計(jì)已還本金）×月利率B.本金/還款月數(shù)＋累計(jì)已還本金×月利率C.（本金－累計(jì)已還本金）/還款月數(shù)＋本金×月利率D.（本金－累計(jì)已還本金）/還款月數(shù)＋（本金－累計(jì)已還本金）×月利率【答案】A16、客戶購(gòu)房時(shí)通常對(duì)面積和價(jià)格等有明確意愿，這體現(xiàn)了客源具有（）的特征。A.潛在性B.時(shí)效性C.指向性D.不確定性【答案】C17、下列客戶類型中，（）客戶是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)，屬潛在顧客，其需求經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)定期追蹤。A.A類B.B類C.C類D.D類【答案】B18、某項(xiàng)目土地總投資1000萬(wàn)元，單位建筑面積施工成本1800元/m2，若總建筑面積10000m2，預(yù)期利潤(rùn)720萬(wàn)元，則單位價(jià)格為（）元/m2。A.3000B.3520C.3150D.3750【答案】B19、賣方獨(dú)家代理房地產(chǎn)營(yíng)銷等服務(wù)()。A.以客戶為中心B.以房源為中心C.采取多種促銷手段，力度大D.采取一些促銷手段，力度小【答案】C20、在房屋交易配對(duì)過(guò)程中，配對(duì)成功的關(guān)鍵因素是（）。A.房源的質(zhì)量B.客戶對(duì)房源的喜好C.房源的數(shù)量D.客源的數(shù)量【答案】C21、動(dòng)脈粥樣硬化斑塊可發(fā)生（）。A.出血B.潰瘍C.血栓形成D.動(dòng)脈瘤【答案】A22、商業(yè)業(yè)態(tài)指經(jīng)營(yíng)者為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的經(jīng)營(yíng)模式或經(jīng)營(yíng)形態(tài)，其區(qū)分依據(jù)是（）。A.提供商品的方法、商品的種類B.商品的種類、商品的價(jià)值C.提供商品的方法、商品的銷售方式D.商品的銷售方式、商品的種類【答案】C23、股骨粉碎性骨折可以引起（）。A.血栓栓塞B.空氣栓塞C.細(xì)菌栓子栓塞D.脂肪栓塞【答案】D24、鐵銹色痰常見(jiàn)于大葉性肺炎的A.充血水腫期B.紅色肝樣變期C.灰色肝樣變期D.溶解消散期【答案】B25、（）擬定后應(yīng)由相關(guān)法律人員審核，銷售人員必須了解各種手續(xù)的流程及相關(guān)條件，并能在客戶辦理手續(xù)過(guò)程中進(jìn)行解說(shuō)。A.置業(yè)計(jì)劃B.購(gòu)房須知C.銷售導(dǎo)示牌D.購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)須知【答案】B26、住房公積金貸款年限一般為_(kāi)_____，借款申請(qǐng)人的貸款期限最長(zhǎng)可以計(jì)算到借款人______。（）A.1～20年；60周歲B.1～30年；70周歲C.1～10年；60周歲D.1～20年；65周歲【答案】B27、下述關(guān)于急性炎癥時(shí)白細(xì)胞滲出的描述中，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的A.在炎癥反中.中性粒細(xì)胞進(jìn)入邊流附壁B.內(nèi)皮細(xì)胞收縮，使中性粒細(xì)胞從間隙游出血管C.中性粒細(xì)胞通過(guò)伸出巨大偽足逐漸從內(nèi)皮細(xì)胞間隙游出血管D.在趨化因子作用下，中性粒細(xì)胞到達(dá)炎癥部位【答案】B28、要進(jìn)行房地產(chǎn)賣點(diǎn)挖掘首先應(yīng)進(jìn)行（）。A.競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)跟蹤B.片區(qū)市場(chǎng)研究C.消費(fèi)者構(gòu)成及購(gòu)買行為研究D.提煉推廣主題【答案】B29、張先生委托該中介公司出售他的房屋，原來(lái)一直要價(jià)是65萬(wàn)元，但一直沒(méi)能售出。由于張先生因生意原因打官司輸了，按照法院判決，急需一筆錢作為賠償。于是同意以60萬(wàn)元的價(jià)格出售，在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)該房屋就成交了。造成張先生降價(jià)是因?yàn)榉吭吹模ǎ傩浴.可替代B.法律C.心理D.物理【答案】C30、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或二手房所有權(quán)人采用直銷這一銷售方式，所能體現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)是（）。A.擴(kuò)大了銷售半徑B.及時(shí)獲得市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的反饋C.銷售方可以根據(jù)收益情況控制銷售價(jià)格、銷售進(jìn)度D.幫助其快速回籠資金【答案】C31、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)為了維護(hù)企業(yè)形象，提高社會(huì)聲譽(yù)，其定價(jià)目標(biāo)通常是（）。(2010年真題)A.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化B.提高市場(chǎng)占有率C.穩(wěn)定所售商品房?jī)r(jià)格D.快速收回資金成本【答案】C32、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成中，參與到產(chǎn)品生產(chǎn)、分銷和消費(fèi)過(guò)程中的各種組織和個(gè)人被稱為()。A.利益相關(guān)者B.競(jìng)爭(zhēng)者C.企業(yè)自身D.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)【答案】D33、下列關(guān)于房源和客源關(guān)系的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.二者的關(guān)系可以總結(jié)為互為條件、相得益彰、互為目標(biāo)三方面B.互為條件是說(shuō)一個(gè)經(jīng)紀(jì)人必須擁有房源和客源才能促成交易C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須以一方信息為重點(diǎn)，或?yàn)橘u方經(jīng)紀(jì)人或?yàn)橘I方經(jīng)紀(jì)人，從而推進(jìn)交易D.房源開(kāi)拓和客源開(kāi)拓可以運(yùn)用相同的營(yíng)銷手段【答案】B34、城市商圈調(diào)查中，在（）的顧客占顧客總數(shù)量的l5％～20％，顧客比較分散。A.核心商圈B.次級(jí)商圈C.邊緣商圈D.低水平商圈【答案】B35、牙種植術(shù)的概念正確的是A.將未發(fā)育完成的牙胚植入牙槽骨內(nèi)的手術(shù)B.將人工牙植入牙槽骨內(nèi)的手術(shù)C.將異體牙植入牙槽骨內(nèi)的手術(shù)D.將自體牙植入牙槽骨內(nèi)的手術(shù)E.將脫位牙植入牙槽骨內(nèi)的手術(shù)【答案】B36、針灸治療痛經(jīng)實(shí)證宜選用A.中極、次髎、三陰交B.腎俞、太溪、三陰交C.關(guān)元、足三里、三陰交D.帶脈、中極、三陰交【答案】A37、與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的概念中，()是市場(chǎng)營(yíng)銷最基礎(chǔ)的概念，它并非市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所造成的，而是人的內(nèi)在基本構(gòu)成。A.需求B.欲望C.價(jià)值D.需要【答案】A38、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房地產(chǎn)勘查結(jié)束后，應(yīng)編制（）。A.《房屋使用說(shuō)明書》B.《房屋狀況說(shuō)明書》C.《房屋銷售委托書》D.《房屋質(zhì)量鏊定書》【答案】B39、下列選項(xiàng)中，()是服務(wù)能力的保證，它體現(xiàn)在公司營(yíng)業(yè)面積、裝修布局、辦公設(shè)備(電腦、傳真、數(shù)碼相機(jī)等)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人數(shù)量等，還有一個(gè)非常重要的就是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。A.房源B.專業(yè)服務(wù)水平C.信譽(yù)D.實(shí)力【答案】D40、目前貸款金額最高一般不超過(guò)抵押房地產(chǎn)價(jià)值的（）。A.50%B.60%C.70%D.80%【答案】C41、樓盤品牌策略最直接的體現(xiàn)方式是（）。A.樓盤本身的品質(zhì)B.樓盤的概念C.樓盤的形象D.樓盤的名稱和標(biāo)志【答案】D42、李某將自己擁有的一套地理位置好、具備交易條件的房屋委托給甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）出售，并簽訂了委托協(xié)議。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某為李某服務(wù)。王某對(duì)李某的房屋進(jìn)行了勘查，填寫了《房屋現(xiàn)場(chǎng)勘查表》。根據(jù)市場(chǎng)交易情況，王某認(rèn)為李某的房屋出售價(jià)格合理，屬于優(yōu)質(zhì)房源。A.《房地產(chǎn)買賣合同》B.《房屋狀況說(shuō)明書》C.《房地產(chǎn)證》D.《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》【答案】B43、存量房商業(yè)抵押貸款的申請(qǐng)對(duì)象必須是年滿（）周歲，不超過(guò)65周歲。A.14B.16C.18D.24【答案】C44、與自身免疫病的發(fā)生無(wú)關(guān)的是A.體內(nèi)有高滴度自身抗體B.中樞免疫耐受的不完善C.多克隆淋巴細(xì)胞激活D.體內(nèi)隱蔽抗原的釋放【答案】B45、營(yíng)養(yǎng)不良性鈣化常見(jiàn)于（）。A.干酪樣壞死B.維生素D攝入過(guò)多C.骨腫瘤D.腎小管【答案】A46、關(guān)于牙源性邊緣性頜骨骨髓炎的描述，錯(cuò)誤的是A.常用下頜升支切線位片檢查B.骨破壞不明顯，無(wú)死骨形成C.增生骨質(zhì)邊緣多不整齊D.CT檢查骨膜成骨更清楚E.常起源于智齒冠周炎【答案】B47、慢性腎盂腎炎的病變特點(diǎn)有（）。A.腎小球無(wú)變化B.腎小管及腎間質(zhì)活動(dòng)性炎癥C.部分腎組織纖維化瘢痕形成D.腎盂腎盞變形【答案】B48、未竣工的房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)銷售需要符合（）條件。A.封頂B.驗(yàn)收C.預(yù)售D.規(guī)劃【答案】C49、WT對(duì)策是指（）。A.考慮優(yōu)勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素，目的在于努力使這兩種因素都趨于最大B.考慮優(yōu)勢(shì)因素和威脅因素，目的在于努力使優(yōu)勢(shì)因素影響趨于最大，使威脅因素影響趨于最小，用優(yōu)勢(shì)抵抗威脅C.考慮劣勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素，目的在于努力使劣勢(shì)影響趨于最小，使機(jī)會(huì)趨于最大，劣勢(shì)不成為機(jī)會(huì)的障礙D.考慮劣勢(shì)因素和威脅因素，目的在于努力使這些因素影響都趨于最小【答案】D50、某新建商業(yè)用房的完全成本為2500元/m2，開(kāi)發(fā)商希望的目標(biāo)利潤(rùn)率是完全成本的20%，銷售稅金為200元/m2，周邊同檔次物業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格水平為3500元/m2，預(yù)計(jì)該物業(yè)的年總收益為400元/m2，總收益倍數(shù)為10。A.3000B.3200C.3500D.4000【答案】C多選題（共20題）1、高先生首次來(lái)到某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的售樓處，一開(kāi)始就問(wèn)銷售人員小李很多問(wèn)題。小李了解到高先生在某鎮(zhèn)開(kāi)了一個(gè)小工廠，對(duì)中央政策及國(guó)內(nèi)外大事比較關(guān)心，剛好銷售人員小李也挺關(guān)心這方面的事情，所以彼此在溝通上無(wú)障礙。在之后的幾次電話跟蹤過(guò)程中，銷售人員小李除了致以問(wèn)候之外，也非常認(rèn)真地解答了一些疑難問(wèn)題。高先生表示很感謝。第二次來(lái)訪時(shí)，銷售人員小李根據(jù)第一次向其推薦的房號(hào)，再次加推了幾個(gè)房號(hào)，建議到時(shí)候可買兩個(gè)小面積鋪位，投資的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)小一些，效果也會(huì)明顯一些，高先生表示很認(rèn)同。發(fā)售當(dāng)天，銷售人員小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地開(kāi)車來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果也跟銷售人員小李預(yù)想的一樣，買了兩個(gè)商鋪，并且加一個(gè)公寓。A.周邊環(huán)境B.升值潛力C.商業(yè)總建筑面積D.投資回報(bào)和項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展前景【答案】ABD2、關(guān)于二尖瓣關(guān)閉不全，下列哪一種說(shuō)法是不對(duì)的？（）A.二尖瓣脫垂病因多見(jiàn)于黏液變性，預(yù)后好B.風(fēng)濕可侵犯瓣葉、瓣環(huán)、腱索與乳頭肌導(dǎo)致關(guān)閉不全C.慢性二尖瓣關(guān)閉不全，?？纱鷥?0年無(wú)癥狀D.不管急性與慢性主張?jiān)缙谕饪剖中g(shù)治療【答案】D3、某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司采用的是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的無(wú)店鋪銷售模式，2013年2月，與6家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司簽訂了合同，以某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的名義負(fù)責(zé)銷售商品房，并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。A.專業(yè)推薦B.一般推薦C.特殊推薦D.合作推薦【答案】BD4、房源信息“公盤制”的作用主要有（）。A.促進(jìn)了機(jī)構(gòu)所有房源信息完全共享B.提高了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性C.促進(jìn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作效率D.提高了房源的成交速度E:防止了房源信息外泄【答案】ACD5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合理使用客戶信息應(yīng)做到（）。A.保持客戶聯(lián)系B.實(shí)現(xiàn)信息共享C.保守客戶秘密D.對(duì)信息恰當(dāng)分類和保存E.對(duì)客戶信息及時(shí)調(diào)整和更新【答案】ABCD6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶實(shí)地看房時(shí)，應(yīng)把握的業(yè)務(wù)要點(diǎn)有（）。A.看房時(shí)間控制在10～15minB.讓買賣雙方在現(xiàn)場(chǎng)直接商談價(jià)格C.把客戶帶到房屋現(xiàn)場(chǎng)后，由客戶自己看房D.主導(dǎo)看房過(guò)程并給客戶分析房屋的優(yōu)缺點(diǎn)E.事先對(duì)房屋、交通、小區(qū)狀況有細(xì)致了解【答案】AD7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在買賣雙方辦理交易手續(xù)、正式簽訂商品房預(yù)售合同之前，必須將（）、房款支付方式及時(shí)間安排等一系列問(wèn)題向買受人說(shuō)明清楚。A.認(rèn)購(gòu)書的簽訂B.交易程序C.合同條款D.需要提交的資料E.抵押貸款流程【答案】BCD8、甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）開(kāi)發(fā)了一個(gè)住宅小區(qū)。為促進(jìn)住宅銷售，甲公司制作了功能樓書和形象樓書，并租用路邊廣告牌進(jìn)行宣傳。李某與甲公司簽訂了《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》，擬購(gòu)買一套建筑面積為80m2、單價(jià)為5000元／m2的住宅。據(jù)了解，李某的家庭是第一次購(gòu)買住宅，付款方式采用銀行抵押貸款。A.單價(jià)對(duì)應(yīng)的面積內(nèi)涵B.面積誤差的處理方式C.后續(xù)將要簽訂的相關(guān)文件D.有關(guān)的法律文書【答案】ACD9、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)，應(yīng)考慮的企業(yè)資源因素有（）。A.土地資源B.技術(shù)設(shè)備C.競(jìng)爭(zhēng)能力D.產(chǎn)品特點(diǎn)E:產(chǎn)品生命周期【答案】CD10、對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)，房屋租賃托管業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)有（）。A.保障穩(wěn)定的房屋出租收益B.降低出租的時(shí)間成本C.增加出租房屋的租金收入D.免除與實(shí)際承租人之間的經(jīng)濟(jì)糾紛E.享受增值服務(wù)帶來(lái)的收益【答案】ABD11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和機(jī)構(gòu)在進(jìn)行任何房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)，都應(yīng)當(dāng)遵循()、誠(chéng)信、保密、回避等原則。A.獨(dú)立B.合法C.平等D.自愿E.公平【答案】BCD12、在進(jìn)行新建商品房銷售前，應(yīng)該準(zhǔn)備好銷售資料，包括（）。A.公示文件B.宣傳資料C.市場(chǎng)分析文件D.銷售文件E.合約文件【答案】ABD13、銷售人員銷售的關(guān)鍵要點(diǎn)包括（）。A.對(duì)地段和未來(lái)的發(fā)展環(huán)境要敘述得具體、專業(yè)B.對(duì)不確定的信息不可信口雌黃C.對(duì)于冷靜理性型的客戶，一定要用質(zhì)量打動(dòng)客戶D.對(duì)于情感性顧客，一定要用細(xì)節(jié)感染客戶E.銷售人員需要增加知識(shí)面，如金融知識(shí)，拓寬與客戶的談資【答案】AB