2023實驗學(xué)校輿情回應(yīng)處置工作機(jī)制

2023實驗學(xué)校輿情回應(yīng)處置工作機(jī)制目錄TOC\o"1-5"\h\z一、切實落實主體責(zé)任2二、建立協(xié)同聯(lián)動機(jī)制2三、建立監(jiān)測研判機(jī)制3（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)3（二）主要成員單位職責(zé)3U!完善快速反應(yīng)機(jī)制五、強(qiáng)化輿情報告制度以及輿情監(jiān)測值班制度六、建立輿情發(fā)言人制度U!完善快速反應(yīng)機(jī)制五、強(qiáng)化輿情報告制度以及輿情監(jiān)測值班制度六、建立輿情發(fā)言人制度為加強(qiáng)和改進(jìn)突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急工作，建立健全輿論引導(dǎo)處置工作機(jī)制，及時準(zhǔn)確發(fā)布信息，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，最大程度地避免、減少和消除突發(fā)公共事件對學(xué)校造成的負(fù)面影響，營造良好的輿論環(huán)境，特制定我校輿情回應(yīng)處置工作機(jī)制。一、切實落實主體責(zé)任學(xué)校是第一責(zé)任主體，校長是第一責(zé)任人。學(xué)校校長要切實擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，“特急事件”靠前指揮調(diào)度，及時有效做好輿情回應(yīng)處置工作。涉及意識形態(tài)領(lǐng)域等敏感類輿情信息，需按照相關(guān)保密規(guī)定辦理。各科室、各級部要高度重視教育輿情回應(yīng)處置工作，落實科室及級部主體責(zé)任，將輿情引導(dǎo)回應(yīng)納入常規(guī)化工作范疇。二、建立協(xié)同聯(lián)動機(jī)制為暢通輿情回應(yīng)處置工作溝通聯(lián)系渠道，市教體局建立健全輿情聯(lián)絡(luò)員制度，我校確定賈同斌副校長分管輿情的負(fù)責(zé)同志和周新偉為輿情聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通、信息報送等工作。輿情聯(lián)絡(luò)員要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保輿情信息即時暢達(dá)到位，重大輿情信息互通共享。同時，建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的網(wǎng)評員隊伍。網(wǎng)評員要積極發(fā)聲，引導(dǎo)輿論，形成上下聯(lián)動、有效回應(yīng)關(guān)切的工作格局。學(xué)校輿情分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員以及網(wǎng)評員組成學(xué)校輿情回應(yīng)處置工作小組，學(xué)校輿情回應(yīng)發(fā)言人為副校長。第2頁共5頁三、建立監(jiān)測研判機(jī)制學(xué)校各部門、各年級要強(qiáng)化輿情風(fēng)險意識，高度重視輿情監(jiān)測、收集、研判工作，凡開展重大活動、發(fā)布重要政策時，按照“誰起草、誰預(yù)判、誰解讀”的原則，同步進(jìn)行政策解讀，同步進(jìn)行風(fēng)險研判，同步答疑釋惑。對相關(guān)輿情可能引發(fā)的各種風(fēng)險進(jìn)行綜合性的科學(xué)研判，提前制定詳盡處置方案，報學(xué)校輿情回應(yīng)處置小組經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子審核，學(xué)校輿情發(fā)言人及時做好口徑回應(yīng)等應(yīng)對準(zhǔn)備。（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單后附），由學(xué)校黨支部書記、校長任組長，學(xué)校班子成員任副組長，各處室、學(xué)區(qū)負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實施，有效監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。（二）主要成員單位職責(zé)以處室、學(xué)區(qū)為成員單位，職責(zé)如下：學(xué)校辦公室：統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實輿情應(yīng)急處置工作及其他相關(guān)工作。其他處室學(xué)區(qū)：負(fù)責(zé)組織實施本部門輿情的應(yīng)急處置工作。四、完善快速反應(yīng)機(jī)制對于市教體局轉(zhuǎn)辦的輿情，學(xué)校要按“特急來文”抓緊督辦，涉及學(xué)校的輿情要即時安排部署，隨即報告第一次辦第3頁共5頁理情況，具體辦理結(jié)果要在第一時間填報，最遲不得超過1個工作日。輿情發(fā)生后，學(xué)校輿情處置小組要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，在涉事相關(guān)部門和年級的配合下，要快速反應(yīng)、迅速處置，線上線下同步進(jìn)行，最大程度降低負(fù)面輿情熱度。線下要積極有效應(yīng)對，妥善處置，線上要正確引導(dǎo)，澄清事實，回應(yīng)關(guān)切，掌握話語主導(dǎo)權(quán)，把不良影響降到最低。重大教育輿情最遲5小時內(nèi)要發(fā)布權(quán)威信息、24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，其他教育輿情應(yīng)在48小時內(nèi)予以回應(yīng)，并根據(jù)工作進(jìn)展情況，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息，確保回應(yīng)時效。學(xué)校輿情回應(yīng)發(fā)言人代表學(xué)校向媒體、大眾回應(yīng)輿情相關(guān)內(nèi)容，其他人未經(jīng)授權(quán)不得以單位名義和公職身份擅自發(fā)布輿情相關(guān)信息。五、強(qiáng)化輿情報告制度以及輿情監(jiān)測值班制度各部門，各年級對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)和收集到的重大教育輿情線索半小時內(nèi)向?qū)W校輿情小組匯報，學(xué)校對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)和收集到的重大教育輿情線索，1小時內(nèi)要向市教體局委及當(dāng)?shù)匦麄?、網(wǎng)信部門報告，24小時內(nèi)要報告輿情基本情況，對輿情的走向、回應(yīng)處置和結(jié)果等后續(xù)情況隨時報告。建立由輿情回應(yīng)工作小組組長、聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)評員和小組成員進(jìn)行輿情監(jiān)測值班制度，及時發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)輿情和輿情風(fēng)險。六、建立輿情發(fā)言人制度第4頁共5頁（一）輿情發(fā)布要堅持正確的輿論導(dǎo)向，堅持真實性原貝L遵守宣傳紀(jì)律和有關(guān)保密規(guī)定，維護(hù)國家安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)。（二）所發(fā)布的內(nèi)容要按照確定的口徑統(tǒng)一對外發(fā)布。發(fā)布稿內(nèi)容由有關(guān)科室和級部提供相關(guān)內(nèi)容和證據(jù)，學(xué)校輿情回應(yīng)處置工作小組收集、研判并制定輿情回應(yīng)內(nèi)容，報領(lǐng)導(dǎo)班子審核，重要內(nèi)容應(yīng)向上級有關(guān)部門審定后，由輿情發(fā)言人統(tǒng)一對外發(fā)布。（三）賈同斌副校長為我校輿情發(fā)言人，未經(jīng)授權(quán)任何人不得以單位名義和公職身