酒店客房部崗位職責(zé)范文（三篇）

第1頁共1頁酒店客房部崗位職責(zé)范文1、檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態(tài)，并對他們進(jìn)行工作安排;2、負(fù)責(zé)夜班的一切客房工作;3、記錄客人的電話，向服務(wù)員傳達(dá)客人的要求;4、重點(diǎn)vip樓層要派人定崗，行李到達(dá)或團(tuán)體到達(dá)時，要派人到樓層交接和迎候;5、與前廳部核準(zhǔn)房態(tài);6、檢查有關(guān)樓層其他鑰匙的回收情況;7、安排夜班計劃衛(wèi)生;8、留意非法留宿或異常舉動的住客，并與保安部、大堂副理及值班經(jīng)理聯(lián)系;9、完成夜班工作，核對酒水單，統(tǒng)計開房數(shù)，抄寫維修報表、稽查單，做酒水日報表;10、合理分配第二天衛(wèi)生班所需要清潔的房間，并安排機(jī)動人員;11、每晚必須在適當(dāng)時間對所管轄區(qū)域安排人員進(jìn)行一次巡查，檢查設(shè)備情況、安全情況、防火情況及夜班服務(wù)員的工作情況;12、監(jiān)督員工的考勤情況，填寫夜班交班記錄;13、參加部門早上例會，并向樓面值班經(jīng)理匯報工作情況。14、合理安排夜班服務(wù)人員的查房工作;酒店客房部崗位職責(zé)范文（二）1、對負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域除按規(guī)定進(jìn)行清潔外，要及時清理雜物，隨臟隨掃，保持最佳的環(huán)境衛(wèi)生;2、嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章制度.按時上下班，不擅離職守、不串崗、不干私事，盡自己最大努力把工作做好;3、負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔工作，保證分管的衛(wèi)生區(qū)域達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求;4、熱愛衛(wèi)生清潔工作，工作勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，堅持衛(wèi)生工作經(jīng)常化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，為保持文明、整潔的酒店而努力工作。5、愛護(hù)衛(wèi)生工具，正確使用衛(wèi)生工具設(shè)備，井能夠進(jìn)行簡單的維修;6、將垃圾、廢物倒在指定地點(diǎn)，清潔完畢后將衛(wèi)生工具、用品放到指定地點(diǎn)，不得亂堆亂放;7、掌握正確的衛(wèi)生操作方法及程序，防止在清潔中造成環(huán)境、食品等污染;8、按主管安排，定期進(jìn)行滅鼠、滅蚊蠅工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，虛心接受有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對衛(wèi)生工作的檢查。9、合理使用衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種清潔用品的消耗;酒店客房部崗位職責(zé)范文（三）1.10全面負(fù)責(zé)管理客房部樓層的各項工作，根據(jù)住房情況合理地調(diào)配員工，正確使用人力資源，安排并督導(dǎo)下屬完成職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作。1.11參加部門早例會，主持召開班前例會，做好上傳下達(dá)。1.12按有關(guān)規(guī)定，處理對本部位的投訴。1.13協(xié)調(diào)本班與其他部位的關(guān)系，加強(qiáng)相關(guān)部位的溝通和聯(lián)絡(luò)。1.14制定崗位培訓(xùn)計劃，對本部位員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。1.15檢查當(dāng)班員工儀容儀表、行為規(guī)范和安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。1.16隨時檢查服務(wù)工作和有關(guān)記錄，申報有關(guān)工作報表。1.17抽查客房房間衛(wèi)生，檢查下屬的有關(guān)記錄。1.18檢查VIP房，確保房間質(zhì)量達(dá)到賓館標(biāo)準(zhǔn)。1.19檢查工作必備品(吸塵器、工作車、送水車等)的使用、維護(hù)情況。1.20重視安全、確保安全(消防、治安、防疫等)，對樓層安全保衛(wèi)及消防工作負(fù)責(zé)。1.21按照酒店和