辦公室日常管理制度模板（四篇）

第6頁共6頁辦公室日常管理制度模板第一章總則辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境。第二章員工行為規(guī)范第一條職業(yè)道德忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。第二條形象規(guī)范(一)著裝、舉止1。著裝：整潔、大方、得體1)員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。2)著裝最好上下相配、平整，貼合時節(jié)。3)女員工可化淡妝，工作時光不能當眾化妝，勿戴過多飾品;領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。4)鞋、襪持續(xù)干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。2。舉止：文雅、禮貌、精神1)遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人，填報請假單。2)上班時光持續(xù)良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作持續(xù)頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。5)熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。6)持續(xù)良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。第三條語言規(guī)范1。會話：親切、誠懇、謙虛1)語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。2)與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。3)嚴禁說臟話、忌語，使用禮貌用語。4)同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。5)見到領(lǐng)導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確。第四條社交活動1。待客：熱情大方的對待來客?？腿说綍r應起立迎接，安排入座，雙手遞水;告辭時，應道別。2。作客：準時赴約，作客時光不宜太長，告別時應向主人表示謝意。3。參加社交活動，應注意維護企業(yè)形象;男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，持續(xù)儀態(tài)大方得體;女員工應適當化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時美觀。第三章員工日常工作行為規(guī)范第五條辦公大廳、各獨立辦公室應持續(xù)安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。第六條工作時光對待領(lǐng)導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。持續(xù)良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、槍支、管制刀具等進入辦公場所。第八條個人外套、大衣應盡量懸掛于更衣柜內(nèi)，請勿擺置于椅子后方。第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。第十條工作時光內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。第十一條辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。第十二條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，持續(xù)外表干凈。第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學有序，外觀整潔。第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔。第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。第十七條要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)掉計算機;開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時光離開辦公室時應關(guān)掉空調(diào)。第十八條會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。第十九條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。第二十條工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結(jié)合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。第二十一條公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準后方可使用。第四章。g1^"AJJPe0辦公現(xiàn)場管理規(guī)范第二十二條工作時光內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。中國物業(yè)管理信息網(wǎng)，)XcNR%c%~第二十三條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。第二十四條員工應自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，持續(xù)地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。第二十五條在使用傳真機或復印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。第五章愛護財產(chǎn)第二十六條每位員工應愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。第二十七條復印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責。第二十八條電腦的日常維護由使用人負責，如遇故障影響正常使用的狀況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進行維修，不得擅自處理。第二十九條公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。第三十條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明狀況，并協(xié)調(diào)好維修時光，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害狀況做相應處理。第三十一條為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時光內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損狀況及時向行政部報告的職責。第六章罰則第三十二條本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行;第三十三條若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰;第三十四條根據(jù)人事規(guī)定，各種處罰項目除按上述規(guī)定處罰外，均計入當月績效考核評分項目。第七章附則第三十五條本規(guī)定由公司行政部負責解釋、修訂。第三十六條本規(guī)定自二○____年____月____日起執(zhí)行。辦公室日常管理制度模板（二）第一章總則一、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。三、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標。第二章職責范圍一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導，在直屬主管的領(lǐng)導下主持開展辦公室的各項工作。二、負責辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務有序開展。四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應的服務。五、負責公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領(lǐng)導參謀。七、協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如。名片印制、收發(fā)傳真等。第三章工作規(guī)范一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮____范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。第四章辦公室事務管理一、文書管理制度文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)?，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。(一)文件管理制度第一條管理要點1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。2、文件管理的范圍包括。上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達無歧義。4、根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。第二條制度規(guī)范1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。2、公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。3、公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應記錄。5、____文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準后方可借閱。7、辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。8、按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。9、根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。第三條文件管理流程設(shè)計1、內(nèi)____文件管理流程：起草文件→____編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔2、外____文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀3、借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀(二)文書管理制度第一條管理要點1、為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進行，保證公司____的安全性、完整性，促進與提高____管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導作用。2、文書管理范圍包括。一般性文書(通知、公告、提案意見、____、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有____司的重大事項文書資料。3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進行調(diào)整。4、根據(jù)文書性質(zhì)進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。第二條制度規(guī)范1、根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學習。2、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。3、行政辦公室發(fā)出的學習文書，需附上學習進度表;閱讀者需認真學習并簽名備注。4、按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。5、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。6、辦公室負責人為第一責任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。7、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。第三條流程設(shè)計起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀(三)檔案管理制度第一條管理要點1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。2、檔案管理范圍。公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。3、根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。第二條制度規(guī)范1、應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復、定稿等。2、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標簽。3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目，列出清單。4、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復制或借出。5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。6、檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。第三條流程設(shè)計根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退二、辦公用品管理制度第一條管理要點1、為了加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率。2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責一致嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。3、辦公用品保管實行日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計原則。4、辦公用品的采購，應進行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。第二條制度規(guī)范1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負責。2、辦公用品購置應遵循以下程序。每月____號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門主管批準，財務部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)具體實際進行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準。3、根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。4、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補填。5、任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。6、辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進行一次匯總普查。8、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。辦公室日常管理制度模板（三）(四)一、辦公室管理條例第一章總則第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章細則第二條服務規(guī)范：1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;2、微笑服務：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時光(包括午餐時光)辦公室內(nèi)應保證有人接待;5、電話接聽。接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司____時光太長。第三條辦公秩序1、工作時光內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或透過公司內(nèi)線____，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時光一般不應超過三分鐘(特殊狀況除外)。3、職員應在每一天的工作時光開始前和工作時光結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，持續(xù)物品整齊，桌面清潔。4、各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。第三章職責本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予____元的扣薪處理。二、辦公室物資管理條例第一章總則為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。第二章物資分類1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。2、低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等3、管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等4、個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;5、實物資產(chǎn)：物資價格達____元以上，如：空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。第三章辦公用品物資采購1、公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門自行購買。申購物品應填寫物品申購單，____元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意，辦公室批準;____元以上(含____元)部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。2、物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以____式：1)定點。公司定大型超市進行物品采購。2)定時。每月月初進行物品采購。3)定量。動態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。4)特殊物品。選取多方廠家的產(chǎn)品進行比較，擇優(yōu)選用。第四章物資領(lǐng)用管理1、公司根據(jù)物資分類，進行不一樣的領(lǐng)用方式：2、低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用3、管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用4、貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用5、實物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳，以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀第五章公司物資借用1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可2、借用物資超時未還的，辦公室有職責督促歸還3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體狀況照價或折價賠償?shù)诹赂絼t辦公室日常管理制度模板（四）一、辦公室管理條例第一章總則第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章細則第二條服務規(guī)范:1、儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;2、微笑服務:在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;3、用語:在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;4、現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時光(包括午餐時光)辦公室內(nèi)應保證有人接待;5、電話接聽:接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時光太長。第三條辦公秩序1、工作時光內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或透過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時光一般不應超過三分鐘(特殊狀況除外)。3、職員應在每一天的工作時光開始前和工作時光結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，持續(xù)物品整齊，桌面清潔。4、各部