2023年電子商務(wù)分析報(bào)告篇

2023年電子商務(wù)分析報(bào)告篇

書(shū)目

第1篇電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作報(bào)告模板

第2篇2023年暑假電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文

第3篇電子商務(wù)公司平面設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告

第4篇電子商務(wù)高校畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

第5篇電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

第6篇2023年電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

第7篇電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)高校生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

第8篇2023年高校生畢業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：電子商務(wù)調(diào)查

第9篇2023年1月電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證明訓(xùn)報(bào)告范文

第10篇電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告3000字

第11篇2023年5月電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)高校生實(shí)習(xí)報(bào)告

第12篇2023年高校生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

第13篇最新電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文參閱

第14篇2023年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)暑假頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

第15篇電子商務(wù)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告

電子商務(wù)實(shí)習(xí)工作報(bào)告模板

摘要：20xx年x月x日，我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到許多、收獲許多、感慨許多。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)潔總結(jié)。

跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，2023年暑假仍舊是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們起先了高校生涯中重要的一課――校外實(shí)習(xí)。

2023年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假歡樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。依據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的支配，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿(mǎn)懷希望、激烈、新奇的心情來(lái)到xx集團(tuán)，起先了我們的實(shí)習(xí)生涯。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。2023年8月28日，我們結(jié)束了4天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份起先了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的相識(shí)，更讓我快速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)驗(yàn)一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月，24個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。

初到xx

2023年x月x日，我們來(lái)到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的2023年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天，我參與了一個(gè)特殊的開(kāi)學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……

早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)支配我們到xx集團(tuán)參觀(guān)。在那一天里，我們簡(jiǎn)潔的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)潔的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將起先的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)潔的打算。

初到xx，感受很深，也突然發(fā)覺(jué)自己欠缺許多。那一天，我告知自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充溢自己。

感受xx公司文化

來(lái)到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必需要盡快了解、熟識(shí)xx，這就須要熟識(shí)xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐?duì)許多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對(duì)從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不行少的。

來(lái)到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探究坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)恒久這8個(gè)字，簡(jiǎn)潔的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：1，軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶(hù)服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶(hù)服務(wù)為目標(biāo)。2，融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探究坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注。融入客戶(hù)，即融入到客戶(hù)中去，把客戶(hù)當(dāng)做我們的摯友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題，真正的了解客戶(hù)的實(shí)際狀況和須要，做到真正為客戶(hù)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題須要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的，這就須要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)意不同客戶(hù)須要，且能隨時(shí)以集體力氣解決客戶(hù)問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都擔(dān)當(dāng)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶(hù)的問(wèn)題，我們必需要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶(hù)服務(wù)周到、讓客戶(hù)滿(mǎn)足、放心。理性探究，客戶(hù)的須要像事物一樣，不斷改變，為了滿(mǎn)意客戶(hù)的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探究新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶(hù)。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冺氁谌氲娇蛻?hù)中去，那就須要能與客戶(hù)坦誠(chéng)的溝通，這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冺氁l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事溝通、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的指責(zé)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)覺(jué)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探究更好的解決方案。專(zhuān)注，就是要專(zhuān)注于客戶(hù)的問(wèn)題，針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專(zhuān)注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專(zhuān)注于客戶(hù)的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶(hù)滿(mǎn)足、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)恒久，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶(hù)，真誠(chéng)的為客戶(hù)解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶(hù)。在為客戶(hù)的服務(wù)上，我們永不止步，直到恒久?？此坪芎?jiǎn)潔的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話(huà)：“創(chuàng)建2023年的感動(dòng)今日的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，淘寶網(wǎng)能有今日的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑猶如至理名言一樣。今日的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話(huà)簡(jiǎn)潔明白的告知我們，今日所取得最好的成果，對(duì)明天而言，仍舊只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有接著努力，努力，永不止步

教化實(shí)習(xí)個(gè)人工作報(bào)告

一個(gè)半月的實(shí)習(xí)只是時(shí)間長(zhǎng)河中的一瞬間，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)卻是千金難買(mǎi)的珍貴光陰，我們非常珍惜這一難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們的實(shí)習(xí)基地是錢(qián)庫(kù)高級(jí)中學(xué)，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，帶給我們很多珍貴的回憶，而這些經(jīng)驗(yàn)如同血液般融入我們的生命，成為我們成長(zhǎng)的一部分，也是我們離開(kāi)象牙塔前所邁出的最堅(jiān)決的一步。此時(shí)此刻，我深深地感受到，我成長(zhǎng)了。

在錢(qián)庫(kù)高級(jí)中學(xué)的實(shí)習(xí)，我們的主要任務(wù)是教化見(jiàn)習(xí)、教學(xué)工作和班主任工作。

一.教化見(jiàn)習(xí)

在實(shí)習(xí)起先的第一周，我們便進(jìn)行了教化見(jiàn)習(xí)，主要是到各個(gè)班級(jí)去聽(tīng)老師的課。一起先，我們都不知道怎么聽(tīng)課，剛起先聽(tīng)課，也不知道怎么聽(tīng)課，不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容給抄下來(lái)，就像回到了當(dāng)時(shí)的中學(xué)時(shí)候的學(xué)習(xí)。每個(gè)老師都有自己的上課風(fēng)格，不知道如何去評(píng)價(jià)。后來(lái)和老師溝通，發(fā)覺(jué)原來(lái)聽(tīng)課要這樣聽(tīng)，要聽(tīng)老師如何突破本節(jié)課的重難點(diǎn)，要聽(tīng)老師上課的語(yǔ)言，要聽(tīng)老師的問(wèn)題設(shè)置，也要看學(xué)生聽(tīng)課的一個(gè)狀態(tài)以及老師的教態(tài)。課堂不是老師在上面的表演，而是學(xué)生和老師一種互動(dòng)，一種學(xué)問(wèn)火花的碰撞。

二.教學(xué)工作

教學(xué)工作是我們這次實(shí)習(xí)的重頭戲。上學(xué)期在微格教室有過(guò)一些訓(xùn)練，但對(duì)于上真正的戰(zhàn)場(chǎng)，我們還是閱歷不足的。經(jīng)過(guò)一周的聽(tīng)課，我知道了上課要留意那些內(nèi)容，和之前我備的課還是多少有些出入的，又由于我是我們小組第三個(gè)上課，我的打算時(shí)間還是相當(dāng)足夠的，所以在這邊我又重新備課了。通過(guò)和老師溝通，我了解到備課是一個(gè)比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備的具體，考慮的特別全面，把課堂可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，都一一考慮到，才能建構(gòu)出一堂不錯(cuò)的課堂。雖然對(duì)于我可能剛起先無(wú)法達(dá)到這個(gè)高度，但我還是不斷地靠近這個(gè)目標(biāo)。

我的第一節(jié)課是《免疫系統(tǒng)的功能異樣》，這是我人生的第一堂課。第一堂課打算還是很充分的，但是一起先上課，還是稍稍有點(diǎn)驚慌的，就連叫上課都忘了，幸好，我私下問(wèn)了問(wèn)，學(xué)生都沒(méi)發(fā)覺(jué)我的驚慌。這節(jié)課主要講過(guò)敏反應(yīng)和艾滋病，學(xué)生對(duì)這方面的內(nèi)容在生活中都有過(guò)肯定的接觸，這節(jié)課最重要的就是一個(gè)情感看法價(jià)值觀(guān)的落實(shí)，也就是生命教化。在課堂上，我讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)如何關(guān)愛(ài)艾滋病患者，學(xué)生都很能說(shuō)，我當(dāng)時(shí)就嚇到了，發(fā)覺(jué)文科班的學(xué)生就是不一樣。學(xué)生在語(yǔ)言表達(dá)，組織語(yǔ)言方面是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，同時(shí)，對(duì)如何看待艾滋病患者都有著別樣的關(guān)懷。

這一節(jié)課是有評(píng)課的，建中老師給我這節(jié)課肯定的評(píng)價(jià)和建議。老師說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，對(duì)第一次上講臺(tái)的我來(lái)說(shuō)，這堂課還是相當(dāng)勝利的課堂。當(dāng)時(shí)聽(tīng)了，很是快樂(lè)。當(dāng)然也是有許多不足的，老師說(shuō)，給學(xué)生講的還是太少了，要更放寬時(shí)間給學(xué)生;沒(méi)有充分利用好課堂的生成，比如說(shuō)在學(xué)生了解艾滋病病毒主要藏在淚水，唾液，血液之中時(shí)，又給學(xué)生推斷哪些途徑是否會(huì)傳染，此時(shí)，學(xué)生就對(duì)禮節(jié)性接吻產(chǎn)生了肯定的疑問(wèn)，可是對(duì)于這點(diǎn)，我沒(méi)有利用好，本可以好好的拓展;或許第一次上課的內(nèi)容試講了許多了，所以很順當(dāng)?shù)纳狭讼聛?lái)，便也顯得上課有點(diǎn)隨意;同學(xué)說(shuō)，口頭禪還是比較多，比如“那”。

我的其次節(jié)課就是公開(kāi)課，因?yàn)槲业墓_(kāi)課時(shí)免疫復(fù)習(xí)課，后來(lái)我才發(fā)覺(jué)復(fù)習(xí)課的公開(kāi)課是很有難度的，不像新課的學(xué)習(xí)，復(fù)習(xí)課很擔(dān)憂(yōu)會(huì)炒冷飯。復(fù)習(xí)課試講了一遍又一遍，老師也給了許多建議。最初是說(shuō)我選的艾滋病的這個(gè)材料比較難講，假如講甲流就會(huì)覺(jué)得很一般，沒(méi)有新意，最終，糾結(jié)了半天，還是選擇了用艾滋病這個(gè)材料，因?yàn)榧s翰遜患有艾滋病這個(gè)案例有肯定的正面教化意義。敲定了艾滋病這個(gè)材料之后，就在明線(xiàn)和暗線(xiàn)這個(gè)問(wèn)題上糾結(jié)，老師給的建議說(shuō)，在講艾滋病的同時(shí)，無(wú)形之中把免疫的學(xué)問(wèn)點(diǎn)也復(fù)習(xí)了，到了課堂結(jié)束，學(xué)生還以為這是在講約翰遜，所以在設(shè)計(jì)問(wèn)題，貫穿方面想了許多。一起先，老師覺(jué)得我問(wèn)的問(wèn)題，就像在炒冷飯，我的材料只是作為一個(gè)引子，沒(méi)有把材料貫穿進(jìn)去，顯得我的學(xué)問(wèn)點(diǎn)和材料是分別的，也就是“皮肉不相連”。可是我可以理解這個(gè)意思，卻不知道怎么去問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，很苦惱。接著沒(méi)幾天就要上去講課，內(nèi)容思路都沒(méi)有打算好，我很揪心丫。當(dāng)時(shí)，又感冒了，人總是在生病的時(shí)候，特殊的脆弱。毫無(wú)頭緒，弄不出來(lái)，還病怏怏的身體，身邊的摯友也是愛(ài)莫能助，我只能在那個(gè)角落揪心的思索，品嘗屬于自己的苦。其實(shí)也沒(méi)有那么糟糕，許多同學(xué)，都過(guò)來(lái)幫我想想，給給看法。

之后就在8班試上了公開(kāi)課的內(nèi)容。由于這節(jié)課是以小組的形式進(jìn)行肯定的探討學(xué)習(xí)，許多東西都是由學(xué)生來(lái)講，老師只是起著幫助者的作用，所以在試講的時(shí)候根本沒(méi)有感覺(jué)，只有學(xué)生在課堂才能真正體現(xiàn)，面對(duì)這種無(wú)法預(yù)料的課堂，還是相當(dāng)?shù)木拘牡?。始終聽(tīng)說(shuō)8班的學(xué)生都不太協(xié)作老師，上課的氛圍比較死，我就更加擔(dān)憂(yōu)了。由于時(shí)間又比較趕，還不是很嫻熟，當(dāng)時(shí)我去上的時(shí)候，還是很驚慌的，驚慌的出現(xiàn)許多口頭禪。幸好啦，8班的學(xué)生還是挺給我面子的。當(dāng)時(shí)的內(nèi)容比較多，只講完體液免疫和細(xì)胞免疫，就下課了。當(dāng)時(shí)上完，就去問(wèn)建中老師，哪里要改，可是建中老師讓我自己思索了，再去和他聊。當(dāng)時(shí)，一上完課，根本感覺(jué)不到哪里不對(duì)，是因?yàn)樾睦锖芨≡?，靜下心來(lái)，就會(huì)發(fā)覺(jué)自己?jiǎn)栴}還是許多的。只有做萬(wàn)全的打算，才能做得更好。

由于一些緣由，我的公開(kāi)課推遲了，不過(guò)最終在清明節(jié)之后的那一周的周三下午其次節(jié)課拉開(kāi)了帷幕，之前的全部的努力，好像都要在那節(jié)課上見(jiàn)分曉了。惋惜，應(yīng)了一句“期望越大，悲觀(guān)越大”。由于我上的是免疫復(fù)習(xí)課，這個(gè)課對(duì)于我們班級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難度，好悔當(dāng)時(shí)怎么沒(méi)好好分析學(xué)生狀況，就一股腦認(rèn)為我們班級(jí)學(xué)生會(huì)很力。我覺(jué)得我很悲劇。一起先的課堂還是不錯(cuò)的，到了下半節(jié)課，不知道為什么課堂就這么壓抑了，或許是我自己有想放棄的念頭吧，我想想也是，我是一個(gè)受別人心情影響很大的人，我是那么簡(jiǎn)單說(shuō)放棄，又那么簡(jiǎn)單說(shuō)要做什么的人，很厭煩發(fā)覺(jué)原來(lái)自己就是這樣的。不過(guò)其實(shí)也沒(méi)我說(shuō)的那么嚴(yán)峻啦，老師和同學(xué)還是賜予我肯定的評(píng)價(jià)和建議。最欣慰的就是，這次公開(kāi)課，我克服了我最大的障礙-語(yǔ)言問(wèn)題，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步，終究還是進(jìn)步了，雖然沒(méi)有達(dá)到自己的期望。想想，付出總是會(huì)有回報(bào)的，人總是在不斷地挫折中成長(zhǎng)起來(lái)，進(jìn)步起來(lái)，全部的不快，會(huì)過(guò)去，全部的歡樂(lè)，也會(huì)過(guò)去，還是珍惜當(dāng)下每一個(gè)機(jī)會(huì)，活在當(dāng)下，歡樂(lè)一點(diǎn)。

三.班主任工作

我是我們小組第一個(gè)班主任的。主要負(fù)責(zé)每周一次的班會(huì)和“下兩操、督早修”：監(jiān)督眼保健操、課間操，監(jiān)督早自修學(xué)生學(xué)習(xí)。由于第一周的見(jiàn)習(xí)，給了我許多時(shí)間熟識(shí)班級(jí)的學(xué)生，也提前了解了班級(jí)的狀況。在當(dāng)班主任的那一周，或許很簇新，很興奮，我時(shí)時(shí)都會(huì)跑到班級(jí)去看看學(xué)生的狀況，和學(xué)生聊一聊，在某種程度上說(shuō)，我更是以一種摯友的身份和學(xué)生閑聊，可是，有時(shí)候這種師生之間的距離就很難限制了，上課有老師的范，下課做摯友，這是我追求的。一段時(shí)間的相處和視察，我也發(fā)覺(jué)了一些問(wèn)題。比如說(shuō)班級(jí)早自修的聲音很小，學(xué)生許多都是沒(méi)睡醒的狀態(tài);平常不是很愛(ài)問(wèn)老師問(wèn)題;晚自修的效率比較低面對(duì)這些問(wèn)題，有時(shí)候，我真的很沖動(dòng)的想在全班學(xué)生面前說(shuō)一說(shuō)，可是又有點(diǎn)不敢。后來(lái)就和班主任陳老師說(shuō)了狀況，陳老師也召開(kāi)了班委會(huì)，在班委會(huì)上，陳老師不是自己說(shuō)班級(jí)問(wèn)題，而是由班委來(lái)說(shuō)班級(jí)有什么做的不夠好的地方，我覺(jué)得這樣很好，自己發(fā)覺(jué)問(wèn)題，找方法解決，比老師在那里不斷強(qiáng)調(diào)問(wèn)題更有效果。班委找出問(wèn)題，再說(shuō)說(shuō)解決措施，最終由老師發(fā)表相關(guān)的看法想法，這樣管理班級(jí)，就顯得比較民主，也有利于班級(jí)的發(fā)展。

實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過(guò)這七周的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)老師這個(gè)角色有了更為詳盡而深刻的了解，相識(shí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的

2023年暑假電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文

下面是酷貓寫(xiě)作我為你細(xì)心編輯整理的電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文，希望你能喜愛(ài)!

實(shí)習(xí)目的

頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們高校生供應(yīng)一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們高校生現(xiàn)在須要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)

第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們高校生供應(yīng)了一個(gè)深化學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。

其次點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)高校生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢(qián)，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。只有經(jīng)驗(yàn)過(guò)了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

第三：調(diào)整心態(tài)，我們高校生大部分都在認(rèn)為，我們高校生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)供應(yīng)廉價(jià)勞工。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們高校生供應(yīng)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣酒髽I(yè)供應(yīng)廉價(jià)，我們并沒(méi)有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。

第四：增加社會(huì)閱歷，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們高校生缺乏最多的就是社會(huì)閱歷和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累工作閱歷和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去?？偟膩?lái)說(shuō)，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且許多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感愛(ài)好并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成狀況

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售部門(mén)，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，既是利用博客微博貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷(xiāo)售服務(wù)回答顧客詢(xún)問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說(shuō)明文字。電話(huà)顧問(wèn)，剛好通過(guò)電話(huà)回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。

二、本崗位所涉及的要求

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素養(yǎng)。首先最基本的是一般話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，擅長(zhǎng)溝通。一般話(huà)是溝通的工具符號(hào)，假如不擅長(zhǎng)利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必需擅長(zhǎng)溝通，發(fā)覺(jué)顧客心理了解顧客需求。

然后，必需具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售必需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。作為一名銷(xiāo)售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)漸漸的上去。

最終是作為一名工作人員的素養(yǎng)來(lái)說(shuō)的。要應(yīng)變實(shí)力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受實(shí)力，性格良好，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐性細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)凝合力，激-情，堅(jiān)韌，充溢干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能主動(dòng)的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。

三、工作中的見(jiàn)解

剛起先工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟識(shí)，主要是通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，仔細(xì)的了解工作流程。以及相關(guān)的一些留意事項(xiàng)。

由于公司人員流淌自己就起先了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)覺(jué)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特殊是運(yùn)用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來(lái)詢(xún)問(wèn)，這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來(lái)。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來(lái)通過(guò)自己對(duì)軟件的設(shè)置，解決了這個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題，但是剛好解決可以為自己為他人帶來(lái)極大的便利。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，開(kāi)設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站似乎功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)當(dāng)分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求，來(lái)分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁(yè)面。假如目標(biāo)顧客群清楚，這樣定位也會(huì)清楚。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的狀況。

工作流程不顧客，雖說(shuō)工作性質(zhì)的問(wèn)題，導(dǎo)致不行能像流水線(xiàn)一樣，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架，根據(jù)框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序，不會(huì)發(fā)生工作的遺漏。

售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶(hù)的售后反應(yīng)比較多。可是往往反應(yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)特地設(shè)立一個(gè)售后人員，來(lái)專(zhuān)職解決顧客的售后問(wèn)題。不然做銷(xiāo)售的去解決售后，一是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不過(guò)硬，而是人力資源支配不合理。

四、感想與體會(huì)

在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)的相識(shí)到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)當(dāng)恒久不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)當(dāng)建立健康的生活看法，留意積累人脈，主動(dòng)樂(lè)觀(guān)的去完成一些事情。

我在酷暑中迎來(lái)了作為高校生的第一個(gè)暑假，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)高校生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素養(yǎng)。雖天氣燥熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。...

風(fēng)雨在最終的時(shí)刻也沒(méi)有停息，照舊肆虐著大地。相聚的日子總是如此短暫，分別的時(shí)刻匆忙來(lái)臨。在家長(zhǎng)和學(xué)生們的聲聲囑托囑托之中我們踏上了返校的汽車(chē)。車(chē)子發(fā)動(dòng)了，我卻哭了。

商學(xué)院陳璐夢(mèng)，好像是個(gè)遙不行及的字眼，可它卻又離我們很近很近，近到你時(shí)刻都能感受到它的氣息?；孟耄坪鯊奈催h(yuǎn)離。從小，我們就用雙手編織著自己的幻想，悉心地守護(hù)著它們，那些幻想也始終追隨著我們，從稚嫩走向成熟。

為了了解怎樣與聾兒進(jìn)行溝通，更深的理解我們的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，實(shí)現(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，提高我們的實(shí)踐實(shí)力。實(shí)習(xí)單位概況：我們實(shí)習(xí)單位是的聽(tīng)力康復(fù)中心，市聽(tīng)力康復(fù)中心成立于年月日，是中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)特批的聽(tīng)力言語(yǔ)康復(fù)中心，是一所集聽(tīng)力...

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。

作為一名高校生，專(zhuān)業(yè)需求的建筑相識(shí)實(shí)習(xí)起先了，我們?nèi)珜?zhuān)業(yè)的同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下起先為期一周的建筑工地相識(shí)實(shí)習(xí)，對(duì)于我當(dāng)時(shí)選擇土木工程這樣的專(zhuān)業(yè)，說(shuō)真的我并不知道什么是土木工程。

20xx年7月6日，中華企業(yè)行暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)一行由邵樹(shù)斌老師領(lǐng)隊(duì)，參觀(guān)位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村清華科技園的谷歌中國(guó)公司，并與員工們進(jìn)行座談。新聞的導(dǎo)語(yǔ)結(jié)束，下面起先講一講我對(duì)谷歌公司企業(yè)文化的理解和這次實(shí)踐調(diào)研的一些體會(huì)。

xx高校生暑假打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)學(xué)問(wèn)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的匱乏，剛起先的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別的難...

電子商務(wù)公司平面設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告

離開(kāi)學(xué)校后我在廈門(mén)xx貿(mào)易有限責(zé)任公司里面實(shí)習(xí)工作，xx貿(mào)易有限責(zé)任公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的新興電子商務(wù)公司，有一支充溢青春和活力的幻想青年。公司致力于成為專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)托管平臺(tái)，一心一意為傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道。目前公司受企業(yè)托付，全權(quán)負(fù)責(zé)fantus（梵圖斯男裝）qq商城旗艦店和淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)工作。公司擁有知名度較高的獨(dú)立原創(chuàng)男裝品牌的同時(shí)，也為大中型企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站籌措、設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)推行營(yíng)銷(xiāo)于一體的國(guó)內(nèi)首家云服務(wù)綜合性電子商務(wù)托管平臺(tái)。而我主要負(fù)責(zé)公司的平面設(shè)計(jì)。

經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的理論學(xué)習(xí)，使我對(duì)設(shè)計(jì)有了基本駕馭，對(duì)于設(shè)計(jì)基礎(chǔ)也有些駕馭。也因此對(duì)設(shè)計(jì)有所寵愛(ài)，希望能找份相關(guān)的工作，作為應(yīng)屆畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好一個(gè)設(shè)計(jì)、如何更好的去完成每一個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)、甚至成為一名職業(yè)的設(shè)計(jì)師。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深地感受到做設(shè)計(jì)通常是缺乏足夠的市場(chǎng)和管理上的閱歷，做出的設(shè)計(jì)作品常常會(huì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脫節(jié)；而作為管理者通常缺乏設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和審美實(shí)力，往往為了追求市場(chǎng)效益，過(guò)多地拘束設(shè)計(jì)師的思維與創(chuàng)新，忽視了設(shè)計(jì)要素的重要性，造成了設(shè)計(jì)的庸俗化。所以我們不僅要對(duì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)理論能夠嫻熟的運(yùn)用，對(duì)管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)方面也都有了初步了解。

因此僅僅通過(guò)在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就須要我們?nèi)?shí)踐，走進(jìn)公司，將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，這也是我們這次實(shí)習(xí)課程的目的。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

廈門(mén)xx貿(mào)易有限公司

實(shí)習(xí)單位介紹：

xx貿(mào)易有限責(zé)任公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的新興電子商務(wù)公司，有一支充溢青春和活力的幻想青年。公司致力于成為專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)托管平臺(tái)，一心一意為傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道。目前公司受企業(yè)托付，全權(quán)負(fù)責(zé)fantus（梵圖斯男裝）qq商城旗艦店和淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)工作。

xx貿(mào)易有限公司成立于2023年6月，擁有知名度較高的獨(dú)立原創(chuàng)男裝品牌的同時(shí)，也為大中型企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站籌措、設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)推行營(yíng)銷(xiāo)于一體的國(guó)內(nèi)首家云服務(wù)綜合性電子商務(wù)托管平臺(tái)。公司實(shí)力雄厚，網(wǎng)絡(luò)業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的人才，形成一支規(guī)模最大、最具實(shí)力、最富閱歷的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司擁有3s服務(wù)體系，即solution(解決方案：為企業(yè)量身定制電子商務(wù)解決方案)，service(服務(wù)支持：供應(yīng)電子商務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)支持)及satisfaction(客戶(hù)滿(mǎn)足：讓客戶(hù)對(duì)我們執(zhí)行結(jié)果滿(mǎn)足)；在電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)幫助您，以全方位完善您的電子商務(wù)體系，有效地整合您的現(xiàn)有資源，努力幫助您拓展其他渠道，快速搶占電子商務(wù)市場(chǎng)。公司圍繞勤于精，思謹(jǐn)慎的中心價(jià)值，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，在福建省逐步樹(shù)立起公司良好品牌，博得眾多信任和好評(píng)。憑借公司腳踏實(shí)地的實(shí)踐與閱歷，我們自信在電子商務(wù)領(lǐng)域能夠成為您值得信任的合作伙伴。

實(shí)習(xí)目的：

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校期間的最終一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們的高校時(shí)間就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們特別希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己駕馭的學(xué)問(wèn)的正確性。并通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，嫻熟技能，了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，其部門(mén)、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。從中相識(shí)到藝術(shù)設(shè)計(jì)活動(dòng)與人力、資金、社會(huì)的關(guān)系。因此，我來(lái)到廈門(mén)xx貿(mào)易有限公司，在這里起先了我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

第一天上班，因?yàn)椴皇熳R(shí)上班路途的交通狀況，為了不遲到我早早的起床。到了公司時(shí)間支配剛剛好。進(jìn)入公司的時(shí)候，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟識(shí)一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。閑著的時(shí)候就試著用photoshop軟件仿照教程做一些簡(jiǎn)潔的圖片，說(shuō)實(shí)話(huà)我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過(guò)，不過(guò)效果沒(méi)有這么好，因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來(lái)不做了，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問(wèn)，這使我受益非淺。緊接著當(dāng)然就是跟同事做了一個(gè)簡(jiǎn)潔的自我介紹，他們的激情與熱忱，讓我在這里感受到家一般的溫馨和歡樂(lè)，我信任我的選擇，這里將會(huì)是我人生的另一個(gè)起點(diǎn)，我會(huì)好好向他們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教的。

俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，所以既然確定在這里了就脦從基層起先做起，于是乎我就起先學(xué)習(xí)了解印刷中紙張的種類(lèi)、每種紙的不同用途以及常用紙張的規(guī)格。印刷是設(shè)計(jì)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是讓設(shè)計(jì)師的想法和創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的一步，因此須要做一些重要的學(xué)習(xí)與了解。

我了解到，在印刷中，我們須要留意牢記客戶(hù)所需的紙張的大小規(guī)格和圖片辨別率等，因?yàn)檫@是一切創(chuàng)意的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)既要有創(chuàng)意又要嚴(yán)謹(jǐn)，既要從小中見(jiàn)大又要從大中體現(xiàn)出細(xì)致和創(chuàng)意，這是公司經(jīng)理給我上的第一堂課。并告知我剛剛踏入社會(huì)從事設(shè)計(jì)行業(yè)須要學(xué)習(xí)與了解的還有許多，不要浮躁靜下心來(lái)漸漸學(xué)，時(shí)間久了，看得多了、做得多了、聽(tīng)得多了，自然也就漸漸上手了，閱歷就是這樣累計(jì)起來(lái)的。然后我回到我的位置上對(duì)同事做了一個(gè)簡(jiǎn)潔的自我介紹，公司同事都特殊熱忱，我暗暗下決心肯定要多向他們多虛心學(xué)習(xí)。

我和同事們一起參加平面設(shè)計(jì)工作，起先的時(shí)候總覺(jué)得自己學(xué)歷很底，沒(méi)有受過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，審美也很有問(wèn)題，又沒(méi)有工作閱歷，而他們的教化水平明顯高于我，他們的實(shí)力也理所應(yīng)當(dāng)在我之上因此，在了解完基本工作流程后我起先接手負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)。還沒(méi)有真正地參加到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過(guò)幾天的磨合，自己有的缺點(diǎn)和不足，起先漸漸呈現(xiàn)，在校的時(shí)候由于實(shí)際熬煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶(hù)的要求并不能馬上做出反應(yīng)而他們?nèi)玺~(yú)得水，做的東西很適用他們較之于我駕馭了更多更好用，更現(xiàn)實(shí)化，應(yīng)用化的東西。而我只是在書(shū)本上紙上談兵.自然還待討教和學(xué)習(xí)，再之我的專(zhuān)業(yè)又不對(duì)口，什么都脦從新學(xué)起，學(xué)習(xí)起來(lái)還是挺累的。

不過(guò)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)也很普遍，像我們這樣剛畢業(yè)而學(xué)歷又不高的，很難找到專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，所以平常還是多學(xué)點(diǎn)對(duì)自己以后找工作還是有點(diǎn)幫助的。

但同時(shí)這也是幸運(yùn)的，來(lái)到這里正好熬煉一下自己，現(xiàn)在出錯(cuò)還不打緊，以后就沒(méi)這機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)了，所以我要好好把握，努力學(xué)習(xí)并學(xué)以致用。通過(guò)前幾天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶(hù)提出要求，然后設(shè)計(jì)主任依據(jù)客戶(hù)的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的安排任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)足。而有的客戶(hù)會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完，往往這種方式基本上是根據(jù)客戶(hù)的意愿做出來(lái)，很簡(jiǎn)單造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠值目蛻?hù)還是不了解設(shè)計(jì)的，他們更多地追求設(shè)計(jì)時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶(hù)的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。而這種基調(diào)假如把握不好，就會(huì)造成設(shè)計(jì)的庸俗化。

經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的熬煉，使我學(xué)到很多在書(shū)本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。學(xué)到了在學(xué)校所不能學(xué)到的東西，學(xué)會(huì)了怎樣與客戶(hù)溝通，怎樣揣摩客戶(hù)的心理，熬煉了自己的溝通實(shí)力，相識(shí)到了設(shè)計(jì)的一般流程，在這短暫的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多東西對(duì)將來(lái)進(jìn)入社會(huì)做了初步的了解熬煉，可謂收獲豐厚。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶(hù)干脆接觸，我們工作的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)足，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就肯定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍圍著核心概念綻開(kāi)，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。

經(jīng)過(guò)幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師最終讓我參加他們正在進(jìn)行的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，讓我跟著學(xué)習(xí)也熬煉一下自己。公司給了我一個(gè)設(shè)計(jì)的任務(wù)。一起先我們?cè)O(shè)計(jì)出的作品并不能符合主觀(guān)的要求，未能達(dá)到很好的效果。經(jīng)理看過(guò)我的方案后，要我進(jìn)一步去了解這間機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和作用，要做出更加符合機(jī)構(gòu)精神的設(shè)計(jì)，我漸漸從中懂得了一些做設(shè)計(jì)技巧和該留意的問(wèn)題，要聯(lián)系實(shí)際，要做出有檔次的感覺(jué)。同時(shí)也意識(shí)到了由于在學(xué)校實(shí)際熬煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上不夠純熟。想法也不夠偏商業(yè)化，而且對(duì)于客戶(hù)的要求理解不夠透徹，須要學(xué)習(xí)的地方還有許多。紙上談兵終究是偏離現(xiàn)實(shí)的，要想真正理解設(shè)計(jì)，就脦腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)，虛心求教，許多看似理解了，實(shí)行起來(lái)未必跟想象的一樣。

在那之后，我還接連參加了幾個(gè)設(shè)計(jì)。與同事之前的合作讓我學(xué)到了許多他們的處事方法和設(shè)計(jì)技巧。每完成一個(gè)設(shè)計(jì)都有說(shuō)不出來(lái)的成就感，也同時(shí)感覺(jué)我學(xué)到許多東西，大大的增加了我學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的主動(dòng)性。

在公司短短幾天的工作里。我基本了解公司的設(shè)計(jì)流程。首先是設(shè)計(jì)師接到經(jīng)理安排的任務(wù)，客戶(hù)溝通溝通，理解客戶(hù)的需求。然后設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，定下初稿或樣板，在客戶(hù)批閱后提出修改看法，最好多做幾個(gè)方案讓客戶(hù)選擇。最終經(jīng)過(guò)經(jīng)理批閱后，最終提案定稿、送印。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中學(xué)到了很多課本上無(wú)法學(xué)到的閱歷，因?yàn)樵趯W(xué)校中我們的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)都只局限于作業(yè)之中，但假如在公司里，我們的創(chuàng)意還必需得到客戶(hù)和經(jīng)理的認(rèn)同，這是嚴(yán)格很多的。我們必需盡量發(fā)揮自己的創(chuàng)意，同時(shí)也要兼顧客戶(hù)的要求和市場(chǎng)的效益。要多與客戶(hù)溝通，多向主管詢(xún)問(wèn)看法，多向身邊同事請(qǐng)教。從多方面學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)不斷豐富自己，讓自己不斷進(jìn)步。并運(yùn)用校內(nèi)所學(xué)的學(xué)問(wèn)，同時(shí)也要兼顧客戶(hù)的要求和市場(chǎng)的效益。多與客戶(hù)溝通，多向主管詢(xún)問(wèn)看法，多向身邊同事請(qǐng)教。學(xué)習(xí)作為一個(gè)平面設(shè)計(jì)師的職業(yè)規(guī)范和素養(yǎng)；視覺(jué)設(shè)計(jì)實(shí)力、美工基礎(chǔ)，色調(diào)搭配實(shí)力等。從多方面學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)不斷豐富自己，讓自己不斷進(jìn)步。

在平面設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)期間，讓我真正的了解到一名合格的平面設(shè)計(jì)師不是那么簡(jiǎn)單做的，從事平面設(shè)計(jì)這一行業(yè)須要駕馭許多學(xué)問(wèn)。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所學(xué)學(xué)問(wèn)的有限和在實(shí)踐過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的欠缺。從剛起先的無(wú)從下手，茫然不知所措到參加設(shè)計(jì)，才發(fā)覺(jué)與現(xiàn)實(shí)間的差距。知恥而后勇，這讓我決心在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中努力提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)實(shí)際，只為將來(lái)在平面設(shè)計(jì)行業(yè)中走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的特性和潛力。而作為將來(lái)的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論駕馭好，更要充分的去相識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開(kāi)拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合，使設(shè)計(jì)更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設(shè)計(jì)化。很感謝學(xué)校和廈門(mén)xx貿(mào)易有限責(zé)任公司給了我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了很多，現(xiàn)在要做的是把剩下的課程學(xué)好，為以后的設(shè)計(jì)道路做好充分的打算。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深地感受到作為設(shè)計(jì)師通常缺乏足夠的市場(chǎng)和管理上的閱歷，做出的設(shè)計(jì)作品常常會(huì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脫節(jié)；而作為管理者通常缺乏設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和審美實(shí)力，往往為了追求市場(chǎng)效益，過(guò)多地拘束設(shè)計(jì)師的思維與創(chuàng)新，忽視了設(shè)計(jì)要素的重要性，造成了設(shè)計(jì)的庸俗化。通過(guò)這次踏出校內(nèi)，進(jìn)入社會(huì)的實(shí)習(xí)，可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去，以便能夠達(dá)到拓展自身的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加理論學(xué)問(wèn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的實(shí)力。

我覺(jué)得平面設(shè)計(jì)并不是一門(mén)瀟灑的行業(yè)，不是別人想象的那般輕松。我深深的體會(huì)到擁有豐富的學(xué)問(wèn)是一個(gè)優(yōu)秀平面設(shè)計(jì)師的必備素養(yǎng)。所以，在以后的日子里，我還仍有許多書(shū)要看，許多東西要學(xué)。再者，平面設(shè)計(jì)行業(yè)是一個(gè)須要不斷創(chuàng)新的行業(yè)，平面設(shè)計(jì)師不僅要有專(zhuān)攻而且還要博聞強(qiáng)識(shí)。

這次的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，讓我學(xué)會(huì)從客觀(guān)的角度來(lái)諦視自己的作品，在審美方面更加成熟。而在公司，與同事相處，讓我學(xué)會(huì)如何別人打交道。與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓我學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)師應(yīng)有的職業(yè)道德。從實(shí)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的特性和潛力。而作為將來(lái)的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論駕馭好，更要充分的去相識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開(kāi)拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合，使設(shè)計(jì)更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設(shè)計(jì)化。這些閱歷都讓我得到了成長(zhǎng)，讓我在以后的工作中更加成熟、更加順當(dāng)。

平常在工作之余，經(jīng)理也時(shí)常在談話(huà)中教化我們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)設(shè)計(jì)師、如何做人。當(dāng)我們出來(lái)社會(huì)實(shí)踐，首先要明確自己的價(jià)值、自己能為別人創(chuàng)建什么，其次也要了解對(duì)方、了解別人的需求。設(shè)計(jì)師最重要的就是創(chuàng)建力，因?yàn)橹挥袆?chuàng)新才能使事物升值。除此之外還要有自我學(xué)習(xí)的精神，在不斷地自我升值中積累資本，提升自我人格的魅力。要不驕不躁、勤勉自勵(lì)，思想上有追求。當(dāng)然休閑之時(shí)也不會(huì)遺忘跟大家聚聚，聊閑聊，間或參與也消遣活動(dòng)豐富生活也能增進(jìn)彼此間的感情。

電子商務(wù)高校畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟識(shí)了b2b及b2c的流程，收獲許多。下面先闡述一下我對(duì)b2b的相識(shí)：b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型

總體流程是：

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟識(shí)了b2b及b2c的流程，收獲許多。下面先闡述一下我對(duì)b2b的相識(shí)：

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去始終有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行肯定交易后要接著進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易找尋最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

（1）使買(mǎi)賣(mài)雙方信息溝通低廉、快捷。信息溝通是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息溝通是通過(guò)電話(huà)、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像;聲音、文本信息）傳輸不行相提并論。

（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣揚(yáng)企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上供應(yīng)企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)賽過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低選購(gòu) 成本。傳統(tǒng)的原材料選購(gòu) 是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料選購(gòu) 和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)選購(gòu) 系統(tǒng)，可以節(jié)約選購(gòu) 費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

（3）削減企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付改變莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持肯定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不肯定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)安排受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存限制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以變更企業(yè)決策中信息不準(zhǔn)確和不剛好問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息剛好傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。

（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是很多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及很多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以變更過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。

（5）24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

拿我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，主要包括edi中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場(chǎng)。

edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來(lái)用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，干脆地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無(wú)紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：

①edi報(bào)文管理：edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢(xún)

②客戶(hù)編碼管理：注冊(cè)企業(yè)信息客戶(hù)編碼查詢(xún)

網(wǎng)上銀行是指通過(guò)internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)干脆送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶(hù)與銀行的距離，使客戶(hù)不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：

①在線(xiàn)轉(zhuǎn)賬

②企業(yè)存款查詢(xún)

③企業(yè)賬務(wù)查詢(xún)

在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售模式將發(fā)生不斷的變更。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開(kāi)展應(yīng)遵循的基本程序，通常是以edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全根據(jù)物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：

①訂貨單管理：訂貨單報(bào)文應(yīng)答訂貨單報(bào)文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢(xún)

②帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢(xún)應(yīng)付款查詢(xún)收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳付款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳生成銷(xiāo)售帳銷(xiāo)售帳查詢(xún)財(cái)務(wù)查詢(xún)

③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢(xún)

④庫(kù)存管理：填寫(xiě)出庫(kù)單出庫(kù)單查詢(xún)商品已到達(dá)庫(kù)存查詢(xún)

⑤統(tǒng)計(jì)管理：月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分類(lèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)—〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)

⑥基本資料查詢(xún)：edi中心信息查詢(xún)銀行信息查詢(xún)

物流中心作為擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不行缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)供應(yīng)兩家物流中心以供應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)查詢(xún)相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能：

①帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢(xún)收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢(xún)

②發(fā)到貨管理：確認(rèn)發(fā)貨單付款確認(rèn)生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到貨通知已到達(dá)發(fā)貨單查詢(xún)

③基本資料查詢(xún)：edi中心信息查詢(xún)銀行信息查詢(xún)

①訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報(bào)文發(fā)送訂貨單報(bào)文變更訂貨單變更報(bào)文發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢(xún)

②賬務(wù)管理：應(yīng)付款查詢(xún)付款確認(rèn)生成選購(gòu) 帳選購(gòu) 帳查詢(xún)生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢(xún)

③發(fā)到貨管理：送貨通知確認(rèn)到貨通知確認(rèn)到貨通知查詢(xún)

④庫(kù)存管理：填寫(xiě)入庫(kù)單入庫(kù)單查詢(xún)庫(kù)存查詢(xún)

⑤統(tǒng)計(jì)管理：月選購(gòu) 統(tǒng)計(jì)分類(lèi)選購(gòu) 統(tǒng)計(jì)—〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)

⑥基本資料查詢(xún)：edi中心信息查詢(xún)銀行信息查詢(xún)

1、商場(chǎng)注冊(cè)edi，銀行——商場(chǎng)選擇生產(chǎn)者——生產(chǎn)者選擇物流公司

2、商場(chǎng)生成定單——生產(chǎn)者接受定單——生產(chǎn)者給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知——物流給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知——商場(chǎng)接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場(chǎng)給生產(chǎn)者發(fā)到貨通知——生產(chǎn)者給商場(chǎng)發(fā)付款通知——商場(chǎng)到銀行轉(zhuǎn)帳——生產(chǎn)者

接受到款

3、各角色進(jìn)行入庫(kù)出庫(kù)生成財(cái)務(wù)帳工作

在流程進(jìn)行時(shí)，edi中心會(huì)生成相應(yīng)的edi報(bào)文如下：

1網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給生產(chǎn)企業(yè)

2生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上商城

3物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商城

4網(wǎng)上商城確認(rèn)送貨通知單給物流公司

5物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商城

6網(wǎng)上商城確認(rèn)到貨通知單

當(dāng)然，每條前面都省略了時(shí)間及參加者，都會(huì)自動(dòng)生成。

b2c是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。下面介紹一下b2c流程：

注冊(cè)每個(gè)角色的信息：（商店、物流公司、銀行）然后到銀行進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)銀行帳號(hào)：

進(jìn)入自己的銀行—申請(qǐng)（客戶(hù);商店、物流公司）—注冊(cè)（注冊(cè)時(shí)的名稱(chēng)肯定要用注冊(cè)時(shí)的一樣、證件代碼也是注冊(cè)后生成的的代碼）

有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢(qián)（哈哈，我們的系統(tǒng)可以自己設(shè)存款金額）

進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行選購(gòu) ——選擇系統(tǒng)供應(yīng)商——選中商品，更新修改信息——支付

進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行庫(kù)存管理——商品入庫(kù)——商品信息管理—資金管理——庫(kù)存查詢(xún)

進(jìn)入前臺(tái)的網(wǎng)上商城選購(gòu) （必需是自己的商城）——定購(gòu)——填寫(xiě)定單信息——選擇付款銀行——支付方式（銀行信用卡支付）——物流配送方式（一般物流）——支付（我們的系統(tǒng)省略了物流環(huán)節(jié)，所以就省略了送貨與物流公司的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)）

進(jìn)入商店后臺(tái)——檢查庫(kù)存——庫(kù)存管理（銷(xiāo)售出庫(kù)）

客戶(hù)進(jìn)行收貨。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)電子商務(wù)的相識(shí)提高了一大節(jié)，以后別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運(yùn)作，就不會(huì)無(wú)言以對(duì)了。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、市場(chǎng)分析

1.1、延安紅棗的現(xiàn)狀及問(wèn)題

延安大紅棗是馳名中外的陜西傳統(tǒng)名優(yōu)特產(chǎn)之一。其特點(diǎn)是果大核小，皮薄肉厚，質(zhì)脆絲長(zhǎng)，汁多味甜，甘美醇香，含糖量高，色澤鮮紅，水分較少，貯藏期長(zhǎng)，品質(zhì)優(yōu)良。真乃'味奪石蜜甜偏永，紅邁朱櫻色莫論'，是色、香、味、形俱全的紅棗。（如此好的產(chǎn)品，外界想買(mǎi)，棗農(nóng)想賣(mài)、、、、、）

但現(xiàn)狀就如下面：

棗子青了、紅了，爛了、收了；棗農(nóng)喜悅了、揪心了、希望又落空了年復(fù)一年。每年9月底10月初,老天爺?shù)?臉色'總是那樣地讓延安棗農(nóng)揪心。延安大紅棗，牽扯到沿黃七縣近百萬(wàn)群眾的一項(xiàng)大產(chǎn)業(yè)，今年遭災(zāi)了嗎？收成如何？紅棗產(chǎn)業(yè)還面臨什么亟待解決的問(wèn)題？

⑴信息不能很通暢的進(jìn)行溝通

農(nóng)夫們不知外面市場(chǎng)的需求量有多大，是否還可以擴(kuò)大種植面積，獲得更多的利潤(rùn)

⑵交通不夠發(fā)達(dá)

不能將如此好的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。（路難：肩扛背馱的棗農(nóng)無(wú)奈）

⑶當(dāng)年的棗不能很好的賣(mài)出

雖然外面對(duì)棗的需求很大，延安人手中有棗，但是不能很好的銷(xiāo)售出去。好多的棗由于在當(dāng)年沒(méi)有賣(mài)出去到了以后就會(huì)出現(xiàn)好多的問(wèn)題（發(fā)霉，生蟲(chóng)等）

⑷目前紅棗的營(yíng)銷(xiāo)模式局限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，市場(chǎng)前景狹窄

銷(xiāo)售渠道不廣泛，導(dǎo)致了紅棗的銷(xiāo)售始終不是很志向，所以延安紅棗應(yīng)當(dāng)發(fā)展新的營(yíng)銷(xiāo)模式

1.2、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題

⑴利用淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售會(huì)使得延安紅棗有個(gè)更好的前景

再好的東西得不到好的銷(xiāo)售，就會(huì)積壓在農(nóng)夫手中，就會(huì)失去它應(yīng)有的價(jià)值。延安地區(qū)假如將迎來(lái)陰雨天氣，省氣象臺(tái)應(yīng)剛好提示，紅棗成熟會(huì)受到影響。此外，還須加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)難的監(jiān)測(cè)和預(yù)防。

目前紅棗的營(yíng)銷(xiāo)模式局限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，市場(chǎng)前景狹窄，銷(xiāo)售渠道不廣泛，導(dǎo)致了紅棗的銷(xiāo)售始終不是很志向，所以延安紅棗應(yīng)當(dāng)發(fā)展新的營(yíng)銷(xiāo)模式。

我方在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了網(wǎng)店，就是為了讓更多的消費(fèi)者可以買(mǎi)到他們想要的延安大紅棗。讓延安紅棗闖出陜西，走出中國(guó)，走向世界！

2、選擇延安大紅棗的理由

紅棗，盛名己久，。尤其延安延川縣的紅棗，更負(fù)盛名。延安延川縣東傍黃河，屬溫帶半干旱區(qū)，氣候干燥少雨，晝夜溫差大，日照時(shí)間長(zhǎng)，延安大紅棗主要產(chǎn)于黃河沿岸，它以個(gè)大、核小、皮薄、肉厚、味醇、富含維生素c、d、p（蘆丁）、糖份、果膠物質(zhì)、鐵鈣、磷，鉀等成分是名副其實(shí)的'果中皇后'。受黃河特別的地理因素影響，是大棗的志向適生區(qū)。

紅棗的功效

1.削減老人斑

紅棗中所含的維生素c是一種活性很強(qiáng)的還原性抗氧化物質(zhì)，參加體內(nèi)的生理氧氣還原過(guò)程，防止黑色素在體內(nèi)慢性沉淀，可有效地削減色素老年斑的產(chǎn)生。

2.保肝護(hù)肝

紅棗中所含的糖類(lèi)、脂肪、蛋白質(zhì)是愛(ài)護(hù)肝臟的養(yǎng)分劑。它能促進(jìn)肝臟合成蛋白，增加血清紅蛋白與白蛋白含量，調(diào)整白蛋促進(jìn)肝臟合成蛋白，增加血清紅蛋白與白蛋白含量，調(diào)整白蛋白與球蛋白比例，有預(yù)防輸血反應(yīng)、降低血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶水同等作用。

3.防止落發(fā)

紅棗有健脾養(yǎng)胃之功能。'脾好則皮堅(jiān)'，皮膚容光煥發(fā)，毛發(fā)則有了安家之處，所以常食養(yǎng)分豐富的紅棗可以防止發(fā)脫落，而且可長(zhǎng)出烏黑發(fā)亮的頭發(fā)。

2023年電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟識(shí)了b2b及b2c的流程，收獲許多，現(xiàn)在整理成《最新電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告》。

下面先闡述一下我對(duì)b2b的相識(shí):

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去始終有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行肯定交易后要接著進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易找尋最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

(1)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是很多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及很多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以變更過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。

(3)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息溝通低廉、快捷。信息溝通是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息溝通是通過(guò)電話(huà)、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不行相提并論。

(4)削減企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付改變莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持肯定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不肯定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)安排受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存限制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以變更企業(yè)決策中信息不準(zhǔn)確和不剛好問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息剛好傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。

(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

拿我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō),主要包括edi中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場(chǎng).

edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來(lái)用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，干脆地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無(wú)紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)高校生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

專(zhuān)業(yè)：華南師范高校南海學(xué)院xx年級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)

實(shí)習(xí)單位：徐聞縣海鮮大酒店

實(shí)習(xí)時(shí)間：2023年7月13日到2023年8月23日

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)實(shí)地實(shí)習(xí)，了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。

2023年7月，我在海鮮大酒店進(jìn)行了實(shí)習(xí)，終歸這次實(shí)習(xí)是我第一次踏入社會(huì)，面對(duì)貴族華麗大堂，整齊有序的工作，知道面對(duì)我的會(huì)是什么樣的挑戰(zhàn)?

一、打算工作

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月多的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和巡游培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了也許的了解；其次是消防平安意識(shí)培訓(xùn)，酒店特殊支配了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店平安和消防常識(shí)有了更深化系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)多月，由部門(mén)負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門(mén)工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是特別有用的。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)悟工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的支配和他們手把手的教育。慶幸的是基本全部的老員工對(duì)我們都特殊的友好，主管還特地為我們每人支配了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能嫻熟各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制，每周休息一天，主管依據(jù)我們的須要，為我們排了兩頭班，即上午上4個(gè)小時(shí)和晚上4個(gè)小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的詳細(xì)時(shí)間是不確定的，常常依據(jù)實(shí)際狀況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，但我覺(jué)的這種制度還是很敏捷合理的。

三、心得看法

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了主動(dòng)地響應(yīng)和號(hào)召之外，更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐，立刻實(shí)施起來(lái)，而有些人叮囑干什么就干什么，一點(diǎn)主見(jiàn)意識(shí)都沒(méi)有，這樣的人就恒久得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒(méi)有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，你自己若要有很好的看法就可以主動(dòng)提出來(lái)，不要放在心里而不說(shuō)，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì)，從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話(huà)也不能太多，那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人或許就是這樣吧，也算是磨練自己。

四、總結(jié)

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也結(jié)識(shí)了許多同事和摯友。對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的相識(shí)。熬煉了自己初步踏入社會(huì)的部分閱歷和一些應(yīng)當(dāng)明白的社會(huì)問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所須要的人才不僅是要有肯定的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，還須要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)顧客的耐性以及責(zé)任心。更為重要的是，在一個(gè)多月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。

最終感謝老師的幫助，感謝海鮮大酒店能給我們供應(yīng)這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝福海鮮大酒店能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。

2023年高校生畢業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：電子商務(wù)調(diào)查

伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購(gòu)物消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購(gòu)物，選擇自己喜愛(ài)的商品，而且價(jià)格比市面較便宜。

一個(gè)星期的實(shí)踐在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò)，里面包含著許多的艱辛，同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛速，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)踐中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與勝利的喜悅。

一個(gè)星期的實(shí)踐讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和便利平安的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買(mǎi)賣(mài))。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對(duì)他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行比較，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對(duì)比。

這次實(shí)踐不論是從自身的體會(huì)上，還是對(duì)這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破。學(xué)校給的這次實(shí)踐，讓我學(xué)到了許多，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)當(dāng)走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份勝利的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。

起先實(shí)踐的第一天，看著那份實(shí)踐題目，當(dāng)時(shí)頭腦里面只有一個(gè)想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺(jué)這個(gè)星期都不好過(guò)的了，結(jié)果的確是這樣，回顧這個(gè)星期的生活，那是一個(gè)字：累!每天像機(jī)器人一樣坐在凳子上機(jī)械的敲著冷冷的鍵盤(pán)。雖然這個(gè)過(guò)程中有許多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯溃蔷褪菆?zhí)著。一個(gè)人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充溢與勝利。這個(gè)想法在我以前的生活中也驗(yàn)證過(guò)，但通過(guò)這次實(shí)踐，我想這份充溢非凡意義的執(zhí)著將會(huì)始終的陪伴在我理念中。

通過(guò)這次實(shí)踐，我相識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注意理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論當(dāng)然重要，但實(shí)踐操作才能使我們更快的駕馭這些學(xué)問(wèn)。

雖然這次實(shí)踐比較的辛苦，但是我接觸到了許多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我認(rèn)為：在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(zhǎng)起來(lái)。主要由于(1)它有著廣袤的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購(gòu)物的限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣袤的市場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購(gòu)物。(3)快速的流通和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)削減了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的開(kāi)支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時(shí)代的要求，如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究特性，注意購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)特性化的購(gòu)物過(guò)程。

因此，我堅(jiān)信，只要我專(zhuān)心去發(fā)掘，英勇的嘗試，肯定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，或許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的學(xué)問(wèn)和珍貴的閱歷，我會(huì)漸漸成長(zhǎng)、成熟，我信任不遠(yuǎn)的將來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美妙的天空。

2023年1月電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證明訓(xùn)報(bào)告范文

為期兩周的電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證明訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲，回顧這兩周的實(shí)訓(xùn)課程，我有一種如夢(mèng)初醒的感覺(jué)。我深刻地相識(shí)到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀(guān)性。接觸網(wǎng)絡(luò)學(xué)問(wèn)，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，在親身實(shí)踐中，提高了我們對(duì)書(shū)本學(xué)問(wèn)更深一步的理解。電子商務(wù)的課程學(xué)習(xí)已經(jīng)兩年了，立刻就面臨考證助理電子商務(wù)師，剛剛學(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)我就對(duì)這一職業(yè)證書(shū)很模糊，不知道究竟這是一個(gè)什么職業(yè)，通過(guò)這兩周的實(shí)訓(xùn)，我徹底的解決了心中的懷疑，收獲頗多。

這次實(shí)訓(xùn)我們應(yīng)用的是模擬電子商務(wù)師的軟件，可以很逼真的模擬電子商務(wù)的各種過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，我可以擔(dān)當(dāng)各種角色，買(mǎi)家，賣(mài)家，物流商，營(yíng)銷(xiāo)商等等，完善了書(shū)本上的一些固守思維，在運(yùn)用到這個(gè)系統(tǒng)上時(shí)，覺(jué)得自己真的在一個(gè)真正的電子商務(wù)過(guò)程中。從剛剛起先對(duì)于b2b的一知半解，到現(xiàn)在我可以嫻熟的在這個(gè)系統(tǒng)上操作，并可以同時(shí)扮演三種角色，從建立網(wǎng)店，建立物流機(jī)構(gòu)，再到購(gòu)貨，訂單，處理訂單，發(fā)貨，送貨，到最終的結(jié)賬，這些過(guò)程可以用一臺(tái)計(jì)算機(jī)完全解決，所以通過(guò)這個(gè)課程的訓(xùn)練，更加讓我對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生愛(ài)好。

這次實(shí)訓(xùn)課程，加強(qiáng)了我對(duì)電子商務(wù)基本理論的理解、對(duì)電子商務(wù)基本方法的運(yùn)用和對(duì)電子商務(wù)基本技能的訓(xùn)練，將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和電子商務(wù)實(shí)務(wù)有機(jī)的結(jié)合在一起。使我能夠真正駕馭針對(duì)各種企業(yè)、商業(yè)單位所遇到的問(wèn)題，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)的方法來(lái)進(jìn)行解決，并能獨(dú)立處理小型商務(wù)網(wǎng)站從策劃、實(shí)施到運(yùn)作、維護(hù)的全過(guò)程，從而為我今后從事電子商務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我更加相識(shí)到駕馭實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，所以，對(duì)于駕馭這方面的學(xué)問(wèn)越來(lái)越重要了，這次實(shí)訓(xùn)是一個(gè)特別好的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)電子商務(wù)學(xué)問(wèn)的更深一步相識(shí)，也因此感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告3000字

一、實(shí)習(xí)目的

在畢業(yè)前，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的相識(shí)。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理打算，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。

二、公司簡(jiǎn)介

xxx有限公司屬私營(yíng)實(shí)體，創(chuàng)建于2023年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類(lèi)服飾、鞋子和包包。

三、工作崗位狀況

我在xxx有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)。在訪(fǎng)問(wèn)量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣揚(yáng)，吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。假如有顧客下標(biāo)，就剛好與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門(mén)在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶(hù)服務(wù)?？梢哉f(shuō)，我們這一部門(mén)是最主要的部門(mén)，因?yàn)槲覀円纱嗯c顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護(hù)顧客。特殊是售后的工作，顧客有什么問(wèn)題必需與他們剛好聯(lián)系，處理問(wèn)題，只有這樣顧客才會(huì)信任你，才會(huì)成為老顧客。只有這樣才會(huì)漸漸積累到肯定的顧客群，業(yè)績(jī)才會(huì)穩(wěn)定。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.培訓(xùn)

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟識(shí)公司的工作環(huán)境和同事們。其次天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)的相關(guān)規(guī)則與流程，熟識(shí)幾個(gè)訪(fǎng)問(wèn)量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的自我介紹或關(guān)于我，不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色，還要有個(gè)人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最終一天，起先申請(qǐng)賬號(hào)，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要留意產(chǎn)品該如何上傳，宣揚(yáng)該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要留意賣(mài)場(chǎng)的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣(mài)場(chǎng)不同，只有上對(duì)了賣(mài)場(chǎng)，才會(huì)有更多的訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)問(wèn)的顧客過(guò)了才會(huì)有訂單下。基本上三天的培訓(xùn)室比較辛苦的，因?yàn)樽约阂?，要理解，帶我們的組長(zhǎng)只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能駕馭該駕馭的技巧。

2.兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)驗(yàn))

在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，主要分為兩個(gè)階段。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)學(xué)問(wèn)。在起先的半個(gè)月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的起先和顧客溝通時(shí)是有區(qū)分的，關(guān)鍵是我們剛著手，許多東西都還不熟識(shí)，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有肯定客源的，所以會(huì)有售后的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，老顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題?？傊诠ぷ鲿r(shí)，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團(tuán)糟。常常會(huì)挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)懊喪。覺(jué)得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過(guò)還好，帶我們的師兄很耐性，也很細(xì)心，會(huì)很仔細(xì)的給我們指導(dǎo)，這是我感到很興奮的。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個(gè)顧客閑聊的技巧。很快的，我適應(yīng)了這勞碌又充溢的工作。

其次階段：再剩下的時(shí)間里，主要是增加業(yè)績(jī)的問(wèn)題。在我們熟識(shí)基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào)，這就意味著沒(méi)有老顧客，須要我們自己找尋顧客。起先的一星期是最難熬的，因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對(duì)的時(shí)間，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時(shí)機(jī)，才會(huì)有更多多訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)問(wèn)量有了，才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品須要有自己的特色，須要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我常常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長(zhǎng)的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，假如遇到比較難纏的顧客，還會(huì)常常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些疲累。不過(guò)還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時(shí)間過(guò)后有了肯定的顧客，沒(méi)有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門(mén)處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)當(dāng)是打不死的萬(wàn)年小強(qiáng)，精神始終很好，這份工作做得很順手。不過(guò)還要感謝師兄的耐性指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。

這就是我工作的簡(jiǎn)潔經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)潔而充溢，我從中學(xué)到了許多。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

一、我的實(shí)習(xí)心得

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我相識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝合力，并且增加了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的實(shí)力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)建價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。

更重要的是在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是全部的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)隈{馭產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1)、精神狀態(tài)的打算。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，假如銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種主動(dòng)的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種主動(dòng)的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備肯定禮儀學(xué)問(wèn)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是干脆體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)記。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大許多。

2)、身體的打算，

假如我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很乏累，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。