2023年北京市東城區(qū)和平里街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年北京市東城區(qū)和平里街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．小王向社會工作者求助。在制定目的和目標時，社會工作者與小王討論協(xié)商，認真詢問了他的愿望，最后對需要達到的目的取得了一致的意見。上述社會工作者的做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃的()原則。A、公平公正B、詳細和具體C、社會工作者單方面制訂D、要尊重服務(wù)對象的意愿答案：D解析：制訂服務(wù)計劃的原則包括：①要有服務(wù)對象的參與;②要尊重服務(wù)對象的意愿;③詳細和具體;④要與工作的總目的、宗旨相符合。其中，要尊重服務(wù)對象的意愿是指在制定目的和目標時，社會工作者要考慮服務(wù)對象的愿望，要與服務(wù)對象分享目的和目標的期望。題中，社會工作者認真詢問小王的愿望，社會工作者的做法體現(xiàn)了要尊重服務(wù)對象意愿的原則。故選D。2．社會工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開展受虐婦女的服務(wù)需求調(diào)查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚”這一傳統(tǒng)觀念的影響，最初不愿接受小王的訪談。在小王的關(guān)心、支持和不懈努力下，受虐婦女們終于敞開心扉，講述她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對策略。受虐婦女們的講述反映了她們的()。A、表達性需求B、比較性需求C、感覺性需求D、規(guī)范性需求答案：C解析：社區(qū)需求分析主要有四種類型：①感覺性需求，是指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要;②表達性需求，是指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要;③規(guī)范性需求，是指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求;④比較性需求，是指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進行比較，而認為有所差別的需要。題中，受虐婦女將她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對策略用語言表達出來，屬于感覺性需求。故選C。3．社會服務(wù)機構(gòu)能在短時問內(nèi)快速籌款的方式是()。A、項目申請B、私人懇請C、電話勸募D、特別事件籌資活動答案：C解析：電話勸募，是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時間(通常2~4周)內(nèi)密集電話拜訪，傳達簡單易懂的籌資信息，并在短時間內(nèi)快速籌款的方式。這種方式相對而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認為志愿者也是為公益事業(yè)付出時間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。4．較為符合我國國情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的社區(qū)工作模式是地區(qū)發(fā)展、社會策劃和()三個實施模式。A、社會互助B、社會行動C、居民自治D、社區(qū)照顧答案：D解析：在具體的實踐過程中，針對不同的社區(qū)問題，社區(qū)工作形成了不同的工作模式。目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效，且較為符合我國國情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的三個主要模式，即地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧。5．社會工作者小寧的服務(wù)對象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會申請醫(yī)療援助?！傲弧眱和?jié)時，基金會邀請患兒及父母參加座談會并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔(dān)心影響后期援助。根據(jù)社會工作倫理難題處理的基本原則，小寧恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、說服基金會無條件幫助孩子B、與基金會協(xié)商匿名處理信息C、支持孩子父母不參加座談會D、勸說孩子父母參加座談會并錄像答案：B解析：社會工作者在做倫理決定和提供服務(wù)中要盡力保護服務(wù)對象的利益不受侵害，要盡可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)可能對服務(wù)對象的身體、心理和精神造成的傷害，盡可能實現(xiàn)利益化。本題中服務(wù)對象不愿被錄像，又擔(dān)心影響救助，主要擔(dān)心的是自己的隱私問題，故社會工作者可以和基金會協(xié)商匿名處理信息。故選B。6．社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，這屬于社會服務(wù)機構(gòu)的()。A、行政交代B、服務(wù)交代C、財政交代D、專業(yè)交代答案：B解析：社會服務(wù)機構(gòu)的多元交代主要包括：①財政交代;②政治交代;③專業(yè)交代;④服務(wù)交代;⑤行政交代。其中，服務(wù)交代，即社會服務(wù)機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機構(gòu)內(nèi)部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。故選B。7．小鄭在醫(yī)院精神科接受治療，精神狀況得到了明顯改善，希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，小鄭進入一家機構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)。小鄭屬于()服務(wù)對象。A、自愿B、外展C、非自愿D、潛在答案：A解析：根據(jù)服務(wù)對象的來源可以按尋求服務(wù)時的意愿把服務(wù)對象分為兩種類型：①自愿型服務(wù)對象，是指那些認識到需要協(xié)助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務(wù)機構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對象的人;②非自愿型服務(wù)對象，是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象。題中，小鄭自己希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，進入一家機構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)，屬于自愿型服務(wù)對象。故選A。8．矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的()。A、社會行政B、社會福利服務(wù)C、社區(qū)矯正D、監(jiān)督管理答案：B解析：矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會困難群體——罪犯或違法人員。故選B。9．倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策，屬于()的青少年社會工作的主要內(nèi)容。A、發(fā)展性B、拓展性C、預(yù)防性D、治療性答案：A解析：青少年社會工作大致可分為以下三類：①針對青少年的生理、心理和社會發(fā)展需要，提供社會資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計的發(fā)展性青少年社會工作服務(wù);②針對已經(jīng)發(fā)生問題之青少年的個人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務(wù);③針對青少年個人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)況而開展的預(yù)防性青少年社會工作服務(wù)。故選A。10．殘疾人社會工作的發(fā)展正在經(jīng)歷從“醫(yī)學(xué)治療模式”向()的轉(zhuǎn)變。A、“家庭支持模式”B、“社區(qū)融合模式”C、“社會康復(fù)模式”D、“心理輔導(dǎo)模式”答案：C解析：殘疾人社會工作的發(fā)展正在經(jīng)歷從“醫(yī)學(xué)治療模式”向“社會康復(fù)模式”的轉(zhuǎn)變。近20多年來聯(lián)合國一直倡導(dǎo)這種模式的轉(zhuǎn)型。故選C。11．學(xué)校社會工作屬于()。A、專業(yè)性的公益活動B、益智性的輔導(dǎo)活動C、教化性的輔導(dǎo)活動D、專業(yè)性的社會服務(wù)答案：D解析：學(xué)校社會工作即學(xué)校中的社會服務(wù)，是由專業(yè)的社會工作者運用社會工作的理論與方法，在學(xué)校領(lǐng)域所實施的一種專業(yè)服務(wù)。故選D。12．老年社會工作者面對老年人時，如果認為老年人是沒有貢獻和價值、只能接受幫助的人群，這是必須警惕的一個方面，即()。A、價值觀問題B、自我意識C、倫理規(guī)范D、反移情現(xiàn)象答案：A解析：社會價值觀可能會影響社會工作者對待老年人的態(tài)度和行為。當(dāng)今社會，人們越來越崇尚成就事業(yè)、獲取更高收益的能力。這樣一來，身強力壯的、有活力的、能為經(jīng)濟發(fā)展做貢獻的人就會受到高度重視，而那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術(shù)和喪失青春活力的人常常被人們忽視，所以對老年人常會有貶損的看法，社會工作者要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當(dāng)價值觀帶入工作中。故選A。13．社會工作者可以通過組織()，以滿足優(yōu)撫對象對歸屬與愛的需要。A、娛樂活動B、互助小組C、社交聯(lián)誼活動D、小組會議答案：C解析：如何敏銳地察覺和體恤老人在性和親密關(guān)系方面的需要，對社會工作者來說是一個特殊的挑戰(zhàn)。社會工作者應(yīng)該組織盡可能多的社交聯(lián)誼活動，以滿足老人對歸屬與愛的需要。當(dāng)他們成家的需要不太現(xiàn)實或不可能時，工作人員和朋友可以通過擁抱給老人更多身體上的關(guān)愛，滿足老人對情感的需要。故選C。14．根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時間的，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后，每日延長不得超過()，每月延長不得超過()。A、1小時，30小時B、1小時，36小時C、3小時，36小時D、3小時，30小時答案：C解析：在延長工作時間限制方面，《中華人民共和國勞動法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。15．由于婚姻輔導(dǎo)涉及的內(nèi)容很多，不同的問題可以采取不同的方法。注重夫妻溝通交流方式改善的，就可以運用()。A、行為學(xué)習(xí)理論B、性別視角C、家庭系統(tǒng)理論D、家庭周期理論答案：C解析：婚姻輔導(dǎo)是指針對夫妻的婚姻狀況而開展的服務(wù)活動，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之間溝通交流方式的改善等。由于婚姻輔導(dǎo)涉及的內(nèi)容很多，不同的問題可以采取不同的方法。例如，關(guān)注夫妻角色學(xué)習(xí)的，就可以運用行為學(xué)習(xí)理論作為指導(dǎo);注重夫妻溝通交流方式改善的，就可以運用家庭系統(tǒng)理論;強調(diào)夫妻平等關(guān)系的，可以采用性別視角。故選C。16．()不屬于矯正社會工作的功能。A、監(jiān)管功能B、矯正功能C、服務(wù)功能D、教育功能答案：D17．協(xié)助學(xué)生與()之間建立良好的互動關(guān)系屬于學(xué)校社會工作的主要功能。A、家庭—學(xué)?！筝吶后wB、學(xué)?！鐓^(qū)—所在地市C、家庭—學(xué)?！鐓^(qū)D、朋友—朋輩群體—社區(qū)答案：C解析：學(xué)校社會工作的主要功能在于協(xié)助學(xué)生與“家庭—學(xué)?！鐓^(qū)”建立良好的互動關(guān)系，幫助學(xué)生克服困難、解決問題和恢復(fù)正常的社會功能。故選C。18．某非營利機構(gòu)“愛之夢”主要提供婚姻家庭服務(wù)，老王向該機構(gòu)提出了生活救助方面的請求，該機構(gòu)的社會工作者小張向老王說明了情況，并且告知老王如何申請最低生活保障服務(wù)。這說明小張在接案時考慮到()。A、權(quán)衡是否有能力處理問題B、決定問題的優(yōu)先次序C、決定是否需要緊急介入D、保證對服務(wù)對象的服務(wù)符合服務(wù)機構(gòu)的工作范圍答案：D解析：社會工作者要保證服務(wù)對象的需要，不因機構(gòu)和社會工作者的原因阻礙和延遲服務(wù)對象需要的滿足而致使問題延續(xù)或者惡化。例如，在現(xiàn)時情況下，一個非營利機構(gòu)是不能為服務(wù)對象提供最低生活保障服務(wù)的，對于那些希望通過機構(gòu)獲取生活救助的服務(wù)對象，社會工作者要向他們說明情況。故選D。19．關(guān)于影響社區(qū)居民參與的因素，下列說法錯誤的是()。A、“各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜”是屬于社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)態(tài)度中的無用感B、家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務(wù)C、即使社區(qū)居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行D、如果社區(qū)居民沒有參與會議的經(jīng)驗，又缺乏有關(guān)的組織技巧，就會阻礙其參與社區(qū)事務(wù)答案：A解析：A項，“各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜”、“事不關(guān)己，己不勞心”屬于社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)態(tài)度中的不關(guān)心。故選A。20．因為在學(xué)校放學(xué)后、父母下班回家前的時間段里無人看管兒童而提供的托管項目，是()。A、課后服務(wù)B、親職教育C、親職輔導(dǎo)D、困境兒童父母就業(yè)援助答案：A解析：課后服務(wù)，如“四點半課堂”等是指為在學(xué)校放學(xué)后、父母下班回家前的時間段里無人看管兒童提供的托管項目，在此用來指代所有為補充父母或兒童主要照顧者時間和精力不足而提供的兒童托管服務(wù)。故選A。21．為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要;同時，又能將中心的服務(wù)輻射到整個社區(qū)。這種服務(wù)類型被稱為()。A、居家服務(wù)B、小組服務(wù)C、社區(qū)中心服務(wù)D、社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)答案：C解析：老年社區(qū)工作方案常常包括三類服務(wù)：①居家服務(wù);②社區(qū)中心服務(wù);③社區(qū)老人照顧機構(gòu)服務(wù)。其中，社區(qū)中心所提供的服務(wù)包括中心內(nèi)的多種服務(wù)和延伸性服務(wù)。它的優(yōu)勢是可以為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要;同時，又能將中心的服務(wù)輻射到整個社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎(chǔ)上用于整個社區(qū)的老人。故選C。22．基線測量是()。A、基本路線測量B、對服務(wù)對象的最低需求進行測量，即對服務(wù)對象提供服務(wù)時，需要達到的最基本標準C、對服務(wù)對象發(fā)展的基本路線(包括感情、行為、以及周圍系統(tǒng)的評價等)進行測量D、在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化答案：D解析：基線測量是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標實現(xiàn)的程度。故選D。23．重點幫助中下階層群體掌握社會結(jié)構(gòu)、投訴途徑、公民權(quán)益等知識，改善他們在這些方面存在的知識欠缺的教育方式是()。A、控制式教育B、補償式教育C、發(fā)展式教育D、全面式教育答案：B解析：社區(qū)社會工作者所開展的補償式教育，主要是針對服務(wù)的群體——中下階層的特征，通過提供一些成人課程和教育機會，重點幫助中下階層群體，掌握社會結(jié)構(gòu)、投訴途徑、公民權(quán)益等知識，改善其在這些方面存在的知識欠缺。故選B。24．根據(jù)學(xué)者對青少年文化的類型劃分，循規(guī)蹈矩的青少年是()的特征。A、正直青年B、文化青年C、三好青年D、優(yōu)秀青年答案：A解析：正直青年是指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。故選A。25．職工因處理失當(dāng)?shù)母星?、較高的工作強度等引起的恐懼、害怕問題屬于()。A、一般信息咨詢性問題B、感情問題C、適應(yīng)問題D、情緒問題答案：D解析：情緒問題包括：①因工作和生活引起的焦慮、緊張問題;②因工作和生活引起的無助、想家問題;③因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題;④因處理失當(dāng)?shù)母星?、較高的工作強度等引起的恐懼、害怕問題;⑤因戀愛、家庭壓力及工作壓力導(dǎo)致的情緒和心理問題等。故選D。26．某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項目策劃中期，社會工作者應(yīng)做的工作是()。A、了解服務(wù)對象需求B、征求社區(qū)居民的意見C、評估工作人員的素質(zhì)和能力D、設(shè)計服務(wù)項目的評估方法答案：C解析：社區(qū)服務(wù)(活動)策劃是一個理性的過程，分為三個時期：①在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行了科學(xué)地評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對象的意見;②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)(活動)目標，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工;③在策劃后期，要確定服務(wù)(活動)的成效評估方法。故選C。27．“留守兒童之家”的社會工作者發(fā)現(xiàn)留守兒童的問題存在共性，表現(xiàn)為：父母忙于工作很少與孩子聯(lián)系，留守兒童缺乏家庭教育，自我保護意識淡薄，容易成為壞人的侵害對象。鑒于此，社會工作者寫了《留守兒童的問題與需要》、《增加留守兒童服務(wù)機構(gòu)，增設(shè)留守兒童自我保護教育課程》的兩份提案，通過H省的人大代表提交到省人民代表大會上。在上述活動中，社會工作者采用了()服務(wù)。A、支持性B、保護性C、補充性D、替代性答案：C解析：兒童社會工作的類型主要包括：①支持性兒童福利服務(wù);②補充性兒童福利服務(wù);③替代性兒童福利服務(wù);④兒童保護服務(wù)。其中，補充性兒童福利服務(wù)的對象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括：①為經(jīng)濟困難家庭連接資源，為兒童提供經(jīng)濟補助;②為時間和精力不足的父母提供托育服務(wù);③為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓(xùn)服務(wù)。這類服務(wù)的目的是通過彌補父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。題中，社會工作者針對留守兒童存在的問題，寫了兩份提案，采用了補充性兒童福利服務(wù)。故選C。28．下列關(guān)于青少年生涯規(guī)劃重點的說法錯誤的是()。A、自我認識包括認識個人的潛能、智力、興趣、人格特征B、確認自我的工作價值觀就是了解自我等價值體系C、評估環(huán)境因素包括對現(xiàn)階段的政治、經(jīng)濟、社會、文化等因素的了解、判斷和選擇D、認識工作世界是對工作發(fā)展前景、就業(yè)與職業(yè)訓(xùn)練資源，以及工作機會的認識答案：B解析：確認自我的工作價值觀是青少年生涯規(guī)劃重點之一，要求能認識工作與職業(yè)對個人發(fā)展的重要性，并且了解自我等價值體系，在專業(yè)輔導(dǎo)下，形成比較正確且符合社會主流價值體系的觀念。故選B。29．在家庭社會工作的基本原則中，()是指社會工作者既要關(guān)注受助家庭成員的目前需要，也要關(guān)注受助家庭成員的長遠要求，并且跟隨著受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來。A、家庭處境化原則B、幫助家庭成員增能原則C、家庭個別化原則D、家庭成員需求滿足原則答案：D解析：家庭成員需求滿足原則是指社會工作者既要關(guān)注受助家庭成員的目前需要，也要關(guān)注受助家庭成員的長遠要求，并且跟隨受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來。只有將受助家庭成員的問題解決的需要與長遠的預(yù)防和發(fā)展的需要結(jié)合起來，才能保證社會工作的服務(wù)活動真正滿足家庭成員的要求。故選D。30．現(xiàn)代社會中主要的家庭類型是()。A、單親家庭B、核心家庭C、聯(lián)合家庭D、主干家庭答案：B解析：家庭的結(jié)構(gòu)和功能會隨著社會環(huán)境的改變而改變。例如核心家庭在現(xiàn)代社會中已成為主要的家庭類型，而多代的聯(lián)合家庭卻慢慢減少。故選B。31．“不再慌糖”是某社區(qū)健康服務(wù)中心專為老年糖尿病患者提供的服務(wù)項目。該項目由社會工作者、退休黨員、護士組織發(fā)起。項目運行半年后，又有幾位心理咨詢師、醫(yī)生和瑜伽教練加入該工作團隊。該項目的團隊結(jié)構(gòu)類型是()。A、問題解決團隊B、跨專業(yè)團隊C、醫(yī)療服務(wù)團隊D、老人互助團隊答案：B解析：根據(jù)團隊在社會服務(wù)服務(wù)機構(gòu)中的不同作用，最常采用的團隊結(jié)構(gòu)可分為以下兩種類型。(1)問題解決型團隊。(2)跨專業(yè)團隊。所謂跨專業(yè)團隊是由來自不同部門、不同領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團隊來為服務(wù)對象提供綜合性服務(wù)。故選B。32．連續(xù)兩年以來，田某的家庭享受著最低生活保障，當(dāng)?shù)厝肆Y源社會保障部門考慮到田某具有勞動能力的情況，連續(xù)四次為田某介紹符合他的情況的工作，均遭到田某的拒絕，下列關(guān)于該狀況的處理，正確的是()。A、人力資源保障部門應(yīng)當(dāng)尊重田某的意愿，不再為他介紹工作B、人力資源保障部門應(yīng)當(dāng)堅持為田某找工作，必要時可采取強制手段C、縣級人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)在田某接受工作之前繼續(xù)為田某提供其最低生活保障金D、縣級人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)決定減發(fā)或者停發(fā)其本人的最低生活保障金答案：D解析：《社會救助暫行辦法》第四十五條規(guī)定，最低生活保障家庭中有勞動能力但未就業(yè)的成員，應(yīng)當(dāng)接受人力資源社會保障等有關(guān)部門介紹的工作;無正當(dāng)理由，連續(xù)3次拒絕接受介紹的與其健康狀況、勞動能力等相適應(yīng)的工作的，縣級人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)決定減發(fā)或者停發(fā)其本人的最低生活保障金。故選D。33．由于存在“代溝”或缺乏溝通技巧而使血多家庭發(fā)生親子沖突，社會工作者通過對父母的專業(yè)輔導(dǎo)和對孩子的介入，調(diào)解親子關(guān)系。這種工作方法是一種()。A、家庭暴力介入B、婚姻關(guān)系輔導(dǎo)C、解決特殊困難D、代際沖突輔導(dǎo)答案：D34．小童今年12歲，是家里的獨子，從小被爺爺奶奶溺愛，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對，在學(xué)校和老師作對，是個讓人頭疼的孩子。對于這樣的服務(wù)對象，社會工作者應(yīng)關(guān)注小童本身，為他提供幫助。這里社會工作者遵循的是個案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的()。A、無條件的接納B、無條件的愛C、不評價D、保持獨立性答案：A解析：個案輔導(dǎo)關(guān)系包括六個方面的內(nèi)容：①表里如一;②不評價;③同感;④無條件的接納;⑤無條件的愛;⑥保持獨立性。其中，無條件的接納，即無論服務(wù)對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對象本身。故選A。35．在小組中，有的組員會試探性地向其他組員問姓名、居住、工作之類的問題。這種現(xiàn)象多出現(xiàn)在()。A、小組準備階段B、小組開始階段C、小組后期D、小組結(jié)束期答案：B解析：在小組的開始階段，大多數(shù)成員的行為十分拘謹，說話做事顯得小心謹慎、客氣與禮貌。他們會以自己以往的經(jīng)驗去揣測其他組員或工作者，也會以此劃定自己的好惡范圍。通常，他們會試探性地詢問其他組員的姓名、居住、工作之類的問題。36．問卷調(diào)查是定量研究的重要方法，其設(shè)計的核心是()。A、問題和答案B、標題C、指導(dǎo)語D、封面信答案：A解析：問卷設(shè)計有其原則、步驟和要求，只有把握其實質(zhì)，才能編出高質(zhì)量的調(diào)查問卷。問卷包括標題、封面信、指導(dǎo)語、問題及答案、編碼等組成部分，問題和答案是問卷設(shè)計的核心。故選A。37．徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進行個別輔導(dǎo)。根據(jù)社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是()。A、同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意B、婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通C、建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪D、同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)答案：B解析：社會工作者應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會工作者應(yīng)主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進，共同成長。在必要時有責(zé)任協(xié)助同事為服務(wù)對象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。社會工作者應(yīng)尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應(yīng)以負責(zé)任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。社會工作者應(yīng)相互督促支持，對同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的投訴予以澄清。故選B。38．某社會服務(wù)機構(gòu)結(jié)合自身特點，改善與政府以及工會等相關(guān)部門的關(guān)系，維持與管理部門的良好對話，積極開展員工團隊建設(shè)和員工輔導(dǎo)活動，促進管理者與基層服務(wù)者之間的和諧溝通。這是服務(wù)機構(gòu)運用()的人力資源管理方式來提高機構(gòu)服務(wù)效率的行為。A、薪酬管理B、訓(xùn)練與發(fā)展C、績效評估與激勵D、員工關(guān)系與維持答案：D解析：人力資源管理的內(nèi)容：(1)任用;(2)訓(xùn)練與發(fā)展;(3)績效評估與激勵;(4)薪酬管理;(5)員工關(guān)系與維持。員工關(guān)系是指提升管理單位和員工之間的和諧關(guān)系的過程，包括改善工會與管理層的關(guān)系、公平對待員工、員工輔導(dǎo)等重要的活動。維持是指提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件和環(huán)境，以維持或增進員工對組織的認同，如提供有效的員工福利方案、建立安全及健康的工作環(huán)境及保持適當(dāng)?shù)臏贤ㄅc申述渠道等。故選D。39．社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，注重()。A、居民條件的改善B、組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)C、社區(qū)風(fēng)氣的培養(yǎng)D、資源和權(quán)利的分配答案：D解析：社區(qū)工作方法認為解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，協(xié)助處理和解決問題，因此社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配。40．認知行為治療模式下，面談的次數(shù)根據(jù)服務(wù)對象問題的復(fù)雜程度而定，一般為()。A、5~10次B、5~20次C、10~20次D、20~30次答案：B解析：一般情況下，認知行為治療模式根據(jù)服務(wù)對象問題的復(fù)雜程度安排5~20次的面談。故選B。41．某社會工作服務(wù)機構(gòu)的員工因為最近多次加班，感覺疲憊不堪。在這種情況下，機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者最適宜采取的做法是()。A、招募志愿者，代替員工完成臨時加班工作B、說明加班的緣由，尋求員工的理解與合作C、使用領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)，要求員工繼續(xù)加班工作D、教育員工，強調(diào)其完成工作任務(wù)的重要性答案：B解析：人力資源管理對社會服務(wù)機構(gòu)而言是十分重要的，因為社會服務(wù)機構(gòu)一直面對著內(nèi)部壓力和外部挑戰(zhàn)。從機構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力;從機構(gòu)的外部環(huán)境看，社會服務(wù)機構(gòu)面臨的是一個復(fù)雜多變的社會，如果不能適時調(diào)整和增進員工的工作技巧和能力，就有可能會因為與現(xiàn)實環(huán)境脫節(jié)而使工作遭受挫折，甚至降低服務(wù)的質(zhì)量。因此，在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有重要意義：一是從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn);二是從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭;三是從服務(wù)使用者角度而言，也有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。故本題應(yīng)選擇B，向員工說明加班的緣由，需求員工的理解和合作。故選B。42．關(guān)于同輩群體的說法，正確的是()。A、同輩群體的形成完全是偶然的B、同輩群體在不同社會系統(tǒng)中常扮演相同角色C、同輩群體由年齡、志趣和行為方式均相同的人組成D、同輩群體對個體的認知、行為和情緒都有直接影響答案：D解析：同輩群體的形成大部分是偶然性因素，隨著年齡的增長，同輩群體形成的主動性會越來越多，因此A項錯誤;同輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體，因此C項錯誤;同輩群體對個體行為的發(fā)展具有重要作用：首先，它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響。伴隨著個體成長，同輩群體在不同的社會系統(tǒng)中扮演著不同的角色，這種角色的多樣化對群體成員來說具有多種意義。因此B項錯誤。故選D。43．關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是()。A、社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程B、社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程C、社會工作過程是社會工作者為主，服務(wù)對象為輔的合作過程D、社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程答案：B解析：社會工作是社會工作者與服務(wù)對象的持續(xù)互動過程，是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對象改變的過程。故選B。44．某老舊小區(qū)停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導(dǎo)致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會工作者召開居民議事協(xié)商會議，討論依規(guī)檢查地鎖問題。在描述問題時，社會工作者適宜的做法是()。A、明確問題范圍及產(chǎn)生原因B、提出解決問題的備選方案C、闡述問題引發(fā)的居民感受D、判斷問題嚴重程度及影響答案：C解析：對問題的描述是認識問題的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。故選C。45．小萍是一名新入學(xué)的大學(xué)生，由于平時獨來獨往，讓她的同學(xué)都無法走近她。社會工作者通過與小萍的接觸了解到，小萍認為自己從小就不招人喜歡，現(xiàn)在身邊同學(xué)也都不愿意和她交往。社會工作者決定先讓小萍慢慢改變自己遭人討厭的觀點，同時認識到身邊同學(xué)是希望和她做朋友的。社會工作者的介入策略主要依據(jù)了()。A、精神分析理論B、認知行為理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、存在主義理論答案：B解析：認知行為理論。幫助服務(wù)對象改變錯誤的認知、建立正確的認知。認知行為學(xué)派認為，幫助服務(wù)對象的關(guān)鍵是協(xié)助他自助、自立，使其能夠在正確認知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。故選B。46．持有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诘木用?，凡共同生活的家庭成員人均收入低于()，且家庭財產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請低保。A、當(dāng)?shù)氐捅藴蔅、當(dāng)?shù)刈畹凸べYC、當(dāng)?shù)仄骄べYD、周圍家庭人均收入答案：A解析：《最低生活保障審核審批辦法(試行)》第四條規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財產(chǎn)是認定低保對象的三個基本要件。持有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诘木用?，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅藴剩壹彝ヘ敭a(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請低保。故選A。47．在發(fā)展中國家，()不屬于致殘風(fēng)險因素。A、傳染性疾病B、營養(yǎng)不良C、先天性發(fā)育缺陷D、戰(zhàn)爭答案：D48．大學(xué)生小沈覺得必須抓住每個機會才能保證畢業(yè)后有好的前途，因此她總是忙于完成課內(nèi)外的各種學(xué)習(xí)和實踐，深感疲憊。當(dāng)她力不從心時，又擔(dān)心事情做得不好，會影響自己在老師和同學(xué)心目中的印象。為此她長期焦慮，向社會工作者老周求助，根據(jù)認知行為理論，老周宜采取的做法是()。A、明確指出小沈特別看重外部評價的特點，協(xié)助她去探索內(nèi)心深處的潛意識B、與小沈分析“必須抓住每個機會”的想法，引導(dǎo)她覺察自己的非理性思維C、指出小沈基本能夠合格完成任務(wù)的事實，激發(fā)她掌握個人發(fā)展的更大潛能D、啟發(fā)小沈反思追求“好前途”的意義，引導(dǎo)她洞察內(nèi)心里最想追求的目標答案：B解析：把握題干關(guān)鍵詞“認知行為理論”，A項潛意識屬于精神分析理論的觀點;C項激發(fā)潛能是增強權(quán)能理論的觀點;D項反思意義、洞察目標是存在主義的觀點。故選B。49．某社會服務(wù)機構(gòu)新來的財務(wù)人員對機構(gòu)的薪資進行了改革，但是，員工的工作積極性沒有提高反而明顯下降。機構(gòu)負責(zé)人老孫看到這種情況后非常焦急。經(jīng)過考慮，老孫召開員工大會，會上讓員工提出機構(gòu)內(nèi)部存在的問題及改善的建議。很多員工在發(fā)言中都認為目前的薪資制度不夠人性化，老孫認為員工的建議合理便及時采納。經(jīng)過一段時間的試行，員工的積極性得到明顯提高。老孫運用的激勵措施是()。A、了解員工的個別差異B、提供員工參與決策的機會C、協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃D、用目標引導(dǎo)員工，增進其對工作的興趣答案：B解析：社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式：(1)了解員工的個別差異;(2)用目標引導(dǎo)員工，增進其對工作的興趣;(3)提供員工參與決策的機會;(4)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃。其中，為了提升員工的士氣、促進機構(gòu)上下級之間的溝通，以及提高員工對工作的滿足感，社會服務(wù)機構(gòu)的管理者應(yīng)提供機會讓員工參與機構(gòu)決策，并允許員工對自己的福利待遇、機構(gòu)的未來發(fā)展方向、機構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。故選B。50．王文在剛進入某社會工作服務(wù)中心時經(jīng)常接受督導(dǎo)。在一次接受個別督導(dǎo)的過程中，他向督導(dǎo)詳細地介紹了自己所遇到的個案情況。在他介紹的過程中，督導(dǎo)始終耐心地聽他介紹。在這一過程中，該督導(dǎo)采取的技巧是()。A、接納B、尊重C、評價D、聆聽答案：D解析：在個別督導(dǎo)的會談過程中，督導(dǎo)者應(yīng)做到的事項：(1)聆聽;(2)補充;(3)提出疑問;(4)進行評價;(5)提出建議。其中，聆聽要求督導(dǎo)者要從頭至尾仔細聆聽被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。故選D。51．中國青少年發(fā)展基金會以“通過資助服務(wù)、利益表達和社會倡導(dǎo)，幫助青少年提高能力，改善青少年成長環(huán)境"為使命，倡導(dǎo)“社會責(zé)任、創(chuàng)造進取、以人為本、追求卓越”的價值觀，曾發(fā)起和實施了社會參與廣泛、富有影響的“希望工程"。該組織屬于()A、政府部門B、群團組織C、社會服務(wù)類民間組織D、社會公益類事業(yè)單位答案：C解析：本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)的類型。(1)政府，我國社會保障(福利)業(yè)務(wù)主要的行政機關(guān)是民政部、勞動和社會保障部。(2)群團組織，主要指共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾入聯(lián)合會和紅十字會。03)社會公益類事業(yè)單位，分成兩種：公益一類事業(yè)單位主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，不能通過市場配置資源。公益二類事業(yè)單位主要面向社會提供公益服務(wù)。(4)社會服務(wù)類民間組織，分為三種，其中一種是由政府支持的民間組織，如中國青少年基金會、中華慈善總會等。52．對于“你目前的婚姻狀況”這個問題，下列答案設(shè)計合適的是()。A、(1)已婚;(2)未婚B、(1)已婚;(2)未婚;(3)離婚C、(1)已婚;(2)離婚;(3)喪偶D、(1)已婚;(2)未婚;(3)離婚;(4)喪偶答案：A解析：問卷封閉式問題的答案必須同時滿足窮盡性和互斥性兩個原則。窮盡性是指答案包括所有可能;互斥性是指不同答案并不交叉?！盎橐鰻顩r”分“未婚”、“已婚”、“離婚”和“喪偶”，沒有滿足互斥性，因為“離婚”和“喪偶”也是已婚者。A項同時滿足上述兩個要求，是最合適的答案設(shè)計。53．關(guān)于個人與環(huán)境的關(guān)系，社會工作的專業(yè)觀點認為()。A、個人的問題和環(huán)境無關(guān)B、個人只能被動地順從環(huán)境C、個人可以隨意地改變環(huán)境D、“人在環(huán)境中”，人與社會環(huán)境是相互依存的答案：D解析：在分析困難和問題的成因時，社會工作者既重視服務(wù)對象個人方面的原因，也重視社會方面的原因。社會工作分析問題的基本觀點是“人在環(huán)境中”，認為人是生活在社會環(huán)境之中的，人與社會環(huán)境是相互依存的。54．為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”屬于()。A、支持小組B、發(fā)展小組C、教育小組D、治療小組答案：D解析：典型的治療小組有：①為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”;②為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”;③針對家庭暴力受害者開展的治療小組等。55．社會工作者在認識社區(qū)的過程中，需要對社區(qū)問題進行分析。下列表述中，屬于“描述問題”的是()。A、說明居民對社區(qū)問題的感受B、分析社區(qū)問題產(chǎn)生的原因C、探討社區(qū)問題未來發(fā)展變化D、制定解決社區(qū)問題的策略答案：A解析：對問題的描述是認識問題的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。故選A。56．小組的結(jié)束階段，也是小組歷程的最后階段。這一階段，小組和組員易出現(xiàn)的變化不包括()。A、離別情緒B、退化行為C、逃避態(tài)度D、競爭加劇答案：D解析：在小組的結(jié)束階段，小組組員會產(chǎn)生濃重的離別情緒，主要表現(xiàn)在：采取逃避的態(tài)度否定小組即將結(jié)束的事實;出現(xiàn)退化行為，以期能夠延長小組的日程，增加與社會工作者和組員相處的時間。D項屬于組員在小組中期轉(zhuǎn)折時期的特征之一。57．下列哪一項是社會工作專業(yè)的要素?()A、社會工作專業(yè)價值觀B、救濟物資C、心理輔導(dǎo)D、社會政策答案：A58．社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過程中，小李扮演的角色是()。A、管理者B、研究者C、政策影響者D、資源籌措者答案：D解析：題中，社會工作者小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終使王某的孩子能上幼兒園，扮演了資源籌措者的角色。故選D。59．小明的父母因為工作忙，平時沒有時間對他的行為規(guī)范提出要求，也不能顧及孩子的情感需求和心理要求，對孩子的態(tài)度更大程度上是漠視。這種家庭教養(yǎng)模式屬于()。A、放任型B、支配型C、專制型D、嬌縱型答案：A解析：放任型。家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流，構(gòu)成放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責(zé)任、情緒波動異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。本題主要考查家庭教養(yǎng)模式的類型。故選A。60．隨著社會的進步和發(fā)展，兒童社會工作逐漸把()納入自己的工作范圍。A、兒童發(fā)展B、兒童權(quán)益C、兒童成長D、兒童需求答案：A解析：按照《聯(lián)合國兒童權(quán)利公約》的規(guī)定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權(quán)益、兒童成長和兒童發(fā)展的角度來看待有關(guān)兒童的行為。隨著社會的進步和發(fā)展，兒童社會工作逐漸把兒童發(fā)展納入自己的工作范圍。故選A。二、多選題1．社區(qū)工作中，社會工作者在準備接觸社區(qū)居民時，必須做好的準備有()。A、留意社區(qū)居民的文化背景B、選擇合適的接觸對象C、認真選擇接觸時間D、開展互助合作答案：ABC解析：接觸社區(qū)居民是一個有意識的工作過程，社會工作者必須清楚接觸居民的目標和出發(fā)點。在準備接觸居民時，社會工作者必須做好的準備有：①根據(jù)接觸居民的目標選擇“合適”的接觸對象，對于接觸時間也要認真選擇;②事先要對所接觸的居民的需要和問題有所認識;③社會工作者要留意社區(qū)居民的文化背景，初次接觸時，穿著要得體，不應(yīng)和居民的差異太大;④要預(yù)估接觸居民時他們的反應(yīng)，保證接觸時能以熱忱、微笑和冷靜的態(tài)度應(yīng)對具體情境，不過多地被居民和自己的沮喪、失望、悲傷或憤怒情緒所影響;⑤要對所接觸居民居住的區(qū)域情況有所了解，夜間訪問要準備手電筒一類的設(shè)備，找認識的居民帶路，或與同事做伴前往等。2．一般來說，人們遭遇危機后的反應(yīng)可分成不同的階段，包括()。A、初始的緊張和驚嚇B、緊張過后短時間的遲鈍C、個人或者家庭出現(xiàn)嚴重的緊張情緒D、個人或者家庭采用不同的反應(yīng)策略并觀察這些策略是否有效答案：ACD解析：一般來說，人們遭遇危機后的反應(yīng)可分成三個階段：①初始的緊張和驚嚇。人們可能會否認有這種危機事件的發(fā)生，并且用平常處理緊急問題的技巧來降低緊張情緒，但是這不僅不能減輕問題帶來的緊張情緒，反而有可能加劇緊張。②個人或者家庭出現(xiàn)嚴重的緊張情緒，如混亂、無助、沮喪、焦慮，情緒反應(yīng)的程度和事件本身的性質(zhì)以及個人的反應(yīng)和承受能力有關(guān)聯(lián)。③個人或者家庭采用不同的反應(yīng)策略并觀察這些策略是否有效。如果沒有起作用，那么緊張以及焦慮的情緒會持續(xù)放大并互相影響。故選ACD。3．企業(yè)社會工作者的類型有()。A、社區(qū)服務(wù)中心的社會工作者B、企業(yè)內(nèi)的社會工作者C、社會中組織中的企業(yè)社會工作者D、政府部門的企業(yè)社會工作者答案：BCD解析：提供企業(yè)社會工作服務(wù)的主體是多元的，分布在不同的社會組織和工作平臺中。包括：①企業(yè)內(nèi)的社會工作者;②社會組織中的企業(yè)社會工作者;③政府部門的企業(yè)社會工作者;④工會等人民團體的企業(yè)社會工作者;⑤社區(qū)服務(wù)中心和社會工作站中的企業(yè)社會工作者。故選BCD。4．陶濤是個學(xué)習(xí)成績很好的學(xué)生，但與同學(xué)相處關(guān)系不是很好，在同學(xué)眼中他是個很高傲的人，總是看不起學(xué)習(xí)差的人。其實在他心中卻認為，學(xué)習(xí)動機是靠刺激獲得的，只有貶低那些人，才能激發(fā)其自尊自強，他對于自己對別人的傷害從來不會道歉，并認為這是成長要付出的代價。作為一名社會工作者，在促進陶濤提升正面行動能力方面，應(yīng)該()。A、引導(dǎo)陶濤對其他同學(xué)做出善意的、具有建設(shè)性的批評B、鼓勵其他同學(xué)試著和陶濤友好相處C、指導(dǎo)陶濤學(xué)會贊賞別人D、引導(dǎo)陶濤理解道歉的重要性答案：ACD解析：行動能力是指能夠展現(xiàn)出為社會接納的常規(guī)社交行為的能力，包括語言及非語言的行為。在促進學(xué)生提升行動能力方面，學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容包括：①注重改善學(xué)生的常規(guī)社交行為，教導(dǎo)學(xué)生如何分辨善意批評和惡意批評，明白惡意批評不能帶來正面的效果，引導(dǎo)學(xué)生做出善意的、具有建設(shè)性的批評行動;②幫助學(xué)生學(xué)會道歉;③指導(dǎo)學(xué)生如何贊賞別人和正確回應(yīng)別人的贊賞;④引導(dǎo)學(xué)生探討寬恕的意義。故選ACD。5．根據(jù)著名心理學(xué)家艾德沃特的觀點，下列活動中可以作為青少年結(jié)束的標志的表現(xiàn)有()。A、青春萌動B、做邏輯思考，具有解決問題及作決定的技能C、進入個人、家庭與工作角色中D、能夠邏輯思考并自主作決定答案：CD解析：根據(jù)著名心理學(xué)家艾德沃特的觀點，D項屬于青少年結(jié)束的標志的表現(xiàn)，ABC三項屬于青少年開始的標志的表現(xiàn)。故選CD。6．老年社會工作中，身體健康方面的服務(wù)是指()。A、健康維護服務(wù)B、認知問題的處理C、情緒問題的處理D、與健康照顧有關(guān)的服務(wù)答案：AD解析：老年社會工作中，協(xié)助解決老年人與健康有關(guān)的問題是社會工作者日常工作的重要內(nèi)容，主要包括：①健康促進與健康維護服務(wù)，是指為老年人提供與的治療、康復(fù)、預(yù)防疾病有關(guān)的服務(wù);②與健康照顧有關(guān)的服務(wù)，是指為老年人提供的與身心健康間接相關(guān)的生活照料、家務(wù)助理、出行協(xié)助、信息咨詢等方面的服務(wù)。故選AD。7．老舊社區(qū)，居民普遍收入少，生活水平低，下崗職工多，低收入群體多，低保家庭多。社會工作者了解了居民老趙以及其他居民的需求之后，敏銳地發(fā)現(xiàn)這個社區(qū)的真實需求，開展了面向社區(qū)居民、提升社區(qū)反貧困能力的工作。在這個過程中，社會工作者應(yīng)當(dāng)注重()。A、提升社區(qū)的能力B、保證居民的工資水平C、制訂符合社區(qū)情況的目標D、居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合答案：ACD解析：在這個過程中，社會工作者應(yīng)該注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，倡導(dǎo)居民自助互助，確定符合社區(qū)情況的目標，提升社區(qū)的能力。故選ACD。8．按照一般的社會標準，當(dāng)青少年()時，就結(jié)束青少年期進入成人階段。A、具有應(yīng)付社會與生活問題的能力B、自己感覺已經(jīng)成人C、受到社會認可D、開始就業(yè)和工作答案：AC解析：按照社會學(xué)的觀點，青少年開始于性成熟之時，何時結(jié)束由社會標準所決定。當(dāng)青少年具有應(yīng)付社會與生活問題的能力，并受到社會認可時，就結(jié)束青少年期進入成人階段。故選AC。9．從問題類別來看，一些學(xué)者把青少年問題分為()。A、親子關(guān)系問題B、婚戀問題C、心理健康問題D、輟學(xué)問題答案：ABC解析：從問題類別來看，一些學(xué)者把青少年問題分為貧困問題、親子關(guān)系問題、心理健康問題、厭學(xué)問題、網(wǎng)癮問題、婚戀問題、犯罪問題、社會參與問題等。故選ABC。10．一般情況下，出現(xiàn)下列()情況時，可以結(jié)案。A、社會工作者認為工作目標已經(jīng)達到B、因為一些不可預(yù)測的因素，需要結(jié)束服務(wù)C、社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)D、服務(wù)對象出現(xiàn)了新要求和問題，需要其他社會工作者或服務(wù)機構(gòu)解決答案：BCD解析：一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會工作者與服務(wù)對象都認為工作目標已經(jīng)達到;②雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力;③社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù);④服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的新要求和問題，需要其他社會工作者或者服務(wù)機構(gòu)解決;⑤因為一些不可預(yù)測的因素，需要結(jié)束服務(wù)。對于③、④、⑤這三種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，同時還需要與其他服務(wù)機構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。11．籌備成立的社會團體在登記管理機關(guān)批準籌備之后，必須在會員大會或者會員代表大會上完成的事項有()。A、通過章程B、向業(yè)務(wù)主管單位申請批準文件C、產(chǎn)生執(zhí)行機構(gòu)、負責(zé)人和法定代表人D、完成驗資報告答案：AC解析：《社會團體登記管理條例》第十四條規(guī)定，籌備成立的社會團體，應(yīng)當(dāng)自登記管理機關(guān)批準籌備之日起6個月內(nèi)召開會員大會或者會員代表大會，通過章程，產(chǎn)生執(zhí)行機構(gòu)、負責(zé)人和法定代表人。故選AC。12．社會工作者在開展工作時，可以借助優(yōu)勢視角。優(yōu)勢視角實踐的基本特點有()A、不是每一位個人、家庭和社區(qū)都有自己的優(yōu)勢，都有能力克服困難，完成轉(zhuǎn)變和實現(xiàn)成長B、傷痛、創(chuàng)傷這些不幸的事情具有傷害性，但也可能是成長的機遇和挑戰(zhàn)C、所有的環(huán)境都充滿資源，包括個人、家庭、朋友以及社區(qū)等D、與工作對象一起合作，可以提供更好的服務(wù)答案：BC13．小組規(guī)范的類型主要有()。A、制度性規(guī)范B、角色規(guī)范C、秩序性規(guī)范D、法律性規(guī)范答案：BC解析：小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則;②角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為;③文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。14．根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭可支配收入主要包括()。A、工資性收入B、家庭經(jīng)營凈(純)收入C、財產(chǎn)性收入D、轉(zhuǎn)移性收入答案：ABCD解析：家庭收入主要包括：(1)工資性收入。指因任職或者受雇而取得的工資、