東北財(cái)經(jīng)大學(xué)23春“行政管理”《公共關(guān)系學(xué)》補(bǔ)考試題庫附答案

東北財(cái)經(jīng)大學(xué)23春“行政管理”《公共關(guān)系學(xué)》補(bǔ)考試題庫附答案第I卷一.綜合考核(共15題)1.公共關(guān)系的主體要素是()。A.社會(huì)組織B.公眾C.傳播D.組織形象2.請(qǐng)選出下列錯(cuò)誤的說法()。A、公關(guān)策劃是一門“軟科學(xué)”B、公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動(dòng)中最高的層次C、公關(guān)傳播是公共關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)的法寶D、公眾心理是公共關(guān)系策劃的主戰(zhàn)場(chǎng)3.對(duì)訪員進(jìn)行訓(xùn)練，在訓(xùn)練內(nèi)容上一般包括()。A.技能訓(xùn)練B.問題處理訓(xùn)練C.項(xiàng)目操作指導(dǎo)和訓(xùn)練D.態(tài)度訓(xùn)練4.公共關(guān)系的客體要素是()。A、人與人群B、組織形象C、公眾D、社會(huì)組織5.享有“創(chuàng)造技法之母”之稱的是()。A、匿名咨詢法B、默寫法C、檢核表法D、集思廣益法E、排列法6.公共關(guān)系與廣告()。A.廣告重具體效果，公共關(guān)系重整體效果B.廣告種類多，公共關(guān)系種類少C.公共關(guān)系范圍小，廣告范圍大D.廣告窄，公共關(guān)系寬E.廣告傾向于短期的、具體的、易于界定的，公共關(guān)系傾向于長期的、整體的、宏觀的、不易界定的7.下列屬于公共關(guān)系職能的有()。A.咨詢建議，參與決策B.平衡利益，協(xié)調(diào)關(guān)系C.采集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境D.傳播溝通，宣傳造勢(shì)，塑造形象，創(chuàng)造無形資產(chǎn)E.社會(huì)交往，組建網(wǎng)絡(luò)8.以下不屬于公共關(guān)系工作機(jī)構(gòu)的是()。A、公關(guān)員B、公關(guān)公司C、公關(guān)部D、公關(guān)協(xié)會(huì)9.廣告分為()。A、商業(yè)廣告和公共關(guān)系廣告B、商業(yè)廣告和社會(huì)性廣告C、商業(yè)廣告和非商業(yè)性廣告D、間接廣告和直接廣告10.被譽(yù)為“企業(yè)的心”的是()。A、EISB、VISC、BISD、MISE、AIS11.傳播的要素包括()。A、信息B、信宿C、信道D、媒介E、信源12.從時(shí)間上分類，公共關(guān)系的目標(biāo)可分為()。A、短期目標(biāo)B、長期目標(biāo)C、中期目標(biāo)D、項(xiàng)目目標(biāo)13.()的缺點(diǎn)是企業(yè)情報(bào)、形象傳播不經(jīng)濟(jì)﹔企業(yè)形象識(shí)別性差﹔新產(chǎn)品推進(jìn)市場(chǎng)困難。A.一元化品牌戰(zhàn)略B.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略C.多元化品牌戰(zhàn)略D.大品牌小品牌戰(zhàn)略14.“逆頭腦風(fēng)暴法”是指()。A.對(duì)演法B.發(fā)展型自由討論法C.自由討論法D.默寫法E.匿名咨詢法15.知曉公眾又稱()。A.行為公眾B.現(xiàn)在公眾C.未來公眾D.將在公眾第II卷一.綜合考核(共15題)1.以下不屬于組織外部環(huán)境的選項(xiàng)是()。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.科技環(huán)境C.政治環(huán)境D.企業(yè)的經(jīng)營狀況2.組織最主要的公眾有()。A、內(nèi)部員工B、消費(fèi)者C、生產(chǎn)者D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3.()體現(xiàn)了中國墨家的理想：“兼愛”與“交相利”。A.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系B.雙向溝通式的公共關(guān)系C.單向吹噓式的公共關(guān)系D.單向傳播式的公共關(guān)系4.企業(yè)理念系統(tǒng)應(yīng)該包括()。A.企業(yè)目標(biāo)B.信息個(gè)性C.公眾心理D.審美情趣5.下列關(guān)于“CS”的基本觀念錯(cuò)誤的是()。A.CS是指“以企業(yè)為中心”B.“顧客總是對(duì)”的觀念C.“顧客第一”的觀念D.“員工也是上帝”的觀念6.以下關(guān)于電話調(diào)查法的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是()。A.費(fèi)用低B.問題比較容易深入C.不易取得被調(diào)查者的合作D.時(shí)間短7.信息的完全度又稱為()。A.信息寬度B.信息精度C.信息融度D.信息向度E.信息真度8.商標(biāo)按其構(gòu)成和使用可以分為()。A.圖形商標(biāo)B.記號(hào)商標(biāo)C.文字商標(biāo)D.組合商標(biāo)E.服務(wù)商標(biāo)9.名牌的基礎(chǔ)是()。A.美譽(yù)度B.忠誠度C.指名度D.知名度E.定位度10.從組織的要素上分類，公共關(guān)系的目標(biāo)可以分為()。A、聯(lián)絡(luò)感情目標(biāo)B、名牌戰(zhàn)略的目標(biāo)C、CS的目標(biāo)D、改變態(tài)度目標(biāo)E、組織文化的目標(biāo)11.廣告分為()。A.商業(yè)廣告和公共關(guān)系廣告B.商業(yè)廣告和非商業(yè)性廣告C.商業(yè)廣告和社會(huì)性廣告D.間接廣告和直接廣告12.公共關(guān)系的產(chǎn)生基礎(chǔ)主要是()。A.業(yè)緣B.血緣C.地緣D.趣緣13.公共關(guān)系與人際關(guān)系的關(guān)系是()。A、相互交叉、包容的B、毫不相關(guān)C、根本上是一致的D、相對(duì)立的14.公共關(guān)系職業(yè)和公共關(guān)系事業(yè)誕生于()年。A.1899B.1902C.1904D.192315.調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)不包括()。A.附錄B.摘要C.正文D.結(jié)束語E.序言第III卷一.綜合考核(共15題)1.下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的性質(zhì)的說法中，錯(cuò)誤的是()。A、公關(guān)策劃是一門邊緣學(xué)科B、公關(guān)策劃是一門綜合性學(xué)科C、公關(guān)策劃是一門“軟科學(xué)”D、公關(guān)策劃是一門實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)2.企業(yè)溝通的形式有()。A、正式溝通B、橫向溝通C、組織溝通D、縱向溝通E、非正式溝通3.“特爾斐法”指()。A、集思廣益法B、排列法C、匿名咨詢法D、默寫法E、檢核表法4.下列關(guān)于公共關(guān)系目標(biāo)的說法中，正確的有()。A.公關(guān)目標(biāo)是公共關(guān)系全部活動(dòng)的核心B.公共關(guān)系目標(biāo)是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公共關(guān)系工作的依據(jù)C.公共關(guān)系目標(biāo)為評(píng)價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)效果提供了標(biāo)準(zhǔn)D.公共關(guān)系目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的依據(jù)E.公共關(guān)系目標(biāo)是提高工作效率、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系活動(dòng)價(jià)值的保障5.被譽(yù)為“企業(yè)的臉”的是()。A、EISB、VISC、MISD、AISE、BIS6.下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的性質(zhì)的說法中，錯(cuò)誤的是()。A.公關(guān)策劃是一門邊緣學(xué)科B.公關(guān)策劃是一門實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)C.公關(guān)策劃是一門“軟科學(xué)”D.公關(guān)策劃是一門綜合性學(xué)科7.公共關(guān)系的基本矛盾是()。A.主體與中介B.客體與媒介C.主體與客體D.主體與媒介8.以下公共關(guān)系模式不屬于戰(zhàn)術(shù)型的類型是()。A、宣傳型B、服務(wù)型C、征詢型D、維系型9.名牌對(duì)經(jīng)營者的利益影響包括()。A、獲利功能B、促銷功能C、競(jìng)爭(zhēng)功能D、文化功能E、導(dǎo)購功能10.決定是否舉辦發(fā)布會(huì)最重要的是先確定()。A、確定新聞價(jià)值B、確定主持人C、確定時(shí)間D、確定發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)11.按照調(diào)查的方法分，公共關(guān)系調(diào)查可分為()。A.實(shí)地觀察調(diào)查法B.文獻(xiàn)調(diào)查法C.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法D.訪談法E.問卷調(diào)查法12.()指維持公關(guān)部門日常工作所需支付的費(fèi)用。A.行政開支B.勞動(dòng)力成本C.管理費(fèi)用D.項(xiàng)目開支13.雙向?qū)ΨQ式的代表人物是()。A、阿倫·森特B、愛德華·伯納斯C、斯科特·卡特李普D、艾維·李14.信息社會(huì)的主要特點(diǎn)包括()。A、生產(chǎn)為中心使社會(huì)和經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展，多數(shù)人將主要從事信息的制造、處理和分配工作B、起決定作用的不是資本而是信息知識(shí)，信息成為比物資或能源更重要的資源C、人們注意和關(guān)心的是現(xiàn)在D、價(jià)值的增長不再通過體力勞動(dòng)，而是通過知識(shí)E、是訴訟松弛的社會(huì)15.下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的說法中錯(cuò)誤的有()。A、產(chǎn)生的基礎(chǔ)是一樣的B、人際傳播是公關(guān)手段之一C、主體中公共關(guān)系的組織等于人際關(guān)系的正式群體D、公共關(guān)系的知識(shí)與人際關(guān)系的知識(shí)相互促進(jìn)，互為補(bǔ)充，共同發(fā)展第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：C3.參考答案：ABCD4.參考答案：C5.參考答案：C6.參考答案：ADE7.參考答案：ABCDE8.參考答案：A9.參考答案：C10.參考答案：D11.參考答案：ABCDE12.參考答案：ABCD13.參考答案：B14.參考答案：A15.參考答案：D第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：D2.參考答案：ABD3.參考答案：A4.參考答案：ABCD5.參考答案：A6.參考答案：B7.參考答案：A8.參考答案：ABCDE9.參考答案：A10.參考答案：BCE11.參考答案：B12.參考答案：A13.參考答案：A14.參考答案：C15.參考答案：D第II