提升二手車市場管理水平

提升二手車市場管理水平是促進(jìn)二手車經(jīng)營發(fā)展的客觀要求前言：隨著中國汽車產(chǎn)業(yè)的日趨成熟和新車保有量的不斷增加，消費(fèi)者換車需求和購車需求日益強(qiáng)勁，這就給二手車市場帶來更好的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí)，中國消費(fèi)者對二手車的認(rèn)識(shí)也開始發(fā)生變化，從過去的消費(fèi)排斥開始轉(zhuǎn)向消費(fèi)接受，消費(fèi)意識(shí)逐漸趨于理性與成熟，二手車市場已經(jīng)成為中國汽車市場重要的組成部分，成為推動(dòng)中國汽車市場發(fā)展的新生力量。在中國二手車市場迎來快速發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)清醒的看到：二手車市場的高速發(fā)展，更多的是依賴原始消費(fèi)需求的快速上升。而承擔(dān)接近90%終端銷售實(shí)現(xiàn)的主體—有形交易市場卻存在著一些不容忽視的缺陷。由于缺少真正能維持行業(yè)穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展的行業(yè)服務(wù)規(guī)范、特別是適應(yīng)行業(yè)良性發(fā)展的高水準(zhǔn)市場微觀調(diào)控機(jī)制，場地經(jīng)營機(jī)構(gòu)為爭取業(yè)務(wù)而引發(fā)的惡性競爭成為主要表現(xiàn)。交易的不規(guī)范、信息的不透明和不對稱等問題也未得到進(jìn)一步的解決，這在一定程度干擾了二手車市場的正常經(jīng)營秩序，成為二手車行業(yè)發(fā)展不可忽視的瓶頸。一、交易市場先進(jìn)管理意識(shí)及能力不足目前國內(nèi)絕大多數(shù)交易市場存在比較普遍的“純地產(chǎn)式交易市場”經(jīng)營意識(shí)。這種具有商業(yè)地產(chǎn)特征的經(jīng)營方式雖然在當(dāng)前階段還能基本滿足企業(yè)自身生存和發(fā)展的基本需求。但以“地緣優(yōu)勢”和“集中化產(chǎn)業(yè)效應(yīng)”為主的業(yè)態(tài)形式，已不適合未來交易市場發(fā)展需求。未來的交易市場將是具有在消費(fèi)者和場內(nèi)經(jīng)營機(jī)構(gòu)之間架設(shè)橋梁作用的全方面、多元化的職能特征。首先是對場內(nèi)經(jīng)營機(jī)構(gòu)的誠信經(jīng)營管理。不透明或不公開的二手車出售信息在一定程度上滋生了惡性競爭和非誠信經(jīng)營的存在。如不能及時(shí)有效的解決會(huì)造成消費(fèi)者對交易市場的誠信危機(jī)。其次，市場對其場內(nèi)經(jīng)營機(jī)構(gòu)的交易規(guī)范管理是建立交易市場誠信機(jī)制管理的重要補(bǔ)充手段。標(biāo)準(zhǔn)化的交易規(guī)范能有效提升消費(fèi)者和經(jīng)營機(jī)構(gòu)的交易概率。第三，如何利用先進(jìn)的手段和科學(xué)的方法進(jìn)行交易市場內(nèi)二手車庫存流通經(jīng)營管理，是提升交易市場職能的重要手段。交易市場必須實(shí)時(shí)掌握場地交易時(shí)態(tài)的變化、掌握各家場內(nèi)經(jīng)營機(jī)構(gòu)的經(jīng)營動(dòng)態(tài)和實(shí)際問題。根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行市場內(nèi)供需平衡的微觀調(diào)控，幫助場地經(jīng)營機(jī)構(gòu)提升經(jīng)營能力、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，真正創(chuàng)造良性的“共贏局面”。隨著辦公自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用程度的不斷普及，交易市場也需要引進(jìn)先進(jìn)的IT自動(dòng)化技術(shù)，強(qiáng)化和提升市場內(nèi)各職能部門的管理效率。二、交易市場為場地經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供的有效支持有限管理意識(shí)和管理手段的不足造成了大多數(shù)交易市場與場地經(jīng)營機(jī)構(gòu)往往維持著“場地租賃方”和“場地承租方”的簡單關(guān)系。場地經(jīng)營機(jī)構(gòu)很難得到有效的業(yè)務(wù)支持和指導(dǎo)。單純依靠經(jīng)營機(jī)構(gòu)自身來克服經(jīng)營發(fā)展的阻力和同業(yè)間的競爭，無疑增加了其經(jīng)營難度。交易市場如能圍繞并推出加快經(jīng)營單位經(jīng)銷效率的有效服務(wù)（如：“便捷化過戶手續(xù)辦理”），一方面可有效的降低場內(nèi)經(jīng)營機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)的人力成本和時(shí)間成本投入；另一方面也能為交易市場提供新的增值服務(wù)收益。顯然，國內(nèi)二手車行業(yè)的發(fā)展是整個(gè)行業(yè)