保安服務(wù)獎懲管理制度

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！為維護公司聲譽，加強行政管理，調(diào)動保安人員的工作積極性，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，提高隊伍素質(zhì)，特制定本管理制度，以打分的方式來體現(xiàn)獎懲，每分分值為人民幣壹元，被加分的，以加分分值獎勵，被扣分的，以分值懲罰，獎勵、處罰按月結(jié)算，在工資中兌現(xiàn)。一、加分部分、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)不安全因素，提出合理化建議，對保障安全有明顯效果并被采納的，每次加—20分。、見義勇為，奮力搶險救災，使國家和集體財產(chǎn)免受損失或減少損失，成績突出的，每次加—50分。3、及時采取措施，有效地防止了案件、事故發(fā)生的，每次加20—30分。防止重大事故和案件的，每次加50—100分。、發(fā)現(xiàn)或提供犯罪線索破獲重大案件的，每次加—50分。、抓獲一般違法犯罪嫌疑人的，每次加10—20分。、抓獲重大違法犯罪嫌疑人的，每次加20—50分。、一貫文明執(zhí)勤，秉公辦事的，每次加10—20分。、為民做好事，受到客戶和群眾表揚信的，加—20分。9、遵紀守法，團結(jié)互助，關(guān)心集體，積極協(xié)助隊長工作的，每月10—20分。10、檢舉他人違章違紀行為的，每次加—10分。11、拾金不昧的，視所拾物價值加分。12證書的加20分。二、扣分部分、不服從領(lǐng)導工作安排和調(diào)動的，每次扣—50分。經(jīng)組織多次教育、勸說，仍不服從工作安排和調(diào)整的，扣100分?！?00分。3、不保守公司及客戶商業(yè)秘密，造成公司和客戶利益損失的，扣50—100分。、遇險時貪生怕死，臨陣脫逃、見死不救或消極怠工，嚴重失職，完不成任務(wù)的，扣100分。、工作失職，致使該發(fā)現(xiàn)和制止的治安案端、案件、事故，未能及時發(fā)現(xiàn)和制止，每次扣分—20分，造成后果的，扣50—100分。、違反交接班制度，遲到、早退，每次扣—20分，記錄不全的，扣5—10分?！?0罵人，每次扣—50分。、遇各級查崗，不主動應崗的，每次扣5分。、不按規(guī)定著裝，各種標記不全或不符號要求的，每次扣5分。10、工作中精神不振，消極怠工的，扣—20分。被客戶投訴的，扣30分。11、工作期間吸煙、看書、看報、聽廣播、下棋、打牌等與工作無關(guān)行為，有一項扣10分。12、工作中擅自脫離崗位的，扣20分，因脫崗而導致發(fā)生責任事故的，扣—100分。13、工作中將閑雜人員及親友帶入值勤區(qū)域的，扣10分。14、工作期間打瞌睡或睡崗的，扣30分，因睡崗而導致發(fā)生責任事故的，扣—100分。15、利用各種形式進行賭博的，扣20分，情節(jié)嚴重，數(shù)額較大，構(gòu)成違法的，扣100分。16、崗前飲酒，在公共場所或宿舍內(nèi)酗酒、滋事的，扣—100分。17—100分。18、不能熟練掌握業(yè)務(wù)技能，考核不達標的，扣20分。19、利用工作之便亂拉關(guān)系、吃拿卡要、敲詐勒索、撈取好處、接收饋贈的，扣—100分，侵占公私財物的，扣—100分。20、參與淫穢活動或傳播、散布、觀看淫穢物品或有嫖娼行為的，扣50—100分。21、參加邪教組織或社會黑勢力的，扣50—100分。22、有吸毒、販毒行為的，扣100分。23、有打架斗毆、損壞公私財物行為的，扣—100分。24、發(fā)生問題隱瞞不報的，扣—30分，造成公司和客戶利益損失的，扣—100分。25、不積極參加公司組織的各項活動，扣—50分。26、不履行請銷假手續(xù)和請銷假制度的，扣—100分。詳情見請銷假制度。27首飾掛件的，扣—10分。28、未經(jīng)客戶同意，盜打單位電話的，扣—30分。29、私自將外來人員帶入宿舍過夜的，扣10分。30齊的機動車輛的，扣20—50分。31工作任務(wù)造成影響的，扣—50分，經(jīng)教育，拒不改正的，扣50—100分。32、屢次客戶投訴，教育多次沒有明顯改進，不能適應崗位工作的，扣50—100分。33、散布謠言，影響隊伍團結(jié)和穩(wěn)定的，扣—50分，經(jīng)教育拒不改正的，扣—100分。34、私拉亂接，未經(jīng)客戶單位同意使用禁用電器的，扣30—50分。35、工作期間，私自下江河游泳的扣—30分。36100分含100分同。37、中分隊長除按本細則考核外，同時接受《保安中分隊長目標管理責任連帶月考核細則》。為促進保安隊伍“軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化、制度化”建設(shè)，實平安駐點要求，帶考核制度，便于每月對中、分隊長考核對照執(zhí)行。一、隊伍建設(shè)、隊伍管理﹙每項3分，共30分﹚、黨的路線、方針、政策、國家法律執(zhí)行堅決，上級和公司文件、會議精神傳達及時，帶頭執(zhí)行貫徹到位。執(zhí)行不堅決，傳達不及時，落實不到位的扣中隊長5分、分隊長3分。清點制度每季一次。違反和少清點一次，月扣中隊長10分，分隊長30分；發(fā)生生活腐化作風，亂談戀愛不報告的月扣中隊長10分起，分隊長30分起；在招聘、參保、涉點、提干、介并追究上級領(lǐng)導人責任。、思想、政治工作有力，法制道德教育經(jīng)常，隊員思想動態(tài)掌握，分類管理工作扎實。談心活動不達標，隊伍動態(tài)不掌握，分類管理不到位的月扣中隊長3分，分隊長5分；發(fā)生偷拿、偷賣客戶財物的月扣中隊長5分起，分隊長10分起；發(fā)生隊員監(jiān)守自盜月扣中隊長30分50分職，隱瞞不報的中隊長撤職。4、“平安駐點”創(chuàng)建達標組織嚴密，開展扎實有效，年度考核80分合格。35分；年底考核有一項不合格的各扣中、分隊長3分﹚；一點一方案﹙平安駐點﹚建設(shè)內(nèi)容具體，重點明確，措施得力。隊員不熟悉，客戶投訴不滿意的月扣中隊長3分，分隊長5分；客戶不滿撤點減員4人的月扣中隊長2分，分隊長4分。、內(nèi)部管理嚴格，各項制度健全，財務(wù)公開，建帳、審計公布，臺帳記錄反應具體真實。管理不嚴、制度不全、臺帳做假、截留克扣、挪用的月扣隊長5分起，分隊長10分起。、隊伍風氣正，糾紛調(diào)解及時，無矛盾激化。隊伍風氣不正的月扣中隊長3510分三個月，分隊長30分三個月。、關(guān)心隊員疾苦，尊重隊員政治、經(jīng)濟、民主權(quán)利，凝聚力強，隊伍穩(wěn)定，隊員安心。查實不公的月扣中隊長5分；打擊報復、拉幫結(jié)派的月扣中隊長5分，分隊長10分。、工作作風深入，檢查布臵具體，調(diào)查研究經(jīng)常，各項措施落實。中隊例會每月二次，分隊例會每周一次，政治、業(yè)務(wù)、法律知識學習每月一次，每少一次月扣只隊長3分，分隊長5分；稽查工作，走訪客戶主管，不達標的扣隊長5分，做假稽查、走訪臺帳的雙倍扣分，次年度不再聘任。、請銷假制度，租住在外隊員管理，應嚴格按請示報告制度執(zhí)行，應加強信息收集，準確掌握動態(tài)信息，不脫管，不失控。執(zhí)行不嚴格，管理不細致，掌握不及時，措施不得力，造成后果的月扣中隊長—10分，分隊長—30分。10、招聘隊員，政審、體檢合格，崗前培訓，帶班跟班，查崗查鋪作用明顯。新隊員未培訓上班的，月扣中隊長1分名，分隊長3分名；因業(yè)務(wù)不熟，客戶投訴的月扣中隊長3分，分隊長5分；人員變動未與客戶溝通的扣中隊長1分，分隊長3分；錄用10分30分人。二、保安勤務(wù)、崗位執(zhí)勤﹙每項2.5分，共25分﹚發(fā)生混穿、敞懷、卷袖、卷褲腿等糾紛違扣分，扣中隊長1分人，分隊長3分人。、隊員儀容儀表端正，隊伍形象佳，坐姿端莊，站姿端正。反應遲緩、作風懶散的月扣中隊長3分人，分隊長5分人；頭發(fā)長留胡須等月扣中隊長1分人次，分隊長3分人次。、執(zhí)勤時精神飽滿，精力集中，做到人要精神，物要整潔。發(fā)現(xiàn)吸煙、吃零食、嘻笑打鬧的月扣中隊長1分人，分隊長3分/人；串崗、打瞌睡的月扣中隊長1分人次，分隊長3分人次；脫崗、睡覺的月扣中隊長3分人次，分隊長5分人次。、懂禮節(jié)、講禮貌，說話和氣，辦事公道，接待熱情，用語文明，態(tài)度誠懇。上班不立崗，來客不應崗，糾正違章不敬禮的月扣中隊長2分人，分隊長5分人；隊員罵人的月扣中隊長3分/人，分隊長5分。不排班、考勤不實的月扣中隊長1分次，分隊長3分次；假考勤，不實編報加班費的月扣中隊長10分次，分隊長5分次。、準時交接班，交班、交物品、交器材、交情況、交登記。發(fā)生擅自遲到、早退、調(diào)班的月扣中隊長1分/人次，分隊長3分/人次；未交接或未安排好值班人員的月扣中隊長1分人次，分隊長5分人次。處理問題方法差，糾正違章不得法的月扣隊長1分人，分隊長5分人；無關(guān)人員闖入，把關(guān)不嚴的月扣中隊長1分次，分隊長3分3分起，分隊長10分起。不懂公司、客戶主管、領(lǐng)導姓名、職務(wù)、辦公室位臵、電話號碼的月扣中隊長1分，分隊長5分；應急電話不會運用，情況不會處臵的月扣中隊長3分，分隊長10分；考核提問時不能按要求報告、回答，未能做到有問會答的月扣中隊長1分人次，分隊長3分人次。、嚴肅保安值勤紀律，不做有損保安形象的事。家屬或無關(guān)人員逗留、閑聊，執(zhí)勤時長時間看書、閱報的月扣中隊長1分人次，分隊長3分人次；私打客戶電話、收聽聲訊臺的月扣中隊長1分人次，分隊長5分人次。、門衛(wèi)管理制度落實，秩序井然，清潔衛(wèi)生，既管治安又做環(huán)衛(wèi)。亂停、亂放、被查有一處臟、亂、差的月扣中隊長2分，分隊長5分，一月發(fā)現(xiàn)2次和中隊長衛(wèi)生檢查制度不開展，效果差，流于形式的扣中隊長各5分次。三、安全工作（每項3分，共30分）無安全制度，安全意識不強的月扣中隊長25發(fā)現(xiàn)消除的加倍扣分。、駐點巡邏、巡查工作到位，隱患整改措施得力。擅自撤崗、少巡邏一次的月扣中隊長35知，未及時消除的月扣中隊長5分次，分隊長10分。3、“一點一”方案、“三個一”工程、應急預案內(nèi)容具體，執(zhí)行未制訂、未執(zhí)行、不演練的月扣中隊長3分，分隊長5分；隊員不掌握，緊急情況不懂處理的月扣中隊長3分，分隊長10分。、重點部位明確，定期檢查制度落實。隊員不懂重點部位，安全檢查不經(jīng)常的月扣中隊長1分，分隊長5分。、清查、點名制度經(jīng)常，管制刀具、違禁物品及時收繳。私藏刀具、違禁物品的月扣中隊長5分人，分隊長10分人；私藏槍支，販賣、吸食的毒品的隊員開除并移送公安機關(guān)查處，月扣中隊長10分三個月，分隊長30分三個月。、確?？蛻羧松怼⒇敭a(chǎn)安全。發(fā)生治安案件、災害事故的月扣中隊長3分起，分隊長10分起；發(fā)生刑事案件的月扣中隊長30分起，分隊長50分起，分隊長撤職，中隊長下崗。、確保隊伍安全。發(fā)生偷盜、侵占行為的月扣中隊長3分起，分隊長5分起；發(fā)生監(jiān)守自盜、立案查處的月扣中隊長30分/起，分隊長50分起。信息，有效防范內(nèi)盜、外竊、自傷、自殘的月加中隊長5分起，分隊長10分起，反之加倍扣分；隊員不滿，隊員投訴，越級上訪理由成立的月扣中隊長3分，分隊長5分；發(fā)生內(nèi)盜、酗酒鬧事、打架斗毆的月扣中隊長5分起，分隊長10分起。9、因隊員插足娛樂休閑場所消費、賭博、嫖娼行為被公安機關(guān)立案查處。長20分起，分隊長50分起。10、因隊員違反交通法規(guī)等造成違章傷害。私駕機動車，無證或偷開客戶車輛、設(shè)施的月扣中隊長2分，分隊長5分；發(fā)生交通事故，屬管理責任的月扣中隊長5分，分隊長10分；隊伍內(nèi)部發(fā)生食物中毒或致使疾病傳染的月扣中隊長10分起，分隊長30分起。四、軍事體能、技能每項1.5分，共15分﹚、軍事隊列、體能、技能、消防訓練有計劃，效果好。無計劃，效果差的月扣中隊長5分，分隊長3分；訓練時間、人員、內(nèi)容落實，反之月扣中隊長3分，分隊長2分；訓練有臺帳，反之月扣中隊長3分，分隊長2分。、軍事隊列、體能、技能訓練會講、會教、會糾、會做思想工作。不會講、不會做的月扣中隊長3分，分隊長5分；不會教、不會糾的月扣中隊長5分，分隊長3分。、隊列考核，中分隊長及中分隊長后備人員必須成績優(yōu)秀，一年以上新隊員優(yōu)秀、良好、及格40%。一名不及格的月扣中隊長各1分，正負一個百分比加、扣中隊長3分，加、扣分隊長1分。、擒敵拳基本功，中分隊長及中分隊長后備人員必須要領(lǐng)精通、動好40%格20%、良好40%、及格、不及格10%百分比正負一個百分點，中隊長加、扣3分，分隊長加、扣1。、消防器材懂性能、會使用，有要求的單位會使用電腦和消防監(jiān)控設(shè)施。不懂性能和使用的月扣中隊長1分，分隊長3分；隊員自學會電腦或操作1名中隊長加1分，分隊長加3分。6、仰臥起坐、俯臥撐動作到位，集體動作整齊。﹙60個為及格、80個良好、100個優(yōu)秀，一年以上保安全員考核，平均算出中隊121分。、一點一方案服務(wù)知識掌握熟悉，崗位練兵登記全面，書寫規(guī)范，記錄完整。緊急情況處理好，有效防范好，中隊長月加5分，分隊長月加10分；演練拉不出、打