物業(yè)公司保安各崗位考核標準

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！秩序員隊長考核標準考核人熟練運用秩序員各崗位作業(yè)指導(dǎo)書及公司各項不能熟練運用扣每天對當班值班情檢查1遍，記錄在《服務(wù)過程檢驗單》上。未檢查、無記錄秩序員隊經(jīng)理扣1分。長經(jīng)理日常管理況進行檢查。對各班值班情況進未檢查、無記錄秩序員隊行巡視、抽查?？?分。每周召開并主持全每周召開并主持服務(wù)中心全體秩序員例會1未召開、無記錄秩序員隊體秩序員例會。次，填寫會議記錄?？?分。秩序員考勤進行統(tǒng)每月2日前對秩序員考勤進行統(tǒng)計，連同《請未按時統(tǒng)計、上秩序員隊計。交扣1分。長每月組織全體秩序突發(fā)事件處理的培收集各種案例，每月對全體秩序員進行突發(fā)事未培訓(xùn)、無記錄秩序員隊每周至少3安排秩序員與監(jiān)控專員結(jié)合對周界紅每班1次，檢查結(jié)果由監(jiān)控專員填寫《監(jiān)控日未安排，未檢查秩序員隊外對射進行檢查測試。1、消防器材管理。2、定期進行消防、使用。1遍，填寫《1通訊工具負責(zé)通訊工具的發(fā)秩序員隊管理放、報修、使用和保報修扣1分。長嚴格遵守和監(jiān)督各項工作紀律。秩序員隊長秩序員中隊長考核標準崗位職責(zé)檢查人考核人經(jīng)理秩序員隊長導(dǎo)書及公司各項規(guī)章制度2、處理各種突發(fā)事件的處理。對業(yè)主的識別率：小區(qū)戶數(shù)600戶以上，以上。秩序員隊長對業(yè)主的識別率未達到識別率扣1分。日常管理未對秩序員進行思想交流扣1分。秩序員隊長至少2未按要求檢查、無記錄扣1序員值班記錄本》上記錄。分。秩序員隊長不熟悉小區(qū)消防通道位置，監(jiān)秩序員隊長控設(shè)備、消防器材使用方法扣1分。備和消防器材的使用方法每周組織當班秩序員開討論會1次，填寫《會議記組織當班秩序員開討論會本班秩序員考勤管理未按要求組織，無記錄扣1分。秩序員隊長日常管理考勤記錄真實、準確、無考勤記錄不準確扣1分，未誤；請假、加班填寫《請秩序員隊長秩序員隊長每周書面考核不少于2次，無考核、無記錄扣1分。秩序員隊長對員工進行每周書面考核組織本班人員按時到崗人員著裝管理秩序員隊長員按時到崗。秩序員隊長每班查看小區(qū)消防通道是消防通道不通暢，消防栓等否通暢，消防栓等器材若器材有損壞未及時處理或上有損壞現(xiàn)象需及時處理或報并無記錄扣1分。上報，并在當班的《秩序秩序員隊長日常管理員值班記錄本》上如實記錄。日常管理積極組織人員參加各項培訓(xùn)和會議并記錄。秩序員隊長秩序員隊長協(xié)助完成相關(guān)工作。未按要求執(zhí)行，衛(wèi)生不符合要求扣1分。宿舍衛(wèi)生符合要求，按要求落實。秩序員隊長內(nèi)務(wù)管理管理制度》要求落實相關(guān)工作。門崗秩序員考核標準崗位職責(zé)工作標準熟練運用崗位作業(yè)指導(dǎo)書的流程。責(zé)任人門崗秩序員考核人隊長不熟練未能運用扣1分。按照《辦公環(huán)境衛(wèi)生核查表》上的標外來進出車輛有登記，完成率90%。序員及時收回，準確率100%。管理不符合要求扣1分。1、熟記小區(qū)住戶，在其出門時應(yīng)敬禮。2、對來訪人員進行詢問、登記。分。1分。發(fā)現(xiàn)無證者要求其到服務(wù)中心辦理出入證。3、裝修施工人員和外來人員員4、嚴禁無關(guān)人員出入，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或無出入證放行扣1分。亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開，1分。監(jiān)管未鎖車輛的的管理工作，記錄齊全。發(fā)生爭吵由中隊長上報到隊長和小區(qū)負責(zé)人進行處理。未及時趕到扣1分。每周按時參加至少1次。未按要求參加扣1分。未按要求參加扣1分。隊長隊長操作知識培訓(xùn)每月按時參加至少1次。門崗秩序中隊長員的值班情況兩次。分。巡邏秩序員考核標準考核人隊長熟悉崗位作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容巡邏中隊長秩序員不熟練、未能運用扣1分。1、巡邏頻次。1、責(zé)任區(qū)內(nèi)每30分鐘巡視一遍；1、未按要求巡視，無記錄扣1并記錄。分。2、重點檢查巡視。2、對行人、車輛、防盜網(wǎng)、陽臺、2、對行人、車輛、防盜網(wǎng)、陽境維護。3、值勤時使用禮貌用語和微笑服3、值勤時未使用6大待客用語巡邏巡邏監(jiān)視周語和微笑服務(wù)。務(wù)。和微笑服務(wù)扣1分。秩序員圍情況4、對可疑情況的處4、發(fā)現(xiàn)可疑情況未及時通知并理?？衫^續(xù)巡邏。死角，重點檢查易發(fā)案的區(qū)域并記錄。理。秩序員段加大巡邏頻度秩序員2、將未鎖車輛集中到門崗。3、未鎖車輛作好記錄。對小區(qū)業(yè)主車輛的檢查和登記。秩序員3、未鎖車輛無記錄扣1分。突發(fā)事件的1發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時通知相關(guān)值1、發(fā)現(xiàn)異常情況未及時報告和處理報告和處理。勤人員協(xié)助解決，同時作好記錄。處理扣2分。秩序員22、突發(fā)事件的記錄不全面扣1錄。分。停車場秩序員考核標準檢查人考核人熟練運用崗位作業(yè)指導(dǎo)書的流程。不熟練、未能運用各扣1停車場隊長1、維護停車場設(shè)備和1、維護停車場內(nèi)各項設(shè)備、設(shè)施完好。設(shè)施。施有損害扣1分。按規(guī)定行駛方向前行，停放于指定的位置，或不按照車位和車號停放隊長3、宣傳停車場注意事使停車場內(nèi)車輛按照指定位置停放。項。3、向車主宣傳停車場注意事項，同時檢查停車管理4、作好各項記錄。車輛情況并作好記錄。4、記錄齊全、完整。4、不齊全、不完整扣1放停車證，出車時應(yīng)收回停車證。2、按照車牌、車號停2、同時檢查車牌、車號是否一致，杜絕一停車場隊長隊長卡多用。否則不予放行。停車證或出車時未收回停車證扣2分。3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。遵守停車場的紀律。3、必要時為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：幫助攜帶停車場物品、車輛異常情況的處理等。1、停車場內(nèi)不得試車、學(xué)車、修車。隊長隊長物品和其它危險物品的車輛停放扣2分。值勤時做與工作無關(guān)的事值勤時與無關(guān)人員交談、隊長隊長主，并作好記錄。分。鄰值班人員臨時代值，時間不得超過20分停車場隊長開停車場時，未能告知相鄰值班人員臨時代值，或時間超過20分鐘扣1分。正確使用擋車器。沒有正確使用擋車器扣1停車場隊長隊長1、停車場每周徹底打掃1次，隨時保潔；1、停車場每周未打掃1次扣1分；2、地面有紙屑、塑料袋、樹葉等雜物扣1分。監(jiān)控專員考核標準考核人人隊長隊長隊長監(jiān)控中隊2專員3、對業(yè)主及公共報警設(shè)施報修作好登記，填分。并回訪處理、使用情況等，每周一由隊長整情況、未回訪處理使用情況、未按要隊長4、未按要求整理、存檔扣1分。員值班記錄》用完后及時整理，每月2日前交服務(wù)中心統(tǒng)一存檔。未經(jīng)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)同意，不得讓外人進入；不得讓其他員工在監(jiān)控中心逗留。未經(jīng)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)同意，讓外人進入或分。監(jiān)控中隊專員長隊長工作紀律應(yīng)將當班問題交代清楚。未填寫《來訪人員記錄表》扣1分。1、每周對監(jiān)控中心進行1次大掃除；2、下班之前與接班人員一起打掃衛(wèi)生，保持干凈、整潔。值班人員隨時保潔。監(jiān)控中隊隊長專員長消防專員考核標準考核人部門主管部門主管簽到制度上下班簽到1、消防監(jiān)控設(shè)備每天檢查1遍。1、未檢查無記錄扣1分。部門主管4、檢查消防監(jiān)控中心設(shè)施、監(jiān)控值班，并作好記錄，有異常情況通知相關(guān)人員。部門主管每年對義務(wù)消防