電子商務規(guī)劃書范文

電子商務規(guī)劃書范文今天查字典為各位準備了電子商務規(guī)劃書范文，希望能滿足大家的閱讀需求，看完后有所收獲。更多精彩內容發(fā)布盡在這里，歡迎查閱.J一、電子商務分析：J近年來，隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的不斷增長，在國家策的大力支持下,的電子商務已經(jīng)從概念化為全民網(wǎng)購的熱潮。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷模式為建設一個然后在搜擎上進行競價排名，這樣通過付費來推廣并得到潛在客戶的光顧從而進行線下交易。有了電子商務平臺后,多數(shù)商家選擇在電子商務平臺上開網(wǎng)店進行交易。J二、需求分析，企業(yè)需求需要一個對外的平臺，實現(xiàn)包括企業(yè)文化，企業(yè)新聞等信息的管理和發(fā)布平臺，簡稱CMS系統(tǒng)，該部分以企業(yè)形象、企業(yè)定位、企業(yè)資訊為內容。和一個在線交易的在線商城B2c的SHOP平臺.，市場需求j網(wǎng)絡購物的優(yōu)勢j第一，網(wǎng)絡購物不受時間和地域的限制。只要消費者有條件連接上，任何時間和地點都可以在線購買產品。相對于傳統(tǒng)購物必須在固定地點和固定的時間而言，網(wǎng)絡購物體現(xiàn)出更大的購物自由度j第二,網(wǎng)絡購物方便省時。消費者只需輕輕點擊鼠標就能完成從挑選產品到付款的購物全過程，購買的商品也會送貨到你手中，對于繁忙的人們來說大量節(jié)省了自己的時間,也省去了許多來回奔走的麻煩。j第三，商品種類齊全且價格低。由于網(wǎng)絡上商品信息不受地點限制,消費者可以購買全國各地乃至國外的商品，無疑可購買的商品種類大大增加，消費者的選擇性增多。電子商務企業(yè)利用信息技術可以有效降低產品的存貨,許多產品是廠商直銷，剔除了中間商的成本,因此銷售產品的成本較低，商品價格往往比市面上的便宜,這些都給消費者帶來實惠。如果說前十年主流消費群體還是70后的話，那么現(xiàn)在的消費群體都是80后和90后了，千萬不能忽視這兩代人，如果說80后還是只有少部分人選擇網(wǎng)購的話，那么90后必然是8成以上的人選擇網(wǎng)購。。j三、建站規(guī)劃j1。明確建立的目標和用戶需求j企業(yè)的設計是展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹企業(yè)的產品和服務、體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要途徑.必須明確設計的目的和用戶需求，從而做出切實可行的設計計劃。要根據(jù)消費者的需求、市場的狀況、企業(yè)自身的情況等進行綜合分析,牢記以消費者為中心..主題鮮明j在目標明確的基礎上，即是面向企業(yè)客戶的還是個人消費者客戶的，是銷售還是服務,完成的構思創(chuàng)意即總體設計方案,對的整體風格和特色做出定位,規(guī)劃的組織結構。應針對所服務的對象（企業(yè)或個人）的不同而具有不同的形式.j3。的版式設計j網(wǎng)頁設計作為一種視覺語言,要講究編排和布局，雖然主頁的設計不等同于平面設計,但它們有許多相近之處,應充分加以利用和借鑒。版式設計通過文字圖形的空間組合，表達出與美.充分向客戶介紹企業(yè)產品的功能和特點，以吸引消費者/企業(yè)購買.j.多功能的利用網(wǎng)絡資源的優(yōu)勢之一是多功能。可以吸引瀏覽者的很大注意力,頁面的內容可以用三維動畫、Flash等來表現(xiàn)。但要注意，由于網(wǎng)絡帶寬的限制,在使用多的形式表現(xiàn)網(wǎng)頁的內容時應考慮客戶端的傳輸速度..內容更新與溝通j企業(yè)建立后，要不斷更新內容。信息的不斷更新、讓瀏覽者了解企業(yè)的動態(tài)和網(wǎng)上業(yè)務等,同時也會幫助企業(yè)建立良好的印象.在企業(yè)的上，要認真回復用戶的電子郵件和傳統(tǒng)的聯(lián)系方式，做到有問必答；要使訪問者感受到企業(yè)的真實存在，并由此產生信任感。6．合理運用新的網(wǎng)頁制作技術幾乎每天都會出現(xiàn)，如果不是介紹網(wǎng)絡技術的專業(yè)站點,一定要合理運用網(wǎng)頁制作的，切忌將變成一個制作網(wǎng)頁的技術展臺，永遠記住用戶方便快捷地得到所需要的信息是最重要的.四、商務整體風格設計j的整體風格是指整體形象給訪問者的綜合感受。應根據(jù)企業(yè)的要求與具體情況找出特色,突出特點.比如，定位個人應用的門戶，它面向年輕、時尚的人群，這使得B2c企業(yè)、消費品供應商、生活資料供應商用搜擎向最終消費者推廣成為首選。淘寶網(wǎng)作為C2c平臺，其親切活潑、方便安全的特點吸引了千萬訪問者將其作為創(chuàng)業(yè)平臺。作為電子商務,風格的一致性也是極其重要的。結構的一致性、色彩的一致性、導航的一致性、背景的一致性以及特別元素的一致性都是整體風格的重要因素j（1）設計標志。的標志（Log。）也可以說是企業(yè)的標志，應盡可能地出現(xiàn)在每一張網(wǎng)頁上,例如頁眉、頁腳或者背景上。標志可以是中文、英文字母、符號、圖案，如是用字母Sina和眼睛組合作為標志。也可以用代表性的人物、動物、花草作為設計藍本，加以卡通化和藝術化，比如搜狐的標志,標志的設計創(chuàng)意來自的名稱與內容.專業(yè)性可以用本專業(yè)最具代表性的物品作為標志物，如工商銀行。最簡單與常用的方法是用自身的中、英文名稱作標志，如淘寶網(wǎng)。(2)設計的標志色彩。標志色彩是體現(xiàn)形象與內涵延伸的色彩,確定標志色彩是相當重要的事。例如阿里巴巴與淘寶網(wǎng)的標志色彩都與標志顏色一致,其主色調是大多數(shù)客戶都喜歡的。IBM的深藍色及網(wǎng)的古色古香都讓人感覺貼切、。要注意的標志色彩不能過多,標志色彩也主要用于標志、標題、主菜單與主色塊。文字的鏈接、背景、邊框色彩盡量與標志色彩一致,給人整體統(tǒng)一的感覺。設計標志字體。標志字體是用于標志、標題、主菜單的特有的字體。一般要求在關鍵的標題、圖片、菜單里使用特別的字體，體現(xiàn)與眾不同的風格.因為只有被安裝在客戶計算機操作系統(tǒng)中的字體才能顯示出來，而操作系統(tǒng)所安裝的字體又是有限的幾種，因此，大多數(shù)商務采用網(wǎng)頁的默認字體。j(4)設計標語。電子商務的標語是的精神，是的目標表達。j的標語可以用一句話或者一個詞來概括，類似實際生活中的句。Intel的給你一顆奔騰的心，阿里巴巴的全球最大的網(wǎng)上貿易市場，主題突出，個性鮮明.這些標語放在首頁動畫、Banner里或者醒目的位置，所起的作用相當大。需要說明的是，電子商務整體風格的設計并不是一次就能完成的，但需要在第一次設計時定位然后通過運行與管理的再行強化和調整。j電子商務常用的功能模塊五、內容設計的要求，電子商務內容設計是建設的重點。企業(yè)要在上展示自己的形象,企業(yè)文化，開展商務活動，內容的設計是決定成敗的關鍵。內容設計一般從以下幾個方面考慮。(1)信息內容要有特色J內容是客戶最為關注的，客戶訪問的目的就是為了發(fā)現(xiàn)自己感興趣的信息.因此,內容的新穎、專業(yè)、精煉是吸引用戶訪問，提高效益的關鍵。規(guī)劃者與設計者應把內容的特色放在考慮.其次，內容的及時更新也至關重要。網(wǎng)頁的內容應是動態(tài)的，隨時可進行修改與更新，以緊緊抓住用戶.J(2)使用操作方便易行j電子商務主要是實現(xiàn)網(wǎng)上商業(yè)貿易,客戶并不都是計算機操作能手或者貿易專家。因此，要充分考慮使用操作的簡便性。要提供方便易行的交互功能，包括留言簿、反饋表單、在線論壇或者社區(qū);要提供的搜索工具與幫助功能，方便客戶檢索與交易；j要為客戶提供個性化的服務，滿足不同客戶的需求；設計貿易流程要清晰流暢，減少客戶商業(yè)貿易過程中的信息干擾等.只有當客戶能方便地在上進行信息交流，實現(xiàn)網(wǎng)絡貿易時，才能吸引客戶,才能與客戶建立良好的互動關系,從而增加銷售與服務的機會.(3)訪問快速安全j如果內容能吸引人，但打開網(wǎng)頁的速度讓人失去耐心，最終會影響的訪問量。因此，必須具備良好的硬件與軟件環(huán)境，網(wǎng)頁設計也要考慮簡潔明快，以提高訪問速度.另一方面,設計時，要充分考慮客戶獲取信息的便捷性，如果客戶想了解某種型號的產品的相關信息，一般都要能夠在2~3次點擊之內得到，也就是首頁有指向產品網(wǎng)頁的鏈接，產品網(wǎng)頁有指向各型號產品網(wǎng)頁的鏈接，型號產品有指向更為詳細介紹產品信息的鏈接。在電子商務交易過程中，應該盡可能地保證服務器不發(fā)生死機,防止病毒發(fā)作等問題，以免引起客戶的交易中斷,信息丟失等問題。六、營銷推廣手段傳統(tǒng)硬J樓宇、站臺、公交、電視等J網(wǎng)絡硬覆蓋面廣，成本高,針對性弱★★★★★☆主流、MSN、、覆蓋面廣，成本高，針對性郵箱站點等j較強軟文營銷資訊、論壇、軟文營銷覆蓋面中等，成本低，質量j要求高j★★★★★JSEO搜擎優(yōu)化技術要求高，成本低,效果好，但注意程度掌握★★★★Google、Baidu合作網(wǎng)絡聯(lián)盟競價排名、購買關鍵詞成本高，效果好，關鍵詞選擇要求高j★★★☆jCPC、CPM、CPA、CPS、CPP1等合作方式成本一般，對商的信譽要求高，轉化率有高有低成本低，效果一般成本一般，針對性強，效果★★☆j合作特定渠道推廣j合作銷售、鏈接合作特定場合的針對性，如★★☆★★★★☆j房產展博會上冊發(fā)放。好促銷推廣j有獎活動、促銷、積分券組合等j人員推廣線下合作、線下直銷成本一般，吸引力高，效果明顯，但有時間要求j成本高，周期長，風險較大,★★★☆但收益也大EDM營銷★★★☆j郵件發(fā)放成本低，轉化率低，對★★★☆用戶可征求發(fā)放J群、團購推廣J其它由銷售人員組織群和團購隊伍成本低，周期長,對組織者能力要求較高★★★★短信營銷、銀行合作營銷等成本較高，合作門檻較高，★★★☆,效果較好J七、計費方式CPC：每點擊成本，按商瀏覽者點擊客戶的次數(shù)來收費；JCPM:每千次展示費用，按商展示客戶的的次數(shù)來收費；CPA：每行動費用,指按商瀏覽者點擊并在客戶的次數(shù)收費；CPS：按客戶受益于商而帶來的銷售數(shù)量進行收費；jCPP：按客戶受益于商而帶來的成交筆數(shù)進行收費。j八、第三方物流選擇物流配送是消費者在網(wǎng)絡購物過程中非常關注的要素之一,消費者在意購買的產品能否快速、準確及適時地將貨物送到，盡管B2c企業(yè)的物流環(huán)節(jié)只是整個網(wǎng)絡購物流程的一部分，但這個環(huán)節(jié)給予消費者的體驗感覺是至關重要的，所有的消貲前都希望立馬拿到購買的產品，并盡快享受到使用產品時的愉悅,一旦產品送達時出現(xiàn)拖延或途中有所損壞,消費者的感覺將十分糟糕，這直接影響到消費者的網(wǎng)絡購物情緒，并對B2c商家的形象產生不好的印象。對用戶的訂單商品配送，考察選擇多個物流合作伙伴,探討合作方式，目前主要的服務于電子商務的第三方物流企業(yè)有：順豐快遞、宅急送快遞、EM