CIO到底是一個(gè)技術(shù)專家-還是一個(gè)高層管理者

CIO到底是一個(gè)技術(shù)專家，還是一個(gè)高層管理者？《IT時(shí)代周刊》：在英特爾看來，CIO在企業(yè)中扮演著什么樣的角色？

史達(dá)西·史密斯：此前，如何在企業(yè)內(nèi)部降低本錢是IT部門所注意的。然而隨著根底設(shè)施、無線連接等條件變得更好，一個(gè)企業(yè)在市場上的整體競爭力量已經(jīng)可以隨之轉(zhuǎn)變。從通過IT手段降低本錢，到通過用技術(shù)來提高企業(yè)的競爭力，查找新的商業(yè)時(shí)機(jī)，無論是CIO，還是企業(yè)的高級(jí)主管，都是轉(zhuǎn)變觀念的時(shí)候了。

比方在英特爾，現(xiàn)在幾乎全部的員工都用上了筆記本電腦。每個(gè)員工有了筆記本電腦之后，就能夠隨時(shí)隨地的工作、把好的想法記錄下來。同時(shí)，大家也加強(qiáng)了相互了解、合作。正是IT根底設(shè)施的投入使得員工能夠用上這些工具，他們的生產(chǎn)、工作效率得以提高，從而提升了企業(yè)競爭力。

另一方面，怎樣通過運(yùn)用IT、運(yùn)用技術(shù)來轉(zhuǎn)變一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程也是應(yīng)當(dāng)考慮的。比方說供給鏈，怎樣搭建企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，企業(yè)與供給商之間的關(guān)系。假如一個(gè)企業(yè)可以很快地應(yīng)用IT技術(shù)來改善業(yè)務(wù)流程的話，可以使企業(yè)的整體競爭力量得到提升。

《IT時(shí)代周刊》：您作為英特爾的CIO，是怎樣通過IT根底架構(gòu)的搭建來讓英特爾保持自己的核心競爭力？

史達(dá)西·史密斯：英特爾內(nèi)部始終在通過各種方式根底架構(gòu)的搭建來提高自身的競爭力。在這方面，英特爾內(nèi)部有一個(gè)打算，在今后幾年里通過IT技術(shù)使員工的工作效率提高20％。正如剛剛所說，我們給每個(gè)員工配備了筆記本電腦，而且這些筆記本都是無線連接，英特爾的員工可以把他們工作中的信息搜尋出來，有目的去記錄治理。今后，我們還準(zhǔn)備通過給員工一些IT方面的工具，使得員工之間能夠建立更多的相互溝通。我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部常常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，而通過筆記本電腦可以參與電話會(huì)議，這樣就使得不同國家、地區(qū)的員工通話特別便利。再聯(lián)系到英特爾最近推出的技術(shù)，如虛擬化技術(shù)、多核技術(shù)，這些技術(shù)都將支持我剛剛所說的多種使用模式。同時(shí)通過IT技術(shù)來治理企業(yè)內(nèi)部環(huán)境里面的通信、溝通，并且保證這種溝通的安全性。

《IT時(shí)代周刊》：英特爾在IT根底架構(gòu)上花費(fèi)的本錢是比擬高的，那么對(duì)于許多企業(yè)來說,特殊是中國企業(yè)，可能在這方面有壓縮本錢的需要。您有哪些閱歷幫忙他們利用有限的IT投入，來推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型？

史達(dá)西·史密斯：雖然我們的IT支出特別多，但這主要由于英特爾是一家特別浩大的企業(yè)。我們?cè)谌驌碛?0萬名員工，工廠遍布世界各地，全部的支出都是運(yùn)營所需要的?？赡芷渌髽I(yè)的業(yè)務(wù)范圍沒有這么廣，所以相應(yīng)的支出沒有這么多。但不管是什么水平，我想中國的企業(yè)和英特爾在這方面的挑戰(zhàn)是共同的。作為企業(yè)，我們都需要去考慮怎樣支出一個(gè)適宜的量來使得企業(yè)能夠維持日常的經(jīng)營活動(dòng)，又能夠通過運(yùn)用這些技術(shù)來為企業(yè)開發(fā)新的功能和力量、實(shí)力。

例如中國有許多網(wǎng)吧，網(wǎng)吧核心的業(yè)務(wù)就是它運(yùn)營許多的電腦；網(wǎng)吧主要是為大家供應(yīng)電腦上網(wǎng)的效勞，因此需要很好地治理眾多的電腦，比方說都需要更新，都需要打補(bǔ)丁。我們就和一些網(wǎng)吧合作，幫忙他們能夠做到在網(wǎng)上治理他們的電腦，來更新，這樣就使他們削減了員工的投入，不需要網(wǎng)管每臺(tái)電腦都要費(fèi)時(shí)去維護(hù)