五大人際關(guān)系處理方案

五大人際關(guān)系處理方案范文人際關(guān)系始終是面試考試之中的一個要點，主要就是因為人際關(guān)系是考驗公務(wù)員應(yīng)變和適應(yīng)環(huán)境、處理問題的試金石，是許多須要接觸人民大眾工作的重要指標(biāo)。

人際關(guān)系是指建立自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。美國聞名學(xué)者卡耐基說：一個人事業(yè)上的勝利，15%靠他的專業(yè)技術(shù)，85%靠他的人際關(guān)系和處事技巧。卡耐基一語道出了人際關(guān)系的重要意義，人際關(guān)系是人之基本社會需求，可助自我了解，可達(dá)到自我實現(xiàn)與確定，可用以自我檢定社會心理是否健康。

一、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系處理

火車跑得快，全靠車頭帶。工作做得好，主要靠領(lǐng)導(dǎo)。處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循：一，對領(lǐng)導(dǎo)要敬重。敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。要敬重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的敬重不僅是對領(lǐng)導(dǎo)個人的敬重，也是對組織紀(jì)律、原則的敬重。

1、對領(lǐng)導(dǎo)要聽從。個人聽從組織，少數(shù)聽從多數(shù)，下級聽從上級，全黨聽從中心，這是我們公職人員必需恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公職人員要聽從組織的支配、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。

2、對領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)。勤奮好學(xué)，學(xué)以致用，領(lǐng)導(dǎo)的許多學(xué)問、閱歷乃至于如何做人，都值得我們借鑒、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。

3、對領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報。公職人員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決沖突，在溝通時，要本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益動身，或?qū)⑿谋刃模瑩Q位思索，或自我反思，主動檢討。

4、正確面對領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)是對公職人員的激勵和激勵，指明白前進(jìn)的方向。

二、與同事之間關(guān)系的處理

同事之間既是好摯友，又是伙伴，還是競爭對手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則：一，自我檢討，嚴(yán)于自律。同事之間有了沖突沖突，要堅持自我檢討，多找自己的過少究他人的錯，嚴(yán)于律己，寬以待人，才能和諧相處。

1、溝通溝通，虛心真誠。有句話說溝通無線溝通永恒。沖突的產(chǎn)生往往是因為溝通不到位，有了沖突，只有剛好溝通溝通，才能把誤會消退與無形;在交往中，要虛心謹(jǐn)慎，真誠待人，沒有消退不了的誤會，沒有打動不了的心靈。

2、寬容大度，求同存異。海納百川，有容乃大，社會分工不段細(xì)化的今日，待人待機(jī)，都要求大同存小異，既能容人之長，又能容人之短，大事講原則，小事講風(fēng)格，才能構(gòu)筑和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。

3、主動主動，尋求幫助。與同事相處，良好的看法與努力當(dāng)然是前提，但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)時，有時間憑自己的力氣不肯定能解決，這時候我們就要主動的尋求外力的幫助。五，競爭合作，工作為重。同事之間在競爭中合作，在合作中競爭，能實現(xiàn)雙贏、共贏當(dāng)然很好，但是人無完人，金無足赤，有些同事由于性格的差異，天生就合不來，這時我們就要堅持工作為重，保證工作的順當(dāng)開展。

三、與下屬之間的關(guān)系處理

上下級之間是一種相互依靠、相互制約的人際關(guān)系。處理與下屬之間的人際關(guān)系要遵循以下基本原則：一，以身作則。人們總結(jié)說，問題出在前三排，根子還在主席臺。問題的出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)有不行推卸的責(zé)任，要勇于反思，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

1、公正真誠。作為上級領(lǐng)導(dǎo)，除具備相應(yīng)的實力外，還要堅持公允公正的原則，為人處事要正，不偏心;真誠對待下屬，以德服人。

2、民主集中。虛心聽取下屬看法，用商議的語氣向下屬布置工作，幫助下屬解決一些實際困難，集中才能提高執(zhí)行力。

3、指責(zé)教化。要擅長指責(zé)，人無完人，對下級的缺點進(jìn)行指責(zé)教化是完全必要的，但指責(zé)教化必需講究方法，注意分寸。

4、密切有間。與下級保持肯定的舉例，既不會使你高高在上，也不會使你與員工相互混淆身份。從而充分調(diào)動下屬的主動性，促進(jìn)工作的開展。

四、與人民群眾之間的關(guān)系處理

公職工作人員和人民群眾關(guān)系的處理是面試考試命題的一個重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循：

1、擺正關(guān)系，明確角色。人民群眾是衣食父母，我們要樹立民本意識，落實民本思想。

2、轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)。堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風(fēng)，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

3、恪遵守法律律，方圓有度。必需堅持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動工作，在與群眾溝通時肯定要留意方式方法，應(yīng)熱忱、虛心、平易近人，絕不能指手畫腳、不可一世。

4、熱忱接待，勸服教化。用熱忱接待來穩(wěn)定群眾的心情，在溝通時要動之以情，曉之以理，樹之以誠。

五、與家庭和親友之間的關(guān)系處理

處理好與家庭和親友之間的關(guān)系和沖突，才能保證工作順當(dāng)開展。要處理好與親友的關(guān)系應(yīng)遵循：

1、原則性。最重要的宗旨應(yīng)是牢記一心一意為人民服務(wù)的思想精髓，忠實踐行立黨為公，執(zhí)政為民的服務(wù)理念，時刻奉行公生明，廉生威的行為準(zhǔn)則。因此，要維護(hù)國家利益，維護(hù)法律尊嚴(yán)，堅守制度公允。

2、敏捷性。在堅持原則性前提下要留意敏捷性的把握。在與親友溝通溝通的時候，要動之以情，曉之以理，讓親友感覺到我們濃濃的人情味，親友自然就會對我們的工作有重新的相識，從而對我們的工作多一份理解、支持和幫助。只要我們把握一個度，魚與熊掌也是可以兼得的。

近年來，人際關(guān)系類題目出現(xiàn)越來越困難化的趨勢，一道題目中通常融合了幾種人際關(guān)系，這無疑增加了考生作答的難度。志遠(yuǎn)仕績對考生的建議是，只要把握了基本的人際關(guān)系處理原則，平常多加練習(xí)，無論多困難的人際關(guān)系題，都可以在此基礎(chǔ)上加以應(yīng)對。