消費(fèi)零售洞察2023之“她經(jīng)濟(jì)”

消費(fèi)零售洞察2023之“她經(jīng)濟(jì)”?錄1 2第1章：宏觀環(huán)境對(duì)消費(fèi)的影響3管控放開(kāi)最先利好出游、餐飲電影等社交消費(fèi)

5報(bào)復(fù)性消費(fèi)以后，消費(fèi)開(kāi)始回理性

7??結(jié)構(gòu)變化對(duì)消費(fèi)的影響明顯消費(fèi)零售洞察202消費(fèi)零售洞察2023之“她經(jīng)濟(jì)9第2章：“她經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)模式的特點(diǎn)及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者和品牌?的啟?10 17 21“她”最閃耀，珠寶?飾增光添彩 “她”很優(yōu)秀，奢侈品消費(fèi)引領(lǐng)者 “她”真漂亮，美妝護(hù)膚最正當(dāng)時(shí)28第3章：海南“她經(jīng)濟(jì)”的機(jī)遇與挑戰(zhàn)32結(jié)語(yǔ)消費(fèi)零售洞察2023消費(fèi)零售洞察2023之“她經(jīng)濟(jì)在今年全國(guó)兩會(huì)上，“消費(fèi)”成了最熱點(diǎn)的話題，政府?作報(bào)告指出著?擴(kuò)?國(guó)內(nèi)需求，把恢復(fù)和擴(kuò)?消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。2023年4，第三屆中國(guó)消費(fèi)品博覽會(huì)在中國(guó)海?舉?，本次博覽會(huì)匯聚國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品資源和全球買(mǎi)家賣(mài)家，成為優(yōu)化消費(fèi)供給、暢通消費(fèi)渠道、提振消費(fèi)信?和促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的全球消費(fèi)精品展?交易平臺(tái)，為全球企業(yè)共享中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)企業(yè)?向世界創(chuàng)造機(jī)遇。值此之際，安永?中華區(qū)（“安永”）?常榮幸地發(fā)布《消費(fèi)零售洞察2023之“她經(jīng)濟(jì)”》報(bào)告，過(guò)中國(guó)內(nèi)地近千名受訪者進(jìn)?調(diào)研，探討“經(jīng)濟(jì)”背景下以?性消費(fèi)為主要場(chǎng)景的零售業(yè)?臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本報(bào)告主要分為三個(gè)部分。第?部分介紹宏觀境對(duì)消費(fèi)的影響，從政策、經(jīng)濟(jì)、??結(jié)構(gòu)等??洞悉后疫情時(shí)代消費(fèi)?業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及現(xiàn)狀；第?部分選取三類(lèi)最具特的“她經(jīng)濟(jì)”費(fèi)品：珠寶、奢侈品和美妝護(hù)膚分析“她經(jīng)”消費(fèi)模式市產(chǎn)品、渠道和消費(fèi)群體的特點(diǎn)，并給予營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者和品牌?營(yíng)銷(xiāo)啟?；第三部分聚焦海南?貿(mào)港，從免稅購(gòu)物、政策和旅游等?度分析海南“經(jīng)濟(jì)”發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)挑戰(zhàn)。我們希望本報(bào)告能為各位讀者帶來(lái)啟發(fā)，并?常意與您就本報(bào)告內(nèi)容展開(kāi)進(jìn)?步探討。宏觀環(huán)境對(duì)消費(fèi)的影響2022年，?對(duì)復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)和多重超預(yù)期因素的沖擊，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)?總體穩(wěn)中有進(jìn)，經(jīng)濟(jì)總量再上新臺(tái)階，達(dá)到了約??幣121萬(wàn)億元，穩(wěn)居世界第?1，就業(yè)物價(jià)體穩(wěn)定，優(yōu)于全球，???活持續(xù)改善，?質(zhì)量發(fā)展逐漸取得新成效。27%233資料來(lái)源：新京報(bào)《去年我國(guó)GD總量穩(wěn)居世界第?，即將躋??收?經(jīng)濟(jì)體?列》htts://ww.bnes.omcn/detail/1677583107168562.html數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《中華??共和國(guó)2022年國(guó)?經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》htt://ww.stats.go.n/xxk/sf/zxfb2020/202302/t20230228_1919001html資料來(lái)源：央視?《國(guó)家統(tǒng)計(jì)局：我國(guó)仍是全球第??消費(fèi)市場(chǎng)和第???絡(luò)零售市場(chǎng)》消費(fèi)零售洞察2023之“她經(jīng)濟(jì)htts://nsct.om/2023/01/17ARIGEFOPGjMUFEXHRE6O消費(fèi)零售洞察2023之“她經(jīng)濟(jì)管控放開(kāi)最先管控放開(kāi)最先好出、餐、電影等社交消費(fèi)2022年12?7?，國(guó)務(wù)應(yīng)對(duì)新型冠病毒肺炎情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布《關(guān)于進(jìn)?步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施的通知》，“新?條”防疫政策發(fā)布，要求各地各部?最?程度保護(hù)???命安全和?體健康，最?限度減少疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響。2022年12?26?，中華?共和國(guó)國(guó)家衛(wèi)?健康委員會(huì)發(fā)布《關(guān)于對(duì)新型冠狀病毒感染實(shí)施“?類(lèi)?管”的總體?案》（“體?案”），體?案明確指出，2023年1?8?起，對(duì)新冠狀病感染實(shí)施“?類(lèi)?管”。

2023年春節(jié)期間，旅游?業(yè)率先復(fù)。春節(jié)假全七天，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游3.08億?次，?2022春節(jié)增?23.1%，恢復(fù)?2019年同約88.6%4；國(guó)外度假游也持續(xù)升溫，較2022年節(jié)同期增?123.9%5。其次，餐飲、電影票房也復(fù)蘇強(qiáng)勁，多?堂?訂單量同?2022年春節(jié)增53%5。根據(jù)家電影局2023年1?28?布數(shù)據(jù)，2023年春節(jié)房為??幣67.58億元6，取得中影史春節(jié)檔房第?的好成績(jī)6（圖1）。圖1：2019-2023年春節(jié)票房59.0559.0575.4460.3567.582019 2021 2022 2023春節(jié)檔票房（?幣元）數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家電影局*220年春節(jié)檔受疫情影響，未有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源：中華??共和國(guó)?化和旅游部《2023年春節(jié)假期?化和旅游市場(chǎng)情況》htts://ww.mct.gocn/whzx/wy/202301/t20230127_938781htm數(shù)據(jù)來(lái)源：新華每?電訊《出?暢消費(fèi)旺暖意濃》htt://ww.nescnmdx/2023-01/28c_1310693218htm數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家電影局《2023年春節(jié)檔電影總票房67.58億》https://ww.hinafim.g.nchinafim/ontent/142/4502.html2523620%，9%7310333538。

各種數(shù)據(jù)表明，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)保持樂(lè)觀預(yù)期，疫情以來(lái)所形成的“本地?游本地”格局逐漸被打開(kāi)，帶有社交屬性的社交消費(fèi)最先得到利好。根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?，近80%的受訪表?在2023年有出?旅游計(jì)劃，其中超過(guò)40%的訪者表?有到港澳臺(tái)地區(qū)或者國(guó)的計(jì)劃2020年?2022受疫情影響，許多中國(guó)消費(fèi)者在選擇旅游?的地時(shí)不得不轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)。中國(guó)政府為進(jìn)?步?持海南作為?貿(mào)港的發(fā)展，于2021年6?10?頒了《中華??共和國(guó)海南?由貿(mào)易港法》，?此海南崛起成旅游零售?的地。數(shù)據(jù)來(lái)源：海南?報(bào)《海南離島免稅店總銷(xiāo)售額25.72億》http://hnrb.hines.n/htm/2023-01/29ontent_58464_15742198.htm數(shù)據(jù)來(lái)源：中華??共和國(guó)中央??政府《政府?作報(bào)告》http://ww.gcn/premie/2023-03/14ontent_5746704htm報(bào)復(fù)性消費(fèi)以報(bào)復(fù)性消費(fèi)以，消開(kāi)始回歸理性根據(jù)安永2022年發(fā)布的《未來(lái)消費(fèi)者指數(shù)第?期》報(bào)告，在諸多不確定因素影響下，全球消費(fèi)者的消費(fèi)?為更加謹(jǐn)慎，他們認(rèn)為性?xún)r(jià)?是?要關(guān)注點(diǎn)，?中國(guó)消費(fèi)者則將可持續(xù)發(fā)展置于消費(fèi)決策?位。為了激發(fā)消費(fèi)活?，增強(qiáng)消費(fèi)信?，多地政府紛發(fā)放消費(fèi)券，派發(fā)的消費(fèi)券涵蓋輕茶餐飲、超市電商、正餐住宿、百貨等?業(yè)，讓消費(fèi)者在活動(dòng)間得到政策實(shí)惠，為經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增?起到積作?。疫情期間?們積累的強(qiáng)烈購(gòu)物欲，在疫情控政策調(diào)整后的短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)被“過(guò)度補(bǔ)償”，此產(chǎn)?了報(bào)復(fù)性消費(fèi)的現(xiàn)象。

縱觀2022年全年，全國(guó)??幣存增加??幣26.26萬(wàn)億元，同?增加??幣6.59萬(wàn)元，貸款額增加??幣21.31萬(wàn)億元，同?加??幣1.36萬(wàn)億元9。2022年12?，?義貨幣(M2)余額同?增?11.8%9。超額儲(chǔ)蓄的情況對(duì)消費(fèi)?業(yè)依然存著巨?的影響，超額儲(chǔ)蓄為消費(fèi)市場(chǎng)回暖提供了機(jī)遇，但如何挖掘內(nèi)需潛?，促進(jìn)儲(chǔ)蓄向消費(fèi)轉(zhuǎn)化，拉動(dòng)消費(fèi)回升依然是?項(xiàng)重?挑戰(zhàn)。2023年3?2?，在國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉?的“權(quán)威部?話開(kāi)”系列主題新聞發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部部?王?濤介紹商務(wù)部將今年定為“消費(fèi)提振年”商務(wù)部將聯(lián)有關(guān)部?，調(diào)動(dòng)各地?、?業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)組織開(kāi)展列促消費(fèi)活動(dòng)。數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)??政府?《2022年?融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告》http://ww.g.n/xiwen/2023-01/11ontent_5736174.htm根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?（圖2），31%的受訪者表?會(huì)在2023年增加消費(fèi)預(yù)算，有更多的消費(fèi)計(jì)劃，?50%的受訪者表?在2023年的消費(fèi)預(yù)算與過(guò)往近似或者計(jì)劃減少不必要的消費(fèi)?為。由此可?，新春期間的報(bào)復(fù)性消費(fèi)更多的為補(bǔ)償性消費(fèi)，消費(fèi)者此前被耽誤的消費(fèi)計(jì)劃隨著疫情管控的放得以落地施但消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)?亦在逐漸地降低，報(bào)復(fù)性消費(fèi)再次發(fā)?的可能性較?。因此，商家依然需要采取更多更有效的營(yíng)銷(xiāo)策以吸引消費(fèi)

圖2：消費(fèi)者2023年的消費(fèi)預(yù)算19%19%50%31%

消費(fèi)預(yù)算與過(guò)往或劃減少不必要的費(fèi)為預(yù)算增加，計(jì)劃費(fèi)計(jì)劃沒(méi)有考慮這個(gè)問(wèn)題??結(jié)構(gòu)變化??結(jié)構(gòu)變化消費(fèi)的影響明顯2022年，我國(guó)??總量略有下降城鎮(zhèn)??保增?，城鎮(zhèn)化質(zhì)量穩(wěn)提?：根據(jù)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)?2022年??出?率6.77‰，??亡率7.37‰，???然增?率為負(fù)0.60‰10。從性別構(gòu)成看，2022年年末男性??72,206萬(wàn)10，???68,969萬(wàn)?10，總??性別?為95.52（以男性為圖3：??性別?（男=100）

100）。根據(jù)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)（3），近年來(lái)，??性別?總體呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，?性占?緩?，男??例趨于均衡，2021年國(guó)男性??從1978年以來(lái)?次出現(xiàn)下降，2022男性??加少，??性??則繼續(xù)增加。95.04 95.20 95.22 95.0495.2095.2295.2695.4195.5795.7395.592013年數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)

2014年

2015年

2016年

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2021年數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局htts:/daa.stat.gcneayquer.ht?cnC01&zb=A030604&sj=2022隨著?性的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)地位以及受教育程度（圖4）的提?，?性在消費(fèi)上擁有更多的話語(yǔ)權(quán)，“她經(jīng)濟(jì)更是各?商家努?想要抓住的熱點(diǎn)題材。?性消費(fèi)者作為家庭中的?常重要的??，“她們”是??，是妻?，是媽媽?zhuān)八齻儭闭莆罩彝サ闹饕?常消費(fèi)，同時(shí)，“她們”更重要的??也是??。?系列圍繞?性理財(cái)、消費(fèi)?形成的特有經(jīng)濟(jì)圈和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象也由此誕?。

4312021年4412020年442019年4072018年4022017年3922016年3722015年3542014年3412013年327據(jù)來(lái)源：中華??共和國(guó)教育部11數(shù)據(jù)來(lái)源：中華??共和國(guó)教育部htt://ww.mo.o.n/jyb_sjzlmoe_560/2021quangu/202301/t20230103_1037972.html消費(fèi)零售洞察2023消費(fèi)零售洞察2023之“她經(jīng)濟(jì)“她經(jīng)”消費(fèi)模式的點(diǎn)及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者和牌?的啟?00“”“”““她”最閃耀珠寶增光添彩?對(duì)充也閃要業(yè)時(shí)改?春?量主導(dǎo)消費(fèi)，下沉市場(chǎng)潛??限根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2021，?銀珠寶類(lèi)商零售值以29.8%2的速領(lǐng)社會(huì)費(fèi)品零售總?，盡管2022年受疫影響同?下1.1%13，2023年初，進(jìn)?后疫情時(shí)的珠寶?飾業(yè)展?出強(qiáng)需求反彈，根據(jù)中國(guó)?協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)?，今年春元宵節(jié)期間我??費(fèi)同??182%4。作種可選消費(fèi)品，珠寶飾的消費(fèi)對(duì)以?性為主此?性消費(fèi)者群體展的消費(fèi)趨勢(shì)珠寶?飾?展?關(guān)重要，但?客群的?群像近年來(lái)也轉(zhuǎn)變。

顯的年輕化勢(shì)。3年，國(guó)際??位跳?春量始起根安調(diào)數(shù)顯，-0%%?消費(fèi)潛?待被發(fā)，雖2年內(nèi)??市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了??幣9億元的龐?規(guī)模，但2陸寶255。數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局htts:/daa.stat.gcneayquer.ht?cn=A01&zb=A070404&sj=202302數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局htts:/daa.stat.gcneayquer.ht?cn=A01&zb=A070404&sj=202302數(shù)據(jù)來(lái)源：央視?htt://n.ct.om/2023/02/16AI28J6yco1is5f230216.html資料來(lái)源：招商證券《珠寶企業(yè)的三種商業(yè)模式與新趨勢(shì)下的投資機(jī)會(huì)》https:/mpeixin.qq.om//NWT5a1w2IBJhMtsqb2VQ圖5：2022年中國(guó)等地?均珠消費(fèi)額（美）意?法印韓?英國(guó)新加中國(guó)?港美中國(guó)?

693676367634098607830925082供給端，某珠寶?業(yè)頭部品牌近些年逐步下沉，三四線城市新開(kāi)?店數(shù)量不斷增加，其下沉市場(chǎng)的策略取得巨?成效，下沉市場(chǎng)的巨?潛?得以體現(xiàn)。根據(jù)巨量算數(shù)數(shù)據(jù)2023年1-2，抖?平臺(tái)“寶

關(guān)鍵詞的搜索?群中，?線城市、新?線城市、?線城市占?合計(jì)42%，?三線城市到線城市占?合計(jì)56%16（圖6）。（注：市等級(jí)劃分據(jù)為量算數(shù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)）品牌?渠道的鋪設(shè)速度在?定程上決定了市場(chǎng)份額的??，更多

圖6：2023年1-2??平臺(tái)“珠”關(guān)鍵詞的搜?群畫(huà)像?店數(shù)量能夠使得產(chǎn)品觸達(dá)更多終端消費(fèi)者，促進(jìn)品的知名度提但同時(shí)珠寶?飾?業(yè)數(shù)百萬(wàn)的單店投?帶來(lái)了較?的開(kāi)店?檻，探索創(chuàng)新的商業(yè)模式以及合作模式將成為解決渠道鋪設(shè)問(wèn)的重點(diǎn)。?探索供應(yīng)鏈?融新模式，與區(qū)域性珠寶批發(fā)商合作等措施促進(jìn)渠道拓展。

五線城市12%新?線城市17%

?線城市 其他8% 2%

三線城市23%四線城市21%?線城市17%數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)htts://tendinsightoeanengne.omarthmetic-indxanalysi?yord=%E7%8F%A0%E5%AE%9D&ab=cowd&appName=toutao直播電商重塑體驗(yàn)，悅?需求內(nèi)涵豐富珠寶?飾?業(yè)的消費(fèi)場(chǎng)景近年來(lái)也發(fā)?了變化，性珠寶消費(fèi)場(chǎng)景?趨多元化。消費(fèi)場(chǎng)景包含兩層義：物理場(chǎng)景的變化以及消費(fèi)?理場(chǎng)景的變化。理場(chǎng)景的變化是指消費(fèi)渠道的變化。根據(jù)安永調(diào)數(shù)據(jù)顯?（圖7），88%的?性更向于通過(guò)線下

實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，39%的性?xún)A向于通電商平臺(tái)購(gòu)由于珠寶?飾具有重決策（客單價(jià)較?）和重體驗(yàn)（佩戴效果不確定）等特點(diǎn)，線下?店仍將是主的購(gòu)買(mǎi)渠道。根據(jù)中國(guó)珠寶???飾?業(yè)協(xié)會(huì)據(jù)，2022年1-11，抖?珠寶品類(lèi)銷(xiāo)售額約為??幣600億元，同?增?1倍，京東約為??幣186億元，同?增加42%。數(shù)據(jù)顯?，主要電商平臺(tái)珠寶板塊的銷(xiāo)售均保持良好的增?勢(shì)頭7。隨著直電商內(nèi)容電商的興起，品牌?可以加強(qiáng)對(duì)電商渠道的掌控?度，逐步降低對(duì)第三?運(yùn)營(yíng)商、代理商的使?程度，將電商渠道作為?個(gè)重要的C平臺(tái)，通過(guò)與KOL（關(guān)鍵意?領(lǐng)袖）以及頭部主播合作提升品牌的曝光率，利?電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者更直接的互動(dòng)，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，以達(dá)到更好的全渠道融合效果。

圖7：?性購(gòu)買(mǎi)珠寶?飾的渠道選1818%20%3920%39%88%

其他（免稅店等官?和?程序電商平臺(tái)線下專(zhuān)柜/專(zhuān)賣(mài)店數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)珠寶???飾?業(yè)協(xié)會(huì)htt://ww.eeleror.n/jeelerorgebsite/suelement_detail_indx_nw?element_id=29181&labe_id=14element_type=0?理場(chǎng)景的變化是指?性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的多元化。提到珠寶?飾的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，?們?然會(huì)聯(lián)想到婚嫁場(chǎng)景，“求婚鉆戒”“三?”“五?”都是婚嫁場(chǎng)景下的珠寶?飾“剛需”。但對(duì)于現(xiàn)代年輕?性來(lái)說(shuō)，珠寶?飾所承載的不再只是“婚戀”等具體意象，珠寶?已然成為?常?活配飾，承載的更多的是?性關(guān)注?我、表達(dá)?我的?理訴求。并且，隨著?性主的發(fā)展，?性開(kāi)始更加關(guān)注?我需求及?我意識(shí)表達(dá)。圖8：?性購(gòu)買(mǎi)珠寶?飾的場(chǎng)景

根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?（圖8），44%的?性會(huì)因婚慶需求購(gòu)買(mǎi)珠寶?飾，我們同時(shí)注意到有51%?性會(huì)因“悅已”需求（如：對(duì)??完成?個(gè)??標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)/勵(lì)??撐過(guò)段困難時(shí)間購(gòu)買(mǎi)珠寶飾我們認(rèn)為，品牌?可以根據(jù)?性不同的消費(fèi)訴求設(shè)計(jì)多種?格的產(chǎn)品，充分理解?性主義的覺(jué)醒給?性所帶來(lái)的?理狀的改變，根不同的消費(fèi)將珠寶?飾融?更加豐富的消費(fèi)場(chǎng)景。5%明星、KOL代7%、聯(lián)名款

37%設(shè)計(jì)獨(dú)

28%價(jià)格優(yōu)惠

51%悅?需求

27%投資保

42%重要活動(dòng)、紀(jì)念

44%婚慶需求數(shù)據(jù)來(lái)源：安永調(diào)研品類(lèi)設(shè)計(jì)各有所愛(ài)，優(yōu)化定價(jià)強(qiáng)化品牌對(duì)于綜合性珠寶零售商來(lái)說(shuō)，關(guān)注消費(fèi)者?為變的新趨勢(shì)以調(diào)整??的渠道、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略是持基業(yè)??和尋找新的增?曲線的重要?柱，?于新消費(fèi)品牌來(lái)說(shuō)，把握某?類(lèi)細(xì)分客群的核?求，找準(zhǔn)定位切?適合??的賽道則尤為關(guān)鍵。據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?，?性的消費(fèi)偏好多種多樣不同?群細(xì)分群體都有其?睞的產(chǎn)品類(lèi)型，以下們將從多個(gè)維度來(lái)展?近期值得關(guān)注的?些趨勢(shì)態(tài)。圖9：?性對(duì)珠寶?飾品類(lèi)的購(gòu)買(mǎi)傾向

圖9%%%“”、“”62%??類(lèi)飾品數(shù)據(jù)來(lái)源：安永調(diào)研

29%鉆?鑲嵌類(lèi)飾

35%K?、鉑?類(lèi)飾品

27%??等其他飾品

25%銀飾品?藝?新是產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)步的基礎(chǔ)，在調(diào)研?性購(gòu)珠寶?飾優(yōu)先考慮的因素時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)款式設(shè)計(jì)?性在購(gòu)買(mǎi)珠寶?飾時(shí)的?要考慮因素。根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?（10）76%的?性更關(guān)珠寶?飾的款式設(shè)計(jì)。過(guò)去，傳統(tǒng)珠寶零售商的設(shè)計(jì)體系更多的是供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)思維，當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)某款爆品時(shí)品牌?會(huì)通過(guò)其供應(yīng)鏈把控能?把相似的款式迅速

推向市場(chǎng)，因此終端消費(fèi)者在市?上?到的珠寶飾產(chǎn)品同質(zhì)化程度較?。另???，由于珠寶加中的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度?、?藝成熟及技術(shù)壁壘低特點(diǎn)也使得品牌難以通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)形成壁壘。?來(lái)看，珠寶?飾的原材料主要是礦?與?屬，只在藝術(shù)設(shè)計(jì)和品牌內(nèi)涵的加成下才能實(shí)現(xiàn)更?的加值，獲取產(chǎn)品定價(jià)權(quán)。同時(shí)，根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)?（圖10，有57%?更注珠寶?飾的保值能?，39%的?性更關(guān)注價(jià)格。這?特點(diǎn)也解釋了性對(duì)于素?飾品更為?睞的原因，??飾品具備“投資+消費(fèi)”雙重屬性，在地緣政治形勢(shì)動(dòng)蕩、全球濟(jì)形勢(shì)低迷以及各國(guó)貨幣政策進(jìn)步寬松的背景下，??的投資避屬性凸顯。在當(dāng)今??價(jià)格不斷?的情況下，?性會(huì)更加?睞于值且回收變現(xiàn)能?強(qiáng)的素?飾品根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?（圖11），在選擇??飾品時(shí)，68%的?性更傾向于選擇按克計(jì)價(jià)產(chǎn)品，32%的?性愿意選擇按件計(jì)價(jià)品。相較設(shè)計(jì)、IP、品牌所帶來(lái)的溢價(jià)，?部分消

圖10：?性購(gòu)買(mǎi)珠寶?飾的關(guān)注因素76%57%3976%57%39%34%6%費(fèi)群體會(huì)選擇購(gòu)最為“簡(jiǎn)樸素”的??飾品，例如近?個(gè)在年輕?性中流?的爆品“??條”“???”，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品，既滿?了購(gòu)物?理需求，?兼具投資理財(cái)?shù)膶傩?。根?jù)界??協(xié)數(shù)據(jù)，43%的零售商計(jì)劃增加按克計(jì)價(jià)產(chǎn)品份額18。

款式設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源：安永調(diào)

保值能? 價(jià)格

品牌 售后服務(wù)圖11：?性對(duì)??飾品定價(jià)?式的傾向 圖12：零售商計(jì)劃增加按克計(jì)價(jià)產(chǎn)品份額32%68%按克計(jì)按件計(jì)32%68%

增加按克計(jì)價(jià)產(chǎn)的8%308%30%42%20%增加按件計(jì)價(jià)產(chǎn)的?不等等看數(shù)據(jù)來(lái)源：安永調(diào)研 數(shù)據(jù)來(lái)源：招商證券數(shù)據(jù)來(lái)源：招商證券《珠寶企業(yè)的三種商業(yè)模式與新趨勢(shì)下的投資機(jī)會(huì)》https:/mpeixin.qq.om//NWT5a1w2IBJhMtsqb2VQ除設(shè)計(jì)和價(jià)格之外，品牌也是影響消費(fèi)決策的關(guān)鍵因素，34%的?性選擇了這?選項(xiàng)。品牌聲譽(yù)上，呈現(xiàn)出國(guó)貨崛起的趨勢(shì)，根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?（圖13），64%的消費(fèi)者選擇?牌港資珠寶品牌，43%的?性消費(fèi)者傾向于選擇國(guó)際品牌，38%傾向于選擇內(nèi)地珠寶品牌以及19%傾向于新躍起的消費(fèi)品牌。國(guó)貨品牌的崛起是渠道、產(chǎn)品體系、研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多??共同作?下的成果，也與“國(guó)潮”興起、?化?信等因素密不可分。

圖13：?性對(duì)珠寶?飾品牌選擇的傾向數(shù)據(jù)來(lái)源：安永調(diào)研

64%港資品牌38%內(nèi)地品牌43%國(guó)際品牌19%新消費(fèi)品牌21%?型?飾店/私?制鋪品牌理念上，根據(jù)戴?爾斯的《2022鉆??業(yè)察報(bào)告》：“隨著消費(fèi)者對(duì)環(huán)境和社會(huì)的責(zé)任意識(shí)來(lái)越強(qiáng)，可持續(xù)性和道德消費(fèi)這?議題對(duì)珠寶產(chǎn)業(yè)響??益加深”19。?性消費(fèi)者通常不僅只注產(chǎn)品本?的品質(zhì)和設(shè)計(jì)，同時(shí)也會(huì)關(guān)注品牌在環(huán)保、責(zé)任和道德標(biāo)準(zhǔn)等??的表現(xiàn)。倡導(dǎo)綠?、低碳持續(xù)的?活?式的?性消費(fèi)者，會(huì)更加傾向于選有環(huán)保意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感和良好商業(yè)道德的品牌們的價(jià)值觀和?活?式與這些品牌所代表的價(jià)值可持續(xù)發(fā)展承諾相契合。

，安永認(rèn)為安永認(rèn)為深耕下沉市場(chǎng)，探索創(chuàng)新的商業(yè)模式以及合作模有助于促進(jìn)牌?渠道鋪；加強(qiáng)對(duì)電商渠道的控?度，將商渠道作為重要的C平臺(tái)，通與KOL以及頭部主播合作提升品牌的曝光率利?電商平實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)直接的互動(dòng)，提升費(fèi)者的購(gòu)物驗(yàn)，以達(dá)到好的全渠道融合效果；深挖“悅?“需求內(nèi)，充分理解性主義的覺(jué)?性所帶來(lái)的?理態(tài)的變化，及因此所產(chǎn)不同的消費(fèi)動(dòng)機(jī)；提?研發(fā)投?，沉設(shè)計(jì)能?，造品牌專(zhuān)屬計(jì)特?，讓產(chǎn)品設(shè)跟上當(dāng)代年?性?漸增的個(gè)性表達(dá)與審美提升需求；注重表現(xiàn)，提升品牌聲譽(yù)，展?價(jià)值觀與可持續(xù)發(fā)展諾，豐富品?。數(shù)據(jù)來(lái)源：戴?爾斯集團(tuán)《2022年鉆??業(yè)洞察報(bào)告》““她”很優(yōu)秀奢侈消費(fèi)引領(lǐng)者隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，?性的眼界更加開(kāi)闊，思想更為獨(dú)?，對(duì)她們??，最重要的不僅僅是?材和?相，?是?質(zhì)和品味，它可以是天?，也可以是后天養(yǎng)成的。?位?性的品味，除了內(nèi)在修養(yǎng)腹有詩(shī)書(shū)??華，合適的“奢侈品”穿搭也是展??份和地位的加分項(xiàng)。新時(shí)代的?性愿意去展現(xiàn)“??”，對(duì)??的認(rèn)可愈來(lái)愈重視，對(duì)??的寵愛(ài)毫不吝嗇，也更多地參與不同社交圈的時(shí)尚對(duì)話，為宣傳其所喜好的奢侈品的主要發(fā)聲者，引領(lǐng)奢品消費(fèi)的“她?量”。市場(chǎng)降溫?zé)崆橄陆?，重度客群逆?shì)上揚(yáng)這離不開(kāi)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和?們?漸?漲的消費(fèi)熱情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年中國(guó)消費(fèi)者全球奢侈品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額約為??幣9,560億元雖然同?2021年下降了4%，但是從球奢侈品市來(lái)看，占?仍?達(dá)38%，其中，中國(guó)境內(nèi)奢品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額為??幣5,475億元（占?57%）受到多重因素的影響，連續(xù)5年的增?勢(shì)頭在2022年現(xiàn)中斷，?次出現(xiàn)15%的負(fù)增?20。

2022年，在輕度客群及中度客群奢侈品年消費(fèi)?額??幣30萬(wàn)元以下）的消費(fèi)貢獻(xiàn)均現(xiàn)下降的情況下，僅占全部奢侈品消費(fèi)者10%的重度客（奢侈品年消費(fèi)?額超過(guò)??幣30萬(wàn)元卻貢獻(xiàn)了總銷(xiāo)售額的39%，同?增?8.7%21。?在這部客中1“”ryrtryyrtn）“”11專(zhuān)數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)新聞?《報(bào)告稱(chēng)，2022年中國(guó)境內(nèi)奢侈品市場(chǎng)?次出現(xiàn)負(fù)增?》，2023年2?14?htt://cj/2023/02-14/9953348.html數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊營(yíng)銷(xiāo)洞察（）及波?頓咨詢(xún)公司（BCG）聯(lián)合推出的《2022年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)數(shù)字化趨勢(shì)洞察報(bào)告》線下線上?驅(qū)并進(jìn)，“包”治百病永不過(guò)時(shí)隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者獲取奢侈品信的渠道更加多樣化，不再局限于傳統(tǒng)?告，移動(dòng)?的發(fā)展讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在社交媒體平臺(tái)刷看主或明星推薦，再去線下實(shí)體店選購(gòu)。根據(jù)安永調(diào)數(shù)據(jù)顯?（圖14），64%的?性訪者仍然選線下店或者專(zhuān)柜作為購(gòu)買(mǎi)奢侈品的主陣地。她們認(rèn)為不僅僅是在購(gòu)買(mǎi)?件產(chǎn)品，同時(shí)也是在享受?質(zhì)服帶來(lái)的額外精神享受，還能滿?她們?cè)谏缃幻襟w上享?yè)碛猩莩奁返挠鋹偂Ｍ瑫r(shí)，根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?（圖14），28%的?性受訪者愿意通過(guò)電平臺(tái)品牌官?或者官??程序購(gòu)買(mǎi)奢侈品，受消費(fèi)者為改變與互聯(lián)?技術(shù)普及的影響，近年來(lái)越來(lái)越多牌?紛紛布署?有數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，不僅推出AR試戴試穿等各種數(shù)字驗(yàn)引導(dǎo)線上費(fèi)者實(shí)現(xiàn)線驗(yàn)還解決了線下?店?積及商品展?的局限，以更地?的?式對(duì)話年輕消費(fèi)群體，打開(kāi)線上消費(fèi)渠道??。

圖14：她們喜歡怎么買(mǎi)8%8%10%18%64%

線下?店/專(zhuān)賣(mài)店電商平臺(tái)，如：寶貓、京東等品牌官?、官?信程序代俗話說(shuō)“包”治百病，“對(duì)于?性來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么情是?個(gè)包解決不了的，如果有那就兩個(gè)”，可?侈品牌的包袋對(duì)于?性來(lái)說(shuō)，不僅是?來(lái)存放東西品，也起到裝飾造型、提升品味、融?圈層的作?奢侈品牌的包袋更是將這個(gè)作?體現(xiàn)得淋漓盡。根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?（圖15），約41%的性受

者認(rèn)為奢侈品牌的包袋識(shí)別度?，經(jīng)典款實(shí)?性百搭，?論是背包、挎包、還是?提包，作為可?攜帶卻不覺(jué)得累贅和刻意的飾品，在使?時(shí)總于全?最中?的位置，容易被別?關(guān)注，所以這們?選的奢侈品品類(lèi)。圖15：她們喜歡買(mǎi)什么？41%31%12%41%31%12%7%6%3%包袋（包括?型具）珠寶、?飾腕表其他 成? 鞋履（如鏡圍、帶領(lǐng)帶、帽?、?等）數(shù)據(jù)來(lái)源：安永調(diào)研精致悅?稀缺珍貴，“她”的新興消費(fèi)態(tài)度在“顏值經(jīng)濟(jì)”的刺激下，?性消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的審求不斷提升，更加注重產(chǎn)品所展現(xiàn)的內(nèi)涵和品味更愿意表達(dá)??對(duì)美的理解，她們的消費(fèi)態(tài)度強(qiáng)致、悅?、稀缺、珍貴，以此來(lái)追求“美”帶來(lái)的悅?和內(nèi)?滿?。在奢侈品的消費(fèi)中，”?”她們重要的消費(fèi)態(tài)度，?性消費(fèi)者通過(guò)深度體驗(yàn)美學(xué)和品牌故事來(lái)找尋、提升和認(rèn)可?我。根據(jù)安永圖16：她看中什么?買(mǎi)？

6%“”不僅如此，奢侈品最動(dòng)?的部分，除了獨(dú)具匠?的款式設(shè)計(jì)，還有時(shí)間沉淀的品牌?化和價(jià)值，根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)也顯?有52%的?性受訪者視奢侈品背后的品牌價(jià)值，她們被精準(zhǔn)?引??勝的品牌故事吸引，認(rèn)為承載著品牌歷史和價(jià)值的經(jīng)典款更能傳達(dá)該品牌的?化，體現(xiàn)其珍貴和稀缺性。77% 52% 24% 13%77%52%24%13%5%4%款式設(shè)計(jì) 品牌價(jià)值數(shù)據(jù)來(lái)源：安永調(diào)研

喜歡的奢侈品年 服年漲價(jià)，早買(mǎi)早享受

品牌代?? 爆款?在?性經(jīng)濟(jì)實(shí)??益增強(qiáng)以及消費(fèi)觀念逐漸轉(zhuǎn)變的今天，越來(lái)越多的?性消費(fèi)者特別是年輕?性愿花敢買(mǎi)，促使她們購(gòu)買(mǎi)奢侈品的場(chǎng)景也更加多樣化。根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?（圖17），63%的?受訪

者表?其愿意購(gòu)買(mǎi)奢侈品作為對(duì)??完成某項(xiàng)?標(biāo)或?作的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)和取悅??，同時(shí)，51%受訪者為了重的聚會(huì)、活動(dòng)、會(huì)或紀(jì)念??購(gòu)買(mǎi)奢侈品。圖17：她為什么要買(mǎi)？63%51%27%63%51%27%26%12%4%對(duì)??完成?個(gè)?標(biāo)/重要?作獎(jiǎng)勵(lì)為了重要的聚會(huì)/活動(dòng)/約會(huì)/紀(jì)念品牌商難得推折扣/活動(dòng)投資保值喜歡的品牌/藝家等和品牌商推出了聯(lián)名款奢侈品得知品牌商即漲價(jià)消息時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)源：安永調(diào)研由此可?，伴隨著現(xiàn)代?收?的增加，她愿意利?閑暇時(shí)間參與社交動(dòng)、派對(duì)，她們更多社交欲和分享欲，因此們重視奢侈品的屬性，希望獲得社交圈的認(rèn)，希望借助奢侈?與眾不同的社交形象。隨疫情影響的減緩們?活逐漸步?正軌，社交求?幅提?，?戴奢侈品和送禮的機(jī)會(huì)增加這也將??擴(kuò)?品消費(fèi)需求22。

安永為眾多國(guó)際奢侈品?業(yè)的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，積累了豐富的?業(yè)經(jīng)驗(yàn)。安永可以幫助奢侈品?業(yè)的客戶(hù)制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，從品牌定位、品牌管理、營(yíng)銷(xiāo)模式、定價(jià)策略等??提升企業(yè)效率。此外，安永還能在數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、稅務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃、?險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制等??給予專(zhuān)業(yè)意?。安永在資本市場(chǎng)中亦有豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以為企業(yè)在資本市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)劃提供?持、保駕護(hù)航。安永認(rèn)為安永認(rèn)為對(duì)客戶(hù)群體進(jìn)?細(xì)分，了解不同客群的消費(fèi)偏好及習(xí)慣。在發(fā)展輕度或中度客群同時(shí)，重視重度客差異化服務(wù)需求，有助于進(jìn)?步拉動(dòng)銷(xiāo)售額的提；在中國(guó)推?融?市場(chǎng)獨(dú)特性的運(yùn)營(yíng)策略，鋪設(shè)多個(gè)數(shù)字化內(nèi)容觸點(diǎn)，將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)并?在保持品牌專(zhuān)屬調(diào)性和品牌價(jià)值的同時(shí)有助于奢品牌迎合年?代的消費(fèi)念；線下及線上渠道互補(bǔ)推進(jìn)，?如通過(guò)線上渠道可以解決線下?店?積、庫(kù)存等限制問(wèn)題，?線下渠道?可以通過(guò)有趣或者融?中國(guó)特?的活動(dòng)給消費(fèi)者直觀的視覺(jué)沖擊，提供個(gè)性化服務(wù)，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)有助于誘發(fā)消費(fèi)者更多的購(gòu)物欲望；數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國(guó)奢侈品?業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》““她”真漂亮美妝最正當(dāng)時(shí)愛(ài)美之?，?皆有之。?性消費(fèi)者對(duì)美的追求來(lái)天性，從古?今從來(lái)沒(méi)有停?過(guò)，發(fā)展到如今的“顏值經(jīng)濟(jì)”，?家對(duì)美的追求都在不斷地升級(jí)?；o(hù)膚不只是為更“好看”些，同時(shí)也可以是敬業(yè)的表對(duì)他?的尊重，?性通過(guò)化妝以增強(qiáng)?信?。知?紅?哥從美妝柜哥逆襲到頭部主播，他依靠的是直播背后千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)“所有??”。在?性意識(shí)覺(jué)的趨勢(shì)下，?性消費(fèi)者的購(gòu)物觀念也從“取悅他?”變?yōu)椤叭??”，擺傳統(tǒng)觀念的縛，主張張性?美妝護(hù)膚??的交流更是?性聚會(huì)永遠(yuǎn)都躲不話題。

?業(yè)增速暫時(shí)放緩，市場(chǎng)前景未來(lái)可期我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于美妝護(hù)膚的認(rèn)知相較于發(fā)達(dá)國(guó)家啟蒙較晚，但由于我國(guó)的??基數(shù)較?，?性擁有更多的消費(fèi)?由，再上電商、購(gòu)平臺(tái)的蓬勃使得我國(guó)的美妝護(hù)膚產(chǎn)品消費(fèi)排名常年位于世界前列，市場(chǎng)前景?常?闊。2020年?2022年三期間，?時(shí)的居家隔離出?需要佩戴?罩、減少不必要的社交活動(dòng)，這系列的連鎖反應(yīng)都使得美妝護(hù)膚?業(yè)遭受到巨?沖擊，需求端呈現(xiàn)疲弱趨勢(shì)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看（圖18），美妝護(hù)膚類(lèi)的商品銷(xiāo)售額?2018年?2021年，銷(xiāo)售額呈現(xiàn)逐年增?的勢(shì)，然??2022年開(kāi)始相較于2021年銷(xiāo)售額所下降，增速略有放緩。由?東省化妝品學(xué)會(huì)、珠海市?美灣化妝品創(chuàng)新研究院聯(lián)合組織編寫(xiě),近兩百位?業(yè)專(zhuān)家?打造的《化妝品產(chǎn)業(yè)藍(lán)?書(shū)：中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告(2022)》指出，中國(guó)化妝品市場(chǎng)模預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到??幣5,400億元，益于消費(fèi)升和中國(guó)化妝品消費(fèi)?群基數(shù)?，屆時(shí)中國(guó)將成為全球第??化妝品市場(chǎng)。2018 2019 2020 2021 2022圖18：20182018 2019 2020 2021 20224026402618.41%393614.24%3400299226192.24%2018年2019年2020年2021年2022年-13.64%數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局近年來(lái)，眾多資深化妝品品牌已經(jīng)開(kāi)設(shè)了專(zhuān)屬于男?的產(chǎn)品線，?些專(zhuān)為男性群體?成?的新興品也應(yīng)運(yùn)??，“精致男孩”們掀起了?股“男顏經(jīng)”?潮。根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?（圖19）接近七的男性受訪者每?在美妝護(hù)膚類(lèi)的消費(fèi)投?少于??幣200元，?在這?消費(fèi)區(qū)間的?受訪者僅有四分之?，接近半數(shù)的?性受訪者每?在美妝護(hù)的消費(fèi)投?在??幣200元???幣500之間，?消費(fèi)區(qū)間在??幣1,000元以上?

性受訪者也在?成左右。由此可?，盡管近年“經(jīng)濟(jì)”話題熱度上升，但是男性消費(fèi)者在化妝護(hù)?品類(lèi)的消費(fèi)選擇，沒(méi)有呈現(xiàn)與?性消費(fèi)者?樣的狂熱，美妝護(hù)膚市的主流消費(fèi)依然以?性甚?在男性理容產(chǎn)品的消費(fèi)中，由?性消費(fèi)者禮贈(zèng)或代為購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)場(chǎng)景也是?常常?的。對(duì)?珠寶?飾和奢侈品購(gòu)物，美妝護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品的售價(jià)范圍間差異?例更?，消費(fèi)者可選擇的空間更多更?圖19：?性/男性消費(fèi)者平均每關(guān)于美妝護(hù)類(lèi)產(chǎn)品的?出26%26%67%4%3%??幣200以下

??幣1500元上20%6%7%2%??幣50120%6%7%2%??幣501-1000元43%22%

??幣1001元-1500元?性消費(fèi)者 男性消費(fèi)者數(shù)據(jù)來(lái)源：安永調(diào)研著電商平臺(tái)地位穩(wěn)固，宣傳渠道異軍突起在疫情發(fā)展的?年間，線上購(gòu)物迅速發(fā)展，取代線下專(zhuān)柜成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品和化妝品的?要途徑。在?種主要的購(gòu)物?式中（官?及?程序、電商購(gòu)物平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)等），電商平臺(tái)更得消費(fèi)者的?睞，成為拉動(dòng)護(hù)膚化妝品銷(xiāo)售額增?的主要渠道。根據(jù)安調(diào)研數(shù)顯?圖20）超過(guò)成的訪者表?電商購(gòu)物平臺(tái)是他們購(gòu)買(mǎi)美妝護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品的圖20：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)美妝護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品的主途徑

主要途徑。電商平臺(tái)打破了時(shí)空限制，讓消費(fèi)者以隨時(shí)隨地地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，即使疫情管控結(jié)束，相電商平臺(tái)在未來(lái)的消費(fèi)者渠道選擇中依然會(huì)占據(jù)流。值得關(guān)注的是，隨著離島免稅移動(dòng)軟件的推及免稅購(gòu)物的宣傳效應(yīng)，超過(guò)30%的訪者表?免稅店（包括免稅購(gòu)物app）亦是們購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚妝品的主要渠道之?。32% 74% 33% 6% 35% 32%74%33%6%35%5%1%18%線下專(zhuān)柜代理店

電商購(gòu)物平臺(tái)官?和?程序 內(nèi)容平臺(tái) 免稅店 短視頻平臺(tái) 微商 代購(gòu)數(shù)據(jù)來(lái)源：安永調(diào)研然?，根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?（圖21），盡管?上及免稅相關(guān)購(gòu)物等已經(jīng)成為了消費(fèi)者的主要購(gòu)買(mǎi)途徑，近?成的受訪者表?在他們接觸有關(guān)產(chǎn)品的推?時(shí)更多地是依賴(lài)內(nèi)容分享平臺(tái)的推介。在內(nèi)容分享平臺(tái)上，每個(gè)消費(fèi)者可以發(fā)表??對(duì)產(chǎn)品的使?感受，他們也?常依賴(lài)社交媒體KOL分享的信息以作為??的購(gòu)物參考。消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)以及消費(fèi)?為的習(xí)慣受到社交媒體平臺(tái)的影響，“種草”和“拔草”是消費(fèi)者決定是否對(duì)產(chǎn)品進(jìn)?消費(fèi)的關(guān)鍵因素。

圖21：消費(fèi)者接觸美妝護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品信息?的主要途徑 79%內(nèi)容平臺(tái) 34%直播或短視頻平?告18%實(shí)體店宣傳 13%視頻?站?告9%傳統(tǒng)?告渠道數(shù)據(jù)來(lái)源：安永調(diào)研功效?碑性?xún)r(jià)?，國(guó)貨?牌你選誰(shuí)隨著國(guó)??化?平的提?、知識(shí)講座的推?，以及?絡(luò)各路測(cè)評(píng)和成份分析的?章推送，消費(fèi)者對(duì)品的認(rèn)知也有所提?，對(duì)待美妝護(hù)膚產(chǎn)品的?告?zhèn)鞲鼮閲?yán)謹(jǐn)和客觀，減少了繳納智商稅的情況，不再盲?地依賴(lài)品牌本?的價(jià)值，近年來(lái)主打功性或者純天然的化妝護(hù)膚品牌更容易受到?性消者的?睞。

根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?（圖22），消費(fèi)選擇美妝護(hù)膚的主要考慮因素在于產(chǎn)品功效、?碑以及價(jià)?。這說(shuō)明相?較品牌來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者更注重美護(hù)膚產(chǎn)品的實(shí)?性更關(guān)注產(chǎn)品真實(shí)功效。性?xún)r(jià)?是消費(fèi)者第三關(guān)注的因素，這為性?xún)r(jià)??的國(guó)貨提供了突出重圍的機(jī)會(huì)。根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?（圖23），消費(fèi)者的偏好依然是較為?睞于使?國(guó)際品牌，但是也反映出消費(fèi)者并不排斥國(guó)產(chǎn)牌。根據(jù)安永調(diào)研數(shù)據(jù)顯?（圖19），近七成的受訪者表?他們每?在美妝護(hù)膚的消費(fèi)投?在?幣500元以下。結(jié)合消費(fèi)者對(duì)美妝膚產(chǎn)品的主要關(guān)注因素和消費(fèi)者的?均?出占?情況來(lái)看，有真正價(jià)優(yōu)質(zhì)實(shí)的產(chǎn)品才能獲得消費(fèi)者的?睞，能夠更多地占據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)。圖22：消費(fèi)者選擇美妝產(chǎn)品的主要考慮素80%36%80%36%2%20%產(chǎn)品功

?碑測(cè)評(píng)

品牌 包裝外觀58%4858%48%

2%2%

產(chǎn)品成分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源：安永調(diào)研4%11%不使?國(guó)貨，只4%11%不使?國(guó)貨，只?際牌11%16%16%國(guó)貨和國(guó)際品牌使，貨多69%69%國(guó)貨和國(guó)際品牌使，際牌多數(shù)據(jù)來(lái)源：安永調(diào)研

4%不使?國(guó)際品牌只?貨過(guò)去，國(guó)產(chǎn)品牌憑借緊跟市場(chǎng)潮流的內(nèi)容過(guò)與頭部主播合作，主播驚?的賣(mài)貨能?值最?化，在Z世代當(dāng)中持續(xù)破圈，制造爆。與此同時(shí)，國(guó)際品牌的彩妝護(hù)膚品商也并未出市場(chǎng)，國(guó)際品牌產(chǎn)品的價(jià)格折扣?度也強(qiáng)，消費(fèi)者在重要的購(gòu)物節(jié)?（如618、雙??及雙??）和在免稅店及其app以折甚?“買(mǎi)送?”的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到折扣產(chǎn)品。充?的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算、多年經(jīng)營(yíng)沉淀的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)基礎(chǔ)?物醫(yī)藥的才的投?，這些都是依賴(lài)?投在短期內(nèi)獲新興國(guó)貨品牌難以破國(guó)際?牌瓶頸所在。國(guó)產(chǎn)品牌們也開(kāi)始改變經(jīng)營(yíng)策略，利?對(duì)求反應(yīng)迅速的優(yōu)勢(shì)，打造出品牌獨(dú)有的核?，努?擺脫“?牌平替”的標(biāo)簽，形成各?深的品牌形象，投?更多的資源在產(chǎn)品研發(fā)和，在品牌?和產(chǎn)品矩陣??持續(xù)發(fā)?，與國(guó)?較?下。

安永團(tuán)隊(duì)認(rèn)為美妝護(hù)膚?業(yè)的企業(yè)可以利?名?效應(yīng)及KOL的社會(huì)影響?，通過(guò)社交內(nèi)容平臺(tái)與安永團(tuán)隊(duì)認(rèn)為美妝護(hù)膚?業(yè)的企業(yè)可以利?名?效應(yīng)及KOL的社會(huì)影響?，通過(guò)社交內(nèi)容平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)?深?交流，提供便捷的購(gòu)物?式給顧客，有助于抓住新興社交電商渠道帶來(lái)的品牌宣傳紅利；新興國(guó)產(chǎn)美妝護(hù)膚企業(yè)對(duì)?標(biāo)?群進(jìn)?精準(zhǔn)定位，建?貼近?群的品牌?化，回歸產(chǎn)品本?，注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升，做有效產(chǎn)品，有助于品牌的可持續(xù)發(fā)展。消費(fèi)零售洞察2023消費(fèi)零售洞察2023之“她經(jīng)濟(jì)海南“她經(jīng)”機(jī)遇與挑戰(zhàn)“”“”“”“”，“她消費(fèi)”?機(jī)盎然，爭(zhēng)相布局免稅零售2020年初疫情爆發(fā)后，出游按下“停鍵”，海南緊緊抓住了這次機(jī)遇。2020年4?，海南離島補(bǔ)購(gòu)服務(wù)被推出作為對(duì)實(shí)體店策略的補(bǔ)充，通過(guò)這?服務(wù)，已離島旅客可在離島后180天內(nèi)在官?在物平臺(tái)上繼續(xù)?剩余的稅產(chǎn)品購(gòu)額度。2020年6?，海南離島旅客免稅購(gòu)物政策迎來(lái)史上最?調(diào)整。海南免稅，?此迎來(lái)紅利期，海南成為吸納出境游游客的主要?的地之?。過(guò)去，海南與東南亞市場(chǎng)在免稅消費(fèi)上的差距得到有?彌補(bǔ)。2022年10?世界?單免稅店CDF?國(guó)免稅城正式開(kāi)業(yè)成為海離島免稅名單上的“新晉成員”為消費(fèi)者造世界級(jí)閑購(gòu)物綜合體和晉?紅打卡地。此同時(shí)，知名地產(chǎn)業(yè)亦于2022年宣布與中免投資發(fā)展有限公司在三亞合作打造?座融?了熱帶海岸線和獨(dú)特的?然?態(tài)景觀的度假型商業(yè)城。2023年春節(jié)假，海南離免稅消費(fèi)續(xù)?爆，據(jù)海?海關(guān)統(tǒng)計(jì)，1?21??27?，海?海關(guān)共監(jiān)管離免購(gòu)?額?幣156億元，?2022年節(jié)假期增?5.88%，免稅購(gòu)物?數(shù)15.7萬(wàn)?次，2022年春節(jié)假期增?9.51%，?均消費(fèi)??幣9,959元，銷(xiāo)售前三的商品品類(lèi)分別為化妝品、?飾?表23。

為了滿?消費(fèi)者只增不減的離島免稅購(gòu)物熱情，?2023年3?開(kāi)始，海南新增24?時(shí)營(yíng)業(yè)的鐵路輪渡海?南港離島免稅商品的提貨點(diǎn)，這也提?選擇鐵路出游的游客的免稅品購(gòu)買(mǎi)欲望，激離島免稅消費(fèi)。?境免簽航線恢復(fù)，境內(nèi)外游整裝待發(fā)除了免稅購(gòu)物，海南憑借其得天獨(dú)厚的?然?光及完善的酒店設(shè)施，使其成為了眾多?性消費(fèi)者??當(dāng)中海島婚禮和休閑旅游的不?之選。海南的眾多五星級(jí)酒店貼?地為住客提供了免費(fèi)的旅拍攝影服務(wù)，通過(guò)社交平臺(tái)的傳播，酒店從?也獲得了免費(fèi)的曝光機(jī)會(huì)。全國(guó)各地，甚?于世界各地的游客都被海南的?然?光吸引?來(lái)。2023年3?，我國(guó)外交部領(lǐng)事司發(fā)布《關(guān)于進(jìn)?步調(diào)整外國(guó)?來(lái)華簽證及?境政策的通知》，同時(shí)海南恢復(fù)?境免簽政策。國(guó)內(nèi)、港