2022年遼寧省沈陽市統(tǒng)考專升本管理學(xué)模擬考試(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2022年遼寧省沈陽市統(tǒng)考專升本管理學(xué)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.全面質(zhì)量管理的4C指的是()

A.承諾能力溝通持續(xù)改進(jìn)B.能力選擇命令承諾C.關(guān)注選擇能力承諾D.關(guān)注命令溝通競爭

2.被稱為自由經(jīng)濟(jì)之祖的是()

A.羅伯特·卡茨B.馬克斯·韋伯C.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅D.亞當(dāng)·斯密

3.在影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素中,()迫使入侵者耗費(fèi)大量資金克服原有的顧客忠誠,避免帶來初期階段的虧損,而且有可能延續(xù),這種為建立一種品牌的投資具有特別的風(fēng)險(xiǎn),一旦進(jìn)入失敗,將血本無歸

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.在位優(yōu)勢(shì)C.轉(zhuǎn)移成本D.產(chǎn)品差別化

4.頭腦風(fēng)暴法常用于()

A.個(gè)體決策B.集體決策C.短期決策D.長期決策

5.下列計(jì)劃中更為具體且操作性強(qiáng),并減少了風(fēng)險(xiǎn)因素的是()

A.長期計(jì)劃B.短期計(jì)劃C.中期計(jì)劃D.專項(xiàng)計(jì)劃

6.在組織中,()構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

A.個(gè)體間溝通B.上下級(jí)溝通C.班組溝通D.團(tuán)隊(duì)溝通

7.管理職能包括計(jì)劃、組織、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、控制,關(guān)于決定“做什么、為什么、何人做、何地做、何時(shí)做以及如何做”等問題的管理職能是()

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

8.構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容的是()

A.上行溝通B.下行溝通C.個(gè)體間溝通D.團(tuán)隊(duì)溝通

9.提出組織是兩人或更多人經(jīng)過有意識(shí)地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)的是()

A.韋伯B.巴納德C.法約爾D.卡斯特

10.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的有效控制的特征是()

A.適時(shí)控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制

11.管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是()

A.管理的欲望B.冒險(xiǎn)的精神C.強(qiáng)健的體魄D.溝通的技能

12.下列屬于外部招聘優(yōu)勢(shì)的是()

A.對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊B.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液C.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才

13.人們對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)高低,即人們?cè)谥饔^上認(rèn)為這種報(bào)酬的價(jià)值大小叫()

A.需要B.期望值C.動(dòng)機(jī)D.效價(jià)

14.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為的領(lǐng)導(dǎo)方式是()

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

15.質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作,他立即上前去制止。這種控制方式屬于()

A.現(xiàn)場控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制

16.下列不屬于定性決策方法的是()

A.經(jīng)營單位組合分析法B.德爾菲技術(shù)C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法D.名義小組技術(shù)

17.內(nèi)部審計(jì)有助于推行()

A.集權(quán)化管理B.分權(quán)化管理C.集權(quán)化管理和分權(quán)化管理并重D.以上都不對(duì)

18.下列哪項(xiàng)不是外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)()

A.被聘者具有外部競爭優(yōu)勢(shì)

B.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系

19.根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同,去安排不同要求的工作是遵循管理中的()

A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人所長原則C.人事動(dòng)態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則

20.人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素()

A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

二、多選題(10題)21.關(guān)于授權(quán)的原則包括()

A.重要性原則B.適度原則C.權(quán)責(zé)一致原則D.級(jí)差授權(quán)原則E.彈性原則

22.下列屬于管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)是()

A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創(chuàng)新的精神D.健康的體魄E.較高的決策能力

23.有關(guān)人性的假設(shè)主要有()

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.自私人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)E.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

24.扁平式組織結(jié)構(gòu)的特征包括()

A.管理層級(jí)較少

B.信息傳遞速度快

C.下屬缺少更多地提升機(jī)會(huì)

D.減少了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制難度

E.有利于發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性

25.滾動(dòng)計(jì)劃法的主要優(yōu)點(diǎn)有()

A.加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性

B.使長、中、短期計(jì)劃相互銜接

C.加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性

D.有助于提高組織的應(yīng)變能力

E.減少了計(jì)劃編制和實(shí)施的工作量

26.根據(jù)雙因素理論,下列可激勵(lì)員工的因素有()

A.工作條件B.良好的人際關(guān)系C.工作帶來的愉快D.對(duì)未來的期望E.成就感

27.法約爾認(rèn)為,管理者行使的職能有()

A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制

28.迄今為止,質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了多種發(fā)展階段,分別是()

A.質(zhì)量管理階段B.質(zhì)量控制階段C.質(zhì)量檢查階段D.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段E.全面質(zhì)量管理階段

29.適度控制應(yīng)注意的問題有()

A.防止控制過多

B.防止控制不足

C.控制要客觀

D.處理好全面控制與重要控制的關(guān)系

E.使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益

30.道德發(fā)展的前慣例層次對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展階段包括()

A.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰

B.只在符合你的直接利益時(shí)才遵守規(guī)則

C.通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序

D.做你周圍的人所期望的事

E.遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則,即使這些準(zhǔn)則違背了法律

三、判斷題(10題)31.每個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性,這表明組織結(jié)構(gòu)的綜合性()

A.否B.是

32.環(huán)境的不確定性越大,計(jì)劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性()

A.否B.是

33.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工,外部招聘可能會(huì)造成近親繁殖現(xiàn)象()

A.否B.是

34.為了消除腐敗,廉潔為政,某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外,還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度,規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過5年,這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制()

A.否B.是

35.獲得薪酬是許多員工參與企業(yè)活動(dòng)的基本目的()

A.否B.是

36.保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、大學(xué)、汽車制造商所處的環(huán)境屬于低—中程度不確定性的環(huán)境類型()

A.否B.是

37.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、決策六種活動(dòng)()

A.否B.是

38.職位豐富化是工作的橫向擴(kuò)展()

A.否B.是

39.具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者,特別是在大組織當(dāng)中()

A.否B.是

40.阿里巴巴的馬云屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)者()

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素,組織變革的主要目標(biāo)是要在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競爭來降低組織的____

42.政策指導(dǎo)矩陣通過____兩個(gè)維度來分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征

43.主管人員的選聘方式有____、____兩種

44.____是指導(dǎo)或溝通決策思想的陳述書

45.路徑—目標(biāo)理論關(guān)注兩類環(huán)境因素:____、工作場所的環(huán)境特點(diǎn)

五、案例分析(3題)46.該公司采取從各部抽調(diào)人員,進(jìn)行大會(huì)戰(zhàn)的形式,實(shí)際上是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)?它的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?

47.在通用電氣公司,對(duì)于其高層領(lǐng)導(dǎo)韋爾奇的描述,哪一種是恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

A.管理幅度與管理難度都較小

B.管理幅度與管理難度都較大

C.管理難度較小,但管理幅度較大

D.管理難度較大,但管理幅度較小

48.華新集團(tuán)的煩惱

華新集團(tuán)成立于1986年,發(fā)展業(yè)務(wù)涵蓋物流分銷、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資等板塊。隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展,華新集團(tuán)已成長為多元化國際企業(yè)集團(tuán),華南地區(qū)最大快速消費(fèi)品和電器代理分銷運(yùn)營商,實(shí)現(xiàn)分銷物流、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)制造、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資五大事業(yè)的構(gòu)建,涉及飲料、食品、日用百貨、電器、服裝、皮具等諸多領(lǐng)域。集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額和利潤都在當(dāng)?shù)孛星懊?,并成功上市?/p>

在快速發(fā)展過程中,集團(tuán)的規(guī)模迅速壯大,員工數(shù)也大幅度的增長,由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近10000人,隨著實(shí)力的增強(qiáng),集團(tuán)也面臨著成長的煩惱:管理層級(jí)過多。比如房地產(chǎn)分公司的管理層級(jí)為7級(jí),再加上集團(tuán)總部的5級(jí)管理,集團(tuán)的總體管理層級(jí)數(shù)目驚人,這使得集團(tuán)信息傳送速度變慢,而且管理的成本過高。新上任的集團(tuán)總經(jīng)理洞悉了這一情況,準(zhǔn)備著手進(jìn)行集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革。

問題

請(qǐng)結(jié)合管理幅度與組織層級(jí)的相關(guān)理論,分析錐形式和扁平式組織結(jié)構(gòu),哪一種更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革的需要?為什么?

六、論述題(2題)49.路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。論述路徑—目標(biāo)理論的基本內(nèi)容

50.論述權(quán)變理論學(xué)派及菲德勒權(quán)變理論的主要內(nèi)容

參考答案

1.AA全面質(zhì)量管理的4C指的是:承諾、能力、溝通、持續(xù)改進(jìn)

2.DD本題考查管理學(xué)家和稱號(hào)。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學(xué)管理之父;馬克斯·韋伯被譽(yù)為組織理論之父;亞當(dāng)·斯密被稱為自由經(jīng)濟(jì)之祖

3.DD產(chǎn)品差別化意味著現(xiàn)有的公司由于過去的廣告、顧客服務(wù)、產(chǎn)品特點(diǎn)或由于第一個(gè)進(jìn)入該行業(yè)而獲得商標(biāo)及顧客信譽(yù)上的優(yōu)勢(shì)。因此它要克服產(chǎn)品已有的顧客忠誠,初期需要大量投入,因此企業(yè)在初始階段通常出現(xiàn)虧損,并且延續(xù)一段時(shí)間,風(fēng)險(xiǎn)較大

4.B常見的集體決策方法包括頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)和德爾菲技術(shù)

5.BB短期計(jì)劃更為具體且操作性強(qiáng),并減少了風(fēng)險(xiǎn)因素

6.AA在組織中,個(gè)體間溝通構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

7.A題干表述體現(xiàn)了計(jì)劃的內(nèi)容,即5W1H。

8.CC構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容是個(gè)體間溝通

9.BB巴納德對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在《經(jīng)理人員的職能》一書中,他認(rèn)為,組織是兩人或更多人經(jīng)過有意識(shí)地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)

10.BB本題考查適度控制的概念??刂频姆秶?、程度和頻度要恰到好處指的是適度控制

11.CC本題考查人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn):①管理的愿望;②良好的品德;③勇于創(chuàng)新的精神;④較高的決策能力

12.BBA項(xiàng)屬于外部招聘的局限性,C、D兩項(xiàng)屬于內(nèi)部招聘的優(yōu)勢(shì),所以應(yīng)該選擇B項(xiàng)

13.D

14.BB在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,推銷型領(lǐng)導(dǎo)者(高任務(wù)—高關(guān)系)同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為

15.AA本題考查現(xiàn)場控制的特點(diǎn)。現(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng),其目的主要在于及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的各種偏差

16.CCC項(xiàng)屬于定量決策方法

17.BB企業(yè)的控制系統(tǒng)越完善,控制手段越合理,越有利于分權(quán)化管理。因?yàn)橹鞴軅冎溃S多重要的權(quán)力授予下屬后,自己可以方便地利用有效的控制系統(tǒng)和手段來檢查下屬對(duì)權(quán)力的運(yùn)用狀況,從而可能及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中的問題并采取相應(yīng)措施

18.CC外部招聘的優(yōu)點(diǎn)在于:①具有難得的外部競爭優(yōu)勢(shì);②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系;③能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液。C項(xiàng)屬于內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)

19.BB注意人員配備原則的理解。根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同,去安排不同要求的工作是遵循管理中的用人所長原則

20.CC人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于社會(huì)文化環(huán)境

21.ABCD本題考查授權(quán)的原則。授權(quán)的原則包括重要性原則、適度原則、權(quán)責(zé)一致原則、級(jí)差授權(quán)原則

22.ABCEABCE對(duì)管理人員的招聘,一般有以下標(biāo)準(zhǔn):管理的愿望、良好的品德、勇于創(chuàng)新的精神和較高的決策能力

23.ABDE考生應(yīng)了解幾個(gè)主要人性假設(shè)的內(nèi)容

24.ABCEABCE扁平式組織結(jié)構(gòu)的特征有管理層級(jí)少,信息傳遞速度快,信息失真度低;對(duì)下屬的控制不會(huì)太呆板,有利于發(fā)揮下屬積極性和創(chuàng)造性;增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制難度;下屬缺少更多地提升機(jī)會(huì)

25.ABCD滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)包括:①計(jì)劃更加實(shí)際,并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際。滾動(dòng)計(jì)劃相對(duì)縮短了計(jì)劃時(shí)期,加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性;②使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接,短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接;③大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性,提高組織的應(yīng)變能力

26.CDECDE赫茲伯格提出,影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。主要包括工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快,工作上的成就感,由于良好的工作成績而得到的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未來發(fā)展的期望,職務(wù)上的責(zé)任感等

27.ABCDEABCDE法約爾提出的管理五職能有:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

28.CDECDE迄今為止,質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段,即質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理(TQM)階段

29.ABDEABDE適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。這種恰到好處的控制要注意以下三個(gè)方面的問題:防止控制過多或控制不足;處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系;使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益

30.ABAB此題考查道德發(fā)展階段的內(nèi)容,前慣例層次屬于低級(jí)別的層次,即個(gè)人的決策只受個(gè)人利益的影響

31.N×組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性是指每一個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級(jí)、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別化

32.Y√本題考查對(duì)指導(dǎo)性計(jì)劃、具體性計(jì)劃的理解

33.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點(diǎn)

34.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生,屬于前饋控制

35.Y

36.Y

37.N×法約爾認(rèn)為企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng):一是技術(shù)活動(dòng);二是商業(yè)活動(dòng);三是財(cái)務(wù)活動(dòng);四是安全活動(dòng);五是會(huì)計(jì)活動(dòng);六是管理活動(dòng),沒有決策活動(dòng)

38.N×職位豐富化是對(duì)工作的縱向擴(kuò)展。工作內(nèi)容多樣化是對(duì)工作的橫向擴(kuò)展

39.N

40.N×魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力,如阿里巴巴的馬云

41.競爭、在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競爭來降低組織的交易成本

42.市場前景和相對(duì)競爭能力

43.內(nèi)部提升、外部招聘

44.政策

45.下屬的個(gè)人特點(diǎn)

46.該公司采取從各部抽調(diào)人員,進(jìn)行大會(huì)戰(zhàn)的形式,實(shí)際上是一種矩陣制的組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn):(1)將組織的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系很好地結(jié)合起來,有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合,及時(shí)溝通情況,解決問題。(2)它具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性,能根據(jù)特定需要和環(huán)境的變化,保持高度的適應(yīng)性。(3)把不同部門、具有不同專長的專業(yè)人員組織在一起,有利于互相啟發(fā)、集思廣益,攻克各種復(fù)雜的技術(shù)難題。它在發(fā)揮人的才能方面具有很大的靈活性。缺點(diǎn):(1)在資源管理方面存在復(fù)雜性。(2)穩(wěn)定性差。(3)權(quán)責(zé)不清

47.D

48.扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革。因?yàn)楫?dāng)前華新集團(tuán)管理層級(jí)過多和管理幅度較小,信息傳送速度變慢,管理成本過高,說明華新集團(tuán)當(dāng)前為錐形式組織結(jié)構(gòu)。而扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是管理層次少,信息溝通和傳播速度快,信息失真度低。上級(jí)對(duì)下屬的控制不呆板,有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。所以扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革的需要

49.(1)路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo),并提供必要的指導(dǎo)和支持,以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。(2)領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度,取決于下屬是將這種行為視為獲得當(dāng)前滿足的源泉,還是作為未來滿足的手段。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者行為的不同,可以分為四種領(lǐng)導(dǎo)行為:指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、支持型領(lǐng)導(dǎo)行為、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為。同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(3)根據(jù)路徑—目標(biāo)理論引申出的一些假設(shè)范例:①相對(duì)于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說,當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時(shí),指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更

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