打造狼族團(tuán)隊(duì)

打造狼族團(tuán)隊(duì)第一頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六一、狼族團(tuán)隊(duì)的奧秘狼的十大處世哲學(xué)狼之團(tuán)隊(duì)精神第二頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六龍的傳人還是狼的傳人在人類中，最具團(tuán)隊(duì)精神的是蒙古民族，創(chuàng)造了史上的帝國自然界中，最具團(tuán)隊(duì)精神的是狼，而狼正是蒙古人的老師所以我們要學(xué)習(xí)狼族團(tuán)隊(duì)第三頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六1、臥薪嘗膽狼不會為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時攻擊比自己強(qiáng)大的東西

第四頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六2、眾狼一心狼如果不得不面對比自己強(qiáng)大的東西，必群起而攻之第五頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六3、自知之明狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼而不是老虎第六頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六4、順?biāo)浦劾侵廊绾斡米钚〉拇鷥r(jià)，換取最大的回報(bào)第七頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六5、同進(jìn)同退狼通常獨(dú)自活動，但卻是最團(tuán)隊(duì)的動物，你很少看到在同伴受傷時會有狼單獨(dú)逃跑第八頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六6、表里如一狼從不虛偽，不諱言嗜血，這種開誠布公也是團(tuán)隊(duì)里最需要的第九頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六7、知己知彼狼尊重每個對手，每次攻擊前都會了解對手，而不會輕視它，所以狼一生攻擊很少失誤第十頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六8、狼亦鐘情以財(cái)聚人，財(cái)散人散；以情聚人，百年老店。狼也是如此第十一頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六9、授狼以漁狼會在小狼有獨(dú)立能力時堅(jiān)決離開它，因?yàn)槔侵?，如果?dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了第十二頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六10、自由可貴不能因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)而泯滅個性，也不能因?yàn)閭€性而影響團(tuán)隊(duì)整體第十三頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六狼的團(tuán)隊(duì)精神個體與整體善于交流的狼第十四頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六二、團(tuán)隊(duì)為王的時代1、團(tuán)隊(duì)溯源2、游擊隊(duì)和正規(guī)軍3、團(tuán)隊(duì)的類型第十五頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六團(tuán)隊(duì)溯源1、目標(biāo)2、人員3、定位4、權(quán)限5、計(jì)劃第十六頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六游擊隊(duì)和正規(guī)軍1、團(tuán)隊(duì)和群體2、群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)分3、烏合之眾向夢幻團(tuán)隊(duì)的過渡第十七頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六團(tuán)隊(duì)的類型1、問題解決型團(tuán)隊(duì)2、自我管理型團(tuán)隊(duì)3、多功能型團(tuán)隊(duì)第十八頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六三、診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段1、組建團(tuán)隊(duì)所遇到的阻力2、團(tuán)隊(duì)的四個發(fā)展階段第十九頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六組建團(tuán)隊(duì)所遇到的阻力1、組織結(jié)構(gòu)2、管理層3、個人第二十頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六團(tuán)隊(duì)的五個發(fā)展階段1、成立期2、動蕩期3、穩(wěn)定期4、高產(chǎn)期5、調(diào)整期第二十一頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六四、如何彈性的統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為2、四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法第二十二頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為1、團(tuán)隊(duì)的兩個尺度2、四種不同的團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為第二十三頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法1、命令式2、教練式3、支持失4、授權(quán)式第二十四頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六五、診斷團(tuán)隊(duì)的角色1、實(shí)干者2、協(xié)調(diào)者3、推進(jìn)者4、創(chuàng)新者5、信息者6、監(jiān)督者第二十五頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六7、凝聚者8、完美者9、技術(shù)專家第二十六頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六六、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)1、讓目標(biāo)引航2、制定目標(biāo)的原則3、把握目標(biāo)的挑戰(zhàn)性第二十七頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六制定目標(biāo)的原則1、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的五個原則2、SMART原則3、目標(biāo)設(shè)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)4、避免目標(biāo)陷阱第二十八頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六SMART原則1、Specific——明確性1、Measurable——可衡量性3、Acceptable——可接受性4、Realistic——實(shí)際性5、Timed——實(shí)現(xiàn)性第二十九頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六把握目標(biāo)的挑戰(zhàn)性1、高屋建瓴2、取上得中，取中得下3、如何“鞭打快?！钡谌?，共八十六頁，編輯于2023年，星期六七、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神1、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵2、團(tuán)隊(duì)凝聚力3、營造合作氣氛4、團(tuán)隊(duì)士氣第三十一頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵1、什么是團(tuán)隊(duì)精神2、團(tuán)隊(duì)精神的三個層次第三十二頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六團(tuán)隊(duì)凝聚力1、強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)特征2、影響凝聚力的因素3、上下同欲者勝第三十三頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六營造合作氣氛1、信任的作用2、培養(yǎng)信任的要素3、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作第三十四頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六團(tuán)隊(duì)士氣1、影響士氣的原因2、士氣與生產(chǎn)效率第三十五頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六八、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系1、關(guān)系是什么2、人際需求關(guān)系3、影響人際關(guān)系的因素4、開設(shè)感情存款5、人際關(guān)系六貌第三十六頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六關(guān)系是什么1、人際關(guān)系是一種網(wǎng)絡(luò)他是人們在社會生活和工作中相互聯(lián)系、相互影響的無形網(wǎng)絡(luò)

2、人際關(guān)系是一種資源他是人們社會生活和工作中不可或缺的人力資源第三十七頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六人際關(guān)系的成功人際關(guān)系成功的最重要條件信任第三十八頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六你是誰上級的下級下級的上級同事的同事……第三十九頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六與上級的關(guān)系1、工作就是一切2、智忠之道3、星期五輪胎4、己所欲，施與人第四十頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六與下級的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)和淑女一樣，如果你老是提醒別人你是，就證明你不是

—撒切爾你們當(dāng)中誰要做大人物，就得作你們的仆人；誰要居首，誰就得做大眾的奴仆

—引自《圣經(jīng)》第四十一頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六與下級的關(guān)系（續(xù)）1、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：一種技能，用來影響別人，讓他們?nèi)耐度耄瑸檫_(dá)成共同目標(biāo)征戰(zhàn)不懈2、建立威信：一種技能，運(yùn)用影響力，讓別人甘心情愿地照你的決心行事3、奉獻(xiàn)：滿足所需而非所欲4、愛5、決心=意圖+行動第四十二頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六人際需求關(guān)系1、包容關(guān)系2、控制關(guān)系3、情感關(guān)系第四十三頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六影響人際關(guān)系的因素1、空間距離2、交往的頻率3、態(tài)度的相似性4、需要的互補(bǔ)性5、人的個性第四十四頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六人際關(guān)系六貌1、損人利己2、損己利人3、兩敗俱傷4、好聚好散5、獨(dú)善其身6、利人利己第四十五頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六九、團(tuán)隊(duì)溝通1、傾聽2、表達(dá)與反饋第四十六頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六傾聽1、積極聆聽的作用2、聽的層次3、傾聽的原則4、四個技巧第四十七頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六表達(dá)與反饋1、對事不對人2、多提建議少提主張3、有效反饋4、化解異議第四十八頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六新木桶理論舊：一支木桶的最大容量取決于最低的，而不是最高的為什么必須盛水？新：一個人才的成功則是取決于最高的，而不是最低的第四十九頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六十、團(tuán)隊(duì)獎懲藝術(shù)1、如何激勵2、表揚(yáng)與批評第五十頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六對曾經(jīng)給了你整只雞的人不要吝嗇給他翅膀第五十一頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六（1）：金錢

金錢是權(quán)力、聲望、安全、成功的標(biāo)志。信息是了解和有效解決問題的基礎(chǔ)。一個造紙企業(yè)調(diào)查結(jié)果：工資被大多數(shù)員工排在第五或者更后的位置，工作的安全性和穩(wěn)定性才是員工們最關(guān)心的。員工工資排在第五位或更后安全和穩(wěn)定靠前第五十二頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六（2）：認(rèn)可

有兩種自負(fù)的人：那些承認(rèn)自負(fù)的人和不承認(rèn)自負(fù)的人。一些認(rèn)可獎勵的方式：（3）成立專門由成績杰出者參加、而且享有特殊權(quán)利的俱樂部，例如保險(xiǎn)業(yè)中的百萬元桌俱樂部。（4）出風(fēng)頭的機(jī)會，如在公司內(nèi)部或本地報(bào)紙上報(bào)導(dǎo)一下。（5）職務(wù)頭銜的改變。（7）對取得特殊成就的人寫恭賀信，并把它列入員工的檔案記錄中。第五十三頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六認(rèn)可（續(xù)）

（8）·來自高級主管的特別贊譽(yù)和關(guān)注。（9）·在宴會上頒授榮譽(yù)或獎勵。（10）·公開宣布的紅利和晉升。

“有兩樣?xùn)|西比金錢和性更為人們所需要……認(rèn)可和贊美?！?/p>

--瑪麗·凱第五十四頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六（3）：休假

可以用三種方式把休假當(dāng)做獎勵：（1）在期限屆滿前完工，其余的時間就成了他們的報(bào)酬。（2）建立一種計(jì)分制度，員工在一個特定的期限內(nèi)，保持某種水準(zhǔn)的生產(chǎn)量，即可取得一個小時的休假積分，當(dāng)他們累積了四個小時的積分，就可以休假。（3）用休假獎勵質(zhì)量、安全、團(tuán)體合作方面的優(yōu)異者，或是你認(rèn)為重要的任何表現(xiàn)。第五十五頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六（4）：行動參與權(quán)

員工變成老飯后，做事就象老板了。密西根大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，那些讓員工擁有所有權(quán)的公司，其平均利潤均為同行內(nèi)傳統(tǒng)公司的一倍半。

一個成功的員工入股計(jì)劃，有賴于以下幾項(xiàng)關(guān)鍵性的準(zhǔn)則：·合作關(guān)系要優(yōu)于勞資之間的對立關(guān)系，每個人都必須學(xué)會暫時的犧牲以換取長期性發(fā)展的利益?！す颈仨毶a(chǎn)有競爭性、有市場的產(chǎn)品?！碛兴袡?quán)的員工必須了解所有權(quán)附有的基本責(zé)任，如耐心和辛勤工作。第五十六頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六（5）：喜歡做的工作

把更多員工喜歡做的工作分配給他們，以此獎勵良好的表現(xiàn)，一般公司里表現(xiàn)最優(yōu)異的員工，總會被其他提供更高的職位、更大的挑戰(zhàn)和更好的升遷機(jī)會的公司吸引定。那些你最希望留住的員工正是那些競爭者最急于雇傭的。第五十七頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六（6）：晉升

（1）傳統(tǒng)作法，是在管理階層上一步一步晉升。（2）如果晉升不再可能，可以分配特殊的任務(wù)或是新的職位作為獎勵。（3）把員工調(diào)到平行的新職位，使他能夠發(fā)展他的專門技能（4）技術(shù)專家則建立另外的晉升制度，其中每一級都有其頭銜、薪金和權(quán)利。這樣，技術(shù)人員就可以繼續(xù)做自己擅長的工作，而且晉升也可以不必變成行政主管。第五十八頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六（7）：獎勵人自由

在控制相當(dāng)嚴(yán)格的工作中，自由和自主可以成為非常有效的獎勵手段。舉例：（1）撤掉打卡鐘和僵硬的工作時間限制；（2）提供員工各種方法供其衡量產(chǎn)品質(zhì)量，只要結(jié)果正確，你并不在乎他們?nèi)绾稳プ觯唬?）準(zhǔn)許員工在家里、或工作場所以外的地方做部分工作。象休假一樣，自由對年輕員工來說也是一種非常有力的誘因。第五十九頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六（8）：自我成長晉升--管理人員，技術(shù)專家--自我成長和成就。例如，電腦工程師。要使他們保持忠誠和優(yōu)異表現(xiàn)，就要給他們有趣的工作，而且使他們有機(jī)會在自己選擇的領(lǐng)域里學(xué)到新的技本和成長。自我成長這項(xiàng)獎勵可以經(jīng)由兩種基本方式：第一，給予員工能夠激發(fā)他們創(chuàng)造力、提供他們自我肯定和成長機(jī)會的工作；第二，提供受訓(xùn)和受教育的機(jī)會來獎勵表現(xiàn)優(yōu)異的員工，例如，參加講習(xí)會、參加某項(xiàng)課程，或者前往國內(nèi)其他地方研究新生產(chǎn)程序。第六十頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六（9）：樂趣

優(yōu)秀的主管會用心把樂趣帶到工作場所中，而且把它，當(dāng)成一種誘因。很多公司有室內(nèi)的運(yùn)動和健身設(shè)備，建立一個張貼笑話慶祝生日、結(jié)婚、生子、升遷等等的活動？或者是在完成重要目標(biāo)時，就狂捶幾下？口哨音樂？棋牌？第六十一頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六樂趣（續(xù)）切記：讓每個人都有重要而且可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，都感到自己象是一個非常特殊的優(yōu)勝者中的一員。每個人都希望自己被視為成功者，他們幾乎愿意做任河事情以贏得這項(xiàng)勝利。博仕的春節(jié)聯(lián)歡會讓每個人表現(xiàn)楊森的狂歡第六十二頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六（10）：獎品

獎品只限于人的想象力。如公司付帳的家庭宴會、運(yùn)動比賽或戲院的門票、休假旅游、禮品券、贈品券、公司的產(chǎn)品或服務(wù)，以獎品為誘因。例如，一個公司解決員工缺席和怠工的問題。連續(xù)一個月準(zhǔn)時上班的員工就有資格參加每二十五位合格員工就可抽中一項(xiàng)獎勵的抽獎活動；而六個月都準(zhǔn)時上班的，則可以參加獎品是電視機(jī)的抽獎活動。怠工和缺席的比例都下降了，而病假所引起的成本則下降了62％。第六十三頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六10/10管理系統(tǒng)以十種不同的方法獎勵十種重要的行為：使用這十種方式獎勵而不獎勵

1．金錢。1．徹底解決問題。1．特效藥。

2．認(rèn)可。2．承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。2．規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

3．休假。3．善用創(chuàng)造力。3．愚蠢的盲從。

4．行動參與權(quán)。4．果斷的行動。4．光說不做。

5．喜愛的工作。5．多動腦筋。5．一味苦干。

6．晉升。6．簡化。6．無益的復(fù)雜化。

7．自由。7．沉默而有效率7．喋喋不休。

8．自我成長。8．有質(zhì)量的工作。8．草率的工作。

9．樂趣．9．忠誠。9．跳槽。

10．獎品。10．團(tuán)結(jié)合作。10．互相對抗。第六十四頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六格言你可以買下一個人的時間，你可以買下他，指令他在特定的地點(diǎn)出現(xiàn)，你甚至可以按每小時單位時間買下他的肌肉跳動，但是你卻買不到熱誠、買不到忠誠、買不到心、心靈或靈魂的奉獻(xiàn)，你必須贏得這些。要得到別人的忠誠，必須先給他們忠誠和認(rèn)同第六十五頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六三類激勵物質(zhì)激勵精神激勵知識激勵第六十六頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六批評的方式激勵式批評：不要光批評而不贊美建設(shè)性批評：與錯誤責(zé)任者探討解決的辦法啟發(fā)式批評：含沙射影開脫式批評：把原因歸于其他因素行動式批評：麥當(dāng)勞快餐總店總裁雷克羅克，鋦掉經(jīng)理的椅子背。第六十七頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六批評藝術(shù)：十要要圍繞中心工作，抓住根本問題要有適宜的環(huán)境保證：考慮心理壓力要及時批評：要區(qū)別對象：自尊心強(qiáng)、慣犯、屢教不改要由領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)責(zé)任：上級有責(zé)任第六十八頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六批評藝術(shù)：十要要著重批評可以改正的錯誤：對方能夠接受要有輕松的氣氛：不造成過大的心理壓力要重視語言藝術(shù)：“你的話說得過分了”“這話像是說得過分了”要有批評后的緩解：打一巴掌給個甜棗要適當(dāng)保密：維護(hù)個人的尊嚴(yán)。第六十九頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六批評藝術(shù)：“十忌”忌傷自尊心：忌究根：就事論事，不要追根源忌繞彎：批評要直截了當(dāng)忌糾纏：集中一段時間，不拖拉忌強(qiáng)迫認(rèn)錯第七十頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六批評藝術(shù)：“十忌”忌諷刺：忌對證：忌提舊事：勞改犯當(dāng)勞模忌比較：人比人氣死人忌間接批評：要想在三個人中間保密，除非其中兩人死去第七十一頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六激勵的途徑任務(wù)激勵情緒激勵經(jīng)濟(jì)激勵晉升激勵第七十二頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六十一、如何召開高效團(tuán)隊(duì)會議1、會議的三個階段2、會前的計(jì)劃3、會議的召開4、會議的擴(kuò)展第七十三頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六會議的三個階段1、計(jì)劃2、召開3、追蹤第七十四頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六會前的計(jì)劃1、界定會議目標(biāo)2、會議參加者3、會議的方式第七十五頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六會議的擴(kuò)展1、圖文并述2、腦力激蕩3、圖解分析4、區(qū)域分析5、SWOT第七十六頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六十二、團(tuán)隊(duì)決策1、決策的過程2、四種決策類型3、改善群體決策的方法4、多數(shù)服從少數(shù)第七十七頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六決策的過程1、識別問題2、確定標(biāo)準(zhǔn)3、擬訂方案4、選擇與實(shí)施第七十八頁，共八十六頁，編輯于2023年，星期六四種決策類型1、權(quán)威決策2、投票3、共識4