護(hù)士人文修養(yǎng)改后

護(hù)士人文修養(yǎng)改后第一頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

隨著我國社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化的快速發(fā)展,人文精神得到了前所未有的重視,醫(yī)學(xué)模式和服務(wù)理念正向著人文醫(yī)學(xué)的方向發(fā)展。醫(yī)學(xué)科學(xué)的社會學(xué)屬性決定了它比其它科學(xué)領(lǐng)域更需要人文的指導(dǎo),較之其他科學(xué)工作者，醫(yī)務(wù)工作者更需要人文知識和人文精神的滋養(yǎng)。前言玉不琢磨不成器人不修養(yǎng)不成才第二頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六一．“觀乎人文，化成天下”——“人文”有關(guān)概念第三頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（一）什么是“人文”(Humanities)剛?cè)峤诲e，天文也。文明以止，人文也。觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下。

——《易·賁卦·象傳》第四頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（一）什么是“人文”(Humanities)文化現(xiàn)象：包括人的心性、道德、語言、文字、情操、信念、審美、學(xué)問、修養(yǎng)……“泛指人類社會的各種文化現(xiàn)象”。

——《辭?！返谖屙?，共九十九頁，編輯于2023年，星期六Humanities人文學(xué)科Humanity人文人者仁也，仁者人也。表達(dá)人性的方式;培養(yǎng)“人”的學(xué)科。

人性、人道人類、仁慈中西通“紋”（一）什么是“人文”(Humanities)第六頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

人生的價值生活的意義人文完美人文是指人類文化中的先進(jìn)的、科學(xué)的、優(yōu)秀的、健康的部分，其核心是先進(jìn)的價值觀及其規(guī)范。集中體現(xiàn)在重視人、尊重人、關(guān)心人愛護(hù)人方面。

簡而言之，人文，即重視人的文化。第七頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

人文學(xué)科——本質(zhì)上是研究如何做人的一門學(xué)問，提供給人的是“道”，即做人的方法和途徑。

第八頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（二）什么是人文修養(yǎng)

1．何謂人文修養(yǎng)

人文修養(yǎng)是指一個人在人文知識、人文方法和人文精神等方面的綜合水平。第九頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六2．人文修養(yǎng)的層次

★三者兼?zhèn)?才具有人文修養(yǎng)★不一定絕對均衡發(fā)展

人文精神人文方法人文知識基本層同情心,羞恥感，責(zé)任感，有一定自制力；己所不欲,勿施于人能運(yùn)用母語，思維順暢，言行基本得體略懂文史哲知識發(fā)展層積極樂觀，熱情助人，有較強(qiáng)責(zé)任感，做事認(rèn)真準(zhǔn)確運(yùn)用母語，思維清晰，見解獨(dú)到，言行得體有一定文史哲知識，會品評藝術(shù)高端層關(guān)愛所有生命和自然，有高度使命感，百折不撓自如運(yùn)用母語、外語，思維敏捷深刻，善于創(chuàng)新，言行得體優(yōu)雅對文史哲藝有較高悟性★不一定與年齡、學(xué)歷成正比第十頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六人之立人、立世、立業(yè)有三個條件才——能力、愛好、興趣、靈性，多為天賦，一般學(xué)不來，不可學(xué)。知——技能、閱歷、經(jīng)驗，是通過實踐可以學(xué)來的，可以積累的、可以增加的。德——品格、操守、理念、信仰，要靠省悟、思辨來完成。第十一頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

才、知、德之間是可以互補(bǔ)的。才、知是可以互補(bǔ)，互相作用的。你這個人不夠聰明、但是很勤奮；你很聰明，稍許懶惰一點，都過得去。如果你又聰明、又勤奮，那就不得了啦。如果你又不聰明又懶惰，那么你這個人就沒有出息了。德是根本的，德是要靠修養(yǎng)、靠省悟、來修煉出來的，這是根本性的。第十二頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六人文修養(yǎng)水平的高低主要表現(xiàn)在：1、人格方面是否具有穩(wěn)定性2、情趣方面是否具有多彩性3、個性方面是否具有獨(dú)立性4、處事方面是否具有預(yù)見性5、工作方面是否具有計劃性6、思維方面是否具有辯證性7、方法方面是否具有獨(dú)創(chuàng)性8、寫作方面是否具有理論性第十三頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

據(jù)報載，社會學(xué)家鄧偉志先生在招博士生前，首先要弟子開出的是三張讀過的書單：專業(yè)書單審視的是學(xué)科知識，相關(guān)書單映襯的是基礎(chǔ)深淺，而無關(guān)的書單則考察著人文視野。第十四頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六鄧偉志先生深知，與書單相聯(lián)系的是，專業(yè)教育的結(jié)果是使受教育者技能單一，狹隘冷漠，囿于狹小利益視野，“由于他的行動范圍變得狹小，他的心智與思維習(xí)慣同樣變得萎縮。”受到良好人文教育的人則恰恰相反，這樣的人不僅有思想有超越意識，而且有責(zé)任感使命感，能夠更好地發(fā)揮專業(yè)教育的功能。有鑒于此，他帶著弟子幾十年，鮮明的人文精神，濃濃的人文情懷，從不曾在他的掌心上失落過。第十五頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六無獨(dú)有偶，有“中國園林之父”稱譽(yù)的我國著名園林建筑大師陳從周，他之所以受到許多人的尊敬，不只是因為他在園林建筑上的造詣，也是因為在他身上有許多中國固有的傳統(tǒng)文化的影響，表現(xiàn)出豐富的人文修養(yǎng)。作為曾赴美國紐約為大都會博物館設(shè)計園林“明軒”而享譽(yù)世界的園林建筑大師，工詩詞，善書畫，喜昆曲，其人文修養(yǎng)自為他的園林建筑研究做了深厚的鋪墊。第十六頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

“學(xué)建筑園林史先要了解文化史；學(xué)中國史先要懂得家鄉(xiāng)史?！?/p>

——陳從周第十七頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六他不僅自已充滿人文情懷，對弟子亦是如此。他招考研究生，必要問及考生當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，尤其要追問文化名人及其作品情況。他語重心長地告誡學(xué)生：“學(xué)建筑園林史先要了解文化史；學(xué)中國史先要懂得家鄉(xiāng)史?！彼v園林的意境，自己掏錢送戲票給弟子，讓他們從昆曲中體會傳統(tǒng)藝術(shù)的趣味。在陳從周先生用心良苦的背后，則是弟子們?nèi)宋乃仞B(yǎng)的不斷滋長和充盈，自然，這更使弟子們從此受用不盡。第十八頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六人文知識是基礎(chǔ)，人文方法是能力，人文精神是核心。第十九頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（三）什么是人文精神人文精神是指注重人的發(fā)展與完善，強(qiáng)調(diào)人的價值和需要，并努力實踐這種價值、需要的精神?！匀藶楸?，人文關(guān)懷。宏觀方面匯聚于民族精神之中；微觀方面體現(xiàn)在個人的氣質(zhì)和價值取向之中；體現(xiàn)在能否正確對待自我、他人、社會和自然。第二十頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六人文精神的內(nèi)涵1．尊重生命及個人的獨(dú)特價值2．認(rèn)同人的整體性3．寬容對待具有合理性的各種觀念4．注重人的文化品格和精神意義第二十一頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六學(xué)人文的意義在于修身養(yǎng)性，從而改變我們的性格，提升我們的情操，提高我們的品位，最終找到安身立命之所。俗話說，“人貴有自知之明”。這話源出于《老子》三十三章，“知人者智，自知者明。第二十二頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六作為服務(wù)的主體，我們醫(yī)務(wù)人員的眼里不僅要看到“病”，更要看到“人”，看到“社會人”；我們醫(yī)務(wù)人員的身上不僅要有治病的“硬技術(shù)”，還要有慰藉心靈的“軟功夫”。

第二十三頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

二、護(hù)理人文精神概述

“如果說護(hù)理是一門藝術(shù)，那么它是一門關(guān)于愛的藝術(shù)，是人文關(guān)懷的最高境界。”第二十四頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（1）技術(shù)化：把患者看作是病的載體，是醫(yī)療技術(shù)施予的對象。醫(yī)學(xué)高新技術(shù)的過度使用，深化了“醫(yī)學(xué)技術(shù)主義”，導(dǎo)致現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系物化；醫(yī)生、護(hù)士更關(guān)注軀體問題而忽視患者的情感，醫(yī)務(wù)人員相信如果軀體問題解決了，那么其它問題都將迎刃而解。“治病不治人”迷失在經(jīng)濟(jì)大潮中的醫(yī)學(xué)護(hù)理人文精神

第二十五頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（2）市場化：醫(yī)學(xué)、醫(yī)療的功能定位還不甚明了，醫(yī)療在公益與功利間搖擺，再加上利益驅(qū)使，如果說技術(shù)化是治病不治人的話，那么市場化就是認(rèn)錢不認(rèn)人。第二十六頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（3）人性淡漠化：淡漠人性可有多種多樣的表現(xiàn)，如只注重軀體癥狀，忽視患者的精神心理及眾多其他需求；不尊重患者的愿意（如隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)）；對貧困患者的冷淡歧視；對絕癥患者或高齡老年患者就醫(yī)權(quán)的忽略；醫(yī)（護(hù)）患對話中醫(yī)生護(hù)士“惜語”，不愿作出必要的解釋，不愿多與患者進(jìn)行語言溝通等，均屬其類。

人文精神第二十七頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六護(hù)理是一門藝術(shù)；從事它需要崇高的獻(xiàn)身精神和艱苦的準(zhǔn)備，如同畫家或雕刻家傾注畢生心血，于無言的布帛或冰冷的大理石；護(hù)士將更大的熱忱，奉獻(xiàn)給有生命和靈魂的人類；毋庸置疑，護(hù)理乃是精神藝術(shù)中最為精細(xì)的藝術(shù)。

——弗洛倫斯.南丁格爾第二十八頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六護(hù)理——極具人文修養(yǎng)的專業(yè)護(hù)理貫穿于人的生老病死全過程護(hù)理不僅關(guān)注疾病，更關(guān)心人護(hù)理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)第二十九頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六極具人文修養(yǎng)的護(hù)理專業(yè)關(guān)懷和照顧是護(hù)理學(xué)不同于其他專業(yè)和學(xué)科的根本所在，護(hù)理專業(yè)就是以關(guān)懷他人為目的，是關(guān)心他人、發(fā)揚(yáng)人道的專業(yè)。

第三十頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六護(hù)士是融知識技術(shù)和人文素養(yǎng)為一體

的高素質(zhì)的專業(yè)工作者護(hù)士已不單純只致力于疾病和病癥護(hù)理，而是轉(zhuǎn)向從整體的人的角度出發(fā)，使護(hù)理涵蓋人的生理、心理、社會、精神、環(huán)境等諸多方面的健康需求，護(hù)士的角色也相應(yīng)地從護(hù)理的實施者，擴(kuò)展為教育者、咨詢者、健康生活方式的倡導(dǎo)者等。第三十一頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六凡大醫(yī)者，皆始于大愛，成于精湛在護(hù)理實施過程中，護(hù)理工作者要以特有的情感，包括道德感、理智感、美感來滿足人們的健康愿望和社會、心理要求。通過良好的護(hù)理服務(wù)行為，提高人的生命質(zhì)量，使患者的人格受到尊重、個性得以全面發(fā)展，使護(hù)理的科學(xué)價值與人的價值相統(tǒng)一，這正是護(hù)理人文精神的精華所在。第三十二頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六“醫(yī)生要永遠(yuǎn)走到病人床邊去，做面對面的工作，要看病人，而且要把檢查結(jié)果和自己的經(jīng)驗結(jié)合起來，然后做出診斷?！?/p>

——

林巧稚林巧稚，醫(yī)學(xué)家、中國婦產(chǎn)科學(xué)的主要開拓者之一。第三十三頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六林巧稚一生專注于醫(yī)學(xué)事業(yè)，“懷著非凡的愛做平凡的事”。產(chǎn)婦生產(chǎn)時，只要是她守候，總是在產(chǎn)婦陣痛伸出手亂抓之時，把自己溫暖的手伸過去讓產(chǎn)婦握，她說：“我不能讓孕婦在這時去抓床頭上的鐵欄桿，因為那樣手關(guān)節(jié)是要受涼落下病的?！迸R床上，林巧稚把給婦女生產(chǎn)和護(hù)理變成了一門精湛的藝術(shù)，她挽回了無數(shù)母親和孩子的生命。她在實踐中摸索的一套技術(shù)、方法和程序，成為我國婦產(chǎn)科學(xué)的重要基地。她的精湛醫(yī)術(shù)、敬業(yè)精神，深受人民群眾的崇敬和愛戴。第三十四頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

“我們的目標(biāo)是——我們要努力尋求人道的精神，最好的技術(shù)與技能去治愈、撫慰和照顧新加坡人民，用我們真誠的奉獻(xiàn)和愛心去治愈患者受傷的軀體、思想和心靈，我們的存在是為了我們的患者?！?/p>

——新加坡某社區(qū)醫(yī)院第三十五頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六三、護(hù)士人文修養(yǎng)第三十六頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六人文修養(yǎng)的內(nèi)容1、文化傳統(tǒng)修養(yǎng)2、科學(xué)思維修養(yǎng)3、人際關(guān)系修養(yǎng)4、文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)5、語言文字修養(yǎng)第三十七頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（一）護(hù)士的文化傳統(tǒng)修養(yǎng)讀史使人明鑒：“凡一種學(xué)問必于實際有用處，文學(xué)、史學(xué)都是如此”。

——李大釗研究歷史是要從歷史中得到啟發(fā)，讓歷史為現(xiàn)實和將來服務(wù)。第三十八頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六了解醫(yī)學(xué)發(fā)展規(guī)律，明確醫(yī)學(xué)發(fā)展方向擴(kuò)大知識領(lǐng)域，以古為鏡，提升史學(xué)修養(yǎng)總結(jié)經(jīng)驗教學(xué)，推動現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展為什么學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)史第三十九頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六富貴不能淫貧賤不能移威武不能屈做人的品德是最重要的，只有首先做好一個人，才能再進(jìn)一步說做一個什么樣的人。第四十頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六你是否注意到印在每張?zhí)幏焦{左上方的那個特殊符號“

”，它是什么符號呢？第四十一頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六古埃及人信奉多神的原始宗教，在他們所尊奉的諸神之中，有一位鷹頭神，名叫荷拉斯（Horus）。據(jù)說，荷拉斯童年時代在與惡魔賽斯（Seth）的斗毆中，眼睛受了重傷。他的母親、生育女神艾西斯(Isis)急忙向醫(yī)神索斯(Thoth)求助。索斯以神力治好了荷拉斯的眼傷，一荷拉斯的眼睛，就成了一種神力的標(biāo)記，一種驅(qū)魔辟邪的護(hù)符，被描畫在墻上，門額上、遠(yuǎn)航的船只上，二荷拉斯本身也成了另一位醫(yī)神。這位醫(yī)神眼睛的形狀，逐漸衍變，到公元2世紀(jì)，古羅馬大醫(yī)學(xué)家蓋倫將它作為自己處方箋的專用標(biāo)志，其形狀與現(xiàn)代處方箋所印的已基本相同了。第四十二頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六處方箋上的——醫(yī)神的眼睛

醫(yī)神的眼睛（符號的來歷）第四十三頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

世界上導(dǎo)尿術(shù)的發(fā)明者——孫思邈據(jù)記載：有一個病人發(fā)生了尿潴留，撒不出來尿。孫思邈看到病人憋得難受的樣子，想：“吃藥來不及了。如果想辦法用根管子插進(jìn)尿道，尿或許會流出來?！彼匆娻従拥暮⒆幽靡桓[管在吹著玩兒，蔥管尖尖的，又細(xì)又軟，孫思邈決定用蔥管試一試，于是他挑出一根適宜的蔥管，在火上輕輕燒了燒，切去尖的一頭，然后小心翼翼的插進(jìn)病人的尿道里，再用力一吹，不一會兒尿果然順著蔥管流了出來。第四十四頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（一）護(hù)士的文化傳統(tǒng)修養(yǎng)文化使人厚重：“學(xué)問可以改變氣質(zhì)。精神上的最大缺陷，就是沒有文化。”

——培根第四十五頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

文化修養(yǎng)的“五修”：五修

修知

修智修能修行修身“內(nèi)省”與“慎獨(dú)”既是修身的方法，也是修身所要達(dá)到的較高境界。古人云：“修身、齊家、治國、平天下”?？梢姽湃税研奚砼c治理天下聯(lián)系在一起，并視其為前提“活到老，學(xué)到老”。學(xué)習(xí)已經(jīng)成為人們工作中不可或缺的組成部分。十七大提出要“建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”對各種知識素材的綜合分析，有結(jié)合實際、大膽探索、勇于創(chuàng)新的實踐經(jīng)驗積累，具有評估鑒別、去偽真、去粗取精的能力創(chuàng)新能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、邏輯思維能力等修養(yǎng)的最終落腳點是修行。人們的日常行為修養(yǎng)主要包括說話、做事、行為、禮儀和為人處事、待人接物、勤奮敬業(yè)、潔身示范等諸多方面。護(hù)理人員而言，包括有識別美與丑、善與惡、真與假的鑒別力，自覺選擇美的、善的、高尚的品行，自覺抵制和排斥那些腐朽的并且有較強(qiáng)的腐蝕力的落后文化的侵蝕，努力做到品正行端、光明磊落、操守優(yōu)良。第四十六頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

“以人為本”的文化理念沃爾瑪家族的締造者山姆.沃頓曾說過:“我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他們付給我們每月的薪水。只有他們有權(quán)解雇上至董事長的每個人。道理很簡單，換到別家商店買東西就是了”。這句話傳遞了“顧客至上”的服務(wù)理念，這對于護(hù)理實踐而言，也不例外。貫徹其中，即“以人為本”。第四十七頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六“以人為本”護(hù)理理念的內(nèi)容1、服務(wù)文化理念——護(hù)理文化的靈魂

一是建立“顧客至上”的護(hù)理服務(wù)文化。

二是建立“服務(wù)第一”的護(hù)理服務(wù)文化。第四十八頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六2、安全文化理念——護(hù)理文化的精髓一是樹立“質(zhì)量零缺陷”觀念二是緊抓護(hù)理安全隱患三是重視護(hù)理人員的心理和情緒第四十九頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，不管服務(wù)的對象來自哪個階層，有何背景，他們的隱私都應(yīng)得到維護(hù)。隨著人們生活水平的提高，對隱私的認(rèn)識和主張不斷擴(kuò)展，隱私的概念已從身體擴(kuò)展到住所，從物質(zhì)擴(kuò)展到精神。尊重患者的隱私就是對患者人格的一種尊重。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識到，保護(hù)患者的隱私既是職業(yè)道德的要求，同時也是法律的要求和應(yīng)盡的義務(wù)。3、隱私文化理念——護(hù)理文化的新視點第五十頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六佛教基督教天主教基督教道教伊斯蘭教

宗教使人虔誠——宗教與護(hù)理

（一）護(hù)士的文化傳統(tǒng)修養(yǎng)第五十一頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

護(hù)士學(xué)習(xí)宗教學(xué)知識的必要性：

是現(xiàn)代護(hù)理學(xué)發(fā)展對護(hù)理工作者的要求。是全球經(jīng)濟(jì)一體化背景對護(hù)理工作者的要求。

是當(dāng)代中國宗教特點對護(hù)理工作者的要求。第五十二頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（二）科學(xué)思維修養(yǎng)

哲學(xué)使人深邃邏輯使人嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新使人成功第五十三頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六美國心理學(xué)家泰勒提出

“創(chuàng)造五層次”觀點：

1表露式創(chuàng)造2技術(shù)性創(chuàng)造3發(fā)明式創(chuàng)造4革新式創(chuàng)造5實現(xiàn)式創(chuàng)造即興而發(fā)，但卻具有某種創(chuàng)意的行為表現(xiàn)，如作詩、演小品等運(yùn)用一定科技原理和思維技巧以解決某些實際問題而進(jìn)行的創(chuàng)造，如將沙發(fā)和床進(jìn)行新的結(jié)合，變成沙發(fā)床在已有的事物基礎(chǔ)上，產(chǎn)生出與以往曾有過的事物全然不同的新事物的創(chuàng)造，如電燈、計算機(jī)的發(fā)明在否定舊事物或舊觀念前提下發(fā)現(xiàn)新事物或提出新觀念的“革舊出新”式創(chuàng)造，如“克隆羊”多莉意指那種與原有事物無直接聯(lián)系，看似“從無到有”的突然產(chǎn)生新觀念的創(chuàng)造，如各諾貝爾獎的重大科學(xué)發(fā)現(xiàn)第五十四頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六樹上原有10只鳥，被獵人用槍打下一只后，還剩幾只鳥？你的答案是什么呢？第五十五頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六許多人都會不假思索的回答：“一只也沒有了，因為其余的都被嚇跑了”。但是答案也可能還有一只鳥，因為它是這只鳥的媽媽；可能還剩兩只鳥，因為那兩只鳥懷孕了；可能還剩三只鳥，因為那三只餓得飛不動了；可能還剩四只鳥，因為那四只鳥都是聾子；可能還剩九只鳥，因為獵人用的是無聲槍；可能引來無數(shù)鳥，因為他們要向獵人抗議；可能，無數(shù)的“可能”，這就是發(fā)散思維的樂趣。第五十六頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（三）護(hù)士的人際關(guān)系修養(yǎng)社會使人完美交際使人練達(dá)溝通使人和諧禮儀使人文明第五十七頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六社會

我們?nèi)松拇笪枧_

社會化人生的必經(jīng)之路

社會角色表達(dá)社會功能的名片

社會就像舞臺，人生就像演戲，社會成員的活動就像舞臺上角色的表演。在社會上，沒有一個人是不承擔(dān)任何社會角色的，但人們又不能隨心所欲地扮演任何角色。護(hù)士的角色是什么呢？？？第五十八頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六護(hù)士，健康幫助專業(yè)的主力軍

患者期望的護(hù)士角色的特征：1有愛心、耐心和高度的責(zé)任心。2尊重患者的人格尊嚴(yán)，不損傷患者的自尊心。3從患者的利益出發(fā)，時時為患者著想。4有熟練的護(hù)理操作技術(shù)。5當(dāng)患者需要時，能及時給予關(guān)心和支持。6能密切地觀察病情，并能將患者的問題有效地傳達(dá)給醫(yī)生。7以真誠、開朗的態(tài)度對待患者及家屬。8儀態(tài)端莊，舉止文雅，經(jīng)常面帶笑容。第五十九頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（三）護(hù)士的人際關(guān)系修養(yǎng)社會使人完美交際使人練達(dá)溝通使人和諧禮儀使人文明第六十頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六人際關(guān)系，載舟覆舟皆因你

構(gòu)建人際關(guān)系的策略謙和明禮，立身之道注意修飾，展示形象互致問候，保持聯(lián)系主動幫助，互利互惠學(xué)會感激，有恩必報適當(dāng)夸贊，巧妙批評第六十一頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（三）護(hù)士的人際關(guān)系修養(yǎng)社會使人完美交際使人練達(dá)溝通使人和諧禮儀使人文明第六十二頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六架起心靈之橋的人際溝通

溝通是一門獨(dú)特的學(xué)問，也是一門獨(dú)特的藝術(shù)，是發(fā)展和改善人際關(guān)系的重要手段。它并不與文化功底薄厚呈正相關(guān)，有人學(xué)富五車卻未必會溝通，結(jié)果弄得四面楚歌。溝通學(xué)為人生必備的一門學(xué)問，成為人類登上社會舞臺的必備法寶。

護(hù)理工作中交談策略1運(yùn)用得體的稱呼2善用職業(yè)性口語3注意口語的科學(xué)性與通俗化4巧避諱語第六十三頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（三）護(hù)士的人際關(guān)系修養(yǎng)社會使人完美交際使人練達(dá)溝通使人和諧禮儀使人文明第六十四頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六職業(yè)禮儀，彰顯天使風(fēng)采頭發(fā)整潔且經(jīng)過梳理平整化妝簡樸而不是濃妝艷抹衣服整潔干凈且沒有皺褶雙手保持干凈與指甲平整口氣清新絕對不能有異味第六十五頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六護(hù)理團(tuán)隊，讓1+1>2“一滴水只有融入大海才能生存，才能掀起滔天大浪。同樣一個人，只有融入團(tuán)隊，才能生存成長”第六十六頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六2004年以來，隨著姜戎《狼圖騰》一書的暢銷，“狼性文化”大行其道，備受推崇。什么是“狼性文化”呢？那就是它體現(xiàn)了“敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊精神”。一旦攻擊目標(biāo)確定，頭狼發(fā)號施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應(yīng)，有序而不亂。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實擊虛，助攻者嗥叫助陣。這種高效的團(tuán)隊協(xié)作性，使它們在攻擊目標(biāo)時往往無往而不勝。獨(dú)狼并不是最強(qiáng)大的，但狼群的力量則是空前強(qiáng)大的，所以有“猛虎也怕群狼”之說。

第六十七頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六隨著專業(yè)分工的日趨精細(xì)，一個沒有向心力的團(tuán)隊，沒有凝聚力的群體，即使人再多，也不一定產(chǎn)生高績效。對此，德國科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實驗也能使我們得到一些啟示。第六十八頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六瑞格爾曼的拉繩實驗在瑞格爾曼的試驗中，他把參與測試者分成四組：每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量拉力。第六十九頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六測量的結(jié)果：

二人組的拉力只為單獨(dú)拉繩時二人拉力總和的95%三人組的拉力只為單獨(dú)拉繩時三人拉力總和的85%而八人組的拉力只為單獨(dú)拉繩時八人拉力總和的49%第七十頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六從這個實驗我們可以看出：

在一個團(tuán)隊中，只有每個成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮團(tuán)隊的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)同效應(yīng)。否則，不但不能大于整體之和，還會遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于整體之和。如何進(jìn)行有效合作，形成一種團(tuán)隊精神，以達(dá)到整體效益大于部分之和的效果，是每一個團(tuán)隊的重要任務(wù)。

第七十一頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六目標(biāo)一致（Purpose）授權(quán)使之發(fā)揮潛能（Empowerment）良好的工作關(guān)系溝通（RelationandCommunication）彈性十足（Flexibility）最高的績效(OptimalPerformance)給予肯定及贊賞（RecognitionandAppreciation）高昂的士氣（Morale）

高效工作團(tuán)隊的七種氣質(zhì)肯.布蘭佳在其1993年由哈佛商學(xué)院出版的《聰明的團(tuán)隊》一書中指出：第七十二頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（四）護(hù)士的文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)文學(xué)使人感悟藝術(shù)使人雋永美學(xué)使人高雅第七十三頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

文學(xué)對培養(yǎng)和提高護(hù)理人員人文素質(zhì)具有直接的、重要的和潛移默化的作用。人文素質(zhì)的關(guān)鍵是情感，是社會的責(zé)任感，是人生價值觀的取向，文學(xué)熏陶可使護(hù)士加強(qiáng)對人生意義、生命價值的認(rèn)識和感悟。文學(xué)與護(hù)理第七十四頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（四）護(hù)士的文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)文學(xué)使人感悟藝術(shù)使人雋永美學(xué)使人高雅第七十五頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六藝術(shù)與護(hù)理護(hù)理是一門最精細(xì)的藝術(shù)！藝術(shù)來源于生命。對壯麗生命的切望和強(qiáng)旺活力的渴慕，促使著人類生命努力超越對痛苦的深刻體驗與對死亡的戰(zhàn)顫恐懼……護(hù)理人員奮戰(zhàn)在臨床工作的第一線，支持和撫慰著患者，與壯麗生命中最痛苦的深刻體驗作搏斗。護(hù)理不僅是一門科學(xué)，更是一門最精細(xì)的藝術(shù)。第七十六頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六藝術(shù)讓護(hù)理更完美（一）藝術(shù)有助于理解“整體的人”人作為一個整體，疾病除了給他帶來軀體上的痛苦，隨之而來的還有因疾病引起的心理狀況的變化、社會地位的變化、文化沖突等。藝術(shù)是一種表現(xiàn)情感的形式，情感活動是藝術(shù)表現(xiàn)的重要內(nèi)容。不同形式的藝術(shù)作品能夠展現(xiàn)、分析人類的情感活動，因而藝術(shù)可以使護(hù)士熟悉人類不同情感表達(dá)方式，洞悉人類情感表達(dá)內(nèi)容，教會護(hù)士對不同的疾病作出相應(yīng)的反應(yīng)，在技術(shù)范疇內(nèi)解決患者的痛苦。第七十七頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（二）藝術(shù)有助于提高護(hù)理工作質(zhì)量護(hù)理工作是一項繁重的半體力勞動，要把這種“乏味”的工作變成一項有趣的活動，化護(hù)理工作為藝術(shù)創(chuàng)造，需要運(yùn)用藝術(shù)的思維和手段，為患者實施因人而異的個性化護(hù)理，把美與和諧、歡樂與健康帶給服務(wù)對象，同時自己從中也感受到藝術(shù)的存在，從而提高了護(hù)理質(zhì)量。第七十八頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六(三)藝術(shù)有助于提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

一個把護(hù)理當(dāng)作藝術(shù)的護(hù)理人員必定融愛和同情與日常工作中，他會把護(hù)理規(guī)則轉(zhuǎn)化為心靈的律條而有機(jī)地運(yùn)用，他會是一個對護(hù)理事業(yè)充滿熱愛之情，把護(hù)理工作當(dāng)作人生最大樂趣的專業(yè)工作者。這種快樂是實現(xiàn)護(hù)理愛的藝術(shù)的內(nèi)在活動。在這種精神的照耀下，護(hù)理人員的個性、品格、心靈在護(hù)理工作中得到了歷練和提升，在綜合素質(zhì)亦得到了提高。第七十九頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（四）護(hù)士的文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)文學(xué)使人感悟藝術(shù)使人雋永美學(xué)使人高雅第八十頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六美學(xué)與護(hù)理人生離不開美，有了美，生活才有鮮活的生機(jī)；有了美，生命才顯得珍貴可愛。第八十一頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（一）將美學(xué)引入護(hù)理隨著傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，健康的內(nèi)涵在延伸，健康不僅是指軀體無疾病，還指個體在一特定的時間里，其性別、發(fā)育與成長情形符合生理、心理、社會、情緒、精神的需要，且適應(yīng)良好，能將潛能發(fā)揮到最佳狀態(tài)。護(hù)理研究和實踐發(fā)現(xiàn)，護(hù)士要想滿足人們對健康之美的追求，必須具備善于處理倫理、社會、心理等問題的能力以及良好的審美能力。第八十二頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六美學(xué)則是通往護(hù)理藝術(shù)之巔的必由之路。為了提供患者全身的整體護(hù)理，護(hù)士要自覺地將人們追求完美健康的客觀需要納入自己的職責(zé)范圍，只有這樣才能將患者內(nèi)心調(diào)節(jié)與環(huán)境等因素的和諧程度提高到最佳狀態(tài)，促進(jìn)早日康復(fù)。第八十三頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（二）學(xué)習(xí)和研究美學(xué)對護(hù)理的現(xiàn)實意義1、美學(xué)是護(hù)理人文環(huán)境的組成部分護(hù)理實踐的過程不但是科學(xué)過程，而且也是人文過程；解除患者的痛苦即運(yùn)用物質(zhì)手段，又運(yùn)用精神手段；護(hù)士不僅依靠物質(zhì)、技術(shù)的力量，而且依靠包括美學(xué)在內(nèi)的人文精神?？茖W(xué)與人文在護(hù)理過程中將充分、自然、和諧地融合起來；用人類的科學(xué)技術(shù)和文化智慧，促進(jìn)人類的健康，提高生命的質(zhì)量。第八十四頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六2、美學(xué)促進(jìn)護(hù)理文化建設(shè)

將護(hù)理理論與人文科學(xué)、社會科學(xué)、自然科學(xué)等融合在護(hù)理文化建設(shè)中，構(gòu)建以護(hù)理文化為基礎(chǔ)的人文價值觀，努力滿足不同文化背景患者的需求，同時將護(hù)理文化滲透到護(hù)理服務(wù)理念、工作流程、病房環(huán)境、人際氛圍以及視覺形象系統(tǒng)等多層面的工作中，將對護(hù)理質(zhì)量的提高產(chǎn)生積極的影響，這種影響不僅是美學(xué)所期望的，也是美學(xué)在促進(jìn)護(hù)理文化建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮的作用。

第八十五頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六3、美學(xué)提升護(hù)理專業(yè)形象護(hù)士以端莊典雅的儀表，體現(xiàn)其積極向上的精神面貌；以親切溫和的職業(yè)語言，反映其個人的文化修養(yǎng)；以大方得體的舉止，展現(xiàn)其高雅與朝氣。當(dāng)然，這些只是外在的、表層的形象，而護(hù)理專業(yè)形象還需要從文化素質(zhì)、敬業(yè)精神、道德修養(yǎng)等方面來加以體現(xiàn)，這些也都不同程度地體現(xiàn)在美學(xué)的知識體系中。因此，深入學(xué)習(xí)研究美學(xué)，將美學(xué)的知識自覺地內(nèi)化，并應(yīng)用在護(hù)理實踐，就可塑造具體、生動、綜合、完善、高尚的護(hù)理專業(yè)形象。

第八十六頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（五）護(hù)士的語言文字修養(yǎng)語言使人睿智文字使人靈秀第八十七頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六挑戰(zhàn)！護(hù)理語言是一門特殊的服務(wù)“武器”語言是人類最重要的交際工具，我們可以把護(hù)理實踐視為人與人之間特殊的交際。在這一交際中，技術(shù)服務(wù)是最重要的形式，護(hù)理儀器是其重要的工具，但語言的作用同樣不可忽視。護(hù)理評估需要語言，健康教育需要語言，心理護(hù)理需要語言，護(hù)理記錄需要語言……在護(hù)理服務(wù)中，語言甚至是最重要的“武器”

第八十八頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六（五）護(hù)士的語言文字修養(yǎng)語言使人睿智文字使人靈秀第八十九頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六“書籍本身不可能改變世界，但是讀書可以改變?nèi)松丝梢愿淖兪澜纭薄?/p>

——溫家寶

第九十頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六

“閱讀使人充實、會談使人敏捷、寫作與筆記使人精確、文鑒使人明智、詩歌使人巧慧…

數(shù)學(xué)使人精細(xì)、博物使人深沉、倫理使人莊重、邏輯與修養(yǎng)使人善辯?！备ダ饰魉埂づ喔?561-1626），英國文藝復(fù)興時期最重要的散文家、作家、哲學(xué)家。第九十一頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六妙文要從妙筆來護(hù)士作為融入知識技術(shù)和人文素養(yǎng)為一體的專業(yè)工作者，其“文才”、“筆才”也逐漸成為護(hù)士必備的基本功，護(hù)士應(yīng)具備較好的文字修養(yǎng)，才能適應(yīng)21世紀(jì)護(hù)理人才的需求。第九十二頁，共九十九頁，編輯于2023年，星期六護(hù)理寫