2023年監(jiān)控中心崗位職責篇

2023年監(jiān)控中心崗位職責篇

書目

物業(yè)小區(qū)監(jiān)控中心安保崗位職責-5

物業(yè)小區(qū)監(jiān)控中心安保崗位職責5

1.在安保領班的干脆領導下,做好監(jiān)控中心的平安工作,仔細監(jiān)控,剛好報警,保證業(yè)主與客戶的平安。

2.嫻熟駕馭安保監(jiān)控,消防報警等設備的技術性能及操作方法,熟識各部消防設備的分布狀況。

3.進入監(jiān)控中心的安保員應持證上崗,保持室內(nèi)整齊,嚴禁運用電水壺及其他電加熱器,設備與操作臺上不得堆放雜物。

4.監(jiān)控中心人員必需保持充足精力,不打瞌睡以高度責任感仔細視察不得隨意向外人供應監(jiān)控點,消防設備等安保方面的具體資料。

5.禁止無關人員進入監(jiān)控中心,工作聯(lián)系須在有關領導陪伴下方可入內(nèi),并辦好登記手續(xù),留意保密,未經(jīng)領導同意不準調(diào)看錄象。

6.親密留意監(jiān)視器動態(tài),依據(jù)要求對重點內(nèi)容進行錄象,保證24小時對各個要害部位進行監(jiān)控,發(fā)覺可疑現(xiàn)象,應馬上向上級報告并嚴密監(jiān)視,錄象,幫助領導通知安保人員盡快到現(xiàn)場處理。

7.遇到消防突發(fā)事務應馬上報告消防主管和領班,并按消防應急措施快速處理。

8.接班人員必需按交接班制度準時上崗,做好狀況記錄。與設備清潔和室內(nèi)衛(wèi)生。

9.監(jiān)控室不準干私活,電腦打嬉戲,不準在監(jiān)控室內(nèi)打私人電話。

10.要保持儀容、服裝整齊,用語要規(guī)范,看法要禮貌。

華聯(lián)中心管理處監(jiān)控員崗位職責

金融中心管理處監(jiān)控員崗位職責

1、仔細遵守公司關于監(jiān)控室的管理規(guī)定,聽從管理處主任的領導。

2、當班期間,必需精神集中、頭腦醒悟、反應靈敏、快速仔細的確認和處理各類報警。

3、時刻凝視監(jiān)控電視屏幕,對視察到的可疑狀況剛好定位、定時、定人錄像,通知并協(xié)作現(xiàn)場護管員處理,做好記錄上報管理處。

4、了解駕馭工作程序,報案、報警程序。熟知監(jiān)控系統(tǒng)的操作程序及業(yè)主、各部門的聯(lián)系電話。

5、工作期間,仔細檢查消防系統(tǒng)、設備、設施的工作狀況,發(fā)覺問題仔細記錄剛好上報。

6、禁止非工作人員、閑雜人員進入監(jiān)控室,非工作須要不得占用監(jiān)控專用電話,做好專用電話的運用記錄,對進入的人員做好登記。

7、負責打掃監(jiān)控室的衛(wèi)生及設備、設施的清潔。保持一個良好的工作環(huán)境。

8、未經(jīng)批準任何人不得將錄像資料外借,值班中禁止擅離職守和會客,確保監(jiān)控工作平安有序。

9、仔細填寫工作記錄及交接班記錄。

企業(yè)消防監(jiān)控中心監(jiān)控員崗位職責

公司消防監(jiān)控中心監(jiān)控員崗位職責

直屬上級:消防主管

詳細內(nèi)容:

一、在消防主管的干脆領導下,主要負責公司監(jiān)控范圍內(nèi)的監(jiān)控工作。

二、熟識駕馭監(jiān)控系統(tǒng)的運用和操作,仔細細致凝視監(jiān)視畫面,做好消防、平安監(jiān)控工作。

三、親密監(jiān)視消防主機信號,發(fā)覺火情須馬上根據(jù)《火災應急處理程序》處理,并向消防主管報告。

四、負責監(jiān)控錄像帶(碟)的切換與登記工作。

五、發(fā)覺監(jiān)控范圍內(nèi)有可疑現(xiàn)象,剛好通知就近當值平安生產(chǎn)員到場查看并向當值平安主管報告,同時做好記錄。

六、有關部門需查閱錄像帶(碟)時,須剛好向消防主管報告,并做好登記工作。

七、完成上級領導交辦的臨時工作。

編寫:審核:批準:

生效日期:

**國際公司有限公司

監(jiān)控中心崗位職責

長春南航物業(yè)服務有限公司南航·世紀苑

監(jiān)控中心崗位職責

一、遵守員工守則，聽從崗位和班次的支配；留意儀容儀表，按規(guī)定

著裝并佩戴工牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌；

二、嫻熟駕馭保安監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟

悉各單元消防設備的分布狀況，了解業(yè)主單元分布狀況；

三、對消防器材、物品定期進行檢查保養(yǎng)，剛好調(diào)換過期、失效的器

材；

四、按規(guī)定時間巡察檢查消防平安及治安狀況，并做好書面記錄；

五、正確運用和保管好本崗位所運用的設備和其他物品，當班者應對

所運用的設備及物品負有全部責任，交接班時應對物品的種類、數(shù)量、完好程度進行檢查登記；

六、主動發(fā)覺監(jiān)控屏上的各種動態(tài)狀況，發(fā)覺任何問題剛好記錄并通

報各有關崗位；按規(guī)定保存和處理好錄像資料；發(fā)覺消防系統(tǒng)報警或住戶報警電話以及其他智能化設施報警反應時，應馬上用對講機通知就近的管理人員快速趕赴現(xiàn)場予以處理，同時做好具體記錄；

七、對監(jiān)控、報警儀器做好常常性的清潔保養(yǎng)工作。當監(jiān)控報警儀器

發(fā)生故障時，應馬上通知修理部，并幫助修理部盡快解除故障，

長春南航物業(yè)服務有限公司南航·世紀苑同時做好具體記錄；

八、對業(yè)主打錯或誤打的電話報警要耐性說明，語言要文明禮貌，回

話要簡潔明白；

九、嚴禁外來人員進入監(jiān)控中心；員工無故進入監(jiān)控中心應馬上勸其

離開；領導因工作須要或檢查工作進入監(jiān)控中心，應在值勤簿上做好記錄；

十、做好對講機、手電筒的電池充電工作，將電池報廢狀況剛好報告

主管，以便剛好更換；

十一、保持電話暢通，嚴禁用電話作非工作性交談或與他人閑聊；

十二、保持崗位內(nèi)外環(huán)境的清潔衛(wèi)生，上崗后、離崗前應自覺對本崗位進行整理打掃；

十三、仔細做好監(jiān)控值勤記錄，嚴格交接班手續(xù)，在交接班時要留意交清狀況和動態(tài)，本班次未處理完的工作或交辦的任務要向下一班次做好書面和口頭移交工作。接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗；

十四、主動參與崗位業(yè)務培訓，搞好員工之間的團結與合作；

十五、發(fā)揮工作主動性與主動性，完成上級交辦的其他任務。

高速馬路監(jiān)控中心財務人員崗位職責

高速馬路監(jiān)控指揮中心財務人員崗位職責

一、仔細貫徹執(zhí)行上級有關方針政策,剛好向中心主任請示、匯報工作狀況,加強業(yè)務學習和理論養(yǎng)息 ,遵守國家財經(jīng)法律法規(guī)和單位財務會計制度,幫助中心主任做好日常管理工作。

二、負責記好各種賬目,依據(jù)記賬憑證收付現(xiàn)金,制作相關報表,定期裝訂,妥當保管和存檔。手續(xù)完備、數(shù)字精確、書寫整齊、登記剛好、帳面清晰。

三、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,領取或收交現(xiàn)金數(shù)額較大的應有專人陪送。對支付的現(xiàn)金,工作借款,報銷票據(jù)等工作須經(jīng)中心主任簽字后嚴格按程序實施。作好工資、獎金、補貼等制表、發(fā)放工作。保管好庫存現(xiàn)金和支票、收據(jù)、印章等。庫存現(xiàn)金不能超過規(guī)定限額,超過部分剛好存入銀行。

四、根據(jù)上級和中心規(guī)定的財務制度和開支標準仔細審核各類報銷憑證,將符合財務制度和開支標準的憑證逐筆登帳、報賬,設置銀行日記賬、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結,定期與銀行對帳,做到精確無誤。

五、幫助中心主任編制并執(zhí)行全年預算,要嚴格駕馭開支范圍和開支標準。每月書面對領導匯報財務狀況,當好領導參謀,發(fā)揮財務監(jiān)督作用。協(xié)作辦公室做好勞保、慰問品、辦公用品的購買、發(fā)放、登記工作。

六、負責掌管財務印章,嚴格限制支票的簽發(fā)。仔細審核原始憑證,對違反規(guī)定或不合格的憑證應拒絕入賬。上級財務機關檢查工作時,要供應精確資料,反映實際狀況。

七、加強平安防范意識和平安防范措施,嚴格執(zhí)行財務管理方面的平安制度,確保不出平安責任問題。

八、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)中心前臺監(jiān)控員崗位職責

物業(yè)管理中心前臺監(jiān)控員崗位職責

管理中心是整個住宅區(qū)的限制紐帶,負責對接到的各類信息進行處理,剛好反饋、調(diào)度并支配有關人員執(zhí)行。它集各類業(yè)務信息處理中心、交通指揮中心為一體。其詳細職責是:

1必需熟識住宅區(qū)管理中心各類管理人員的職責范圍及特長,熟識住宅區(qū)樓宇的結構、樓座的排列、單元戶數(shù)、業(yè)主、住戶狀況及各類設備、器材布置及其限制范圍。

2了解住宅區(qū)管理中心各類人員每天工作支配及行動去向。

3通過各類通訊設施,剛好通知有關人員處理有關事宜。

4受理顧客投訴,剛好調(diào)配人員處理或報上級處理并做好記錄。

5親密監(jiān)視報警系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)信號,剛好處理并做好記錄。

6通過監(jiān)視器親密監(jiān)視出入小區(qū)人員狀況,發(fā)覺可疑狀況剛好通知旁邊有關人員予以留意并妥當處理,將發(fā)生的狀況和處理結果記錄在案。

7指揮處理各種緊急狀況,下達作戰(zhàn)方案,必要時通知有關領導或向社會機構求助,并做好具體記錄。

8協(xié)調(diào)好修理人員、安防員、保潔員之間的連接工作。

9住戶裝修或專業(yè)技術人員須要暫隔離某報警點時,應主動協(xié)作剛好復原并做好記錄。

10參與管理中心組織召開的業(yè)主、住戶座談會,做好溝通工作,爭取業(yè)主、住戶對管理中心工作的理解和支持。

11完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務。

物業(yè)園區(qū)監(jiān)控中心崗位職責

物業(yè)園區(qū)監(jiān)控中心崗位職責

1、嚴禁高聲喧嘩、進入監(jiān)控中心需換布鞋。

2、工作時間需佩戴工號牌,著員工工作服,保持著裝整齊。

3、準時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。

4、除修理、管理人員及保安隊長、帶班班長允許進入監(jiān)控中心外,其他非工作人員嚴禁進入。

5、高度警惕,盯住視屏,發(fā)覺可疑動態(tài)或收到周界報警馬上通報大門崗,并做好記錄。

6、錄象資料保存七天;查詢報警檔案記錄須經(jīng)隊長同意,外來人員查詢報警記錄須經(jīng)物業(yè)服務中心經(jīng)理同意。

7、嚴禁打瞌睡及做任何與工作無關的事情。

8、設備出現(xiàn)故障,剛好填寫聯(lián)系單報修。

9、下班前做好清潔工作,保證整齊清潔交班。

小區(qū)監(jiān)控中心崗位職責（4）

小區(qū)監(jiān)控中心崗位職責(四)

編號:wi/a-023

1.0堅決貫徹執(zhí)行上級關于對技防工作的指示和規(guī)定。

2.0嫻熟駕馭監(jiān)控設備的操作程序,管好資料,熟記工作電話號碼,熟識火警、匪警報警方法與程序,保證處置時操作有序,精確、快速。

3.0做好監(jiān)控值班記錄,保持與各值班崗位的聯(lián)系,仔細剛好地處理各種報警。

4.0定期進行監(jiān)控設施(備)器材的巡查、養(yǎng)護,發(fā)覺問題剛好上報。

5.0嚴格執(zhí)行交接班制度。交接班時,雙方必需將值班記錄、設施(備)狀況、事故處理狀況及各處鑰匙一一交接清晰,做到'上不清下不接'。

6.0宣揚消防法規(guī),報告消防、事故隱患,提出合理化建議。

7.0嚴禁非本崗位值班人員在崗位逗留,禁止打私人電話。

8.0值班人員需短暫離崗時須得到班長同意,且在頂崗人員到位才能離崗。

高速監(jiān)控指揮中心司機崗位職責

高速馬路監(jiān)控指揮中心司機崗位職責

一、嚴格聽從中心辦公室領導,仔細執(zhí)行《宣大高速馬路管理處車輛管理方法》和《監(jiān)控指揮中心車輛管理方法》,實行專人駕駛、專人維護、專人保管,出車前要先填寫“用車申請單”(臨時、緊急狀況可電話申請后補手續(xù)),經(jīng)主任簽字批準后方可出車。

二、負責車輛之審驗、保險事宜、修理、保養(yǎng)和清潔,經(jīng)辦公室核準后,選定一至二家特約汽修廠負責修理與定期保養(yǎng),遇特別狀況需向辦公室申請。

三、實行經(jīng)費包干,油卡管理,盡量到指定加油站加油,自覺接受財務審核。將實際出車行車里程、時間、地點、發(fā)生的油費、停車費、過路過橋費、修理費等具體記錄,每月25日前將有關單據(jù)整理匯總后上報。

四、上班期間必需開啟手機等通訊工具,接到行車指令后,要在第一時間執(zhí)行,不得延誤。遇突發(fā)事務,要在第一時間向辦公室報告。

五、常常檢查所負責車輛的各種證件之有效性,出車時肯定要保證證件齊全。外出行車無法在規(guī)定的時間內(nèi)返回時,應剛好通知辦公室主任,以利調(diào)度。在出車或返回前后半小時,須仔細檢查車輛平安狀況(水、電、油),以確保車輛的正常運行,若發(fā)覺車輛有損壞或有異樣現(xiàn)象,應馬上報告辦公室辦理修繕事宜。

六、每次出車后,必需駛回指定地點存放。不得私自出車,對未經(jīng)批準私自出車時發(fā)生的費用或事故損失由司機本人負擔。上級單位或其它單位借用本單位車輛,須經(jīng)中心主任同意。鑒于維護工作特別性,需緊急出車時,經(jīng)中心主任批準,由專職司機指定具備駕駛資質(zhì)的維護員駕駛車輛并嚴格履行本職責。

七、嚴格遵守交通法規(guī),嚴禁超速駕車、酒后駕車、疲憊駕車,一旦發(fā)生事故,馬上報告并愛護現(xiàn)場,同時向保險公司申請理賠。如因人為因素引起的罰款或賠償,依據(jù)有關規(guī)定進行處理,涉及到刑事責任,由駕駛員自行負責。

八、完成領導交辦的其它工作。

x園區(qū)監(jiān)控中心崗位職責

園區(qū)監(jiān)控中心崗位職責

1.嫻熟駕馭平安監(jiān)控設備的技術性能及操作方法,熟識消防設備的分布狀況。

2.正確運用和管理好本崗位的設備和其他物品,當班者應對運用的設備和物品負有全部責任,交接班時應對物品的種類數(shù)量級物品完好程度進行檢查登記。

3.監(jiān)控中心保安員要堅守崗位,親密留意監(jiān)視屏,發(fā)覺各種異樣狀況要剛好報告有關部門、崗位,假如周界報警應剛好通知巡邏人員前去查看,同時做好記錄,事態(tài)嚴峻者可按(應急方案)操作同時上報平安主管處理。

4.監(jiān)控中心應與平安員各崗位要時常保持聯(lián)系隨時通報有關狀況,處理各類突發(fā)事務并剛好上報管理部門,同時做好登記。

5.對監(jiān)控設備要常常做清潔保養(yǎng)工作,當監(jiān)控設備發(fā)生故障時應剛好通知工程部修理,并作好修理記錄。

6.對于外線電話要熱忱禮貌的應答,對業(yè)主誤打的電話要耐性的說明,用語要文明規(guī)范。

7.保持崗位的清潔交班前應將室內(nèi)、設備衛(wèi)生打掃干凈。

8.交接班前應當將全部的物品設備檢查一遍發(fā)覺隱患問題要剛好處理,或提示接班人員留意。

9.當班時間不行脫崗,如有特別狀況須事先聯(lián)系領班等候替換人員到場方可離開。

10.發(fā)揮工作主動性,完成上級交辦的其它任務

監(jiān)控中心客服崗位職責監(jiān)控中心客服職責任職要求

監(jiān)控中心客服崗位職責

職責描述:

1.負責投訴輿情數(shù)據(jù)收集工作，通過數(shù)據(jù)有效性分析分析挖掘投訴潛在風險;

2.負責收集投訴輿情案例，輸出投訴運營報告以及優(yōu)化方案;

3.對于集中性投訴熱點及難點，結合行業(yè)標準，輸出針對性專項匯報，提出改善方案;

4.對標行業(yè)，優(yōu)化輿情及投訴服務模式，并負責流程優(yōu)化以及質(zhì)量改善。

任職要求:

1.本科及以上學歷，法律，電子商務，物流管理，傳媒，公關等相關專業(yè);

2.3年以上大型公司輿情處理閱歷，熟識行業(yè)現(xiàn)狀，有創(chuàng)新意識;

3.有較強的投訴分析實力，溝通協(xié)調(diào)實力以及危機處理的實力;

高速監(jiān)控指揮中心副主任崗位職責

高速馬路監(jiān)控指揮中心副主任崗位職責

一、在中心主任的領導下,做好分管工作,仔細貫徹執(zhí)行上級有關方針政策,帶領職工遵守各項規(guī)章制度,幫助主任做好日常管理工作。

二、加強對監(jiān)控業(yè)務的管理,白班跟班作業(yè),夜班加大稽查力度,按程序處理各類突發(fā)問題,遇重大問題剛好向中心主任匯報并做好工作記錄。

三、負責平安生產(chǎn)工作,定期組織安稽小組進行檢查,剛好解除平安隱患,對職工加強平安教化,保證不發(fā)生平安責任事故。

四、建立、健全監(jiān)控管理有關制度,完善應急預案,支配好值班工作,定期查詢、統(tǒng)計計算機系統(tǒng)中儲存的各種數(shù)據(jù),仔細分析后生成各類報表,為中心主任和有關部門供應剛好、精確、完善的信息。

五、組織黨、團、婦、工等機構開展各種活動,豐富職工業(yè)余文化生活。

六、加強對監(jiān)控人員業(yè)務培訓,提高禮儀接待水平,做好星級考核工作。

七、剛好傳達上級文件精神,加強對特別車輛的管理,為綠色通道、搶險救災等車輛供應通行便利,遇災難天氣或堵車等突發(fā)事務時,剛好啟動應急預案,幫助收費、路政、養(yǎng)護等部門實行有效措施保障道路暢通。

八、完成上級交辦的其它任務。

z小區(qū)物業(yè)監(jiān)控中心主辦崗位職責

小區(qū)物業(yè)監(jiān)控中心主辦崗位職責

a.熟識**小區(qū)內(nèi)工作人員的職責范圍,了解各類手續(xù)的辦理程序、時間、地點及必備的證件、資料,了解各項費用的收取及有關規(guī)定、標準、范圍和方式等,熟識小區(qū)環(huán)境、樓宇結構、設施(供電、供水、消防、報、監(jiān)控等系統(tǒng))位置、器材布置及其限制范圍。

b.負責編制制定中控室管理規(guī)定、監(jiān)控設備操作作業(yè)指導書,負責對值班人員進行崗位要求和業(yè)務技能的培訓。

c.負責對中控室值班人員的工作狀況進行檢查,發(fā)覺問題剛好予以訂正。

d.每周對中控室及外圍的智能化設備進行一次全面檢查,協(xié)調(diào)專業(yè)技術人員對設備進行維護保養(yǎng),保證各系統(tǒng)智能化設備功能完好、監(jiān)控到位。

e.負責各系統(tǒng)智能化設備相關密碼的管理,定時對各類系統(tǒng)的電腦資料進行維護和存檔,負責對各系統(tǒng)智能化設備的操作權限進行管理。

f.負責門禁、車場管理ic卡的發(fā)行、授權、取消等操作,定時更換住戶密碼,并負責通知相關住戶。

g.負責中控室值班人員的工作支配,每月編制中控室值班安排表,進行合理分工。

h.幫助業(yè)務管理部主管做好本部門的人事管理和人員考核工作,按時上報部門考勤,通過中控室智能化設備幫助對其他部門人員的工作進行監(jiān)督,發(fā)覺問題剛好知會相關業(yè)務主辦進行處理。

i.幫助接受住戶修理、家政服務懇求,剛好知會客戶服務中心合理支配,對本部門接受的顧客服務工作的完成狀況進行跟進。

j.仔細學習業(yè)務學問,嫻熟駕馭各種智能化設備(閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、背景音樂及緊急廣播系統(tǒng))的正確操作與一般的維護保養(yǎng)及修理技能。

k.完成領導交辦的其他臨時性工作。

物業(yè)監(jiān)控中心平安護衛(wèi)隊員崗位職責

1．正確操作和愛惜消防報警設備、平安監(jiān)控設備等。

2．做好值班具體記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整齊和設備無故障。

3．對平安監(jiān)控設備有關攝錄資料做好存放管理工作，確保正常運用，隨時幫助調(diào)查各類案件。

4．加強重點部位的監(jiān)控，遇有特別狀況或嫌疑人剛好與所在區(qū)域平安護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥當處理。

5．工作仔細細致，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要剛好判明狀況，重要事務要剛好報告主管領導。

6．未經(jīng)批準，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客，確保監(jiān)控工作平安、有序。

7．完成領導交辦的其它任務。

后勤飲食服務中心監(jiān)控員崗位職責

后勤集團飲食服務中心監(jiān)控員崗位職責

一、監(jiān)控員在主管主任和辦公室主任的領導下工作。負責中心的日常衛(wèi)生、平安和質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。

二、遵守集團、中心的各項規(guī)章制度和管理方法,按規(guī)定時間上、下班,不遲到,不早退。