事業(yè)單位面試 模擬試題及解析 全考點(diǎn)

事業(yè)單位面試模擬試題及解析全考點(diǎn)在面試中，有關(guān)人際交往意識(shí)與技巧的考查非常多，而且考查題目的形式也是非常多樣的，這類題目，經(jīng)常會(huì)與實(shí)務(wù)工作相聯(lián)系，與工作的情景密切相關(guān)，通過(guò)各類工作情景去展現(xiàn)考題。雖然題目形式多樣，但人際類題目的核心考點(diǎn)基本上都是一致的。所以，我們要明晰清楚，人際類題目常見(jiàn)的考點(diǎn)是什么，針對(duì)核心考點(diǎn)總結(jié)常見(jiàn)的解決辦法，增加知識(shí)儲(chǔ)備及積累，在考場(chǎng)做到以不變應(yīng)萬(wàn)變?？键c(diǎn)一：工作能力不足在人際類題目中，經(jīng)常會(huì)考查工作能力不足的問(wèn)題，可能是自身工作能力不足或同事工作能力不足，如題干中會(huì)出現(xiàn)工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)不滿意、工作出現(xiàn)失誤、工作進(jìn)度緩慢等問(wèn)題。面對(duì)工作能力不足的問(wèn)題，具體解決措施如下：(1)梳理工作進(jìn)度。明確剩余工作量、工作截止時(shí)間、工作難點(diǎn)、現(xiàn)有人員數(shù)量和能力等，做到心中有數(shù)。(2)及時(shí)補(bǔ)救。一是合理分工。能夠按照工作內(nèi)容的不同，安排合適的人員，分類、分板塊完成工作;根據(jù)工作的輕重緩急、困難程度等，合理分配人員數(shù)量，提高工作效率。二是加班加點(diǎn)，必要情況下尋求外界幫助支持，如加派人員、延長(zhǎng)時(shí)間等。(3)提高業(yè)務(wù)能力。一是加強(qiáng)自學(xué)。主動(dòng)學(xué)習(xí)工作記錄、專業(yè)書籍、政府工作報(bào)告、相關(guān)研究論文、觀看視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，包括業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技巧分享等。二是向他人學(xué)習(xí)。如向領(lǐng)導(dǎo)、有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，向業(yè)務(wù)骨干、技能標(biāo)兵學(xué)習(xí)方法和技巧。考點(diǎn)二：權(quán)屬意識(shí)不足在面試中，有關(guān)權(quán)屬意識(shí)的考查，題目會(huì)相對(duì)比較復(fù)雜一些，問(wèn)題表現(xiàn)形式多樣，但背后的根本問(wèn)題，就是權(quán)屬意識(shí)不足，問(wèn)題表現(xiàn)為因幫助同事未完成本職工作、搶著干活、渴望承擔(dān)重要工作、越級(jí)上報(bào)等。面對(duì)權(quán)屬意識(shí)不足的問(wèn)題，具體解決措施如下：(1)提升權(quán)限意識(shí)。清晰的自我定位，做好本職工作不越權(quán)辦事:在保質(zhì)保量地完成本職工作之余，若有能力和權(quán)限，再幫助同事。(2)提升服從意識(shí)。面對(duì)工作安排要積極配合，堅(jiān)決服從并貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)依法作出的決定。(3)踏實(shí)認(rèn)真工作。積極承擔(dān)工作任務(wù)，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，思考創(chuàng)新的工作方法，出色完成本職工作。\o"點(diǎn)擊進(jìn)入搜狐首頁(yè)"應(yīng)變題目對(duì)于很多考生來(lái)講很簡(jiǎn)單，并不是大部分考生的“備考重點(diǎn)”。但是，就是這非“備考重點(diǎn)”卻在公職類考試中備受青睞，近些年來(lái)對(duì)于應(yīng)變題目的考查比例也是逐年攀升。對(duì)于廣大考生而言，因?yàn)槠鋵?duì)于此類題目的“不重視”，也導(dǎo)致其在考試過(guò)程中常常出現(xiàn)“矛盾處理不全”，“處理手段套路”等問(wèn)題，使得其在考試中難以獲得高分。究其根源是因?yàn)槠湓趯忣}、分析題目、作答的過(guò)程中沒(méi)有以“問(wèn)題”為導(dǎo)向，忽視了“問(wèn)題”的重要性。1.什么是問(wèn)題?所謂問(wèn)題可以理解為題目中我們需要解決的矛盾或問(wèn)題。這一矛盾和問(wèn)題是依托于情境之下，如果沒(méi)有情境，一些矛盾也就可能不是問(wèn)題。比如“一個(gè)老大爺來(lái)辦理業(yè)務(wù)，距離業(yè)務(wù)截止只剩下半天時(shí)間，但是老大爺材料沒(méi)有帶齊全，作為業(yè)務(wù)員，你該怎么辦?”看到這樣的題目，很多考生都會(huì)認(rèn)為其“問(wèn)題”有兩個(gè)，一個(gè)是距離業(yè)務(wù)截止只剩下半天時(shí)間，另一個(gè)是老大爺材料沒(méi)帶全。這樣的理解沒(méi)有錯(cuò)誤，但是，我們從另一個(gè)角度看，如果題目中沒(méi)有“距離業(yè)務(wù)戒指只剩下半天時(shí)間”這一情景限定，對(duì)于“老大爺材料沒(méi)有帶全”的處理可能會(huì)有所不同。因此，實(shí)際上，題目中的本質(zhì)問(wèn)題應(yīng)該是“在有限的時(shí)間內(nèi)可能無(wú)法幫助老大爺辦理業(yè)務(wù)”，而從答題的角度來(lái)講，作答過(guò)程就需要想辦法突出如何“在有限的時(shí)間內(nèi)幫助老大爺解決問(wèn)題”。2.如何從“問(wèn)題”入手解答題目?例題：?jiǎn)挝煌瞥鲆豁?xiàng)惠民政策，需線上申報(bào)、線下提交資料完成。一位老人來(lái)到你單位，聲稱此前不知道此事，自己也不懂電腦操作無(wú)法線上申報(bào)，你審核后發(fā)現(xiàn)他攜帶的資料也不齊全。而此時(shí)，距離該政策辦理截止日期僅剩半天。作為接待老人的工作人員，你該怎么辦?拿到這道題目，首先思考，題目要我們解決的問(wèn)題有哪些，然后再思考問(wèn)題應(yīng)該如何解決。根據(jù)題目的情境來(lái)看，題目中的問(wèn)題主要是因?yàn)闀r(shí)間緊，老大爺可能因不會(huì)網(wǎng)上申請(qǐng)，資料沒(méi)帶全而導(dǎo)致無(wú)法享受惠民政策;老大爺對(duì)于政策不了解;以及不懂得電腦操作。因此，我們就需要想辦法解決這些問(wèn)題。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，主要是兩個(gè)原因?qū)е碌?，一個(gè)是老大爺沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，因此，我們就要想辦法幫助老大爺完成網(wǎng)上申報(bào)，比如自己動(dòng)手，請(qǐng)同事幫忙等，同時(shí)，記得因?yàn)闀r(shí)間有限，要提醒領(lǐng)導(dǎo)審批。另一個(gè)是攜帶資料不全。對(duì)此，我們可以對(duì)老大爺?shù)乃鶖y帶的資料進(jìn)行“判別”，如果符合“容缺辦理”，我們會(huì)第一時(shí)間為老人辦理，如果不符合，我們可以讓老人的家人送過(guò)來(lái)，當(dāng)然，如果當(dāng)天來(lái)不及，我們也可以和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，事后幫助老人補(bǔ)交材料。對(duì)于第二和第三個(gè)問(wèn)題，其分別反映了我們對(duì)于政策宣傳的不到位以及適老化服務(wù)不足的問(wèn)題，這就要求我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)，而這也讓我們的總結(jié)反思有了“邏輯”依據(jù)，不像大部分考生那樣“套路反思”各位同學(xué)在做應(yīng)變類型的題目時(shí)，要學(xué)會(huì)問(wèn)題導(dǎo)向。這樣才能保證我們處理問(wèn)題更全面，更有邏輯。在面試中才能得到更高的分?jǐn)?shù)。\o"點(diǎn)擊進(jìn)入搜狐首頁(yè)"演講的引入應(yīng)該是千變?nèi)f化的，不同的演講主題可能適合不同的引入方法，不同的演講者會(huì)有自己擅長(zhǎng)的引入方法。然而，很多考生都不知道該如何引入，尚優(yōu)公考在本文就介紹幾種常見(jiàn)的演講引入方法。第一種方法是提出問(wèn)題，引發(fā)思考。通過(guò)引發(fā)聽(tīng)眾的思考讓其對(duì)演講的主題感興趣，并且非常自然地引出核心的觀點(diǎn)和思想，這是很常見(jiàn)的引入設(shè)計(jì)。比如以“學(xué)會(huì)放棄”這個(gè)演講題目為例，我們?cè)谝氲臅r(shí)候可以引發(fā)聽(tīng)眾思考堅(jiān)持與放棄的關(guān)系。具體引入可以如下設(shè)計(jì)：大家好，我今天演講的題目是學(xué)會(huì)放棄。從小老師就告訴我們堅(jiān)持才能勝利，愚公移山的故事深深刻在我們腦海里。然而，真的什么情況下都應(yīng)該選擇堅(jiān)持嗎?適當(dāng)?shù)姆艞墪?huì)不會(huì)也不失為一種明智的選擇呢?比如愚公如果選擇搬家，會(huì)不會(huì)更加方便快捷呢?因此，我今天想和大家探討的是學(xué)會(huì)放棄。第二種方法是故事引入，引出主旨。這里的故事可以是一些寓言故事，可以是一些小說(shuō)影視劇中的故事情節(jié)，可以是名人事跡，也可以是關(guān)于自身的經(jīng)歷。值得注意的是，這里的故事設(shè)計(jì)需要接地氣引人入勝，這樣才能吸引聽(tīng)眾。以“學(xué)會(huì)放棄”為例，具體引入可以如下設(shè)計(jì)：大家好，我今天演講的題目是學(xué)會(huì)放棄。最近，我聽(tīng)到一個(gè)故事很受啟發(fā)。說(shuō)是有一只羊想要去山頂吃草，于是它堅(jiān)持不懈克服千難險(xiǎn)阻爬到了山頂，發(fā)現(xiàn)山頂根本就沒(méi)有草，而山坡上有很多的草這只羊都沒(méi)有看到。表面上看，這只羊非常堅(jiān)韌勇于克服困難值得歌頌，可是最終竹籃打水一場(chǎng)空的結(jié)局讓我們唏噓。因此我在思考，是否所有的堅(jiān)持都有意義?今天我要和大家分享的話題是學(xué)會(huì)放棄。第三種方法是設(shè)計(jì)互動(dòng)，自然導(dǎo)入。在演講的一開(kāi)頭和聽(tīng)眾之間進(jìn)行一番互動(dòng)提問(wèn)，根據(jù)聽(tīng)眾的回答自然切入演講主題。當(dāng)然，在面試考場(chǎng)上考官是不會(huì)回答我們的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候就需要我們自問(wèn)自答，去設(shè)想聽(tīng)眾可能會(huì)有的回答。以“學(xué)會(huì)放棄”為例，具體引入可以如下設(shè)計(jì)：大家好，我今天演講的題目是學(xué)會(huì)放棄。我想問(wèn)大家，一個(gè)人想要成功最應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)是什么?有的人可能會(huì)說(shuō)抓住機(jī)遇，有的人可能會(huì)說(shuō)堅(jiān)持，有的人可能覺(jué)得細(xì)節(jié)決定成敗。我想每個(gè)人都講的都道理，但是我今天想要和大家分享的一個(gè)成功要素是幾乎所有人都會(huì)忽略的，甚至很多人無(wú)法理解的，那就是“學(xué)會(huì)放棄”。因此，尚優(yōu)公考提醒廣大考生，靈活運(yùn)用一些方法和技巧去設(shè)計(jì)演講的引入，引發(fā)聽(tīng)眾思考，自然切入主題，如此演講便成功了一半?，F(xiàn)在，一些年輕干部工作比較機(jī)械教條，缺乏靈活性，領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)他就怎么干，被稱為“工具化干部”。對(duì)于“工具化干部”，你怎么看?【方法點(diǎn)撥】一、一語(yǔ)破的——開(kāi)篇點(diǎn)明本質(zhì)核心。開(kāi)篇表達(dá)是為了鮮明地呈現(xiàn)自身觀點(diǎn)，因此，可將事件最核心最本質(zhì)的內(nèi)容直接展現(xiàn)。根據(jù)事件情況，直接點(diǎn)明最根本最直接的根源，簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)自己對(duì)事件的認(rèn)知理解。但切忌僅表達(dá)核心的本質(zhì)即可，切勿過(guò)多延展分析?！痉独故尽抗ぞ叩拇_能提高工作效率，而“工具化干部”，忙忙碌碌卻無(wú)所作為，上級(jí)指哪便打哪，只是上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)“手”“腳”的延伸，體現(xiàn)不出干部應(yīng)有的開(kāi)拓精神與擔(dān)當(dāng)作為，與黨和組織要求的好干部標(biāo)準(zhǔn)相去甚遠(yuǎn)。二、引經(jīng)據(jù)典——開(kāi)篇引用名言警句。開(kāi)篇表達(dá)要抓人眼球，引人入勝。因此，在表達(dá)時(shí)，可引用習(xí)語(yǔ)講話或者是古文詩(shī)詞等，提高表達(dá)的文采與高度。但此種表達(dá)方式要注意，引用的名言警句要切合表達(dá)主旨，且要注意與后文內(nèi)容的連接性，切勿生硬引用，與后文表達(dá)毫無(wú)關(guān)聯(lián)?！痉独故尽俊拔﹦?chuàng)新者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟創(chuàng)新者勝”。青年干部作為新時(shí)期建設(shè)的排頭兵，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新才，但現(xiàn)實(shí)中卻出現(xiàn)“工具化”傾向，顯然難當(dāng)時(shí)代重任。三、開(kāi)門見(jiàn)山——開(kāi)篇講明詞語(yǔ)含義。綜合分析題目中，往往會(huì)根據(jù)社會(huì)現(xiàn)象的性質(zhì)與情況，對(duì)事件進(jìn)行名詞性概括，如：工具化干部、三門干部、尼特族等等。對(duì)于此類題目時(shí)，考生可從詞語(yǔ)本身入手表態(tài)，體現(xiàn)自身對(duì)事件的了解與思考。但此類表達(dá)要求考生有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)于此類名稱，有所積累，方能言之有物?！痉独故尽课依斫獾摹肮ぞ呋刹俊?，一是思路僵化，凡事必照章辦事，不敢越雷池一步