跨境電商平臺(tái)入駐條件及跨境電商供應(yīng)鏈管理

...專業(yè)資料.主流跨境電商平臺(tái)入駐條件平臺(tái)名稱入駐條件速賣通一、招商入駐要求1、企業(yè)：所有商家準(zhǔn)入該經(jīng)營大類，賬號(hào)需要完成企業(yè)支付寶認(rèn)證；2、產(chǎn)品清單：賣家需在系統(tǒng)中上傳10款即將售賣的產(chǎn)品供平臺(tái)審核。3、商標(biāo)：賣家須擁有或代理一個(gè)商標(biāo)經(jīng)營，并根據(jù)商標(biāo)資質(zhì)，選擇經(jīng)營官方店、專賣店或?qū)I店。eBay第一步：注冊paypal賬戶&完成Paypal賬戶認(rèn)證第二步：申請(qǐng)&注冊企業(yè)Ebay）申請(qǐng)流程：1準(zhǔn)備資料2提交資料3審核資料(7個(gè)工作日內(nèi))4收到郵件通知審核結(jié)果申請(qǐng)資格：1.合法登記的企業(yè)用戶，并且能提供eBay要求的所有相關(guān)文件·2.須注冊為商業(yè)賬戶·3.每一個(gè)賣家只能申請(qǐng)一個(gè)企業(yè)入駐通道賬戶4.有eBay客戶經(jīng)理的賣家請(qǐng)通過您的客戶經(jīng)理申請(qǐng)需準(zhǔn)備資料1政府核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照2身份證明：中國二代身份證、香港身份證、臺(tái)灣身份證、護(hù)照、港澳通行證、駕照3地址證明：信用卡賬單、銀行賬戶的月結(jié)單(僅限香港地區(qū))、水電煤氣賬單、電話賬單、房地產(chǎn)所有證4企業(yè)入駐通道申請(qǐng)表(需下載)5賬戶操作人授權(quán)書(如有需要)(需下載)6現(xiàn)有賬戶申報(bào)表格(需下載)7Value-AddedTax(VAT)號(hào)(如使用海外倉)8商標(biāo)注冊證(如有需要)9CE/FCC/RoHS/CCC/CQC安全認(rèn)證(如有需要)亞馬遜一、說明：1.中國大陸境內(nèi)、香港特區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)注冊的有限公司法人2.不接受個(gè)體工商戶3.不接受澳門特區(qū)法人4.復(fù)印件應(yīng)該清晰可讀，營業(yè)執(zhí)照不能過期，且營業(yè)執(zhí)照上的公司名稱應(yīng)與您注冊的亞馬遜賬戶上的名稱一致。二、身份證正反兩面的掃描件(應(yīng)清晰可讀)1.您的身份證明文件必須為以下語言之一：中文、英語、法語、德語、意大利語、日語、葡萄牙語或西班牙語。如果不是其中任何一種語言，請(qǐng)?zhí)峁┠淖o(hù)照或公證翻譯成其中一種語言的身份證明文件。2.身份證上的姓名應(yīng)與您注冊的亞馬遜賬戶上的名稱一致。三、公司賬單或者法人個(gè)人賬單(入駐美國站點(diǎn)不作強(qiáng)制要求，歐洲/日本站點(diǎn)暫不需要)說明：(賣家可選擇上傳或放置空白文檔）1.必須為正規(guī)公用事業(yè)單位出具的近90天內(nèi)任一水/電/煤氣/寬帶/電話/手機(jī)賬單/發(fā)票2.開具機(jī)構(gòu)須為自來水公司、煤氣公司、電力公司、電信分公司、稅務(wù)機(jī)關(guān)等，須真實(shí)有效3.銀行賬戶對(duì)賬單上的地址和公司名稱，應(yīng)與您注冊的亞馬遜賬戶上的一致。4.不接受任何由物業(yè)公司或私人房東開具的賬單、發(fā)票、收據(jù)5.不接受任何銀行的信用卡賬單四、一張VISA信用卡說明：1.可使用中國境內(nèi)銀行簽發(fā)的VISA雙幣信用卡(能扣美金)，日本站除VISA外也可用JCB卡(能扣日幣)2.美國/日本站點(diǎn)可以使用持卡人為他人的信用卡3.歐洲站點(diǎn)的信用卡持卡人必須為公司法人/受益人或者由公司承債的商務(wù)信用卡五、一個(gè)海外收款帳號(hào)(下列任意一種收款方式)1.海外銀行借記賬號(hào)(美國、英國、德國、奧地利、法國任何一國的當(dāng)?shù)劂y行賬號(hào))2.香港銀行賬號(hào)(非中國境內(nèi)銀行屬性)3.第三方收款機(jī)構(gòu)簽發(fā)的跨境收款帳號(hào)(例如Payoneer卡)說明：1.個(gè)人銀行賬戶或者公司銀行賬戶都可以2.美國/日本站點(diǎn)可以使用別人的賬號(hào)/借記卡3.歐洲站點(diǎn)如使用個(gè)人賬戶，則收款帳號(hào)必須為法人/受益人的借記卡或銀行帳號(hào)六、具備ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證不論是哪種類型的賣家，均需要具備國際資質(zhì)專業(yè)檢測公司審核頒發(fā)的有效ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。生產(chǎn)廠商需提交ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，貿(mào)易服務(wù)商需提交所售產(chǎn)品工廠的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。Wish1、您只能售賣版權(quán)歸自己所有或者被授權(quán)的產(chǎn)品入駐wish的商戶可以是生產(chǎn)商、品牌授權(quán)商，零售商，也可以是手工業(yè)者進(jìn)口商，研發(fā)發(fā)明者和藝術(shù)家。但是商戶必須擁有可以創(chuàng)造，生產(chǎn)產(chǎn)品，或者擁有分銷／或零售權(quán)，才能來通過Wish進(jìn)行銷售。2、售賣的商品必須是有形產(chǎn)品準(zhǔn)備符合wish要求的產(chǎn)品資料，比如圖片、價(jià)格、文案等。產(chǎn)品展示必須清楚、詳細(xì)，描述和圖片必須要準(zhǔn)確地展現(xiàn)商品。3、擁有快速可靠的物流配送您的訂單必須在1-5天內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，并且使用可信任的物流公司進(jìn)行配送，而且需要提供有效的物流單號(hào)。4、為用戶提供自主服務(wù)商戶自己需要履行訂單并及時(shí)回復(fù)用戶問題。如果采用代發(fā)貨模式，那么商戶必須有能力進(jìn)行大規(guī)模代發(fā)貨。二、Wish開店需要什么資料大陸公司：營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，法人身份證（原件掃描/拍照）蘭亭集市創(chuàng)建賬戶，填寫資質(zhì)材料，確認(rèn)合作關(guān)系在線創(chuàng)建蘭亭全球賣家平臺(tái)賬戶，在注冊過程中，您需要提供相應(yīng)的資質(zhì)信息，主要包括：準(zhǔn)備資料：（1）營業(yè)執(zhí)照.（2）組織機(jī)構(gòu)代碼（3）稅務(wù)登記證號(hào)（4）開戶銀行許可證在獲取您的聯(lián)系方式之后，蘭亭招商經(jīng)理會(huì)與您取得聯(lián)系，溝通合作模式，確認(rèn)合作關(guān)系。資質(zhì)審核工作完成之后，即可進(jìn)行新品上傳。LAZADA登記表格（公司和申請(qǐng)人名字要中英文，地址寫英文）；NewMPSellerAccountInformation表格；申請(qǐng)公司的營業(yè)執(zhí)照，申請(qǐng)人或法人身份證復(fù)印件；注冊公司名一致的Payoneer企業(yè)賬戶；提交登記表，通過審核后，Lazada平臺(tái)會(huì)發(fā)送網(wǎng)簽協(xié)議、注冊Link到賣家申請(qǐng)時(shí)提交的郵箱里，Seller可下載表格填寫好后，一起發(fā)送給Lazada平臺(tái)。樂天一.商家申請(qǐng)入駐日本樂天，需要滿足以下條件：1.日本注冊公司或個(gè)人事業(yè)主2.電話，傳真，辦公地點(diǎn)完備3.擁有公司名義的銀行賬戶4.擁有公司名義的信箱5.能遵守日本法律以及樂天市場規(guī)約二.開店流程（資料申請(qǐng)、正式申請(qǐng)、資料審查、正式簽約、商品上架準(zhǔn)備、申請(qǐng)開店所需的時(shí)間）1.資料申請(qǐng)開店之前，樂天會(huì)免費(fèi)提供開店指導(dǎo)材料，有諸多運(yùn)營套餐可供選擇。申請(qǐng)資料后，樂天會(huì)發(fā)送開店申請(qǐng)的頁面及開店申請(qǐng)時(shí)需要的ID。2.正式申請(qǐng)根據(jù)樂天發(fā)的開店申請(qǐng)的頁面完成操作。最后，商家需要向樂天提交書面申請(qǐng)書。開店審查時(shí)間為10-30天，且在簽約前也會(huì)有再度審查的情況。開店申請(qǐng)書和必須填寫的文件打印蓋章后，在簽約后的2個(gè)工作日內(nèi)會(huì)送達(dá)商家填寫的公司地址處。3.資料審查在向樂天提交申請(qǐng)書時(shí)，公司或者個(gè)人需要寄送以下資料（商家先在網(wǎng)上提交，最后再提交相關(guān)書面原件）：公司需提交：①.產(chǎn)品相關(guān)的營業(yè)許可、資格證書等（古董、煙酒、食品、醫(yī)藥等）；②.產(chǎn)品圖片；③.提供與注冊名一致的蓋章資料（類似于工商登記資料）。4.正式簽約通過樂天審查后方可與樂天正式簽約開設(shè)網(wǎng)店，在網(wǎng)店正式運(yùn)營之前，需要向樂天支付首筆網(wǎng)店運(yùn)營費(fèi)用，一般需提前支付半年的費(fèi)用，費(fèi)用根據(jù)選擇的套餐不盡相同。Cdiscount1、具備企業(yè)資質(zhì)/企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；2、具備歐洲跨境電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，Amazon、Ebay等（WISH運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)也可）3、懂法語的日常運(yùn)營人員，電子郵件法語客服，可以使用第三方來解決這個(gè)問題，如Salessupply.請(qǐng)注意，法語電話支持不是必需的。申請(qǐng)時(shí)所有提交的材料清單包括：清晰法人身份證件的正反面(請(qǐng)持卡拍照)和營業(yè)執(zhí)照在其他歐洲平臺(tái)銷售的鏈接和能證明店鋪是申請(qǐng)人經(jīng)營的后臺(tái)截圖（亞馬遜歐洲站）；Payoneer卡樣本或WordFirst卡樣本如果是公司賬戶：銀行證明（有紙張打印的即可，需要公司英語名稱、賬號(hào)、swift號(hào)碼截圖）敦煌一、注冊敦煌網(wǎng)帳號(hào)時(shí)請(qǐng)您如實(shí)填寫注冊資料；建議您使用hotmail,gmail，163，等國際通用的郵箱作為您的注冊郵箱，以確保您順利接收來自敦煌網(wǎng)及海外買家的郵件。確認(rèn)注冊郵箱完成注冊二、請(qǐng)前往您的注冊郵箱查收敦煌網(wǎng)發(fā)送的確認(rèn)郵件，激活敦煌網(wǎng)帳戶即可；三、賣家身份認(rèn)證：為保證買賣家的交易安全，敦煌網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)打通了"賣家身份認(rèn)證系統(tǒng)"，真實(shí)有效的身份認(rèn)證會(huì)使您具備網(wǎng)絡(luò)交易的真實(shí)身份，保證了網(wǎng)絡(luò)交易的安全且完成企業(yè)身份認(rèn)證后，更加容易獲得買家的信任。四、賣家銀行認(rèn)證：收款賬號(hào)為人民幣賬戶以及外幣賬戶，收款時(shí)可任意選擇一個(gè)幣種進(jìn)行收款?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究浙江理工大學(xué)摘要跨境電子商務(wù)的興起，使企業(yè)產(chǎn)品走向了國際化，帶動(dòng)了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。與此同時(shí)，跨境電商對(duì)供應(yīng)鏈的管理也提出了新的要求?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究，可以幫助跨境電商企業(yè)找到適合時(shí)代發(fā)展的供應(yīng)鏈管理模式，提高企業(yè)的管理水平。本文從物流、資金流、信息流這三個(gè)方面研究分析了跨境電商的供應(yīng)鏈管理，并指出了跨境供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢與缺點(diǎn)，以及提出了相關(guān)的建議，另外以聚美優(yōu)品為例分析了它的供應(yīng)鏈管理模式。從而提高跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的能力，減少了企業(yè)的運(yùn)營成本，增強(qiáng)了國際競爭力。關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；物流；資金流；信息流一、緒論1.1研究背景2015年，兩會(huì)正式提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，跨境電商呈現(xiàn)了崛起之勢。眾多消費(fèi)者對(duì)海外代購以及海淘的興趣越來越濃厚，促使了跨境電商的成交額和用戶數(shù)量在不斷增長，如今，跨境電商已經(jīng)是我國外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn)和生力軍。國內(nèi)業(yè)界龍頭阿里巴巴和京東等都早已把海外購轉(zhuǎn)到了至關(guān)重要的戰(zhàn)略地位，海外電商也是如此，紛紛在海外購方面加力，希望提升其在中國的市場份額。貿(mào)易全球化，使得國際人均購買力不斷增強(qiáng)，電子商務(wù)中的物流、支付環(huán)節(jié)也不斷改進(jìn)，相信在接下來的幾年里，跨境電商在中國依舊能持續(xù)其快速發(fā)展的趨勢。雖然前景看起來很好，但是怎樣提升企業(yè)競爭力，使自家企業(yè)在眾多企業(yè)中脫穎而出，是大多數(shù)跨境電商們一直在思考的問題。如今的局勢是，各跨境電商企業(yè)平分天下，或許有的分得多，有的分得少，但并未呈現(xiàn)一家獨(dú)大的局勢，在跨境供應(yīng)鏈管理這一方面，各企業(yè)都處于起步摸索的階段，并沒有多少差距。影響跨境電商競爭力的關(guān)鍵因素就是品牌、服務(wù)和供應(yīng)鏈，而決定一個(gè)企業(yè)成敗的核心要素就是供應(yīng)鏈。然而，要做好供應(yīng)鏈管理對(duì)于跨境電商來說更為艱難，因?yàn)榭缇彻?yīng)鏈涉及的環(huán)節(jié)多而復(fù)雜，海內(nèi)外各國的文化和環(huán)境又有很大的差異，所以要打通跨境供應(yīng)鏈不是一件容易的事。我國跨境供應(yīng)鏈管理還沒有實(shí)質(zhì)性的建樹，各個(gè)企業(yè)都會(huì)根據(jù)有自己的狀況制定一套供應(yīng)鏈模式。但是，毋庸置疑的一點(diǎn)就是，要做好供應(yīng)鏈的管理，關(guān)鍵是要從物流、資金流、信息流這三個(gè)方面入手。1.2研究目的及意義1.2.1研究目的我國跨境電商的發(fā)展相較于發(fā)達(dá)國家有明顯的落后，幫助我國跨境電商更好更快地成長，增強(qiáng)企業(yè)國際競爭力是本項(xiàng)目研究的目的之一。供應(yīng)鏈管理對(duì)跨境電商來說尤為重要，如何使其跟上跨境電商的發(fā)展步伐，減少對(duì)跨境電商的制約也是本項(xiàng)目研究的目的之一。也希望通過本項(xiàng)目的研究給剛起步的跨境電商一些啟示，希望企業(yè)新秀能穩(wěn)健的發(fā)展。1.2.2研究意義近年來，跨境電商發(fā)展得如火如荼，不僅促進(jìn)了國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也給各個(gè)階層的企業(yè)以及消費(fèi)者帶來了一種新的體驗(yàn)。但是，我國跨境電商的發(fā)展并未成熟，還存在著一定的缺陷，消費(fèi)者的需求并不能得到完全滿足，企業(yè)的管理能力還有很大的提升空間。本文從物流、資金流、信息流這三個(gè)方面研究分析了跨境電商的供應(yīng)鏈管理，總結(jié)出跨境供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢與缺點(diǎn)，并提出了相關(guān)的建議，對(duì)提高我國跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的能力，增強(qiáng)我國企業(yè)的國際競爭力有一定的借鑒意義。二、跨境電商的供應(yīng)鏈管理2.1物流、資金流、信息流在供應(yīng)鏈管理中，最關(guān)鍵的三座大山就是物流、資金流以及信息流，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比的優(yōu)勢就在于這三流利用的高效性與便捷性。2.1.1跨境電商的物流跨境電商的物流有以下幾種形式：1、國際郵政包裹與國際快遞國際郵政包裹就是利用萬國郵政體系將商品運(yùn)送到國外，各國都有自己國家的專屬郵政，它價(jià)格便宜，通關(guān)能力還強(qiáng);而國際快遞則是由國際快遞公司對(duì)物品進(jìn)行配送的方式?？缇畴娚虅倓偲鸩降臅r(shí)候，這兩種方式是各企業(yè)首選的跨境物流形式。但是這兩者都有一定的缺陷，國際郵政包裹速度很慢，物流時(shí)間很長，還存在丟包的危險(xiǎn)性，郵寄包裹的體積和重量都不能超過標(biāo)準(zhǔn)限制；國際快遞則是價(jià)格相對(duì)較高，運(yùn)輸特色物品還不能實(shí)現(xiàn)速遞。2、海外倉海外倉是這幾年剛新起的，這是企業(yè)在輸入國建設(shè)或租賃存貨倉庫的形式，跨境電商企業(yè)先把要銷售的的貨物都提前送到這個(gè)倉庫里，當(dāng)產(chǎn)生跨境訂單時(shí)，再直接從貨倉里把物品拿出來進(jìn)行配送。這種方式大大節(jié)省了物流時(shí)間，節(jié)約了運(yùn)輸成本，又有效地解決了海關(guān)和商檢問題，退換貨也變得方便了許多，很多跨境電商企業(yè)都紛紛開始采用這種方式。但是，建設(shè)運(yùn)營一個(gè)海外倉也需要很大的人力、物力，資金花費(fèi)較大。3、邊境倉邊境倉和海外倉是類似的，它的方式也是先把要銷售的的貨物提前送到倉庫里，當(dāng)產(chǎn)生跨境訂單時(shí)，再直接從貨倉里把物品拿出來進(jìn)行配送。只是邊境倉不是建在輸入國內(nèi)的，而是建在輸入國的相鄰國家。如果交易雙方本身就是相鄰國家，那么就可以把邊境倉建在本國境內(nèi)，這樣的邊境倉是絕對(duì)邊境倉；但如果交易雙方并不是鄰國，那么倉庫就要建在與輸入國相鄰的國家內(nèi)，這樣的邊境倉是相對(duì)邊境倉。與海外倉相比，邊境倉能有效地規(guī)避輸入國的政治、經(jīng)濟(jì)、法律風(fēng)險(xiǎn)，還可以利用區(qū)域政策優(yōu)勢。4、國際物流專線國際物流專線是專門為幾個(gè)特定的地區(qū)設(shè)置的，不是適用于所有地區(qū)的，運(yùn)輸?shù)木€路、工具、時(shí)間都是固定的，就好像我們乘坐公交車和地鐵一樣。國際物流專線具有一定的優(yōu)勢，它的的速度很快，運(yùn)輸成本比較低，價(jià)格便宜，又可以有效地規(guī)避清關(guān)和商檢的風(fēng)險(xiǎn)。一些特定區(qū)域的跨境電商可以選擇這種方式。但對(duì)于一般的跨境電商而言，它的物流區(qū)域太過于局限，不適用于所有的物流需求，只適合用于特定路線或者周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的物流。5、自貿(mào)區(qū)或保稅區(qū)物流自貿(mào)區(qū)或保稅區(qū)的物流模式是銷售商先將貨物運(yùn)輸?shù)阶再Q(mào)區(qū)或保稅區(qū)的倉庫里，當(dāng)產(chǎn)生跨境訂單時(shí)，再從倉庫里拿貨，對(duì)貨物進(jìn)行集中運(yùn)輸配送。這種模式節(jié)省了大量的物流時(shí)間和運(yùn)輸成本，還能夠有效地利用自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū)的優(yōu)惠政策，簡化了復(fù)雜的物流流程，提高了經(jīng)濟(jì)效益。6、集貨物流集貨物流的第一種形式是先把要運(yùn)送的所有貨物都集中到到本地的倉儲(chǔ)中心，等貨物集中到一定的數(shù)量規(guī)模后，再交付給國際物流公司對(duì)貨物進(jìn)行運(yùn)輸配送；第二種形式就是先把來自各地的貨物集中起來，等達(dá)到一定數(shù)量以后，再進(jìn)行批量運(yùn)送；第三種形式就是交易類似商品的幾個(gè)跨境電商企業(yè)合作建立一個(gè)共同的物流運(yùn)營中心，通過優(yōu)勢互補(bǔ)將物流成本降到最低。2.1.2跨境電商的資金流在資金流方面，跨境電商現(xiàn)在面臨的最大的挑戰(zhàn)是怎樣收取來自不同國家消費(fèi)者的貨幣和接入本土的各種支付方式?？缇畴娚滩扇〉亩际蔷W(wǎng)絡(luò)支付的方式，在我國，主要有三大類跨境支付市場，分別為：（1）境內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)，這種方式適用于跨境網(wǎng)購和出口電商的情況，受到了眾多消費(fèi)者的歡迎，我們所熟知的支付寶就屬于這一類；（2）境內(nèi)傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，這些金融機(jī)構(gòu)利用銀行網(wǎng)絡(luò)，可以支持很多業(yè)務(wù)，除了跨境網(wǎng)購和出口電商以外，他們還支持境外ATM取款以及刷卡消費(fèi)，銀聯(lián)就屬于這一類；（3）境外支付企業(yè)，他們涉及的是全球在線收付款業(yè)務(wù)，PayPal就屬于這一類。2.1.3跨境電商的信息流（1）企業(yè)內(nèi)部的信息流?？缇畴娚唐髽I(yè)都建立了Intranet，信息流由原來中規(guī)中矩的縱橫格局被無始無終的網(wǎng)狀所替代。共享數(shù)據(jù)庫是企業(yè)內(nèi)部各部門和各成員之間進(jìn)行信息交流的中心，是企業(yè)內(nèi)部信息流的樞紐和反應(yīng)爐。跨境電商企業(yè)利用Intranet進(jìn)行信息傳遞，提高了傳遞效率，擴(kuò)大了傳遞的信息量，也更具科學(xué)性，使決策變得更方便容易。（2）企業(yè)和企業(yè)之間的信息流。一個(gè)跨境電商企業(yè)與供應(yīng)商之間存在著信息流，與生產(chǎn)企業(yè)之間也存在著信息流。每個(gè)公司的數(shù)據(jù)格式都不一樣，EDI（電子數(shù)據(jù)交換）可以幫助他們將外部企業(yè)的數(shù)據(jù)格式翻譯成自己公司的內(nèi)部格式，他們利用EDI來傳遞信息可以達(dá)到快速準(zhǔn)確的效果。（3）企業(yè)與客戶之間的信息流。顧客是上帝，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來說，最重要的資源就是客戶資源。建立了CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，企業(yè)就能夠?qū)⒖蛻舻馁Y料整理成檔案，還能與顧客進(jìn)行有效地溝通，收集顧客對(duì)產(chǎn)品需求的數(shù)據(jù)并進(jìn)行合理的分析，為市場導(dǎo)向決策提供依據(jù)。2.2跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢（一）更個(gè)性化的服務(wù)電商企業(yè)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了打破時(shí)間和空間的界限，使得生產(chǎn)和消費(fèi)過程都變得和諧統(tǒng)一，而跨境電商也屬于電商的模式，所以跨境電商企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)呛唵?、高效、開放且靈活的。另外，企業(yè)經(jīng)常能夠通過消費(fèi)者在電子商務(wù)中的信息交流，來獲取很多關(guān)于消費(fèi)者和市場需求的信息。（二）獨(dú)特的管理方式與一般企業(yè)相比，跨境電商企業(yè)采用的供應(yīng)鏈管理方式的主動(dòng)性與積極性更高，特別是跟傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈比較，這種獨(dú)特的管理方式能夠顯現(xiàn)出更加積極的作用。當(dāng)環(huán)境在不斷變化的時(shí)候，員工就要來自發(fā)地工作，這樣，僅憑幾個(gè)高級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人他們自己是不能夠決定供應(yīng)鏈管理的規(guī)劃的。（三）高度共享和集成的信息系統(tǒng)因?yàn)榭缇畴娚痰慕灰谆顒?dòng)是一個(gè)電子化、數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)化的過程，所以要使交易活動(dòng)成功進(jìn)行就必須要依靠高度共享和集成的信息系統(tǒng)。有了這樣的信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，就能夠以動(dòng)態(tài)鏈接的形式來建立跨境電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)既高效又準(zhǔn)確的信息運(yùn)輸。（四）高效的營銷集道現(xiàn)在的電商企業(yè)基本上都是通過建立零售商的訂單和庫存系統(tǒng)的方式來進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)利用信息系統(tǒng)對(duì)各個(gè)零售商發(fā)出關(guān)于商品銷售的通知，另外，企業(yè)可以收集分析新聞來確定下一次的庫存數(shù)量和進(jìn)一步的銷售計(jì)劃，并對(duì)零售商進(jìn)行指導(dǎo)，像這樣通過先進(jìn)的營銷渠道可以明顯提高企業(yè)的運(yùn)營效率。2.3跨境電商供應(yīng)鏈管理中存在的問題：當(dāng)今時(shí)代，信息技術(shù)發(fā)展迅速，跨境電商在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和支付環(huán)節(jié)也隨之有了較快的進(jìn)展，而跨境物流卻無法滿足消費(fèi)者越來越多樣化的需求，發(fā)展較為緩慢，制約了跨境電商的發(fā)展。清關(guān)與商檢環(huán)節(jié)既增加了物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間又提高了物流的成本，是跨境物流難以突破另一道瓶頸?？缇澄锪鲗?duì)環(huán)境的適應(yīng)能力較差，受到了來自服務(wù)對(duì)象、物流內(nèi)外部環(huán)境、以及輸入國政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)、技術(shù)等環(huán)境的制約。4、在跨境電子商務(wù)中，支付環(huán)節(jié)依然是一道難過的坎，線上支付的電子化和虛擬性使資金的來源與去向難以查證，有進(jìn)行虛假交易和詐騙行為的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者的權(quán)益難以得到保障。另外，支付機(jī)構(gòu)備付金賬戶一旦出現(xiàn)了資金沉淀的情況，就會(huì)產(chǎn)生資金安全隱患和支付風(fēng)險(xiǎn)等。5、我國在跨境支付方面暫時(shí)還沒有出臺(tái)相關(guān)的監(jiān)管細(xì)則，一旦出現(xiàn)了支付風(fēng)險(xiǎn)問題，企業(yè)就處于無章可循的狀態(tài)，難免會(huì)出現(xiàn)混亂的局面，另外，如果支付系統(tǒng)或者交易方資信方面發(fā)生了什么狀況，客戶資金的安全就會(huì)面臨巨大的威脅。6、信息流的渠道有很多，但并不全都適合跨境電商利用來傳遞信息，一旦選擇錯(cuò)誤，就會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)面作用。2.4對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈管理的建議：1、跨境電商要帶動(dòng)跨境物流的發(fā)展，特別是在信息溝通、技術(shù)共享、供應(yīng)鏈整合等方面，二者要協(xié)力合作，相互促進(jìn)，使跨境物流與跨境電子商務(wù)能盡快地匹配與協(xié)調(diào)。2、各國的物流企業(yè)要多溝通、加強(qiáng)合作關(guān)系，互相配合來促進(jìn)跨境物流的快速發(fā)展。3、環(huán)境問題無法避免，所以跨境物流只能努力適應(yīng)不同的環(huán)境，比如適應(yīng)輸入國的環(huán)境，在開展物流活動(dòng)之前，先要了解目的國的文化、法律、政策以及海關(guān)與商檢規(guī)定，積極地尋找當(dāng)?shù)睾献骰锇?，并與輸入國政府部門溝通交流，達(dá)成協(xié)議，進(jìn)行友好合作。4、企業(yè)和政府要通過共同的努力來完善跨境支付體系，并進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范和監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊欺詐行為。5、支付企業(yè)要建立健全客戶認(rèn)證機(jī)制，保障客戶的權(quán)益。6、跨境電商要仔細(xì)衡量選擇適合的渠道，并且最優(yōu)化地將信息傳達(dá)出去。三、案例分析：聚美優(yōu)品的供應(yīng)鏈模式3.1聚美優(yōu)品的物流模式聚美優(yōu)品有自己的物流、倉儲(chǔ)體系，在跨境業(yè)務(wù)上采用的是保稅備貨的模式，其在鄭州、深圳前海、廣州都建有保稅倉。這種模式最大的優(yōu)勢是極速，能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到如同在海外購物的感覺。保稅倉和海外倉作為跨境電商物流集貨的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),成為節(jié)約物流成本的重要途徑之一。3.2聚美優(yōu)品的資金流模式隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銷售的假貨也越來越多，消費(fèi)者漸漸地對(duì)網(wǎng)上商品失去了信任，所以聚美優(yōu)品開創(chuàng)了線下旗艦店的嘗試，拉近了與消費(fèi)者之間的距離，提升了消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度，品牌溢價(jià)能力也有了很大的提升。聚美優(yōu)品的跨境支付方式為支付寶。3.3聚美優(yōu)品的信息流在線下，聚美優(yōu)品專柜根據(jù)銷售量來確定需求量，并把信息反饋給信息處理系統(tǒng)，系統(tǒng)收到數(shù)據(jù)后會(huì)打出發(fā)貨單給物流部門，物流部門根據(jù)收到的發(fā)貨單備貨并配送到各地專柜。若供應(yīng)商和專柜的距離比較近的話，信息處理系統(tǒng)就會(huì)把發(fā)貨單傳