推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),加強核心價值觀培養(yǎng),提升員工工作執(zhí)行力

#最新資料，word文檔，可以自由編輯！ !精品文檔下載【本頁是封面，下載后可以刪除 !】推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)加強核心價值觀培養(yǎng)提升員工工作執(zhí)行力2011年是公司非常困難的一年。原材料的大幅上升，使得公司是否會再虧損的心理陰影一直盤旋在職工心里； 銷售生產(chǎn)規(guī)模的大幅擴張，使得企業(yè)的技術(shù)、資金、人員、設(shè)備等資源始終處于匱乏緊張中；國際金融風(fēng)暴的發(fā)生，以及宏觀經(jīng)濟(jì)的巨大變化，又進(jìn)一步讓相當(dāng)多的干部職工感到11中；國際金融風(fēng)暴的發(fā)生，以及宏觀經(jīng)濟(jì)的巨大變化，又進(jìn)一步讓相當(dāng)多的干部職工感到11年的心理壓力、工作壓力以及由此產(chǎn)生的工作、生活中的矛盾和沖突是歷年來最大的一年。為了快速解決問題，公司相繼提出了一些改革措施，但因為觀念理解上的不同，方法落實上的差異，利益調(diào)整上的矛盾，使得決策的內(nèi)容經(jīng)常在執(zhí)行中與目標(biāo)發(fā)生偏差。對于當(dāng)前企業(yè)來說，迫切需要一個內(nèi)外部相對穩(wěn)定和高度和諧的企業(yè)環(huán)境，以切實有效提升企業(yè)執(zhí)行力。那么我們?nèi)绾蝸碛行Ч鞠嗬^提出了一些改革措施，但因為觀念理解上的不同，方法落實上的差異，利益調(diào)整上的矛盾，使得決策的內(nèi)容經(jīng)常在執(zhí)行中與目標(biāo)發(fā)生偏差。對于當(dāng)前企業(yè)來說，迫切需要一個內(nèi)外部相對穩(wěn)定和高度和諧的企業(yè)環(huán)境，以切實有效提升企業(yè)執(zhí)行力。那么我們?nèi)绾蝸碛行嵘龍?zhí)行力呢？執(zhí)行力的三個核心要素是人員、戰(zhàn)略和運營，作為一個在市場夾執(zhí)行力的三個核心要素是人員、戰(zhàn)略和運營，作為一個在市場夾縫中求生存發(fā)展的中型國有企業(yè)，統(tǒng)領(lǐng)這三個要素并能使其協(xié)調(diào)發(fā)展，關(guān)鍵是人員?！捌蟆弊譄o人則止，員工是企業(yè)中最寶貴的財富，也是生產(chǎn)要素中最活躍的因素，如何啟動員工的興奮點，開發(fā)員工的創(chuàng)造性，發(fā)揮員工的積極作用是發(fā)展企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。制度管理強制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化管理引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，給員工以希望，給工作以意義，使組織有前途，正是從這個角度上說，文化管理能使企業(yè)管理達(dá)到和諧境界。因此，我們更應(yīng)從積極推進(jìn)企業(yè)的人本文化、誠信文化、創(chuàng)新文化、服務(wù)文化等四種文化入手，加強企業(yè)“速度、專業(yè)、坦誠、合作”核心價值觀培養(yǎng)，提升員工工作執(zhí)行力。人本文化——團(tuán)結(jié)合作，追求和諧企業(yè)以人為本、傳播人文思想，包含著愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻(xiàn)、崇尚人性、實現(xiàn)自我等多方面的文化精髓，與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，能夠在企業(yè)內(nèi)部形成良好的互助、合作、團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、有序的氛圍。因此，我們在推行文化建設(shè)方面，就要把“以人為本”的人本文化作為基本出發(fā)點，樹立以團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求和諧為取向的文化精神和價值理念，樹立企業(yè)與員工的共同愿景，把企業(yè)與員工凝結(jié)成為命運共同體；幫助員工實現(xiàn)自我，以價值觀驅(qū)動其產(chǎn)生強大持續(xù)的前進(jìn)動力。在企業(yè)人本文化建設(shè)的實踐中，我們要有這樣的思路：首先，描繪共同的愿景目標(biāo)。只有描繪出一個企業(yè)與員工共同的愿景目標(biāo)，讓員工感到美好的企業(yè)前景，才能提升企業(yè)文化對員工的感召力。其次，導(dǎo)入企業(yè)的危機感。企業(yè)的危機是改革調(diào)整的重要契機，危機的存在是員工行為改變的有效催化劑。面對環(huán)境變化，企業(yè)的適時轉(zhuǎn)型是必然的、無法逃避的，員工只有為適應(yīng)轉(zhuǎn)型而改變自己的行為才能與企業(yè)未來的發(fā)展合拍同步。再次，培育利益共享的價值理念。改革調(diào)整必然意味著承擔(dān)風(fēng)險和利益的調(diào)整，設(shè)計一個強調(diào)企業(yè)與員工利益共享的價值理念體系，消除當(dāng)前企業(yè)與員工的某些對立情緒，在此基礎(chǔ)上，通過企業(yè)文化建設(shè)的不斷推進(jìn)，營造一個同舟共濟(jì)，尊重歷史，尊重員工，領(lǐng)導(dǎo)與員工同心同力、共享榮辱的企業(yè)氛圍，強化員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，并將為企業(yè)努力工作看做是愉悅舒暢之事，最終促使員工自覺地投入到企業(yè)的改革實踐中來。11年，我們堅持形勢任務(wù)教育和廠務(wù)公開，讓職工了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)情況和存在的問題困難。落實領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層班組制度，每月至少一次到聯(lián)系班組參與班組活動，開展形勢任務(wù)教育，了解職工信息，加強溝通，增進(jìn)感情。開展每季一次的職工滿意度調(diào)查，對干部的執(zhí)行、溝通、廉政，管理層對員工的尊重與信任、公平與合作，以及員工對激勵、培訓(xùn)、發(fā)展、薪酬、團(tuán)隊合作等方面了解情況，再有針對性地改進(jìn)工作。支持工會、共青團(tuán)發(fā)揮群眾工作的優(yōu)勢，組織開展“,全民健身創(chuàng)和諧”系列活動，倡導(dǎo)“強身健體，快樂工作，健康生活”，用職工喜聞樂見的形式開展豐富多彩的群眾性文化，體育活動和精神文明創(chuàng)建活動，使職工感受到企業(yè)的和諧關(guān)愛。努力以和諧的思想認(rèn)識問題，以和諧的態(tài)度對待問題，以和諧的方式處理問題，盡可能滿足員工的物質(zhì)和精神需求。誠信文化——承擔(dān)責(zé)任，坦誠相待由于人與人在學(xué)識上的差異，會致使思維方式上的差異；人與人之間在品格上的差異，會致使行為方式上的差異，所有的差異都會在工作、學(xué)習(xí)、生活上體現(xiàn)出分化和分歧，一旦由分化和分歧所產(chǎn)生的矛盾激化會直接影響經(jīng)營管理秩序，導(dǎo)致凝聚力和向心力的松散，企業(yè)失去了和諧，就無從談執(zhí)行力的提高，更無從談健康發(fā)展。企業(yè)誠信文化是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，用以規(guī)范和調(diào)節(jié)企業(yè)與社會、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個人之間信用關(guān)系的一種道德理念。它要求企業(yè)在追求自身利益的同時，尊重他人利益，誠實守信，遵紀(jì)守法，不損害對方和公眾利益。它是一種思想，一種價值觀，一種行為，表現(xiàn)于每一個員工的行為中，表現(xiàn)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理理念中，表現(xiàn)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中。推進(jìn)誠信文化建設(shè)，有助于增強企業(yè)的凝聚力；規(guī)范和約束企業(yè)員工的思想和行為，提高員工素質(zhì)；激發(fā)員工工作的主動性和積極性；還有利于樹立企業(yè)的品牌和企業(yè)在社會上的口碑。當(dāng)前推進(jìn)企業(yè)的誠信文化建設(shè)，首先是要建設(shè)“四好”班子，領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)的核心和靈魂，是企業(yè)前進(jìn)的火車頭，班子必須目標(biāo)一致、步調(diào)統(tǒng)一、各盡所能、各負(fù)其責(zé)、和諧相處、團(tuán)結(jié)共事，形成一個高效運轉(zhuǎn)的有機整體。其次要加強中層干部的作風(fēng)和能力建設(shè)，中層干部處于企業(yè)決策落實執(zhí)行的第一環(huán)，第一環(huán)出問題，必定環(huán)環(huán)脫節(jié)；第三要在員工中開展義利觀教育，實現(xiàn)言義與言利、利他與利己的和諧統(tǒng)一。在11年開展的“人人講誠信”主題教育活動中，我們開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，在把握好發(fā)展方向和發(fā)展措施上統(tǒng)一班子成員思想，增強領(lǐng)導(dǎo)能力，提高領(lǐng)導(dǎo)效率；對中層干部一方面布置了14項調(diào)研課題，要求認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查研究思考方法，解決問題提高效率，突出執(zhí)行力的提高，另一方面要求干部多與員工心靈溝通，認(rèn)認(rèn)真真訪民情，勤勤懇懇聽民意，實實在在幫民富，兢兢業(yè)業(yè)保民安，把握解決基層職工的所需、所急、所憂、所盼；對廣大員工開展好形勢任務(wù)教育活動，增強職工的憂患意識、責(zé)任意識、大局意識，團(tuán)結(jié)凝聚最大多數(shù)職工，形成共創(chuàng)雙贏的氛圍。創(chuàng)新文化——點燃激情，不斷精進(jìn)執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，也是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。有效執(zhí)行和執(zhí)行創(chuàng)新能幫助企業(yè)在任何情況下得以建立和維系自身的競爭優(yōu)勢。很難想象一個追求保守、平穩(wěn)文化的企業(yè)能把一個極具成長發(fā)展型的企業(yè)戰(zhàn)略或決策執(zhí)行得令人滿意。追求企業(yè)創(chuàng)新文化應(yīng)注重激情管理。我們應(yīng)充分運用激情管理點燃員工們學(xué)習(xí)和自我實現(xiàn)的激情，創(chuàng)建企業(yè)共同愿景并成功實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。按照馬斯洛的需要理論，人類從低到高有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。激情管理就是對員工自我實現(xiàn)需要階段的管理。自我實現(xiàn)的需要是指人們希望完成與自己能力相稱的工作，使自己的潛在能力得到充分的發(fā)揮，成為理想中的人物。是什么樣的角色就應(yīng)該干什么樣的事，并學(xué)有所成，馬斯洛把這種需要叫做自我實現(xiàn)。當(dāng)前，我們要幫助員工認(rèn)清企業(yè)的使命、愿景和核心價值。幫助員工找出他們的價值觀與所在企業(yè)價值觀之間的聯(lián)系。也許有些員工熱衷競爭，有些員工認(rèn)同服務(wù)客戶的重要性，有些員工則重視相關(guān)技術(shù)能力的提升。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級管理者的責(zé)任是：了解每位員工的價值觀，使員工扮演的角色和企業(yè)的目的相關(guān)聯(lián)，并通過自身崗位的需要不斷充實提高自己，以適應(yīng)崗位，且通過卓有成效地工作，完成企業(yè)目標(biāo)，滿足自我實現(xiàn)的需要。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者的作用就是提供一個鼓勵員工創(chuàng)新，繼而對其工作產(chǎn)生責(zé)任、充分授權(quán)，把學(xué)習(xí)、工作當(dāng)成自身理想事業(yè)般去經(jīng)營的企業(yè)文化環(huán)境，讓其主宰學(xué)習(xí)和工作而非讓學(xué)習(xí)、工作主宰自身；要運用非官僚化而更具情感化的管理方式，讓全體員工與管理階層都能在相互信任、互相合作及支持下的和諧環(huán)境中學(xué)習(xí)、工作，產(chǎn)生備受肯定的業(yè)績，感受自覺學(xué)習(xí)、滿意工作的快感。我們應(yīng)讓全體員工明白：一個以絕佳品質(zhì)及最高服務(wù)水準(zhǔn)為依歸的企業(yè)；團(tuán)隊中的每個成員都是一樣的重要，都應(yīng)共同為一個卓越的目標(biāo)提高自己并全力以赴。我們應(yīng)重視員工的自尊與能力，讓每個人對自己的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生熱情及使命感，相信自己通過學(xué)習(xí)和努力而共創(chuàng)企業(yè)價值。11年，加強針對性的中層干部、青年技術(shù)人員、班組長的專業(yè)培訓(xùn)，強化結(jié)果導(dǎo)向和過程控制的績效考核，理順薪酬分配體系，建立“重業(yè)績、講回報、強激勵、硬約束”的工作機制，建立了技術(shù)創(chuàng)新管理和獎勵制度，對開發(fā)成功的產(chǎn)品新品種予以超過大家想象力的重獎。引導(dǎo)、鼓勵、激發(fā)、幫助員工正確認(rèn)識自己的價值，讓企業(yè)員工從學(xué)習(xí)、提高中得到成就感，在發(fā)揮自己創(chuàng)造性的同時，尊重別人的創(chuàng)造活動和創(chuàng)造成果，形成尊重勞動、尊重人才、尊重創(chuàng)造、團(tuán)結(jié)協(xié)作、寬松融洽的良好氛圍。服務(wù)文化——完善機制，提升價值業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是有效提升執(zhí)行力的重要手段。通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，剔除其繁瑣、相互矛盾的部分，建立一套協(xié)調(diào)、簡潔、透明、高效的業(yè)務(wù)流程，使其協(xié)調(diào)化，可以減小并排解單位或個人執(zhí)行力的阻力，提升整體執(zhí)行力，提高創(chuàng)新和應(yīng)變能力，體現(xiàn)企業(yè)價值鏈的增值效果。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組、再造和優(yōu)化，并不單純是一種技術(shù)的體現(xiàn)，而應(yīng)是管理技術(shù)與企業(yè)文化的結(jié)合。業(yè)務(wù)流程要面向客戶——包括組織外部的和組織內(nèi)部的客戶，所以，流程是跨越職能部門、分支機構(gòu)或下屬單位的，既有邊界，又無邊界，流程再造和優(yōu)化應(yīng)將以職能為核心的傳統(tǒng)企業(yè)模式改造成以流程為核心的新型服務(wù)鏈模式，這樣，邊界就應(yīng)以便利服務(wù)客戶來界定。服務(wù)文化是將“用心服務(wù)”作為服務(wù)宗旨，最終讓用戶對企業(yè)的產(chǎn)品乃至企業(yè)本身產(chǎn)生信任。推進(jìn)服務(wù)文化，我們就得從致力提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證交貨期，以及方便用戶對產(chǎn)品的使用、維護(hù)等方面出發(fā)，將服務(wù)文化的理念延伸到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制作、公共關(guān)系、產(chǎn)品服務(wù)和質(zhì)量保證等各環(huán)節(jié)，通過服務(wù)文化的理念讓全體員工認(rèn)知，讓廣大客戶認(rèn)知，讓合作伙伴認(rèn)知，只有這三者都認(rèn)同了，并相應(yīng)“行動”了，才能提升企業(yè)的核心競爭力和工作執(zhí)行力，用戶就會樂意使用我們的產(chǎn)品，就會覺得我們親切坦誠，就會成為我們的忠實用戶，與我們結(jié)成牢不可破的產(chǎn)銷價值鏈。11年，我們重組生產(chǎn)基地管理體制和流程。整合生產(chǎn)管理、工程和質(zhì)保部分資源，形成較完整的產(chǎn)品生產(chǎn)、運輸、安裝和服務(wù)業(yè)務(wù)鏈，提高了產(chǎn)品進(jìn)度、質(zhì)量的控制力和響應(yīng)用戶要求的速度。完善客戶導(dǎo)向的營運體系，成立了計劃項目部，對重點產(chǎn)品全程實施計劃進(jìn)度與成本控制，產(chǎn)品交貨和服務(wù)的完整性、及時性得到用戶肯定。11年，我們的合同承接額和資