新人入職培訓心得

第頁共頁新人入職培訓心得新人入職培訓心得新人入職培訓心得1剛走出大學校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美妙的希望和從零開場的心態(tài)，開場了自己人生的新征程。為了讓我們更快地理解公司、適應工作，公司特地從7月8日開場對我們進展了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容非常豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)歷的傳授、平安、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里理解到本公司的根本運作流程，以及公司的開展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。首先，理解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。開場培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶著我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也理解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜如今來之不易的今天，鼓勵我們更加努力去建立輝煌的明天。在同一天，張書記為我們介紹了公司如今的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上理解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)絡工作，進步工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氣氛、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松那么是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。第二，培訓使我對公司主要業(yè)務有了根本的感知與認識。我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致理解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比方說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的理解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。第三，學習了公司的平安管理與管理體系方面的知識用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了平安方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比擬生疏的知識。我認為其目的就是為了一、保證平安消費；二、進步工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這根底上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比方平安，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意平安的問題，比方人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電平安、人員平安等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是平安管理更加標準。公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理形式，也就是PDCA循環(huán)：從play〔方案〕到do〔施行〕到check〔分析^p檢查〕到action〔持續(xù)改良〕。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)歷積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。第四，學習了公司檔案與人事方面的知識最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進展過2個月的實習，對這一方面比擬熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的根本建立，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過理論體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著標準與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時理解新標準掌握行業(yè)新動態(tài)。人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比擬關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從如今開場就應該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。最后，培訓中領(lǐng)導對我們提出的要求。這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導根本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要理解其他專業(yè)的知識，比方說我自己，就應該多理解理解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我理解檔案內(nèi)容，進步工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比擬到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習，感覺如今也漸漸走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的.工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。到如今為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的理解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目的，“水不流那么腐，人不進那么退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地進步自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，開展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷開展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。新人入職培訓心得2xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的宏大財富?，F(xiàn)將我參加這次學習心得總結(jié)如下：首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)根底知識，包括效勞親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)效勞的價值、營業(yè)廳員工效勞心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場效勞禮儀標準、營業(yè)廳業(yè)務處理才能技能訓練、客戶效勞中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷才能提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的根本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。授課效果較好，可以理論聯(lián)絡實際，容易讓人承受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人可以很快承受、消化。如，任璐璐老師深化淺出地講述了效勞精英到達的標準、效勞親和力存在的問題、客戶效勞的真正意義、專業(yè)的效勞形象、自我提升黃金法那么、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信效勞工作有了進一步的理解，懂得了“效勞只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理效勞工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開場等等，都給我留下了深化的印象。其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速開展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深化變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭才能，安康與快樂的才能，對我更好地開展電信效勞工作將會起到非常重要的作用。通過這次學習，讓我進一步理解電信行業(yè)效勞工作的重要性。認識到真正的客戶效勞意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的效勞對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己可以做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建立性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通明晰無誤才是效勞精英到達的標準。另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習營業(yè)廳現(xiàn)場營銷才能提升的課時中，我認識到積極熱忱是成功營銷所必須的，而把握成交時機那么是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開場注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷到達意想不到的效果?？傊?，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。新人入職培訓心得3前蘇聯(lián)教育家娜·康·克魯普斯卡婭曾經(jīng)說過：“老師是太陽底下最光芒的職業(yè)”，米哈伊爾·伊凡諾維奇·加里寧也曾提出“老師是人類靈魂的工程師”。以前，我只是略微知曉這些名言名句。但是如今，當我真正成為一名老師的時候，我才懂得了其中的深意與內(nèi)涵。20xx年9月24日至11月5日，寧波市20xx年新老師入職培訓在寧波大學開班，來自老三區(qū)的新老師集聚于此，我也有幸成為其中的一員。經(jīng)過10天的培訓，我對老師這個職業(yè)有了更深的認識和體會。在培訓的過程中，每位老師都以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想煥發(fā)出激情，燃燒起斗志，受益匪淺。給我留下印象最深化的是老師的一段話：教育是一項事業(yè)，事業(yè)的意義在于奉獻；教育是一門科學，科學的質(zhì)量在于勤懇；教育是一門藝術(shù)，藝術(shù)的靈魂在于創(chuàng)新。他用短小精悍的語言概括出了教育的真諦，更是指引了師者前進的方向?！皫熣?，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來闡釋老師；“仰之彌高，鉆之彌堅”，這是從德行卓越的角度來闡釋老師；“學高為師，身正為范”，這是從人格魅力的角度來闡釋老師；“隨風潛入夜，潤物細無聲”，這是從潛移默化產(chǎn)生影響的角度來闡釋老師；“桃李不言，下自成蹊”，這是從身教的角度來闡釋老師……作為一名老師，不僅需要廣博的文化知識，更需要專業(yè)的業(yè)務素養(yǎng)、高尚的職業(yè)道德和新型的教育理念以及不竭的創(chuàng)新意識。老師不僅要向?qū)W生傳授文化知識，而且要對學生進展思想品德教育和心理教育，塑造年青一代正確的價值觀和美妙的心靈。古往今來，對師者的稱謂不勝枚舉：老師——最廣泛流行的敬稱；先生——最歷史悠久的尊稱；夫子——最古老的尊稱；教員——港臺等地區(qū)最流行的稱呼；園丁——最質(zhì)樸無華的褒稱；慈母——最真情感