第十三期營運大講堂附有答案

第十三期營運大講堂[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的網(wǎng)點：[單選題]*○營業(yè)部○泉南○鋼北○蓮池手機銀行實名認證客戶是指：持有交通銀行借記卡賬戶（含Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類、安心付）及信用卡賬戶，并使用賬戶綁定及開通手機銀行的客戶。[判斷題]對(正確答案)錯客戶登錄手機銀行簽到后，當月2次抽獎機會如未使用，可以延期至次月[判斷題]對錯(正確答案)基層營運主管履行廳堂業(yè)務(wù)現(xiàn)場管理和審查監(jiān)督職責同時也可兼任客戶服務(wù)經(jīng)理相關(guān)崗位職責權(quán)限，承擔智能機具審核職責。[判斷題]對錯(正確答案)我行對公賬戶開戶費用為200元/戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行USBKEY工本費為：每套70元。[判斷題]對(正確答案)錯柜臺發(fā)現(xiàn)假幣后，需兩名持證人員進行收繳。但在大廳中發(fā)現(xiàn)客戶持有假幣，可提前讓客戶換掉假幣，避免被收繳。[判斷題]對錯(正確答案)客戶至大廳進行手機號修改時，應(yīng)提醒客戶查看身份證有效期更新情況，郵箱、個人職業(yè)是否完善。[判斷題]對(正確答案)錯同一單位在我行開立的不同名稱的托管賬戶，可以在一個詢證函詢證[判斷題]對錯(正確答案)對于無結(jié)算賬戶的，如僅有保證金、貸款賬號等，目前可以通過電子方式回函[判斷題]對錯(正確答案)基準日為多個的，可一次全部輸入，不用多次發(fā)起電子詢證函流程[判斷題]對錯(正確答案)函證基準日為2019年之前的，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫目前無相關(guān)數(shù)據(jù)，暫無法進行電子函證業(yè)務(wù)[判斷題]對(正確答案)錯做電子詢證函時，函證內(nèi)容1-13項中，如函證單位對某些項劃線不予詢證，則該項對應(yīng)復選框無需選擇，僅需選擇需函證項目。選擇的函證項目，該項目下所有要素欄位在回函中均會回復。[判斷題]對(正確答案)錯電子詢證時，第一項銀行存款涉及保證金賬戶的，無論保證金是否鎖定，“是否存在凍結(jié)、擔?；蚱渌褂孟拗啤本@示為“是”[判斷題]對錯(正確答案)電子函證內(nèi)容的“其他”項在信息錄入頁面一定不能勾選，在柜員收到“柜面經(jīng)辦審核”待辦中，需手工錄入“其他”項的回復內(nèi)容[判斷題]對錯(正確答案)客戶通過電子票據(jù)繳非稅收入，可持（）到省內(nèi)任一網(wǎng)點進行繳款[單選題]A.河北省非稅收入電子繳款通知書B.20位的繳款碼C.兩者均可(正確答案)電子版版司法查詢可通過（）路徑進行查詢[單選題]A.客戶服務(wù)-查凍掛扣密-個人賬戶-分行B.客戶服務(wù)-查凍掛扣密-協(xié)助查詢(正確答案)小錢箱限額原則上不超過（）元人民幣[單選題]A.1000B.2000(正確答案)C.5000D.20000外匯便利化額度使用時，近親屬包括（）A.配偶、父母(正確答案)B.配偶、父母(正確答案)C.1祖父母、外祖父母(正確答案)D.孫子女、外孫子女(正確答案)下列那些身份證件為法定個人實名證件（）A.身