上半年質量管理體系工作總結

上半年質量管理體系工作總結上半年質量管理體系工作總結篇1

一、制定與企業(yè)適應的質量方針和目標。

根據(jù)ISO9001-20__標準，結合我公司資源，形成了與公司質量體系適應的質量手冊，明確了對過程和活動的管理要求，規(guī)定了公司總的質量方針及質量體系中全部活動的政策，規(guī)定了對質量體系相關人員的職責和權限，明確體系中的各種活動的行動準則及其體系程序。通過明確的權限規(guī)定，包括管理執(zhí)行、驗證活動的方法，為完成質量體系中全部主要活動供應方法和指導。

二、對影響質量的各項活動作出規(guī)定：

依據(jù)質量手冊中制定的質量目標和方針，明確規(guī)定并進一步闡明與質量活動有關人員的責任，權限和相互關系，使各部門相互協(xié)調并貫徹實施質量方針、目標，形成本公司質量體系程序文件，規(guī)定各項活動的方法和評定準則、描述、規(guī)范體系中的每個邏輯上獨立的活動，使各項活動處于受控狀態(tài)，對質量活動進行恰當而連續(xù)的限制，同時保證一旦發(fā)覺問題馬上作出反應并加以訂正。

三、人員的培訓

依據(jù)須要制定全年的培訓安排并組織培訓，把公司相應文件作為培訓全體員工的教材，達到文件內容與技能和培訓內容之間的相宜平衡，保持綻開和實施的程序的協(xié)調取決于文件與人員技能和培訓的有機結合，確保擔當質量管理體系規(guī)定職責的人，都具有相應的履行職責的實力，保證質量體系的有效運行。

四、適時的進行內部質量審核

為保證體系相宜于實現(xiàn)公司質量方針和目標的要求，質量管理體系不斷得到改進，提高質量管理水平。公司適時的組織對管理體系進行評審，通過發(fā)覺不符合事宜，找出不合格緣由，并制定相應的訂正預防措施。

贏得可戶信任方面取得明顯效益，這些成果的取得與以下幾個方針是密不行分的：

1、領導重視是關鍵

我們在建立和運行質量體系的過程中，總經(jīng)理始終予以高度重視和關注。多次親自主持專題會議探討探討，不管在管理職責和資源配置上，均對質量體系的建立予以優(yōu)先考慮，方使質量體系的建立和運行得以順當進行。

2、提高素養(yǎng)

在質量體系的建立和運行全過程中，我們已考慮員工的整體素養(yǎng)教低的現(xiàn)狀，制定年度培訓安排并落實實施。但從目前狀況看，提高員工素養(yǎng)仍舊是我們公司今后的一項重要工作。

3、全體發(fā)動參加是保證

任何工作，沒有廣闊員工的主動投入就難以完成。質量體系也是這樣，必需是全過程限制，更必需是全員的投入。我們充分相識到這一點，因此，幾次開大會進行宣貫，進行發(fā)動，大力開展培訓，提高廣闊員工的相識，提高了它們的投入的自覺性。

4、不斷改進求完善

要確保質量體系的相宜性和有效性，就要對質量體系進行持續(xù)改進，并把質量改進的成果作為標準程序以鞏固，保證質量體系不斷改進與完善。

五、質量體系運行中存在的主要問題

1、思想相識還有差距。有些部門負責人或職工對貫標工作的重要性和長期性相識不到位，不能正確處理貫標與生產經(jīng)營、生產的關系，傳統(tǒng)的管理方式還沒有與ISO9001標準的管理模式有機地結合起來；不履行職能部門的質量職能；視質量管理體系為負擔，對貫標工作有應付心理、敷衍行為，搞形式，走過場。

2、體系文件的符合性和可操作性還有差距。一是依據(jù)ISO9001-20__標準建立的文件化質量管理體系，沒有很好地與企業(yè)原有管理體系文件有機地融合在一起，程序文件與管理版法脫節(jié)，形成文件化管理體系上的“兩張皮”現(xiàn)象，有些程序文件與相應的管理方法，在職責和內容要求上都都存在著明顯的沖突。二是程序文件沒有真正地結合企業(yè)的管理實際,真正體現(xiàn)出用標準來規(guī)范各項管理工作的貫標目的,在文件規(guī)定上流于形式,注意表面現(xiàn)象,缺少對實際效果的限制和考核,在文件上還沒真正建立起自我約束、自我完善和自我改進的管理機制。三是企業(yè)建立的質量體系文件,不能剛好的依據(jù)市場的改變和企業(yè)管理體制的改變而改變,文件與管理實際脫節(jié),特殊是有些管理方法,長期未進行修改或換版,已根本不能適應新形勢下的管理須要。

3、體系運行中也存在著不少的問題。一是由于對體系文件理解不深,在程序文件執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差;二是由于對標準規(guī)范駕馭不牢,在工作中出現(xiàn)不應有的差錯;三是還沒真正把體系文件作為必需執(zhí)行的文件,實際工作中并沒有按程序規(guī)定去做,四是沒有真正接受ISO9001-20__標準的管理思想和管理方法,五是以工作忙等種種借口,沒有實施規(guī)范的管理,“兩張皮”的現(xiàn)象還程度不同的存在著。

六、體系運行中存在問題的整改措施

1、認清形勢，進一步提高對貫標工作的再相識

目前，市場競爭特別激烈殘酷，對企業(yè)的管理水平也要求越來越高，我們必需從機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工程創(chuàng)優(yōu)著手，加強企業(yè)管理，這樣才能使我們在激烈的競爭中立于不敗之地。而貫徹ISO9001-20__標準已成為企業(yè)全面管理的基本要求，企業(yè)根據(jù)ISO9001-20__標準建立全面管理體制，對企業(yè)長遠發(fā)展極為重要。我們開展貫標工作就是利用ISO9001-20__標準這一國際上先進的管理思想和管理方法來逐步規(guī)范管理行為，提高管理水平，保證產品質量。從而提高市場競爭實力，創(chuàng)建最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。各級領導要充分相識到貫標工作的重要性和必要性，要把標準作為企業(yè)全面管理的大綱，把質量管理模式和先進的管理方法引入到企業(yè)全面管理之中，使企業(yè)的各項工作都按標準的思路來開展，實現(xiàn)貫標與企業(yè)管理的真正融合。

2、完善企業(yè)的體系文件架構。企業(yè)的體系文件應在滿意標準要求的基礎上，重點針對企業(yè)自身的特點加以完善，特殊是把企業(yè)的質量管理體系與企業(yè)管理體系融成一體進行設計。

3、強化內審工作，提高審核質量。既從面上完全覆蓋，有從深度上提高審核質量。各層次領導應改進工作方式，盡可能采納審核方式檢查各部門工作。只有這樣，審核的成效才會真正顯現(xiàn)。

上半年質量管理體系工作總結篇2

質量管理體系運行以來，我們嚴格根據(jù)標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成狀況分別匯報如下：

一、部門質量目標完成狀況：

部門目標均已達標，詳細見部門質量目標完成狀況表。

二、對選購 的供方進行了再次評價，

確定合格供方名錄，在選購 活動能嚴格按要求進行選購 ，確保選購 產品的質量以滿意公司質量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要供應產品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，供應產品的合格率為101％，供方的供貨能達到公司選購 要求。

三、加強了顧客的管理，

建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。修理翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質檢部及總經(jīng)理對修理件進行合同評審，合同評審率101%，產品剛好交付率達101%。

四、公司主要修理翻新產品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，

自質量體系運行以來，公司加強了質量管理，產品得到了顧客的認可，業(yè)績較以往有了明顯的提升。

五、已于20__年12月組織對公司相關客戶進行了滿足度調查，

調查的結果是令人滿足的，共發(fā)放了20份調查表，返回20份；經(jīng)過統(tǒng)計分析，本次調查出的客戶滿足度為95%，達到了公司制定的目標。

六、按文件規(guī)定的方式實施訂正預防措施

針對不合格的緣由制定、實施訂正措施，并進行了驗證。今后將更注意按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。

應當說，自從公司運行ISO9001：20__質量管理體系以來，本部門的工作流程清楚了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有許多問題須要我們去不斷的改進！

上半年質量管理體系工作總結篇3

為實行總公司以質求信、業(yè)主至上、遵遵守法律規(guī)，持續(xù)改進的總體方針，以抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變?yōu)橹黝}，以提高工作質量、產品質量、服務質量為重點，全興公司于20__年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素養(yǎng)，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。

一、深化開展質量管理體系建設工作

1、質量管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。

修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表。

2、質量管理體系審核活動

20__年9月份進行20__年度內部質量審核及外審前的管理評審，20__年__月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。

內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、探討，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗

證各部門的整改結果。

管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明白建立的質量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效限制和實施，均達到公司20__年度產品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的，取得了肯定的績效。

平常體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。

在日常管理工作中通過培訓以使理解和駕馭質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

二、開展質量管理活動--質量月活動

為了提高產品質量，提高員工的工作質量和主動性，提高部門人員責任心，相應總公司的活動，20__年9月，我們接著開展了以抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變?yōu)橹黝}的質量月活動。利用張貼標語，板報，學問競賽等各種方式加大力度宣揚質量月活動，普及質量學問，以提高員工的質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍，并剛好報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率101%，成品一次檢驗合格率達到101%，產品最終出廠不合格率為零。

三、強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理

結合公司各個生產環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎管理，為協(xié)作程序文件的有效執(zhí)行，制定了更具體詳細的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等;為了真實記載質量活動的開展狀況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產品質量及質量體系運作狀況，為滿意質量要求的程序供應了客觀依據(jù)，為質量管理供應了有力保障。

四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細微環(huán)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些須要溝通解決的問題處理不剛好，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。詳細的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不剛好。

3、一些相關工作的管理方法，管理方式的欠缺。須要對管理方法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產實力水平。在今后的工作中要接著運用科學管理方法，學習先進閱歷，用于創(chuàng)新，培育骨干力氣，樹立良好的企業(yè)形象。

上半年質量管理體系工作總結篇4

在這一年中，在領導和同事的主動幫助下，各方面的實力都有所提高，比照德能勤績四項標準，能嚴格要求自己，擺正工作位置，始終勤奮學習、主動進取，努力提高自我，踏實工作，仔細完成任務，履行好崗位職責，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一、愛國愛人民，提高思想相識。遵紀遵守法律，清政廉潔。模范遵守站規(guī)站紀，聽從領導。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，堅固樹立服務意識，大局意識，主動投身改革，勇于實踐，敢于成功。發(fā)揚團結協(xié)作精神，不計個人得失，確保了各項任務的完成，用實際行動和工作回報海門人民。

二、樹立全局觀念，做好本職工作，精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場視察。不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，質量管理也不例外。我認為質量管理工作的全局就是，“樹立中心形象，保證中心出具數(shù)據(jù)的公正、正確?！弊畲笙薅鹊膼圩o客戶的利益，提高我們中心的經(jīng)濟效益和社會效益。作為一個質量管理人員，要在現(xiàn)場勤于視察、獨立思索、多與同事溝通,努力不斷提高自己的業(yè)務水平。

三、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調，技術學問水平與實際操作嫻熟。質量管理不僅要有較強的專業(yè)技術學問，還應當具備良好的溝通溝通實力，與中心內部檢測科室進行溝通，規(guī)范操作。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對中心形象的有力宣揚。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與各科室及客戶的溝通。

四、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與科室、科室同事之間的關系。正確樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠醒悟地相識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論學問，主動參與各類培訓，解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素養(yǎng)提高的同時，更高的追求是管理素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)的全面提高。

五、自覺遵守有關規(guī)章制度，做到無事不遲到、不早退，工作主動主動，仔細負責，為了工作加班加點是自覺自愿的事，不向單位提過非分要求，在工作管理上，時刻嚴格要求自己，領先垂范，嚴格根據(jù)通用要求執(zhí)行，要求別人不做的，自己堅決不做。團結中心同志，主動協(xié)作，全面完成了各項任務。

上半年質量管理體系工作總結篇5

在品質部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受許多！如何管理好品質部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象！我對今年的工作進行了一下總結：

一、品質部人事與工作環(huán)境

針對品質部目前的現(xiàn)狀和實際生產須要，成衣__組須要增加一個用人名額。退貨__組須要增加一個用人名額。需將__調離成衣__組。品質部主管助理已經(jīng)辭職，須要剛好作出人員的補充。由于天氣異樣燥熱，品質部急須要安裝空調來緩解品質部的工作環(huán)境！品質部的貨品堆放顯的特別凌亂，布局也不合理。將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

將售后服務組移至此位置。原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。重新布局后的品質部須要安裝空調，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。規(guī)劃出指定位置存放“流淌貨品”，保持通道的暢通。成衣__組和退貨__組的查貨臺面很粗糙，簡單勾壞衣服，須要將臺面用白色的膠版重新裝訂。品質部各個工作區(qū)域將作出明顯的標識。對于常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置并作出清楚的標識，使查找者一目了然。在品質部惹眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務支配或通知要求。在指定的位置做一些品質的文化宣揚標語。

二、工作流程及方法的適度調整

工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質部內部的工作流程的順暢，以豐富的工作閱歷剛好、精確、堅決地處理品質問題。對于有爭議的問題要建立特地的溝通渠道進行剛好的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的優(yōu)化方案，目的是為了能夠快速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質問題都是進入品質部才被發(fā)覺，這不是品質部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。

三、讓品質部貫穿整個生產流程

面料回廠后，要第一時間支配面料，每一周要有一個具體的周工作支配安排表！生產部供應一周的回貨安排表。市場部也要依據(jù)須要，列出每周出貨安排給到品質部。品質部將依據(jù)以上狀況，作出合理的工作支配或調整！如因故未能完成的周安排，相關部門要供應知會函，并作持續(xù)跟進。建議將外發(fā)__組合并到品質部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質也可以從源頭抓起，從生產的前期和中期起先嚴格限制品質，確保剛好發(fā)覺問題，能夠快速處理！品質部退貨__組，建議運用掃描儀。

上半年質量管理體系工作總結篇6

20__年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結。

一、抓學習，不斷提高自身素養(yǎng)

加強思想政治學習及專業(yè)學問學，提高政治素養(yǎng)。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等學問，以求不斷提高自身素。我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數(shù)據(jù)精確。當