第九組織變革與發(fā)展

第九組織變革與發(fā)展演示文稿當(dāng)前第1頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)優(yōu)選第九組織變革與發(fā)展當(dāng)前第2頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)組織變革的原因科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展市場變化競爭壓力經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的變化企業(yè)發(fā)展需要內(nèi)部人際關(guān)系沖突及部門間矛盾團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)前第3頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)組織變革的含義變革是組織實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡的發(fā)展階段。組織原有的穩(wěn)定和平衡不能適應(yīng)形勢變化的要求了，就要通過變革來打破它們，但打破原有的穩(wěn)定和平衡本身不是目的，目的是建立適應(yīng)新形勢的新的穩(wěn)定和平衡，應(yīng)當(dāng)把組織的變動(dòng)性和穩(wěn)定性有機(jī)地結(jié)合起來。動(dòng)態(tài)平衡包括：穩(wěn)定性、持續(xù)性、適應(yīng)性、革新性當(dāng)前第4頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)組織變革的系統(tǒng)觀產(chǎn)生變革的需要期望和能力組織的內(nèi)部運(yùn)行組織結(jié)構(gòu)因素：1、組織結(jié)構(gòu)2、工作結(jié)構(gòu)3、人事政策和實(shí)施控制4、人員的選用、培訓(xùn)5、人際關(guān)系社會(huì)因素6、指導(dǎo)監(jiān)督7、信息溝通8、群體？？9、群體的關(guān)系輸入勞動(dòng)生產(chǎn)率激勵(lì)滿足感創(chuàng)造性靈活性個(gè)人發(fā)展組織形象輸出利潤和發(fā)展當(dāng)前第5頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)組織變革的模式要求變革的壓力外部、內(nèi)部識(shí)別問題所在分析問題限制變革的因素（資源、技術(shù)時(shí)間、人結(jié)構(gòu)）評(píng)價(jià)（目標(biāo)與結(jié)果的吻合）實(shí)施（時(shí)間、地點(diǎn)廣度、深度）選擇方案對(duì)各種方案的技術(shù)了解反饋當(dāng)前第6頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)組織變革的阻力哈佛大學(xué)的科特認(rèn)為：1、從自己利益出發(fā)，不顧組織的利益2、不明白變革的意義，對(duì)發(fā)動(dòng)變革者缺乏信心3、對(duì)變革的后果與變革者估計(jì)不同4、顧慮自己的技能和知識(shí)過程當(dāng)前第7頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)1、個(gè)人阻力：1）職業(yè)認(rèn)同－－穩(wěn)定的要求2）人際關(guān)系的適應(yīng)3）擔(dān)心4）守舊5）對(duì)舊組織的依賴6）經(jīng)濟(jì)上的原因當(dāng)前第8頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)2、組織上的阻力1）權(quán)力結(jié)構(gòu)的變更2）結(jié)構(gòu)3）資源4）組織的協(xié)議5）使組織倒退當(dāng)前第9頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)克服阻力的方法1、參與2、對(duì)阻力因素進(jìn)行對(duì)比分析承認(rèn)的理由反對(duì)的理由3、樹立變革者的威信4、心理適應(yīng)5、注意團(tuán)體規(guī)范當(dāng)前第10頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)組織變革的動(dòng)力外部力量內(nèi)部力量管理者自身的力量當(dāng)前第11頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)組織變革相互作用的4個(gè)變量任務(wù)結(jié)構(gòu)人員技術(shù)當(dāng)前第12頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)組織變革的過程（盧因模式）解凍——?jiǎng)?chuàng)造變革的動(dòng)力變革——指明改革的方向，實(shí)施變革，使成員形成新的態(tài)度和行為再凍結(jié)——穩(wěn)定變革當(dāng)前第13頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)變革過程階段認(rèn)識(shí)問題介入診斷回饋活動(dòng)計(jì)劃干預(yù)措施評(píng)價(jià)當(dāng)前第14頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)一、什么是組織發(fā)展（OD）組織的發(fā)展是指一種有計(jì)劃的使組織提高行為有效性的行動(dòng)過程。產(chǎn)生：50年代“實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)”，幫助組織進(jìn)行發(fā)展，主要致力于組織中的人事變革。目的：1、使組織結(jié)構(gòu)的各個(gè)部分相互協(xié)調(diào)2、解決問題的新方案（變革）3、開放的組織資源，更新能力第二節(jié)組織發(fā)展當(dāng)前第15頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)二、組織發(fā)展的哲學(xué)觀組織的發(fā)展經(jīng)歷了三種不同的變革哲學(xué)觀的變化傳統(tǒng)的哲學(xué)觀：認(rèn)為組織發(fā)展的結(jié)果是提高生產(chǎn)率組織發(fā)展的人際關(guān)系哲學(xué)觀：認(rèn)為組織發(fā)展的結(jié)果是為了提高人的滿意度組織的人力資源發(fā)展哲學(xué)觀：求得組織的全面發(fā)展當(dāng)前第16頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)三、組織發(fā)展的特征有計(jì)劃的包括組織各部門運(yùn)用行為科學(xué)知識(shí)通過對(duì)組織過程有計(jì)劃的干預(yù)所做的自上而下的努力強(qiáng)調(diào)工作群體的協(xié)作和最高層領(lǐng)導(dǎo)的支持目的在于開發(fā)組織解決實(shí)際問題的潛力當(dāng)前第17頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)四、組織變革與組織發(fā)展組織變革狹義僅限正式結(jié)構(gòu)的變革，廣義還包括行為變革和技術(shù)變革。組織發(fā)展狹義僅限成員行為變革，廣義還包括結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)變革。兩者狹義有別，廣義相通，統(tǒng)稱組織變革與發(fā)展。當(dāng)前第18頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)五、組織發(fā)展的實(shí)施（一）工作設(shè)計(jì)：對(duì)三個(gè)方面的設(shè)計(jì)工作內(nèi)容多樣、自主、復(fù)雜、難度、完整性工作職能

滿足員工的要求責(zé)、權(quán)、溝通、協(xié)作工作關(guān)系與他人的關(guān)系當(dāng)前第19頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)（二）方法：1、工作專業(yè)化－－機(jī)械生產(chǎn)2、工作擴(kuò)大化（橫向的）－－承擔(dān)多樣化工作，減少對(duì)單調(diào)工作的乏味3、工作豐富化（縱向的）－－秘書不僅僅是打字，要參與決策、設(shè)計(jì)、維護(hù)等，提供機(jī)會(huì)、增加責(zé)任感4、彈性的工作時(shí)間5、目標(biāo)管理6、斯坎隆制－－勞資合作、節(jié)約支出、集體獎(jiǎng)勵(lì)7、職業(yè)發(fā)展8、質(zhì)量管理當(dāng)前第20頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)六、組織發(fā)展的過程（一）組織發(fā)展的社會(huì)過程社會(huì)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為：組織的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)社會(huì)變化過程，主要是針對(duì)變革中人的因素而完成的。解凍：是指激發(fā)人的改革動(dòng)機(jī)發(fā)展：出現(xiàn)適應(yīng)于變革的行為模式凍結(jié)：保持有利于變革的行為，使變革持續(xù)發(fā)展當(dāng)前第21頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)（二）組織的發(fā)展階段組織的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)階段第一階段：“危機(jī)”階段，依靠創(chuàng)造力而成長第二階段：“自主”階段，依靠組織的指揮而成長第三階段：“控制”階段，依靠組織的授權(quán)而成長第四階段：“官僚”階段，依靠組織間的協(xié)調(diào)而成長第五階段：“新的危機(jī)”階段，依靠合作而成長當(dāng)前第22頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)七、組織發(fā)展的動(dòng)力分析（一）組織發(fā)展的動(dòng)因組織發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)因組織目標(biāo)的調(diào)整組織功能的調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整組織人員的調(diào)整當(dāng)前第23頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)組織發(fā)展的外部動(dòng)因組織環(huán)境的變化社會(huì)需求的變化技術(shù)的發(fā)展和變化組織管理方式手段的變化也是組織發(fā)展的動(dòng)因（二）組織發(fā)展的動(dòng)力構(gòu)成成長的力量阻礙的力量當(dāng)前第24頁\共有25頁\編于星期三\9點(diǎn)（三）組織發(fā)展的阻力與限制來自于組