辦公室禮儀學習心得大全7篇

第第頁辦公室禮儀學習心得大全7篇辦公室禮儀學習心得大全7篇禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完善人生的重要條件。辦公室禮儀學習心得精選篇1萬分榮幸的參與了公司開辦的商務禮儀培訓課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認識到了自己的不足，彌補了自己在商務禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們供應了這次難得的培訓機會，讓剛剛就業(yè)的我認識到了商務禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也特別感謝__幫我們請來了__為我們講解，給我們供應了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學習到了大量的商務禮儀學問也對以往所了解的一些商務禮儀有了更深的理解，同時對比工作、生活中消失的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。詳細而言，此次培訓使我主要有以下三個方面的深刻體會：第一、讓我認識到了學習商務禮儀的重要性。首先，學習商務禮儀是社會的需要，是適應社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的.歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮亮的時代內涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深化，人們對禮儀學問的認知也越來越多，對商務禮儀的需求也越來越劇烈。其次，學習商務禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現；良好的商務禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務禮儀能有效促進業(yè)務洽談的勝利。隨著社會的發(fā)展，在現今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產品、服務等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度以客戶需求為目的，通過品牌效應鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現，從個人而言，是衡量道德人格、氣質修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經營理念和企業(yè)文化等信息。學習禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于制造良好的效益。再次，學習商務禮儀是個人的需要。1、學習商務禮儀有利于提高自身的素質。內強素質外塑形象，假如我們時時到處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下?！靶奚睚R家治國平天下?！卑研奚矸旁谑孜?。教養(yǎng)體現細節(jié)，細節(jié)展示形象。2、學習商務禮儀有利于豐富內涵，增添自信。3、學習商務禮儀有利于增進人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強個人禮儀修養(yǎng)，到處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加開心。第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。所謂商務禮儀就是指在商務活動中，維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務活動中應遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務領域中的軍團運用和體現;實際上是在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。以前，我對于商務禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，專心學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業(yè)的形象，關系到單位的經濟與社會效益。第三、讓我學習了許多在工作和生活方面的行為準則。楊老師在培訓的一天里就商務禮儀、公關禮儀、接待禮儀等方面對我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時例舉事例提示我們生活中簡單忽視的禮儀小細節(jié)，讓我們意識到原來禮儀的內容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學習談話的姿態(tài)，留意交談的時候要相互凝視，相互傾聽，面帶笑意；學習站姿，留意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學習坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊嚴厲等等。通過__的講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為供應了規(guī)范，在以后的生活中我肯定會反復練習、不斷鞏固并學習新的學問的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平常工作與生活中，我會著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學以致用，提高工作效率。在這次文明禮儀學習后，我猶如醍醐灌頂，原來在平常的工作生活中我有這么多的不足，從小小的鞠躬禮到文明用語，好像我都有太多的欠缺，比如在平常工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題卻被我們習慣性的忽略，不以為意。而通過這次商務禮儀學習，使我們意識到原來平常忽略的這些小問題其實帶給對方的負面影響是特別大的。因此，我覺得學習禮儀文化應當伴隨我們一生，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是學問閱歷的增長，更應當讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學習禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。總之，再次感謝公司供應的這個學習機會，感謝__的生動講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避開，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標準，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現的更好的工具——商務禮儀。與那些書面學問相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。作為中天的一名平凡員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個__公司。要樹立__的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當作客戶的大事來辦。而且我認為能把每件簡潔的事情都做好就是不簡潔，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且假如每位員工都能把握良好的商務禮儀，不斷提升自己，才能使我們__在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加寬闊的發(fā)展平臺。辦公室禮儀學習心得精選篇2大家是否都了解講究禮儀的重要性，假如你平常多一個溫馨的微笑、一句熱忱的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態(tài)度..或許能使你的生活、工作增添更多的樂趣，使人與人之間更簡單交往、溝通。我們作為社會生活的一員，有義務、也有必要把講求禮儀作為維護公共秩序、遵守社會公德的一個準則，通過自律不斷地提高個人自身修養(yǎng)，使我們成為真正社會公德的維護者?！翱蛻糁辽?、服務至上”作為商務職業(yè)的服務宗旨，它充分地反映了企業(yè)對每位商務職業(yè)員工的期望。作為一名商務職業(yè)人，我們的一言一行都代表著商務職業(yè)的企業(yè)形象，對客戶能否進行優(yōu)質服務直接影響到商務職業(yè)的企業(yè)聲譽，既使商務職業(yè)有再好的商品，而對客戶服務不周，態(tài)度不佳，唯恐也會導致企業(yè)的信譽下降，業(yè)績不振?？傊?，講求禮儀是企業(yè)對每位商務職業(yè)員工的基本要求，也是體現企業(yè)服務宗旨的詳細表現。商務職業(yè)禮儀是依據企業(yè)的實際情況制訂的禮儀行為規(guī)范，期望商務職業(yè)員工專心遵守，在工作中敏捷運用，讓它成為我們增進友誼、加強溝通的橋梁。本手冊中有自我檢查項目，每位員工至少對自己每個月進行一次檢查，改掉那些不好的習慣，做一名合格的商務職業(yè)人。辦公室禮儀學習心得精選篇3昨天中午我們在道德講堂學習了關于禮儀的學問，禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。首先，什么叫做禮儀呢？禮儀是一門綜合性很強的行為科學，是指人們在日常生活以及人際交往中，以肯定的商定俗稱的程序來表現的律己教人的語言及行為規(guī)范。我們還學習了談話禮儀、引見禮儀、樓梯禮儀、電梯禮儀等，讓我們知道了談話時的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。上下樓梯時應讓領導先上，如在樓梯中間遇到領導，應停住先讓領導過去，還有在等電梯的時候往里走的時候應當是我們先進然后按住開建讓領導進來，出電梯時應當按住開建讓領導先出，讓我們更加充分的了解了這些在日常生活中都能遇到的一些禮儀，學習了語言文明，主要就是我們的十字文明用語，這些我們在平常的工作中都能常常地遇到，但是我們還是運用不多，，最終的時候我們還觀看了視屏，視屏主要是講了規(guī)范服務、科學服務、優(yōu)質服務這三個方面，結合我們的工作就是，我們要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，通過培訓禮儀的這堂課，讓我們發(fā)覺我們的工作做得還不夠完善，我們在許多方面都不合格，就連最簡潔的文明用語我們都無法好好地運用到工作中，我們培訓了禮儀我們就應當要看到成果，我們要好好的轉變自己，讓我們的工作更加的完善！辦公室禮儀學習心得精選篇4我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和分散力的體現，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一;對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)勝利的基礎。同時，禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個抱負的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)勝利，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。社交禮儀已經成為我們必不可缺少的一部分，把握良好的社交禮儀學問是我們走向勝利必要的鋪路石。社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。把握規(guī)范的社交禮儀，能為交往制造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。言談禮儀可以使你的談吐風趣、高雅、富有感染力;優(yōu)雅的舉止，瀟灑的風度，常常被人們艷羨和贊揚，最能給人們留下深刻印象而一個人行為舉止的綜合，就是風度的詳細表現;而著裝是一門藝術、一種文化、一種“語言”是一個人給其他人“第一印象”的重要組成部分，是評價個人禮儀的重要因素。這些禮儀是社交中無聲語言，是個人性格、品質、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現。在禮儀方面我對求職前的預備、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等把握的不是很好。當然，我會向知道的同學請教的。人們在制造美麗物質環(huán)境的同時還應制造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷制造和進取。同時，還應在簡單的人際關系中表現、觀賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。人，一走向社會就要適應這個社會，這樣才能實現自己的抱負理想。一個人能否對現實社會或四周環(huán)境有良好的、樂觀的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過社交禮儀的學習，可以讓我們認識到應當樂觀適應社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進步，同時改造、發(fā)展和實現自我。通過對社交禮儀的學習，我懂得在社交場合如何留意自己的儀表和表現，提高了我在社交禮儀方面的表現水平。由于我只是通過理論學習并未在實際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實際情況。關于社交禮儀還有許多我們需要學習的地方，我們應當不斷的完善自己、充實自己。辦公室禮儀學習心得精選篇5在正式場合，服裝禮儀是基本功，對于常常與人接觸、商務洽談的工作尤其重要。即使你的工作對著裝沒有強制要求，基本的服裝禮儀也體現了自身素質和涵養(yǎng)。1、工作時要穿工作服，不要太隨便，工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個人氣質。要留意領子和袖口上的干凈，留意保持工裝的整體挺括。穿工裝時要留意檢查扣子是否齊全，有無松動，有無線頭，污點等等。2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正規(guī)場所要穿西裝，穿皮鞋，肯定要保持皮鞋的潔凈光亮。不要穿白色線襪，或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色最為普遍。女職員應穿與膚色相近的絲襪。3、要佩戴好工作證，穿工作服要佩戴工作證，無論是哪一個詳細部門的員工，均應把工作證端正的佩戴在左胸上方。4、西裝著裝要講究A、要配套和得體在正式場合，一般要求穿套裝，顏色最好選用深色，給人穩(wěn)重老成的印象。西服的；領子應緊貼襯衣領并低于襯衣1—2厘米。西裝不宜過長或過短，一般以剛剛蓋住臀部為宜，不要露出臀部。西裝的袖子不宜過肥，一般袖口處最多到手腕的1厘米。胸圍為穿一件羊毛衫感到松緊合適為宜，以保持挺括瀟灑的風格。根據傳統(tǒng)習慣，女西裝配西裝裙時，西裝需做的稍短些，以充分體現女性的腰部、臀部的曲線美；假如是配褲子，則可以將上衣做的稍微長些。西裝配裙子或褲子，無論是那種形式，一般都應是同一面料的。穿西裝裙時，不宜穿花襪子，襪口不要漏在褲子或裙子外面。B、要穿好襯衣襯衣領要硬扎、挺括、潔凈。襯衣一般以白色為宜，白色襯衣顯得穩(wěn)重。襯衣的衣領肯定要高于西裝后領1—2厘米。襯衣的下擺要塞在褲子里，襯衣的袖口略長于西裝袖口1—2厘米，應扣上袖口紐扣。襯衣里面的內衣要單薄，不宜把領圈何袖口露在外面。C、應留意紐扣的扣法一般站立時扣上西裝的紐扣，坐下時要解開。西裝扣子假如是兩個，扣紐扣時只需扣上邊一個（假如三個扣則只需扣中間的一個）。穿雙排扣西裝時，應把紐扣都扣上。D、要留意整體協(xié)調無論什么場合，穿西裝都不宜穿喇叭褲，不宜穿毛襪。穿西裝必需穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運動鞋，襪子應以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應裝東西，錢包、名片盒等最好放在上衣內側口袋，上衣外面左胸袋可插一條顏色調和的手帕，不要亂別徽章，裝飾以少為宜。E、要留意領帶的選擇和佩戴領帶是西裝的重要裝飾品，西裝與襯衣、領帶的搭配非常講究。領帶與襯衫的配色規(guī)律是：黑色西裝+銀灰色、藍色或黑紅色條紋對比色調的領帶+淺色或白色襯衣灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領帶+白色襯衣為佳乳白色西裝+最好選擇紅色為主，略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領帶+灰色襯衣墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領帶+銀灰色或白色襯衣暗藍色西裝+藍色深玫瑰色、褐色、橙黃色領帶+白色或淺藍色襯衣領帶的長度一般要到腰部，假如未穿西裝背心，領帶要長到腰帶上沿四周。假如要用領帶夾，他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數第四顆扣的地方。領帶夾不能太上，特殊?????是不能有意的暴露在他人視野之內。5、留意事項穿西裝必需打領帶，袖口和褲腳不能卷起，襯衣的下擺塞入褲內。穿西裝必需穿皮鞋，襪子應當以深色為宜。無論男裝還是女裝，都應當堅持“內衣不外露”的原則。參與各種活動，進入之內場所時，應當摘帽，脫掉大衣風衣。在室內不要戴黑色眼睛，在室外隆重儀式或迎送等禮節(jié)性場合，也不要戴黑色眼睛；在與別人握手、說話時一般也需要將眼睛摘下，離別時再戴上。辦公室禮儀學習心得精選篇6“中國有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華”，可見，古人是以服飾華采之美為華；以疆界寬闊與文化富強、文明道德興盛為夏。當提起動姐，大多數人都會把她們同溫文爾雅、端莊秀雅、秀麗大方、善解人意、親和可人等秀麗的詞匯聯(lián)系在一起?！耙粋€人永久沒有第二次給別人第一印象的機會”，因為，第一印象雖然是常見的社會現象的表現?，F代化的高度文明其實是呈現在社會層面之中，一個人的衣食住行是離不開四周的社會影響的，而社會環(huán)境因素同樣也會反作用于一個人的內心世界，這些都是有緊密關聯(lián)性的。還包括個人的語言、表情、肢體、著轉、動作，尤其是職業(yè)女性，更離不開我們的生活與工作。萬法惟心造，諸相由心生，一個人的印象都是由55%的著裝、38%的外表、7%的語言所形成的。正如三分靠長相，七分靠裝扮，無論你是家庭主婦還是職業(yè)女性，自信都來源于個人的端莊、典雅、勤勞。于老師說微笑服務永久，因為微笑是最秀麗的妝容。我們的生活離不開微笑，尤其是職業(yè)女性，笑容會感染身邊的旅客，完成一段美好的旅程。俗話說笑對人生嗎？微笑會讓自己與四周的人特殊?????舒適與親切，微笑不管何時何地都有魔力，它會使任何困難迎刃而解，它會使你一切順心如意，假如你遭受到失敗或是挫折或是困難，只要你對著鏡子微笑，你就會發(fā)覺生活是多姿多彩的。世界上最宏大的推銷員喬~吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑。一臉苦相沒有人同意理睬你。”從今天起，直到你生命最終一刻，就用心笑吧！好的笑容需要更好的心態(tài)來襯托，一個人的心態(tài)決定情緒的管理，影響整體的感知度與尊重度。其實人人都想心態(tài)好，可是生活每天跟我們開玩笑，我們能做的只有全然接受、樂觀制造、換個角度思考，世界別有一番風味……好心態(tài)造就好的儀態(tài)。在課堂上于老師的教導我體會到，人的儀表美包括容貌美、形體美和在前二者基礎上通過束裝打份而取得的修飾美。容貌美是人的面容、膚色和五官長相的美，它是儀表美中最顯露的部分，因而占有重要地位。形體美是人的整體形態(tài)的美，是儀表美的基礎，所謂“堂堂儀表”，實質上就是指美的形體。修飾美對于強化容貌、形體美具有不容忽視的作用，因而是構成儀表美的重要組成部分。人的儀態(tài)都是從肢體語言、動作所表達出來的，比如站姿、坐姿、蹲姿以及手勢、語言等等。我們要謙恭禮讓，謙恭禮讓就是在人際交往中有虛心的態(tài)度、尊重別人、對人恭敬、懂得禮貌、謙恭禮讓是中國人的傳統(tǒng)美德。謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫忙，已是一個動姐所應當具備的基本條件?！翱兹谧尷妗钡墓适麓蠹叶悸犝f過，四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃，而自己卻吃小的，這正說明雖然年幼但禮儀卻不短缺。在短短的時間里，于老師用她通俗易懂的方式，讓我理解了假如失去了今天，不算失敗，因為明天會再來。假如你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。假如你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經失去了做人的真諦。辦公室禮儀學習心得精選篇7不久前有幸傾聽了余靜老師的禮儀培訓講座，受益匪淺，感慨良多。想來作為機關人員，公務禮儀、待人接物、言行舉止何其重要。就算是作為社會平凡一員，也是應當懂得做人之禮的。雖然我平常也頗為留意禮，也曾想系統(tǒng)學習一下，但總為一些繁瑣的事耽擱了。這次單位特地抽出三個工作日組織大家學習公務禮儀，也算是遂了我的心愿。作為辦公人員，平常難免遇到接待、會議等禮儀問題，假如搞錯了，是很丟單位“面子”的事情，這次單位也是相當重視，請了專業(yè)老師來講，領導也是帶頭來學