2022年安徽省淮南市統(tǒng)招專升本管理學測試題(含答案)

2022年安徽省淮南市統(tǒng)招專升本管理學測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.提出了理想的行政組織體系理論的是（）

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

2.在領(lǐng)導生命周期理論中，領(lǐng)導者與下屬共同決策，領(lǐng)導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領(lǐng)導方式是（）

A.指導型領(lǐng)導B.推銷型領(lǐng)導C.參與型領(lǐng)導D.授權(quán)型領(lǐng)導

3.管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，來源于（）

A.科研部門B.軍隊C.學校D.企業(yè)

4.下列哪些情況宜從內(nèi)部招聘適合的人才（）

A.外部環(huán)境變化劇烈時B.企業(yè)的成長后期C.成長期的企業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整時期

5.古人云運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。這里的運籌帷幄反映了管理諸職能中的（）

A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導職能D.控制職能

6.當全球一體化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^低時，跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是（）

A.全球模式B.跨國模式C.國際模式D.多國模式

7.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術(shù)D.名義小組技術(shù)

8.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

9.A公司每周必須生產(chǎn)一定數(shù)量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05％的不合格率，它必須在規(guī)定的三個月內(nèi)完成預定的其它工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實際績效B.進行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標準

10.在決策的影響因素中，個人對待風險的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

11.主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是突出激勵的內(nèi)容和過程，這是（）

A.強化理論B.過程理論C.期望理論D.公平理論

12.滾動計劃法是用（）的辦法制定計劃

A.近細遠粗B.近粗遠細C.近細遠細D.近粗遠粗

13.下列不屬于基本MRP的依據(jù)的是（）

A.生產(chǎn)計劃B.物料清單C.庫存信息D.人員配置

14.領(lǐng)導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發(fā)揮的作用是（）

A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.組織作用

15.（）是指企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境

A.外源危機B.內(nèi)源危機C.戰(zhàn)略危機D.職能危機

16.獵狗追野兔要隨時控制自己的追捕方向，獵狗這種控制屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

17.越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按（）順序排列

A.概念技能、技術(shù)技能、人際技能

B.技術(shù)技能、概念技能、人際技能

C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能

D.人際技能、技術(shù)技能、概念技能

18.狹義的計劃是指（）

A.制定計劃B.檢查計劃C.執(zhí)行計劃D.修改計劃

19.下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（）

A.通過企業(yè)的公關(guān)活動，影響政府政策的制定

B.通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會技術(shù)的進步的方向

C.通過組織創(chuàng)新，提高管理活動的效率

D.通過市場創(chuàng)新去引導消費，創(chuàng)造需求

20.領(lǐng)導的核心在（）

A.能力B.權(quán)力C.道德D.權(quán)威

二、填空題(10題)21.按決策主體劃分，決策可分為____和個人決策

22.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

23.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經(jīng)營思想

24.有效溝通就是傳遞和交流信息的____高

25.組織層級化設計的核心任務是____

26.按領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中進行的____方式，可以把領(lǐng)導風格分為魅力型領(lǐng)導者和變革型領(lǐng)導者

27.尊重的需要可以分為兩類，即____和____

28.沖突產(chǎn)生的原因包括____、結(jié)構(gòu)差異和個體差異

29.員工培訓的方法有導入培訓、____和離職培訓三種形式

30.企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯(lián)合研究

三、判斷題(10題)31.政府機關(guān)中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構(gòu)的設置是按產(chǎn)品劃分部門（）

A.否B.是

32.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

33.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學具有一般性（）

A.否B.是

34.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成（）

A.否B.是

35.根據(jù)彼得·德魯克和李克特等人的研究，領(lǐng)導權(quán)力有五種來源，可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個方面（）

A.否B.是

36.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

37.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

38.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

39.領(lǐng)導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領(lǐng)導者的職位和權(quán)力（）

A.否B.是

40.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)化經(jīng)營的效率水平，有利于多面手式人才的成長，是部門化形式中的（）

A.產(chǎn)品或服務部門化B.地域部門化C.職能部門化D.顧客部門化

42.在通用電氣公司，對于其高層領(lǐng)導韋爾奇的描述，哪一種是恰當?shù)模ǎ?/p>

A.管理幅度與管理難度都較小

B.管理幅度與管理難度都較大

C.管理難度較小，但管理幅度較大

D.管理難度較大，但管理幅度較小

43.王宏發(fā)是宏遠紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報告把他搞糊涂了。印染廠的經(jīng)理張向榮抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購部經(jīng)理趙騰飛買下了不合格的紡織品，并已運貨到廠。

張向榮說：我特別關(guān)照總公司采購部經(jīng)理，從那個供應商買來的紡織品把我們的生產(chǎn)工序搞亂了，以后別買它了。王宏發(fā)問：那你為什么不來告訴我呢？張向榮說：我以為直接對趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓印染車間主任打過電話給那家供應廠商，叫他們以后別再運這種貨了。王宏發(fā)說：是嗎？我們和那家供應商已訂了采購合同，他們對此會特別敏感，你這樣做真讓我們處境難堪。以后，讓采購部經(jīng)理來決定我們買哪家的，你別直接給供應商打電話，那是采購部經(jīng)理的責任。張向榮說：那個電話不是我打的，是印染車間主任打的。

請結(jié)合案例回答以下問題

請用管理學的相關(guān)原理說明印染廠經(jīng)理張向榮的做法和認識有哪些不妥，為什么？

44.試預測這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果？

45.斯蒂芬P.羅賓斯在《管人的真理》一書中提到，在管理的過程中，經(jīng)常聽到一些經(jīng)驗豐富的管理者抱怨道：現(xiàn)在的員工再也激勵不起來了。假如這是真的，那么只能歸咎于管理者或組織，而跟員工沒什么關(guān)系。

以機械設計與制造為主營業(yè)務的X公司的管理人員遇到了同樣的問題，員工小王認為自己的技能水平可能不夠高，這就意味著無論他多么賣力，他的績效評價可能都不會好。而且組織績效評估體系的設計也有很多非績效因素（如忠誠度和主動性因素）存在，小王還認為老板就是不喜歡他，做好做壞一個樣，不管他們工作努力與否，評價都會很低。

員工小李在公司工作了多年，技術(shù)精湛，每次的績效都是名列前茅，能夠取得這樣的成績，小李認為這是自己對工作本身的喜愛，并非老板的激勵手段。小李不覺得績效好就可以漲工資，還要看跟老板的關(guān)系和資歷等很多因素。員工老趙也同樣遇到了很多的煩惱，年輕時在公司努力工作，是希望公司能把他調(diào)到北京的辦事處工作，因為北京的機會和資源比較多，沒想到后來卻被調(diào)到了上海的辦事處，在上海期間，老趙為了謀求升職，同樣努力工作，而得到的回報只是加薪，有時老趙希望得到一份既有趣又富有挑戰(zhàn)性的項目，可得到的只是幾句贊揚，隨著年紀的增長，老趙工作的熱情和干勁已遠不如以前。

對于21世紀的企業(yè)管理者而言，人才甚至比企業(yè)戰(zhàn)略本身更為重要。因為有了杰出的人才，企業(yè)才能在市場上有所作為，X公司面臨的問題具有一定的普遍性，企業(yè)的人才如何引進，如何培養(yǎng)，如何激勵是管理者需要關(guān)心和研究的重要問題

運用所學的激勵理論分析X公司員工工作激情不高的原因？

五、論述題(2題)46.試述彼得·圣吉建設學習型組織五項修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實意義

47.試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

六、材料題(2題)48.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

49.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD韋伯提出了理想的行政組織體系理論

2.C

3.BB管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法誕生于二戰(zhàn)的硝煙彌漫中，最早應用于軍隊

4.BB在企業(yè)的成長后期與成熟期，通過長期的培養(yǎng)，企業(yè)已經(jīng)積累了一定的優(yōu)秀人力資源，這時內(nèi)部選聘可能更為恰當

5.AA對于管理的四大職能，要從大的方面把握。應注意考試時別人給你一句話要會概括出屬于什么職能。比如事事有人做反映了組織職能等

6.C國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

7.C德爾菲法又稱為專家預測法

8.C此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

9.D標準是衡量成效和糾正偏差的客觀依據(jù)，制定標準是進行控制的基礎(chǔ)。題干中兩個必須反映的是控制的標準

10.D影響決策的因素是：環(huán)境因素；決策主體的因素（個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體關(guān)系融洽程度）

11.AA強化理論把強化分為正強化和負強化，主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系

12.AA滾動計劃法采用近細遠粗的方法，使生產(chǎn)的近、中、遠計劃相配合。在品種穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

13.DDMRP（物料需求計劃）的依據(jù)是主生產(chǎn)計劃（MPS）、物料清單（BOM）、庫存信息，不包括人員配置

14.AA領(lǐng)導的指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領(lǐng)導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑

15.BB企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境,這指的是內(nèi)源危機

16.B題干所述控制方式屬于跟蹤控制

17.

18.AA狹義的計劃（工作）是指制訂計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，通過科學的預測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達到的具體目標，以及實現(xiàn)目標的途徑

19.DD市場創(chuàng)新是環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容

20.B領(lǐng)導的核心在于權(quán)力

21.集體決策

22.目標和結(jié)果

23.生產(chǎn)

24.可靠性和準確性

25.確定完成任務需要設定的層級數(shù)目

26.制度創(chuàng)新

27.自尊、受別人尊重

28.溝通差異

29.在職培訓

30.獨立開發(fā)

31.N×政府機關(guān)中各部門是按照各自的職能任務劃分的

32.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人

33.Y

34.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成

35.N×根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導權(quán)力有五種來源，可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個方面

36.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

37.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新和職能

38.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

39.N×權(quán)力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力；一類稱為非職位的權(quán)力或個人的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力和法定性權(quán)力；個人的權(quán)力又分為專長性權(quán)力和感召性權(quán)力

40.Y

41.A產(chǎn)品或服務部門化的優(yōu)點主要是：各部門專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，并且充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)化經(jīng)營的效率水平，這不僅有助于促進不同產(chǎn)品和服務項目間的合理競爭，而且有助于比較不同部門對企業(yè)貢獻，有助于決策部門加強對企業(yè)產(chǎn)品與服務的指導和調(diào)整。另外，這種劃分方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長條件

42.D

43.張向榮有兩點錯，一是在發(fā)現(xiàn)問題之后，有責任根據(jù)組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報情況，并且要及時、準確、清晰，而不應該采用橫向協(xié)調(diào)的方法去處理。二是張向榮應對自己下屬的行為負領(lǐng)導責任，當下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時候，應該勇于承擔責任并負責及時采取糾正的措施

44.對各自模式將產(chǎn)生的結(jié)果預測如下：

張經(jīng)理：這種領(lǐng)導是一種專權(quán)式的領(lǐng)導，下屬只能奉命行事，職工失去進取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決各種問題，不能施展所有的本領(lǐng)。

王經(jīng)理：這種管理的結(jié)果可能很脆弱，一旦和諧的人際關(guān)系受到了影響，生產(chǎn)成績會隨之下降。

李經(jīng)理：遇到問題總想敷衍了事。此種方式比鄉(xiāng)村俱樂部型和任務型強些。但是，由于牢守傳統(tǒng)習慣，從長遠看，會使企業(yè)落伍

45.結(jié)合激勵理論三對關(guān)系，努力與績效，績效與獎賞，獎賞與個人目標之間的關(guān)系，分析案例中三位員工工作積極性降低的原因，分析合理即可酌情給分

46.（1）第一項修煉是實現(xiàn)自我超越所謂自我超越，是指組織成員要不斷學習，克服成見，勇于接受新觀念和新方法。（2）第二項修煉是改善心智模式心智模式是受知識、經(jīng)驗的影響而形成的較為成熟、穩(wěn)定的思考問題的方式。（3）第三項修煉是建立共同愿景愿景是人腦中浮現(xiàn)的關(guān)于未來境況的圖畫，共同愿景則是組織未來的圖像。（4）第四項修煉是加強團隊學習加強團隊學習，是要求組織成員相互學習、相互促進，形成良好的合力關(guān)系。（5）第五項修煉是進行系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考就是用系統(tǒng)的觀點分析認識問題，不能只見樹木不見森林，也不能只見森林而不見樹木。學習型組織五項修煉的現(xiàn)實意義：改善心智模式和加強團隊學習兩項修煉是基礎(chǔ)；實現(xiàn)自我超越和建立共同愿景兩項修煉是向上的張力；進行系統(tǒng)思考是五項修煉的五項修煉的核心，也是學習型組織理論的精義所在。其他四項修煉只有與系統(tǒng)思考融為一體，才能收到最佳效果，系統(tǒng)思考也只有借助其他四項修煉才能發(fā)揮作用

47.雙因素理論的主要觀點：①影響員工工作積極性的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素；②保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，如管理政策與制度、工作條件、人際關(guān)系、薪金和福利、工作安全等因素；③激勵因素是指與工作本身相關(guān)的因素，如工作成就感、工作