小區(qū)物業(yè)管理手冊(cè)

年4月19日小區(qū)物業(yè)管理手冊(cè)文檔僅供參考目錄致辭23業(yè)主手冊(cè)4前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12裝修守則28裝修手續(xù)辦理流程圖29房屋裝飾裝修管理協(xié)議30業(yè)主/住戶消防安全責(zé)任書37業(yè)主公約39小區(qū)管理守則47空調(diào)安裝流程63防臺(tái)風(fēng)、暴雨應(yīng)急預(yù)案65高層建筑消防預(yù)案69商住小區(qū)管理違章賠償標(biāo)準(zhǔn)74致辭尊敬的業(yè)主/住戶:歡迎您和您的家人喜遷×商住小區(qū)。作為×××商住小區(qū)的物業(yè)管理人,×××物業(yè)管理有限公司向您表示由衷的祝賀!自此刻起,×××商住小區(qū)物管部的全體員工將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！痢痢辽套⌒^(qū)物管部全體員工將全面貫徹”管理無(wú)盲點(diǎn),服務(wù)無(wú)挑剔”的精神,努力為您營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、美觀的綠色家園．以智能化、全方位的服務(wù)和管理與您共同創(chuàng)造新的生活品質(zhì)。在此過(guò)程中,我們需要得到您的鼎力支持和通力合作。本<物業(yè)手冊(cè)>屬指引性質(zhì),請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本手冊(cè),便于您了解業(yè)主權(quán)利和義務(wù),并充分享受到小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施及物管部提供的服務(wù)。如有疑問(wèn),管理人員將盡力為您解答。您的滿意是我們不斷追求的目標(biāo)!祝諸位:安居樂(lè)業(yè),萬(wàn)事勝意×××物業(yè)管理有限公司附錄:×××物管部及其它服務(wù)常見電話一覽表序號(hào)名稱電話號(hào)碼序號(hào)名稱電話號(hào)碼1×××服務(wù)熱線26876662物業(yè)辦公室監(jiān)督熱線*******3物業(yè)監(jiān)控室******4會(huì)所*******5有線電視報(bào)表22307976有線電視報(bào)障26249907有線電視投訴電話26249808金視網(wǎng)報(bào)裝22061609自來(lái)水廠報(bào)裝222696710自來(lái)水廠投訴223904711供電局服務(wù)熱線9559812供局電營(yíng)業(yè)廳222747713郵政局綜合辦2291405229130814樂(lè)華街道辦3387441323314115煤氣公司搶修熱線226004916煤氣公司安裝266977717代購(gòu)車、船、飛機(jī)票222222218明哲居委會(huì)211066419樂(lè)華派出所3399152323215220匪警11021火警11922急救12023天氣預(yù)報(bào)1212124交通事故122業(yè)主手冊(cè)一、小區(qū)簡(jiǎn)介湛江市×××商住小區(qū)位于霞山區(qū)海濱大道37號(hào),為獨(dú)立式規(guī)劃設(shè)計(jì),首創(chuàng)粵西地區(qū)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)入口大堂和12米間距府前花園的社區(qū),極力為業(yè)主創(chuàng)造綠、靜、美的休閑舒適空間。小區(qū)總建筑面積近73520平米。,總戶數(shù)約430戶,×××為湛江市××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)的傾心之作,30小區(qū)配套建有商場(chǎng),節(jié)省了您寶貴的時(shí)間;豪華的會(huì)所,是您娛樂(lè)健身的好去處;臨近教學(xué)設(shè)備與教學(xué)水平一流的幼兒園、湛江一中錦繡華景學(xué)校,更是您兒女讀書學(xué)習(xí)的好地方。出則繁華都市,優(yōu)美的觀海長(zhǎng)廊,入則風(fēng)景無(wú)處不在的綠色家園。您會(huì)感覺到:無(wú)限風(fēng)光在這里,寫意人生在這里。湛江××物業(yè)管理有限公司×××物管部堅(jiān)持”管理無(wú)盲點(diǎn),服務(wù)無(wú)挑剔”的服務(wù)宗旨,為業(yè)主提供細(xì)心、周到、高質(zhì)量的服務(wù)?！痢痢辽套⌒^(qū)實(shí)行現(xiàn)代智能化管理,全面鋪設(shè)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、周界紅外監(jiān)控系統(tǒng)、車庫(kù)智能管理系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)等,帶給您最安全的保障和最舒適的享受。×××物管部服務(wù)時(shí)間:(1)上班時(shí)間:每天08:00～22:OO。(2)服務(wù)中心(2687666)及監(jiān)控中心(*******)24小時(shí)熱線電話;(3)服務(wù)中心當(dāng)值時(shí)間:每天08:00～22:00:(4)會(huì)所服務(wù)時(shí)間:每天08:30～22:00,電話:*******×××物管部辦公地址:湛江霞山區(qū)海濱大道37號(hào)三樓郵政編碼:524003二、物業(yè)管理湛江××物業(yè)管理有限公司×××物管部對(duì)本小區(qū)實(shí)施專業(yè)化、社會(huì)化、一體化的物業(yè)管理服務(wù),公司堅(jiān)持”管理無(wú)盲點(diǎn),服務(wù)無(wú)挑剔”的服務(wù)宗旨,為小區(qū)住戶創(chuàng)造一個(gè)安全、溫馨、舒適的居住生活環(huán)境?！痢痢廖锕懿咳w員工將以最熱忱、真摯的服務(wù)與您共建理想家園。×××物管部有權(quán)督促業(yè)主/住戶遵守有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、制度,并制止非法使用、更改、破壞房屋及公共設(shè)施設(shè)備,也有權(quán)依法對(duì)違章違法業(yè)主/住戶提出警告和處罰。三、管理人員×××物管部員工包括:物管部經(jīng)理、物管部副經(jīng)理、管物員、收費(fèi)員、維修工、安管員、保潔員、綠化工等。崗位配備以”專、優(yōu)、精”的原則,選聘具有高素質(zhì)、高效率的專業(yè)隊(duì)伍。所有工作人員崗位職責(zé)明確,不提供任何私人性質(zhì)的服務(wù)并嚴(yán)禁收受和索取住戶之任何額外賞賜或利益,敬請(qǐng)業(yè)主／住戶予以監(jiān)督。如有發(fā)現(xiàn)本物管部員工有不稱職、不廉潔及其它違規(guī)行為,希望您及時(shí)向本物管部投訴,以期×××物管部的物業(yè)管理達(dá)到更高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),群策群力共建理想家園。四、管理費(fèi)用、住宅維修資金為方便業(yè)主繳交管理費(fèi),×××物管部除入伙期間到×××物管部交費(fèi)外,其余時(shí)間收費(fèi)均采用委托銀行轉(zhuǎn)帳方式收費(fèi)。您需申請(qǐng)并向×××物管部提供指定銀行帳號(hào),并保證該帳號(hào)有足夠金額,便能夠完成各項(xiàng)費(fèi)用的托收。業(yè)主應(yīng)于當(dāng)月十日前繳付該月管理費(fèi)用,各項(xiàng)費(fèi)用托收后,×××物管部將向業(yè)豐提供相關(guān)票據(jù)。住宅維修資金按<湛汀市有關(guān)物業(yè)管理?xiàng)l例>規(guī)定,由業(yè)主按月向×××物管部繳付住宅維修資金,其主要用于房屋本體的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。如業(yè)主產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更的,所交的住宅維修資金按規(guī)定不能退還。×××物管部托收前會(huì)發(fā)收費(fèi)通知單通知住戶,請(qǐng)業(yè)主／住戶在每月10日前存入工商銀行戶頭足夠的金額。若未能劃款成功,您又沒有及時(shí)補(bǔ)交,×××物管部有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和<業(yè)主公約>的規(guī)定采取催繳措施,從逾期之日起按每日加收所欠交金額千分之三的滯納金。管理費(fèi)的主要用途:l、管理人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;5、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)費(fèi)用;6、管理公司的辦公費(fèi)用;7、法定稅費(fèi);8、經(jīng)全體業(yè)主同意的其它費(fèi)用。管理服務(wù)費(fèi)不包含業(yè)主與非業(yè)主使用人的人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保管、保險(xiǎn)費(fèi)用及住戶室內(nèi)的維護(hù)及維修。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。五、投訴與建議歡迎業(yè)主/住戶隨時(shí)對(duì)×××物管部的工作提出合理的意見、建議或投訴;有任何疑問(wèn),您能夠以口頭或書面的方式告知物業(yè)公司和×××物管部。對(duì)于您的意見、建議或投訴,×××物管部將認(rèn)真對(duì)待,盡快給您回復(fù)。同時(shí)也希望您對(duì)我們的工作給予理解和支持。業(yè)主如有報(bào)修、投訴,可撥打客戶服務(wù)中心電話:0759—2687666六、裝修管理為保障小區(qū)的安全、外觀統(tǒng)一美觀,業(yè)主裝修須注意以下事項(xiàng):l、所有裝修須報(bào)管理處審核、批準(zhǔn)并辦理完有關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)行;2、裝修不得破壞或改變房屋用途．不得私改房屋內(nèi)的水、電、煤氣管線與消防設(shè)施、智能裝置等,不得隨意改動(dòng)門窗,不得裝設(shè)窗外鐵籠、雨棚或任何招牌,冷氣機(jī)(空調(diào)機(jī))需安裝在物管部指定位置。3、所有的裝修程序,如裝修的申報(bào)、審核、施工、垃圾的清運(yùn)及材料的運(yùn)送等須嚴(yán)格按照管理處的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行;4、根據(jù)市政府的有關(guān)規(guī)定,裝修施工單位必須交納裝修保證金,即:業(yè)主與裝修單位各交納保證金的50％,標(biāo)準(zhǔn)住宅每套￥3000元;商鋪100㎡以內(nèi)(含lOO㎡)每間￥3000元,lOO㎡以上每間￥5000元。如業(yè)主自行裝修的則由業(yè)主本人交納裝修保證金;5、裝修時(shí)間為正常工作日每天8:00至12:00,14:30至19:00;重大節(jié)假日不得施工(元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)),周六、周日不得拆打;6、因裝修引起的任何其它單位及公共設(shè)施設(shè)備的損壞,業(yè)主／住戶必須負(fù)賠償責(zé)任;7、為了小區(qū)業(yè)主的安全,裝修期間,所有裝修人員憑本人有效<臨時(shí)出入證>進(jìn)出,無(wú)證人員及推銷人員不得進(jìn)入。卸貨人員須由業(yè)主本人現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)保方可進(jìn)入。在您進(jìn)行裝修前,請(qǐng)務(wù)必到×××物管部進(jìn)行咨詢和辦理相關(guān)的手續(xù)。七、治安管理×××商住小區(qū)除了有強(qiáng)大智能化安防體系保障業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全外,并實(shí)行24小時(shí)的安管值班、巡邏服務(wù)制度?！痢痢廖锕懿拷⒁恢Ц咚刭|(zhì)、準(zhǔn)軍事化的安管隊(duì)伍,以管制各出入口、停車場(chǎng)及嚴(yán)密巡邏本小區(qū)內(nèi)各公共地方,隨時(shí)預(yù)備奔赴突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng),以確保事件及時(shí)完滿解決。為確保安全,特別敬請(qǐng)業(yè)主／住戶注意:l、請(qǐng)愛惜并正確使用室內(nèi)智能化安防設(shè)施,進(jìn)出大門時(shí)請(qǐng)留意入戶門的鎖是否鎖好,請(qǐng)教育小孩勿玩弄安防設(shè)施,以免造成設(shè)備失靈;2、每單元內(nèi)裝有可視對(duì)講機(jī),住戶請(qǐng)確認(rèn)來(lái)訪者是否是熟識(shí)或親朋,方可按下開鎖鍵開門讓其進(jìn)入;3、進(jìn)入大門時(shí)不可讓陌生人跟進(jìn);4、教育家人(特別是老人、保姆和小孩)小心陌生人假借促銷或以維修上門服務(wù)進(jìn)入家門行騙、搶劫;5、如發(fā)現(xiàn)可疑情況,請(qǐng)及時(shí)經(jīng)過(guò)可視對(duì)講或緊急求救報(bào)警按鈕與值班員聯(lián)系或撥打客戶服務(wù)中心電話:2687666。6、由于職責(zé)所在,安管人員在必要時(shí)會(huì)查詢進(jìn)入本小區(qū)人士,請(qǐng)您配合,向貴親友解釋此乃加強(qiáng)物業(yè)內(nèi)安全措施;若有失敬及不便,敬請(qǐng)諒解!八、清潔與綠化×××物管部設(shè)有(或聘請(qǐng))專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔隊(duì)伍,負(fù)責(zé)小區(qū)公共綠化養(yǎng)護(hù)及公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生和垃圾清運(yùn),但仍需業(yè)主／住戶的全力配合,共建×××綠色家園。應(yīng)愛護(hù)綠地、各類植物和花卉等,切勿任意踐踏、攀爬、采摘。保護(hù)環(huán)境是一種美好的公德。請(qǐng)各位業(yè)主／住戶于每天06:00—08:00,15:00一17:30將垃圾袋裝好放置于垃圾桶內(nèi),以便保潔員及時(shí)清運(yùn)。同時(shí)小區(qū)范圍內(nèi)還設(shè)有分類垃圾投放點(diǎn),以利于環(huán)保。為保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁亂扔亂丟垃圾、果皮、紙屑或其它物品,嚴(yán)禁隨地吐痰。嚴(yán)禁高空拋物等嚴(yán)重影響她人安全及小區(qū)環(huán)境的行為。根據(jù)湛江市環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例,對(duì)于違反有關(guān)規(guī)定者,×××物管部有權(quán)協(xié)助有關(guān)部門做出處罰。凡在本小區(qū)公共場(chǎng)所放養(yǎng)寵物、亂扔煙頭、垃圾者,會(huì)被物管部予以制止,嚴(yán)重的將收取違約金,違約金將作為本小區(qū)環(huán)境維護(hù)資金,用于小區(qū)的環(huán)境維護(hù)。本小區(qū)嚴(yán)禁無(wú)證養(yǎng)狗,有證者也應(yīng)對(duì)其行為負(fù)責(zé)。住戶如養(yǎng)其它寵物須采取相應(yīng)的管理措施看管好該寵物,禁止所有寵物在樓梯間、走廊、綠化地等地方隨處便溺。如有其它住戶對(duì)該寵物做出合理投訴,則該寵物須遷離本小區(qū),如果影響她人正常工作、休息或造成不良后果,其主人應(yīng)當(dāng)采取有效措施予以制止,并對(duì)此承擔(dān)一切責(zé)任。九、停車與交通管理為保持本小區(qū)道路暢通,本小區(qū)實(shí)行人車分流管理,請(qǐng)車主遵循交通信號(hào)和標(biāo)志,按規(guī)定路線慢速行駛,停放在指定區(qū)域內(nèi),嚴(yán)禁停放在交通道路口、綠化地或消防通道上。所有進(jìn)入本小區(qū)的車輛均應(yīng)聽從本小區(qū)車輛管理員的管理與調(diào)度,禁止重型車輛進(jìn)入小區(qū)區(qū)域,對(duì)違章者×××物管部有權(quán)協(xié)助有關(guān)政府部門進(jìn)行處罰或處理。本小區(qū)設(shè)置了停車場(chǎng)。僅提供車位有償使用,不負(fù)責(zé)車輛保管。在您停放車輛時(shí)請(qǐng)您務(wù)必將車的門、窗鎖好。并將貴重物品帶走,以免因您的一時(shí)疏忽而造成不必要的損失。本小區(qū)摩托車和自行車實(shí)行集中停放管理。本小區(qū)對(duì)車輛進(jìn)出采用車輛管理系統(tǒng),車輛必須憑卡進(jìn)出,因此請(qǐng)車主隨身攜卡。無(wú)卡車輛將禁止出入本小區(qū)?！痢痢廖锕懿靠筛鶕?jù)車主需要辦理臨時(shí)卡、月、年卡。十、智能化設(shè)施設(shè)備管理為了保征其正常使用,如果住室內(nèi)的智能化設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),請(qǐng)及時(shí)與物管部聯(lián)絡(luò),切勿私自拆卸。智能化設(shè)施設(shè)備包括:室內(nèi)部分:樓宇可視對(duì)講系統(tǒng);家居防盜系統(tǒng);有線電視。公共部分:閉路電視監(jiān)控系統(tǒng);緊急廣播系統(tǒng);停車場(chǎng)管理系統(tǒng);智能化物業(yè)管理系統(tǒng)等。十一、水、電、氣空調(diào)管理本小區(qū)供水、供電的管理工作由水、電管理部門及管理處共同負(fù)責(zé)．為安全起見,提醒各業(yè)主/住戶注意:l、小區(qū)水、電的管線均經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì)、精心安裝,業(yè)主／住戶不可隨意更改。如確需改動(dòng),請(qǐng)向×××物管部及有關(guān)主管單位申請(qǐng),并雇請(qǐng)專業(yè)人士完成。2、業(yè)主/住戶離開家之前,請(qǐng)將自已的水、電、煤氣開關(guān)關(guān)好,以免發(fā)生意外。3、若遇斷電,請(qǐng)將有關(guān)電器的開關(guān)斷掉,以免突然送電時(shí)電流量過(guò)大,燒壞設(shè)備．4、若遇突然斷電,業(yè)主／住戶先可自行檢查室內(nèi)電源開關(guān),如不能恢復(fù)請(qǐng)及時(shí)通知物管部。5、每戶用電量最大功率請(qǐng)咨詢物管部,使用電器時(shí)切勿超過(guò)最大功率限量。6、每戶的臥室和客廳內(nèi)都預(yù)留了分體空調(diào)機(jī)位,在空調(diào)機(jī)位附近預(yù)留了電源插座并就近設(shè)置了冷凝水排水管。請(qǐng)勿改動(dòng)。7、空調(diào)室外機(jī)支架須采用不銹鋼材料,并按管理處統(tǒng)一規(guī)格、式樣在指定位置進(jìn)行安裝。十二、消防、防臺(tái)風(fēng)常識(shí)為了預(yù)防火災(zāi)發(fā)生及臺(tái)風(fēng)來(lái)臨,各業(yè)主/住戶應(yīng)注意以下幾點(diǎn):l、切勿允許電線負(fù)荷過(guò)量或?qū)⑻嚯娖鬟B接存同一插座,火警、火災(zāi)往往因用電負(fù)荷過(guò)重而引起。2、請(qǐng)勿在小區(qū)內(nèi)存放任何危險(xiǎn)品及易燃、易爆品。3、火柴、打火機(jī)及其它危險(xiǎn)性物品應(yīng)放置于安全的地方,避免自燃。4、禁止在公用通道上擺放神位或燒香。5、禁止放置雜物阻塞消防通道及樓道。6、切勿在陽(yáng)臺(tái)上堆放易燃易爆物品;嚴(yán)禁向室外拋擲煙頭或其它火種。7、一旦發(fā)生火警:●要保持鎮(zhèn)靜,業(yè)主/住戶應(yīng)先打破火警警鐘玻璃,按響警鐘,并通知其它住戶;●通知物管部有關(guān)人員;●拔打ll9通知消防隊(duì);●煙霧濃密時(shí)應(yīng)盡量帖近地面,并以濕毛巾遮掩面部。只能從消防通道逃生。8、每當(dāng)有臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí),請(qǐng)各業(yè)主采取下列防風(fēng)措施:●縛緊容易被風(fēng)吹倒的物品,把盆栽植物搬進(jìn)室內(nèi);●關(guān)緊門窗,以免被強(qiáng)風(fēng)吹開:●勿在玻璃門、窗附近停留,防止玻璃被風(fēng)吹破后引起的危險(xiǎn);●檢查溝、渠,免受雜物阻塞,引起積水泛濫;●臺(tái)風(fēng)過(guò)后,若有玻璃破裂的,請(qǐng)立即更換;●如有需要,可向物管部或市氣象臺(tái)咨詢相關(guān)情況。十三、公共設(shè)施便用公用設(shè)施設(shè)備包括樓宇天臺(tái)、樓梯、走廊、道路、溝、渠、池、井、大廳大堂、機(jī)房、泵房、備用設(shè)備、園林綠地、公共照明、給排水、供電、智能化系統(tǒng)、交通管理設(shè)施、會(huì)所設(shè)施等。旨在方便業(yè)主生活、改進(jìn)居住環(huán)境,請(qǐng)各業(yè)主/住戶愛護(hù)珍惜公用設(shè)施,不可隨意更改、破壞,不可在道路、走廊、樓梯及其它公用地方晾曬衣物、儲(chǔ)存廢物、家具或雜物等,并請(qǐng)業(yè)主/住戶與管理處共同搞好此類設(shè)施的使用、保養(yǎng)、維修等,不踐踏綠化地,共同維護(hù)好小區(qū)環(huán)境。業(yè)主/住戶須按政府有關(guān)規(guī)定,本小區(qū)內(nèi)各單元只能做住宅使用(商鋪除外),不能私自作工業(yè)、商業(yè)或其它用途,不得非法轉(zhuǎn)讓、出租、轉(zhuǎn)售及從事非法或不道德活動(dòng)。本小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用于解決居民生活之需,因此其它商業(yè)行業(yè)分布也有嚴(yán)格比例,各用戶不得隨意變更經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。敬請(qǐng)按規(guī)定使用房屋,嚴(yán)禁私拆私改房屋結(jié)構(gòu)．十四、會(huì)所服務(wù)本小區(qū)會(huì)所設(shè)有健身室、乒乓球室、棋牌室、兒童娛樂(lè)室、閱覽室等文化娛樂(lè)設(shè)施。會(huì)所提供有償服務(wù),具體收費(fèi)和使用,詳見會(huì)所管理規(guī)定。十五、入住與搬遷當(dāng)您收到”收樓通知書”之日起,請(qǐng)?jiān)谕ㄖ獣ㄖ獣r(shí)間內(nèi)到物管部辦理收樓手續(xù)。業(yè)主可選擇任何時(shí)間入住,但為方便著想,請(qǐng)您選擇非上下班時(shí)間和非節(jié)假日、公休期間進(jìn)行搬運(yùn),搬運(yùn)時(shí)請(qǐng)與管理處人員、安管人員密切協(xié)作。搬運(yùn)期間,請(qǐng)監(jiān)督搬運(yùn)人員勿粗心人意,最好將家具、用品、設(shè)備等棱角用柔軟物質(zhì)包裝后搬運(yùn)為宜,以免損壞您的物品和公共設(shè)施,并請(qǐng)?jiān)诎徇\(yùn)后,將包裝廢棄物自行清理干凈。十六、日常服務(wù)與宣傳物管部負(fù)責(zé)管理小區(qū)日常服務(wù)事務(wù)。業(yè)主/住戶在日常事務(wù)方面如有所需求時(shí),歡迎您隨時(shí)撥打物管部電活。物管部將以公告、宣傳單等多種形式發(fā)布各類公告、消息,敬請(qǐng)各業(yè)主/住戶多留意大堂內(nèi)的各類宣傳欄、公告欄等信息。十七、緊急事項(xiàng)物管部客戶服務(wù)中心實(shí)行24小時(shí)值班制度,業(yè)主/住戶如遇緊急事務(wù)或發(fā)現(xiàn)可疑情況,均可向物管部值班室報(bào)告,本物管部會(huì)盡快給予盡可能援助或解決。十八、有償服務(wù)×××物管部將向住戶提供水、電、門窗安裝維修等方面的有償服務(wù),所有價(jià)格在維修工修理前向住戶提供×××物管部統(tǒng)一報(bào)價(jià)單．敬請(qǐng)監(jiān)督。前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本協(xié)議當(dāng)事人甲方:×××物業(yè)管理有限公司乙方:(業(yè)主)為了認(rèn)真做好×××的物業(yè)管理,保障房屋和共用設(shè)施的正常使用,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、整潔、文明的居住環(huán)境,根據(jù)<中華人民共和國(guó)合同法>、<物業(yè)管理?xiàng)l例>、建設(shè)部第33號(hào)令<城市新建住宅小區(qū)管理辦法>等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。前期物業(yè)管理是指:自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的<物業(yè)管理合同>生效時(shí)止的物業(yè)管理。本物業(yè)名稱:×××乙方所購(gòu)房屋基本情況:乙方所購(gòu)房屋銷售(預(yù)售)合同編號(hào)．口住宅所處位置:棟房建筑面積:平方米口商鋪所處位置:路號(hào)商鋪建筑面積:平方米第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利、義務(wù)l、對(duì)房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安管、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理;2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合實(shí)際情況,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和<業(yè)主公約>、<物業(yè)手冊(cè)>,并書面告知乙方;3、建立健全物業(yè)管理檔案資料;4、制止違反本公司物業(yè)管理制度和<業(yè)主公約>、<物業(yè)手冊(cè)>的行為;5、可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃;8、每三個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目;9、提前將裝飾裝修房屋注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方,并與乙方訂立<房屋裝飾裝修管理協(xié)議>;10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變自有房屋的使用功能;11、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù);12、自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi),與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù),物業(yè)管理移交手續(xù)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。二、乙方的權(quán)利義務(wù)l、參加業(yè)主或業(yè)主代表會(huì),享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為,就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見和建議;3、遵守物業(yè)管理制度和<業(yè)主公約>;4、依據(jù)本協(xié)議向甲方按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用;5、裝飾裝修房屋時(shí),遵守<裝修守則>、<房屋裝飾裝修管理協(xié)議>及國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī);6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位,共用設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)先通知甲方,并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,造成損失的,給予賠償;7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí),事先通知甲方,告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和<業(yè)主公約>等造成的損失、損害應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任;9、按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系,不得侵害她人的合法權(quán)益;10、不得擅自改變單元物業(yè)用途,不可將名下單元作非法不道德或與規(guī)劃相違之用途。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容三、房屋共用部位的維修和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、其它共用部位等。四、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理房屋共用設(shè)施設(shè)備是指(包括但不限于)共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵(已辦供水移交除外)、供電線路(已辦供電移交除外)、照明、消防設(shè)施、保安設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。五、環(huán)境衛(wèi)生、綠化l、負(fù)責(zé)小區(qū)包括樓宇內(nèi)公共樓道在內(nèi)的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運(yùn)及經(jīng)常性保潔;2、對(duì)小區(qū)管理范圍內(nèi)的花、木、草地進(jìn)行定期修剪、施肥,保持綠化物生長(zhǎng)良好;3、定期對(duì)小區(qū)紅線范圍內(nèi)的”四害”消殺服務(wù)工作。六、安管l、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,維護(hù)小區(qū)內(nèi)車輛及停泊秩序;2、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和安全需要設(shè)安管崗位;3．對(duì)違反本小區(qū)規(guī)定的行為進(jìn)行教育、制止;4、小區(qū)實(shí)行24小時(shí)治安消防、安全防范值班制度,對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行登記、詢問(wèn)。七。房屋裝飾裝修管理按<房屋裝飾裝修管理協(xié)議>和相關(guān)<住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法>(國(guó)務(wù)院1100號(hào)令)進(jìn)行管理。第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量八、房屋外觀l、房屋外觀完好、整潔,無(wú)私自搭建物、無(wú)妨礙市容觀瞻;2、空調(diào)安裝統(tǒng)一有序,無(wú)安全隱患;3、商鋪室外招牌、廣告等整潔統(tǒng)一美觀、無(wú)安全隱患。九、設(shè)備運(yùn)行l(wèi)、確保設(shè)備、設(shè)施完好,運(yùn)行正常;2、設(shè)備維護(hù)率100％。十、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理l、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備完好;2、維修良好,管理規(guī)范;3、按公司訂立的標(biāo)準(zhǔn)建立專業(yè)維修隊(duì)伍進(jìn)行維護(hù)和管理。十一、環(huán)境衛(wèi)生l、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔管理,垃圾日產(chǎn)日清;2、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)備、設(shè)施完備齊全;3、小區(qū)樓梯、護(hù)欄、走道、停車場(chǎng)等保持清潔,不占用和不隨意堆放雜物;4、每月進(jìn)行兩次環(huán)境消殺。十二、綠化l、公共綠化長(zhǎng)勢(shì)良好,修剪整齊美觀;2、綠化管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí),無(wú)病蟲害,無(wú)踐踏、破壞及隨意占用。十三、交通秩序與車輛停放l、車輛按規(guī)定位置停放,管理有序,無(wú)亂停亂放現(xiàn)象;2、停車場(chǎng)地整潔,線標(biāo)清晰。十四、安管l、安管和車輛實(shí)行一體化管理;2、實(shí)行安管、監(jiān)控中心24小時(shí)值班巡邏制度。十五、消防l、消防設(shè)備良好,運(yùn)行正常,無(wú)事故隱患;2、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、保養(yǎng)、維護(hù)制度完善;3、消防通道暢通,有消防應(yīng)急處理方案;4、在業(yè)主／住戶中經(jīng)常開展預(yù)防火災(zāi)的宣傳教育活動(dòng)。十六、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和急修l、建立落實(shí)事物助理日巡查制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修;2、接到報(bào)修電話,維修人員15分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);3、急修不過(guò)夜。第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用,公共水電費(fèi),垃圾費(fèi))十七、乙方交納管理費(fèi)時(shí)間:從發(fā)出收樓通知書之日起三個(gè)月后開始計(jì)費(fèi);十八、住宅按建筑面積每月1.36元/㎡收取;十九、商鋪按建筑面積每月***元/㎡收取;二十、因乙方原因空置房屋的管理費(fèi)收費(fèi)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;二十一、乙方出租物業(yè)的,物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納;二十二、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;二十三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按政府有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整;二十四、每月交納費(fèi)用時(shí)間:每月十日前交納當(dāng)月管理費(fèi)。第五條其它有償服務(wù)費(fèi)用二十五、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)機(jī)動(dòng)車:l、小區(qū)停車場(chǎng)提供24小時(shí)服務(wù);2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。非機(jī)動(dòng)車:l、提供固定的停放地點(diǎn);2、提供相應(yīng)的停放設(shè)施,并按物價(jià)局文件標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。二十六、有線電視、電話、寬帶網(wǎng)l、由相關(guān)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)安裝和收費(fèi);2、維護(hù)和維修由相關(guān)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)。第六條代收代繳收費(fèi)服務(wù)受有關(guān)部門或單位的委托,甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按政府規(guī)定執(zhí)行。維修資金的管理與使用二十七、根據(jù)湛江市的規(guī)定,本物業(yè)的本體維修資金根據(jù)湛江市的相關(guān)規(guī)定每月按0.20元/㎡。收取;每月交納費(fèi)用時(shí)間:每月十日前交納當(dāng)月維修資金。二十八、本維修資金的管理和使用按湛江市有關(guān)部門文件執(zhí)行。二十九、維修資金不足時(shí),經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn),按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。三十、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí),結(jié)余維修資金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。三十一、甲方日常維護(hù)和臨時(shí)維修金額在1000元以下時(shí),由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人簽字支付;用于中修以上工程或維修金額在1000元以上時(shí),須經(jīng)區(qū)住宅主管部門同意后支付。第八條保險(xiǎn)三十二、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理,保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)?三十三、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。第九條廣告牌設(shè)置及權(quán)益三十四、乙方設(shè)置廣告牌需書面向甲方申請(qǐng),經(jīng)甲方書面同意并由政府主管部門批準(zhǔn)后方可安裝;三十五、廣告權(quán)益屬全體業(yè)主,并由物業(yè)公司統(tǒng)一管理,所得收入作為管理費(fèi)的補(bǔ)充收入;三十六、在小區(qū)設(shè)置廣告時(shí),不得影響鄰里關(guān)系。第十條違約責(zé)任三十七、甲方違反協(xié)議,未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,乙方有權(quán)要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;三十八、乙方違反協(xié)議,使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,甲方有權(quán)要求乙方限期改正,逾期未改正給甲方造成損失的,乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;三十九、甲方違反協(xié)議,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的,乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用,退還利息并支付違約金;四十、乙方違反協(xié)議;不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每日加收所欠交金額千分之三的滯納金,或停止服務(wù)(包括但不限于采取停水、停電的措施催繳),超過(guò)六個(gè)月不交納,甲方可向人民法院起訴。第十一條其它約定四十一、為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。四十二、在本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使協(xié)議無(wú)法履行,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。四十三、本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。四十四、本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。四十五、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的,向人民法院起訴。四十六、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。四十七、在簽訂本協(xié)議前,甲方已將協(xié)議樣本送區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案。四十八、本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。甲方簽章:×××物業(yè)管理有限公司乙方簽章:法定代表人:委托代理人:年月日裝修守則第一章總則一、為協(xié)助業(yè)戶的裝飾裝修工程順利完成,并告知業(yè)戶在裝修裝飾過(guò)程中應(yīng)注意的有關(guān)問(wèn)題,特制定本守則。二、任何裝修工程均不應(yīng)影響小區(qū)樓字之結(jié)構(gòu)及外貌,業(yè)主應(yīng)將有關(guān)的裝修圖紙交×××物管部審核,以確保有關(guān)工程不違反相關(guān)管理規(guī)定。三、裝修工程的審批,即使業(yè)主在裝修前已將裝修圖紙等資料交×××物管部審核,但這并不表示其裝修內(nèi)容及設(shè)計(jì)已符合政府有關(guān)條例,如屬必要的程序,業(yè)主仍須向政府有關(guān)部門(包括消防、規(guī)劃、城管及環(huán)保等部門)申請(qǐng)批準(zhǔn)其裝修方案及有關(guān)圖紙內(nèi)容。四、裝修費(fèi)用:業(yè)主在裝修前必須向×××物管部交納裝修保證金及裝修垃圾清運(yùn)費(fèi),以確保裝修施工能按規(guī)定進(jìn)行,且裝修垃圾能及時(shí)運(yùn)走。五、上述及以下所提及的業(yè)戶是包括業(yè)主及住戶、租戶或其它使用人。業(yè)主在本小區(qū)內(nèi)有權(quán)進(jìn)行裝修裝飾的范圍是指業(yè)主本人所擁有的自有物業(yè)室內(nèi)部位。第二章裝修申報(bào)程序一、裝修申請(qǐng)業(yè)主如需要對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝飾裝修的,須于裝修施工單位進(jìn)場(chǎng)15個(gè)工作日前到×××物管部辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),簽署相關(guān)文件,填寫<×××室內(nèi)裝飾裝修申請(qǐng)書>,仔細(xì)閱讀、如實(shí)填寫,并按本守則規(guī)定準(zhǔn)備好有關(guān)的裝修申請(qǐng)資料。二、裝修申請(qǐng)資料及裝修圖紙的提交業(yè)戶辦理裝修申請(qǐng)具體應(yīng)提交的資料包括以下內(nèi)容:l、業(yè)主持身份證復(fù)印件(業(yè)主委托她人,受托人應(yīng)持有在業(yè)主身份證復(fù)印件上填寫的,有業(yè)主簽字的委托書)及l(fā)寸紅底彩照2張。2、總體施工方案及所用材料名稱、規(guī)格(不可用易燃易爆材料)。3、毛坯房平面圖、項(xiàng)目總平面圖。4、土建、水、電平面圖及系統(tǒng)圖。5、隱蔽工程圖。6、防水工程施工方案。7、空調(diào)安裝平面圖。8、商鋪裝修必須提交以下資料:A、<營(yíng)業(yè)執(zhí)照>(副本)復(fù)印件、或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目審批表;B、空調(diào)主機(jī)位置設(shè)置圖;C、招牌(包括附屬照明系統(tǒng))裝修方案、采用材料、施工方法及相關(guān)圖紙;D、如商鋪夾層裝修方案、采用材料、施工方法及相關(guān)圖紙;E、如商鋪經(jīng)營(yíng)涉及廢水、廢氣、或油煙的排放,必須提交廢水、廢氣或油煙凈化處理及排放系統(tǒng)的設(shè)計(jì)施工方案與相關(guān)圖紙(此類方案必須同時(shí)經(jīng)城管、環(huán)?；蚴姓葈管理部門審批并獲得經(jīng)過(guò))。9、裝修承建單位資料包括:營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(需加蓋公章)、裝修資質(zhì)證復(fù)印件(需加蓋公章)、裝修負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件及l(fā)寸紅底彩照2張等。三、審批裝修申請(qǐng)l、×××物管部在收到業(yè)主裝修申請(qǐng)資料及圖紙后,將及時(shí)進(jìn)行審閱,并在7個(gè)工作日內(nèi)對(duì)裝修申請(qǐng)予以批復(fù)(涉及改建項(xiàng)目的審批及商鋪的審批時(shí)間約為7個(gè)工作日),若有任何違反國(guó)家、地方政府、業(yè)主公約或者本裝修守則規(guī)定的設(shè)計(jì)及工程,×××物管部將會(huì)要求業(yè)主更改設(shè)計(jì)以備×××物管部重新進(jìn)行審批。2、審批裝修資料及圖紙后,×××物管部將返還給業(yè)主。如裝修工程規(guī)模屬于消防局監(jiān)管范圍,則業(yè)主須將設(shè)計(jì)圖紙自行送交消防部門申請(qǐng)審批,經(jīng)消防部門批準(zhǔn)后,方可向×××物管部申請(qǐng)開工。3、有任何改動(dòng)涉及公共地方,例如管道或電線的接駁裝置,業(yè)主必須將有關(guān)資料、圖紙送×××物管部審批,由×××物管部指定承建商進(jìn)行施工,但費(fèi)用由業(yè)主本人出。第三章裝修費(fèi)用一、裝修保證金所謂裝修保證金,是業(yè)主應(yīng)對(duì)其雇請(qǐng)的施工單位實(shí)行有效監(jiān)管之保證。在開始裝修前,裝修施工單位必須交納裝修保證金(業(yè)主與裝修單位各交納保證金的50%):標(biāo)準(zhǔn)住宅每套￥3000元;商鋪100㎡以內(nèi)(含l00㎡)每間￥3000元,l00㎡以上每間￥5000元。如業(yè)主自行裝修的則由業(yè)主本人交納裝修保證金。二、裝修出入證費(fèi)用為方便裝修期間的管理,×××物管部對(duì)所有裝修人員實(shí)行發(fā)證制度。各業(yè)主或裝修施工負(fù)責(zé)人應(yīng)為所有施工人員辦理<裝修出入證>,并繳付裝修出入證的押金及工本費(fèi)。裝修出入證押金金額為每證人民幣伍拾元整(￥50.00),裝修出入證工本費(fèi)為每證人民幣伍元整(￥5.00),裝修臨時(shí)出入證工本費(fèi)為每證人民幣叁元整(￥3.00)。裝修完畢后將由業(yè)主或裝修施工負(fù)責(zé)人統(tǒng)一辦理退證手續(xù)(工本費(fèi)不退)。三、施工許可證費(fèi)用×××物管部對(duì)所有工程實(shí)行發(fā)證制度。各業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人應(yīng)辦理<施工許可證>,并繳付施工許可證的押金及工本費(fèi)。施工許可證押金為每證人民幣伍拾元整(￥50.00),施工許可證工本費(fèi)為每證人民幣壹拾元整(￥10.00)。裝修完畢后將由業(yè)主或裝修單元負(fù)責(zé)人統(tǒng)一辦理退證手續(xù)(工本費(fèi)不退)。裝修時(shí),施工許可證須張貼在門外,以便檢查,遺失須補(bǔ)辦。四、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)為方便業(yè)主處理裝修垃圾,×××物管部特別安排了裝修垃圾堆放點(diǎn),由各裝修單元自己負(fù)責(zé)將垃圾搬運(yùn)到指定堆放點(diǎn),再由物管部統(tǒng)一安排車輛運(yùn)出小區(qū)外,裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)按建筑面積2元/㎡收取。第四章裝修驗(yàn)收及保證金的退還一、業(yè)主對(duì)自己所有的住宅或商鋪單元裝修完成須報(bào)×××物管部進(jìn)行裝修驗(yàn)收。二、業(yè)主裝修完畢應(yīng)提前三天向×××物管部提出初檢申請(qǐng),并預(yù)約初檢時(shí)間。三、×××物管部的工作人員上門進(jìn)行驗(yàn)收時(shí),業(yè)主及裝修負(fù)責(zé)人必須在場(chǎng),驗(yàn)收完畢三方應(yīng)在<×××裝修工程驗(yàn)收書))上簽字確認(rèn)。四、如果在初檢中發(fā)現(xiàn)有違反裝修管理規(guī)定及不符合國(guó)家政府有關(guān)規(guī)定的裝修內(nèi)容,業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人必須按×××物管部的意見進(jìn)行整改。五、經(jīng)×××物管部初檢之日起入住滿三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)檢,但必須提前三天預(yù)約。初檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須整改完畢方可進(jìn)行復(fù)檢。六、驗(yàn)收內(nèi)容l、1、房屋的裝修工程是否按照×××物管部審批的方案進(jìn)行施工;2、裝修施工中有無(wú)影響房屋主體結(jié)構(gòu)及外立面;3、供排水的設(shè)施是否按規(guī)范施工,強(qiáng)弱電的布線是否按安全操作規(guī)范施工,裝修工程是否存在安全隱患,下水管道排水是否暢通;4、裝修施工過(guò)程中有無(wú)污染或損壞共用設(shè)施設(shè)備,強(qiáng)弱電主線及公用下水管道等;5、裝修施工過(guò)程是否對(duì)毗連房產(chǎn)造成損壞而損害其它業(yè)主的利益。七、復(fù)檢合格后,×××物管部應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)為業(yè)主辦理退還裝修保證金手續(xù),每周的星期三、五為退款日(辦公時(shí)間09:00—l7:00)。八、如該裝修單元在裝修期間有違章裝修的,×××物管部將按規(guī)定扣除部分或全部裝修保證金。第五章裝修施工管理規(guī)定一、總則業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格按照×××物管部或政府有關(guān)部門審批的裝修方案進(jìn)行施工,如有違反國(guó)家法律法規(guī)的裝修施工,業(yè)主必須按政府部門的要求進(jìn)行整改或恢復(fù)原貌,所需費(fèi)用由業(yè)主本人支付。二、裝修施工規(guī)定1、施工場(chǎng)所:所有裝修工程只限在業(yè)主自己所擁有的物業(yè)單元內(nèi)施工,不得占用公用場(chǎng)所及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行施工或堆放材料2、樓宇的外立面:為保持小區(qū)樓宇外立面的整體美觀一致,任何人不得改變或破壞樓宇外墻的結(jié)構(gòu)及外觀。商鋪的招牌、廣告設(shè)計(jì)、施工必須先行申報(bào)×××物管部審核,報(bào)政府有關(guān)部門審批后安裝。任何人不得私自設(shè)置任何形式的招牌、廣告;3、施工時(shí)間:本小區(qū)內(nèi)的裝修施工時(shí)間段為正常工作日的每天8:00—12:00,14:30—19:00時(shí)。如裝修單元須延長(zhǎng)施工時(shí)間,必須向×××物管部提出申請(qǐng),得到×××物管部批復(fù)同意的書面意見后方可進(jìn)行。如有施工人員違規(guī)超時(shí)施工的,×××物管部有權(quán)責(zé)令其停工并沒收有關(guān)人員的工具及<裝修出入證>,甚至勒令其離場(chǎng);4、裝修期限:業(yè)主及施工單位必須在×××物管部批復(fù)的裝修期限內(nèi)完成裝修施工,裝修最長(zhǎng)不應(yīng)超過(guò)三個(gè)月,如需延期必須向×××物管部提出書面申請(qǐng)。三、裝修工程設(shè)計(jì)及施工限制l、業(yè)主或住戶及裝修單位的裝修施工不影響房屋主體結(jié)構(gòu)及外觀,包括:不得變動(dòng)、剔鑿承重墻、承重梁、立柱,或在上面鉆孔;不得違章鑿、搭、拆、鉆樓板與陽(yáng)臺(tái);不得改變窗戶及陽(yáng)臺(tái)的款式及顏色;不得改變陽(yáng)臺(tái)的用途;2、隱蔽的裝修工程必須在覆蓋前告知×××物管部進(jìn)行驗(yàn)收。如未經(jīng)驗(yàn)收就進(jìn)行覆蓋的,物管部將安排拆除隱蔽部分的遮擋,進(jìn)行驗(yàn)收后才能繼續(xù)施工,所發(fā)生的費(fèi)用由業(yè)主或裝修單位負(fù)責(zé);3、裝修中應(yīng)采用符合國(guó)家消防規(guī)定的輕質(zhì)、防火材料作為間隔材料;4、×××商住樓面的凈負(fù)荷承重按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,業(yè)戶及裝修單位不得進(jìn)行超重吊頂或擺放超過(guò)樓板正常負(fù)荷重量的重物。如有違反,由此造成的損失由業(yè)戶或裝修單位負(fù)全部責(zé)任;5、所有房屋的衛(wèi)生問(wèn)、外墻面在交樓前已經(jīng)作了防水處理,若業(yè)戶或裝修單位在裝修中損壞防水層,必須重新作防水處理;造成地板或墻體滲漏的,必須在3天之內(nèi)修補(bǔ)好。否則,除全額賠償受影響的毗連房產(chǎn)業(yè)戶的損失外,×××物管部將視情況扣除業(yè)主或施工單位所交的裝修保證金;6、為保障業(yè)戶自身及毗連房產(chǎn)業(yè)戶的利益,裝修業(yè)戶應(yīng)監(jiān)督施工單位在鋪設(shè)洗手間及廚房瓷磚前進(jìn)行防水測(cè)試．以確保防水效果。防水測(cè)試結(jié)束后,業(yè)戶應(yīng)在<裝修單元防水測(cè)試結(jié)果記錄表>上記錄測(cè)試結(jié)果,并簽字確認(rèn)后把復(fù)印件交回×××物管部備案,才可鋪設(shè)瓷磚?！痢痢廖锕懿繉⒉皇芾頉]有經(jīng)過(guò)防水測(cè)試的裝修單元的裝修驗(yàn)收申請(qǐng);7、裝修施工不對(duì)排水、排污管的檢查部位進(jìn)行封閉。管道的接頭、閥門和經(jīng)常需作維護(hù)的部分必須預(yù)留檢查口;嚴(yán)禁改變排水管、排污管、雨水管的位置及使用功能。對(duì)給水管道做改動(dòng)或重新架設(shè)給水管道的,應(yīng)進(jìn)行試壓,合格后方可覆蓋。試壓應(yīng)請(qǐng)×××物管部派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,做好記錄;8、所有下水管道嚴(yán)禁排放裝修余泥、生活垃圾及食物殘?jiān)?如有違規(guī)者,×××物管部將扣除全部的裝修保征金,并責(zé)令該施工單位離場(chǎng);9、所有拆除室內(nèi)間隔墻的操作,必須是由梁底開始往下鑿,不得只鑿除下截墻體而讓上截墻體懸空,不得用5磅四、強(qiáng)弱電設(shè)施l、×××住宅單元的總用電額定功率為4～6KW(單相),業(yè)戶如需申請(qǐng)用電增容,必須事先向×××物管部申請(qǐng),由物管部與供電部門聯(lián)系,獲供電部門書面批準(zhǔn)后方可施工,有關(guān)增容費(fèi)用由業(yè)戶自負(fù);2、裝修業(yè)戶申請(qǐng)臨時(shí)用電的,必須報(bào)×××物管部批準(zhǔn),按管理處指定線路接線,安裝漏電保護(hù)開關(guān)等設(shè)施,所有的用電操作必須按規(guī)范進(jìn)行。有違規(guī)操作或私自接駁電源的,×××物管部將切斷電源并扣除施工人員全部保證金;3、所有的弱電系統(tǒng)線路都有統(tǒng)一的接駁點(diǎn),嚴(yán)禁業(yè)戶或裝修單位私自改動(dòng)弱電系統(tǒng)的接駁點(diǎn)及可視對(duì)講室內(nèi)主機(jī)的位置。五、消防安全責(zé)任1、裝修施工所用的電動(dòng)設(shè)備、工具及電源線等器材,必須符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定和安全要求;2、在裝修單元內(nèi)動(dòng)火或進(jìn)行燒焊必須先到×××物管部申請(qǐng)辦理<臨時(shí)動(dòng)火證>,燒焊工人必須持證上崗,同時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備兩支2.5公斤以上的滅火器;3、施工單元內(nèi)必須按消防部門的規(guī)定配備足夠數(shù)量的有效滅火器(住宅每50平方米至少應(yīng)配置2.5公斤以上二氧化碳滅火器一個(gè))。裝修單元內(nèi)不得燒電爐、煤氣及用其它明火煮食;4、私自動(dòng)用消防設(shè)施或用消防水的,×××物管部除沒收裝修保證金外,并送公安消防部門處理;5、施工時(shí)應(yīng)關(guān)閉大門,盡量減少塵埃、噪音及氣味污染;6、煤氣閥門和煤氣表一律不得改動(dòng)或遮蓋,改動(dòng)閥門后的煤氣管道必須通知煤氣公司進(jìn)行施工。六、材料及貨品的運(yùn)送l、所有材料搬離小區(qū)必須由業(yè)主本人或持業(yè)主簽署的書面征明到服務(wù)中心辦理放行條方可帶出。工具必須憑進(jìn)區(qū)的憑征或經(jīng)業(yè)主簽字確認(rèn)后方可帶出;2、需要使用電梯搬運(yùn)材料或垃圾的。必須按×××物管部的要求在指定時(shí)間,用袋妥善包裝后再搬運(yùn);3、裝修垃圾應(yīng)用袋包裝,由業(yè)主或施工單位自行安排運(yùn)往指定的裝修垃圾堆放點(diǎn),然后再由×××物管部集中清運(yùn)。嚴(yán)禁任何人將裝修垃圾擱置于生活垃圾桶或其它共用場(chǎng)所,有違規(guī)者,×××物管部將責(zé)令裝修單位進(jìn)行清理,如拒不清理者,×××物管部派人清理,費(fèi)用由裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)支付,并視情節(jié)扣除裝修單位的裝修保證金。七、使用限制對(duì)于發(fā)展商贈(zèng)送給業(yè)主使用的平臺(tái)、天面,業(yè)戶只有使用權(quán)。業(yè)戶不得改變天面、平臺(tái)的用途,不得改變其原有的間隔,不得在天臺(tái)、天面上加建任何設(shè)施,包括砌墻、修建防盜網(wǎng)、防盜欄柵、房間、棚架等任何形式的附屬建筑;為了不破壞天面及平臺(tái)的防水層,天面、平臺(tái)上只允許擺放盆裁而不得在天面及平臺(tái)上直接種植物。如有違反以上規(guī)定,業(yè)戶和裝修單位應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原樣并負(fù)責(zé)全部相關(guān)費(fèi)用。第六章裝修施工人員管理規(guī)定l、所有裝修人員在×××裝修施工時(shí),必須佩戴<裝修出入證>,無(wú)證者不得進(jìn)入小區(qū);2、裝修施工人員不得在小區(qū)內(nèi)四處游蕩,以免對(duì)業(yè)戶生活造成滋擾;3、嚴(yán)禁在小區(qū)袒胸露背及穿著有礙觀瞻的服裝;4、嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)和小區(qū)內(nèi)亂丟垃圾雜物、隨地吐痰、破壞綠化、隨處大小便;5、服從管理人員的管理,配合×××物管部的裝修監(jiān)管工作;6、不得在小區(qū)無(wú)故逗留或高聲喧嘩;7、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)過(guò)夜留宿,如有特殊情況,經(jīng)批準(zhǔn)允許一名施工員在室內(nèi)住宿,但須業(yè)主本人寫擔(dān)保書;8、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)吵架、斗毆,任何違法犯罪行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),管理人員將其送到派出所處理;9、違反以上規(guī)定者,×××物管部將視情節(jié)沒收出入證,清理出場(chǎng)或送公安機(jī)關(guān)處理。附:裝修手續(xù)辦理流程圖用戶提出裝修申請(qǐng)并填寫<室內(nèi)裝飾裝修申請(qǐng)書>工程部預(yù)審裝修內(nèi)容及有關(guān)施工隊(duì)資料,需報(bào)請(qǐng)消防部門審批的必須有消防部門的批復(fù)物管部對(duì)有關(guān)裝修項(xiàng)目進(jìn)行審批,并督促各部門做好裝修工程的監(jiān)督工作財(cái)務(wù)人員核收用戶裝修各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用物管部辦理裝修人員<裝修出入證>用戶裝修完畢后,工程部對(duì)裝修工程進(jìn)行初檢,從初檢之日起入住滿三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)驗(yàn),確定無(wú)違章現(xiàn)象后,給予辦理退裝修押金手續(xù),如有違章現(xiàn)象,限期整改或等額賠償用戶提出裝修申請(qǐng)并填寫<室內(nèi)裝飾裝修申請(qǐng)書>工程部預(yù)審裝修內(nèi)容及有關(guān)施工隊(duì)資料,需報(bào)請(qǐng)消防部門審批的必須有消防部門的批復(fù)物管部對(duì)有關(guān)裝修項(xiàng)目進(jìn)行審批,并督促各部門做好裝修工程的監(jiān)督工作財(cái)務(wù)人員核收用戶裝修各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用物管部辦理裝修人員<裝修出入證>用戶裝修完畢后,工程部對(duì)裝修工程進(jìn)行初檢,從初檢之日起入住滿三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)驗(yàn),確定無(wú)違章現(xiàn)象后,給予辦理退裝修押金手續(xù),如有違章現(xiàn)象,限期整改或等額賠償房屋裝飾裝修管理協(xié)議物業(yè)管理單位(簡(jiǎn)稱甲方):×××物業(yè)管理有限公司購(gòu)房人(簡(jiǎn)稱乙方):×××物業(yè)管理有限公司誠(chéng)摯地歡迎閣下成為本小區(qū)的業(yè)主,在此物業(yè)管理有限公司全體員工對(duì)閣下的入伙表示衷心的祝賀!為了協(xié)助您的裝飾裝修工程順利完成,讓您在小區(qū)里住得開心,生活舒心,工作放心,根據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部令(第110號(hào))<住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法>和市政府的有關(guān)規(guī)定,使小區(qū)建筑物外觀一致、統(tǒng)一、美觀,×××物管部特制定了<×××房屋裝飾裝修管理協(xié)議>,請(qǐng)閣下會(huì)同您聘請(qǐng)的裝修單位詳細(xì)閱讀,并請(qǐng)您督促裝飾裝修單位遵照本協(xié)議執(zhí)行。一、裝修申請(qǐng):業(yè)主如需要對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝飾裝修的,須于裝修施工單位進(jìn)場(chǎng)15個(gè)工作日前到×××物管部辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),簽署相關(guān)文件,填寫<×××室內(nèi)裝飾裝修申請(qǐng)書>,仔細(xì)閱讀、如實(shí)填寫,并按<×××裝修守則>準(zhǔn)備有關(guān)的裝修申請(qǐng)資料。具體應(yīng)提交的資料如下:l、業(yè)主持身份證復(fù)印件(業(yè)主委托她人,受托人應(yīng)持有在業(yè)主身份證復(fù)印件上填寫的,有業(yè)主簽字的委托書)及l(fā)寸紅底彩照2張。2、總體施工方案及所用材料名稱、規(guī)格(不可用易燃易爆材料)。3、毛坯房平面圖、項(xiàng)目總平面圖。4、土建、水、電平面圖及系統(tǒng)圖。5、隱蔽工程圖。6、防水工程施工方案。7、空調(diào)安裝平面圖。8、商鋪裝修必須提交以下資料:A、<營(yíng)業(yè)執(zhí)照>(副本)復(fù)印件或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目審批表;B、空調(diào)主機(jī)位置設(shè)置圖;C、招牌(包括附屬照明系統(tǒng))裝修方案、采用材料、施工方法及相關(guān)圖紙;D、如商鋪夾層裝修方案、采用材料、施工方法及相關(guān)圖紙;E、如商鋪經(jīng)營(yíng)涉及廢水、廢氣、或油煙的排放,必須提交廢水、廢氣或油煙凈化處理及排放系統(tǒng)的設(shè)計(jì)施工方案與相關(guān)圖紙(此類方案必須同時(shí)提交城管、環(huán)?；蚴姓戎鞴懿块T進(jìn)行審批并獲得經(jīng)過(guò))。9、裝修承建單位資料包括:營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(需加蓋公章)、裝修資質(zhì)證復(fù)印件(需加蓋公章)、裝修負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件及l(fā)寸紅底彩照2張等。二、裝修審核批準(zhǔn):業(yè)主與裝修負(fù)責(zé)人辦理好裝修申請(qǐng)手續(xù)后,×××物管部在七個(gè)工作日內(nèi)予以審批,經(jīng)批準(zhǔn)后,業(yè)主與裝修負(fù)責(zé)人辦理如下事宜:l、裝修施工單位必須交納裝修保證金(業(yè)主與裝修單位各交納保證金的50％):標(biāo)準(zhǔn)住宅每套￥3000元;商鋪100㎡以內(nèi)(含100㎡)每間~3000元,100㎡以上每間~5000元。如業(yè)主自行裝修的則由業(yè)主本人交納裝修保證金。裝修工程完工,經(jīng)×××物管部初檢之日起入住滿三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)檢,未見結(jié)構(gòu)破壞、改變房屋使用功能、給排水管道堵塞及其它違章裝修,全額退還裝修押金;2、裝修施工單位憑指定的施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和安全防火責(zé)任人的相片,辦理裝修許可證。每證工本費(fèi)10元;3、裝修施工單位指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,憑裝修工人身份證復(fù)印件和每人二張一寸相片,辦理裝修人員出入證。兩種出入證押金均為￥50元,<裝修出入證>工本費(fèi)為￥5元/證,<裝修臨時(shí)出入證>工本費(fèi)為￥3元/證。三、裝修管理規(guī)定:業(yè)主住戶、裝修施工單位,進(jìn)行房屋裝飾裝修活動(dòng),必須嚴(yán)格遵守<房屋裝飾裝修管理協(xié)議>和×××物管部制定的各項(xiàng)規(guī)定。1、土建部分:(1)一切樓宇外的改建、擴(kuò)建、搭建及其它違章建筑,都在禁止之列,包括在公共部位加設(shè)門、財(cái)神等。如出現(xiàn)以上問(wèn)題,×××物管部將采取強(qiáng)硬措施予以制止。外墻、戶與戶之間的隔墻,不允許打砸及鉆孔。外墻不允許安裝管道及其它附屬物,必須嚴(yán)格保持建筑物外觀的統(tǒng)一。承重結(jié)構(gòu)的鋼筋混凝土柱、梁、板及承重墻不得有任何形式的破壞,包括在梁、柱、板上鉆孔。(2)廚房、衛(wèi)生間裝修時(shí),防水很可能被破壞,應(yīng)補(bǔ)做防水,確保地面不滲漏后,再做地面層。(裝修期間不允許有積水現(xiàn)象)(3)室內(nèi)地面裝修厚度不得超過(guò)2cm,允許鑿毛。(4)室內(nèi)隔墻拆除,除在裝修申請(qǐng)時(shí)在圖紙上注明外,拆墻時(shí)必須請(qǐng)×××物管部人員到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核后方可施工。拆墻嚴(yán)禁使用5磅(5)不允許改動(dòng)門窗、玻璃顏色、外墻顏色,外墻上的公共設(shè)施、設(shè)備、不允許進(jìn)行任何形式的外墻裝飾(包括遮陽(yáng)蓬、雨蓬、花蓬、涼亭等)。(6)為保持小區(qū)外觀統(tǒng)一,由發(fā)展商統(tǒng)一在小區(qū)安裝智能化閉路監(jiān)控系統(tǒng)和可視對(duì)講系統(tǒng)。住戶安裝隱形防盜網(wǎng)必須安裝在室內(nèi)。(7)本協(xié)議引用中華人民共和國(guó)建設(shè)部令(第110號(hào))<住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法>:第五條、住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng),禁止下列行為:(一、)將沒有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房。(二)、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸、拆除連陽(yáng)臺(tái)的磚混凝土墻體,不得更改外陽(yáng)臺(tái)鋁合金門、窗。第六條、裝修人員從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng),未經(jīng)批準(zhǔn),不得有下列行為:(一)、搭建建筑物、構(gòu)建物;(二)、改變住宅外立面,在非承重墻外墻上開窗。第十五條、裝修人進(jìn)行裝飾裝修前應(yīng)當(dāng)告知鄰里。2、電器部分:(1)根據(jù)開發(fā)商提供的電負(fù)荷,已設(shè)計(jì)好家用電器容量。若超載或電量不夠,×××物管部不負(fù)責(zé)辦理增容,敬請(qǐng)諒解。(2)不得改動(dòng)主配電箱和箱內(nèi)的電器設(shè)備,不得將配電箱暗裝在木制家具內(nèi)或封閉。(3)改動(dòng)室內(nèi)線路,除裝修申請(qǐng)時(shí)必須申報(bào)外,應(yīng)根據(jù)國(guó)家施工規(guī)范施工。電線、電器零部件、使用國(guó)標(biāo)產(chǎn)品,零線、接地線不得混接,不得只接零線不接地線,不允許將電線直接埋入墻內(nèi)。所有線路應(yīng)使用阻燃PVC管,轉(zhuǎn)角處使用接線盒,在管內(nèi)穿線。(4)接線盒、開關(guān)盒、插座盒等不得安裝在木制家具內(nèi)或木質(zhì)地板上,避免電線接觸不良引起火災(zāi)。(5)住戶可視對(duì)講機(jī)不允許自行拆除。裝修時(shí)應(yīng)采取保護(hù)措施,避免損壞、丟失。影響裝修必須拆除或移位時(shí),應(yīng)向×××物管部申報(bào),請(qǐng)專業(yè)人員操作,自行拆卸造成系統(tǒng)故障或損壞要賠償損失。(6)裝修完工,裝修單位按實(shí)際電器線路繪制竣工圖,×××物管部、業(yè)主各一份,以便于日后檢修。3、裝飾部分:(I)不允許改動(dòng)陽(yáng)臺(tái)及陽(yáng)臺(tái)欄桿(包括顏色和式樣)。不允許以任何形式封閉陽(yáng)臺(tái)或搭建、改建、擴(kuò)建,卷閘門可安裝在室內(nèi)。(2)吊頂如采用木質(zhì)結(jié)構(gòu)必須作防火處理。(刷防火涂料或用防火板)(3)商鋪裝飾裝修,除遵照本協(xié)議外還需簽定(<商鋪裝修協(xié)議>,特別禁止占用公共場(chǎng)地。廣告、標(biāo)志牌不得占用公共空間。燈光不得影響樓上住戶。4、給排水、衛(wèi)生浩具:(1)不得改動(dòng)給水、排水主管道和在排水主管道上接管,應(yīng)按照現(xiàn)有的排水管道位置選擇衛(wèi)生潔具。(2)排水管道裝修施工時(shí),必須防止泥沙、水泥、雜質(zhì)等掉入,避免管道堵塞。排水管道如須封閉,檢查口處要留出20cm見方的活動(dòng)門,衛(wèi)生間吊頂在排水管道疏通口處也應(yīng)留一塊活動(dòng)板。(3)裝修前請(qǐng)業(yè)戶做好衛(wèi)生問(wèn)及廚房的試水工作,裝修后開發(fā)商、×××物管部將不對(duì)此承擔(dān)保修責(zé)任。四、空調(diào)安裝:室外機(jī)必須按×××物管部的統(tǒng)一規(guī)劃,按規(guī)定的室外機(jī)安裝位置安裝。室外管道鋪設(shè)要橫平豎直,冷凝水排水管安裝到指定的排水管道。不遵守以上規(guī)定,×××物管部將采取強(qiáng)制措施以保證小區(qū)外觀的統(tǒng)一。五、裝飾裝修常規(guī)管理:l、裝修隊(duì)伍進(jìn)入施工時(shí),務(wù)必先行檢查電器線路,確認(rèn)電器線路良好,運(yùn)行正常。檢查給排水管道,確認(rèn)排水管道暢通,避免以后產(chǎn)生糾紛;2、裝修時(shí)間為正常工作日每天8:00至12:00,14:30至19:00;重大節(jié)假日不得施工(元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)),周六、周日不得拆打。超時(shí)施工影響已入住業(yè)主休息、不服從管理態(tài)度惡劣的,×××物管部將采取臨時(shí)停電措施,強(qiáng)制停工;3、裝修施工不得占用公共通道、場(chǎng)地和設(shè)施。不得影響公共秩序和衛(wèi)生,必須關(guān)好進(jìn)戶門裝修,避免污染。搬運(yùn)裝修材料和清運(yùn)裝修垃圾時(shí),必須注意采取保護(hù)措施。不得損壞墻面、地面、道路、樓梯、扶手、欄桿、燈飾等公共設(shè)施,如有損壞須照價(jià)賠償;4、裝修工人憑裝修出入證在規(guī)定時(shí)間進(jìn)出小區(qū)。裝修工人進(jìn)入小區(qū)或在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)必須佩戴裝修出入證。裝修工人不得竄棟、竄戶或到與裝修單位無(wú)關(guān)的部位、公共場(chǎng)所等處逗留、便溺。違反以上規(guī)定將視為可疑人員處理。不聽勸阻的,管理人員有權(quán)沒收裝修出入證,清出小區(qū)。5、裝修工人應(yīng)遵守國(guó)家和地方法律、法規(guī)。不得亂扔煙頭、雜物,亂扔裝修垃圾、不得隨地吐痰,污染公共部位、踐踏草坪,損毀花木;禁止在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、酗酒鬧事、及其它違規(guī)行為;6、禁止五噸以上車輛,及攜帶易燃、易爆、腐蝕性化學(xué)物品、危險(xiǎn)品和漏油車輛進(jìn)入小區(qū)。漏油車輛污染小區(qū)道路應(yīng)清理干凈,賠償損失,運(yùn)送裝修材料車輛由裝修負(fù)責(zé)人帶入小區(qū),并配合值班人員作好記錄,隨車人員下車登記。允許進(jìn)入時(shí)問(wèn):每天上午8:00—12:00,下午l4:30—19:00。限速5km/h,且不允許在私家車位或草坪上停放;7、為保證小區(qū)安全及公共秩序,裝修垃圾由裝修工人袋裝后運(yùn)至指定地點(diǎn),業(yè)戶不得自行清運(yùn),并負(fù)責(zé)將運(yùn)送道路清理干凈?！痢痢廖锕懿拷y(tǒng)一清運(yùn),并向業(yè)戶收取垃圾清運(yùn)費(fèi)2元／㎡。嚴(yán)格禁止高空拋物,否則×××物管部將給予嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)制裁。造成經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡的,將由肇事單位和肇事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任;8、禁止違章用電。裝修機(jī)電工具用電,必須使用電纜線或護(hù)套線,不準(zhǔn)單線并用和用插頭將電線插入插座,或?qū)筛娋€插入插座。不準(zhǔn)使用碘鎢燈,電爐及超負(fù)荷用電,因以上原因跳閘后果自負(fù);9、房屋裝修施工場(chǎng)地,嚴(yán)禁吸煙。油漆、稀釋劑等易燃易爆化學(xué)物品,應(yīng)單獨(dú)存放,油漆施工作業(yè)期間,要采取安全措施,防火防爆。嚴(yán)禁使用空壓機(jī)進(jìn)行噴漆作業(yè)(因噴漆作業(yè)已發(fā)生多起爆炸事故);10、文明施工．完工清場(chǎng)。電焊明火作業(yè),必須采取防火措施,報(bào)×××物管部批準(zhǔn)。根據(jù)消防法規(guī),要求每50平方米建筑面積必須配備一支滅火器。每個(gè)裝修工人都要會(huì)使用滅火器。滅火器要放在明顯、易拿的位置;11、裝修施工單位人員,原則上不允許在小區(qū)內(nèi)留宿。確需留宿,須經(jīng)業(yè)主辦理?yè)?dān)保手續(xù),裝修施工負(fù)責(zé)人持業(yè)主委托書,辦理留宿手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)最多允許入住兩人看守機(jī)具。留宿人員晚10點(diǎn)前必須歸宿,并不得將親屬或其它人員帶入小區(qū)。晚上10點(diǎn)至早上6點(diǎn)禁止留宿人員進(jìn)出小區(qū)或在小區(qū)公共部位活動(dòng),收音機(jī)、電視機(jī)音量不得過(guò)大;12、嚴(yán)禁將裝修剩下的砂漿、水泥漿、涂料、油漆及稀釋劑、冷底油等倒入排水管道,若×××物管部巡查發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。裝修完工初檢,×××物管部將重點(diǎn)檢查并嚴(yán)厲查處:13、裝修負(fù)責(zé)人每天必須對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,防止發(fā)生高空墜落,避免發(fā)生裝修安全事故。六、鄭重申明:×××物管部保留要求業(yè)戶對(duì)所有裝修進(jìn)行更改或還原的權(quán)力,(如該項(xiàng)工程影響小區(qū)整體或嚴(yán)重影響外觀、樓宇結(jié)構(gòu)安全、公共設(shè)施安全)即使該項(xiàng)工程在×××物管部批準(zhǔn)下已經(jīng)完成,×××物管部也會(huì)發(fā)出更改／還原通知,業(yè)戶接到更改還原通知應(yīng)以小區(qū)整體利益為重,在一個(gè)月內(nèi)完成此項(xiàng)更改/還原工程,并負(fù)責(zé)一切費(fèi)用。如業(yè)戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),不予配合進(jìn)行更改／還原,×××物管部將以其它方式,(包括向有關(guān)部門報(bào)告、人民法院起訴等)完成此項(xiàng)更改／還原工程,所需費(fèi)用仍由該業(yè)戶承擔(dān)。七、裝修施工單位:不得承接違章建筑,不得以裝修單位或個(gè)人利益,鼓動(dòng)業(yè)戶加建、擴(kuò)建。否則,×××物管部將向建設(shè)局舉報(bào),吊銷其承接裝飾工程資格。八、違規(guī)處理:根據(jù)政府法律法規(guī)及有關(guān)文件單獨(dú)或同時(shí)處罰:1、督促改正;2、責(zé)令停工;3、扣留工具;4、賠償損失;5、強(qiáng)制恢復(fù);6、沒收出入證;7、暫時(shí)停水、停電;8、按有關(guān)規(guī)定罰款;9、報(bào)市政府有關(guān)主管部門處罰;10、人民法院起訴。九、本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章條例執(zhí)行。十、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政部門申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商調(diào)解無(wú)效的,可向人民法院起訴。十一、本協(xié)議經(jīng)業(yè)主簽字后生效。房號(hào):棟房湛江××物業(yè)管理有限公司×××物管部業(yè)主姓名:經(jīng)辦人:二00年月日二00年月日龍泉灣業(yè)主/住戶消防安全責(zé)任書根據(jù)<中華人民共和國(guó)消防法>(簡(jiǎn)稱<消防法>)和<×××消防管理規(guī)定>(簡(jiǎn)稱<管理規(guī)定>)的規(guī)定,為確?！痢痢敛话l(fā)生火險(xiǎn)和消除火險(xiǎn)隱患,特制定×××業(yè)主/住戶消防安全責(zé)任書,并確定業(yè)主/住戶負(fù)責(zé)人:為×××棟房的當(dāng)然防火責(zé)任人,其責(zé)任如下:一、建立本單元住宅以防火責(zé)任人為領(lǐng)導(dǎo),住宅使用人員共同參與的消防安全小組,認(rèn)真貫徹執(zhí)行<消防法>和<管理規(guī)定>等消防法規(guī)及條款。二、防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育住宅使用人員樹立防火意識(shí)。使用完電器、燃?xì)庥镁吆箝_關(guān)(閥門)要關(guān)閉。三、配備必須的消防器材,定期檢查維修。并在有效期結(jié)束前或使用后及時(shí)更換須更換的材料。四、對(duì)住宅使用人員進(jìn)行消防知識(shí)以及火警發(fā)生后逃生、自救技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使住宅使用人員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。五、定期對(duì)住宅內(nèi)部消防工作進(jìn)行檢查、總結(jié),并主動(dòng)配合有關(guān)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和本物業(yè)管理公司對(duì)本單元消防工作的檢查、監(jiān)督。六、義務(wù)參加和發(fā)動(dòng)住宅使用人參與消防主管部門和×××物管部組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)。七、組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案,并在緊急情況下組織撲救初起火和指導(dǎo)安全疏散,火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。八、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助管理處和消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。九、具有國(guó)家規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)力、義務(wù)和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。為保證本責(zé)任書的有效執(zhí)行,對(duì)發(fā)現(xiàn)有違反上述條款存在或造成火險(xiǎn)隱患的情況,×××物管部有權(quán)追究責(zé)任人或按<×××消防管理規(guī)定>予以處理和處罰;本責(zé)任書自簽字之日起生效到更換物業(yè)管理單位為止,業(yè)主中間更換責(zé)任人則另行簽訂消防安全責(zé)任書,更換責(zé)任人未重新簽訂責(zé)任書的,其前任住宅負(fù)責(zé)人承擔(dān)當(dāng)然責(zé)任人責(zé)任。十、本責(zé)任書一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。責(zé)任單位:棟房管理單位:湛江××物業(yè)管理有限公司×××物管部責(zé)任人:責(zé)任人:電話:電話:年月日年月日業(yè)主公約總則(棟房)物業(yè)所有人:身份證號(hào)碼:聯(lián)絡(luò)電話:物業(yè)管理單位:湛江××物業(yè)管理有限公司聯(lián)絡(luò)電話:0759—2687666為加強(qiáng)×××的日常物業(yè)管理,維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益,保障物業(yè)的安全與合理使用,維護(hù)公共秩序,創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,雙方同意簽訂本公約總則,包括<業(yè)主文明公約>、<業(yè)主臨時(shí)公約>,并共同嚴(yán)格遵守公約中的詳細(xì)條款。物業(yè)所有人(簽名):物業(yè)管理單位(蓋章):湛江××物業(yè)管理有限公司×××物管部年月日業(yè)主文明公約一、遵紀(jì)守法、履行職責(zé)二、支持環(huán)保、遵守秩序三、緊記防火、消除隱患四、停車有序、道路順暢五、珍惜生命、切忌擲物六、愛惜植物、美化家園七、愛護(hù)設(shè)施、節(jié)約水電八、鎖好門窗、預(yù)防損失九、和睦相處、團(tuán)結(jié)互助十、五講四美、共建文明業(yè)主臨時(shí)公約為規(guī)范湛江市×××(以下簡(jiǎn)稱”本物業(yè)”)的物業(yè)管理行為,維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)中各方合法權(quán)益,保障物業(yè)的安全與合理使用、維護(hù)公共秩序、創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,同意簽訂本公約,并共同遵守。一、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)業(yè)主是指房屋物業(yè)所有權(quán)人。(一)權(quán)利1、依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利;2、依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場(chǎng)所(地)的權(quán)利;3、有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修;4、有權(quán)自己或聘請(qǐng)有合格資質(zhì)專業(yè)裝飾公司對(duì)物業(yè)自用部位進(jìn)行合法裝飾裝修;5、有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況,建議物業(yè)管理公司及時(shí)組織修繕;6、有權(quán)參加業(yè)主大會(huì),并擁有對(duì)本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán);7、有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)向業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢,并得到答復(fù);8、有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支帳9、有權(quán)對(duì)物業(yè)管理工作提出建議、意見;10、有權(quán)向物業(yè)管理主管部門進(jìn)行投訴或提出意見與建議;l1、有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其它維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任,對(duì)方不維修養(yǎng)護(hù)或不予配合的,可要求業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理公司強(qiáng)制維修養(yǎng)護(hù),按規(guī)定分?jǐn)傎M(fèi)用。(二)義務(wù)L、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí),應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定;2、執(zhí)行和服從業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定;3、自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好;4、按規(guī)定按時(shí)繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體維修資金等條例、法規(guī)規(guī)定的費(fèi)用;對(duì)管理公司提供的服務(wù)有意見,應(yīng)當(dāng)向管理公司反映和經(jīng)過(guò)其它正當(dāng)渠道提出,在服務(wù)合同終止之前,不得拒絕繳交物業(yè)服務(wù)費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用;5．業(yè)主如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修,必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定,并填寫申請(qǐng)表,報(bào)物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后,向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規(guī)定施工,完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行查驗(yàn),如無(wú)違規(guī)、違章情況或妨礙她人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等),押金在經(jīng)×××物管部初檢之日起入住滿三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)檢合格予以退還,否則視違章情況予以扣除并限期整改;同時(shí)還要交納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)和修繕費(fèi)用;如有額外使用公用設(shè)施的,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償費(fèi)用。業(yè)主有權(quán)選擇合格的裝修隊(duì)伍,雙方因裝修原因引發(fā)的一切糾紛由雙方協(xié)商解決。敬告:空調(diào)、防護(hù)網(wǎng)、拉閘門,必須根據(jù)×××物管部指定位置、款式、材質(zhì)、進(jìn)行安裝,煤氣管道、戶門以外的水、電線路不得私自更改;6、業(yè)主如請(qǐng)×××物管部對(duì)其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用;7、業(yè)主及使用人需遵照智能設(shè)備、設(shè)施的使用規(guī)定,嚴(yán)格依據(jù)正常使用程序操作,確保智能系統(tǒng)不被人為破壞,將其使用方法告知家人;8、明白并承諾與其它非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時(shí),應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主臨時(shí)公約,并承擔(dān)連帶責(zé)任;9、明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管或保險(xiǎn)關(guān)系(另有專門合同規(guī)定除外);10、業(yè)主室內(nèi)的窗花、護(hù)欄等,主要是對(duì)業(yè)主全家具有一定的防護(hù)作用,但業(yè)主及使用人應(yīng)告知家人嚴(yán)禁在陽(yáng)臺(tái)、窗戶攀爬、嬉戲,防止家中老人、小孩直接從陽(yáng)臺(tái)、窗戶摔下;11、在本物業(yè)范圍內(nèi),禁止下列行為:(1)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等;(2)對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)等進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建;(3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)等公用部位、設(shè)施及公共場(chǎng)所(地),汽車除消防、救護(hù)等特殊情況外,一律不得停在小區(qū)非停車場(chǎng)位置;(4)擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施;(5)不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物;(6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害等危險(xiǎn)品及飼養(yǎng)家禽、寵物等(如有其它住戶對(duì)該寵物作出合理投訴,則該寵物須遷離本小區(qū),并對(duì)此承擔(dān)一切責(zé)任);(7)踐踏、占用綠化地,損壞、涂劃園林建筑小品;(8)影響市容觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂建、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌等;(9)隨意停放車輛和鳴喇叭,制造超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的噪音;(10)利用房屋進(jìn)行危害公共利益或其它不道德的行為;(11)小區(qū)商鋪不允許進(jìn)行噪音大及污染等的相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù);(12)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其它行為。二、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)1．業(yè)主大會(huì)是由全體業(yè)主組成,決定本物業(yè)管理重大事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)(執(zhí)行)機(jī)構(gòu),經(jīng)政府部門批準(zhǔn)成立后,維護(hù)全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益,依法行使各項(xiàng)權(quán)利。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)均應(yīng)接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督;2．第一次業(yè)主大會(huì),在本物業(yè)交付使用且住用率達(dá)到三分之二以上時(shí),由物業(yè)管理主管部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位,按法定程序和形式召集,并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì);3．本物業(yè)所有享有投票權(quán)的已住用業(yè)主,均應(yīng)按時(shí)出席業(yè)主大會(huì),參加投票,行使法定權(quán)利,承擔(dān)法定責(zé)任;4．業(yè)主應(yīng)親自出席業(yè)主大會(huì)并投票,或委托她人出席和投票,否則視作棄權(quán),并應(yīng)服從業(yè)主大會(huì)做出的決定。委托她人投票的,必須出具授權(quán)委托書,否則該項(xiàng)委托無(wú)效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字,如業(yè)主為法人,須加蓋法人公章;5．業(yè)主大會(huì)能夠采用會(huì)議或書面征求意見等形式;會(huì)議表決采取投票、舉手等形式;6．業(yè)主委員會(huì)成立后,負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì),并每年至少召開一次。經(jīng)持有百分之十以上投票權(quán)的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十四天內(nèi)就其提議召開業(yè)主大會(huì)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于召開業(yè)主大會(huì)七天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式及其它事項(xiàng)予以公告并報(bào)告物業(yè)管理主管部門;7．業(yè)主大會(huì)必須有已住用業(yè)主中持有三分之二以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行;如經(jīng)已住業(yè)主中持有三分之二以上投票杈的業(yè)主決定,能夠推遲召開業(yè)主大會(huì);8．業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到規(guī)定人數(shù)時(shí),在會(huì)上提出的需經(jīng)決定的事項(xiàng),由出席會(huì)議的業(yè)主表決,以過(guò)半數(shù)經(jīng)過(guò)有效;9。業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主委員會(huì)章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策相抵觸。違反規(guī)定的,物業(yè)管理主管部門有權(quán)予以糾正或撤銷;三、違約責(zé)任1、違反本公約業(yè)主義務(wù)條款中1、3、4、5、6、8、11項(xiàng)規(guī)定的,物業(yè)管理公司有權(quán)處理并要求限期整改;逾期不整改的,有權(quán)強(qiáng)制整改,包括采取但不限于停水、停電、停氣等催改措施;對(duì)本物業(yè)公共利益造成損失的,物業(yè)管理單位有權(quán)要求責(zé)任人予以賠償并承擔(dān)違約金;強(qiáng)制整改措施予以公告,賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。賠償金和違約金的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),由物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)核準(zhǔn)后執(zhí)行,業(yè)主委員會(huì)未成立的,經(jīng)區(qū)物業(yè)管理主管部門核準(zhǔn)后執(zhí)行;2。業(yè)主不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體維修資金等費(fèi)用以及賠償金、違約金的,從逾期之日起按每日加收所欠交金額千分之三的滯納金;無(wú)正當(dāng)理由逾期三個(gè)月仍拒絕繳交的,物業(yè)管理公司可采取但不限于停水、停電、停氣、停止服務(wù)、向法院起訴等催繳措施。四、其它事項(xiàng)l。本公約由開發(fā)建設(shè)單位或受其委托的物業(yè)管理單位報(bào)物業(yè)管理主管部門審核批準(zhǔn),在辦理住用手續(xù)時(shí)由業(yè)主簽字,并經(jīng)百分之十五的已住用業(yè)主簽字后生效;2．本公約對(duì)本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。業(yè)主更換,本公約繼續(xù)有效;3。業(yè)主大會(huì)能夠根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況對(duì)公約進(jìn)行修改補(bǔ)充。并提前報(bào)物業(yè)管理主管部門核準(zhǔn)備案。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會(huì)經(jīng)過(guò)之日起生效,無(wú)須經(jīng)業(yè)主重新簽訂;4。業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因本公約發(fā)生的糾紛,協(xié)商不成的,提請(qǐng)市物業(yè)管理主管部門調(diào)解,或向人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟;5。本公約共五頁(yè),一式二份,業(yè)主、物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。簽約頁(yè)本簽約頁(yè)為<×××業(yè)主公約>全部?jī)?nèi)容,并以上條款同等法律效應(yīng)。制定單位:湛江××物業(yè)管理有限公司×××物管部(蓋章):l、本人是湛江市×××棟房業(yè)主,已詳閱以上業(yè)主公約中的有關(guān)內(nèi)容,并承諾遵守其中的有關(guān)規(guī)定。2、本人同意承擔(dān)違反本業(yè)主公約的相應(yīng)責(zé)任,并同意對(duì)該物業(yè)的使用人違反本業(yè)主公約的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。3、本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時(shí)取得物業(yè)繼受人簽署的本臨時(shí)承諾書并送交×××物管部,×××物管部收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書前,本承諾有效。業(yè)主簽章:聯(lián)系電話:日期:年月日小區(qū)管理守則公用設(shè)備(設(shè)施)管理守則為更好地為小區(qū)居民服務(wù),使各業(yè)主享受到舒適、安逸的生活。特制定本守則:1、公用設(shè)備(設(shè)施)指×××住宅內(nèi),建設(shè)費(fèi)用巳分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷售價(jià)格的共用的設(shè)施設(shè)備,包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路。消防設(shè)施、綠地、空地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。2、各業(yè)主/住戶請(qǐng)共同愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備,不可更改、破壞、阻塞各公用設(shè)備(設(shè)施),否則,照價(jià)賠償。3、設(shè)備(設(shè)施)維修期間,請(qǐng)業(yè)主/住戶予以配合,不可在設(shè)備(設(shè)施)未恢復(fù)使用功能前投入使用。4、公用設(shè)備(設(shè)施)修繕費(fèi)用按小區(qū)”維修資金的管理辦法’’規(guī)定進(jìn)行。違反本使用守則的處理規(guī)定如業(yè)主或物業(yè)使用人違反此使用守則的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)本物管部勸說(shuō)無(wú)效的,本物管部將依照×××<業(yè)主公約>及國(guó)家于9月1日實(shí)施的<物業(yè)管理?xiàng)l例>規(guī)定,將情況向政府相關(guān)部門反饋,并協(xié)助政府相關(guān)部門對(duì)違規(guī)業(yè)主、物業(yè)使用人作出處理(禁止違章占地及亂搭亂建管理守則為了進(jìn)一步搞好小區(qū)管理工作,維護(hù)樓宇的整體規(guī)劃和外貌完好,堅(jiān)決制止違章占地、違章亂搭亂建及破壞小區(qū)總體規(guī)劃的違規(guī)行為,現(xiàn)根據(jù)政府有關(guān)法令和規(guī)定,特制定本守則:l、凡屬下列行為之