防爆炸應(yīng)急預(yù)案

防爆炸應(yīng)急預(yù)案為深入加強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)緊急時間組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化應(yīng)急機(jī)制，確保高新店治安安全，保護(hù)廣大用戶和營業(yè)員生命財產(chǎn)不受損失，確保安全無事故運行，結(jié)合高新店實際情況，制訂本預(yù)案。一、防爆炸工作組成及職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)小組組員及職責(zé)總指揮：總經(jīng)理副總指揮：副總經(jīng)理成員：各部室及科室責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確職責(zé)，強(qiáng)化工作責(zé)任心，完善各項應(yīng)急預(yù)案制訂和各項方法落實。（2）充分利用各種渠道向全體員工進(jìn)行防爆消防安全知識宣傳、教育，廣泛開展小技能和災(zāi)害現(xiàn)場逃生訓(xùn)練，不停提升全體員工防范意識和基本技能。（3）認(rèn)真做好各項物資保障，嚴(yán)格按防爆滅火要求備齊備足防爆、消防設(shè)備和器材，強(qiáng)化管理，使之一直保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。（4）采取一切必要伎倆，組織各方面力量，全方面進(jìn)行救護(hù)工作，把災(zāi)害造成損失降到最低。（5）調(diào)動一切力量，保持正常經(jīng)營秩序，全方面確保和促進(jìn)高新店安全穩(wěn)定。（6）負(fù)責(zé)遇有災(zāi)情、火情時現(xiàn)場組織和指揮。2、其余小組組員及職責(zé)（1）防爆組：組長：安保科主管組員：警員4人負(fù)責(zé)進(jìn)行爆炸物品前期處置，接到報警后，由安保人員帶上防爆裝備趕赴現(xiàn)場確認(rèn)可疑物是否為爆炸物品，一旦確認(rèn)可疑物為爆炸物品，首先應(yīng)查明爆炸物體積大小、形狀及精準(zhǔn)位置，然后仔細(xì)去除現(xiàn)場障礙物及其余物品，并由安保人員使用防爆毯及防爆圍欄，按爆炸物品形狀固定防爆圍欄，由上向下套在爆炸物周圍，再蓋上防爆毯。（2）通訊聯(lián)絡(luò)組：組長：安保科責(zé)任人組員：各商場經(jīng)理由安保及商場各樓層經(jīng)理組成，及時向高新店領(lǐng)導(dǎo)及公安部門匯報，準(zhǔn)確反應(yīng)情況，通知各部位進(jìn)入防爆處理程序，匯總各部位情況，及時反饋信息，傳達(dá)上級命令，協(xié)調(diào)現(xiàn)場情況，上傳下達(dá)，確保通訊通暢有序。（3）可疑物品排查組：組長：營運部部長組員：各商場經(jīng)理、主管、柜組長高新店接到恐嚇電話、恐嚇信息或信件時，在接到防爆小組領(lǐng)導(dǎo)或安保人員通知后，各部位責(zé)任人立刻發(fā)動骨干人員以最快速度、分區(qū)域地毯式排查方式對本部位負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行排查（包含衛(wèi)生間、垃圾箱等隱蔽部位），一旦發(fā)覺可疑物品，通知防爆組處置，并疏散距爆炸物半徑10米范圍內(nèi)人員，各部位排查完成后向樓層（部門）責(zé)任人匯報，各責(zé)任人將情況匯總至排查組組優(yōu)點，由排查組組長電話匯報總指揮。（4）疏散引導(dǎo)組：組長：營運部科長組員：各商場疏散員由現(xiàn)場營業(yè)員及安保人員組成，呼叫引導(dǎo)現(xiàn)場用戶經(jīng)過最近安全疏散通道疏散，做到每個安全出口和疏散通道處都有些人引導(dǎo)疏散。重點是需要幫助老人、兒童、病人和殘疾人等。疏散引導(dǎo)工作是和防爆撲救工作同時進(jìn)行，要預(yù)防與處置時間發(fā)生沖突，以免影響撲救和人員疏散。（5）巡查保衛(wèi)組：組長：安保科主管組員：安?？凭瘑T4人進(jìn)行現(xiàn)場巡視，查看有沒有可疑人員，對形跡可疑人員進(jìn)行抓獲。（6）設(shè)備保障組：組長：弱電科責(zé)任人組員：各科專業(yè)責(zé)任人水暖科在自動供水故障情況下手動開啟消防泵供水，并派人到著火區(qū)域機(jī)房保障排煙風(fēng)機(jī)正常開啟；如爆炸后發(fā)生火災(zāi)，強(qiáng)電科立刻切斷電源，保障應(yīng)急電源正常工作，在故障情況下，強(qiáng)制開啟按鈕開啟應(yīng)急照明；弱電科保障設(shè)施進(jìn)入防爆處理程序后設(shè)備能夠正常啟用。（7）救護(hù)組：組長：醫(yī)務(wù)室責(zé)任人組員：醫(yī)務(wù)室人員由醫(yī)務(wù)室人員組成，在爆炸中可能有些人員受傷情況，應(yīng)立刻組織救護(hù)組在較短時間內(nèi)，攜帶防護(hù)用具趕赴現(xiàn)場，對爆炸中出現(xiàn)受傷人員及時救援，同時聯(lián)絡(luò)附近醫(yī)院搶救傷員。（8）撲救組：組長：消防班長組員：消防班人員4人由安保人員負(fù)責(zé)，如爆炸物發(fā)生爆炸造成火災(zāi)，應(yīng)立刻組織人員對火災(zāi)進(jìn)行撲救，防止更大損失。（9）現(xiàn)場警戒保護(hù)組：組長：客服責(zé)任人組員：客服工作人員由安保人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)和警戒以及商品安全，接到報警后快速趕赴現(xiàn)場維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)好寶貴物品，事后主動采取有效方法保護(hù)現(xiàn)場，等候公安部門調(diào)查取證，設(shè)置專制崗位，未經(jīng)高新店領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進(jìn)入爆炸現(xiàn)場，移動物件時應(yīng)做出原物件位置標(biāo)識，妥善保護(hù)現(xiàn)場主要痕跡。（10）外圍引導(dǎo)組組長：安?？曝?zé)任人組員：安?？凭瘑T10人在接到進(jìn)入防爆預(yù)警程序通知后，立刻開啟本部位防爆預(yù)案，疏導(dǎo)外圍無關(guān)人員，設(shè)置外圍警戒禁止無關(guān)人員進(jìn)入，接應(yīng)引導(dǎo)110、119、120人員車輛進(jìn)入現(xiàn)場。二、應(yīng)急程序（一）接到恐嚇電話、信件或短信時處置方法：1、接到恐嚇電話人員處置程序（1）接到恐嚇電話，必須從容冷靜，讓對方繼續(xù)講話，不要輕易打斷，盡可能拖延通話時間，并隨手統(tǒng)計，利用手勢或手寫方式暗示通知身邊其余人，立刻匯報安保部門。如有來電顯示，記住來電號碼，來電時間。（2）接聽者可適時提出以下問題拖延時間，想方法問出爆炸物在何位置。1）你為何要這么做呢？2）有什么事情都能夠經(jīng)過正常路徑來處理。3）你這么做不但對社會、對無辜人造成傷害，而且對你自己也將造成嚴(yán)重后果。4）希望你冷靜處理此問題，要為你自己考慮，更要為你家人、為你親友考慮。5）希望你考慮好后自動放棄這種一時想不開做法。6）你能告訴我們可疑物放在何處嗎？7）我們怎樣去排除它，幫助你防止發(fā)生我們都不愿意看到悲劇。以及其余不刺激對方又能拖延時間談話。（3）同時注意識別對方以下特征：1）對方性別；2）對方年紀(jì)；（年老或是年輕）3）是何地口音；4）講話習(xí)慣（速度快慢、口吃、咬舌、個別字發(fā)音等）；5）講話語氣（激動或平靜）6）對方通話背景聲音；7）如有條件可進(jìn)行電話錄音。2、對信函或短信恐嚇處置。1）對這種情況要立刻報安保部門和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。2）依照情況組織人員排查可疑物品做好防范。3、接警人處置程序（1）高新店任何部門接到恐嚇電話不論真假，都要高度重視，及時向高新店安?？茀R報。（2）接到恐嚇電話人員不要四處聲張，做好保密工作，預(yù)防造成恐慌。（3）接到匯報后，立刻通知安全責(zé)任人和關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)，安全責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)立刻趕赴現(xiàn)場，成立暫時指揮部；（4）同時通知高新店各部門責(zé)任人立刻按分工開展工作，各小組人員按照防恐應(yīng)急預(yù)案處置。4、先期處置程序（1）指揮部立刻通知各部位、小組開啟防恐預(yù)案，各部位、小組按分工進(jìn)入防恐程序。（2）高新店各樓層、部室、車庫、設(shè)備機(jī)房、保潔部門立刻按各自分工安排人員，在各自安全責(zé)任區(qū)域查找是否還有其余可疑爆炸物，包含衛(wèi)生間、垃圾箱等死角，責(zé)任人簽字后將檢驗情況快速匯報安?？?。（3）在指揮部統(tǒng)一指揮下，快速分析情況，視情況立刻報警或事后匯報。（二）發(fā)覺爆炸物處理程序1、發(fā)覺人處置程序（1）保持鎮(zhèn)靜，內(nèi)緊外松。（2）商場工作人員發(fā)覺可疑物品后，如不能確定為爆炸物，立刻打電話通知安保部門（1610），講清可疑物形狀、大小、詳細(xì)位置和是否冒煙等。如：“×樓××處（專柜）發(fā)覺可疑物品，……?！保?）商場工作人員發(fā)覺可疑爆炸物后，不要觸動打開，仔細(xì)觀察可疑物現(xiàn)實狀況，如認(rèn)定存在危險情況，要立刻通知安保人員，同時通知現(xiàn)場人員疏散至安全地帶，注意說話語氣和方式方法，不要大聲呼叫，以免造成用戶恐慌。2、接警責(zé)任人處置程序接警后，立刻通知安全責(zé)任人和關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)，安全責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)立刻趕赴現(xiàn)場，同時命令各小組人員按照防爆炸應(yīng)急預(yù)案處置。3、成立現(xiàn)場指揮部，集結(jié)各組員小組，進(jìn)入先期處置。（1）防爆小分隊，攜帶防爆毯、防爆圍欄趕往現(xiàn)場，視情況按要求程序進(jìn)行操作。（2）高新店各樓層、部室、車庫、設(shè)備機(jī)房、保潔部門立刻按各自分工安排人員，在各自安全責(zé)任區(qū)域發(fā)動全體人員以最快速度、地毯式排查方式對本部位負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行排查，方便確定是否真有爆炸物和是否存在多部位設(shè)置爆炸點，包含衛(wèi)生間、垃圾箱等死角，責(zé)任人簽字后將檢驗結(jié)果快速匯報安保科。（3）一旦確認(rèn)可疑物為爆炸物，立刻開啟防爆預(yù)案，通知上級領(lǐng)導(dǎo)后按照防爆預(yù)案程序進(jìn)行前期處置，并對高新店內(nèi)用戶進(jìn)行疏散。（4）立刻通知各部位、小組開啟防爆炸預(yù)案，各部位、小組按分工進(jìn)入防爆炸處置程序。（5）按領(lǐng)導(dǎo)指示撥打110報警，詳細(xì)匯報可疑爆炸物形狀、現(xiàn)場情況，請求公安專職排爆人員支援。（6）同時安保責(zé)任人現(xiàn)場幫助領(lǐng)導(dǎo)指揮疏散和做好防范。（7）現(xiàn)場人員疏散完成，立刻安排護(hù)衛(wèi)隊員或配合公安人員封鎖現(xiàn)場，預(yù)防無關(guān)人員進(jìn)入。（8）安排專員引導(dǎo)公安專職排爆隊員入場。3、設(shè)備保障組處置程序物業(yè)各專業(yè)在接到報警后要立刻做好設(shè)備防范開啟準(zhǔn)備工作?？梢杀ㄎ锏玫酱_認(rèn)后，要按照責(zé)任人通知，快速開展配合工作。消防監(jiān)控人員立刻開啟緊急疏散廣播，廣播內(nèi)容為：“用戶朋友們請注意！XX高新店因接到供電部門搶修供電線路緊急停電通知，本高新店將在3分鐘內(nèi)停電，并暫時停頓營業(yè)。請大家按照商場疏散員引導(dǎo)指示，不要擁擠,有序地從最近疏散通道離開，請不要乘坐電梯和扶梯。給您帶來不便，請諒解，謝謝！”。疏散次序為：發(fā)覺爆炸物樓層及上下兩層。4、現(xiàn)場警戒組處置程序（1）護(hù)衛(wèi)隊員接警后，要以對人民生命和企業(yè)財產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)態(tài)度，果斷處置現(xiàn)場發(fā)生情況。（2）耐心做好外圍群眾說服引導(dǎo)工作，禁止圍觀，維護(hù)好現(xiàn)場秩序。（3）形成外圍警戒圈，非專業(yè)人士禁止入內(nèi)。（4）留心周圍有沒有可疑人員。5、現(xiàn)場工作人員處置程序（1）保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌。（2）觀察周圍有沒有加速走或快跑可疑人，如有立刻匯報現(xiàn)場安保人員和公安人員。（3）做好人員疏散工作。廣播語：“用戶朋友，我們這里接供電局通知要停電，請大家諒解，請按現(xiàn)場工作人員引導(dǎo)離開。”（4）拒不疏散，由現(xiàn)場護(hù)衛(wèi)隊員強(qiáng)行帶離現(xiàn)場。（5）人員疏散完成，護(hù)衛(wèi)人員立刻撤離險處并嚴(yán)密布防。（三）爆炸后處置方法1、現(xiàn)場工作人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況。2、領(lǐng)導(dǎo)小組得知情況后，立刻趕赴現(xiàn)場成立現(xiàn)場指揮部，進(jìn)行指揮。（1）按照防爆炸預(yù)案處置程序，視爆炸情況進(jìn)行布署，撥打110、119、120報警；通知物業(yè)部門現(xiàn)場情況，消防中心視現(xiàn)場情況開啟關(guān)于設(shè)備。（2）各工作小組人員立刻趕赴現(xiàn)場按分工開展工作，各部位責(zé)任人安排人員對高新店其余區(qū)域進(jìn)行全方面安全檢驗，包含衛(wèi)生間、垃圾箱等死角，并將檢驗情況匯報指揮部。（3）立刻通知安保人員封鎖現(xiàn)場。（4）在首先搶救傷員情況下，最大程度地保護(hù)好現(xiàn)場，快速組織現(xiàn)場人員（護(hù)衛(wèi)隊員、工作人員）開展以搶救人員為主要內(nèi)容現(xiàn)場救護(hù)工作，及時將傷員轉(zhuǎn)移并送往附近醫(yī)院搶救。（5）安排好專員引導(dǎo)110、120、119人員入場。3、物業(yè)安保處置程序（1）接警后，防爆組攜帶防爆用具趕往爆炸現(xiàn)場按程序處置。（2）現(xiàn)場警戒保護(hù)組抵達(dá)現(xiàn)場后維護(hù)好現(xiàn)場秩序，看護(hù)好財產(chǎn)、商品安全，保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員入內(nèi)，杜絕群眾圍觀。（3）救護(hù)組組織好搶救傷員。（4）疏散組做好人員疏散工作。（5）巡查保衛(wèi)組做好現(xiàn)場巡視，對可疑分子進(jìn)行排查抓獲（6）外圍引導(dǎo)組做好外圍警戒和對110、119、120引導(dǎo)工作。（7）幫助公安人員處理現(xiàn)場。4、物業(yè)各專業(yè)處置程序未引發(fā)火災(zāi)處置程序：（1）立刻開啟爆炸樓層、區(qū)域排煙風(fēng)機(jī)，開啟各正壓風(fēng)機(jī)；（2）按照發(fā)覺可疑爆炸物處置程序，開啟緊急疏散廣播，引導(dǎo)人員疏散；（3）依照安保人員反饋現(xiàn)場人員疏散情況和爆炸后果，即時開啟樓層斷電，預(yù)防有破裂水管泄水造成短路引發(fā)怒災(zāi)。（4）加強(qiáng)對主要設(shè)備、主要物品救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)值班、執(zhí)勤巡查，預(yù)防各類犯罪活動。引發(fā)火災(zāi)處置程序：（1）開啟爆炸樓層、區(qū)域排煙風(fēng)機(jī)，開啟各正壓風(fēng)機(jī)；（2）立刻開啟消防應(yīng)急預(yù)案；（3）開啟緊急疏散廣播引導(dǎo)人員疏散；（4）依照火災(zāi)蔓延情況和現(xiàn)場人員疏散情況，即時開啟對應(yīng)火災(zāi)應(yīng)急處理程序，聯(lián)動防火卷簾門等防、滅火設(shè)備。5、現(xiàn)場工作人員處置程序（1）受傷現(xiàn)場工作人員按醫(yī)務(wù)室培訓(xùn)自救知識展開自救。（2）沒有受傷現(xiàn)場工作人員與護(hù)衛(wèi)隊員一起搶救傷員。（3）搶救傷