第七章-秒表時間研究

27五月2023第七章_秒表時間研究優(yōu)點：比較簡單；任何人都可做缺點：難于跟標(biāo)準(zhǔn)速度相比較，生產(chǎn)之前不能設(shè)定優(yōu)點：信賴程度和一貫性高；客觀性和普遍性高；不需要評價標(biāo)準(zhǔn)速度；可在生產(chǎn)之前設(shè)定；容易消除不必要動作

缺點：需要教育和訓(xùn)練

5/27/2023第七章秒表時間研究☆教學(xué)目的與要求1.理解時間研究的含義、特點及適用對象。2.明確秒表時間研究的工具。3.在理解測時原理的基礎(chǔ)上，正確掌握測時的步驟與方法。4.掌握秒表測時標(biāo)準(zhǔn)時間的定義及其構(gòu)成，領(lǐng)會標(biāo)準(zhǔn)時間計算的幾個主要公式，并能正確計算標(biāo)準(zhǔn)時間。1.理解時間研究的含義、特點及適用對象。2.明確秒表時間研究的工具。3.在理解測時原理的基礎(chǔ)上，正確掌握測時的步驟與方法。4.掌握秒表測時標(biāo)準(zhǔn)時間的定義及其構(gòu)成，領(lǐng)會標(biāo)準(zhǔn)時間計算的幾個主要公式，并能正確計算標(biāo)準(zhǔn)時間。5/27/2023

1.含義秒表時間研究是在一段時間內(nèi)運用秒表等計時器對操作者的作業(yè)過程進(jìn)行直接、連續(xù)地觀測，把工作時間和有關(guān)工作的其他參數(shù)一起記錄下來，并結(jié)合組織所制定的寬放政策，來確定操作者完成某項工作所需的標(biāo)準(zhǔn)時間的方法。采用的抽樣技術(shù)原理；測時的觀察記錄的對象是“工序”；要求對同一工序進(jìn)行重復(fù)觀察和記錄若干次。7.1秒表時間研究概述直接時間研究或密集抽樣技術(shù)5/27/2023秒表時間研究的特點秒表時間研究是采用抽樣技術(shù)。抽樣調(diào)查是一種非全數(shù)的科學(xué)的調(diào)查方法，是按隨機的原則，抽選總體中的樣本進(jìn)行調(diào)查，以推斷總體的有關(guān)特征參數(shù)的方法。秒表時間研究按照預(yù)定的觀測次數(shù)，利用秒表連續(xù)不斷地觀測操作者的作業(yè)，是密集性抽樣。5/27/20235秒表時間研究的適用對象秒表時間研究以生產(chǎn)過程中的工序為對象，主要用于對重復(fù)進(jìn)行的操作尋求標(biāo)準(zhǔn)時間。重復(fù)作業(yè)是指具有重復(fù)循環(huán)型式的作業(yè)，重復(fù)循環(huán)期間持續(xù)的時間，大大超過抽樣或觀察所需要的時間。5/27/202362.作用決定工作時間標(biāo)準(zhǔn)，并用以控制人工成本。制定標(biāo)準(zhǔn)時間作為資金制度的依據(jù)。決定工作日程及工作計劃。決定標(biāo)準(zhǔn)成本，并作為標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算的依據(jù)。決定機器的使用效率，并用以幫助解決生產(chǎn)線的平衡。

5/27/20233.工具（1）秒表（停表、馬表）（2）觀察板（3）時間研究表格（4）其他工具ABC圖7-1

10進(jìn)分計秒表5/27/2023圖7-2記錄板5/27/20231.收集資料2.劃分為單元3.決定觀測次數(shù)4.測時5.剔除異常值6.計算正常時間7.確定寬放時間8.計算標(biāo)準(zhǔn)時間7.2時間研究的步驟時間研究八步驟5/27/20231、獲取充分的資料從前述的時間研究表格可以觀察到應(yīng)收集的一些信息，具體來講包括以下資料：（1）與時間研究有關(guān)的基礎(chǔ)信息資料。（2）操作方法資料。（3）產(chǎn)品或零件、材料的資料。（4）設(shè)備資料。（5）操作者的資料。（6）有關(guān)作業(yè)環(huán)境的資料。5/27/20232.作業(yè)分解——劃分操作單元作業(yè)分解是指為便于觀測和分析而將某一作業(yè)加以細(xì)分成若干個操作單元。秒表測時是以操作單元為單位進(jìn)行觀測記錄的，并非其操作的總時間。所有個別單元的時間之和等于整個操作時間。作業(yè)分解的原因作業(yè)分解的原則作業(yè)分解實例5/27/2023①動作數(shù)量多且性質(zhì)復(fù)雜，很難評比。②對每一單元個別予以評估，則動作快慢可作較精確的調(diào)整。③可將生產(chǎn)工作(有效時間)與非生產(chǎn)工作(無效時間)分開。④使標(biāo)準(zhǔn)時間更為精確，尤其高度疲勞單元應(yīng)獨立，這樣其疲勞寬放時間的確定會更加合理。作業(yè)分解的原因⑤每單元予以詳細(xì)說明，制定詳細(xì)操作規(guī)則，且以后如某單元需更換動作，則可直接修正本單元時間。⑥每個單元再給予詳細(xì)的說明，整個操作說明，培訓(xùn)新人。⑦且以后單元如遇有增減時，亦可迅速算出其標(biāo)準(zhǔn)時間。5/27/2023作業(yè)分解的原則（1）單元之間界限清楚。（2）各單元時間長短適度。0.04min(0.07-0.1min)（3）人工操作單元應(yīng)與機器操作單元分開。（4）不變單元與可變單元應(yīng)分開。（5）規(guī)則單元、間歇性單元和外來單元應(yīng)分開。（6）物料搬運時間應(yīng)與其他單元時間分開。5/27/20235/27/2023

誤差界限法若要求誤差控制在±10％以內(nèi)，取置信度為95％，則應(yīng)觀測的次數(shù)為：若要求樣本平均值與總體平均值之間的誤差范圍控制在±5％以內(nèi)，并取置信度為95％，則應(yīng)觀測的次數(shù)為：3、確定觀測次數(shù)5/27/2023解：據(jù)10次觀測的結(jié)果，可求得:例7-2設(shè)在秒表時間研究中，先對某操作單元觀測10次，得其延續(xù)時間分別為7，5，6，8，7，6，7，6，6，7，現(xiàn)要求誤差界限控制在±5%以內(nèi)，取置信度為95％，求應(yīng)觀測多少次？即應(yīng)觀測的次數(shù)為25次。在預(yù)先對操作單元進(jìn)行觀測時，觀測次數(shù)可選5次，或10次均可，一般選10次的較多。對于不同操作單元，計算的觀測次數(shù)可能不同，實際觀測次數(shù)應(yīng)為各單元中次數(shù)最大者。代入式（7-5）得：5/27/20234、測時連續(xù)測時法（計入“R”欄，再計算“T”欄）歸零法（計入“T”欄，空“R”欄）差值測時法（周程測時，對單元時間甚短的操作）累積測時法（兩只秒表間歇測時）5/27/2023周程測時法

適用于測定作業(yè)時間很短的工序特點：每次依次去掉一個作業(yè)要素，將其它作業(yè)要素合并計時，最后通過運算求出每個作業(yè)要素的延續(xù)時間。5/27/2023第一次計時，A=a+b+c=17s;第二次計時，B=b+c+d=19s;第三次計時，C=a+c+d=18s;第四次計時，D=a+b+d=12s;A+B+C+D=3(a+b+c+d)=66s,設(shè)X=a+b+c+d=22s所以各作業(yè)要素的時間值為：a=X-B=22-19=3sb=X-C=22-18=4sc=X-D=22-12=10sd=X-A=22-17=5s例如，某工序劃分為a、b、c、d四個作業(yè)要素，每次只記錄3個作業(yè)要素的時間值，因而得到：5/27/2023在整個研究持續(xù)時間內(nèi)，秒表不停地連續(xù)走動，直到整個研究結(jié)束為止。觀測者將每個操作單元的終點時間讀出，記錄在表格內(nèi)。研究結(jié)束后，將相鄰兩個操作單元的終點時間相減，即得到操作單元實際持續(xù)時間。3.測時（連續(xù)測時法）12345RTRTRTRTRT5

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5/27/2023測時過程中可能出現(xiàn)的問題及處理（1）測時時來不及記錄某一單元的時間，則應(yīng)在該單元“R”行中記一個“x”或“M”，表示失去記錄。不準(zhǔn)按照估計隨意補入，以免影響其真實性(見下表中的第1周程)。（2）如操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應(yīng)在該單元的“R”行中劃一斜線，表示省去(見下表中第2周程)。

5/27/2023表連續(xù)計時法①②③④⑤外來單元周程RTRTRTRTRT符號RT說明1131327145326×65A33更換皮帶28419104201272313912/B31更換并調(diào)整螺絲31521317119201422217C工具掉地上，拾起檫灰，并調(diào)整423816253153063221633816D5353153691638719431

44918E646415481175012052354118F7G185171205185A20286253425394B13C225/27/2023（3）如操作者沒按照單元的順序進(jìn)行，則在相互顛倒的兩個單元的“R”行內(nèi)分別劃一橫線，橫線下記開始時間，橫線上記結(jié)束時間，（見表中第3周程）。（4）在觀測過程中出現(xiàn)例外單元，如刀具斷裂、工具掉地等，觀測者應(yīng)在相應(yīng)欄內(nèi)做上記號，并記錄影響時間。如果外來單元時間很短，理論上可以忽略，但為了準(zhǔn)確起見，也要記錄下來，以便分析。外來單元消耗的時間，對確定寬放時間很重要。5/27/20235、剔除異常值，計算實際操作時間剔除異常值計算各單元實際操作時間5/27/2023(1)剔除異常值異常值是指某單元的時間由于外來因素的影響，而使其超出正常范圍的數(shù)值。

工人不按標(biāo)準(zhǔn)化的操作單元操作遺漏某一操作單元測時人員的疏漏或錯誤外來因素的干擾等剔除異常值的方法有多種，此處介紹最常用的方法——三倍標(biāo)準(zhǔn)差法。5/27/2023三倍標(biāo)準(zhǔn)差法設(shè)對某一操作單元觀測n次，所得時間為x1,x2,x3,---xn則平均值為：標(biāo)準(zhǔn)差為：5/27/2023正常值為x內(nèi)的數(shù)值，超過者為異常值。正態(tài)分布曲線異常值區(qū)域異常值區(qū)域管制上限（UCL）管制下限（LCL）99.73%95.45%68.72%5/27/2023

數(shù)值28大于25.7，在管制上限之外，為異常值，應(yīng)予以剔除。例7-4某一操作單元，觀測21次，其中漏記一次，其余20次觀測數(shù)據(jù)如下：20、20、21、20、22、20、19、24、20、22、19、19、21、20、28、21、20、20、22、20，試剔除異常值。解：管制上限管制下限5/27/2023異常值剔除后，運用剩余的合格數(shù)據(jù)分別求各單元觀測時間的算術(shù)平均值，即為該單元的實際操作時間。(2)計算各單元實際操作時間5/27/20236、計算正常時間正常時間是指以正常速度完成一項作業(yè)或操作單元所需的時間。何謂“評定”？評定是一種判斷或評價的技術(shù)，是指時間研究人員將操作者的操作速度與理想速度(正常速度)作比較，以使實際操作時間調(diào)整至平均熟練工人的正常速度基準(zhǔn)上。正常時間=觀測時間×評定系數(shù)國際所公認(rèn)的正常時間。5/27/2023迄今為止有以下幾種正常速度為國際所公認(rèn)：（1）行走。英、美兩國普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)速度是，一個平均體力（中等體格）的男子，不帶任何負(fù)荷，在平直道路上以4.8km／h的速度步行時的速度。（2）分發(fā)撲克牌。在30s時間內(nèi)將52張撲克牌分成4堆的速度。（3）插銷子。用0.41min將30只銷子插在30個孔內(nèi)的速度。5/27/2023評定方法1.速度評定2.平準(zhǔn)化法3.客觀評定4.合成評比5/27/2023一、速度評定法速度評定(SpeedRating)是比較簡單的評定方法，它完全根據(jù)觀測者關(guān)于理想速度即正常速度的概念評定工人的工作速度，即將工人工作速度與觀測者腦海中已有的標(biāo)準(zhǔn)水平概念進(jìn)行比較。

常用的速度評比尺度有三種:60分法和100分法、75分法。通常采用前兩種，而最后一種則為歐洲國家，尤其是英國用得多。5/27/2023（1）60分法與100分法凡觀察速度與理想速度完全相同的給予60分或100分。觀測速度大于理想速度，就給予60分以上和100分以上的分?jǐn)?shù)；如觀測速度小于理想速度，則給予60分或100分以下的分?jǐn)?shù)。5/27/2023（2）75分法這是由英國時間研究專家所提出的一種方法，正常情況下，操作者以正常速度操作則評定為75分，即評定系數(shù)為1。如果實際速度小于理想速度，如65分，則評定系數(shù)為0.87。5/27/2023采用速度評定方法評定操作者效能時．正常時間計算公式為：正常時間=觀測時間×速度評定系數(shù)其中：5/27/2023

一個有經(jīng)驗的時間研究人員，對同一個人的同一動作要素，多次觀測的結(jié)果應(yīng)滿足：觀測時間×速度評定系數(shù)=常數(shù),具體見表7-15。為了使時間研究人員對工人的操作速度有更感性的認(rèn)識，表7-14給出了操作水平與評定工作舉例。5/27/2023表7-14操作水平與評比舉例正常=60正常=75正常=100操作水平英里/hKm/h405067甚慢；笨拙，摸索之動作；操作人似在半睡狀態(tài)，對操作無興趣23.26075100穩(wěn)定，審慎，從容不迫，似非按件計酬，操作雖似乎緩慢，但經(jīng)觀察并無故意浪費行為（正規(guī)操作）34.880100133敏捷，動作干凈利索、實際；很象平均合格之工人；確實可達(dá)到必要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及精度。46.4100125167甚快，操作人表現(xiàn)高度的自信與把握，動作敏捷，協(xié)調(diào)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般訓(xùn)練有素的工人。58.0120150200非?？?；需要特別努力及集中注意，但似乎不能保持長久；“美妙而精巧的操作”，只有少數(shù)杰出工人始可辦到。69.6速度評比值5/27/2023表7-15速度評定舉例60分法100分法75分法(在有刺激狀態(tài)下，為100)1.觀測時間為16s你的評比為80正常時間=16×(80/60)=21.3s1.觀測時間為16s你的評比為133正常時間=16×(133/100)=21.3s1.觀測時間為16s你的評比為100正常時間=16×(100/100)=16s2.觀測時間為14.2s你的評比為90正常時間=14.2×(90/60)=21.3s2.觀測時間為14.2s你的評比為150正常時間=14.2×(150/100)=21.3s2.觀測時間為14.2s你的評比為112正常時間=14.2×(112/100)=16s3.觀測時間為25.6s你的評比為50正常時間=25.56×(50/60)=21.3s3.觀測時間為25.6s你的評比為83正常時間=25.6×(83/100)=21.3s3.觀測時間為25.6s你的評比為63正常時間=25.6x×(63/100)=16s5/27/20231、速度評比評比最主要的作用，是將觀測的時間修正為不快不慢，在正常情況下所需的時間。在實際應(yīng)用中，還必須注意以下各點，以求得正確可用的時間。有效操作速度用力大小困難操作的評比需要思考操作的評比注意事項5/27/2023平準(zhǔn)化法

平準(zhǔn)化法是應(yīng)用最廣泛的一種方法。此法將熟練、努力、工作環(huán)境和一致性四個因素作為衡量工作的主要評定因素，每個評定因素又分為超佳(或理想)、優(yōu)、良、平均、可、欠佳六個高低程度的等級。稱為熟練系數(shù)、努力系數(shù)、工作環(huán)境系數(shù)與一致性系數(shù)。5/27/2023

運用平準(zhǔn)化法進(jìn)行作業(yè)評定，其評定系數(shù)的計算為：評定系數(shù)=1+熟練系數(shù)

+努力系數(shù)

+工作環(huán)境系數(shù)+一致性系數(shù)

上式表示，工人的作業(yè)速度與其熟練程度、努力程度、工作環(huán)境和操作的一致性（穩(wěn)定性）有關(guān)。正常情況下，四個影響因素處于平均狀態(tài)，系數(shù)均為0，評定系數(shù)為1，其余情況下，評定系數(shù)則采用上式計算。5/27/2023熟練度調(diào)整系數(shù)超佳A1+0.15A2+0.13優(yōu)B1+0.11B2+0.08良C1+0.06C2+0.03平均D+0.00可E1-0.05E2-0.10劣F1-0.16F2-0.22熟練度：進(jìn)行工作的順暢性

努力度調(diào)整系數(shù)超佳A1+0.13A2+0.12優(yōu)B1+0.10B2+0.08良C1+0.05C2+0.02平均D+0.00可E1-0.04E2-0.08劣F1-0.12F2-0.17努力度：主要指工作的意愿5/27/2023理想A+0.06優(yōu)B+0.04良C+0.02平均D+0.00可E-0.03劣F-0.07工作環(huán)境：如溫度、濕度、通風(fēng)、光線都會影響到工作的速度等級符號操作單元最大時間與最小時間比值一致性系數(shù)理想A≤1.2+0.04優(yōu)B1.2～1.5+0.03良C1.5～1.8+0.01平均D1.8～2.0+0.00可E2.0～3.0-0.02劣F≥3.0-0.04一致性：指同一作業(yè)單元的測時值，是否非常近似，變異是否很大注：一致性調(diào)整系數(shù)可不用考慮，一般最大也只有4%。5/27/2023運用平準(zhǔn)化評比的實例設(shè)某項作業(yè)在測時時，評估被觀測者的熟練系數(shù)為B2，記為SB2；努力度系數(shù)為C2，記為EC2。經(jīng)查系數(shù)表：SB2=+0.08EC2=+0.02若平均值為0.075分種，則：

正常工時=0.075*（1+0.08+0.02）=0.083分鐘注意：所有的手工作業(yè)單元，可以采用相同的評比系數(shù)。5/27/2023實例例如評定的結(jié)果是：熟練為C2＝+0．03努力為C1＝+0．05工作環(huán)境D＝0一致性E＝-0．02合計為0．06則評定系數(shù)為1．06＝106％思考：評定系數(shù)>100%，說明該操作者總體水平如何？5/27/2023工作環(huán)境與一致性的評價其評價的基準(zhǔn)依各廠而異。在時間研究中如發(fā)現(xiàn)有惡劣的工作環(huán)境，應(yīng)即刻中止測時，并加以改善。若將觀測時間的異常值剔除，則可不對一致性進(jìn)行評比。如今，國外有一些實施平準(zhǔn)化的企業(yè)，將四項因素減少為熟練和努力兩項因素，因為一致性可并入熟練因素中考慮，而工作環(huán)境一般視為平均。5/27/2023三、客觀評比客觀評比將評比分為兩大步驟：

第一步將某一操作觀測的速度同標(biāo)準(zhǔn)速度(正常速度)相比校，確定兩者適當(dāng)?shù)谋嚷?，作為第一個調(diào)整系數(shù)(速度評比)第二步利用“工作難度調(diào)整系數(shù)”作為第二個調(diào)整系數(shù)再加以調(diào)整。六項調(diào)整系數(shù)：身體使用部位、足踏情形、兩手工作、目與手的結(jié)合、搬運的條件、重量。詳見P207表7-19正常時間=觀測時間×速度標(biāo)準(zhǔn)評比系數(shù)×工作難度調(diào)整系數(shù)（第一次調(diào)整）（第二次調(diào)整）5/27/2023例如：某操作單元秒表測時的平均時間為10秒。第一次調(diào)整系數(shù)（速度評比）為60%第二次調(diào)整系數(shù)（工作難度）為：身體使用部位E18%足踏情形G5%兩手工作H10%目與手的結(jié)合J2%搬運的條件P2%重量W22%總計39%（調(diào)整系數(shù)為1.39）正常時間=10×0.6×1.39=8.34秒三、客觀評比實例

5/27/2023四、合成評比合成評比(綜合評比)法要點是在作業(yè)觀測時，將觀測到的若干操作單元的數(shù)據(jù)與預(yù)定動作時間標(biāo)準(zhǔn)中的相同單元的數(shù)據(jù)加以對比，求出兩者的比例關(guān)系，并以此若干單元的數(shù)據(jù)比例的平均值，作為該觀測周期中整個作業(yè)所有單元的評定系數(shù)（機動時間除外）。其公式為：評比系數(shù)5/27/2023四、合成評比例：5/27/2023速度評比“評比”與“寬放”一直是秒表測時中有爭議的問題，因為評比與寬放必須靠人來判斷，而無法用計算或查表的方法解決，但是靠判斷總有人為有因素在內(nèi)，至今尚無解決的辦法，所以秒表測時必須由具有經(jīng)驗的人去做，作業(yè)測定人員必須通過訓(xùn)練，逐漸建立起正常的速度標(biāo)準(zhǔn)，以便能正確判斷。5/27/20237、確定寬放時間為什么要考慮寬放時間寬放時間確定方法寬放種類及給值方法5/27/2023確定寬放時間正常時間并未考慮操作者個人需要和各種不可避免的延遲因素所耽誤的時間。而實際生產(chǎn)過程中，操作者可能因下列原因停止工作：（1）操作者疲勞，需要休息；（2）個人需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等；（3）聽取班長或車間主任指示，或本人指示助手等；（4）領(lǐng)材料、工件、物件及完成件、工具的送走等；（5）等待檢驗、等待機器的維修、保養(yǎng)、等待材料等；（6）從事操作前的準(zhǔn)備工作，如清理工作場所、擦拭機器、所需物件的準(zhǔn)備和操作；操作完后工作場所、機器、物料及工具的清理工作。（7）從事刀具的刃磨、更換皮帶、調(diào)整機器等工作。5/27/2023寬放時間確定方法1）連續(xù)觀測法。該法是工作日寫實的方法。時間研究人員通常要對一個工作小組的成員在一個整班內(nèi)的活動作連續(xù)觀測，將生產(chǎn)中的任何中斷，如個人的需要、工具修理、非工人原因造成的停機等統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，然后進(jìn)行分析。2）工作抽樣法。該法是通過大量的隨機觀測，研究操作者的各種活動占用總工時的比例的方法。

5/27/2023寬放種類及給值方法目前有關(guān)寬放種類的劃分方法不同，但通常劃分為私事寬放、疲勞寬放、延遲寬放和政策寬放四種。1）疲勞寬放。