魏志勇-人力資源戰(zhàn)略【中華講師網(wǎng)】

魏志勇人力資源開發(fā)培訓(xùn)處處長、副研究員英國德蒙福特大學(xué)商學(xué)院MBA北京市文明工程志愿研究員亞洲國際公開大學(xué)特聘教授

人力資源戰(zhàn)略開發(fā)與管理體系

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企業(yè)如何建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略匹配的人力資源戰(zhàn)略體系？確定企業(yè)戰(zhàn)略宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)的宗旨和戰(zhàn)略會因不同的企業(yè)類型而不同，所以它的人力資源體系也會有所不同，例如一個處在真正團隊基礎(chǔ)上的企業(yè)會向績優(yōu)團隊發(fā)展，而一個假團隊則應(yīng)該向潛在團隊發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略宗旨：一般會由其產(chǎn)品、市場、服務(wù)定位，所以企業(yè)首先應(yīng)該明確自己的宗旨是：信譽、流通；大飯店的宗旨是：周到、舒適；小餐館的宗旨是：衛(wèi)生、實惠；快遞公司的宗是：快捷；而物流公司的主要宗旨則是高效、準(zhǔn)時；醫(yī)藥公司：能治病的藥（可能有毒）；而飲料公司應(yīng)該的宗旨是：品種、品位；小商店則是：便利；連鎖店則是：物美價廉；學(xué)校就是增加理論、知識；而培訓(xùn)機構(gòu)則應(yīng)是提升能力、思維；電信公司的宗旨是：暢通的通信；交通警察的宗旨是：道路的暢通；大醫(yī)院的宗旨是：看醫(yī)生；診所的宗旨是：看病人等。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的宗旨定位企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，例如美國麥當(dāng)勞的宗旨就定位在SWCF上，所以它的所有規(guī)章、制度、紀(jì)律都應(yīng)該圍繞著這個宗旨而設(shè)定。正是由于宗旨的不同、戰(zhàn)略的不同，所以它的人力資源體系也會不同。例如：鐵路、航空公司的人力資源應(yīng)具有半軍事化的運做，而飯店的人力資源體系則是微笑、人情化的運做。而這一切都應(yīng)圍繞企業(yè)所需要的人力資源模式設(shè)計。一個人要想過現(xiàn)代生活，就必須不斷地改革，改變結(jié)構(gòu)，改變?nèi)藛T，建立持續(xù)學(xué)習(xí)的體系，接受新的思維，開拓新的發(fā)展思路，不能認(rèn)為現(xiàn)在還可以，沒有多大問題，不能認(rèn)為自己已經(jīng)成功了或已尼是發(fā)展了。什么是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展力？能夠使企業(yè)長久發(fā)展的企業(yè)文化。什么是企業(yè)的可利用資源？那些能使企業(yè)發(fā)展的各種關(guān)系資源。

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一個有效率，有效益的單位憑借的一個重要因素就是：員工的不斷發(fā)展。這些發(fā)展

可以是管理者（部門）的職責(zé)，也可以是監(jiān)督者（部門）或人事工作者（部門）的職責(zé)。

不管是誰執(zhí)行了使員工不斷發(fā)展的任務(wù)，誰就是培訓(xùn)者。而擔(dān)負(fù)了使管理者、監(jiān)督者

或培訓(xùn)部門提升了讓員工不斷發(fā)展能力的人就是培訓(xùn)師。企業(yè)核心競爭力主要來自于人力資源開發(fā)與管理。

入世后的最大挑戰(zhàn)是人力資源的挑戰(zhàn)問題1：整體人力資源素質(zhì)低下（APEC會議上提出的人力資源能力建設(shè)）問題2：管理者的能力普遍不高（運做、思維、策劃、實施等）問題3：誠信（品格）的問題沒有解決（如何建立誠信，如何鑄造品格）問題4：不太了解什么是真正的人力資源（誤將人事管理當(dāng)成是人力資源）問題5：對于競爭的團隊概念、游戲規(guī)則理解不透（政府、企業(yè)）問題6：貧乏的團隊文化、企業(yè)文化，不能產(chǎn)生競爭力、凝聚力、吸引力最大的問題是：缺乏現(xiàn)代人力資源能力建設(shè)的培訓(xùn)

發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗證明：管理者首先應(yīng)該是合格的人力資源工作者，還應(yīng)該是一名合格的培訓(xùn)者

好管理者都是用自己優(yōu)秀的品格、良好的素質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、

耐心的指導(dǎo)、認(rèn)真的思維、影響并引導(dǎo)著部下的行為向著單

位制定的戰(zhàn)略目標(biāo)方向發(fā)展。這就是培訓(xùn)，言傳身教的培訓(xùn)。

注意：版權(quán)所有首先提出了企業(yè)應(yīng)“與狼共舞”與狼共舞首先要學(xué)會正規(guī)的舞步、規(guī)則老板們最關(guān)注的兩件事：1。在職的人員怎么使用？素質(zhì)、能力、品格、思維2。再進(jìn)的人員怎么錄用？素質(zhì)、思維、品格、能力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

完整的人力資源戰(zhàn)略體系

MAEVEDPM

行為團隊心理品質(zhì)溝通心情交往關(guān)系能力價值思維理念素質(zhì)品格

安全健康職業(yè)生涯流動調(diào)配培訓(xùn)考核發(fā)展獎懲選拔薪金晉升變化招聘福利發(fā)展錄用StandardteamworkknowhowcommuEngage

individualrelationshipAbilityforsurvivalValueandCIQualityandmoralsafetyandhealthCareerpathPPDFDeployinandoutTrainingdevelopPerfomaw/punselectsalarypromotechangeselectbenefitdeveloprecruithappy泰勒：管理即行使權(quán)威與決定是一種能夠說服人們熱心向一個目標(biāo)的能力是引導(dǎo)、影響人和組織在一定條件下達(dá)標(biāo)行為環(huán)境與人際關(guān)系：好環(huán)境激發(fā)員工的興趣營造良好的工作氛圍建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建立一支績優(yōu)團隊形成支持發(fā)展的價值觀建立學(xué)習(xí)性的組織：鼓勵學(xué)習(xí)，才能創(chuàng)新用學(xué)習(xí)的知識影響客戶同事和經(jīng)營不斷的變革才能發(fā)展

戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)

戰(zhàn)術(shù)管理推進(jìn)，制度保障管理者用科學(xué)、先進(jìn)、有效的方法、技術(shù)、手段實施對實現(xiàn)目標(biāo)的有力推進(jìn)

注意：版權(quán)所有

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：不少企業(yè)在發(fā)展過程中受挫，優(yōu)秀員工流失，人心不齊，管理者能力不能適應(yīng)新的挑戰(zhàn)，考核方法落后，團隊意識不強，人際關(guān)系不良，上下級溝通不暢等，都是因為沒有一個完善的人力資源體系支持企業(yè)發(fā)展

ThePerfectHumanResourceDevelopmentandManagementSystemBackingOrganizationsDevelo0pment

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)進(jìn)行的HRD和HRM的“雪球模式”：傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源原則：在合適的時間，合適的地點，使用合適數(shù)量的合適的人現(xiàn)代的企業(yè)人力資源原則：為組織的明確目標(biāo)而在確定的時間，確切的崗位，用正確的方法激勵準(zhǔn)確數(shù)量的確當(dāng)?shù)娜恕?/p>

企業(yè)發(fā)展初期發(fā)展中期危險期快速發(fā)展期發(fā)展后期創(chuàng)業(yè)階段--資本積累二次創(chuàng)業(yè)階段---企業(yè)升級資本運做階段---重組、兼并、跨國、上市理解力

團隊精神

素質(zhì)品格

管理能力

企業(yè)文化

培訓(xùn)

人事制度HR戰(zhàn)略規(guī)劃獎勵懲罰學(xué)習(xí)性組織績效考核職業(yè)生涯規(guī)劃安全保險健康完善HR體系個人目標(biāo)與團隊目標(biāo)的統(tǒng)一潛能開發(fā)變化與發(fā)展企業(yè)整體環(huán)境的設(shè)計完善的員工職業(yè)生涯強化企業(yè)文化價值理念HR部門建立

HR體系檢測評估

HR體系再檢測人力資源委員會、專家顧問組為了保證雪球的不斷滾大而不破裂企業(yè)必須不斷的增強自身的人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)部拉力筋。注意：版權(quán)所有共同力約束力HR體系建立HR體系完善培訓(xùn)培訓(xùn)素質(zhì)技能培訓(xùn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

何為企業(yè)的核心競爭力？

成本不斷領(lǐng)先產(chǎn)品持續(xù)分化

1、對企業(yè)和事業(yè)高度忠誠的員工1、具有高度創(chuàng)造力和潛能的員工

2、對生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)熟悉的員工2、對市場和顧客需求了解的員工

1、強烈的企業(yè)文化和團隊意識1、有力的政策規(guī)章制度和激勵措施

2、有效的技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)2、明確的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和宗旨

1、老板自身具有良好的外部關(guān)系和他所提倡創(chuàng)造的文化和內(nèi)部環(huán)境

2、老板自身不斷提高認(rèn)識和感知的先進(jìn)管理理念和管理方法、手段

1、人力資源部和所有部門經(jīng)理對人力資源開發(fā)與管理的超前認(rèn)知

2、人力資源部對管理者強化的素質(zhì)、品格、管理能力的培訓(xùn)和提升

3、人力資源部對各部門和管理者進(jìn)行的人力資源開發(fā)與管理的指導(dǎo)

4、所有管理者對于人力資源的正確認(rèn)識和理解以及對該工作的支持

1企業(yè)管理者的合理配置比較統(tǒng)一的思維、素質(zhì)、品格和能力

2企業(yè)文化的正確設(shè)計比較現(xiàn)實的目標(biāo)、理念、宗旨和意識

3合理的員工職業(yè)生涯計劃比較實用的生涯發(fā)展手冊、培訓(xùn)規(guī)劃

4不斷適應(yīng)發(fā)展的管理方法比較規(guī)范的錄用手段、上崗條件比較合理的薪金制度、福利標(biāo)準(zhǔn)比較科學(xué)的績效考核、獎勵懲罰制度找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

文化素質(zhì)思想素質(zhì)政治素質(zhì)自我修養(yǎng)道德素質(zhì)文明感知社會融入自我約束特指的是中學(xué)、大學(xué)、學(xué)位以及相關(guān)的知識、學(xué)歷和接受的培訓(xùn)等管理者對是非的明確態(tài)度，對正確的支持，對錯誤的反對等對國家的大政方針、法律規(guī)定、現(xiàn)實環(huán)境的明確理解和接受等特指的是管理者做人的基本原則，做管理者的基本行為準(zhǔn)則等特指的是對集體的意識、財產(chǎn)使用的公德和對社會的公共道德等管理者對先進(jìn)的科學(xué)、知識、文化、文明行為的理解和接受度管理者能否將自己準(zhǔn)確地融入到一個集體、團隊和所在社會中對各種事物、工作、職責(zé)、任務(wù)范圍的上限和下限明確和了解企業(yè)管理者的八個素質(zhì)要求注意：版權(quán)所有找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺是一個能夠滿足團隊發(fā)展所有條件，在行為上有著極大的信任，對彼此的個人成長和成功都給予極大支持、關(guān)注和鼓勵的群體是一個在技術(shù)和能力上產(chǎn)生互補，有共同的目標(biāo)，有共同的工作方法，并且彼此愿意負(fù)責(zé)的人群組成的團體。有業(yè)績的要求和機會，有較明確的目標(biāo)、產(chǎn)品。也有較高的約束，但是沒有建立集體的責(zé)任意識

有業(yè)績要求，但是重點沒有放在集體上，業(yè)績較弱，貢獻(xiàn)比群體還小，由于互相影響和內(nèi)部干擾而抵消互相的成績

沒有重大要求和機會使之成為團隊的，沒有團隊的工作方法以及相互負(fù)責(zé)的群體團隊發(fā)展曲線績優(yōu)團隊真正團隊潛在團隊假團隊群體、小組注意：版權(quán)所有找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)為什么要對管理者加強培訓(xùn)1在全球一體化，經(jīng)濟全球化的今天，任何一個企業(yè)已不可能將自己置于面臨的巨大社會變化之外。飛速的發(fā)展已給我們的工作和希望提出了新的理念，同時也對企業(yè)提出了新的思考。2思考的重點：今天企業(yè)內(nèi)部的人力資源所要承擔(dān)的嚴(yán)峻任務(wù)。成功的企業(yè)之所以成功就是因為他們能夠開發(fā)并創(chuàng)新，并使其人力資源不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化和發(fā)展的需求3為適應(yīng)這種變化和需求，企業(yè)就一定要提升自己管理者的各種能力。要提升他們的核心競爭力、吸引力和凝聚力，就必須實施并加強對他們的素質(zhì)、品格、能力、思維的培訓(xùn)。人力資源開發(fā)：最影響生產(chǎn)力的因素是“人力資源因素”。任何一種設(shè)備都會因為不同的人操作而產(chǎn)生不同的結(jié)果那德勒定義為：“在一個特定的時間內(nèi)，將那些學(xué)習(xí)的經(jīng)歷組織起來以引出行為的變化”人力資源開發(fā)教育培訓(xùn)發(fā)展主要學(xué)習(xí)將來所需要的知識、理論和工作上的東西大部分為國家投資主要學(xué)習(xí)現(xiàn)在急需的知識、技巧、方法，提高各種能力大部分為企業(yè)投資，也有個人投資主要為提高個人素質(zhì)，為未來的發(fā)展而進(jìn)行的深層次的學(xué)習(xí)個人投資為主，也有單位投資

在北京大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院講課找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺MBO目標(biāo)管理績效考核表

姓名：張紅軍部門：行政部職務(wù)：部長考核年度：2000上半年目標(biāo)績效指標(biāo)量化績效指標(biāo)卓越5優(yōu)秀4良好3一般2較差1行政成本控制與效率行為車輛合理安排、辦公成本、通知準(zhǔn)確度VV行政管理體系建立與完善符合實際的體系、政規(guī)明確度、推行力VV管理隊伍團隊建設(shè)與培育綜合素質(zhì)提升、團隊精神和意識推行度VV

單位整體形象和影響力管理指南明確性、員工現(xiàn)實表現(xiàn)達(dá)標(biāo)VV文件規(guī)章、政策管理效率文件有效保管、使用，政策宣貫力度VV

保衛(wèi)、保密安全環(huán)境建設(shè)各項安全制度教育、檢查、落實度VV

主要成果指標(biāo)KR（業(yè)績）主要能力指標(biāo)KP（品格）會議組織、來訪接待效率會議準(zhǔn)備工作設(shè)備檢查、來訪滿意度VV溝通力