人大04高級管理學(xué)

2023/5/271高級管理學(xué)許偉中國人民大學(xué)信息學(xué)院22023/5/27

第三章決策32023/5/27一、決策的概念：指為實現(xiàn)某一目標，從若干可以相互替代的可行方案中選擇一個合理方案并采取行動的分析判斷過程。第一節(jié)：決策概論42023/5/27決策決策主體決策重要性決策信息量決策重復(fù)程度決策目標個人決策群體決策確定型風(fēng)險型不確定型程序型非程序型多目標決策單目標決策戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)決策二、決策的分類52023/5/27三、關(guān)于理性的假設(shè)1、理性決策與完全理性假設(shè)（古典決策理論）

決策者擁有與決策環(huán)境有關(guān)的完整的信息情報；決策者有唯一而明確的決策目標；決策者在進行決策時沒有時間和成本限制；決策者能夠找到所有的可行方案，并清楚每一個方案的所有可能的結(jié)果；決策者清楚地了解所有評價標準，且這些標準及其重要性不隨時間而改變；決策者完全具備分析和評估備選方案的能力；決策者進行決策的目的始終是為了獲得組織的最佳經(jīng)濟效益。評價：經(jīng)濟人假設(shè)、經(jīng)濟角度62023/5/272、行為決策與有限理性假設(shè)（決策理論）人的理性是有限理性；決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受到知覺偏倚的影響；決策者在進行決策時有時間和成本限制；決策者一般都厭惡風(fēng)險；決策者在決策時往往只求滿意結(jié)果；決策是一種文化現(xiàn)象；不確定性和風(fēng)險模糊信息信息不充分時間限制與信息成本72023/5/27第二節(jié)：決策過程決策過程情報活動設(shè)計活動選擇活動實施活動影響決策過程的因素決策者決策方法決策環(huán)境決策體制82023/5/27第三節(jié)群體決策群體的行為因素群體的背景群體內(nèi)的關(guān)系群體內(nèi)的信息交流群體對成員的吸引力92023/5/27第三節(jié)群體決策群體的行為因素群體的氣氛群體的通用規(guī)則群體的計劃群體的領(lǐng)導(dǎo)人102023/5/27第三節(jié)群體決策群體的特點群體成員的價值觀和判斷準則存在差異群體成員對決策問題的認識不盡一致群體成員的目標和信息基礎(chǔ)存在差異群體活動的結(jié)果取決于群體的構(gòu)成和群體的作用過程112023/5/27第三節(jié)群體決策群體決策的優(yōu)點提供更完整的信息產(chǎn)生更多的方案提高積極性與方案的接受性提高合法性122023/5/27第三節(jié)群體決策群體決策的缺點消耗時間與金錢在最小共同基礎(chǔ)上的妥協(xié)少數(shù)人的專制屈從壓力責(zé)任不清132023/5/27第三節(jié)群體決策群體決策的揚長避短有效性方面開放性方面合理性方面142023/5/27第四節(jié)決策技術(shù)一、風(fēng)險型決策

1.期望值決策概念：是指根據(jù)歷史統(tǒng)計資料或經(jīng)驗估計出來的未來各種可能發(fā)生情況的概率作出的決策。

1.1期望收益值最大準則

152023/5/27…………方案狀態(tài)………………收益表162023/5/27

例題：某文化用品商店，擬在元旦前進一批掛歷。若在元旦前銷售出去，則每套獲利4元，若元旦后售出，則每套虧損5元，該店估計市場銷量及其概率見下表，試確定最佳進貨方案。銷量2000250030003500概率0.20.30.40.1解：20000.225000.330000.435000.12000250030003500方案狀態(tài)172023/5/2720000.225000.330000.435000.120008000800080008000800025005500100001000010000910030003000750012000120008850350050050009500140006800狀態(tài)方案182023/5/271.2期望損失最小準則式中：解：20000.225000.330000.435000.12000250030003500方案狀態(tài)192023/5/2720000.225000.330000.435000.1200002000400060002800250025000200040001700300050002500020001950350075005000250004000202023/5/27損益值效用值效用：是指某事或某物對決策者所具有的作用和效果，是一種以決策者現(xiàn)狀為客觀基礎(chǔ)的主觀價值（精神感受）。1.3期望效用值準則212023/5/27

1.4決策樹法定義：根據(jù)邏輯關(guān)系將決策問題繪制成一個樹型圖，按照從樹梢至樹根的順序，逐步計算各結(jié)點的期望值，然后根據(jù)期望值準則進行決策的方法。決策樹繪制的過程：決策點12方案分枝自然狀態(tài)點概率分枝結(jié)果點222023/5/27

例題：為生產(chǎn)某種新產(chǎn)品，有兩個建廠方案。方案一為建大廠，需投資300萬元，建成后如果產(chǎn)品銷路好，每年可獲利100萬元，如果銷路差，每年將損失20萬元；方案二為建小廠，需投資180萬元，小廠建成后如果產(chǎn)品銷路好，每年可獲利40萬元，如果銷路差，每年可獲利30萬元；方案三是先建小廠，試銷三年，若產(chǎn)品銷路好再擴建，擴建需投資100萬元，擴建后每年的盈利可增加至95萬元，方案的使用期均為10年，根據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路好的概率是0.7，銷路差的概率是0.3，應(yīng)該如何進行決策？232023/5/27解：根據(jù)題意繪制決策樹決策1S1S3決策2S4S5建大廠建小廠銷路好0.7銷路好銷路好0.7銷路好銷路差0.3銷路差0.3100954030-20前三年后七年擴建不擴建S2建小廠銷路好0.7銷路差0.34030242023/5/27計算各結(jié)點的期望值：S5:40×1.0×7=280S4:95×1.0×7-100=565S3:40×0.7×3+0.7×565+30×0.3×10-180=389.5S1:100×0.7×10+(-20)×0.3×10–300=340S2：40×0.7×10+30×0.3×10–180=190252023/5/27二、不確定型決策1.樂觀準則。大中取大。各方案收益值2.悲觀準則。小中取大3.折衷準則。估計一樂觀系數(shù)-----α，0≤α≤1

方案的折衷收益=α×方案的最大收益值+（1-α）×方案的最小收益值4.遺憾準則。大中取小。各方案的后悔值后悔值中的最小者262023/5/27例題：某企業(yè)生產(chǎn)一新產(chǎn)品，有ABC三種方案，產(chǎn)品投放市場后，有銷路好、中、差三種情況，各方案在各情況下的收益值如下，試用樂觀、悲觀和遺憾三種準則法做決策。

自然狀態(tài)方案收益值銷路好銷路一般銷路差A(yù)120