市場營銷策劃往年試題及答案

20237全國2023年7月高等教化自學(xué)考試 市場營銷籌劃試題 碼：00184一,單項(xiàng)選擇題〔本大題共20小題，每題1分，共20分〕1．以下各項(xiàng)不屬于市場營銷籌劃實(shí)施效果測評主要指標(biāo)的是〔D〕P16A．銷售收入 B．利潤收入 C．市場占有率 D．資產(chǎn)酬勞率長虹集團(tuán)利用原有的技術(shù),閱歷開展并增加了彩電的種類和品種，這種做法是〔BP43A．水平多角化化一體化C．集團(tuán)多角化B．同心多角D．水平依據(jù)波特的企業(yè)競爭優(yōu)勢理論，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的途徑不包括B〕P48A．本錢最低策略 B．利潤最大化策略 C．產(chǎn)品差異化策略 D．集中策略進(jìn)展?fàn)I銷調(diào)研的首要任務(wù)是〔AP65A．確定調(diào)研主題 B．確定資料來源 C．?dāng)M定實(shí)施方案 D．選擇調(diào)研方法將年齡,性別,收入三個因素綜合起來可以把服裝市場細(xì)分為32個市場，這種市場細(xì)分的是〔BP115A．單一變數(shù)法 B．綜合變數(shù)法 C．系列變數(shù)法 D．多因素分析法6．麥當(dāng)勞針對肯德基進(jìn)展比照性廣告宣揚(yáng)，這是依據(jù)〔C〕P130A．產(chǎn)品特色定位 B．所追求的利益定位C．競爭的必要定位 D．運(yùn)用者類型定位以下不屬于引入期的市場營銷策略的是〔DP160A．快速撇取策略 B．緩慢撇取策略 C．快速滲透策略 D．改進(jìn)市場策略白貓牌洗衣粉有3種規(guī)格2種配方，那么它的產(chǎn)品組合深度為B〕P156A．5B．6C．8D．99．影響價(jià)格的根本因素是〔A〕P175A求 C．競爭狀況境BD．經(jīng)濟(jì)環(huán)某企業(yè)為了增加膠卷的銷量，承受了降低照相機(jī)價(jià)格的方法，這種產(chǎn)品組合定價(jià)策略是〔BP190A．替代產(chǎn)品定價(jià) B．互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià) C．副產(chǎn)品定價(jià) D．任選商品定價(jià)制造商不通過任何的中間商將產(chǎn)業(yè)用品干脆銷售給消費(fèi)者，這種分銷渠道屬于〔AP200A．零層次渠道 B．一層次渠道 C．二層次渠道 D．三層次渠道兩家或兩家以上的渠道成員在同一層次上聯(lián)合，共同開拓的市場時機(jī)，將資本,生產(chǎn)實(shí)力或營銷資源進(jìn)展親切合作，以完成獨(dú)家經(jīng)營所不能到達(dá)的業(yè)績，這是〔D〕P208A．垂直渠道 B．多元渠道 C．網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 D．水平渠道以下不屬于建立銷售人員酬勞制度的的是〔BP239A．現(xiàn)實(shí) B．參及式原那么 C．靈敏鼓舞 D．相對穩(wěn)定和指導(dǎo)企業(yè)為了削減培訓(xùn)時間，快速擴(kuò)大銷售力氣，在選拔人才時的最正確途徑是〔B〕P233A．上級領(lǐng)導(dǎo)部門舉薦 B．從企業(yè)內(nèi)部選拔 C．對外公開聘請 D．人民群眾推舉廣告“選品質(zhì)，選雀巢〞的設(shè)計(jì)主調(diào)是〔AP266A．理性化的設(shè)計(jì)主調(diào) B．情感化的設(shè)計(jì)主調(diào)C．道德化的設(shè)計(jì)主調(diào) D．勸服性的設(shè)計(jì)主調(diào)以下不屬于危機(jī)公關(guān)處理的是〔BP326A．預(yù)防原那么 B．反響原那么 C．醇厚原那么 D．應(yīng)急處理客戶投訴的最終步驟是〔CP339A．提出外理方案 B．確定投訴處理部門 C．總結(jié)評價(jià) D．實(shí)施處理方案對企業(yè)的行動不作出快速反響或者反響不猛烈，這種競爭者反響模式屬于〔BP347A．選擇型 B．冷靜不迫型 C ． 猛 烈型 D．隨機(jī)型某文具廠去年文具銷售收入為3000000元，銷售折扣和折讓為200000元，年平均資產(chǎn)占用額為140000元，那么該企業(yè)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為30020/14＝20】P390A．15次 B．20次 C．21.4次 D．25次以下屬于國際市場營銷文化環(huán)境的是〔AP399A．社會組織 B．東道國的國際關(guān)系 C．國民感情 二,多項(xiàng)選擇題〔本大題共5小題，每題2分，共10分〕在波士頓詢問集團(tuán)模型法中企業(yè)明確了不同業(yè)務(wù)單位的內(nèi)容之后，要綜合推斷企業(yè)的業(yè)務(wù)組合是否正常，并確定每一項(xiàng)業(yè)務(wù)單位的目標(biāo) 戰(zhàn)略和預(yù)算，可選擇的方案有〔〕P38A．增長策略 B．降低策略 C．保持策略 D．收割策略 E．放棄策略品牌數(shù)量決策包括〔〕P144A．統(tǒng)一品牌 B．延長品牌 C．個別品牌 D．個別的統(tǒng)一品牌 E．統(tǒng)一的個別品牌產(chǎn)品定價(jià)策略包括〔〕P188A．撇脂定價(jià)策略 B．滲透定價(jià)策略 C．滿足定價(jià)策略D．毛利率定價(jià)策略E．差價(jià)定價(jià)策略渠道創(chuàng)的表現(xiàn)為〔〕P207A．垂直渠道 B．水平渠道 C．單一渠道 D．多元渠道 E．網(wǎng)絡(luò)營銷渠道廣告設(shè)計(jì)的包括〔〕P269A．主題性原那么 B．真實(shí)性原那么 C．簡明性 D．藝術(shù)性原那么 E．創(chuàng)性三,名詞說明題〔本大題共5420P4327．P11828．市場營銷信息系統(tǒng)P8829．P21330P186四,簡答題〔本大題共563031．企業(yè)經(jīng)營信息有哪些？P64 32．市場營銷的調(diào)研方法有哪些？P74 33．差價(jià)策略包括的具體策略有哪些？P18734．企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的成長期實(shí)行的策略有哪些？P161 35．限制渠道的方法有哪些？P205五,論述題〔本大題共21020談判策略是指談判過程中所承受的方法和手段，由于談判對手的差異性和談判狀況的轉(zhuǎn)變性，企業(yè)應(yīng)依據(jù)當(dāng)時的具體狀況承受適當(dāng)?shù)恼勁胁呗?。試述企業(yè)可能實(shí)行的談判策略。P259論述產(chǎn)品組合定價(jià)策略的具體形式。P1892023年4月全國高等教化自學(xué)考試市場營銷籌劃試題 課程代碼：00184第一局部選擇題〔共30分〕一,20120進(jìn)展市場營銷籌劃時，要求籌劃人員從全局考慮問題，這表達(dá)了市場營銷籌劃的〔B〕P7目的性B.戰(zhàn)略性C.動態(tài)性D.操作性以下各項(xiàng)不屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素的是〔DP62A.BCD.政治法律波士頓矩陣的縱向代表的是業(yè)務(wù)單位的〔CP37市場占有率B.市場吸引力C.市場增長率D.業(yè)務(wù)實(shí)力由調(diào)查人員將事先設(shè)計(jì)好的問卷或調(diào)查表當(dāng)面發(fā)給調(diào)查對象，并說明答復(fù)以下問題的要求，留給被調(diào)查對象自行填寫的調(diào)查方法是〔 A〕P78留置問卷法B.郵寄詢問法C.面談訪問法D. 詢問法海飛絲等其他品牌的洗發(fā)水，這種目標(biāo)市場策略是〔B〕P120無差異市場策略B.差異性市場策略C.密集性市場策略D.低本錢市場策略對于在不同行業(yè)之間的穿插及結(jié)合局部消滅的市場時機(jī)，我們稱之為DP106顯性市場時機(jī)B.隱性市場時機(jī)C.行業(yè)市場時機(jī)D.邊緣市場時機(jī)同一產(chǎn)品線中所增加的產(chǎn)品工程沿用原產(chǎn)品線的品牌，這是〔AP148品牌縱向擴(kuò)展B.品牌橫向擴(kuò)展C.多品牌策略D.品牌策略企業(yè)將鉛筆,橡皮,直尺等文具放在同一包裝袋內(nèi)出售，這是承受C〕P139類似包裝策略B.等級包裝策略C.配套包裝策略D.再運(yùn)用包裝策略9.某企業(yè)為了在5年之內(nèi)收回房地產(chǎn)投資，將房價(jià)定為2023元/平方米，這種定價(jià)方法稱為〔D〕P179A.本錢導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法D.投資回收定價(jià)法某企業(yè)規(guī)定對提前10天付款者賜予3%的折扣，提前20天付款者賜予5%的折扣，這屬于〔BP184數(shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.季節(jié)折扣D.折讓制造商在某一市場僅僅選擇幾個有良好聲譽(yù),對產(chǎn)品的性能特點(diǎn)有充分了解的中間商來經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，這是〔B〕密集性分銷B.選擇性分銷C.廣泛分銷D.獨(dú)家分銷 P201僅經(jīng)營一類或少數(shù)幾類產(chǎn)品，經(jīng)營范圍狹窄，但產(chǎn)品的規(guī)格型號齊全的零售商是〔C〕P211便利店B.百貨公司C.專賣店D.效勞行業(yè)推銷人員的一局部酬勞是固定薪金支付，另一局部以傭金形式支付的酬勞形式是〔C〕P240薪金制B.傭金制C.復(fù)合制D.單一制以一攬子交易,欲擒故縱,軟磨硬拖,轉(zhuǎn)移視線，折中讓價(jià)為主要內(nèi)容的談判策略為〔CP261合作型談判策略B.進(jìn)攻型談判策略C.防守型談判策略D.混合型談判策略假設(shè)一版報(bào)紙廣告的支出是10000元，該報(bào)紙的發(fā)行量是400000050%的人將閱讀廣告，那么該廣告的A=(10000*1000)/(4000000*50%)=5]P275A.5B.6C.7.5D.12.5以下不屬于功能性公眾的是〔DP320A.金融業(yè)B.零售商C.消費(fèi)者D.行業(yè)協(xié)會穿插比率等于毛利率乘以〔DP334銷售額構(gòu)成B.商品周轉(zhuǎn)時間C.總本錢D.商品周轉(zhuǎn)率一家大企業(yè)對整個市場全部占有，其他企業(yè)根本上無法進(jìn)入的市場稱D〕P344完全競爭市場B.壟斷競爭市場C.寡頭競爭市場D.完全壟斷市場19.企業(yè)的銷售額和幾個最大競爭者的銷售額的百分比是〔CP387A.全部市場占有率B.目標(biāo)市場占有率C.相對市場占有率D.細(xì)分市場占有率產(chǎn)品出口的價(jià)格條件不包括〔CP414B.CD.本錢加運(yùn)費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi)價(jià)二,多項(xiàng)選擇題〔本大題共5210周邊環(huán)境信息主要是指企業(yè)的微觀外部環(huán)境信息和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境信息，包括〔〕P62企業(yè)的供給商B.企業(yè)的營銷中介C.顧客D.社會公眾E.競爭者22.推斷產(chǎn)品生命周期的方法有〔〕P159A.BC.D.銷售增長率推斷法E.比率增長推斷法P229A.B.地區(qū)型C.產(chǎn)品型D.顧客型E.復(fù)合型24.影響廣告預(yù)算制定的因素包括〔〕P278B.C.D.銷售目標(biāo)E.企業(yè)財(cái)務(wù)條件P339A.商品質(zhì)量投訴B.商品價(jià)格投訴C.購銷合同投訴D.貨物運(yùn)輸投訴E.效勞投訴其次局部非選擇題〔共70分〕三,名詞說明題〔本大題共5420產(chǎn)品差異化策略P49 27.目標(biāo)市場P11928.壟斷競爭市場P34329.銷售定額P23830.產(chǎn)品組合P155四,簡答題〔本大題共563031.市場細(xì)分的方法有哪些P115 32.進(jìn)展市場需求預(yù)料時一般承受哪些方法P92P192推銷人員演示面談法包括哪幾種P251 危機(jī)公關(guān)處理的過程包括哪些P327五,論述題〔本大題共2102036.論衰退行業(yè)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。P360 37.論述心理定價(jià)策略的形式。P186全國2023年4月全國高等教化自學(xué)考試市場營銷籌劃試題和答案課程代碼：00184一,單項(xiàng)選擇題〔本大題共20120在每題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選,多項(xiàng)選擇或未選均無分。市場營銷的中心是〔 B 〕A ． 場顧客需求C ． 潤D．產(chǎn)品這種調(diào)查方式一般可以被認(rèn)為屬于以下哪種營銷調(diào)研方法〔 C 〕A ． 行 為 記 法B．痕跡視察法C ． 親 自 經(jīng) 法D．干脆視察法格和低促銷費(fèi)用向市場推出了一種產(chǎn)品，這種營銷策略通常屬于〔 D 〕A ． 快 速 取B．緩慢撇取C ． 快 速 滲透D．緩慢滲透動本錢加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格要比承受總本錢加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格〔 〕低高C ． 等D．不確定A的B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位上表現(xiàn)出極強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力，那么企業(yè)對于B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)當(dāng)實(shí)行的最正確策略是〔〕A ． 持B．收割C ． 棄D．開展一般狀況下，以下哪種商品更適合通過零層次渠道進(jìn)展分銷〔 〕A ． 筆B．玻璃杯C ． 標(biāo)D．網(wǎng)站效勞器．以下網(wǎng)絡(luò)營銷方式中，消滅最早 ,開展較為完善的是〔 〕A ． 企 業(yè) — 企 業(yè) 式B．企業(yè)—消費(fèi)者模式C式．消費(fèi)者—消費(fèi)者模D．消費(fèi)者—政府模式8．相比較而言，以下哪種媒體廣告的信息傳播速度快廣,本錢低，而且不受時間,版面的限制〔,受眾〕A ． 電 告B．交通廣告廣C ． 郵 告廣D．互聯(lián)網(wǎng)廣告一般可以被認(rèn)為屬于營銷公眾中的〔 〕A ． 生 存 性 眾B．功能性公眾C ． 同 業(yè) 性 眾D．集中性公眾在某市場競爭構(gòu)造中，企業(yè)之間的競爭可以通過提高質(zhì)量,加強(qiáng)分銷渠道,強(qiáng)化促銷等方式進(jìn)展，那么這種競爭構(gòu)造通常屬于〔 〕A ． 完 全 爭B．壟斷競爭C ． 寡 頭 爭D．完全壟斷不斷地加以調(diào)整，剔除過去舊的或已發(fā)生轉(zhuǎn)變了的資料，剛好補(bǔ)充的資料。這是指客戶治理中的〔〕A ． 動 態(tài) 管 理 原 么B．重點(diǎn)治理C ． 敏 捷 管 理 原 么D．專人治理育和鼓舞，使其通力合作，以使顧客感到滿足。這是指公司效勞營銷中的〔〕A ． 外 部 銷B．內(nèi)部營銷C ． 交 互 銷D．三重營銷13．某企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類很多,產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，那〔 〕A ． 職 能 型 組 織 造B．地區(qū)型組織構(gòu)造C ． 產(chǎn) 品 型 組 織 造D．矩陣型組織構(gòu)造企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量及其購置同種產(chǎn)品總量的百分比被稱為〔 〕A ． 顧 客 滲 率B．顧客忠誠度C ． 顧 客 選 性D．價(jià)格選擇性目中有信譽(yù)的產(chǎn)品制定較高的價(jià)格。該商家的定價(jià)策略通常可以被認(rèn)為屬于〔〕A ． 習(xí) 慣 定 價(jià) 略B．聲望定價(jià)策略C ． 招 徠 定 價(jià) 略D．整數(shù)定價(jià)策略16．企業(yè)廣告要在有限的時間和版面內(nèi)到達(dá)廣告的目標(biāo)，能夠適應(yīng)顧客的視,聽,讀和記憶的規(guī)律，就必需扼要地概括廣告的主題，將大量的信息進(jìn)展加工處理，防止繁雜。這是指廣告設(shè)計(jì)中的〔〕A．主題性原那么B．真實(shí)性C ． 創(chuàng) 性 原 么D．簡明性17．同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開拓的市場時機(jī)，將資本,生產(chǎn)實(shí)力或營銷資源進(jìn)展親切合作，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)家經(jīng)營所不能到達(dá)的目的，稱為〔 〕A ． 垂 直 道B．水平渠道C ． 多 元 道D．網(wǎng)絡(luò)營銷渠道18．在產(chǎn)品生命周期的哪個階段會承受快速滲透策略〔 〕A ． 引 期B．成長期C ． 成 期D．衰退期企業(yè)建立酬勞制度應(yīng)當(dāng)從實(shí)際狀況動身，盡量防止理解起來困難,實(shí)施起來困難,難以限制的現(xiàn)象發(fā)生，這是指企業(yè)建立酬勞制度中的〔〕A．現(xiàn)實(shí)原那么B．靈敏鼓舞C ． 相 對 穩(wěn) 定 原 么D．指導(dǎo)興市場上，投放一種其它企業(yè)已經(jīng)在成熟市場經(jīng)營的產(chǎn)品，這樣一種策略通常被認(rèn)為屬于〔 〕A ． 市 場 滲 透 略B．市場轉(zhuǎn)移策略C ． 市 場 創(chuàng) 建 略D．多角化經(jīng)營策略二,多項(xiàng)選擇題〔本大題共5210將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選,多項(xiàng)選擇,少選或未選均無分。企業(yè)增業(yè)務(wù)規(guī)劃中的一體化增長包括以下哪幾種方式〔 〕A ． 集 團(tuán) 一 體化B．前向一體化C ． 多 元 一 化D．后向一體化E．水平一體化企業(yè)進(jìn)展市場細(xì)分的方法主要有〔 〕A ． 時 間 序 法B．多因素分析法C ． 系 列 變 法D．綜合變數(shù)法E．單一變數(shù)法．產(chǎn)品組合的特點(diǎn)通常從以下哪幾個方面表現(xiàn)出來〔 〕A ． 度B．寬度C ． 度D．深度E．黏度．企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的根本目標(biāo)主要有〔 〕A ． 經(jīng) 濟(jì) 標(biāo)B．限制目標(biāo)C ． 適 應(yīng) 標(biāo)D．聲譽(yù)目標(biāo)E．戰(zhàn)略目標(biāo)行為的刺激—反響模式中的消費(fèi)者黑箱主要包括〔 〕A ． 營 銷 激B．外部刺激C ． 購 置 者 征D．購置者決策過程E．購置者決策三,推斷改錯題〔本大題共5420“×〞，并改正錯誤。差異市場策略就是推出一種產(chǎn)品，實(shí)施一種市場營銷組合手段，包括單一型號，包裝,價(jià)格,品牌長期不變，進(jìn)展規(guī)模和內(nèi)容相像的宣揚(yáng)，實(shí)行廣泛的分銷渠道〔 〕在波士頓詢問集團(tuán)市場增長矩陣模型中，高增長率和高市場占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位?！?〕28．尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略都屬于心理定價(jià)策略?！?〕29．效勞的無形性是指效勞不能被儲存〔 〕30．市場拾遺補(bǔ)闕戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于實(shí)行專業(yè)化營銷?！?〕52531．簡述可供市場挑戰(zhàn)者選擇的主要進(jìn)攻策略。簡述消費(fèi)者購置決策過程的步驟。簡述廣告設(shè)計(jì)的一般要求。簡述消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。簡述建立合理產(chǎn)品構(gòu)造的根本公司該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的非商標(biāo)產(chǎn)品凈利潤88。問：依據(jù)收益倍數(shù)法，A公司該商標(biāo)產(chǎn)品在2023年實(shí)現(xiàn)的商標(biāo)價(jià)值為多少六,論述題〔本大題共21020試述市場時機(jī)的本質(zhì),一般特征及在找尋和識別市場時機(jī)過程中應(yīng)當(dāng)留意的方面。試述產(chǎn)品品牌化帶來的好處。20234市場營銷籌劃試題答案及評分參考〔課程代碼0184〕一,分〕單項(xiàng)選擇題〔本大題共20小題，每題1分，共201,B2,C3,D4,A5,D6,D7,A8,D9,C10,B11,A12,B13,C14,B15,B16,D17,B18,A19,A20,C二,多項(xiàng)選擇題〔本大題共52分，共10分〕,22, 23, 24,25,21三,推斷改錯題〔本大題共54分，共20分〕26, 2分〕無差異市場策略就是推出一種產(chǎn)品，實(shí)施一種市場營銷策略組合手段，包括單一型號，包裝,價(jià)格,品牌長期不變，進(jìn)展規(guī)模和內(nèi)容相像的定位，實(shí)行廣泛的分銷渠道〔2分〕或者差異性市場策略充分確定消費(fèi)者需求的差異，在市場細(xì)分的根底上選擇假設(shè)干個細(xì)分子市場，并針對不同的細(xì)分市場開展不同的營銷活動。 27,〔×〔2分〕在波士頓詢問集團(tuán)市場增長矩陣模型中，高增長率和高市場占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位〔2分〕28, 〔 √ 〕 〔 分〕29,2置之前，是看不到,嘗不到,摸不著,聽不到和嗅不出的2存。30,4分〕四,簡答題〔本大題共5小題，每題5分，共25分〕31, 正面進(jìn)攻〔1分；②側(cè)翼進(jìn)攻〔1分；③包圍進(jìn)攻〔1分；④迂回進(jìn)攻〔1分〕；⑤游擊進(jìn)攻〔1分。 32, ①需求確認(rèn)〔1分；1分；④購置決策〔1分 〕 ； ⑤ 購 后 行 為 〔 133, ①主題性〔1111134,細(xì)分消費(fèi)者市場的依據(jù)可概1分〔1分〕；④行為細(xì)分〔235, 2那么〔111五, 計(jì)算題〔本大題共 1 小題，5分〕36,商標(biāo)凈利潤＝40－8－10＝22〔億元〕 〔3分〕商標(biāo)價(jià)值＝22×8＝176〔億元〕 〔2分〕六,論述題〔本大題共2小題，每題10分，共20分〕37,市場時機(jī)的本質(zhì)：是指市場上存在的尚未完全滿足的顯性或隱性 的 需 求 〔 2分〕公開性〔1分〕,時間性,〔1分〕理論上的同等性和實(shí)踐上的不同等性〔2分〕應(yīng)留意的方面：①廣泛收集意見和建議〔2分；②建立完善的市場信息系統(tǒng)和進(jìn)展常常性的市場探討〔2分。38, ①品牌名稱易于賣者進(jìn)展治理訂貨〔2分；②品牌名稱特別是注冊商標(biāo)可使企業(yè)的產(chǎn)品特色等受到法律疼惜〔2分；③品牌化可以為企業(yè)吸引眾多品牌忠誠者和有利于公司的顧客，引起顧客的重復(fù)購置〔2分；④品牌推銷一種產(chǎn)品的做法〔2分；⑤良好的品牌有助于樹立企業(yè)形象，起到宣揚(yáng)企業(yè)的質(zhì)量和規(guī)模的作用〔2分；課程代碼：00184一,單項(xiàng)選擇題〔本大題共20120其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選,多項(xiàng)選擇或未選均無分。1.在市場營銷籌劃中，籌劃的根底是( )A.目標(biāo) 信息C.創(chuàng)意 點(diǎn)子人們購置食鹽這一購置行為，一般可以被視為是一種( )困難的購置行為 多樣性購置行為C.習(xí)慣性購置行為 D.削減失調(diào)感的購置行為市場營銷信息系統(tǒng)中最根本的子系統(tǒng)是( A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B.營銷情報(bào)系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng) D.營銷決策支持系統(tǒng)市場能有效進(jìn)入和為之效勞程度的市場細(xì)分是( )差異性 C.可進(jìn)入性 牙膏后，在運(yùn)用時會被丟棄的硬紙盒一般屬于( )里包裝 B.內(nèi)包裝C.中層包裝 影響產(chǎn)品價(jià)格的根本因素是( A.政府調(diào)控 B.競爭狀況C.市場供求 產(chǎn)品本錢本和統(tǒng)一治理之下，分設(shè)兩個或兩個以上統(tǒng)一店名的商店組織形式屬于( )超級市場 特許經(jīng)營組織C.連鎖商店 自愿聯(lián)合商店同的價(jià)格策略在不同地區(qū)營銷同一種產(chǎn)品，這種差價(jià)策略是( )時間差價(jià)策略 略C.質(zhì)量差價(jià)策略 略企業(yè)在建立客戶資料卡或客戶治理卡后，不能將其束之高閣，而應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞絼偤?全面的供給應(yīng)推銷員以及其它相關(guān)人員，使其能進(jìn)一步加以利用，從而提高客戶治理的效率。這一客戶治理是( A.動態(tài)治理 B.重點(diǎn)治理C.靈敏治理D.專人治理某公司有產(chǎn)品線5條，產(chǎn)品工程總數(shù)40，平均每條產(chǎn)品線包括8個產(chǎn)品工程。問該公司的產(chǎn)品組合寬度或廣度為()A.5.8.40D.45不會突然消逝。這一廣告效果的特點(diǎn)是()A.時間推移性B.積存效果性C.間接效果性D.許久有效性某企業(yè)利用波士頓矩陣對現(xiàn)有業(yè)務(wù)單位進(jìn)展分析，其中—業(yè)1.5，那么該業(yè)務(wù)單位屬于()A.問題類 B.明星類C.現(xiàn)金牛類 可樂公司擁有國標(biāo)專利，在以往很長的時間內(nèi)只生產(chǎn)一種口味，一種瓶裝的飲料，甚至連廣告語也只是一種，“請喝可樂〞。那么這種市場策略屬于( )A.無差異市場策略 策略C.密集性市場策略 策略某業(yè)務(wù)單位的分析覺察，該業(yè)務(wù)單位面臨的環(huán)境時機(jī)和威逼都很低，那么該業(yè)務(wù)單位屬于( )A.志向型業(yè)務(wù)單位 單位C.困難型業(yè)務(wù)單位 單位在其他條件不變的狀況下，用營業(yè)推廣之前,之后和實(shí)施過程中的銷售量轉(zhuǎn)變來衡量推廣效果的評估方法屬于()A.市場調(diào)查法 市場份額比照法C.試驗(yàn)法 D.全面分析法吉列〞公司給其產(chǎn)品剃須刀架定價(jià)很低，而給其產(chǎn)品剃須刀片定價(jià)很高，這種定價(jià)方法屬于( )A.替代產(chǎn)品定價(jià) 價(jià)C.產(chǎn)品大類定價(jià) 價(jià)通過確定某一指標(biāo)如投資回收率,庫存量,銷售額等作為限制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展的市場營銷限制屬于( )A.分類限制 干脆限制C.跟蹤限制 基準(zhǔn)限制品生命周期的哪個階段，企業(yè)相應(yīng)的市場策略重點(diǎn)要突出一個“改〞字( )A.引入期 成長期C.成熟期 衰退期將幾個商品包在一起做降價(jià)促銷的銷售促進(jìn)方式屬于( )A.贈送樣品 B.折價(jià)券C.減價(jià)優(yōu)待 D.贈品征求專家意見，從中找尋和覺察市場時機(jī)的方法屬于( )A.詢問調(diào)查法 B.德爾菲法C.課題承包法 D.頭腦風(fēng)暴法二,多項(xiàng)選擇題〔本大題共5210將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選,多項(xiàng)選擇,少選或未選均無分。企業(yè)的銷售隊(duì)伍策略主要包括的方式有( A.一對一策略 B.一對一組策略C.多對多策略 會議推銷E.一組對一組策略市場營銷道德籌劃的根本主要有( A.誠信 B.負(fù)責(zé)C.公允 互利E.文明分銷渠道寬度設(shè)計(jì)可供選擇的方法有( A.多層分銷 B.密集性分銷C.選擇性分銷 獨(dú)家分銷E.干脆分銷的網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷在渠道上有很大的差異，主要表現(xiàn)在( )A.構(gòu)造簡潔 簡潔治理C.基于信息 E.本錢較低25.品()A.制造商B.分銷商C.消費(fèi)者D.競爭者E.營銷環(huán)境31526.市場營銷信息業(yè)務(wù)單位企業(yè)形象籌劃內(nèi)部營銷市場滲透策略四,計(jì)算題〔本大題共2510甲公司籌備啟動一個的產(chǎn)品工程A。工程固定投入約在1000A50100A15%的本錢利潤率，那么依據(jù)總本錢加成定價(jià)法，單位A產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)當(dāng)是多少100500五,簡答題〔本大題共5525簡述在興行業(yè)中企業(yè)制定市場競爭戰(zhàn)略必要考慮的問題。簡述消費(fèi)者購置行為的特點(diǎn)。簡述談判預(yù)備工作的主要內(nèi)容。簡述確定企業(yè)使命的依據(jù)。簡述市場跟隨者的戰(zhàn)略。102038.試述分銷渠道沖突的類型及其解決途徑。39.試述品牌延長對品牌資產(chǎn)的利弊。20237一,單項(xiàng)選擇題答案BC ACDDC BCCBBADDCCDDA二,多項(xiàng)選擇題答案2122232425三,名詞說明題〔本大題共531526.市場營銷信息〔p111〕答：市場營銷信息是在企業(yè)市場營銷活動過程中的各種信息，情報(bào)，數(shù)據(jù)，資料和學(xué)問的總稱。27.業(yè)務(wù)單位p37：指有獨(dú)立的業(yè)務(wù)，駕馭確定的資源，有競爭對手，有健全的領(lǐng)導(dǎo)班子的一組企業(yè)業(yè)務(wù)群．28.企業(yè)形象籌劃統(tǒng)行為。其實(shí)質(zhì)是扶植企業(yè)實(shí)施差異化開展戰(zhàn)略。29.內(nèi)部營銷〔〕通過能夠滿足雇員需求的分批生產(chǎn)來吸引,開展,刺激,保存能夠勝任的員工。內(nèi)部營銷是一種生產(chǎn)來滿足人類需求的策略。市場滲透策略Ｐ103市場滲透策略是指企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大銷售的策略．四,計(jì)算題〔本大題共2510甲公司籌備啟動一個的產(chǎn)品工程A。工程固定投入約在1000A50100A15%的本錢利潤率，那么依據(jù)總本錢加成定價(jià)法，單位A產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)當(dāng)是多少245單位產(chǎn)品價(jià)格=〔總本錢+預(yù)期總利潤〕/預(yù)期產(chǎn)品產(chǎn)量=〔固定本錢+單位變動本錢*產(chǎn)量〕*〔1+預(yù)期本錢利潤率〕=單位產(chǎn)品總本錢+單位產(chǎn)品預(yù)期利潤=〔1000+50*100〕*〔1+15%〕/100=69100500解：資金利潤率=銷售利潤率*產(chǎn)品資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=〔利潤總額/銷售總額〕*〔銷售總額/資金總額〕=〔100/2023〕*〔2023/500〕=20%五,簡答題〔本大題共5525106選擇預(yù)備進(jìn)入的行業(yè).確定目標(biāo)用戶.進(jìn)入興行業(yè)時機(jī)的選擇.如何對待后進(jìn)入者.促使行業(yè)構(gòu)造向有利于企業(yè)的方向開展.簡述消費(fèi)者購置行為的特點(diǎn)。p58〕1〕購置者的廣泛性2〕需求的差異性3〕非專業(yè)性4〕需求波動大簡述談判預(yù)備工作的主要內(nèi)容。P376：123〕對自45〕商定談判程序簡述確定企業(yè)使命的依據(jù)。答：1〕企業(yè)歷史2〕股東和治理者的意圖3〕環(huán)境因素4〕企5〕企業(yè)相對優(yōu)勢等P101~102〕嚴(yán)密跟隨有距離的跟隨有選擇地跟隨名牌貨的仿照者102038.試述分銷渠道沖突的類型及其解決途徑。P272~273答案:沖突類型:水平渠道沖突和垂直渠道沖突.解決途徑：只有保障分銷渠道和諧暢通,才能為各類企業(yè)帶來好處.因而A.生產(chǎn)商和中間商都必需相識到渠道是一個休系,應(yīng)當(dāng)共同努力使渠道體系暢通,這對于每一個渠道成員都將帶來利益：企業(yè)還要分析沖突產(chǎn)生的緣由,改善供給或效勞的方法C：通過協(xié)商的方法建立起一套渠道運(yùn)行的制度,使各方在今后的活動中都有章可循.39.試述品牌延長對品牌資產(chǎn)的利弊。P235受益：１〕原有品牌的知名度有助于提高產(chǎn)品的市場認(rèn)知延申有可能進(jìn)一步擴(kuò)大原品牌的影響及聲譽(yù)．不利：１〕品牌延申是以放棄開創(chuàng)的品牌為昂貴代價(jià)的．２〕品牌延申有可能淡化，損害原品牌的形象，弱化其競爭地位．市場營銷籌劃試題課程代碼：00184120每題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi))籌劃的核心是()密集式增長的根本思路是()D.收購和兼并假設(shè)干個上游企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模客夏天剛好洗衣服，海爾集團(tuán)推出了“小小神童〞洗衣機(jī)，這種做法是( )業(yè)兼并一家為它長期供給布匹的紡織企業(yè)，屬于( )部條件的優(yōu)勢和弱點(diǎn)分析時所涉及的四個領(lǐng)域是( )公司信息因素財(cái)務(wù)穩(wěn)定因素生產(chǎn)技能因素企業(yè)家導(dǎo)向因素革作用因素財(cái)務(wù)穩(wěn)定因素生產(chǎn)技能因素企業(yè)家導(dǎo)向因素C.市場營銷因素財(cái)務(wù)因素生產(chǎn)因素組織因素D.市場份額因素財(cái)務(wù)因素生產(chǎn)因素組織因素裝牙膏的塑料軟管屬于( )產(chǎn)品生命周期包括的階段數(shù)量是( )產(chǎn)品進(jìn)入市場，必需要考慮的是( )市場時機(jī)的一般特征是( )A.公開性時間性理論上同等和實(shí)踐上的不同等B.公開性時間性理論上不同等和實(shí)踐上的同等C.公開性時間性理論上和實(shí)踐上均不同等D.公開性時間性理論上和實(shí)踐上均同等場時機(jī)時，將有關(guān)人員召集在一起，不給任何限制，也不能指責(zé)的方法屬于( )以下不屬于目標(biāo)市場策略的是( )市場定位指的是( )企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品的市場占有狀況，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位消費(fèi)者依據(jù)某產(chǎn)品的市場狀況，給該產(chǎn)品規(guī)定的市場地位C.企業(yè)依據(jù)消費(fèi)者對某產(chǎn)品的重視程度，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位D.消費(fèi)者依據(jù)對企業(yè)的重視程度，給該企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品工程的總數(shù)是( )牌廣泛用于各類顧客群的策略是()實(shí),重量缺乏,效勞低劣，損害公眾對該快餐公司的總體印象。這種情形是()分銷渠道指的是( )按銷售額確實(shí)定百分比支付給推銷人員酬勞的方式是( )廣告創(chuàng)意指的是( )銷售者供給專業(yè)產(chǎn)品給專業(yè)顧客時，值是( A.57% B.48%C.39% D.35%客戶治理中，對A類客戶定期報(bào)告的時間是( )二,多項(xiàng)選擇題(本大題共10220每題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多項(xiàng)選擇,少選,錯選均不得分。)()通用電器公司模型矩陣包含的因素有( )多角化增長的主要方式有( )市場跟隨者可選擇的戰(zhàn)略有( )市場營銷信息系統(tǒng)包括( )客戶治理的有( )選擇分銷渠道應(yīng)當(dāng)考慮的因素有( )國際市場營銷組織構(gòu)造的主要類型有( )市場細(xì)分的有( )影響廣告預(yù)算制定的因素有()416四,612A1020A的價(jià)格。某企業(yè)年度方案要求第三季度銷售5000件產(chǎn)品，價(jià)格為2元/160002.2/132003200因于價(jià)格的上漲(計(jì)算出實(shí)際數(shù)字即可)五,論述題(每題816試對報(bào)紙,雜志,播送和電視四大廣告媒體的優(yōu)劣勢進(jìn)展論述。3覺察該家俱消滅了較多的質(zhì)量問題，遂提出投訴，要求退換該A(A承諾其所生產(chǎn)的家俱如半年內(nèi)消滅質(zhì)量問題無條件退換)六,案例分析題(共16“高鈣牛奶〞折桂香港90“脫脂牛奶〞的定位將產(chǎn)品推向市場，但銷售業(yè)績平平。這種定位及當(dāng)時市場眾多的牛奶品牌定位特別趨同，很難吸引消費(fèi)者的關(guān)注。一份消費(fèi)者調(diào)查資料顯示，相當(dāng)多的香港人開場意識到鈣元素在預(yù)防骨質(zhì)疏松癥中的重要作用。這給牛奶公司的籌劃人供給了靈感：何不在牛奶中參與鈣質(zhì)，推出“高鈣牛奶〞—這對當(dāng)時的香港人來說仍是一個全的產(chǎn)品概念。另的特點(diǎn)，才可能贏得市場時機(jī)。牛奶公司的調(diào)研說明，在香港，有骨質(zhì)疏松隱患的人以25—40歲女性居多?；凇案哜}牛奶〞能預(yù)防骨質(zhì)疏松癥的成效及脫脂,味美的特點(diǎn)，牛奶公司確定在這一階段年齡的女性中找尋目標(biāo)市場?！案哜}牛奶〞作為當(dāng)時的一種全產(chǎn)品，只有創(chuàng)型消費(fèi)者才可能嘗試購置，而通常受過教化又具有較高收入的人才可能具有創(chuàng)精神，成為創(chuàng)型消費(fèi)者。綜合以上考慮，最終牛奶公司把目標(biāo)消費(fèi)者定為年齡在 25—40歲的,受過教化的,有較高收入的女性?？膳聦?shí)行滲透定價(jià)使產(chǎn)品形象受到損害，所以最終實(shí)行了折衷定價(jià)方式，將價(jià)格定在主要競爭者的平均價(jià)格水平上。牛奶公司的“高鈣牛奶〞電視廣告特別成功，廣告中，中青年婦女骨質(zhì)疏松的隱患用一種高雅的方式表現(xiàn)出來，而產(chǎn)品的利益承諾也是用一種干脆的,特別可信的方式傳遞給廣告受眾。雖然廣告費(fèi)投入不大，但效果很好：品牌認(rèn)知率和廣告認(rèn)大報(bào)紙和雜志上登載了廣告，更詳盡,全方位地開放了“高鈣牛奶〞的成效—強(qiáng)身健體。揚(yáng)單廣發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)者。為此，牛奶公司還贊助了多項(xiàng)有關(guān)骨1996的食品博覽會上牛奶公司成功地通過資深養(yǎng)分學(xué)家對“高鈣牛奶〞的成效進(jìn)展了宣揚(yáng)，獲得了良好的反響?！案哜}牛奶〞取得了巨大成功，其銷量比預(yù)期目標(biāo)高出一獲當(dāng)年的精彩營銷獎的桂冠，其優(yōu)秀的電視廣告也獲得了精彩電視廣告獎。問：(1)“高鈣牛奶〞的目標(biāo)市場是什么實(shí)行了什么目標(biāo)市場策略(2)“高鈣牛奶〞的市場定位策略是什么(3)作為一種產(chǎn)品，“高鈣牛奶〞實(shí)行了哪種產(chǎn)品定價(jià)策略(4)“高鈣牛奶〞促銷方案的特點(diǎn)有哪些市場營銷籌劃試題參考答案課程代碼：00184小題，每題1分，共20分)1 2 3 4 56 7 8 9 1011 12 13 14 1516 17 18 19 20小題，每題2分，共20分)21 22 23 24 2526 27 28 29 3041631.(1)企業(yè)的特點(diǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場特點(diǎn)(4)競爭對手的目標(biāo)市場策略32.(1)快速撇取策略，即承受較高的商品定價(jià)和較高的促銷費(fèi)用。產(chǎn)品。市場營銷組合把產(chǎn)品推向市場。品。33.(1)國內(nèi)市場和國際市場對某種產(chǎn)品的需求下降，市場競爭猛烈。國際或國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)衰退，銀根緊縮。企業(yè)產(chǎn)品處于衰退期，盈利率低或不盈利。通過削價(jià)提高了市場占有率，但對利潤產(chǎn)生了負(fù)面影響，本錢負(fù)擔(dān)加重。(2)產(chǎn)品性質(zhì)和環(huán)境因素。子公司的績效。國際市場營銷業(yè)務(wù)比重。四,計(jì)算題(本大題共261235.(1)生產(chǎn)總本錢=固定本錢+變動本錢=10萬+10×4萬=50萬元(2)銷售額=50×(1+20%)=6060萬元(34萬件15/件36.(1)因價(jià)格上升的差異=(2.2-2)×6000=1200(2)因銷售量上升的差異=2×(6000-5000)=2023五,論述題(本大題共281637.(1)報(bào)紙廣告的優(yōu)勢特點(diǎn)是掩蓋面廣,讀者穩(wěn)定，對信息的傳遞剛好，能夠給顧客留下深刻的印象，能夠長期保存，形成重復(fù)的傳播效果；劣勢是印刷質(zhì)量較低，報(bào)紙的讀者不確定對廣告感愛好。表達(dá)產(chǎn)品的質(zhì)地，可以長期保存，提高了重復(fù)閱讀率；劣勢是周期長，時效性差，制作本錢較高。播送廣告的優(yōu)勢是信息傳播剛好,快速，通過語言和音響效果表達(dá)廣告的效果，可以給聽眾一個清楚的印象；劣勢是僅依靠聲音傳播，不易保存，缺乏直觀性，易被曲解。電視廣告的優(yōu)勢是集聲音,形象，音樂于一體，是當(dāng)今廣告媒體中最重要的一種，掩蓋面廣，影響力深，剛好快速，感染力強(qiáng)；劣勢是傳播的信息不易保存，廣告針對性差，費(fèi)用投入高。38.(1)記錄投訴內(nèi)容，記錄下王先生的個人狀況及所反映的家俱問題和處理要求。表示會馬上處理，以取得王先生的理解。(4)查明王先生投訴的具體緣由，并找出相關(guān)責(zé)任人。(5)依據(jù)狀況及王先生協(xié)商是退貨還是換貨。將處理方案報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。反響意見。六,案例分析題(本大題1639.(1)“高鈣牛奶〞的目標(biāo)市場是年齡在25—40歲的,受過教化的,有較高收入的女性。該產(chǎn)品所實(shí)行的目標(biāo)市場策略為密集性市場營銷策略。(2)“高鈣牛奶〞的市場定位策略是富含鈣質(zhì),脫脂,味美(簇)的牛奶產(chǎn)品。高鈣牛奶〞的定價(jià)策略是滿足定價(jià)策略。(4)“高鈣牛奶〞促銷方案的特點(diǎn)是：電視,報(bào)紙,雜志等多種媒體科學(xué)的組合運(yùn)用；干脆,可信的廣告承諾，優(yōu)雅的廣告創(chuàng)意形式；利用醫(yī)學(xué),養(yǎng)分專家進(jìn)展專家舉薦，更具勸服力。全國2023年4月高等教化自學(xué)考試市場營銷籌劃試題及答案其次局部非選擇題三,簡答題(每題416在產(chǎn)品生命周期中引入期應(yīng)實(shí)行的策略是什么企業(yè)承受緊縮型競爭戰(zhàn)略的緣由是什么612A1020A的價(jià)格。某企業(yè)年度方案要求第三季度銷售5000件產(chǎn)品，價(jià)格為2元/160002.2/132003200因于價(jià)格的上漲(計(jì)算出實(shí)際數(shù)字即可)五,論述題(每題816試對報(bào)紙,雜志,播送和電視四大廣告媒體的優(yōu)劣勢進(jìn)展論述。3覺察該家俱消滅了較多的質(zhì)量問題，遂提出投訴，要求退換該A(A承諾其所生產(chǎn)的家俱如半年內(nèi)消滅質(zhì)量問題無條件退換)六,案例分析題(共16牛奶〞折桂香港90年頭中期香港牛奶公司先后分別以“簇牛奶〞,“脫脂牛奶〞的定位將產(chǎn)品推向市場，但銷售業(yè)績平平。這種定位及當(dāng)時市場眾多的牛奶品牌定位特別趨同，很難吸引消費(fèi)者的關(guān)注。一份消費(fèi)者調(diào)查資料顯示，相當(dāng)多的香港人開場意識到鈣元素在預(yù)防骨質(zhì)疏松癥中的重要作用。這給牛奶公司的籌劃人供給了靈感：何不在牛奶中參與鈣質(zhì)，推出“高鈣牛奶〞—這對當(dāng)時的香港人來說仍是一個全的產(chǎn)品概念。另的特點(diǎn)，才可能贏得市場時機(jī)。牛奶公司的調(diào)研說明，在香港，有骨質(zhì)疏松隱患的人成效及脫脂,味美的特點(diǎn)，牛奶公司確定在這一階段年齡的女性中找尋目標(biāo)市場?！案哜}牛奶〞作為當(dāng)時的一種全產(chǎn)品，只有創(chuàng)型消費(fèi)者才可能嘗試購置，而通常受過教化又具有較高收入的人才可能具有創(chuàng)精神，成為創(chuàng)型消費(fèi)者。綜合以上考慮，最終牛奶公司把目標(biāo)消費(fèi)者定為年齡在25—40受過教化的,有