暢銷人員低落情緒成因與情緒管理方法

銷售人員低落情緒成因與情緒管理方法?????情緒是發(fā)動(dòng)機(jī)，它給我們各種活動(dòng)提供動(dòng)機(jī)，下面是搜集整理的一篇探究銷售人員低落情緒成因的,歡迎閱讀查看。??1??情緒是個(gè)體與環(huán)境意義事件之間關(guān)系的反映,這種反映是個(gè)體對(duì)客觀事物,種身心激動(dòng)狀態(tài),同時(shí)伴有面部表情和生理變化.???情緒管理是一個(gè)人對(duì)自己情緒的自我認(rèn)知、控制、驅(qū)策的能力以及對(duì)他人的可持續(xù)發(fā)展。????不良情緒對(duì)我們的身心造成如此危害和,在我們學(xué)會(huì)管理情緒首先我們?cè)撊绾螌?duì)待自己的情緒呢??????（1)情緒沒(méi)有好壞之分，每一種情緒都是一種信號(hào)。情緒是適應(yīng)生存的需要。情緒是發(fā)動(dòng)機(jī),它給我們各種活動(dòng)提供動(dòng)機(jī).當(dāng)人處于積極樂(lè)觀狀態(tài)，更加傾向于注意事物美好的一面。??,自己的情緒，必須懂得關(guān)愛(ài)和接納它。??（3）對(duì)情緒的調(diào)節(jié)和管理能力我們也可以簡(jiǎn)稱為情商。決定人生成功的因素,并非只有傳統(tǒng)智商理論所認(rèn)定的那些西,極為重要的影響。???(4）情緒管理可緩解心理壓力,.們要心理減壓，更多的關(guān)注情緒管理情緒開始.情緒管理好，身心癥狀隨之得到改善.????3銷售人員低落情緒產(chǎn)生的原因???分為長(zhǎng)期性情緒低落、階段性情緒低落和臨時(shí)性情緒低落三種類型。具體如下３.1.其影響是長(zhǎng)期性和根本性的。??3．２階段性情緒低落?銷售人員在從事銷售工作到一定階段的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)想再向上突破很困難，業(yè),需要采取不同的策略.如果不能清晰地分析????3。3臨時(shí)性情緒低落??產(chǎn)生原因是指銷售人員在銷售活動(dòng)中遇到具體困難一時(shí)無(wú)法解決而導(dǎo)致情,一時(shí)又沒(méi)有找到好的解決方法而導(dǎo)致的情緒低落.????4情緒管理和調(diào)節(jié)的方法????４.1表達(dá)和宣泄???低落情緒是人情緒中的熵即情緒垃圾就跟人身體里的病毒一樣。面對(duì)低落情緒銷售人員,需敞開心扉坦誠(chéng)地告訴自己的帶領(lǐng)人或信得過(guò)的同事、朋友，自己面對(duì)的問(wèn)題和困擾是什么，既幫助銷售人員解決問(wèn)題,坦誠(chéng)、認(rèn)真、細(xì)致地和銷售人員一起分析和交流,這種分析和交流如果能夠在輕松的環(huán)境中進(jìn)行會(huì)有更好的效果.???４.2注意力轉(zhuǎn)移法????段時(shí)間,做一些與銷售無(wú)關(guān)的事情、轉(zhuǎn)移注意力等方式，讓自己在沒(méi)有干擾的環(huán)境中,跳出困擾自己的環(huán)境,些問(wèn)題,或許會(huì)取得意想不到的效果.????４。3???,一周或一個(gè)月,甚至一年再看，95這些煩惱，會(huì)覺(jué)得完全是笑話.我們很多人都是在自尋煩惱。人的情緒和行為障礙不是由于某一激發(fā)事件直接所引起,而是由于經(jīng)受這一事件的個(gè)體對(duì)它不正確的認(rèn)知和評(píng)價(jià)所引起的信念,最后導(dǎo)致在特定情景下的情緒和行為后果。???４。4尋求專業(yè)幫助??,理醫(yī)生是件榮耀,是注重自我成長(zhǎng)。當(dāng)我們用盡一切辦法無(wú)助的時(shí)候,找心理咨詢師是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。??4.5心理暗示????.心理??4.6????即放松的方法，如深呼吸、冥想些技術(shù)的學(xué)習(xí)最好有老師的指導(dǎo)帶領(lǐng).總之遇到低落情緒要把它當(dāng)作正?，F(xiàn)象,及??5結(jié)語(yǔ)???關(guān)愛(ài)、接納、善待自己的情緒,并讓它得到合理適當(dāng)?shù)男购捅磉_(dá)，同時(shí)可以采取傾訴、轉(zhuǎn)移、暗示、改變認(rèn)知以及尋求專業(yè)救助等等任何一種方法、技術(shù)、手段或工具,讓我們身心更加健康，讓生活和工作更樂(lè)。???：??銷售人員績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)研究,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)在企業(yè)活動(dòng)中的核心地位日漸考核指標(biāo)設(shè)計(jì)研究,希望能提供幫助.???,,針對(duì)銷售人員的績(jī)效考核改進(jìn)意見(jiàn)。???關(guān)鍵詞:銷售人員;績(jī)效考核;指標(biāo)設(shè)計(jì)????一、引言????,沒(méi)有合,同時(shí)帶走了自己的客戶，過(guò)于頻繁的人才流失,給企業(yè)造成巨大損失，導(dǎo)致企業(yè)最?????要想留住招聘來(lái)的人才,除了要薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力外,.資料,希,之間互相挖墻腳已是普遍現(xiàn)象。因,也是人力資源????許多企業(yè)都在實(shí)施績(jī)效考核,并已為其做了大量的工作,卻并未取得預(yù)期的考慮銷售人員特點(diǎn)及績(jī)效考核中存在問(wèn)題基礎(chǔ)上建立適合銷售人員自己的績(jī)效考核方法顯得尤為重要。???二、銷售人員特點(diǎn)????銷售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)的一個(gè)群體，其特點(diǎn)主要是，工作崗位進(jìn)入壁壘低，工作環(huán)境不固定，工作時(shí)間彈性自由，工作對(duì)象復(fù)雜多樣，工作過(guò)程靈活，工作業(yè)績(jī)不穩(wěn)定等.??正是因?yàn)殇N售人員開展銷售工作這一特點(diǎn),管理人員無(wú)法直接監(jiān)督銷售人員的行為。銷售人員的績(jī)效不僅與其付出的勞動(dòng)掛鉤,而且與現(xiàn)實(shí)大小環(huán)境相聯(lián)售工作，不斷提升工作業(yè)績(jī)及成果.???三、銷售人員績(jī)效考核現(xiàn)狀??銷售在企業(yè)中的地位是不言而喻的，銷售的好壞直接決定了企業(yè)效益的好壞.因此企業(yè)銷售人員的績(jī)效考核已得到廣泛重視,但銷售人員績(jī)效考核體系還存在著很多問(wèn)題：??第一,考核指標(biāo)制定不全面，標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué),????并且考核指標(biāo)設(shè)計(jì)上偏重銷售指標(biāo)的定量化,如考核銷售人員的銷售量、市場(chǎng)占有率等指標(biāo),從而忽略定性的考核指標(biāo),導(dǎo)致銷售人員的目標(biāo)是使自己的銷售量最大化,僅注重于短期的銷量，忽視長(zhǎng)期的企業(yè)效益。????第二,考核方法簡(jiǎn)單，未能體現(xiàn)公平性。?????下級(jí)的形式，主觀因素很大,直接上級(jí)的個(gè)人偏好直接影響銷售人員的績(jī)效考核結(jié)果。而且銷售人員的工作特點(diǎn)導(dǎo)致考核者本身缺乏對(duì)被考核工作過(guò)程的了解，考核信息的缺失使考核結(jié)果不客觀，令人難以信服，更甚至?xí)绊懮舷录?jí)關(guān)系。??第三,考核重視結(jié)果但不重視對(duì)考核前中后的過(guò)程控制。???績(jī)效考核是一個(gè)持續(xù)溝通的過(guò)程，很多企業(yè)往往不重視考核前中后的溝通，考核流于形式。對(duì)于管理者,績(jī)效溝通使其不僅能夠及時(shí)了解銷售人員的工,考核前溝通有利于,后反饋有利于改進(jìn)銷售人員工作中存在的問(wèn)題,??第四,考核目的不明確,給銷售人員錯(cuò)誤的導(dǎo)向.?有的企業(yè)為了而考核,而不是為了引導(dǎo)更好的行為，導(dǎo)致銷售人員行為重點(diǎn)在于不犯錯(cuò);有的企業(yè)僅僅考核銷售量，銷售人員的績(jī)效是以取得的銷售數(shù)量來(lái)衡量和付酬的,導(dǎo)致銷售人員為了自己的銷售量最大而忽略商品對(duì)客戶的價(jià)值的企業(yè)的利益。???? ???銷售人員和管理人員的工作效率;低頻的考核使銷售人員產(chǎn)生心理上的惰性，不????第六,考核結(jié)果不能應(yīng)用于實(shí)際。???? ????四、導(dǎo)致銷售人員考核現(xiàn)狀的主要原因?第一,績(jī)效考核在我國(guó)處于起步階段，發(fā)展歷史較短，很多企業(yè)不能能夠際運(yùn)用的較為成熟的考核體系，還需要較長(zhǎng)時(shí)間去將理論與實(shí)際結(jié)合.????? 第二，管理者對(duì)考核的重視不夠,并且存在認(rèn)識(shí)上的偏差.有的管理者認(rèn)為考核僅僅是一種手段不能利用考核不斷糾正員工的行為偏差使員工更稱職團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀;有的管理者考核較為平庸，考核僅走形式，考核成績(jī)平均主義，使績(jī)效考核很難真正的落實(shí).???第三,由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)效益從而忽略企業(yè)內(nèi)部管理，將精力專注于市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品研發(fā)上,不能著眼于