第十一章職業(yè)生涯管理309

27五月2023第十一章職業(yè)生涯管理309學(xué)習(xí)重點了解職業(yè)生涯管理的概念和作用掌握員工職業(yè)生涯管理的方法了解組織職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)的方法一、職業(yè)生涯管理的含義

它指組織開展和提供的、用于幫助和促進(jìn)組織內(nèi)正從事某類職業(yè)活動的員工實現(xiàn)其職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的行為過程.其內(nèi)容包括職業(yè)生涯設(shè)計、規(guī)劃、開發(fā)、評估、反饋和修正等一系列綜合性的活動和過程。其目的是通過員工和組織的共同努力和合作，使每個員工的生涯目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相一致，使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展相吻合。第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述組織發(fā)展目標(biāo)員工個人發(fā)展目標(biāo)職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)目的：挖掘潛力、有效利用人才目標(biāo)：追求自我實現(xiàn)把握組織職業(yè)需求及發(fā)展動向做好員工開發(fā)、培訓(xùn)與輪崗規(guī)劃設(shè)立職業(yè)發(fā)展通道與繼任規(guī)劃量才使用實現(xiàn)最佳能位相宜度自我分析與適應(yīng)性評價職業(yè)選擇與職業(yè)生涯路線設(shè)計個人生涯發(fā)展規(guī)劃個人職業(yè)開發(fā)計劃滿足組織發(fā)展的職業(yè)需求滿足員工個人發(fā)展需求員工個人不斷成長組織不斷發(fā)展圖11-1職業(yè)生涯管理發(fā)展流程二、職業(yè)生涯管理的內(nèi)容與類型（一）員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理（二）組織職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)就員工個人來說，需要盡可能多地了解組織的目標(biāo)、經(jīng)營理念以及組織所能提供的發(fā)展、訓(xùn)練、升遷機(jī)會與晉升渠道；同時全面了解自己的性格、興趣、能力、工作動機(jī)、價值觀、態(tài)度和優(yōu)缺點。就組織方面而言，則應(yīng)該詳細(xì)了解自身過去的發(fā)展及未來的目標(biāo)，預(yù)測外在政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化等環(huán)境可能發(fā)生的變化及可能產(chǎn)生的影響，為自身規(guī)劃出一個長遠(yuǎn)的、具有前瞻性的發(fā)展方向；同時還應(yīng)盡可能地深入了解員工們的個性差異及績效表現(xiàn)、發(fā)展目標(biāo)等。組織應(yīng)該主動向員工提供各種信息，強(qiáng)化彼此之間的反饋、溝通、信賴與支持，幫助員工了解個人在組織中的發(fā)展方向，以提高員工的工作積極性和凝聚力。三、職業(yè)生涯管理的特征（一）職業(yè)生涯管理是組織與員工雙方的責(zé)任在職業(yè)生涯管理中，組織和員工都必須承擔(dān)一定的責(zé)任，只有雙方共同合作才能完成職業(yè)生涯管理，其目的是為了促進(jìn)員工的全面發(fā)展。（二）職業(yè)生涯信息在職業(yè)生涯管理中具有重要作用組織必須具備完善的信息管理系統(tǒng)，這是因為只有做好信息管理工作，才能有效地進(jìn)行職業(yè)生涯管理。（三）職業(yè)生涯管理是一種動態(tài)管理職業(yè)生涯管理將貫穿員工職業(yè)生涯發(fā)展和組織發(fā)展的全過程。在員工職業(yè)生涯和組織發(fā)展的不同階段，每一個組織成員的發(fā)展特征、發(fā)展任務(wù)以及應(yīng)注意的問題是不同的。四、職業(yè)生涯管理的原則清晰性原則挑戰(zhàn)性原則變動性原則一致性原則激勵性原則合作性原則全盤原則具體原則實際原則可評量原則五、職業(yè)生涯管理的作用1.從員工的角度來看2.從組織的角度來看可以幫助組織了解組織內(nèi)部員工的現(xiàn)狀、需求、能力及目標(biāo)，調(diào)和他們同存在于企業(yè)現(xiàn)實和未來的職業(yè)機(jī)會與挑戰(zhàn)間的矛盾。通過協(xié)調(diào)統(tǒng)一人力資源管理中的人員選擇、工作安排和能力開發(fā)等活動，更加合理與有效地利用人力資源?？梢詾閱T工提供平等的就業(yè)機(jī)會，改善組織的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時，組織為員工制定的職業(yè)發(fā)展計劃則可以使員工充分把握機(jī)會，發(fā)揮能力，以使員工的自我價值不斷提升和超越。幫助員工協(xié)調(diào)好職業(yè)生活與家庭生活的關(guān)系，更好地實現(xiàn)人生目標(biāo)；職業(yè)生涯管理可以增強(qiáng)員工對職業(yè)環(huán)境的把握能力和對職業(yè)困境的控制能力；一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的概念一個良好的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)當(dāng)具備以下四個特征：（一）可行性（二）適時性（三）適應(yīng)性（四）持續(xù)性第二節(jié)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過程員工職業(yè)生涯規(guī)劃一般包括自我定位、機(jī)會評估、目標(biāo)設(shè)定、路線設(shè)定、反饋與修正五個方面的內(nèi)容。1.自我定位是指全面、深入和客觀地分析和了解自己。5.反饋與修正是指在實現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過程中，根據(jù)實際情況自覺地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，修正對自我的認(rèn)知和對最終職業(yè)目標(biāo)的界定。4.路線設(shè)定是指通過各種積極的具體行動與措施去爭取職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。3.目標(biāo)設(shè)定是在自我定位和機(jī)會評估的基礎(chǔ)上設(shè)立明確的職業(yè)目標(biāo)。2.機(jī)會評估是評估潛在的自我職業(yè)發(fā)展機(jī)會。（一）自我定位自我定位的重點在于測評出管理能力、人際交往能力、知識水平、職業(yè)導(dǎo)向因素、價值觀念和相對獨立性等。⒈櫥窗分析法心理學(xué)家常常把對個人的了解比成一個櫥窗——為了便于理解，我們可以把櫥窗放在一個直角坐標(biāo)系中來進(jìn)行分析。坐標(biāo)的橫軸正向表示別人知道，負(fù)向表示別人不知道；縱軸正向表示自己知道，負(fù)向表示自己不知道。這樣我們就可將坐標(biāo)櫥窗表示成圖12-2。自己知道別人不知道2隱私我1公開我3潛在我4脊背我別人知道自己不知道圖12-2櫥窗分析法：坐標(biāo)櫥窗圖⒉自我測試法自我測試法是通過回答有關(guān)問題來認(rèn)識自己、了解自己，這是一種比較簡捷、經(jīng)濟(jì)的自我分析法。其測試題目大都是由心理學(xué)家經(jīng)過精心研究設(shè)定的，只要如實回答，就能在相當(dāng)程度上了解自己的有關(guān)情況。3.計算機(jī)測試法計算機(jī)測試法是一種現(xiàn)代測試手段。這種測試與自我測試法相比，其科學(xué)性、準(zhǔn)確性比較高，是一種了解自己、認(rèn)識自己的有效方法。國外目前最常使用的四種計算機(jī)輔助指導(dǎo)系統(tǒng)為：“發(fā)現(xiàn)”、“職業(yè)輔導(dǎo)信息系統(tǒng)”、“職業(yè)信息系統(tǒng)”和“互動式指導(dǎo)及信息系統(tǒng)”。（二）機(jī)會評估所謂職業(yè)生涯機(jī)會評估，主要是分析內(nèi)外環(huán)境因素對自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響。1.對自己所處的社會環(huán)境進(jìn)行分析⒉對職業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析3.對職業(yè)所處的組織環(huán)境進(jìn)行分析（三）目標(biāo)設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)設(shè)定的原則（1）可行性原則（2）可信原則（3）可控制性原則（4）可界定原則（5）明確性原則（6）自愿性原則（7）友好原則（8）可量化原則2.職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的抉擇（1）符合社會與組織需求。（2）適合自身的特點。（3）高低恰到好處。（4）幅度不宜過寬。（5）注意長期目標(biāo)與短期目標(biāo)相結(jié)合。（6）目標(biāo)要明確具體。（7）要注意職業(yè)目標(biāo)與家庭目標(biāo)以及個人生活與健康目標(biāo)的協(xié)調(diào)與結(jié)合。在選擇職業(yè)生涯路線時，首先要對職業(yè)生涯各要素進(jìn)行系統(tǒng)分析。具體來說，可以從四個方面來對其進(jìn)行考慮：（1）我想往哪條路線發(fā)展？（4）哪條路線可以取得發(fā)展？（3）我可以往哪條路線發(fā)展？（2）我適合往哪條路線發(fā)展？（四）路線設(shè)定（五）反饋修改在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時，由于對自身及外界環(huán)境都不是十分了解，最初確定的職業(yè)生涯目標(biāo)往往都是比較模糊或抽象的，有時甚至是錯誤的。經(jīng)過一段時間的工作以后，有意識地回顧自己在工作中的言行得失，可以檢驗自己的職業(yè)定位與職業(yè)方向是否合適。在實施職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中自覺地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，評估職業(yè)生涯規(guī)劃，可以修正個人對自我的認(rèn)知，并可通過反饋與修正，糾正最終職業(yè)目標(biāo)與分階段職業(yè)目標(biāo)的偏差，保證職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效。同時，通過評估與修正還將極大地增強(qiáng)個人實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的信心。二、員工職業(yè)生涯管理（一）員工職業(yè)生涯早期的管理

所謂職業(yè)生涯早期，即由學(xué)校進(jìn)入組織，在組織內(nèi)逐步“組織化”，并為組織所接納的過程。這一階段一般發(fā)生在20–30歲之間，是一個人由學(xué)校走向社會，由學(xué)生變成雇員，由單身生活變成家庭生活的過程，對這一系列角色和身份的變化必然要經(jīng)歷一個適應(yīng)過程。職業(yè)生涯早期的管理主要包括：1.提供自己的真實資料2.主動從上司和同事那里獲得有關(guān)自我優(yōu)勢及不足的信息反饋3.爭取獲得晉升機(jī)會4.與管理人員溝通發(fā)展的趨向5.與管理人員一同制定可行的方案6.按既定的行動方案努力7.與來自組織內(nèi)外不同工作群體的員工進(jìn)行接觸（二）員工職業(yè)生涯中期的管理適當(dāng)考慮降低職業(yè)生涯目標(biāo)學(xué)會成功求職的技巧樹立終生學(xué)習(xí)的理念保持身心健康（1）尋求繼續(xù)學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。（2）合理安排時間，做到有張有弛。（三）員工職業(yè)生涯晚期的管理從年齡上看，職業(yè)生涯后期階段的員工一般都處在50歲至退休年齡之間。⒈承認(rèn)競爭力和進(jìn)取心的下降，學(xué)會接受和發(fā)展新角色⒉學(xué)會和接受權(quán)力、責(zé)任和中心地位的下降⒊回顧自己的職業(yè)生涯，為退休做好準(zhǔn)備（1）做好退休的充分思想準(zhǔn)備，培養(yǎng)個人興趣，策劃退休后的生活。（2）抓緊退休前的時間，使自身職業(yè)工作能夠有一個圓滿的結(jié)束和交代，培養(yǎng)接班人。（3）為退休做好財務(wù)準(zhǔn)備。四、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的錯誤認(rèn)識與對策（一）員工不能進(jìn)行正確的自我定位，選定適合自己的職業(yè)對策：員工可以參考三種自我定位的方法，結(jié)合自己過去的工作經(jīng)歷、興趣、資歷、性向、能力和技能等條件，總結(jié)出一個符合自身特點、富有意義的模式（二）目標(biāo)過于理想，好高鶩遠(yuǎn)，急于求成對策：企業(yè)可以安排一些專題講座，用一些正反兩面教材給他們敲敲警鐘，啟發(fā)他們找到真正的人生目標(biāo)。（三）認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃和自己沒有關(guān)系，不思進(jìn)取對策：企業(yè)應(yīng)該盡量幫助他們樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識，更新知識結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換思維模式，讓他們認(rèn)識到每個員工都應(yīng)該在保持正確心態(tài)的同時，結(jié)合自身實際，在科研技術(shù)、生產(chǎn)操作、市場營銷、企業(yè)管理等幾種發(fā)展道路上選擇適合自己的途徑和發(fā)展方向。（四）認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃是一成不變的對策：隨著時間、本人能力及其它相關(guān)因素的改變，需要根據(jù)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行業(yè)發(fā)展、組織特點，結(jié)合自身的綜合素質(zhì)，不斷地對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行修訂、完善，為自己重新制定一個前進(jìn)的職業(yè)方向和目標(biāo)。（五）盲目跳槽，沒有選擇好職業(yè)目標(biāo)對策：一定要明確地把握好跳槽給自身帶來的最大價值，為實現(xiàn)自我價值，規(guī)劃好發(fā)展藍(lán)圖，努力拼搏，積極進(jìn)取，最終走向成功的彼岸。一、在職業(yè)生涯管理中企業(yè)的角色（一）企業(yè)在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)的角色（二）企業(yè)以戰(zhàn)略目標(biāo)為前提進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃（三）企業(yè)應(yīng)及時對員工職業(yè)生涯規(guī)劃做出反饋和調(diào)整第三節(jié)組織職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)二、不同類別企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃（一）小型企業(yè)與普通民營企業(yè)劣勢：規(guī)模小并且人員編制少，缺乏完整的管理規(guī)章制度，缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃的運作資金等。職業(yè)生涯規(guī)劃側(cè)重點：1.給員工比較多的工作類別和數(shù)量，以鍛煉員工處理多種大量問題的能力并由此提升員工的綜合素質(zhì)；2.在業(yè)務(wù)淡季，組織員工進(jìn)行內(nèi)部崗位培訓(xùn)，支援其它部門工作，參與公司制度建設(shè)、舉辦文娛活動等，以拓寬員工的業(yè)務(wù)知識、增強(qiáng)員工的歸屬感；3.實施內(nèi)部崗位競爭上崗制度和公開員工績效考核成績，形成一種人人積極向上的企業(yè)環(huán)境。優(yōu)點：靈活機(jī)動，有充分發(fā)揮個人才智的機(jī)會，工作內(nèi)容豐富多彩，有比較多的表現(xiàn)和升遷機(jī)會。（二）大型知名企業(yè)與外資企業(yè)劣勢：工作內(nèi)容單一枯燥，外企對中國人存在事實上的不平等。職業(yè)生涯規(guī)劃側(cè)重點：優(yōu)點：有規(guī)范科學(xué)的考核測評體系，相對于國內(nèi)企業(yè)而言有豐厚溫馨的薪酬福利，有系統(tǒng)完整的員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠豐富和美化員工閱歷等。1.科學(xué)系統(tǒng)的人才測評方式，使得員工職業(yè)生涯規(guī)劃有正確方向2.實施系統(tǒng)完整的人才培訓(xùn)計劃3.完善的定向培養(yǎng)和梯隊培養(yǎng)接班人計劃4.心理輔導(dǎo)及職業(yè)操守養(yǎng)成計劃（三）普通國有企事業(yè)單位劣勢：員工數(shù)量大于單位編制，單位制度缺乏透明度，單位員工關(guān)系復(fù)雜，存在比較多不公正的事情，員工缺乏責(zé)任心等問題。職業(yè)生涯規(guī)劃側(cè)重點：優(yōu)點：員工薪酬福利得到基本保障，員工工作生活平穩(wěn)安定等。1.根據(jù)市場需要來培養(yǎng)員工，使員工獲得更強(qiáng)的生存和發(fā)展能力；2.根據(jù)需要設(shè)置崗位，緊縮人員編制，使員工工作飽滿，對未來職業(yè)發(fā)展充滿信心；3.公開辦事制度程序，給員工一個平等的競爭機(jī)會；4.實施員工工作激勵機(jī)制，讓員工充分發(fā)揮個人才智，加強(qiáng)工作的責(zé)任感，提高單位工作的整體績效。三、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟（一）對員工進(jìn)行分析與定位（二）幫助員工確定職業(yè)生涯目標(biāo)（三）幫助員工制定職業(yè)生涯策略（四）職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋與修正1.員工個人評估員工個人評估的重點是，分析自身條件——特別是自己的性格、興趣、特長與需求等。2.組織對員工進(jìn)行評估組織對員工進(jìn)行評估是為了確定員工的職業(yè)生涯目標(biāo)是否現(xiàn)實。組織可以通過以下三種渠道對員工的能力和潛力進(jìn)行評估：（1）利用招聘篩選時獲得的信息進(jìn)行評估（2）利用當(dāng)前的工作情況進(jìn)行評估（3）利用員工個人評估的結(jié)果進(jìn)行評估3.環(huán)境分析環(huán)境分析主要是通過對組織環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等問題的分析與探討，弄清環(huán)境對職業(yè)發(fā)展的作用、影響及要求，以便更好地進(jìn)行職業(yè)選擇與職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃。（一）對員工進(jìn)行分析與定位（二）幫助員工確定職業(yè)生涯目標(biāo)職業(yè)的選擇是事業(yè)發(fā)展的起點，選擇正確與否直接關(guān)系到事業(yè)的成敗。組織通過對生涯路線選擇要素進(jìn)行分析，幫助員工確定生涯路線并畫出職業(yè)生涯路線圖。（三）幫助員工制定職業(yè)生涯策略職業(yè)生涯策略是指為了爭取實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)而積極采取的各種行動和措施。根據(jù)員工的不同情況采取不同的職業(yè)生涯策略，對組織和員工的發(fā)展具有十分重要的意義。（四）職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋與修正通過反饋與修正，可以糾正最終職業(yè)目標(biāo)與分階段職業(yè)目標(biāo)的偏差。同時，極大地增加員工實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的可能性。培訓(xùn)游戲拍賣你的生涯老師發(fā)給每人一張紙，其上打印著如下數(shù)十行字：1.豪宅2.巨富3.一張取之不盡用之不竭的信用卡4.美貌賢惠的妻子或英俊博學(xué)的丈夫5.一門精湛的技藝6.一個小島7.一座宏大的圖書館8.和你的情人浪跡天涯9.一個勤勞忠誠的仆人10.三五個知心朋友11.一份價值五十萬美元并每年可獲得25％純利收入的股票12.名垂青史13.一張免費旅游世界的機(jī)票14.和家人共度周未15.直言不諱的勇敢和百折不撓的真誠……案例11-1員工為何離職某工程安裝公司的總經(jīng)理說，他一向器重的高級工程師李先生另謀高就去了。這位老總說：“我們是國企，工資相對于外面的公司低得多，這點我早就有思想準(zhǔn)備?？蛇@個工程師在公司創(chuàng)業(yè)的時候就來了，年輕有為，我一直特別欣賞他，還老給他來點感情投資想拴住他?？墒侨思疫€是走了。他說走的理由不是為了多賺錢，因為人家公司給的錢和這里的差不多，而是說要奔事業(yè)。唉！我從機(jī)關(guān)出來挑起這攤事，錢也沒有多幾個，還整天累得不著家，我一直認(rèn)為我這不就是拉著一伙人干事業(yè)