國際大酒店項(xiàng)目管理工作思路及操作規(guī)范模板

國際大酒店項(xiàng)目管理工作思路及操作規(guī)范模板資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。錦江花園國際大酒店項(xiàng)目管理工作思路及操作規(guī)范(討論稿)主旨:組建麻陽一流的開發(fā)建設(shè)團(tuán)隊(duì),打造麻陽一流的豪華時(shí)尚小區(qū)。核心商圈、行政中心、財(cái)富經(jīng)典、人居榜樣、時(shí)尚先鋒、品質(zhì)標(biāo)桿。一、項(xiàng)目慨況本項(xiàng)目位于麻陽城東新城之核心區(qū)域。錦江花園國際大酒店(簡(jiǎn)稱錦江花園)系廣東麻陽商會(huì)為回饋家鄉(xiāng)人民而傾力打造在四星級(jí)城市綜合體。該項(xiàng)目位于麻陽縣城東新區(qū)核心位置,北側(cè)緊鄰麻陽行政中心,西側(cè)經(jīng)過盤瓠文化園與秀美的錦江和諧共榮,東側(cè)依托城市中心公園和木沖壟水庫,形成一道盡善盡美的人居和自然的湖光山色,南側(cè)為附屬行政辦公集中區(qū),構(gòu)建成必然的高檔繁華商業(yè)領(lǐng)袖地位。麻陽地處大湘西走廊,是中國著名的冰糖橙之鄉(xiāng),長壽之鄉(xiāng),民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng),中國最美的養(yǎng)生棲居地,全國生態(tài)示范縣,具有深厚的文化底蘊(yùn)和極佳在生態(tài)環(huán)境。青山、碧水、綠樹、晴云……錦江花園地理位置極為優(yōu)越,是麻陽新城區(qū)真正意義上的核心商圈,背山面水,風(fēng)光秀美,景色綺麗,恍如人間仙境。錦江花園國際大酒店正是位于這樣一個(gè)核心區(qū)域,得天獨(dú)厚的環(huán)境使得酒店品質(zhì)無與倫比。錦江大橋和麻陽大橋連接著老城區(qū),形成一個(gè)順暢在交通網(wǎng)絡(luò),酒店離懷吉高速出入口盡2分鐘車程,離火車站僅3分鐘車程,距懷化市區(qū)30分鐘車程,距鳳凰僅15分鐘車程,張家界、大新、芷江等機(jī)場(chǎng)環(huán)抱四周,水陸空交通網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá),十分便利。錦江花園國際大酒店功能齊全,除主題四星級(jí)賓館外,獨(dú)立商業(yè)區(qū)、精品公寓區(qū)、行政套房區(qū)盡顯大氣奢華,主題賓館配置精品商場(chǎng)、豪華中西餐廳、酒吧咖啡、高檔KTV、奢華休閑養(yǎng)生、多功能會(huì)議室等一應(yīng)俱全。是麻陽頂級(jí)的消費(fèi)會(huì)所,是凝聚社會(huì)杰出優(yōu)秀人物在唯一場(chǎng)所,也是體現(xiàn)消費(fèi)者地位和身份在象征,同時(shí)也是旅游度假、休閑養(yǎng)生的上乘之選。根據(jù)初步規(guī)劃,錦江花園總建筑面積為113907平方米,其中主題賓館建筑面積為了25980平方米,行政套房面積為7150平方米,高級(jí)公寓面積為32708平方米,配套商業(yè)面積為啥32069平方米。建筑密度為36.5%,容積率僅為1.7,綠化率高達(dá)41.5%,停車位448個(gè),真正是宜商宜居宜休閑。為了打造麻陽城市標(biāo)桿項(xiàng)目,經(jīng)股東大會(huì)重復(fù)論證,以大氣魄、大手筆、大動(dòng)作,第三次將規(guī)劃方案進(jìn)行了調(diào)整,現(xiàn)在的規(guī)劃總用地面積67322.7㎡,其中建設(shè)用地面積(計(jì)容)59202㎡,代征道路面積8120.7㎡,總建筑面積93413㎡,地上建筑面積81913㎡,其中酒店主體建筑面積16493㎡,副樓建筑面積4985㎡,別墅7536㎡,住宅建筑面積31380㎡,商業(yè)建筑面積21573㎡,地下建筑面積11500㎡,建筑占地面積20644.4㎡,建筑密度34.8%,容積率1.4(規(guī)劃是1.8,超低容積率),綠地率43.1%,停車位375個(gè),住宅245套,別墅23套?？偼顿Y2.3億人民幣。錦江花園國際大酒店的投資建設(shè)者都是在廣東多年打拼在優(yōu)秀企業(yè)家,她們憑藉自己多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理才能,懷著赤誠的報(bào)效家鄉(xiāng)之情,組建了廣東麻陽商會(huì)旗下的湖南錦江實(shí)業(yè)投資有限公司,著力打造麻陽的頂級(jí)精品工程,刷新了麻陽的地標(biāo)性建筑。勿容質(zhì)疑,在不久在將來,一座嶄新的標(biāo)志性豪華國際大酒店將呈現(xiàn)在人們?cè)谝暰€里,將為麻陽人民帶來全新的享受,同時(shí)也將是推動(dòng)麻陽經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的新動(dòng)力,成為麻陽名流匯聚地和品牌聚散地,而且將成為更多麻陽在外地創(chuàng)業(yè)成功人士回鄉(xiāng)投資建設(shè)的引爆器。錦江花園國際大酒店的開發(fā)建設(shè),不但傾注了廣東麻陽商會(huì)的心血,更傾注了縣委縣政府的極大關(guān)懷和支持,得到了各部門的關(guān)照和愛護(hù),體現(xiàn)了全縣民眾對(duì)錦江花園國際大酒店的摯愛。碧水青山繁華地,錦江花園更優(yōu)秀,宜商宜居宜養(yǎng)生,商會(huì)驕子競(jìng)風(fēng)流。麻陽,全國五個(gè)單一苗族自治縣之一。近年來,麻陽縣緊緊抓住國家西部大開發(fā)和湘西開發(fā)的大好機(jī)遇,圍繞把麻陽縣城建設(shè)成為湘黔渝邊界的懷化、吉首、銅仁大三角二極中心城市這一目標(biāo),全面實(shí)施三帶動(dòng)(城鎮(zhèn)帶動(dòng)、開放帶動(dòng)、”兩路一江”區(qū)域帶動(dòng))四推進(jìn)(推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、山區(qū)工業(yè)化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化、經(jīng)濟(jì)民營化)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。,全縣實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值11.5億元,比上年增長10.2%,其中第一產(chǎn)業(yè)4.4億元,增長5%;第二產(chǎn)業(yè)3億元,增長22.6%;第三產(chǎn)業(yè)4.1億元,增長8.3%。全縣財(cái)政總收入實(shí)現(xiàn)5579萬元,增長12.2%,其中一般預(yù)算收入4137萬元,增長12.3%;農(nóng)民人均純收入實(shí)現(xiàn)1494元,比上年增加66元。麻陽區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)較多。麻陽縣城距懷化市59公里,距大興、芷江飛機(jī)場(chǎng)分別為130、110公里,距旅游熱點(diǎn)城市鳳凰34公里,處于懷化、銅仁、吉首三大地級(jí)城市的中心點(diǎn)上,是湖南通往大西南的重要通道,素有”湘黔門戶”之稱,區(qū)位優(yōu)勢(shì)十分明顯。近年來,麻陽加快了城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐,縣城建設(shè)日新月異,建成區(qū)面積不斷擴(kuò)大,硬化、亮化、綠化、凈化工程全面實(shí)施。特別是錦江大橋竣工在即,將縣城東區(qū)與南、北連接起來,形成武漢三鎮(zhèn)的格局,今后一段時(shí)間,東區(qū)開發(fā)潛力巨大;錦和古城結(jié)合渝懷鐵路修建,將實(shí)施舊城改造和新城建設(shè)并舉,擬新上一系列城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,小城鎮(zhèn)建設(shè)已成為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。利用毗鄰張家界吉首鳳凰大湘西旅游圈和豐富人文資源的優(yōu)勢(shì),突出打造麻陽至鳳凰旅游走廊,精心建設(shè)好黃土溪水庫溫泉和中國盤瓠部落、盤瓠民俗文化村等龍頭項(xiàng)目,旅游業(yè)將成為麻陽縣新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。麻陽基礎(chǔ)設(shè)施較好,交通十分便利。枝柳和渝懷2條鐵路主干線途徑境內(nèi),設(shè)有8個(gè)站,其中縣級(jí)站2個(gè);209國道和308省道交匯于縣城,縣到鄉(xiāng)公路干線未來2年內(nèi)全部達(dá)到硬化和油路標(biāo)準(zhǔn),境內(nèi)路網(wǎng)密布,是周邊貴州省銅仁地區(qū)、黔東南州和本省湘西自治州等不通火車縣市的物資中轉(zhuǎn)站,具有十分明顯的區(qū)位和交通優(yōu)勢(shì)。通訊便捷,程控電話實(shí)現(xiàn)村村通,移動(dòng)通信覆蓋全縣24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和80%以上村。電力豐富,全縣自建水電站3個(gè),裝機(jī)容量2.75萬千瓦,已與省電網(wǎng)并網(wǎng),全縣村村戶戶通電,系全國第一批農(nóng)村初級(jí)電氣化達(dá)標(biāo)縣之一。當(dāng)前,水能資源豐富的錦江流域7個(gè)梯級(jí)電站已開發(fā)2個(gè),1個(gè)裝機(jī)容量達(dá)3萬千瓦的電站正在建設(shè)之中,其余4個(gè)正在規(guī)劃和建設(shè)籌備階段。市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)健全,全縣共建集貿(mào)市場(chǎng)26個(gè),面積達(dá)15萬平方米,是周邊縣市重要商品物資集散地。麻陽物產(chǎn)豐富,開發(fā)潛力巨大。境內(nèi)盛產(chǎn)大米、油菜籽、柑桔、曬紅煙、小籽花生、茶油、無籽西瓜、黃豆、板栗、山羊、白鵝、大麻鴨、蔬菜等,先后被評(píng)為湖南省水果之鄉(xiāng)、中國冰糖橙之鄉(xiāng)、全國曬紅煙生產(chǎn)基地縣。特別是九十年代以來,突出丘崗山地開發(fā),大力發(fā)展高效農(nóng)業(yè),全縣形成了柑桔、無籽西瓜、養(yǎng)殖、蔬菜四大產(chǎn)值過億元的支柱產(chǎn)業(yè),并先后創(chuàng)立了冰糖橙、紐荷爾臍橙、無籽西瓜、麻陽大麻鴨、大白鵝、反季錯(cuò)季無公害蔬菜等一批名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品,柑桔多次獲得部級(jí)省級(jí)金獎(jiǎng),無籽西瓜遠(yuǎn)銷海外,蔬菜成為周邊地級(jí)城市的生產(chǎn)基地;突出食品工業(yè)開發(fā),大力發(fā)展本地資源加工企業(yè),以本地高梁為原料錦江王子系列白酒多次獲得部?jī)?yōu)省優(yōu),以本地小籽花生為原料的十八怪花生系列,以及十八怪臘味等產(chǎn)品十分暢銷,成為極富地方特色的風(fēng)味產(chǎn)品。麻陽人文資源豐富,苗鄉(xiāng)風(fēng)俗獨(dú)特。麻陽是老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家、平江起義領(lǐng)導(dǎo)人之一、新中國第一任鐵道部長、全國政協(xié)副主席滕代遠(yuǎn)的家鄉(xiāng),是劉羅鍋式一代”怪臣”滿朝薦的家鄉(xiāng),名人輩出。麻陽農(nóng)民畫聞名全國,多次參加海內(nèi)外多種繪畫展出,曾被國家文化部命名為”中國現(xiàn)代民間繪畫畫鄉(xiāng)”。麻陽苗族源遠(yuǎn)流長,民族風(fēng)俗獨(dú)特,是全國盤瓠文化實(shí)物留存最多、非物質(zhì)形態(tài)文化保存最豐富的縣,境內(nèi)盤瓠文化民俗村被湖南省苗學(xué)會(huì)命名為”盤瓠文化研究基地”,是一個(gè)神奇的苗鄉(xiāng)。二、項(xiàng)目主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)表一:建設(shè)投資估算表序號(hào)項(xiàng)目名稱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算基數(shù)金額(萬元)一土地獲取成本40萬元/畝101畝4040二報(bào)建費(fèi)(享受新區(qū)包干政策)10元/㎡93413㎡94三前期工程費(fèi)30元/㎡93413㎡280四建安工程費(fèi)900元/㎡93413㎡8410五園林、道路、亮化、圍墻等1000六水、強(qiáng)弱電、燃?xì)?0元/㎡93413㎡747七管理費(fèi)500八稅費(fèi)總銷金額*10%九營銷費(fèi)用總銷金額*3%600十財(cái)務(wù)成本1000十一賓館裝修元/㎡21478㎡4300總投資22971

表二、銷售收入計(jì)劃表總計(jì).上.下.上.下住宅(㎡)31493

銷售比例100%0%55%45%

銷售量(㎡)01732114172

銷售均價(jià)(元/㎡)2800

銷售收入(萬元)8818.0404849.883968.16

商鋪(㎡)21573

銷售比例100%020%30%50%

銷售量(㎡)4315647210786

銷售均價(jià)(元/㎡)46801500015000

銷售收入(萬元)10094.04.83028.25047.04車位(個(gè))375

銷售比例30%30%

銷售量(個(gè))100100

銷售均價(jià)(萬元/個(gè))66

銷售收入600600銷售收入分時(shí)總計(jì):0149043606040986別墅(㎡)7536

銷售比例100%50%50%

銷售量(㎡)

37683768

銷售均價(jià)(元/㎡)45001695.61695.6

銷售收入3391.2

銷售收入總計(jì):22903.28三、投資成本及效益分析方案一:1、建設(shè)成本:13306.86萬元;2、銷售收入:22903.28萬元;3、基本利潤:9596.42萬元;方案二:如果建設(shè)成本增加10%,銷售收入不變,收益為:22903.28-13306.86×110%=8265.73萬元。方案三:如果建設(shè)成本不變,銷售收入增加10%,收益為:22903.28×10%-13306.86.8=11886.75萬元。方案四:建設(shè)成本、銷售收入各增加10%,收益為:22903.28×10%-13306.86×10%=10556萬元。注:上述分析均不含財(cái)務(wù)成本及誤工延期開支。四、項(xiàng)目定位

經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo):序號(hào)名稱數(shù)值1總用地面積(㎡)67322.7㎡2總建筑面積93413㎡3容積率1.44建筑密度34.8%5綠地率43.1%檔次定位:核心商圈

生態(tài)洋房功能選型:優(yōu)先考慮住宅與社區(qū)配套商業(yè)及四星級(jí)特色酒店建筑風(fēng)格:典型的地方民族風(fēng)格,凸顯大氣典雅的綠色文化”園林景觀:中心景觀+多景觀節(jié)點(diǎn)/雕塑小品戶型配比:大平層為主,依園林江景的開闊度漸次安排戶型的闊綽度五、項(xiàng)目股東公司的管理層基本上都是項(xiàng)目的股東,股東的基本權(quán)利和義務(wù)經(jīng)過公司章程確定。股東的股權(quán)比例以公司開具的收據(jù)及有效的證明文件為準(zhǔn)。經(jīng)確認(rèn),股東情況略六、董事會(huì)經(jīng)股東推選,成立公司董事會(huì),選舉產(chǎn)生董事長人選。經(jīng)選舉確認(rèn)由XXX擔(dān)任公司董事長,XXX、XXX擔(dān)任董事。6-1、董事長職責(zé):6-1-1.召集、主持股東代表大會(huì);

6-1-2.領(lǐng)導(dǎo)董事會(huì)工作,召集和主持董事會(huì)會(huì)議;

6-1-3.簽署本公司的重要合同及其它重要文件;6-1-4.提名總經(jīng)理人選,供董事會(huì)會(huì)議討論和表決;根據(jù)總經(jīng)理提名,審查副總經(jīng)理的聘任工作及薪金待遇。6-1-5.在董事會(huì)會(huì)議閉會(huì)期間執(zhí)行董事會(huì)決議,處理董事會(huì)權(quán)限內(nèi)的事務(wù),重要問題應(yīng)向下次董事會(huì)會(huì)議報(bào)告;

6-1-6.在特大自然災(zāi)害等重大事件時(shí),可對(duì)一切事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處理權(quán),但這種裁決權(quán)和處理必須符合本公司利益,并在事后向董事會(huì)會(huì)議報(bào)告;

6-1-7.指導(dǎo)本公司的重大業(yè)務(wù)活動(dòng);

6-1-8.董事長因故不能履行職務(wù)時(shí),可授權(quán)其它董事負(fù)責(zé)。6-2、董事長具體工作內(nèi)容。6-2-1、協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門的工作,與政府及相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)銜接溝通,爭(zhēng)取各項(xiàng)優(yōu)惠政策、辦理相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)等;6-2-2、主持和參加重大社會(huì)活動(dòng)及新聞發(fā)布會(huì);6-2-3、重點(diǎn)負(fù)責(zé)融資,對(duì)開發(fā)建設(shè)做決策;6-2-4、具體處理與政府的協(xié)調(diào)事務(wù)。七、組織機(jī)構(gòu)根據(jù)董事會(huì)的決定,項(xiàng)目管理采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。經(jīng)XXX董事長提名,董事會(huì)批準(zhǔn),由XXX擔(dān)任公司總經(jīng)理。7-1總經(jīng)理崗位職責(zé)7-1-1、全面負(fù)責(zé)處理公司的總體事務(wù),確立項(xiàng)目近期和遠(yuǎn)景規(guī)劃,對(duì)開發(fā)項(xiàng)目做出準(zhǔn)確定位,和公司全體員工共同努力,及時(shí)完成公司所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。7-1-2、制定公司的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)經(jīng)營計(jì)劃人員進(jìn)行全面的拓展經(jīng)營。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查經(jīng)營狀況與計(jì)劃的完成情況,并采取對(duì)策,保證開發(fā)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。7-1-3、建立、健全公司的組織管理系統(tǒng),使之合理化、經(jīng)簡(jiǎn)化、高效化。主持每月(周)上層的辦公例會(huì)。閱讀工程進(jìn)程和質(zhì)量檢查情況匯報(bào),并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和批評(píng)。傳達(dá)政府的有關(guān)指示、文件、通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使公司有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。健全公司的財(cái)務(wù)制度。閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月經(jīng)營業(yè)務(wù)情況,督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況、應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款等。7-1-4、定期巡視各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。7-1-5、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高整個(gè)公司的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。7-1-6、決定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革,確定副總經(jīng)理以下人員的聘任及薪金待遇。負(fù)責(zé)公司管理及其它人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。7-1-7、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的公司形象,并代表公司接待重要貴賓。7-1-8、關(guān)心員工,以身作則,使公司有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。7-27-2、組織設(shè)計(jì)原則A.高效靈活機(jī)動(dòng)的原則B.權(quán)責(zé)明確C.按需設(shè)崗董事長7-3、組織機(jī)構(gòu)圖 董事長 總經(jīng)理總經(jīng)理營銷策劃部副總經(jīng)理副總經(jīng)理綜合辦公室財(cái)務(wù)部營銷策劃部副總經(jīng)理副總經(jīng)理綜合辦公室財(cái)務(wù)部工程部7-4、崗位、人力配置7-4-1、經(jīng)XXX總經(jīng)理提名,XXX董事長批準(zhǔn),聘任XXX7-4-2、經(jīng)XXX提名,經(jīng)XXX董事長批準(zhǔn),聘任XXX擔(dān)任公司副總經(jīng)理,協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司經(jīng)營決策進(jìn)行有效分析,為公司經(jīng)營和負(fù)責(zé)提高良好的建議,分管工程技術(shù)部。7-4-3、董事會(huì)決定,聘任XXX為董事長助理,具體協(xié)助董事長開展融資和政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。7-5綜合辦公室主任、文員、司機(jī);7-6、工程技術(shù)部(拆遷)經(jīng)理、施工管理員(工程師)、預(yù)結(jié)算師;7-7、營銷策劃部經(jīng)理、企劃專員、置業(yè)顧問、按揭專員、權(quán)證專員;7-8、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納;八、工程部崗位職責(zé)描述8-1工程部組織架構(gòu)及工作流程8-1-1、8-1-1-1、精干高效的原則8-1-1-2、靈活彈性的原則8-1-1-4、因事設(shè)崗的原則8-2、工程部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置8-2-1、工程部的編制根據(jù)公司的總體要求和工程部的工作任務(wù)量,工程部的編制為3人(不含主管工程副總)。隨著工程任務(wù)量的增加和其它工程項(xiàng)目的開展,工程部的編制進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)開展項(xiàng)目的情況每個(gè)項(xiàng)目增加3人。8-2-2、根據(jù)當(dāng)前只有一個(gè)項(xiàng)目情況下,工程部設(shè)置為工程部經(jīng)理兼項(xiàng)目經(jīng)理崗位１個(gè);土建工程、裝飾工程、水暖工程及市政給排水工程施工管理員、綠化工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理員崗位1人;土建工程預(yù)算員、資料管理員崗位、電氣工程、電氣相關(guān)市政工程管理兼電氣工程、相關(guān)市政工程預(yù)算員資料管理員崗位兼預(yù)算管理員資料管理員1人。以后每增加一個(gè)項(xiàng)目相應(yīng)增加3個(gè)崗位:項(xiàng)目經(jīng)理1個(gè),各專業(yè)管理人員4人(同上)。項(xiàng)目竣工移交后工程部項(xiàng)目管理崗位隨之撤消,根據(jù)工程部實(shí)際情況和項(xiàng)目人員的表現(xiàn)情況進(jìn)行工程部崗位重新調(diào)整安排。8-3、工程部組織機(jī)構(gòu)圖主管工程副總主管工程副總 土建工程、裝修工程、綠化工程、電氣工程、市政工程、水暖工程等現(xiàn)場(chǎng)管理和施工工程部經(jīng)理。主管土建工程、裝修工程,綠化工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理、土建裝修工程、綠化工程、市政工程、電器工程的全面工作水暖工程、水暖工程相關(guān)市政工程管理兼水暖工程、相關(guān)市政工程預(yù)算員資料管理土建工程、裝修工程、綠化工程、電氣工程、市政工程、水暖工程等現(xiàn)場(chǎng)管理和施工工程部經(jīng)理。主管土建工程、裝修工程,綠化工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理、土建裝修工程、綠化工程、市政工程、電器工程的全面工作水暖工程、水暖工程相關(guān)市政工程管理兼水暖工程、相關(guān)市政工程預(yù)算員資料管理1人1人1人8-4、工程部部門及崗位職責(zé)8-4-1工程部部門職責(zé)描述:8-4-1-1.配合公司其它各部門進(jìn)行項(xiàng)當(dāng)前期運(yùn)作。8-4-1-2.工程部全面負(fù)責(zé)工程開工前的準(zhǔn)備及審查工作。8-4-1-3.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目和監(jiān)理單位招投標(biāo)工作。8-4-1-4.協(xié)調(diào)承建商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及相關(guān)單位之間的關(guān)系。8-4-1-5.負(fù)責(zé)對(duì)承建商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的管理工作。8-4-1-6.負(fù)責(zé)工程施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)及投資的控制管理。8-4-1-7.負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收及移交工作。8-4-1-8.對(duì)工程管理過程中的文件、資料進(jìn)行管理。8-4-2工程部崗位職責(zé)描述:8-4-2-1主管工程副總經(jīng)理8-4-2-1-1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作。8-4-2-1-2.配合公司其它各部門進(jìn)行項(xiàng)當(dāng)前期運(yùn)作,提出合理化建議。8-4-2-1-3.負(fù)責(zé)組織工程的招投標(biāo)工作。8-4-2-1-4.對(duì)承包商、監(jiān)理單位進(jìn)行考察、評(píng)價(jià)。8-4-2-1-5.組織編制招投標(biāo)文件,選擇投標(biāo)單位或進(jìn)行邀標(biāo)。8-4-2-1-6.組織投標(biāo)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘和答疑。8-4-2-1-7.組織評(píng)標(biāo)和開標(biāo)工作,確定中標(biāo)單位。8-4-2-1-8.參與合同談判與合同的簽訂。8-4-2-1-9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理。8-4-2-1-10.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員管理。包括人員的調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲等方面的管理。8-4-2-1-11.項(xiàng)目的目標(biāo)管理:對(duì)項(xiàng)目的整體目標(biāo)進(jìn)行明確下達(dá),并將目標(biāo)進(jìn)行分解,做到責(zé)任到位,并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和調(diào)整。8-4-2-1-12.對(duì)項(xiàng)目施工準(zhǔn)備、施工進(jìn)度、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理、投資控制進(jìn)行審核、監(jiān)督檢查。8-4-2-1-13.對(duì)施工過程中出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行決策和處理。8-4-2-1-14.負(fù)責(zé)審核施工材料的選用和對(duì)材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。8-4-2-1-15.負(fù)責(zé)組織工程中新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的技術(shù)論證、審核。8-4-2-1-16.對(duì)《施工組織設(shè)計(jì)/方案》重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案的初步審查意見審核。8-4-2-1-17.對(duì)工程中出現(xiàn)的不合格處理方案進(jìn)行審批,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。8-4-2-1-18.組織竣工驗(yàn)收及移交。8-4-2-1-19.監(jiān)督檢查工程和項(xiàng)目文件資料的管理。8-4-2-1-20.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目之間的資源調(diào)配,與工程管理相關(guān)各部門、單位進(jìn)行溝通平衡。8-4-2-1-21.負(fù)責(zé)工程監(jiān)理的管理。8-4-2-1-22.對(duì)監(jiān)理單位提交的《項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃》進(jìn)行審核。8-4-2-1-23.根據(jù)監(jiān)理聘用合同對(duì)監(jiān)理單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。8-4-2-1-24.對(duì)監(jiān)理單位提出的工程實(shí)施與工程管理過程中的重要問題給予及時(shí)解決。協(xié)調(diào)其與相關(guān)單位之間的關(guān)系。8-4-2-1-25.負(fù)責(zé)監(jiān)理費(fèi)用控制與結(jié)算。8-4-2-1-26.負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)8-4-2-1-27.參與設(shè)計(jì)單位的選擇。8-4-2-1-28.參與設(shè)計(jì)方案的選擇工作。8-4-2-1-29.組織工程技術(shù)人員進(jìn)行圖紙預(yù)審。8-4-2-1-30.委托監(jiān)理單位組織圖紙會(huì)審,對(duì)會(huì)審中提出的共性問題和技術(shù)難題協(xié)調(diào)擬訂解決辦法。8-4-2-1-31.協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位與相關(guān)單位之間的關(guān)系。8-4-2-1-32.對(duì)施工中各方提出的變更要求進(jìn)行審查控制。8-4-2-1-33.對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)用進(jìn)行控制。并負(fù)責(zé)整個(gè)施工過程中各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)。8-4-2.工程部經(jīng)理8-4-2-1.配合主管副總經(jīng)理做好工程前期運(yùn)作及招投標(biāo)工作。8-4-2-2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)作和管理8-4-2-3.項(xiàng)目開工準(zhǔn)備階段,負(fù)責(zé)編制《項(xiàng)目開工監(jiān)督管理計(jì)劃》,并報(bào)主管工程的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。8-4-2-4.負(fù)責(zé)向各承包單位正式發(fā)出《工程施工管理配合要求》。8-4-2-5.開工準(zhǔn)備階段應(yīng)對(duì)開工必須具備的文件和資料進(jìn)行核實(shí)。8-4-2-6.組織設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底工作,對(duì)設(shè)計(jì)交底工作的過程及結(jié)果進(jìn)行檢查。8-4-2-7.組織專業(yè)工程師對(duì)監(jiān)理單位及施工單位《施工監(jiān)理規(guī)劃》、《施工組織設(shè)計(jì)/方案》進(jìn)行審查。8-4-2-8.組織專業(yè)工程師及相關(guān)部門對(duì)《施工組織設(shè)計(jì)/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行初步審查,提出審查意見。8-4-2-9.對(duì)《施工組織設(shè)計(jì)/方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用,以及可能導(dǎo)致工期、造價(jià)等變動(dòng)的因素,結(jié)合監(jiān)理單位的審查意見進(jìn)行著重審核。8-4-2-10.對(duì)《施工組織設(shè)計(jì)》的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查糾正。8-4-2-11.對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的調(diào)整及修改進(jìn)行審核。8-4-2-12.對(duì)開工準(zhǔn)備情況進(jìn)行核實(shí)檢查。8-4-2-13.組織臨時(shí)設(shè)施的搭建。8-4-2-14.組織監(jiān)理、施工單位進(jìn)行場(chǎng)地移交。8-4-2-15.向主管工程部的副總經(jīng)理報(bào)送《開工申請(qǐng)表》。8-4-2-16.組織對(duì)《監(jiān)理規(guī)劃》進(jìn)行評(píng)審。8-4-2-17.對(duì)《監(jiān)理規(guī)劃》的實(shí)施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、糾正。8-4-2-18.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底會(huì)。8-4-2-19.配合綜合辦公室組織開工慶典。8-4-2-20.組織工程資料的報(bào)送。8-4-2-21.組織召開工程協(xié)調(diào)會(huì)。8-4-2-22.對(duì)工程中重大的不合格事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查研究,提出處理意見。8-4-2-23.對(duì)施工安全、文明施工進(jìn)行監(jiān)督檢查。8-4-2-24.對(duì)施工中的各種標(biāo)識(shí)組織監(jiān)督檢查。8-4-2-25.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及有關(guān)單位之間的關(guān)系。8-4-2-26.按照《項(xiàng)目規(guī)劃》和工程施工計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行合理調(diào)配、管理。8-4-2-27.組織制定質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃。8-4-2-28.依據(jù)質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃和相關(guān)文件對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理。8-4-2-29.對(duì)工程量及設(shè)計(jì)變更引起的工程量增減進(jìn)行審核。8-4-2-30.對(duì)監(jiān)理單位審核、匯總后的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)。8-4-2-31.負(fù)責(zé)組織工程施工計(jì)劃實(shí)施情況的監(jiān)督、檢查、調(diào)整。8-4-2-32.負(fù)責(zé)對(duì)各方提出的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行審核。8-4-2-33.負(fù)責(zé)工程停工、復(fù)工的管理。8-4-2-34.負(fù)責(zé)控制工程項(xiàng)目施工過程投資,填制價(jià)款單。按合同進(jìn)行工程款撥付。8-4-2-35.負(fù)責(zé)組織工程分部和單項(xiàng)工程的中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。8-4-2-36.監(jiān)督檢查項(xiàng)目文件資料的管理。8-4-2-37.負(fù)責(zé)項(xiàng)目甲供材料價(jià)格及品質(zhì)信息的收集,參與甲供材料的選定.8-5-1.土建、水暖、電氣工程管理崗位8-5-1-1.協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程項(xiàng)目的前期運(yùn)作。8-5-1-2.協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程開工的準(zhǔn)備工作。8-5-1-3.參與土建、水暖、電氣工程招投標(biāo)工作,負(fù)責(zé)配合預(yù)算部進(jìn)行標(biāo)底和投標(biāo)邀請(qǐng)書的編制。8-5-1-4.參與土建、水暖、電氣工程投標(biāo)資料、文件的審查和評(píng)標(biāo)工作,提出合理建議。8-5-1-5.負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行土建、水暖、電氣方面的現(xiàn)場(chǎng)答疑。8-5-1-6.參與圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底工作,負(fù)責(zé)交底記錄整理、簽認(rèn)和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會(huì)審中提出的問題。8-5-1-7.審查《土建施工組織設(shè)計(jì)/方案》、《水暖施工組織設(shè)計(jì)/方案》、《電氣施工組織設(shè)計(jì)/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》。8-5-1-8.負(fù)責(zé)《土建施工組織設(shè)計(jì)/方案》《水暖施工組織設(shè)計(jì)/方案》、《電氣施工組織設(shè)計(jì)/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行審查,提出審查意見。8-5-1-9.對(duì)《土建施工組織設(shè)計(jì)/方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用,以及可能導(dǎo)致工期、造價(jià)等變動(dòng)的因素,進(jìn)行審查。8-5-1-10.監(jiān)督檢查《土建施工組織設(shè)計(jì)/方案》、《水暖施工組織設(shè)計(jì)/方案》、《電氣施工組織設(shè)計(jì)/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》實(shí)施情況。8-5-1-11.負(fù)責(zé)審查土建、水暖、電氣工程相關(guān)各單位提出的土建、水暖、電氣工程變更要求。8-5-1-12.根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)土建、水暖、電氣施工質(zhì)量進(jìn)行控制,對(duì)承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進(jìn)行檢查考核并提出調(diào)整意見。8-5-1-13.根據(jù)《項(xiàng)目規(guī)劃》和工程施工計(jì)劃對(duì)土建、水暖、電氣工程的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并根據(jù)情況提出調(diào)整意見。8-5-1-14.參加工程協(xié)調(diào)會(huì)與監(jiān)理例會(huì),提出和了解工程項(xiàng)目土建、水暖、電氣施工過程中出現(xiàn)的問題,進(jìn)行研究討論,提出解決辦法。8-5-1-15.負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協(xié)調(diào)工作。8-5-1-16.負(fù)責(zé)對(duì)土建、水暖、電氣施工材料、工程機(jī)械及施工隊(duì)伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查。8-5-1-17.對(duì)土建、水暖、電氣工程中出現(xiàn)的不合格事項(xiàng)進(jìn)行檢查,并提出處理意見。8-5-1-18.負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)要求的執(zhí)行檢查及記錄。8-5-1-19.負(fù)責(zé)土建、水暖、電氣工程的竣工驗(yàn)收8-5-1-20.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工工作的組織、落實(shí)、檢查、評(píng)比。8-6-1.成本管理崗位職責(zé)(含內(nèi)勤資料)8-6-1-1.協(xié)助工程部經(jīng)理作好工程項(xiàng)目的前期運(yùn)作。8-6-1-2.協(xié)助工程部經(jīng)理作好工程開工的準(zhǔn)備工作。8-6-1-3.參與工程招投標(biāo)工作,負(fù)責(zé)配合預(yù)算部進(jìn)行標(biāo)的和投標(biāo)邀請(qǐng)書的編制。8-6-1-4.參與投標(biāo)資料、文件的審查和評(píng)標(biāo)工作。8-6-1-5.參與編制工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃。8-6-1-6.根據(jù)成本目標(biāo)編制項(xiàng)目成本控制計(jì)劃。8-6-1-7.對(duì)變更引起的工程量增減進(jìn)行檢查確認(rèn)。8-6-1-8.根據(jù)工程量及投資完成情況對(duì)成本進(jìn)行分析,并對(duì)成本控制計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。8-6-1-9.對(duì)工程款的發(fā)放進(jìn)行檢查控制。8-6-1-10.參與竣工結(jié)算。8-6-1-11.負(fù)責(zé)工程資料、質(zhì)量記錄的收集整理。8-6-1-12.圖紙、文件的發(fā)放、歸檔和移交。8-7.工程部?jī)?nèi)部工作流程8-7-1.項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研階段工程部參入項(xiàng)當(dāng)前期對(duì)采集項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、論證。公司各部門前期采集項(xiàng)目數(shù)據(jù)工程部參入項(xiàng)當(dāng)前期對(duì)采集項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、論證。公司各部門前期采集項(xiàng)目數(shù)據(jù)放棄或暫時(shí)放棄項(xiàng)目開發(fā)放棄或暫時(shí)放棄項(xiàng)目開發(fā)提出項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行性評(píng)估報(bào)告不可行提出項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行性評(píng)估報(bào)告不可行總經(jīng)理審批總經(jīng)理審批可行:編制項(xiàng)目發(fā)展建議書可行:編制項(xiàng)目發(fā)展建議書8-7-2.8-7-3、工程項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、可行性研究報(bào)告階段:對(duì)各部門的工作進(jìn)行技術(shù)支持。8-7-4.工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段:(1)、自然環(huán)境資料:工程地質(zhì)資料、地震資料、水文地質(zhì)資料、資源勘察資料、地形測(cè)繪資料、氣候氣象資料。(2)、研究與實(shí)驗(yàn)報(bào)告資料:自然環(huán)境規(guī)律模擬試驗(yàn)研究報(bào)告,設(shè)計(jì)條件、力學(xué)模型試驗(yàn)研究報(bào)告,新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新材料試驗(yàn)報(bào)告等資料。(3)、工程技術(shù)資料:建筑材料供應(yīng)及價(jià)格資料,主要設(shè)備技術(shù)資料及定貨價(jià)格資料(4)配合開發(fā)部進(jìn)行外部協(xié)作取證工作。包括水、電、煤氣天然氣、電信、征地、拆遷、安置等。8-7-5.8-7-5-1.不批準(zhǔn)工程部進(jìn)行公開招標(biāo)或邀標(biāo)材料供應(yīng)商、工程施工承建商、監(jiān)理單位的考察、選擇組織工程現(xiàn)場(chǎng)踏勘與答疑,并接收投標(biāo)單位的投標(biāo)文件。工程部會(huì)同財(cái)務(wù)部編制招投標(biāo)文件并發(fā)放至投標(biāo)單位,將考察選擇單位上報(bào)主管副總經(jīng)理與總經(jīng)理審批工程部進(jìn)行公開招標(biāo)或邀標(biāo)材料供應(yīng)商、工程施工承建商、監(jiān)理單位的考察、選擇組織工程現(xiàn)場(chǎng)踏勘與答疑,并接收投標(biāo)單位的投標(biāo)文件。工程部會(huì)同財(cái)務(wù)部編制招投標(biāo)文件并發(fā)放至投標(biāo)單位,將考察選擇單位上報(bào)主管副總經(jīng)理與總經(jīng)理審批批準(zhǔn)不批準(zhǔn)進(jìn)入施工準(zhǔn)備階段將考察選擇單位上報(bào)主管副總經(jīng)理與總經(jīng)理審批工程部會(huì)同財(cái)務(wù)部與中標(biāo)單位進(jìn)行合同談判,簽定供貨或承建合同。將考察選擇單位上報(bào)主管副總經(jīng)理與總經(jīng)理審批工程部組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)標(biāo),確定中標(biāo)單位。進(jìn)入施工準(zhǔn)備階段將考察選擇單位上報(bào)主管副總經(jīng)理與總經(jīng)理審批工程部會(huì)同財(cái)務(wù)部與中標(biāo)單位進(jìn)行合同談判,簽定供貨或承建合同。將考察選擇單位上報(bào)主管副總經(jīng)理與總經(jīng)理審批工程部組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)標(biāo),確定中標(biāo)單位。批準(zhǔn)8-7-5-2.監(jiān)理單位項(xiàng)目管理工程施工組織準(zhǔn)備:監(jiān)理單位項(xiàng)目管理總經(jīng)理或主管副總建設(shè)單位項(xiàng)目施工組織準(zhǔn)備上報(bào)審批總經(jīng)理或主管副總建設(shè)單位項(xiàng)目施工組織準(zhǔn)備審批上報(bào)審批上報(bào)上報(bào)審批施工單位組織準(zhǔn)備施工單位組織準(zhǔn)備項(xiàng)目管理規(guī)劃控制監(jiān)理單位項(xiàng)目管理規(guī)劃監(jiān)理單位項(xiàng)目管理規(guī)劃總經(jīng)理或主管副總建設(shè)單位項(xiàng)目管理規(guī)劃上報(bào)上報(bào)總經(jīng)理或主管副總建設(shè)單位項(xiàng)目管理規(guī)劃審批審批審批審批上報(bào)上報(bào)施工單位施工組織設(shè)計(jì)施工單位施工組織設(shè)計(jì)工程施工技術(shù)準(zhǔn)備a、圖紙會(huì)審與技術(shù)交底分部分項(xiàng)工程交底會(huì)審紀(jì)錄圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底設(shè)計(jì)單位、質(zhì)量監(jiān)督、物資供應(yīng)單位參加工程部會(huì)同監(jiān)理單位組織分部分項(xiàng)工程交底會(huì)審紀(jì)錄圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底設(shè)計(jì)單位、質(zhì)量監(jiān)督、物資供應(yīng)單位參加工程部會(huì)同監(jiān)理單位組織施工承包單位自審b、施工組織設(shè)計(jì)工程部進(jìn)行審批進(jìn)入下一階段監(jiān)理單位上報(bào)審查結(jié)果工程部委托監(jiān)理單位進(jìn)行審查施工承包單位編制施工組織設(shè)計(jì)監(jiān)理單位進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)的審查工程部進(jìn)行審批進(jìn)入下一階段監(jiān)理單位上報(bào)審查結(jié)果工程部委托監(jiān)理單位進(jìn)行審查施工承包單位編制施工組織設(shè)計(jì)監(jiān)理單位進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)的審查合格合格不合格不合格工程施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備落實(shí)施工安全與環(huán)保措施施工材料、設(shè)備的準(zhǔn)備施工臨時(shí)設(shè)施的準(zhǔn)備施工臨水、臨電的調(diào)查與準(zhǔn)備施工樁、點(diǎn)的引測(cè)、控制網(wǎng)的布置施工現(xiàn)場(chǎng)三通一平落實(shí)施工安全與環(huán)保措施施工材料、設(shè)備的準(zhǔn)備施工臨時(shí)設(shè)施的準(zhǔn)備施工臨水、臨電的調(diào)查與準(zhǔn)備施工樁、點(diǎn)的引測(cè)、控制網(wǎng)的布置施工現(xiàn)場(chǎng)三通一平D、工程施工其它準(zhǔn)備工程部、監(jiān)理單位施工現(xiàn)場(chǎng)開工條件檢查、確認(rèn)工程部填制《工程開工準(zhǔn)備檢查表》正式簽發(fā)施工單位《工程開工申請(qǐng)表》總經(jīng)理或主管副總審批工程部編制《項(xiàng)目開工監(jiān)督管理計(jì)劃》工程部經(jīng)理批準(zhǔn)開工工程部、監(jiān)理單位施工現(xiàn)場(chǎng)開工條件檢查、確認(rèn)工程部填制《工程開工準(zhǔn)備檢查表》正式簽發(fā)施工單位《工程開工申請(qǐng)表》總經(jīng)理或主管副總審批工程部編制《項(xiàng)目開工監(jiān)督管理計(jì)劃》工程部經(jīng)理批準(zhǔn)開工8-7-5-2.A、質(zhì)量體系的建立施工單位質(zhì)量保證體系的建立監(jiān)理單位的質(zhì)量保證體系的建立工程部質(zhì)量保證體系的建立總經(jīng)理或主管副總審批施工單位質(zhì)量保證體系的建立監(jiān)理單位的質(zhì)量保證體系的建立工程部質(zhì)量保證體系的建立總經(jīng)理或主管副總審批上報(bào)上報(bào)上報(bào)審批審批審批質(zhì)量體系的調(diào)整質(zhì)量體系的運(yùn)行與監(jiān)督檢查質(zhì)量體系的調(diào)整質(zhì)量體系的運(yùn)行與監(jiān)督檢查質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃的管理監(jiān)理單位質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量計(jì)劃的編制施工單位質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃的編制工程部質(zhì)量目標(biāo)與監(jiān)督計(jì)劃的編制總經(jīng)理或主管副總審批監(jiān)理單位質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量計(jì)劃的編制施工單位質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃的編制工程部質(zhì)量目標(biāo)與監(jiān)督計(jì)劃的編制總經(jīng)理或主管副總審批審批審批審批上報(bào)上報(bào)上報(bào)質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃的監(jiān)督檢查質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃的監(jiān)督檢查質(zhì)量過程控制管理ⅰ工序質(zhì)量控制管理進(jìn)行下一道工序施工進(jìn)行工序質(zhì)量評(píng)定工程部或項(xiàng)目部進(jìn)行工序質(zhì)量抽檢監(jiān)理單位進(jìn)行工序質(zhì)量驗(yàn)收施工單位提出工序驗(yàn)收申請(qǐng)進(jìn)行下一道工序施工進(jìn)行工序質(zhì)量評(píng)定工程部或項(xiàng)目部進(jìn)行工序質(zhì)量抽檢監(jiān)理單位進(jìn)行工序質(zhì)量驗(yàn)收施工單位提出工序驗(yàn)收申請(qǐng)合格限期返工或整改通知返工或整改不合格限期返工或整改通知返工或整改ⅱ分部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制管理工程部或項(xiàng)目部進(jìn)行分部分項(xiàng)質(zhì)量抽檢監(jiān)理單位進(jìn)行分部分項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收施工單位提出分部分項(xiàng)驗(yàn)收申請(qǐng)工程部組織監(jiān)理、設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收進(jìn)行分部分項(xiàng)質(zhì)量評(píng)定工程部或項(xiàng)目部進(jìn)行分部分項(xiàng)質(zhì)量抽檢監(jiān)理單位進(jìn)行分部分項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收施工單位提出分部分項(xiàng)驗(yàn)收申請(qǐng)工程部組織監(jiān)理、設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收進(jìn)行分部分項(xiàng)質(zhì)量評(píng)定合格不合格不合格合格限期返工或整改通知返工或整改分部分項(xiàng)工程移交限期返工或整改通知返工或整改分部分項(xiàng)工程移交ⅲ工程材料設(shè)備質(zhì)量控制管理工程材料設(shè)備的檢試驗(yàn)工程部、施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行工程材料選購工程材料設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)工程部組織甲供材料設(shè)備的選購工程材料設(shè)備的檢試驗(yàn)工程部、施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行工程材料選購工程材料設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)工程部組織甲供材料設(shè)備的選購合格不合格不合格不合格工程材料見證試驗(yàn)工程材料設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)材料設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)備與保護(hù)工程材料見證試驗(yàn)工程材料設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)材料設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)備與保護(hù)合格合格質(zhì)量評(píng)定的管理施工單位工程質(zhì)量評(píng)定監(jiān)理單位工程質(zhì)量評(píng)定工程部工程質(zhì)量檢查與評(píng)定工程部根據(jù)工程質(zhì)量管理辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰施工單位工程質(zhì)量評(píng)定監(jiān)理單位工程質(zhì)量評(píng)定工程部工程質(zhì)量檢查與評(píng)定工程部根據(jù)工程質(zhì)量管理辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰B.工程施工進(jìn)度管理a、工程施工進(jìn)度目標(biāo)和計(jì)劃管理工程部根據(jù)《項(xiàng)目管理規(guī)劃》確定施工工期與進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)理單位根據(jù)《項(xiàng)目管理規(guī)劃》和工期進(jìn)度目標(biāo)確定進(jìn)度計(jì)劃施工單位根據(jù)《項(xiàng)目管理規(guī)劃》和工期進(jìn)度目標(biāo)確定進(jìn)度計(jì)劃總經(jīng)理或主管副總批準(zhǔn)工程部根據(jù)《項(xiàng)目管理規(guī)劃》確定施工工期與進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)理單位根據(jù)《項(xiàng)目管理規(guī)劃》和工期進(jìn)度目標(biāo)確定進(jìn)度計(jì)劃施工單位根據(jù)《項(xiàng)目管理規(guī)劃》和工期進(jìn)度目標(biāo)確定進(jìn)度計(jì)劃總經(jīng)理或主管副總批準(zhǔn)批準(zhǔn)批準(zhǔn)批準(zhǔn)上報(bào)上報(bào)上報(bào)工期目標(biāo)與進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整工期目標(biāo)與進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)工期目標(biāo)與進(jìn)度計(jì)劃的監(jiān)督檢查工期目標(biāo)與進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整工期目標(biāo)與進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)工期目標(biāo)與進(jìn)度計(jì)劃的監(jiān)督檢查b、進(jìn)度計(jì)劃的過程控制工程部進(jìn)行審批與監(jiān)督檢查檢查并調(diào)整自身計(jì)劃監(jiān)理單位進(jìn)行審批與監(jiān)督檢查檢查并調(diào)整自身計(jì)劃施工單位編制周、月度、季度、年度計(jì)劃、施工總計(jì)劃并落實(shí)工程部進(jìn)行審批與監(jiān)督檢查檢查并調(diào)整自身計(jì)劃監(jiān)理單位進(jìn)行審批與監(jiān)督檢查檢查并調(diào)整自身計(jì)劃施工單位編制周、月度、季度、年度計(jì)劃、施工總計(jì)劃并落實(shí)上報(bào)上報(bào)審批審批上報(bào)上報(bào)審批上報(bào)工程部審批與監(jiān)督檢查檢查并調(diào)整自身計(jì)劃,對(duì)施工單位、監(jiān)理單位的計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行評(píng)價(jià),作出相應(yīng)的獎(jiǎng)、罰等管理措施審批工程部審批與監(jiān)督檢查檢查并調(diào)整自身計(jì)劃,對(duì)施工單位、監(jiān)理單位的計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行評(píng)價(jià),作出相應(yīng)的獎(jiǎng)、罰等管理措施總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理上報(bào)審批C、工程現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)理單位編制《工程施工管理配合要求》及安全文明施工管理辦法工程部編制《工程施工管理配合要求》及安全文明施工管理辦法總經(jīng)理或主管副總施工單位編制《工程施工管理配合要求》及安全文明施工管理辦法監(jiān)理單位編制《工程施工管理配合要求》及安全文明施工管理辦法工程部編制《工程施工管理配合要求》及安全文明施工管理辦法總經(jīng)理或主管副總施工單位編制《工程施工管理配合要求》及安全文明施工管理辦法上報(bào)上報(bào)上報(bào)審批審批審批設(shè)計(jì)及相關(guān)單位和部門工程部檢查、監(jiān)督、落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理措施工程部現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)各參施單位現(xiàn)場(chǎng)管理措施的調(diào)整設(shè)計(jì)及相關(guān)單位和部門工程部檢查、監(jiān)督、落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理措施工程部現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)各參施單位現(xiàn)場(chǎng)管理措施的調(diào)整D、工程施工投資管理工程項(xiàng)目投資管理分為以下四階段:工程竣工決算編制工程價(jià)款的結(jié)算工程概(預(yù))算控制工程投資估算控制工程竣工決算編制工程價(jià)款的結(jié)算工程概(預(yù))算控制工程投資估算控制工程部參與工程投資估算的編制,負(fù)責(zé)建筑安裝工程投資費(fèi)用的估算。工程部參與工程概(預(yù))算的審查。工程價(jià)款的結(jié)算控制:工程部參與工程竣工決算的編制。作好預(yù)付備料款工作工程款的結(jié)算支付制定撥款計(jì)劃總經(jīng)理或主管副總批準(zhǔn)作好預(yù)付備料款工作工程款的結(jié)算支付制定撥款計(jì)劃總經(jīng)理或主管副總批準(zhǔn)工程變更價(jià)款的確定進(jìn)行項(xiàng)目投資差異分析工程造價(jià)的調(diào)整工程變更價(jià)款的確定進(jìn)行項(xiàng)目投資差異分析工程造價(jià)的調(diào)整8-7-5工程部組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行總體驗(yàn)收工程部向質(zhì)量主管部門提出驗(yàn)收審請(qǐng)工程部單位進(jìn)行工程總體質(zhì)量檢查監(jiān)理單位進(jìn)行工程總體質(zhì)量檢查施工單位提出工程總體驗(yàn)收申請(qǐng)工程部組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行總體驗(yàn)收工程部向質(zhì)量主管部門提出驗(yàn)收審請(qǐng)工程部單位進(jìn)行工程總體質(zhì)量檢查監(jiān)理單位進(jìn)行工程總體質(zhì)量檢查施工單位提出工程總體驗(yàn)收申請(qǐng)合格合格合格不合格不合格不合格工程總體竣工移交限期返工或整改通知工程總體竣工移交限期返工或整改通知工程部與外部的工作關(guān)系圖質(zhì)量監(jiān)督站設(shè)計(jì)單位質(zhì)量監(jiān)督站設(shè)計(jì)單位監(jiān)理單位監(jiān)理單位參施單位參施單位燃?xì)夤救細(xì)夤竟こ滩抗こ滩凯h(huán)保、環(huán)衛(wèi)、公安及周邊相關(guān)單位、居民等環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、公安及周邊相關(guān)單位、居民等市政管理委員會(huì)市政管理委員會(huì)供電局自來水公司供電局自來水公司8-8.工程部各項(xiàng)管理制度8-8-1工程部人員及勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定8-8-1-1工程部的人員變動(dòng)和調(diào)整遵循嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出的原則8-8-1-2.工程部人員的考核遵循公開、公平和公正的原則8-8-1-3.工作時(shí)間的規(guī)定:有關(guān)工作日及節(jié)假日的時(shí)間規(guī)定參見公司總體管理制度。8-8-1-4.不準(zhǔn)遲到早退,如有特殊情況需提前請(qǐng)假,并填寫請(qǐng)假單,以備記錄并將記錄納入績(jī)效考核中。8-8-1-5.工作中需外出辦事的必須進(jìn)行申請(qǐng),以備記錄和考核。8-8-1-6.工作需要去外地出差,必須進(jìn)行申請(qǐng)。8-8-1-7.必須維護(hù)工作環(huán)境的整潔,愛護(hù)公共設(shè)施與財(cái)物。8-8-1-8.辦公物品的領(lǐng)用進(jìn)行統(tǒng)一管理,要先計(jì)劃、批準(zhǔn),后統(tǒng)籌安排領(lǐng)用,避免浪費(fèi)。8-8-1-9.不論在工作中還是在工作之外,不得作出有害和影響公司及部門利益和形象的行為,遵守法律和社會(huì)公德。8-8-1-10.不準(zhǔn)接受外單位的宴請(qǐng)或收受與變相收受禮品,如有發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,開除出工程部,并退回公司人事部門進(jìn)行處理。8-8-1-11.工程部人員如需進(jìn)行對(duì)外招待,必須進(jìn)行申請(qǐng),核實(shí)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。8-8-1-12.工程部所有招待費(fèi)、交通費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一管理,即發(fā)生費(fèi)用前要經(jīng)過申請(qǐng)和批準(zhǔn),發(fā)生費(fèi)用后要經(jīng)過審核,然后統(tǒng)一報(bào)銷。8-8-2.8-8-2-1.8-8-2-2.工程部經(jīng)理根據(jù)公司的總體情況和公司8-8-2-3.8-8-2-4.工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的制定采用相對(duì)民主的辦法,即公司的目標(biāo)、計(jì)劃攤派和下級(jí)答辯的辦法。公司8-8-3.工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的考核8-8-3-1.工程部各級(jí)工作目標(biāo)生效后,工程部按時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)工作目標(biāo)、計(jì)劃的完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。8-8-3-2.工程部定期組織相關(guān)人員對(duì)工作目標(biāo)、計(jì)劃的完成情況進(jìn)行分析,找出影響目標(biāo)、計(jì)劃完成的主、次要因素。8-8-3-3.將工作目標(biāo)與計(jì)劃的考核結(jié)果納入績(jī)效考核之中。8-8-3-4.工程部將工作目標(biāo)、計(jì)劃分析結(jié)果形成紀(jì)要,并上報(bào)主管副總或總經(jīng)理審閱。8-8-4.工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的調(diào)整8-8-4-1.工程部經(jīng)理根據(jù)工作目標(biāo)、計(jì)劃的分析結(jié)果和主管領(lǐng)導(dǎo)的意見對(duì)工程部的工作目標(biāo)、計(jì)劃和下級(jí)目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,并將調(diào)整的結(jié)果上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。8-8-4-2.工程部工作目標(biāo)和計(jì)劃的種類:1、工程進(jìn)度目標(biāo)和計(jì)劃2、工程質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃3、工程安全與文明施工目標(biāo)、計(jì)劃4、工程施工投資目標(biāo)與計(jì)劃5、工程部總體目標(biāo)與計(jì)劃6、工程部資料與文件管理計(jì)劃與目標(biāo)7、工程部崗位與人員編制目標(biāo)、計(jì)劃8、工程部辦公與管理費(fèi)用目標(biāo)與計(jì)劃9、工程部企業(yè)文化實(shí)施與管理目標(biāo)規(guī)劃8-8-5.工程部工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資管理規(guī)定8-8-5-1.工程部進(jìn)度、質(zhì)量、投資管理以進(jìn)度、質(zhì)量、投資計(jì)劃與目標(biāo)及簽定的合同、協(xié)議為依據(jù)。8-8-5-2.工程部進(jìn)度、質(zhì)量、投資管理采用上級(jí)監(jiān)督檢查、抽查與下級(jí)匯報(bào)相結(jié)合的辦法8-8-5-3.工程部每周、月、季度組織一次工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資檢查并聽取項(xiàng)目相關(guān)人員、監(jiān)理單位、施工單位的相關(guān)匯報(bào)。并將檢查結(jié)果形成記錄上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。8-8-5-4.將進(jìn)度、質(zhì)量、投資檢查結(jié)果納入績(jī)效考核。8-8-5-5.工程部每周、月、季度根據(jù)檢查結(jié)果和主管領(lǐng)導(dǎo)的意見召開一次工作例會(huì),對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、和投資情況進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整。并將調(diào)整結(jié)果形成會(huì)議紀(jì)要上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。8-8-6.工程部工程現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定8-8-6-1.工程部工程現(xiàn)場(chǎng)管理以簽訂的承包與合作合同、協(xié)議及制定、審批的目標(biāo)與計(jì)劃為依據(jù)。8-8-6-2.工程現(xiàn)場(chǎng)管理必須貫徹公司的形象宣傳策略,有利與擴(kuò)大公司的影響力和無形資產(chǎn)的提升。8-8-6-3.具體管理辦法同進(jìn)度、質(zhì)量、投資管理。8-8-7工程部資料與文件管理規(guī)定8-8-7-1.工程部工程資料與文件的收集整理與歸檔嚴(yán)格按照ISO9001規(guī)定的管理程序進(jìn)行。8-8-7-2.工程部工程資料和文件必須體現(xiàn)工作責(zé)任的可追溯性,如出現(xiàn)追溯性不強(qiáng)或資料上分不清責(zé)任的情況,資料管理人員與相應(yīng)工作環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人員對(duì)資料工作和資料反映的相關(guān)工作環(huán)節(jié)負(fù)全責(zé)。8-8-7-3.工程部的工程資料與文件必須具有真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,如出現(xiàn)資料失真或不準(zhǔn)確、不及時(shí)的情況,資料管理人員與資料反映的工作環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人和相關(guān)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人對(duì)該工作負(fù)全責(zé)。8-8-7-4.工程部按月、季度、年度和以工程項(xiàng)目為單位對(duì)工程資料進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果納入績(jī)效考核。8-8-8.工程部招投標(biāo)管理規(guī)定8-8-8-1.工程部會(huì)同財(cái)務(wù)部進(jìn)行工程的招投標(biāo)工作,招投標(biāo)工作以國家、行業(yè)及公司的相關(guān)管理規(guī)定為依據(jù)。8-8-8-2.招投標(biāo)工作一般工程施工或監(jiān)理單位采用公開招標(biāo)與邀標(biāo)相結(jié)合的辦法,甲控材料設(shè)備的招投標(biāo)采用邀標(biāo)的形式進(jìn)行。8-8-8-3.工程部招投標(biāo)工作必須遵循以下原則:8-8-8-3-1.公開、公正的原則8-8-8-3-2.標(biāo)價(jià)與成本相結(jié)合的原則8-8-8-3-3.工程性質(zhì)與施工能力相結(jié)合的原則8-8-8-3-4.工程部招投標(biāo)工作必須遵循的工作程序:8-8-8-3-5.工程招投標(biāo)投標(biāo)單位考察工作申請(qǐng)及領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。8-8-8-3-6.投標(biāo)單位的考察和選擇投標(biāo)單位8-8-8-3-7.將考察結(jié)果上報(bào)主管副總或總經(jīng)理批閱8-8-8-3-8.會(huì)同預(yù)算部編制招標(biāo)文件8-8-8-3-9.招標(biāo)文件的發(fā)放與工程現(xiàn)場(chǎng)答疑8-8-8-3-10.接受投標(biāo)單位的投標(biāo)文件8-8-8-3-11.報(bào)送招投標(biāo)主管部門進(jìn)行評(píng)標(biāo)和開標(biāo)8-8-8-3-12.將中標(biāo)結(jié)果報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)審批8-8-8-3-13.工程部根據(jù)項(xiàng)目工作情況組織相關(guān)人員對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行審查,并將審查結(jié)果納入績(jī)效考核。8-8-9.工程部工作信息管理規(guī)定8-8-9-1.工程部的信息管理工作遵循及時(shí)、透明的原則8-8-9-2.工程部的信息管理工作可分為工程部?jī)?nèi)部與工程部外部?jī)蓚€(gè)部分,所有工程部人員必須建立信息系統(tǒng)的概念,即公司是一個(gè)整體信息系統(tǒng),而工程部是公司的一個(gè)信息子系統(tǒng)。為使公司整體良性運(yùn)作,必須使公司與外部、工程部與公司及工作相關(guān)部門的信息流動(dòng)及時(shí)、準(zhǔn)確,從而引起良好的組織行為,減少消耗,提高效率。8-8-9-3.工程部信息的接受:8-8-9-3-1.工程部外部信息的接受原則上以工程部經(jīng)理為接受入口,防止信息的過濾效應(yīng)和信息的不必要擴(kuò)散。工程部?jī)?nèi)所有工作人員接受外部信息后,必須及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便主管領(lǐng)導(dǎo)作出決策和匯報(bào)。由于接受信息人推委和延誤造成的損失,由接受信息人負(fù)全責(zé)。8-8-9-3-2.工程部接受公司或其它部門的信息指令后回復(fù)要及時(shí)。3.3工程部接受公司外部信息后要匯報(bào)給工程部經(jīng)理,由工程部經(jīng)理進(jìn)行分析后匯報(bào)給公司主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。8-8-9-4.工程部信息的發(fā)布:8-8-9-4-1.建立健全工作匯報(bào)制度,工程部執(zhí)行每周、月度、季度、年度工作匯報(bào)制度,及工程部所有人員必須按上述時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,并形成記錄。工程部經(jīng)理根據(jù)公司要求定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。8-8-9-4-2.工程部各級(jí)主管必須深入實(shí)際,了解收集信息。如上級(jí)得到的現(xiàn)場(chǎng)信息,下級(jí)還沒有得到,經(jīng)分析由工作安排或責(zé)任心及工作態(tài)度引起見給予相應(yīng)的處罰,并納入績(jī)效考核。8-8-9-4-3.工程部根據(jù)工程開展情況及時(shí)向公司相關(guān)部門傳遞相關(guān)信息,以便形成良好的分工與協(xié)作。8-8-9-4-4.程部信息工作的考核:工程部每月、季度和年度組織相關(guān)人員對(duì)信息工作監(jiān)督檢查和總結(jié),形成記錄,并納入績(jī)效考核。九、營銷策劃部崗位職責(zé)描述9-1.營銷部的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置9-1-1根據(jù)公司的總體要求和工作任務(wù)量,營銷部的編制為7-8人.其中營銷部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理1人,負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃推廣1人;.置業(yè)顧問4-6人。9-1-2主管營銷副總主管營銷副總策劃推廣經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理策劃推廣經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理策劃公司,廣告公司,媒體置業(yè)顧問策劃公司,廣告公司,媒體置業(yè)顧問9-2.營銷部門及崗位職責(zé)9-2-1.營銷部部門職責(zé)描述:9-2-1-1.配合企業(yè)發(fā)展部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品及銷售人群定位。9-2-1-2.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃推廣及銷售工作。9-2-1-3.負(fù)責(zé)策劃公司,廣告公司,模型制作公司及推廣媒體的甄選工作。9-2-1-4.負(fù)責(zé)與策劃公司協(xié)調(diào),確定項(xiàng)目推廣主題思路、手段及時(shí)間安排。9-2-1-5.負(fù)責(zé)對(duì)策劃推廣的效果進(jìn)行評(píng)估,在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)調(diào)整。9-2-1-6.負(fù)責(zé)銷售合同,按揭手續(xù)的辦理及存檔.9-2-2.營銷部崗位職責(zé)描述:9-2-2-1主管營銷副總9-2-2-1-1.負(fù)責(zé)營銷部的日常管理工作。9-2-2-1-2.配合公司各部門進(jìn)行項(xiàng)當(dāng)前期可行性研究,對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品定位,銷售人群定位提出合理化建議。9-2-2-1-3.負(fù)責(zé)策劃公司的甄選與管理工作。9-2-2-1-4.對(duì)策劃公司進(jìn)行考察、評(píng)價(jià),采用招投標(biāo)的方式確定策劃推廣方案。9-2-2-1-5.對(duì)推廣成本進(jìn)行評(píng)估于監(jiān)控9-2-2-1-6.參與策劃推廣合同的談判與合同的簽訂。9-2-2-1-7.對(duì)廣告及推廣手段的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),在有必要的情況下進(jìn)行調(diào)整。9-2-2-1-8.負(fù)責(zé)策劃推廣費(fèi)用的控制與結(jié)算。9-2-2-2.負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍的管理。9-2-2-2-1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售人員的管理。包括人員的調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲等方面的管理。9-2-2-2-2.項(xiàng)目的銷售目標(biāo)管理:對(duì)項(xiàng)目的整體銷售目標(biāo)進(jìn)行明確下達(dá),并將目標(biāo)進(jìn)行分解,做到責(zé)任到位,并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和調(diào)整。9-2-2-2-3.對(duì)項(xiàng)目銷售進(jìn)度、售樓部現(xiàn)場(chǎng)及費(fèi)用進(jìn)行審核、監(jiān)督、檢查。9-2-2-2-4.對(duì)推廣銷售過程中出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行決策和處理。9-2-2-2-5.組織銷售人員的培訓(xùn)并參與銷售人員能力與素質(zhì)的考核。9-2-2-2-6.監(jiān)督檢查銷售合同及營銷推廣資料的管理。9-2-2-3.負(fù)責(zé)按揭銀行的協(xié)調(diào),監(jiān)督按揭手續(xù)的辦理。9-2-2-4.負(fù)責(zé)策劃推廣過程中各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)。9-2-2-5.負(fù)責(zé)團(tuán)購業(yè)務(wù)的接洽與談判。9-2-2-6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)r(jià)格策略及銷控策略的制定,報(bào)批。9-2-2-2.策劃推廣部經(jīng)理崗位職責(zé)9-2-2-1-1.參與項(xiàng)目的前期可行性研究,對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品定位,銷售人群定位及策劃推廣主題提出合理化建議。9-2-2-1-2.參與策劃公司,廣告公司及媒體的甄選,把握策劃推廣主題,選擇推廣手段,對(duì)策劃推廣方案的效果進(jìn)行評(píng)估。9-2-2-1-3.負(fù)責(zé)策劃推廣過程中各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)互動(dòng)。9-2-2-1-4.對(duì)策劃推廣成本進(jìn)行監(jiān)控。9-2-2-3.銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)9-2-2-3-1.協(xié)助營銷副總做好項(xiàng)目定價(jià)及銷控策略。9-2-2-3-2.負(fù)責(zé)簽約客戶的接待與銷售合同的簽訂。9-2-2-3-3.負(fù)責(zé)銷售合同及推廣資料的管理。9-2-2-3-4.負(fù)責(zé)辦理按揭手續(xù)。9-2-2-3-5.負(fù)責(zé)銷售人員的日常培訓(xùn)。9-2-2-3-6.負(fù)責(zé)售樓部的日常管理。9-2-2-3-7.負(fù)責(zé)售樓部運(yùn)營成本的管理。9-2-2-3-8.負(fù)責(zé)售樓人員提成的計(jì)算。9-2-2-3-9.負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)樓盤資料的收集整理。9-2-2-3-10對(duì)新項(xiàng)目的定位提供可行性建議。9-2-2-3-11.負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的落實(shí)到人。9-2-2-4.置業(yè)顧問崗位職責(zé)9-2-2-4-1.熟悉樓盤基本情況,了解推廣、定價(jià)、銷控策略9-2-2-4-2.接待來訪客戶,對(duì)樓盤進(jìn)行推介.9-2-2-4-3.收集來訪客戶及競(jìng)爭(zhēng)樓盤資料.為公司的新項(xiàng)目開發(fā)做準(zhǔn)備。9-2-2-4-4.銷售人員日?？蛻艚哟齾⒖柬樞蚣疤厥馇闆r下處理方式。

1、日?？蛻艚哟齾⒖柬樞?1)按照當(dāng)日簽到時(shí)間先后安排本日接待順序。(2)銷售人員按順序編號(hào),輪流接待而且每日循環(huán)接待。(3)依據(jù)上月銷售業(yè)績(jī)排名,固定本月每日接待順序。(4)依據(jù)當(dāng)日銷售業(yè)績(jī)安排次日接待順序。2、特殊情況處理(1)輪到本人接待客戶因有事離開時(shí),如有客戶來訪由下一名銷售代表接待,本人回來直接進(jìn)入下一輪接待順序。如回來時(shí)本輪接待尚未跳過,仍繼續(xù)參加本輪接待順序。(2)如果老客戶來訪,尚未輪到本人接待時(shí),可跳過本輪接待順序。(3)客戶較多銷售人員不足以應(yīng)付時(shí)可不按接待順序,應(yīng)兼顧大多數(shù)客戶和重點(diǎn)客戶,同時(shí)可安排試用銷售人員協(xié)助接待客戶。(4)同一組客戶人數(shù)較多時(shí),應(yīng)遵循接待順序安排其它銷售人員協(xié)助。(5)銷售人員自身難以應(yīng)付客戶時(shí),銷售主管應(yīng)及時(shí)提供援助或安排其它銷售人員協(xié)助接待。3、客戶登記(1)客戶登記分為公共登記和個(gè)人登記,銷售人員必須保證客戶登記內(nèi)容的一致性、連貫性、次序性。(2)營銷部為銷售人員統(tǒng)一配置銷售時(shí)所用的公共登記本和個(gè)人登記本。登記本包括:來客登記本、來電登記本、客戶信息記錄本等。(3)銷售人員必須將客戶的來電、來訪日期、姓名、聯(lián)系方式、客戶需求等信息做詳細(xì)記錄。(4)公共登記本的客戶信息必須按客戶來訪、來電的先后順序依次登記編號(hào)。個(gè)人登記本的客戶編號(hào)要與公共登記本客戶編號(hào)相一致。(5)客戶登記的有效期為30天,如此期間內(nèi)銷售人員無對(duì)客戶跟蹤記錄,客戶再次來訪時(shí)作為新客戶登記。(6)客戶來訪時(shí)應(yīng)先詢問客戶是否初次到訪、是否有預(yù)約,然后視客戶情況做出處理。(7)對(duì)于搞市場(chǎng)調(diào)查、考察、參觀樓盤的人員可不做客戶登記。(8)公司采用網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí),銷售主管應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上客戶信息的收集整理,負(fù)責(zé)人每日查看網(wǎng)絡(luò)上的客戶信息并對(duì)客戶信息做詳細(xì)登記。(9)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上搜集到的客戶信息銷售主管統(tǒng)一分配給銷售代表。4、客戶歸屬確認(rèn)(1)客戶劃分遵循以下原則:⑴家庭購房時(shí),夫婦、父母、子女視為同一客戶,其它親戚不作同一客戶處理(視情況而定)。⑵企業(yè)購房時(shí),股東視為同一客戶,其它不作為同一客戶處理。⑶初次來訪客戶在30天內(nèi)有跟蹤記錄的有效期從跟蹤之日起相應(yīng)順延,如無跟蹤記錄時(shí)再次來訪算作新客戶。(2)為明確客戶歸屬,避免因客戶區(qū)分不明確引起的員工內(nèi)部糾紛,客戶歸屬劃分原則如下:⑴客戶首次來訪,第一接待人為客戶所有人。⑵接待客戶后在30天內(nèi)未能成交,并無連續(xù)的跟蹤記錄,客戶再次來訪時(shí)算作新客戶,客戶歸新接待人。⑶老客戶帶新客戶來訪,原則上歸原有銷售人員,如當(dāng)時(shí)未指明接待人員,歸當(dāng)時(shí)接待人。⑷銷售人員親友來訪時(shí),未指明接待人時(shí),歸第一接待人。⑸客戶首次電話來訪,接電話銷售人員為客戶所有人。(3)客戶歸屬有爭(zhēng)議時(shí),以公共登記本的客戶來訪記錄為依據(jù)。5、客戶關(guān)系維護(hù)(1)客戶是公司的重要資源,客戶資源的維護(hù)是促進(jìn)銷售的有效手段,也是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),銷售人員必須做好客戶維護(hù)工作。(2)客戶資源維護(hù)的方式有:電話溝通、登門拜訪、節(jié)日祝福、贈(zèng)送禮品或紀(jì)念品、召開聯(lián)誼會(huì)等。(3)客戶維護(hù)要求:⑴當(dāng)日來訪客戶,在下班前要打電話進(jìn)行跟蹤其購房意向。⑵工作閑暇時(shí)間盡量用來約客戶、分析客戶。⑶客戶跟蹤盡量保持連續(xù)性,對(duì)新客戶跟蹤至少保持2次以上。⑷重要節(jié)日要對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行慰問。(4)客戶維護(hù)的原則:⑴把有限工作精力放在重點(diǎn)客戶上。⑵對(duì)未成交客戶要認(rèn)真分析原因,積極采取有效措施,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。⑶首次來訪客戶未達(dá)成意向,主動(dòng)勸其再次來訪。⑷對(duì)待社會(huì)資源廣泛、家庭背景較好的老客戶盡量勸其多帶新客戶。⑸不隨便放棄每一個(gè)客戶,客戶沒明確意向說不買時(shí),盡量保持對(duì)客戶的追蹤。⑹對(duì)客戶購房存在的顧慮積極提供解決方案,讓客戶感覺站在她的立場(chǎng)考慮問題。(5)銷售主管要利用每日晚會(huì)時(shí)間對(duì)當(dāng)日來訪客戶情況進(jìn)行匯總、分析,對(duì)當(dāng)日銷售人員接待客戶過程中存在的問題、困難做出指導(dǎo)、解決。6、大客戶管理(1)項(xiàng)目銷售過程中,銷售人員應(yīng)廣泛收集項(xiàng)目所在區(qū)域的政府部門、企業(yè)、事業(yè)單位等集體的購房信息,為項(xiàng)目積極尋求購房大客戶。(2)在與大客戶談判前銷售主管應(yīng)先結(jié)合項(xiàng)目定價(jià)方案確定針對(duì)大客戶的銷售方案,方案完成后需報(bào)分公司經(jīng)理批示后實(shí)施。(3)大客戶的成立條件為:單位或散客戶集體購房單次超過10套。個(gè)人單次購房超過10套時(shí)也可作為大客戶對(duì)待。(4)大客戶購房時(shí)談判過程中要以項(xiàng)目?jī)r(jià)格方案為依據(jù),針對(duì)大客戶的銷售方案為基礎(chǔ)。談判過程中要及時(shí)向分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)談判進(jìn)展情況。(5)針對(duì)大客戶銷售的優(yōu)惠幅度超過分公司的審批權(quán)限時(shí)要以報(bào)告形式向總公司請(qǐng)示,直至報(bào)至董事長批示。(6)與大客戶簽定的購房合同要求包含以下內(nèi)容:⑴購房客戶名單。⑵所購房號(hào)。⑶付款方式及時(shí)間。⑷購房?jī)?yōu)惠幅度及價(jià)格。⑸特殊約定事項(xiàng)。(7)大客戶購房合同簽定后,所簽購房合同要附上公司批示的優(yōu)惠政策文件送分公司財(cái)務(wù)部門保存一份。(8)營銷部綜合服務(wù)人員應(yīng)監(jiān)督大客戶購房合同的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)大客戶購房數(shù)量有變動(dòng)時(shí)及時(shí)向公司匯報(bào)情況。(9)大客戶購房合同簽定后購房人員名單變動(dòng)時(shí)需出示相關(guān)證明,并經(jīng)營銷部經(jīng)理核實(shí),報(bào)公司經(jīng)理批示。(10)銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照大客戶購房合同約定內(nèi)容辦理購房手續(xù),對(duì)利用大客戶購房行為倒房的客戶,銷售人員嚴(yán)禁辦理其購房相關(guān)手續(xù)。(11)銷售人員在銷售宣傳中應(yīng)對(duì)大客戶銷售價(jià)格嚴(yán)格保密。7、客戶資料管理(1)客戶資料是公司的重要資料,對(duì)客戶資料保存要完整,對(duì)外界人士客戶資料要嚴(yán)格保密。(2)公共客戶資料要有專人負(fù)責(zé)保管,銷售人員需保存好個(gè)人的客戶資料。(3)客戶資料內(nèi)容:⑴客戶基本資料:姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式、住所、收入狀況、學(xué)歷等。⑵客戶特征資料:職業(yè)、愛好、需求、家庭狀況、信息來源途徑、消費(fèi)習(xí)慣等。⑶客戶來電、來訪記錄。⑷對(duì)客戶信息匯總、分析報(bào)表。⑸客戶反饋意見匯總。(4)銷售人員要認(rèn)真記錄客戶資料,并及時(shí)填寫公司所制定的各種表格。具體要求為:⑴客戶來訪時(shí)盡量先做登記,未能登記時(shí)送走客戶后要及時(shí)補(bǔ)上。⑵接待完客戶后及時(shí)填寫接待記錄。⑶所記錄的客戶資料要真實(shí)、準(zhǔn)確。⑷記錄客戶資料要盡量完整。⑸來電客戶信息記錄盡量完整。(5)銷售人員每日要對(duì)客戶資料進(jìn)行匯總分析,銷售主管在每月底對(duì)本月來訪客戶、已購房客戶進(jìn)行匯總分析,并制作相應(yīng)表格、圖形。匯總資料作為營銷部重要資料要?dú)w檔保存。(6)銷售人員離職前應(yīng)在銷售主管的安排下對(duì)個(gè)人保存的客戶資料進(jìn)行移交,對(duì)其未辦理完畢的客戶銷售主管要對(duì)其它銷售人員進(jìn)行分配。(7)客戶資料的交接每月底銷售主管對(duì)銷售代表的客戶資料進(jìn)行整理、匯總、分析,并將整理完畢的客戶資料移交營銷策劃主管一份。8、獎(jiǎng)懲規(guī)定(1)處罰:違反本制度的處罰方式有:口頭警告、罰款第一節(jié)口頭警告⑴違反接待順序。⑵不認(rèn)真、及時(shí)填寫客戶資料。⑶客戶歸屬引發(fā)爭(zhēng)議。⑷客戶資料記錄不真實(shí)。(2)罰款⑴本月被累計(jì)口頭警告超過三次罰款30元。⑵不遵守本制度與同事引發(fā)糾紛并造成一定影響者,罰款30元。⑶客戶資料保存不完整或客戶資料丟失,罰款30元。⑷提供虛假客戶資料,罰款30元。(3)獎(jiǎng)勵(lì)銷售主管負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行本制度,并定期對(duì)銷售人員的客戶資料內(nèi)容、保存情況等事項(xiàng)進(jìn)行檢查、評(píng)比,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者可適當(dāng)給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。營銷部經(jīng)理要監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況。9、現(xiàn)場(chǎng)銷售主管完成項(xiàng)目主管下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù),工作上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售主管負(fù)責(zé);按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場(chǎng)客戶接待工作,經(jīng)過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象,樹立企業(yè)良好的口碑;銷售成交,催收房款,完成銷售收入指標(biāo);對(duì)于客戶提出的問題及時(shí)協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門給予處理解決,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制;對(duì)已經(jīng)辦理入住手續(xù)的客戶定期進(jìn)行回訪,及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門存在的問題;負(fù)責(zé)各自的銷售統(tǒng)計(jì)及客戶分析立檔工作,配合策劃部作好市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)匯總及信息反饋工作;本合客戶服務(wù)部作好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作及成交客戶上報(bào)歸檔上報(bào)工作;負(fù)責(zé)銷售合同的簽定工作,簽定之后及時(shí)會(huì)簽并轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部;負(fù)責(zé)辦理本項(xiàng)目的抵款房源相關(guān)手續(xù);階段性的完成市場(chǎng)調(diào)研工作;完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;圍繞自身工作目標(biāo)不斷自我學(xué)習(xí),自我完善,擴(kuò)大知識(shí)面,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高每天填寫工作日?qǐng)?bào)表,向銷售主管匯報(bào)工作情況,定期作工作總結(jié),并能夠根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的有效性與計(jì)劃性;完成展會(huì)或其它大型公關(guān)活動(dòng)的銷售配合工作;十、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)描述

10-1.財(cái)務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置10-1-1.財(cái)務(wù)根據(jù)公司的總體要求和工作任務(wù)量,財(cái)務(wù)部的編制為3人.其中財(cái)務(wù)部經(jīng)理1人,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)1人;財(cái)務(wù)出納1人。10-1-2.財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)出納財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)出納10-2.財(cái)務(wù)部門及崗位職責(zé)10-2-1.10-2-1-1.10-2-1-2.10-2-1-3.10-2-1-4.10-2-1-5.10-2-2.主管會(huì)計(jì)的工作職責(zé):10-2-2-1.編制和報(bào)送各種報(bào)表;10-2-2-2.辦理信貸手續(xù);10-2-2-3.辦理工商、稅務(wù)、信