小區(qū)保潔工作計劃開頭語

小區(qū)保潔工作計劃開頭語一、保安治理

1）、做好小區(qū)的治安治理，維護良好的治安秩序。

2）、對各規(guī)章制度和崗位職責進展學習，特殊是新入職隊員的培訓。連續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主供應一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3）、加強部門內部力氣的梯隊建立，努力培育骨干力氣。

4）、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5）、加大軍事訓練力度，在20XX年度中使部門員工的整體軍事素養(yǎng)得到質的提高。

6）以績效考核指標為標準，實行目標治理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱忱，促進工作有效完成。

二、工程維護保養(yǎng)治理

1）對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行治理、修理和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作

2、加強對裝修戶進展監(jiān)視治理。

3、向業(yè)主供應有償效勞。

三、環(huán)境衛(wèi)生的治理

1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們依據(jù)小區(qū)實際狀況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清亮透亮。

2）要求保潔部制定嚴格的工作打算，結合保潔工作程序與考核方法，對清潔工作進展監(jiān)視檢查。連續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運治理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3）要求保潔部根據(jù)開發(fā)商的要求進展。

四、客服治理

1）連續(xù)加強客戶效勞水平和效勞質量，業(yè)主滿足率到達95%左右。

2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率到達96%左右。

3）親密協(xié)作各部門工作，準時、妥當處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

4）完善客服制度和流程，部門根本實現(xiàn)制度化治理。

5）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。

依據(jù)公司培訓方針，制定客服治理培訓工作打算，提高效勞意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素養(yǎng)訓練，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從效勞意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務學問、應對力量、溝通力量、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高治理效勞水平和效勞質量，提高員工隊伍的綜合素養(yǎng)。

五、完善治理處日常治理，開展便民工作，提高業(yè)主滿足度，以制度標準日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿足，大力開展家政清潔效勞、花園養(yǎng)護、水電氣修理等有償效勞，在給業(yè)主供應優(yōu)質效勞的同時也增加治理處的多種經營創(chuàng)收。

六、依據(jù)公司年度打算，創(chuàng)立文明和諧小區(qū)。

依據(jù)公司年度治理工作打算，20XX年的工作重點還是連續(xù)抓好物業(yè)安全治理，強化效勞意識，標準效勞標準，嚴格根據(jù)國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項標準性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。依據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。協(xié)作開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好預備工作。

20XX年銀都名墅物管處將以務實的物業(yè)效勞工作態(tài)度，以東湖物業(yè)治理公司一級資職物業(yè)治理