年度質(zhì)量管理提升方案

偉諾公司2013年度質(zhì)量管理提升方案一. 現(xiàn)狀問(wèn)題分析:根據(jù)環(huán)衛(wèi)公司品管中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，做成以下分析表格，從中可了解到偉諾公司產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提升，但普遍認(rèn)為我們的產(chǎn)品質(zhì)量，在管理上缺乏可持續(xù)性，沒(méi)有根本性的變革。項(xiàng)目2013.1-7月份2012年度總不合格數(shù)1219功能不合格數(shù)4小件油漆尺寸偏差漏焊15防銹防腐油漆尺寸偏差漏焊焊縫不合格外觀不合格數(shù)31.表面不光潔2?沾塵31.油漆外觀2?碰傷3?焊縫其它5設(shè)計(jì)變更錯(cuò)誤造成庫(kù)存可用判斷為不合格3?零件圖與裝配圖不符1未報(bào)檢大件合格率99.2%98.4%基于以上的分析統(tǒng)計(jì)，再經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部商討，形成兩個(gè)改進(jìn)目標(biāo)：在產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的認(rèn)可方面，不只視環(huán)衛(wèi)公司為客戶，而更加關(guān)注產(chǎn)品使用者，關(guān)注產(chǎn)品的可靠性、耐用性。參考目標(biāo)：來(lái)自片區(qū)的投訴，由施工缺陷所造成的W2次/年度，對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即從工藝上改進(jìn)，并對(duì)庫(kù)存品全面整改。產(chǎn)品交貨質(zhì)量保證，參照“商用車(chē)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”功能：焊縫、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定可靠，尺寸準(zhǔn)確，外觀：表面光潔、不沾塵。參考目標(biāo)：大件（水箱、整車(chē)）一次性送檢合格率^99%；功能缺陷投訴<2次/年度；外觀不良投訴W5次/年度。二. 管理提升方案：基于曾總的要求和偉諾自身的反省，公司擬全面推行KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核管理，在組織架構(gòu)、人員和設(shè)備上進(jìn)行優(yōu)化配置，保證各項(xiàng)指標(biāo)考核到位，達(dá)成質(zhì)量提升和管理提升的目標(biāo)。

現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu):總經(jīng)理KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核方式:職位關(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)考核方式工資績(jī)效考核結(jié)果生產(chǎn)部主管交貨及時(shí)率ABC無(wú)延誤延誤W3次延誤超過(guò)3次ABCxl.2xl.Ox0.8品質(zhì)部主管一次性送檢合格率ABC99.5%—100%98.00%-99.5小于98.0%ABCxl.2xl.Ox0.8車(chē)間主任生產(chǎn)計(jì)劃完成ABC無(wú)延誤延誤W3次延誤超過(guò)3次ABCxl.2xl.Ox0.8質(zhì)檢員一次性送檢合格率ABC99