中國挖掘機行業(yè)介紹

中國挖掘機行業(yè)簡介中國挖掘機行業(yè)發(fā)展歷史第1臺挖掘機：

1954年撫順挖掘機廠，蘇聯(lián)機械挖掘機

第1臺液壓挖掘機：

1967年上海建筑機械廠，仿制，WY100中國挖掘機行業(yè)發(fā)展歷史仿制開發(fā)：1967-1977

年均300臺技術引進：1978-1986(德國)

年均1230技貿(mào)結合：1987-1993(日本設計+生產(chǎn)技術)

年均：2000臺外資建廠：1994-現(xiàn)在年均1~30000臺中國挖掘機行業(yè)發(fā)展歷史中國挖掘機行業(yè)發(fā)展歷史中國挖掘機行業(yè)競爭情況中國挖掘機行業(yè)競爭情況中國挖掘機行業(yè)特點季節(jié)性技術競爭3代：94~965代：96-20017代：2002-20068代：2007~1、品質(zhì)提高+“新概念”顧客的關注2、國家技術水平的競爭中國挖掘機行業(yè)特點代理制生產(chǎn)廠家專注于生產(chǎn)、品牌建設、融資經(jīng)銷商專注于銷售和服務資金：生產(chǎn)投資+運營資本客戶特點地大人多中國挖掘機行業(yè)特點挖掘機行業(yè)流程配套廠斗山代理商客戶競爭激烈的行業(yè)中，代理商占有主導權壟斷程度高的行業(yè)中，制造商占有主導權主架底盤大臂小臂噴砂&噴漆焊接噴砂前臂組件檢測整備安裝前臂組裝檢測入庫主架

+底盤小組件挖掘機制造過程挖掘機制造過程1000多個零件制造時間300MHLeadtime:9天品質(zhì)影響因素：設計技術+制造技術營業(yè)的四個臺階出售自己本身出售商品的效用價值出售服務（售前、售中、售后）出售產(chǎn)品（價格政策）怎樣出售自己/營業(yè)人員的素質(zhì)豐富的人情味，有親近感。良好的舉止，親切的微笑，具有商人氣質(zhì)。積極進取的精神狀態(tài)，作大買賣，作好營業(yè)員。豐富的商業(yè)知識（市場、技術、商談、營業(yè)活動管理）對自己要嚴，對顧客要寬容，善于發(fā)現(xiàn)自己的缺點開發(fā)新的思路，有創(chuàng)新的觀念具備時間就是金錢的觀點，愛惜與客戶商談的時間出售自己要有詳盡的準備，第一印象最重要死水即腐，人際關系網(wǎng)很重要有說服力的說教，強調(diào)銷售重點怎樣出售自己怎樣出售自己/營業(yè)人員的素質(zhì)營業(yè)人員的素質(zhì)首先應具備作為一名永弘機械員工的基本素質(zhì)：儀表：面必凈發(fā)必理衣必整紐必系頭要正肩要平胸要寬背要直性行：勿傲勿暴勿急語言：文明語普通話言辭清還應具備以下幾方面的素質(zhì)：1）

積極進取的精神狀態(tài)積極的態(tài)度是決定銷售人員成敗的重要因素。不僅要把銷售看作是一項重要工作，也要作為一種愛好。以謙虛的態(tài)度，不斷學習新知識、新技能，從而掌握別人所不具備的技能。在銷售中越投入，從生活中各方面觀察銷售的機會就越多，離成功也就越近。2）

沒有辦不成事的決心3）

理論武裝4）

精神武裝5）

技術武裝做營業(yè)存在的問題事前缺乏對資料準備及對顧客的預備知識。缺乏親近性。（接近顧客的階段拒絕某事，顧客將徹底離去。缺乏誘導顧客自己說出來的本事。不注意傾聽顧客說的內(nèi)容而自己單方面說話。缺少提問的技巧，往往抓不住重點，失掉商談的一貫性主題。直接進入價格問題上面，而還沒有使顧客理解本公司產(chǎn)品的效用價值的情況下要下結論。只拿著產(chǎn)品目錄詳細說明后抬腿就走。不大關心專門的技術情報。對顧客的否定性態(tài)度不知所措。缺乏果斷性。對不滿意的顧客抱怨處理不及時，只管銷售。一次性把什么都端出來給顧客看，將是很危險的。站在對方的立場想問題，但不能按客戶想的思路走。時間分配不合理，沒有條理性，計劃性，忽略整理分析的時間。（尤其是區(qū)域經(jīng)理）只顧自己賣車，缺少和其他關聯(lián)部門的配合。用心工作

社區(qū)舉行一個晚會，其中有一個節(jié)目是：看誰能出一個最難的問題，難倒所有的參與者，就能獲得精美的獎品。上臺出題的人一個個敗下陣來，因為無論他們提的問題多難，總有人能夠準確地回答出來。我想了一個既簡單又刁鉆的題目：我們這幾幢大樓從一樓到二樓的樓梯有幾級臺階？臺下鴉雀無聲，看來要難倒大家了。我正得意之際，有一位老人站了起來，回答出了準確的數(shù)字，并且還說出了第一個轉彎是幾級，第二個轉彎是幾級。他為什么能答出來呢？因為他是一位盲人，他上樓梯靠心里數(shù)數(shù)。用心工作

當主持人采訪一位企業(yè)家有什么感想時，他說：凡事用心就不難，用心做事往往能事半功倍。人生很多事情與此相似，成功者常常不是最具成功條件的人，而是用了心的人。工作上也是如此，有沒有用心，結果相差很大。我們要倡導用心工作，就要全身心地投入到工作中，在工作中多動腦筋，多想辦法，以期找到最好的解決問題的方案。要求管理人員既要干好日常工作，又要創(chuàng)新思變，講究方法，及時總結，達到最佳工作效果；要求營銷人員既要重視推銷，又要注意推銷技巧，斟酌如何成交，加強客戶關系管理。在實際工作中，用心工作的員工，常常會從顧客滿意、同事滿意和領導滿意中受到激勵。用心工作

面對新的工作，員工往往都知道動腦筋想辦法，力求創(chuàng)新。當面對簡單、枯燥的重復工作呢？當然就更需要我們?nèi)橥度?，能夠耐得住寂寞才能真正的用心工作。用心工作還需要正確理解實干和思考的