企業(yè)管理策劃范本

管理其實很單日

——企業(yè)管理與策劃主講人：安博倫www.bolan.cc5/26/20231深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司課程介紹管理概念企業(yè)管理策劃管理職能管理策劃策劃目的策劃思路策劃步驟核心能力競爭優(yōu)勢持續(xù)發(fā)展管理組織管理技能管理策劃5/26/20232深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司第一章、有關(guān)管理的概念管理的目的是通過有計劃、有組織、有控制的工作進(jìn)行協(xié)作，從而取得各種工作效果。管理的對象人力、物力、財力、信息、時間、客戶……；管理的方法各項規(guī)章、規(guī)定、辦法、程序、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)管、品檢、PDCA循環(huán)…….等管理工具；5/26/20233深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§1-1、管理與管理者什么是管理？管理：管人理事。管理：是為了達(dá)到既定的目標(biāo)，采用有效的方法和手段，對有關(guān)的人、事、物、時間、信息進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱。管理：有效地利用企業(yè)有限的資源，使企業(yè)效益最大化。什么是管理者？管理者是一個組織中從事上述管理工作的人。即在組織中擔(dān)負(fù)對其他人的工作實施管理職能的人。5/26/20234深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§1-2、管理者的構(gòu)成公司的董事會高層管理者中層管理者5/26/20235深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§1-3、管理者的任務(wù)管理者最重要的任務(wù)是提升部門的(經(jīng)營)績效，部門的業(yè)績來源于：完成上級的下達(dá)的目標(biāo)(方針及政策)；滿足客戶的需求；為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢作出貢獻(xiàn)。5/26/20236深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§1-4、管理工作的意義為什么要管理？凡是管理的好的公司無一例外地都有成就；90%以上的破產(chǎn)企業(yè)都是由于管理上的無能與缺乏經(jīng)驗所致；管理的意義：管理代表一種需要管理代表一種方法管理是指一種工作。5/26/20237深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§1-5、管理的基本要素觀念：管理者實施管理的指導(dǎo)思想（管理哲學(xué)）；目標(biāo)：組織目標(biāo)及管理者目標(biāo)；組織：管理組織（管理系統(tǒng)要素聯(lián)結(jié)的紐帶）；人員：組織中的管理者和被管理者；信息：反映管理內(nèi)容的可傳遞、處理的文字、數(shù)據(jù)或信號資金：組織中財產(chǎn)和物資的貨幣表現(xiàn)；技術(shù)：生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)；物資：指物料和設(shè)備時間：分配組織中各種活動的起始周期；環(huán)境：影響組織活動的內(nèi)（外）部的各種因素。5/26/20238深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§1-6、管理的基本職能管理六職能：（前五項由法約爾提出）計劃：提出組織目標(biāo)和決定行動方案（決策）；組織：組織是由共同目標(biāo)和利益而聚合的團(tuán)隊；指揮：發(fā)布命令促使組織成員按管理者意志去行動（強(qiáng)制性）；協(xié)調(diào)：通過協(xié)商使組織各種因素步調(diào)一致，和諧運(yùn)轉(zhuǎn)（非強(qiáng)制性）；控制：對組織活動進(jìn)行監(jiān)督和反饋；激勵：是實施各項管理職能活動的動力。5/26/20239深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§1-7、管理活動四象限很重要很緊急很重要不緊急不重要很緊急不重要不緊急ⅠⅡⅢⅣ5/26/202310深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§1-8、企業(yè)管理新理念調(diào)整企業(yè)奮斗目標(biāo)開源重于節(jié)流經(jīng)營者的知識、見識、膽識至關(guān)重要勝利將屬于創(chuàng)新個性和協(xié)作大企業(yè)更大、小企業(yè)更專更強(qiáng)企業(yè)主宰自己的命運(yùn)企業(yè)家需要危機(jī)意識和洞察力加強(qiáng)軟化式管理5/26/202311深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§1-9、新世紀(jì)呼喚管理創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的迅猛發(fā)展，引發(fā)了巨大的技術(shù)革命與管理創(chuàng)新，要求管理者和企業(yè)家：確立新的發(fā)展戰(zhàn)略；更新管理思想；改革管理體制；完善管理方法；改進(jìn)管理手段；加快管理現(xiàn)代化的步伐。5/26/202312深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司第二章管理計劃職能計劃工作是管理職能中最基本的職能；所謂計劃，就是預(yù)先決定去做什么，為什么要做，何時做、何地做，誰去做、如何做（5W1H）；計劃就是事先選擇預(yù)定目標(biāo)的一種合理方法，也就是使一個組織預(yù)先知道去完成什么目標(biāo)，因而能取得良好的工作成績。5/26/202313深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§2-1、計劃管理的概念計劃管理概述計劃管理的最終目的是完成組織一定時期的目標(biāo)；計劃管理的最高境界就是目標(biāo)管理，其核心就是達(dá)到資源配置的最優(yōu)化，實現(xiàn)產(chǎn)出效益最大化。如果沒有計劃管理，行動就必然成為純粹雜亂無章的行動，只能產(chǎn)生混亂。5/26/202314深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§2-2、計劃管理的內(nèi)容確定目標(biāo)及其相互關(guān)系（計劃編制）；預(yù)測目標(biāo)期望值（計劃優(yōu)化）；對目標(biāo)可能產(chǎn)生影響的未來事宜。（防患于未然）行動方案（計劃措施）。A、列舉可行方案B、評價可行方案C、選擇可行方案預(yù)算（計劃成本）。通過預(yù)算來執(zhí)行計劃，預(yù)算是目標(biāo)的工作標(biāo)準(zhǔn)。政策（計劃控制）政策是完成目標(biāo)的行動準(zhǔn)則。5/26/202315深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§2-3、常見的計劃類型長期計劃：企業(yè)期望長期達(dá)成的目標(biāo)；年度計劃：企業(yè)年度詳細(xì)的行動計劃；功能性計劃：為完成部門主要功能而制定的計劃，也稱部門的工作計劃；專項計劃：為完成某些特殊項目而制定的計劃；5/26/202316深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§2-4、計劃管理的原則計劃管理基本原則：科學(xué)性：編制計劃目標(biāo)必須運(yùn)用科學(xué)的手段和方法，遵循客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，各項經(jīng)營指標(biāo)符合公司實際。不能做到的計劃，有比沒有好。先進(jìn)性：計劃目標(biāo)具有當(dāng)代同行業(yè)先進(jìn)水平，必須通過一定的努力才能達(dá)到目標(biāo)。群眾性：計劃目標(biāo)是激勵員工行為的動機(jī)，要營造集體奮斗、團(tuán)隊成功的精神。嚴(yán)肅性：計劃目標(biāo)一經(jīng)確定就心須無條件執(zhí)行，并保持相對穩(wěn)定。5/26/202317深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§2-5、計劃管理的步驟決策過程（業(yè)務(wù)流程）估量機(jī)會，確立目標(biāo)，考慮計劃工作前提條件，明確抉擇方案，比較方案，選擇方案，擬定輔助計劃（措施），編制計劃預(yù)算。實施過程組織完成經(jīng)營目標(biāo)中規(guī)定的各項計劃指標(biāo)。其業(yè)務(wù)流程分為準(zhǔn)備實施和組織實施控制過程為保證實踐活動各項工作與計劃目標(biāo)一致而采取的一切行動，是檢查計劃實現(xiàn)的精度，并加以反饋的過程。其業(yè)務(wù)流程為：計劃檢查、計劃控制和計劃調(diào)整。5/26/202318深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§2-６、PDCA管理循環(huán)PDCA循環(huán)法，就是按照PDCA四個階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種方法計劃（Plan)：確定方針、目標(biāo)，制定并分解經(jīng)營目標(biāo)及實施措施；執(zhí)行（Do)：組織各部門實施具體計劃目標(biāo)；檢查（Check)：找出實際成果與目標(biāo)的偏差及原因；處理（Action)：采取措施，糾正及預(yù)防偏差，進(jìn)入新一個循環(huán)。5/26/202319深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§2-7、PDCA循環(huán)的惰性PDCA循環(huán)是非單一事件（執(zhí)行結(jié)果等于或不等于計劃預(yù)期）；PDCA循環(huán)在其四個步驟內(nèi)各有其“內(nèi)部PDCA”循環(huán)；PDCA循環(huán)的處理部分常被忽略，未能事后追綜及持續(xù)改正。5/26/202320深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司第三章管理組織職能有關(guān)組織的概念組織：是由共同目標(biāo)和利益而聚合的人群；組織功能：考慮那些工作需要做，由誰去做，各項任務(wù)如何互相配合，向誰報告，以及出現(xiàn)問題如何處理等；組織結(jié)構(gòu)：組織構(gòu)架的描述；組織設(shè)計：建立組織職權(quán)關(guān)系，工作崗位設(shè)計，以及安置組織內(nèi)的人力資源等。5/26/202321深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§3-1、組織職能要素組織職能是通過任務(wù)結(jié)構(gòu)，權(quán)力關(guān)系的設(shè)計，來協(xié)調(diào)組織成員為達(dá)到組織目標(biāo)所進(jìn)行的活動，規(guī)劃一個正式組織，至少權(quán)考慮如下事項；分工：把工作分成若干單位，各單位工作性質(zhì)不同；部門綜合：把性質(zhì)類似的工作集合在一個單位；指揮線：說明部門及單位的隸屬關(guān)系；組織圖：用圖示表明個人在組織中的位置；職位說明：說明該職位應(yīng)該做些什么工作；職位規(guī)范：說明該職位的任職資格。5/26/202322深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§3-2、組織管理原則（1）目標(biāo)統(tǒng)一組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和形式的選擇必須有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)管理跨度厄威克提出：最高管理者4人。其他管理者8人戴維斯認(rèn)為：中上層：行政控制跨度2-9人最下層：業(yè)務(wù)控制研究=30人統(tǒng)一指揮組織內(nèi)部必須服從一個上級的命令和指揮，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)5/26/202323深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§3-2、組織管理原則（2）合理授權(quán)職責(zé)和職權(quán)必須相等授權(quán)的原則與步驟成功授權(quán)藝術(shù)精干高效力求減少管理層次，提高管理效率；相對穩(wěn)定相對穩(wěn)定，適當(dāng)調(diào)整。5/26/202324深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§3-3、組織構(gòu)架的基本形態(tài)職能制的組織事業(yè)部制的組織矩陣式的組織營銷渠道制的組織地區(qū)制的組織5/26/202325深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§3-4、組織過程管理按照組織目標(biāo)要求，建立合理的組織結(jié)構(gòu)（管理層次和職能部門）；按照業(yè)務(wù)分工，確定部門的職責(zé)范圍；按照所負(fù)責(zé)任給予部門及管理人員相應(yīng)的權(quán)力；明確部門、崗位之間的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系，建立信息溝通渠道；配備和使用適合崗位工作的人力資源；對員工進(jìn)行考核和培訓(xùn)，建立合理的酬薪制度；建立有效的約束機(jī)制和激勵機(jī)制。5/26/202326深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§3-5、規(guī)劃你的部門組織決定部門要做的工作；決定部門的人數(shù)；工作劃分及職務(wù)說明；訂出職務(wù)規(guī)范；訂出與其它部門協(xié)調(diào)的方式；決定管理幅度；決定授權(quán)程度；繪出部門的組織構(gòu)架圖。5/26/202327深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司第四章、指揮與協(xié)調(diào)職能指揮協(xié)調(diào)的意義：更有效、協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標(biāo)；調(diào)動組織成員工積極性和創(chuàng)造性；把個人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合起來；形成樂隊指揮的效果。5/26/202328深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§4-1、指揮與協(xié)調(diào)的原理指明目標(biāo)原理協(xié)調(diào)目標(biāo)原理命令一致原理直接管理原理溝通聯(lián)絡(luò)原理有效激勵原理5/26/202329深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§4-2、指揮與協(xié)調(diào)的要求暢通組織內(nèi)外的溝通聯(lián)絡(luò)渠道運(yùn)用適宜的激勵措施與方法持續(xù)改進(jìn)和完善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和方法創(chuàng)造一個有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)的氛圍5/26/202330深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§4-3、指揮與協(xié)調(diào)的手段制定辦法和規(guī)章；制定目標(biāo)與計劃；建立組織層級；設(shè)置委員會或?qū)I(yè)小組；設(shè)置特別助理或秘書。5/26/202331深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§4-5、指揮與協(xié)調(diào)的步驟掌握相關(guān)的事實資料；確定期望達(dá)成的目標(biāo)；選定正確的協(xié)調(diào)對象；彼此交換意見；整合目標(biāo)，達(dá)成共識；共同負(fù)責(zé)，商討辦法。5/26/202332深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司第五章、管理控制職能射了箭就要看靶有計劃就要有控制；計劃是為控制提供標(biāo)準(zhǔn)的，未經(jīng)計劃的活動是無法控制的；沒有計劃指導(dǎo)的控制是毫無意義的，同樣地沒有控制的計劃也是沒有結(jié)果的?？刂凭褪羌m正脫離計劃的偏差，以實現(xiàn)既定目標(biāo)；控制的目的是防范問題的產(chǎn)生，提早發(fā)現(xiàn)計劃與實際的差距，以便早期糾正。5/26/202333深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§5-1、控制系統(tǒng)及過程控制是一個反饋系統(tǒng)分析原因找出偏差執(zhí)行措施糾編措施預(yù)期成效評價成效實際成效標(biāo)準(zhǔn)比較控制過程：擬定標(biāo)準(zhǔn)、評定成效、糾正偏差5/26/202334深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§5-2、管理控制的類型預(yù)先控制：指對資源投入的控制（事前控）；現(xiàn)場控制：現(xiàn)場親自監(jiān)督檢查，指導(dǎo)和控制管理活動，及時發(fā)現(xiàn)偏差和采取糾正措施（事中控制）；反饋控制：對實際結(jié)果的反饋，采取補(bǔ)救措施。5/26/202335深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§5-3、有效控制的要求控制應(yīng)有預(yù)見性；控制應(yīng)有適應(yīng)性；控制應(yīng)有全局性；控制應(yīng)有重點(diǎn)性；控制應(yīng)有及時性；控制應(yīng)有客觀性；控制應(yīng)有經(jīng)濟(jì)性。5/26/202336深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司§5-4、組織整體系統(tǒng)控制整體營運(yùn)控制公司政策年度預(yù)算成本管理質(zhì)量管理部門業(yè)務(wù)控制時間上的控制費(fèi)用上的控制績效上的控制5/26/202337深圳市博倫企業(yè)管理咨詢有限公司第六章、管理策劃的目的和任務(wù)企業(yè)管理策劃的目的

使企業(yè)人力資源與其它生產(chǎn)要素實現(xiàn)最佳配置，使企業(yè)更具有競爭力地面向市場。人創(chuàng)造了新資源，新資源反過來要求人有更高的水準(zhǔn)企業(yè)管理策劃的主要任務(wù)提出機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則、經(jīng)營模式和方案；提出崗位設(shè)置方案、崗位描述及崗位標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)計部門之間和崗位之間的業(yè)