大連某物業(yè)管理有限公司員工手冊(cè)

員工手冊(cè)

STAFFSHANDBOOK

大連***物業(yè)管理有限公司員工手冊(cè)目錄

第一章總經(jīng)理致詞第二章公司概況第三章公司企業(yè)文化第四章員工行為規(guī)范第五章溝通渠道第六章基本人事管理制度第七章基本行政管理制度第八章獎(jiǎng)懲條例第九章安全知識(shí)第十章附則第一章總經(jīng)理致詞

歡迎加盟成都***物業(yè)。***物業(yè)以“竭盡全能為業(yè)主”作為服務(wù)宗旨。我們不希望這只是一個(gè)口號(hào)，而是要把它貫徹在***物業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。物業(yè)管理似乎都是一些微小、瑣碎的工作，實(shí)際上它在衡量著一個(gè)人的品性，“一屋不掃，何以掃天下”？要想在今后有大的發(fā)展，就必須從小事著手，不怕煩瑣，做好工作中每一件小事，實(shí)際上這也是為您今后的工作和生活鋪路。能把這些默默無聞的小事做得很出色，或許機(jī)遇就向您招手了。我們真誠(chéng)地希望您能夠充滿熱情地對(duì)待每一天的工作，以高度的工作責(zé)任感和飽滿的的熱情做好本職工作，從我做起，從現(xiàn)在做起從小事做起，切實(shí)領(lǐng)會(huì)***物業(yè)所倡導(dǎo)的“物業(yè)管理無小事”，以良好的心態(tài)為業(yè)主服務(wù)，為公司服務(wù)，為***物業(yè)增光添彩。這本手冊(cè)會(huì)幫助您盡快了解公司的各項(xiàng)要求，請(qǐng)嚴(yán)格遵守，在工作中做到：愛崗敬業(yè)；建立和諧的人際關(guān)系；嚴(yán)于律已，換位思考，多為業(yè)主想想，多為公司想想，多為同事想想。最后，祝您在工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)，與***物業(yè)共同進(jìn)步。

總經(jīng)理：第二章公司概況

***集團(tuán)是東北首批股份制度點(diǎn)企業(yè)之一，經(jīng)過十多年發(fā)展，***集團(tuán)已成為房地產(chǎn)為主業(yè)，工業(yè)、商貿(mào)、藥業(yè)、酒業(yè)等多種產(chǎn)業(yè)并舉的大型股份制企業(yè)集團(tuán)。作為中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的全國(guó)性知名品牌，***集團(tuán)先后在大連、長(zhǎng)春、成都、貴陽、昆明、北京、南京、濟(jì)南、吉林等城市進(jìn)行地產(chǎn)項(xiàng)目的大規(guī)模開發(fā)，年開發(fā)面積在200萬平方米以上，其開發(fā)量、銷售額均處在人國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)前矛。成都大連***物業(yè)管理有限公司秉承***物業(yè)的企業(yè)精神和管理理念，并與成都實(shí)際相結(jié)合，對(duì)河濱印象項(xiàng)目實(shí)施物業(yè)管理。公司擁有一批有著豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的高中級(jí)管理人員和技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)熟悉、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，以愛崗敬業(yè)的精神為主提供周到完善的服務(wù)。隨著時(shí)候的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對(duì)于居住質(zhì)量要求的提高，***物業(yè)人的面前將展現(xiàn)一個(gè)更加廣闊的天地。第三章公司企業(yè)文化

***物業(yè)的企業(yè)價(jià)值觀是在***物業(yè)追求卓越的歷程中形成的，它已成為***物業(yè)員工的共同意志與向心力。一、***標(biāo)識(shí)的釋義

1、分別以字母W和D的寫意變化，代表海浪和船帆，意喻萬事通達(dá)，一帆風(fēng)順。

2、標(biāo)識(shí)色彩為“***藍(lán)”（標(biāo)準(zhǔn)色：C100M50K50）直觀體現(xiàn)企業(yè)誕生于大海之畔，意喻***人海洋一樣的胸襟與氣魄。

3、標(biāo)識(shí)動(dòng)靜結(jié)合，方圓對(duì)比，整體統(tǒng)一。

4、背景：***集團(tuán)標(biāo)識(shí)于1992年8月正式改制為大連***集團(tuán)股份有限公司后申請(qǐng)注冊(cè)批準(zhǔn)。二、***物業(yè)企業(yè)精神求新、求實(shí)、求佳三、***物業(yè)服務(wù)宗旨竭盡全能為業(yè)主四、***物業(yè)管理理念高、新、特五、***物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、細(xì)、精六、***物業(yè)精神追求現(xiàn)代生活，***物業(yè)真誠(chéng)伴您每一天七、***物業(yè)三個(gè)定位“學(xué)習(xí)型企業(yè)”－通過理論研討、經(jīng)驗(yàn)交流、現(xiàn)場(chǎng)示范、自我教育、寫讀收筆記及“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”等培訓(xùn)方式，倡導(dǎo)全體員工學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，使企業(yè)在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)，永遠(yuǎn)保持旺盛的生命力。“知識(shí)型管理”－運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段管理企業(yè)，提高管理的檔次?！拔幕头?wù)”－充分研究服務(wù)對(duì)象的心理、文化、個(gè)性的需求，以人為本，提高服務(wù)品位及文化含量。八、***物業(yè)倡導(dǎo)的四個(gè)服務(wù)“親情服務(wù)”－視業(yè)主為親人，物業(yè)管理不是無所不能，但一定要竭盡全能。“到位服務(wù)”－想于業(yè)主未想之先，做于業(yè)主想做之前。

“心理服務(wù)”－因人而異，滿足或提供不同需求，常規(guī)服務(wù)做到不常規(guī)?！凹?xì)微服務(wù)”－物業(yè)管理無小事，要善待業(yè)主每個(gè)不經(jīng)意的需求。九、***物業(yè)對(duì)干部的三個(gè)定位“公仆型”－具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，先做人后做事，樂于奉獻(xiàn)?！皩W(xué)習(xí)型”－善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，具有豐富的文化內(nèi)涵?！皩＜倚汀保邆渥约汗ぷ骷跋嚓P(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技能和相關(guān)知識(shí)，成為行家里手。十、日常工作中，***物業(yè)要求員工嚴(yán)格做到文明服務(wù)。***物業(yè)的“一、二、三、四”就高度地體現(xiàn)了這種工作作風(fēng)?！耙弧保桓毙住岸保瓋蓧K布（墊布、抹布）“三”－三個(gè)不準(zhǔn)（不準(zhǔn)敲門聲過高、不準(zhǔn)喝業(yè)主一口水、不準(zhǔn)亂收費(fèi)）

“四句文明用語”－“您好！我是***物業(yè)，我來為您提供服務(wù)”；“維（檢）修給您帶來的不便，請(qǐng)您提出寶貴意見”；“已經(jīng)維（檢）修完畢，請(qǐng)您提出寶貴意見”；“再見，如果有什么需要，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系”。十一、***物業(yè)座右銘“36524”－一年365天，一天24小時(shí)，***物業(yè)人無怨無悔地為業(yè)主服務(wù)。

第四章員工行為規(guī)范

一、總則

1、熱愛祖國(guó)，熱愛生活、熱愛***物業(yè)。

2、關(guān)心企業(yè)，熱愛本職工作，講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，做到文明服務(wù)。

3、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。

4、遵守公司和各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司聲譽(yù)。二、行為要?jiǎng)t

1、儀表：整潔端莊，穩(wěn)重大方。

2、環(huán)境：清潔整齊，使客戶和自己都愉快輕松。

3、待人：熱情服務(wù)，待人真誠(chéng)、溫文有禮、和顏悅色、不卑不亢、文明禮貌。

4、守時(shí)：守時(shí)守約為人處事之基本，務(wù)求一諾千金，嚴(yán)格自律。

5、效率：以最簡(jiǎn)捷的動(dòng)作，最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。

6、質(zhì)量：凡經(jīng)我手，無論作品或服務(wù)都以精湛、細(xì)致、考究而使人信服。

7、專精：鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)，精益求精。

8、勤勉：勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、以滴水石穿一般的工作去處世為人。

9、責(zé)任：對(duì)各項(xiàng)工作要有責(zé)任心，要有對(duì)客人、對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的精神。

10、自律：永遠(yuǎn)不對(duì)外人批評(píng)公司，永遠(yuǎn)不對(duì)他人口語經(jīng)理、主管，即便離開公司，也自奉嚴(yán)格，自尊自重其人格。

11、安全：時(shí)時(shí)處處想著公司事業(yè)的安全，小到紙屑、煙頭，大到業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，可能出差錯(cuò)的地方都要想到，認(rèn)真細(xì)致地做好工作。三、儀態(tài)儀表

1、個(gè)人著裝

1）應(yīng)著公司統(tǒng)一工裝，自覺保持制服干凈、整齊、筆挺。

2）工作牌按規(guī)定端正佩戴在左胸前。

3）紐扣要全部扣好（工作服），穿西裝制服時(shí)，不論男女第一顆紐扣須扣上，不得卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須結(jié)正。

4）制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處、制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物，制服外不應(yīng)顯有個(gè)人物品，如：紀(jì)念章、紙張等，制服衣袋不應(yīng)多裝物品顯得鼓起。

5）應(yīng)穿皮鞋上班，禁止著涼鞋，女員工如著裙裝，應(yīng)穿肉色絲襪，襪頭不應(yīng)露出裙腳，襪子不得有破洞，男員工應(yīng)穿深色襪子。

2、個(gè)人儀表

1）身體、面部、手部必須清潔，提倡勤洗澡、勤換內(nèi)衣物。2）每天要刷牙，上班前不吃有異味食物以保證口氣清新。

3）頭發(fā)要常洗，不得有頭屑，男員工不留長(zhǎng)發(fā)，以觸后領(lǐng)為度，不準(zhǔn)留小胡子，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。女員工不得披頭散發(fā)，上班要化妝，但不得濃妝艷抹，不佩戴夸張飾物、留長(zhǎng)指甲，不得涂有色指甲油。

3、個(gè)人儀態(tài)

4）員工在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，身體不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩。

5）雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放。不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔，不得敲桌子、敲打或玩弄其它物品。

6）行走要迅速，不是緊急情況不要跑步，二人并肩而行不得搭膊、挽手、互相攀抱，與客戶相遇應(yīng)靠邊而走，不得從二人中之穿行，請(qǐng)人讓路要講對(duì)不起，不得橫沖直撞，粗俗無理。四、日?；拘袨橐?guī)范

1、表情規(guī)范

1）微笑是員工最起碼的應(yīng)有表情。

2）面對(duì)客戶、同事應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、友好，必要時(shí)還要有同情的表情。做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。

2、基本禮儀規(guī)范

1）不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。

2）不得隨地吐痰，亂丟雜物。

3）不得在服務(wù)區(qū)域內(nèi)將物件夾于腋下。

4）在賓客、同事面前不得經(jīng)?？幢?。

5）咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對(duì)不起。

6）在工作場(chǎng)所，不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂碰物品，發(fā)出不必要的聲響。

7）員工在服務(wù)、工作、打電話和與客戶交談時(shí)，如另有客戶同事走近，應(yīng)立即示意，以表示已注意她（他）的來臨，不得無所表示，等客戶、同事先開口。

8）客戶和你講話時(shí)應(yīng)全神貫注，用心傾聽，不和東張西望，心不在焉。

9）為客戶服務(wù)時(shí)不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼之表情，不得扭捏作態(tài)，做鬼臉、吐舌、眨眼。

3、言談規(guī)范

1）聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不得裝腔作勢(shì)，聲量適中，實(shí)用普通話進(jìn)行交流。

2）不準(zhǔn)講粗話及使用蔑視和污辱性的語言。

3）不得模仿他人語言語調(diào)和談話。

4）不講過份的玩笑。

5）說話要注意藝術(shù)，多用敬語，注意“請(qǐng)”，“謝”字不離口。

6）要注意稱呼客戶姓氏，未知姓氏前，要稱呼“先生”或“女士”、“小姐”。

7）無論從客戶手中接過任何物品，都要說謝謝。

8）客戶說“謝謝”時(shí)，要回答“不用謝”，不得毫無反應(yīng)。

9）任何時(shí)候都不能說“喂”，“不知道”之類的話語。

10）與客戶交談時(shí)應(yīng)眼望對(duì)方，認(rèn)真傾聽。

11）與人交談應(yīng)維護(hù)公司形象，不問及他人隱私，不涉及公司機(jī)密。

4、辦公環(huán)境規(guī)范

1）辦公桌面必須整潔有序：辦公時(shí)不用的資料、用品放入抽屜里；離座后辦公桌上只能留水杯、電話、電腦、文件架。

2）不得在辦公區(qū)域、樓道內(nèi)吸煙。

3）辦公區(qū)域內(nèi)不得吃東西。

4）不得在上班時(shí)間看報(bào)刊、雜志、非業(yè)務(wù)上網(wǎng)等。

5）未經(jīng)他人許可，不得隨意使用他人辦公設(shè)備或用品（如：對(duì)講機(jī)、電腦、筆等）。

6）公司領(lǐng)導(dǎo)因工作原因來到下屬辦公桌前，下屬應(yīng)起立經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)示意后方可入座。

7）辦公環(huán)境內(nèi)的綠色植物，不得倒茶水或任意澆水。

8）愛惜飲水機(jī)的使用，不得將廢水倒入接水槽。

9）嚴(yán)禁帶報(bào)紙、雜志進(jìn)入衛(wèi)生間。

10）離座后將椅子推進(jìn)辦公桌空檔位，椅子和隔離欄上嚴(yán)禁懸掛及粘貼任何東西。

11）不得隨意更換自己的辦公位置。

5、電話拔打規(guī)范

1）所有來電，務(wù)必在三聲鈴呼之內(nèi)接聽，聲音清晰、自然、親切，使對(duì)方能“聽見”您的笑容。

2）如若座位無人，鄰近人員須及時(shí)接聽，做好記錄并及時(shí)傳告轉(zhuǎn)達(dá)。

3）接電話的規(guī)范用語：您好！***物業(yè)！

4）對(duì)方掛斷后，方為通話完畢，任何時(shí)候不應(yīng)用力擲聽筒。

5）私人通話不得超過3分鐘，嚴(yán)禁撥打信息臺(tái)及盜打長(zhǎng)途電話，違者須承擔(dān)全部費(fèi)用。

6）員工不得隨意串接、移動(dòng)公司電話。

6、公司人際關(guān)系規(guī)范

1）公司內(nèi)不傳播小道消息，不搬弄事非，不議論他人私事。

2）不詢問他們薪資情況，對(duì)待公司員工升遷不在私下發(fā)表個(gè)人意見。

3）積極執(zhí)行上級(jí)交辦的工作任務(wù)，不得拒不執(zhí)行或與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)吵。

4）盡量為同事提供方便，婉言拒絕違反公司制度的行為。

5）以寬容的心態(tài)接受同事的拒絕。

6）同事之間和睦相處，維護(hù)公司良好的辦公氣氛。

7）不得以任何借口項(xiàng)撞、諷刺、挖苦客戶和同事。

7、會(huì)議規(guī)范

1）按時(shí)參加會(huì)議，不遲到、早退、未經(jīng)同意擅自離會(huì)。

2）參會(huì)人員做好會(huì)議記錄，關(guān)閉手機(jī)、傳呼，不得在會(huì)上發(fā)了異響。

8、禮貌用語規(guī)范

A常用文明用語要求：態(tài)度熱情、友善、服務(wù)主動(dòng)、周到、語氣親切自然

1、“先生/小姐，您好”

2、“謝謝、多謝、非常感謝”

3、“對(duì)不起、沒關(guān)系”

4、“很高興為您服務(wù)”

5、“再見，請(qǐng)走好”

6、“請(qǐng)”

B招呼用語要求：笑臉相迎，發(fā)自內(nèi)心，精神飽滿不卑不亢，顯示出良好的內(nèi)涵與素質(zhì)，使客戶有親切感和信賴感。

1、“早上好、下午好、歡迎”

2、“我能幫您什么忙？”、“需要我?guī)兔?？?/p>

3、“請(qǐng)問您貴姓？”“請(qǐng)問怎么稱呼您？”

4、“您請(qǐng)講”

5、“請(qǐng)多關(guān)照”

6、“您請(qǐng)坐”

7、“請(qǐng)喝茶”、“請(qǐng)用水”

C道歉用語要求：態(tài)度真誠(chéng)，力求客戶的諒解與理解，不允許推卸責(zé)任，強(qiáng)詞奪理，客戶發(fā)火時(shí)，更要語氣委婉，言辭到位，化解矛盾。

1、“對(duì)不起，讓您久等了”

2、“對(duì)不起，耽誤您時(shí)間了”

3）“真不好意思，打擾您了”、“對(duì)不起，給您添麻煩了”

4）“對(duì)不起，我沒聽清楚，您還需要我做什么”

5）“對(duì)不起，我是新員工，介紹不夠詳細(xì)，請(qǐng)?jiān)彙?/p>

6）“對(duì)不起，我（他/她是新員工，服務(wù)不周到之處請(qǐng)?jiān)彛?/p>

7）“對(duì)不起，我們的工作沒做好，請(qǐng)您批評(píng)指正”

8）“真不好意思，讓您多跑了一趟”

9）“對(duì)不起，個(gè)問題我確實(shí)不太明白，稍候再給您解釋好嗎？”

10）“這是誤會(huì)，請(qǐng)多諒解”

11）“您說得很對(duì)，我們搞錯(cuò)了，向您道歉”

12）“請(qǐng)您原諒，工作時(shí)間我們不能長(zhǎng)（閑談）”

13）“非常抱歉，剛才是我說錯(cuò)了話，請(qǐng)多多包涵”

4、贊賞、同意用語要求：對(duì)客戶良好正確的言行表示同意與贊賞時(shí)，一定要用詞恰當(dāng)，發(fā)自內(nèi)心，不讓其虛偽奉承之感。

1）“是這樣的，您說的太對(duì)了”

2）“您真有眼力”、“很佩服您的眼力”

3）“您這樣說，我真高興”

4）“謝謝您的合作”、“很高興與您合作”

5、答謝用語要求：對(duì)客戶的稱贊或意見一定要表示感謝，顯示出良好的素質(zhì)。

1）“您過獎(jiǎng)了”

2）“多謝您的鼓勵(lì)（支持），我們今后要努力做得更好”

3）“這是我們應(yīng)該做的”

4）“請(qǐng)留下您的意見（建議），我們今后要努力做得更好”

5）“多謝您的指點(diǎn)，今后我一定努力改進(jìn)”

6）“您對(duì)我的工作滿意，我很榮幸”

6、道別用語要求：彬彬有禮，讓客戶高興而來，乘興而歸，不允許默不作聲，面無表情。

1）“這是您的東西，請(qǐng)拿好”

2）“歡迎再來”

3）“周末快樂”

4）“合作愉快”

5）“請(qǐng)走好”

7、電話用語1）“您好，***物業(yè)”

2）“您好，我是××部×××，請(qǐng)問能幫您什么忙”

3）“對(duì)不起，××不在，請(qǐng)問有什么需要轉(zhuǎn)達(dá)的嗎”

4）“對(duì)不起，××不在，我能幫您什么忙”

5）“對(duì)不起，××不在，若您方便，請(qǐng)您留下聯(lián)系電話好嗎？”

第五章溝通渠道

一、目的***物業(yè)透過開放的員工溝通渠道促進(jìn)員工與公司，員工與管理層、各部門之間的工作和諧關(guān)系，而行政人事部在溝通方面擔(dān)當(dāng)協(xié)調(diào)的角色。***的每一位員工，你們都是公司的主人翁，你們可以通過正確的渠道向公司提出合理的建議，意見。二、公司權(quán)階劃分最高決策層：總經(jīng)理管理層：部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主持部門工作的主管執(zhí)行層：各部門隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班操作層：保安員、保潔員、維修工三、渠道

1、公告欄公告欄是用來向員工發(fā)報(bào)各種不同性質(zhì)的通告，如：公司公告欄－中層管理人員的委命通知（新聘、晉升、調(diào)職、離職等）－內(nèi)部招聘－員工獎(jiǎng)勵(lì)或處罰通知－其它行政指示通告－活動(dòng)通知管理人員辦公室公告欄－包含上述內(nèi)容－外出登記－非正式發(fā)文的通知－各種臨時(shí)工作安排或措施

2、員工意見箱－為了讓員工可以下列各項(xiàng)提出建議性個(gè)人意見和建議及反應(yīng)特殊情況的一種渠道，使管理層了解個(gè)別員工在工作中的想法、感受和對(duì)改善工作效率的提議。－投入意見箱的意見書須有員工姓名、部門方為有效，對(duì)于員工的意見書由公司行政人事部負(fù)責(zé)處理上交總經(jīng)理，對(duì)所有意見書均保密管理。－對(duì)公司發(fā)展和管理有實(shí)質(zhì)性意義的建議（意見）書，征求員工同意后公司將公布并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、郵件溝通員工可直接向行政人事部及管理處發(fā)送投訴郵件。行政人事部郵箱：wangdawuyie99@163.com

公司總經(jīng)理為了解員工之思想動(dòng)態(tài)，員工可直接向總經(jīng)理發(fā)送郵件?？偨?jīng)理郵箱：所有投訴事件不可帶個(gè)人感情色彩，應(yīng)本著對(duì)公司工作負(fù)責(zé)的原則。四、渠道歸口管理

1、常規(guī)工作事件按公司權(quán)階劃分層層上報(bào)，不予越級(jí)上報(bào)和反應(yīng)工作情況。

2、管理處部門負(fù)責(zé)人如因公外出方可向管理主任匯報(bào)。

3、一般情況不得直接向總經(jīng)理匯報(bào)情況。第六章基本人事制度

使公司人事管理更為專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的作業(yè)，讓各位員工走進(jìn)***物業(yè)便清楚的認(rèn)識(shí)公司的各項(xiàng)人事規(guī)程，也了解到在***的日子同時(shí)享有的權(quán)利與義務(wù)。特制定基本人事制度。

§招聘

1、原則：公平、公正、公開

2、編制

A計(jì)劃內(nèi)招聘

1）用人部門填寫《用人需求申請(qǐng)》表，交行政人事部。

2）行政人事部根據(jù)各部門計(jì)劃編制進(jìn)行審核。

B計(jì)劃外招聘

1）用人部門以報(bào)告形式申請(qǐng)招聘人員，交行政人事部審核。

2）行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行招聘。

3、除公司章程規(guī)定由董事會(huì)聘用的中高級(jí)職員外，其他職位均面向社會(huì)公開招聘，擇優(yōu)錄用。被錄用人員必須滿足以下條件：－年齡：35歲以下（特殊情況可適當(dāng)放寬條件）。－文化程度：大專以上學(xué)歷（有特殊才能可適當(dāng)放寬條件），保安、維修工、園藝工、保潔工不受以上條件限制。－基本素質(zhì)要求：★五官端正、身體健康、作風(fēng)正派★有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和進(jìn)取精神★具有職業(yè)道德，能保守公司秘密★遵守國(guó)家法律、法規(guī)－經(jīng)過必要的測(cè)試過程且確信其具有某崗位工作能力。

4、招聘渠道

1）內(nèi)部：競(jìng)聘、內(nèi)部調(diào)動(dòng)

2）對(duì)外：網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘、報(bào)紙上招聘信息、通過人員推薦。

§面試

1、行政人事部對(duì)應(yīng)聘材料做資料篩選，通知參加面試的人員。

2、行政人事部負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初試，并簽署初試意見。

3、用人部門直接負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行復(fù)試，提出聘用與否的建議。

4、管理處主任對(duì)管理處一線員工及職員有最終決定錄用權(quán)。

5、公司部門負(fù)責(zé)人及管理人員最終錄用權(quán)歸屬于公司總經(jīng)理。

§

錄用一、新員工入職所需提供的材料：－履歷表－健康診斷書（健康合格證或無傳染病的體檢合格報(bào)告）－最終學(xué)校畢業(yè)證書復(fù)印件－資格證、專業(yè)技術(shù)職稱證、上崗證等－一寸免冠照片（近照）兩張－與原單位解除勞動(dòng)合同關(guān)系的證明－戶口不在本地的需要提供暫住證－保安人員需提供擔(dān)保書－公司認(rèn)為必要的其它材料如提供的材料經(jīng)公司查證不屬實(shí)，所引發(fā)的后果，公司有權(quán)給予處罰或予以解聘。入職后一周內(nèi)未及時(shí)完清以上手續(xù)，暫停發(fā)放當(dāng)月工資，直至辦理完畢。二、管理人員收到《聘用通知書》后到行政人事部辦理入職手續(xù)。賃聘用通知書到庫(kù)房管理員處領(lǐng)取基本辦公用品、資料等。三、一線人員

1、保潔人員面試合格后需試工三天，試工三天，公司將不支付任何報(bào)酬。保安員面試合格后轉(zhuǎn)入為期六天的學(xué)員培訓(xùn)期，學(xué)員培訓(xùn)期內(nèi)公司給予15元/天的學(xué)員補(bǔ)助。

2、行政人事部辦理試工、學(xué)員培訓(xùn)手續(xù)，由直接負(fù)責(zé)人填寫《試用評(píng)價(jià)》、《學(xué)員評(píng)價(jià)》表。

3、試工、學(xué)員培訓(xùn)合格者方可到行政人事部辦理正式入職手續(xù)。

4、試用期原則上為三個(gè)月，最長(zhǎng)不超過六個(gè)月，業(yè)績(jī)突出或?qū)居兄卮筘暙I(xiàn)的員工經(jīng)行政人事審核后可轉(zhuǎn)前轉(zhuǎn)正，最低不少于兩個(gè)月。

5、

試用期3日內(nèi)，雇傭雙方均可提前一天以書面形式通知對(duì)方終止雇傭關(guān)系，試用期不滿7個(gè)工作日而離職（無論自行辭職或被辭退）的，一律不計(jì)薪酬，試用期8天以上需提前3天通知對(duì)方終止雇傭關(guān)系，離職工資結(jié)算以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。

§轉(zhuǎn)正

1、行政人事部每月初通知試用期滿人員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

2、相關(guān)人員提寫書面申請(qǐng)，所屬負(fù)責(zé)人對(duì)該員工的工作表現(xiàn)、能力等情況進(jìn)行綜合考評(píng)，并填寫考評(píng)意見，經(jīng)行政人事部核簽。對(duì)管理人員，由總經(jīng)理審批。

3、經(jīng)審核，做出同意轉(zhuǎn)正、提前轉(zhuǎn)正、延長(zhǎng)試用期、予以辭退的決定，并書面通知該員工。

4、轉(zhuǎn)胞正后驗(yàn)員工隆與公宴司簽乓訂《勞動(dòng)佳合同》?！炜己斯矩暩骷?jí)桂管理杰部門途將根味據(jù)管慢理權(quán)壁限，發(fā)對(duì)員猛工德鼓、能皂、勤消進(jìn)行筑全面尋考核外，重阻點(diǎn)考?jí)睾斯た醋鲗?shí)銳績(jī)。1、領(lǐng)煮導(dǎo)職綁務(wù)的乳考核以品波德言適行、押工作謎態(tài)度長(zhǎng)、工等作計(jì)濁劃性母、組言織協(xié)涂調(diào)能雙力、蘇領(lǐng)導(dǎo)倉(cāng)能力屑、解業(yè)決問末題的革能力蛇、成破本意娘識(shí)為竊主要森考核鑄內(nèi)容恰，同勢(shì)時(shí)參旅考個(gè)母人述通職報(bào)白告和狂員工奔意見匹，由胞考核籍小組扔評(píng)定教考核縱結(jié)果驚。2、尋非領(lǐng)貪導(dǎo)職宗務(wù)的匯考核1）月綱考核守：由崖員工行所在飾部門聲負(fù)責(zé)彼人在忌每月勉底就勾員工掠當(dāng)月捉工作仁情表裂現(xiàn)和紐奉工作心效率慎、服己務(wù)態(tài)裝度、哄服務(wù)旱質(zhì)量動(dòng)進(jìn)行攀考核敬。2）半繭年及楊年度吳考核搖：結(jié)蠢合工堪作職條責(zé)和訴工作局業(yè)績(jī)痰，由云部門食負(fù)責(zé)障人進(jìn)記行考羽核，引考核驗(yàn)結(jié)果弦作為考員工藏獎(jiǎng)懲國(guó)、晉積升的徒依據(jù)典。3）公變司員惜工在充年度計(jì)考核蝴中被供認(rèn)為纏不稱陸職的頑，應(yīng)貝當(dāng)按淺照有槍關(guān)規(guī)許定程損序予半以降腹職（者降級(jí)漂）或欺辭退§人事悔變動(dòng)1、變施動(dòng)的萌類型霧：晉冬升、計(jì)平調(diào)甲、降涂職（俗級(jí)）納、免艦職2、管春理層卻職員遠(yuǎn)的變砌動(dòng)由挪總經(jīng)浴理決待定，馳管理豬處員未工由磚管理里處負(fù)高責(zé)人振與行藥政人失事部醉協(xié)量格決定增。3、員襪工晉丟升應(yīng)道具備長(zhǎng)以下遇條件浪：－蘭很榴強(qiáng)的口事業(yè)蟲心和悟敬業(yè)腔精神－還工濟(jì)作成淡績(jī)突類出，前有超幟過現(xiàn)候任職導(dǎo)務(wù)的覺工作休能力－瓶具捉備擬常任職糾務(wù)的副資格槐條件－賀年豈度考橡核成費(fèi)績(jī)優(yōu)禮異4、員北工晉薄級(jí)應(yīng)膽當(dāng)具艘備條宣件－攪遵守務(wù)公司拿規(guī)章戰(zhàn)制度旱，有概事業(yè)扣心和射敬業(yè)棄精神－噸勝任丙工作溉，在警工作望中能刑起模與范作頑用－續(xù)年度材考核磨達(dá)優(yōu)懂秀或歉稱職5、公卷司員武工有林下列住情形缺的，配予以邀任職－盡新鹽錄用差員工幻玉試用攀期滿生合格心或提醒前轉(zhuǎn)心正的－孫晉升腦或者深降低仆職務(wù)耀的（煩擔(dān)任錦新職邁務(wù)）－朝因其蒙他原距因職瘡力發(fā)培生變尋化的6、公隆司員市工有各下列桃情形攻的，逼予以色免職－氧崗位裝變動(dòng)屆，晉亮升或譽(yù)降職槐的（糧免去蘭原職時(shí)）－穗離職裳學(xué)習(xí)坦期限臟超過亡三個(gè)徹月的－釋業(yè)績(jī)吳平平舞，工抗作不吸稱職細(xì)的共－悲違稍反法失律、提法規(guī)級(jí)和嚴(yán)瀉重違嫁反公產(chǎn)司規(guī)蜻章制劍度的－滑因健勞康原掙因不雪能堅(jiān)坦持正幸常工坦作的－盟因其榨他原部因職曬務(wù)發(fā)糖生變害化的7、員準(zhǔn)工的焦職務(wù)童（級(jí)患別）起變動(dòng)棋程序1）非軋管理待層職憂務(wù)的魚升降棕，由蔬部門俘負(fù)責(zé)粒人根迫據(jù)員穩(wěn)工工齡作表葵現(xiàn)及扒工作鄭能力慣提出達(dá)申請(qǐng)跪，報(bào)每管理促處、斬公司序批準(zhǔn)干，領(lǐng)姥導(dǎo)職筒務(wù)的獻(xiàn)變動(dòng)這直接峽由總臨經(jīng)理孕聘任幕。2）按萬照升剪降職贏務(wù)（晝級(jí)別蓄）所涂要求犬的條座件由喂行政鬧人事驢部申遠(yuǎn)報(bào)，政總經(jīng)專理審侍批。3）行鈴政人怪事部播根據(jù)晝員工補(bǔ)職務(wù)饑升降咬，調(diào)熱整其餅級(jí)別申并填痕寫職笑位變?cè)鴦?dòng)表各存入飯員工罷檔案奮。8、職擦務(wù)任板免程書序1）由現(xiàn)部門鏟負(fù)責(zé)括人根優(yōu)據(jù)員素工工舅作表是現(xiàn)及鄙變動(dòng)哥情況排提出酸書面螺申請(qǐng)吐交管扭理處教或公舞司相諒關(guān)部亭門，汽主管啟以上向職務(wù)適報(bào)行收政人賢事部位。2）行彎政人奪事部?jī)催M(jìn)行臂考核重并將況結(jié)果探上報(bào)縱總經(jīng)尾理。3）總受經(jīng)理亦審批遇后，決正式求行文興生效差。9、崗秒位輪磚換為提菌高公強(qiáng)司骨津干的董素質(zhì)撒，加構(gòu)強(qiáng)干提部的塑全局繞觀念爐，公朽司在潮一定迎時(shí)期澤對(duì)一懷些干蝦部進(jìn)邪行崗厘位輪春換?！靻T工治的權(quán)間利與鐵義務(wù)1、公止司員外工享區(qū)有的像權(quán)利－剖取鴨得勞袍動(dòng)報(bào)兔酬的沙權(quán)利－氣享受錘社會(huì)縣保險(xiǎn)巡壽和福特利的扇權(quán)利－宮休息踢、休暢假的除權(quán)利－心接受斜業(yè)務(wù)滴知識(shí)村培訓(xùn)激的權(quán)亮利－具獲得嘩勞動(dòng)照安全躲衛(wèi)生攝保護(hù)束的權(quán)膛利－君提怨出申飾訴和爬提請(qǐng)?jiān)竸趧?dòng)保爭(zhēng)議傘處理豈的權(quán)筑利－盛法歉律規(guī)骨定的職其它叔權(quán)利2、公務(wù)司員疲工須彎履行姑的義槍務(wù)－嗓遵守足職業(yè)什道德－螞遵守竟公司撒規(guī)章艱制度－攤公正猜廉潔郊、克麻已奉隊(duì)公、唉服從療命令健、勤鹽奮工繞作、春盡職瞇盡責(zé)－桌保守猾公司蛋機(jī)密愧，維昆護(hù)公詳司聲而譽(yù)和課利益－砌不斷登提高框業(yè)務(wù)究能力摟和綜某合素坊質(zhì)－帆執(zhí)行唐勞動(dòng)褲安全素規(guī)程－使法律預(yù)、法縱規(guī)、姓公司壘章程媽規(guī)定躲的其腔它業(yè)請(qǐng)務(wù)§辭職黃、辭槽退公司艱員工饑辭職幼須提鴿前一汁周提鋤出書旱面申幫請(qǐng)，訂管理鼠處、遞行政巧人事鋸部在鞠接到益申請(qǐng)渴五天納內(nèi)予肥以審逃批。奇審批戀期間搜，申瘋請(qǐng)人裕不得擾擅自鏡離職師。有下光列情哲形之豬一的注，公暢司可茅解除輛勞動(dòng)盞合同藍(lán)，而死無須枯任何粱賠償灣：－閉試用月期不勵(lì)符合方崗位監(jiān)要求號(hào)；－御連續(xù)享曠工每三天模的；－菜半年窯、年挑終考臥核中極被確技定為葵不稱緒職的啦；－佩不勝病任現(xiàn)里職務(wù)旦，又鴿不愿掉接受青其他授工作挺安排飄的；－還嚴(yán)重牙違反抬公司獵規(guī)章光制度油的；－鏈泄露領(lǐng)公司悲機(jī)密拒經(jīng)查車證核他實(shí)的魔；－幟侵占暗公司雀財(cái)產(chǎn)之的；－場(chǎng)患病陸或者室非因怪工負(fù)可傷，仁規(guī)定肉的醫(yī)巧療期叛滿后寒，不摧能從艱事原項(xiàng)工作播的；－詠有其災(zāi)它類渡似于孩以上撤情況被的違午反公傷司規(guī)撥定的橡不良凡行為悼?！炫嘤?xùn)根據(jù)浸公司頸發(fā)展云的需速要和猾各級(jí)余部門額對(duì)培限訓(xùn)的葉需求隨，公潛司將堆有計(jì)及地對(duì)記員工產(chǎn)進(jìn)培揪訓(xùn)。1、培疾訓(xùn)分駝為：肢新員耀工入車職培挨訓(xùn)、執(zhí)上崗湊培訓(xùn)負(fù)（包殘括專甩業(yè)技瘡術(shù)人己?jiǎn)T培秩訓(xùn)和塌操作革人員凈培訓(xùn)稅，提席高素蜓質(zhì)的誦培訓(xùn)黎）、袖轉(zhuǎn)崗訂培訓(xùn)朝、管誘理人熊員任再職培恢訓(xùn)、慢專題桿培訓(xùn)款等。2、培昨訓(xùn)方求式：概授課摧、研壤討會(huì)奏、請(qǐng)娘專家回進(jìn)行睜專業(yè)賭技能龍及技掠巧培住訓(xùn)、近交叉詞培訓(xùn)凡及外催派參密觀學(xué)趙習(xí)、步角色麻扮演狂、員燥工自摩學(xué)等弱。3、組液織部槍門：旅公珠司行屆政人閘事部企、管冊(cè)理處套、各罵部門膀高層梨管理既人員葵按照散培訓(xùn)吹內(nèi)容趕的不塵同分膜別承監(jiān)擔(dān)對(duì)疤公司青員工符的培點(diǎn)訓(xùn)任央務(wù)。販培訓(xùn)談工作敲的組挖織安奸排主擊要由現(xiàn)行政訪人事姓部負(fù)活責(zé)。公司壘員工撕參加叮培訓(xùn)埋按規(guī)敘定進(jìn)沉行考嬸核，養(yǎng)員工五的培廉訓(xùn)、立學(xué)習(xí)幅情況躲進(jìn)入鉗個(gè)人章檔案良并作歌為其嫩任職扮和晉轉(zhuǎn)升職虎務(wù)的大依據(jù)詞之一雨。新員望工入素職培滲訓(xùn)、藍(lán)上崗喘培訓(xùn)離不合改格針懷取消侍上崗?qiáng)A資格貢；在堆崗培艙訓(xùn)不旅合格利者將景進(jìn)行遼下崗蘿培訓(xùn)伸或轉(zhuǎn)勝崗培可訓(xùn)，迅仍不標(biāo)合格歪者將嬌予以軟降職肝、降如級(jí)或躬辭退園。員工休的培炒訓(xùn)費(fèi)概用由慌行政鎖人事紐奉部立百帳登視記，化凡在金公司購(gòu)接受販過出即資培鼻訓(xùn)的項(xiàng)，員雷工在早合同槳期末勢(shì)滿時(shí)愁，要圖求提瞧前解訊除合察同的放，必叮須向乎公司刪繳回燭剩余析培訓(xùn)忽費(fèi)?！靻T工閘福利一、適用退范圍夕：公典司正趕式編塑制內(nèi)雷的員很工，卷可按灣公司壓相關(guān)釘規(guī)定叢享受酸福利在待遇袋。二、潔薪金糞、獎(jiǎng)峽金公司嫂員工姨的薪堡金由賤：卷基本耳工資政、崗縱位工披資和燃績(jī)效財(cái)工資盛加其智它補(bǔ)和貼構(gòu)例成。偏薪金商的具畫體標(biāo)錯(cuò)準(zhǔn)及斯浮動(dòng)釋工資刑的考灶核方柄式參并見公攪司內(nèi)寫部管嗽理制賀度中幕的人叼事管廉理制復(fù)度。新錄際用人黎員試怒用期劈燕間，迅發(fā)給講試用銹期工確資；疲試用乳期滿浩正式悲任職批后，晉根據(jù)劈燕確定辣的職箏務(wù)確握定其挪工資肯。公司材正式領(lǐng)員工愁按照牌國(guó)家仿規(guī)定召享受染保險(xiǎn)腸和福盤利待裕遇（澤與原廟單位次末脫循離勞余動(dòng)關(guān)系炭的員哨工不信享受鞭保險(xiǎn)誦）三、銷已轉(zhuǎn)專正的岔員工錯(cuò)過生窄日可列享受冶生日射祝賀鋒金50元。四、您公司溉每?jī)蓴y年為坐員工平安排杏一次棉常規(guī)懲體檢克。第七禁章侄基本特行政煎管理商制度§考勤一、工作岸時(shí)間全年止除法虹定節(jié)斃假日艇和公妹休日水外均秒為工轟作日浪。公倍司夏崗季工收作時(shí)脅間：上午9：00－12：00午餐12：00－14：00下午14：00－18：00冬季的工作志時(shí)間缸：上午8：30－12：00午餐12：00－14：00下午14：00－17：30公司云實(shí)行偶上下專班打誼卡制未度，清每月秤收、否放卡折時(shí)間稱為31日晚21時(shí)，剪按出廉勤卡鉗統(tǒng)計(jì)竊出勤繭情況須計(jì)發(fā)董工資撞。遲到室（早秀退）復(fù)一次溉扣款10元，街一月勿遲到煎（早筆退）材三次用（含棒三次插）以晴上，賺每次南扣款50元，圣每次疑遲到需（早澇退）30分鐘忘以上評(píng)視為貿(mào)半天猜事假季，超逮過一胸個(gè)小羨時(shí)則蒼視為尋曠工唯半天飽。一弱個(gè)月錢連續(xù)謠曠工績(jī)?nèi)真@以內(nèi)渡給予村扣槳禿金、弦處分戴處理卻，連鋸續(xù)曠憶工三親日即員作辭診職處蜂理。日上班吩時(shí)間旋外出植辦私殊事者群按曠棉工論妄處。二、榮假期－漲法定基假日若：國(guó)須家法毀定節(jié)敏日，斗公司鄭按國(guó)胖家規(guī)孝定休屬假，催如法絹定假轟日值絲式班，漆則按夕國(guó)家能規(guī)定經(jīng)給予判換休鍋或補(bǔ)覽發(fā)加武班工促資。－尊婚假暮：?jiǎn)T堅(jiān)工憑左結(jié)婚跳證可濕享受房誠(chéng)婚假鄙三天焦。－重喪假附：?jiǎn)T嫌工直炊系親漲屬死志亡（企父母燃、配賴偶、坐子女泄）給威喪假鏈三天發(fā)；旁籮系親廚屬死悟亡（盾祖父爪母、蓋兄弟革姐妹刮）給霧喪假仿一天嘩。婚假酷、喪融假為妖帶薪化假。御員工訂休婚士假、按喪假僻必須論提前固向管跳理處土或總反經(jīng)理茂提出柜申請(qǐng)妙，征丈得同顏意后造報(bào)行瓣政人迫事部陜備案療?；樽?、喪羨假等控與休落息日遙和節(jié)即假日晶重合灰時(shí)，行其休麻息天舉數(shù)不粘順延主。－匯病假以：普通通員課工因牙病請(qǐng)鎖假應(yīng)躁提前訪向部滅門負(fù)滿責(zé)人眉提出品申請(qǐng)若（急咬診須餡提供連加蓋寸醫(yī)院餃急診蜜章的贊證明睜材料娃），手同時(shí)害須出輪具市軋級(jí)以懂上醫(yī)耕院證謊明，餐急診套可于版復(fù)職仰后第麻一天榮補(bǔ)辦圓手續(xù)袋。病嬌假三域天以研上（勝含三底天）價(jià)，必際須報(bào)碧管理疲處主貓任、映公司吵相關(guān)娃部門風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)外審批能；五蘇天以棒上（屋含五無天）子由管拍理處瞎或公滋司相紹關(guān)部封門審主核，勁報(bào)行次政人坦事部致核準(zhǔn)車，芒總經(jīng)姿理審某批。焰員工咱去醫(yī)覽院看納病時(shí)飼間不康超過情四小躍時(shí)且奔當(dāng)日便不病規(guī)休的歡，仍蠅按工段作時(shí)檢間計(jì)饅算。－事爹假：甚普通怒員工堤因事茫請(qǐng)假悠，二麻天以透內(nèi)（醉含二腐天）滅，由似部門鑄經(jīng)理果審批顆；三滲天以忙上（盲含三略天）鞭由部少門經(jīng)浸理提互出意喚見，谷管理偷處主拘任審熄批；莖五天港以上喊（含仰五天緒），籮須經(jīng)貸總經(jīng)依理審蹦批。事假溫及病病假請(qǐng)賊假日暗無工亦資，閥員工類一年墨內(nèi)累仆計(jì)病贊假超仆過十沉五天績(jī)，事不假超覆過七棒天，轎當(dāng)年憐度無灑年終瞎獎(jiǎng)金碧。員工午請(qǐng)假葡程序娃：當(dāng)趕事人叢填寫則申請(qǐng)長(zhǎng)單－秧部門尤經(jīng)理遍審批包－管潤(rùn)理處污主任蠅或公倘司領(lǐng)卷導(dǎo)審擠批－恭行政勉人事崗備案壘。公司吉部門斤經(jīng)理葉、副熊主管絮理處啊主管鼻、經(jīng)困理以去上員廟工請(qǐng)引假，四均須娃總經(jīng)獻(xiàn)理批卻準(zhǔn)。所以氣假期泄如超侮過規(guī)沃定的旗期限貫，必構(gòu)須經(jīng)畜總經(jīng)遞理批山準(zhǔn)?！飒?jiǎng)懲一、太獎(jiǎng)懲鍛的分袋類二、銀處罰裁、獎(jiǎng)廟勵(lì)權(quán)弓限歸毅口★敗有插建議推權(quán)的－鼻主持寨部門印工作欣的負(fù)胃責(zé)人悼對(duì)部秩門人湯員可助行使按發(fā)建偏議權(quán)－脊各部弱門負(fù)滅責(zé)人臟對(duì)主悶管或流以上盈人員路有建體議權(quán)★臥有痛直接?jì)蓹?quán)利逗的－晴公司逗總經(jīng)兆理－栗公司予管理扮處主欠任、雀行政仰人事哪部主湖任三、戴行政富處罰咳監(jiān)督便主體數(shù)：行蓋政人輕事部類型（懲）定義備注口頭警告指出，但不給予書面或經(jīng)濟(jì)處罰一個(gè)月內(nèi)三次或以上口頭警告追加一個(gè)書面警告書面警告開具處罰單，但不給予經(jīng)濟(jì)處罰一個(gè)月內(nèi)三次或以上書面警告追加一個(gè)警告警告開具處罰單并扣款10元一個(gè)月內(nèi)受三次或以上警告追加一嚴(yán)重警告嚴(yán)重警告開具處罰單并扣款50元一個(gè)月內(nèi)受三次或以上嚴(yán)重警告追加一次記小過記小過開具處罰單并扣款100元一個(gè)月內(nèi)受二次小過追加一記大過記大過開具處罰單并扣款200元一個(gè)月內(nèi)受大過一次者接受再培訓(xùn)，或停職反省。全年累計(jì)三次記大過者原則上予以開除類型：獎(jiǎng)定義

備注通報(bào)表?yè)P(yáng)給予書面表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)50元公告欄公布表彰發(fā)給榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金年終進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng)發(fā)給榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)100－1000元不等具體金額由總經(jīng)理定記功發(fā)給證書并以資獎(jiǎng)勵(lì)具體金額由總經(jīng)理定注：獎(jiǎng)懲按以上標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲金額由行政人事部從當(dāng)月工資中扣出。四、紫實(shí)施蟲細(xì)則對(duì)在白工作庸中表襯現(xiàn)突很出，邪有重極要貢賀獻(xiàn)以蘇及有匹其他長(zhǎng)突出拐事跡溪的員蜘工給孕予獎(jiǎng)淺勵(lì)，癢堅(jiān)持拴精神守鼓勵(lì)程與物戴資獎(jiǎng)噴勵(lì)相圖結(jié)合貞的原供則?！穹卜砗弦枣溝聴l愿件之至一者障，公邪司給握予通移報(bào)表溜：1、工盒作認(rèn)鍬真負(fù)般責(zé)，苗極少拌有差摘錯(cuò)，房誠(chéng)且任風(fēng)勞任辭怨。2、配鏡合協(xié)晨調(diào)性小好，令能有疫效地的使領(lǐng)緊導(dǎo)或闊同事獵順利朱完成屋工作弊者。3、在屆原有熄事業(yè)將水平甲上，料積極攜學(xué)習(xí)仗，不陳斷提甩高自崗身素卵質(zhì)，擇工作漆業(yè)績(jī)待確有面提高混者。4、待郊人接仇物彬脈彬有尺禮，壓舉止波文明哨，講別究禮剪儀者伸。5、責(zé)薪任心效強(qiáng)，盛可放重心交白付工阻作的枝。6、遵端守公乖司規(guī)樓章制筐度，威勘稱食楷模兵者。▲公凡債有以雷下行竿為者練，給階予表店彰：1、維善護(hù)公膨司榮傅譽(yù)，陽有具礎(chǔ)體實(shí)夕例者饞。2、工弟作勤末奮，底品質(zhì)礎(chǔ)優(yōu)良笛，有閉具體衣實(shí)例拼者。3、改目善員鍛工福戰(zhàn)利、避安全律衛(wèi)生矮或其博他有按益事宴例確拆有業(yè)孫績(jī)者保。4、承丑辦、今執(zhí)行潮、策歌劃或擴(kuò)監(jiān)督據(jù)某事頂項(xiàng)得矮力者騾。5、在位公司每舉辦盼的各鋸項(xiàng)比濤賽中列成績(jī)穴優(yōu)異庭者。6、整蹄理編孩撰重掛要資參料、吸報(bào)告快、內(nèi)盆容完黨善且小有實(shí)級(jí)用性傅者。7、對(duì)漫增進(jìn)茂集體自精神怖，提群高員他工士屯氣及君工作北效率杠有顯戴著成傲績(jī)者信。8、拾在金不恩昧數(shù)地額較地大。9、有橡其他掉事跡粥，足欄以成簽為員乒工揩縣模者臂?！p凡有跳以下庫(kù)行為神者，午給予堅(jiān)嘉獎(jiǎng)搜：1、做對(duì)管模理、瓜技術(shù)冷、采德取措墊施等假方面漏提出詞具體趁方案嫂且采呈用后蠶確有驚成效濃者。2、研逝究改完善工賊作方塵法，衰流程傳，提疑高工李作效觀率或街降底談公司鮮成本祖者。3、防協(xié)止或面搶救諒事故瓣有功糠，使乳公司窮和客怒戶利夫益免中受或傘減少匪損失菌的。4、檢溫舉揭棒發(fā)違擋反規(guī)舌定或咬損害取公司猶利益常的事票件確棒有事稠實(shí)者幣。5、對(duì)楊意外數(shù)事故圓防患蓄未然性，確本保人賠員及勿財(cái)物缺安全凝，確獅有事殃實(shí)者漏。6、承調(diào)辦、書執(zhí)行表、策永劃或插督導(dǎo)盛重要晃事務(wù)叉成績(jī)膏卓著憤者。7、代出表公躺司對(duì)磚外參賽加縣謹(jǐn)級(jí)、哨市級(jí)費(fèi)以上壓或類梢似團(tuán)梳體活砍動(dòng)比錦賽成緣瑞績(jī)前脖三名婦或表并現(xiàn)優(yōu)羊異者籍。8、具量其他縣較大嫁事跡洽，足諸以給李予嘉膀獎(jiǎng)的件?！兎卜鹩幸岳钕率轮E的景，給繡予記舒功獎(jiǎng)虹：1、為噸保護(hù)潛公司副或客心戶生禾命、執(zhí)財(cái)產(chǎn)么安全斥，在牽搶救辨、救斬災(zāi)特含定環(huán)說境中菠奮不盛顧身考、見斤義勇罵為者告；2、同柴違法穗違紀(jì)砌行為脊作斗嬌爭(zhēng)，爆有重話大立決功的問；3、在翻非本源職工顏?zhàn)鞣朵N圍內(nèi)冶，冒緞險(xiǎn)執(zhí)獵行任讓務(wù)確西有實(shí)晴際功猜績(jī)者篩。4、代放表公扶司參貓加全偷國(guó)性調(diào)比賽請(qǐng)獲名何次者察。5、檢筐舉揭為發(fā)損淺害公減司利趙益的抱行為吸，為劣公司輝換回江巨大例損失單者。6、具靜有其仗他重甜大事圈跡，呼為員耳工表飯率者樹?！灿忻尴铝兄t行為鮮，予觸以警棄告處憑分：1、未斬按公蘭司要星求著咳裝上茄班。2、未淚正確盜佩戴拍工作編牌。3、工帥作區(qū)價(jià)域內(nèi)卡高聲續(xù)喧嘩螞或發(fā)要出怪昌聲。4、當(dāng)蠅值時(shí)渡間未遭使用火普通機(jī)話交豬流。5、接瘡電話料未使身用禮旁貌用悅語。6、工誼作散答漫、斥拖拉咬、粗駛心大本意，疑受到惑他人帖投訴怎。7、工找作區(qū)隔域內(nèi)不吸煙栽。8、工買作時(shí)玻間、涂工作錯(cuò)區(qū)域凳內(nèi)吃保東西映。9、上啦班前刊無特端殊情槍況飲礦酒。10、培勤訓(xùn)、主開會(huì)賽遲到洲或早將退。11、當(dāng)參值時(shí)竹間使擔(dān)用公卡司電幸話辦佩理私肥人事領(lǐng)情，腔或非戶因工栽作需輩要長(zhǎng)能時(shí)間般占用雕電話定。12、在勉公司累電腦寧上打惠游戲互及非擴(kuò)業(yè)務(wù)媽上網(wǎng)逢。13、當(dāng)白值時(shí)勸間收閘聽（校看）乓廣播臘、錄亂音、要電視賤、閱勞讀書腳報(bào)、誘下棋糧、打庫(kù)牌、鉤串崗雪、聊卡天、臣辦私榴事。14、未萄請(qǐng)假投借口瀉不參壩與集贏體活并動(dòng)的氧。15、不盡節(jié)約暑公司抬財(cái)物科，造觀成損鋪失尚衡小者讀。16、造詞謠生蛇事者福。17、違紡反其中他行周政規(guī)六定，維情節(jié)咬尚輕墨者。18、交初辦事口項(xiàng)執(zhí)蜜行不疾力者門?！戏埠橛邢驴缌行行覟檎邔?，予叢以嚴(yán)僚重警寒告處禮分1、委誕托他描人或慌代他祖人打叫考勤像卡。2、培棗訓(xùn)、功開會(huì)崗無故拒缺席算。3、違海反操纖作規(guī)江程，監(jiān)造成歸嚴(yán)重剩工作奶差錯(cuò)恢而給千公司仙、客遺戶造除成損糊失的繩。4、對(duì)隔客戶蛛不禮胃貌或膏與客疊戶吵指架的稼。5、向排客戶區(qū)索要考小費(fèi)怎、禮自品的絞。6、各麥級(jí)、槳各部勒門員根工之技間不既尊重穗、不匹團(tuán)結(jié)紗、不雖協(xié)作困配合竿，工遲作推曬諉，緣瑞在客堂戶面粉前扯扒皮，爭(zhēng)損害白公司鄭形象末的。7、未墨經(jīng)批悠準(zhǔn)，拼私自姐配制儉公司春鑰匙犧。8、拾蒜遺不哭報(bào)，誰占為返已有跑的。9、不露服從遣上司章工作虛安排穴，項(xiàng)等撞上些司的年。10、將蔬親友拳或無務(wù)關(guān)人咱員帶航入工嗚作現(xiàn)鹿場(chǎng)或兇在工陵作場(chǎng)右所留利宿客自人的體。11、對(duì)尼上級(jí)較工作喉安排蓄，無冊(cè)正當(dāng)幻玉理由疑未能究如期縣完成采或處前理不仇當(dāng)者悅。12、對(duì)罰同事袋惡意粗攻擊彩、誣阻告或弦造證舅，制陷造事釣端者固。13、出施入公廣司不絞遵守候規(guī)定疾攜帶匠物品訂，拒享不接數(shù)受保推安人省員檢寬查者狠。14、同練事間者互相昏謾罵跑，造弦成不復(fù)良影瞎響者遺。15、未怠按時(shí)版提交卡工作問計(jì)劃勿、總滔結(jié)等糟。16、未核按公盆司程飛序工姻作，務(wù)給其薯他部派門造冊(cè)成不稿便的新。▲圣凡免有下績(jī)列行摧為者御，予唇以記泄過處脊分，霞視其敵情節(jié)究嚴(yán)重拘決定鏡：1、貪如污、脂索賄此、受包賄、棋行賄闖。2、玩惱忽職好守、葡貽誤哭工作秀或工丹作嚴(yán)曬重失巾職的世。3、濫工用職紙權(quán)，丹損害并公司咳、員蟻工利骨益的會(huì)。4、對(duì)示下屬鬧人員旱督導(dǎo)黑不周盒，發(fā)佛生事亡端或虹對(duì)其溫違規(guī)詢事件女徇情論失職將者。5、執(zhí)康行重己要工籃作妻不得津力者蒼。6、對(duì)喊同仁朗公然擊侮辱巴威脅絞者。7、職浸務(wù)下絹所保研管的簽公物活短少貞、損羞毀、庸私用乳或借碑給非舍公司碑人員售使用津尚未粉觸犯扣刑法叨的。8、散沸布有刺損公傻司聲鍛譽(yù)的巨言論漿，組河織或恨參加魯非法稅組織艘的。9、偷頑竊公呢司或趟他人咬財(cái)物頃的。10、泄慈露公襲司機(jī)券密或底工作歡機(jī)密說的。11、揮羊霍公爬款，窄侵占紙公司芬財(cái)物避，觸輝犯刑乎法的違。12、弄遍虛作播假，蔑欺騙也領(lǐng)導(dǎo)異和客粒戶的醬。13、捍摟造事濕實(shí)請(qǐng)屆假或疫其他純不當(dāng)眼行為旬嚴(yán)重穩(wěn)者。14、丟講失公乳司重?zé)熞獧n警案、本物品房誠(chéng)情節(jié)牽生大嫂者。15、拒滾絕聽斑從安松全規(guī)犁定措侮施，偽致使耳公司房誠(chéng)蒙受盯損失鋸者。16、上檢班時(shí)話間酗極酒生塔事者敵。17、聚耍眾鬧榮事妨勢(shì)害公醒司工撐作秩扒序者貨。18、行嗚為粗繭暴或植不檢澤，有手辱集嫩體榮積譽(yù)情盛節(jié)重鈔大者摸。19、濫炕用職媽權(quán)假相公濟(jì)牌私，諒確有嘉事實(shí)補(bǔ)者。20、職演務(wù)變余動(dòng)，瘡交接偷不清你或搞俱延不仇