龔舉成TWI工作教導(dǎo)技能課件

TWI之工作教導(dǎo)技能內(nèi)容概要四階段法2.作業(yè)分解1.一、作業(yè)分解1、分解作業(yè)的目的；目的：是為了讓教導(dǎo)者在進(jìn)行工作教導(dǎo)之前先在自己腦中把要教的內(nèi)容整理清楚有序。一、作業(yè)分解2、進(jìn)行作業(yè)分解的好處；♂可以有序地，易懂地，沒有遺漏地進(jìn)行說明；♂不會(huì)做無用功；♂不會(huì)慌張，可以滿懷自信地進(jìn)行說明；♂可以清楚地將重要的地方（要點(diǎn)）強(qiáng)調(diào)給對方；♂可以對對方是否學(xué)會(huì)切實(shí)進(jìn)行確認(rèn)；作業(yè)分解要以一次教導(dǎo)的量（單位）為原則進(jìn)行分解。一、作業(yè)分解3、作業(yè)分解表一、作業(yè)分解4、決定主要步驟時(shí)的注意事項(xiàng)1.主要步驟是指要完成作業(yè)必須要做到的主要程序；2.一邊實(shí)際操作一邊找；3.根據(jù)學(xué)習(xí)者的能力來確定一個(gè)主要步驟；4.主要步驟通常是指“做什么”，原則上以動(dòng)詞加名詞構(gòu)成的短語形成構(gòu)成；5.盡量用正確、簡潔、具體的語言所事實(shí)（動(dòng)作）表達(dá)出來。一、作業(yè)分解找出重要步驟的四個(gè)步驟1.慢慢地并小心翼翼地做這項(xiàng)工作；2.在進(jìn)行每一步的同時(shí)，問這樣一個(gè)問題：“這項(xiàng)工作有進(jìn)展了么？”3.如果有了進(jìn)展，就問自己剛才做的是什么步驟。4.如果你認(rèn)為那是個(gè)重要環(huán)節(jié)，那么在分解表中的重要步驟一欄用簡潔明了的短語（動(dòng)詞+名詞）將它表述清楚。一、作業(yè)分解5、決定要點(diǎn)時(shí)的注意事項(xiàng)1.要點(diǎn)是正確完成一個(gè)主要步驟的關(guān)鍵點(diǎn)；成?。簺Q定工作是否完成的地方；安全：有無作業(yè)員受傷危險(xiǎn)的地方；易做：使工作更易做的地方（竅門、手法、感覺等）2.要點(diǎn)指的是“怎么做”，也是要實(shí)際一邊做一個(gè)動(dòng)作一邊在每個(gè)主要步驟中找。避免使用抽象的語言。一、作業(yè)分解三類關(guān)鍵點(diǎn)1.使工作完成或中止。這些是指那些能夠使得工作成功或失敗的因素。2.傷害員工。安全因素，不論什么時(shí)候都是關(guān)鍵所在。3.使工作更加容易進(jìn)行。這里就包括各種工作技巧或是“竅門”，以及一些特別的信息或時(shí)機(jī)，能夠使得工作更容易完成。一、作業(yè)分解5、作業(yè)分解的原則核心原則：

1.邊操作邊分解

2.自問自答，可以增加嗎？可以減少嗎？我說清楚了嗎？員工容易記嗎？容易操作嗎？

一、作業(yè)分解5、作業(yè)分解的原則原則一

步驟：告訴我們做什么？

要點(diǎn)：告訴我們?nèi)绾巫觯?/p>

理由：告訴我們?yōu)槭裁匆@么做？

一、作業(yè)分解5、作業(yè)分解的原則原則二取消：可以取消本步驟或者要求點(diǎn)嗎?

合并：可以合并本步驟或者要求點(diǎn)嗎?

重組：可以重組本步驟或者要求點(diǎn)嗎?

簡化：可以簡化本步驟或者要求點(diǎn)嗎?

一、作業(yè)分解5、作業(yè)分解的原則原則三安全嗎？

正確嗎？

易做易記嗎？

良心地，用心嗎？一、作業(yè)分解5、作業(yè)分解的原則原則四語言簡潔、通俗、易懂嗎？一、作業(yè)分解確定關(guān)鍵點(diǎn)的六個(gè)步驟1.進(jìn)行重要步驟。2.當(dāng)進(jìn)行這個(gè)步驟時(shí)，回想一下確定關(guān)鍵點(diǎn)的三種情形：正確地、安全地以及易做地；3.如果發(fā)現(xiàn)某些步驟符合如上的三個(gè)情形，問問自己為什么按照那樣做，或者不那樣做又會(huì)怎么樣。4.通過問自己關(guān)鍵點(diǎn)符合什么類型來確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)，比如這個(gè)操作讓你接下來的工作成功還是失敗。5.如果你確信它符合某個(gè)情形，就將這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)寫入你的分解工作卡片。6.重復(fù)第二步到第五步，直到你在這個(gè)重要步驟中再也找不出關(guān)鍵點(diǎn)。然后換到其余的重要步驟來重復(fù)如上順序。案例P256-01卷邊三作業(yè)步驟1.拿起一件產(chǎn)品；2.放入油盒內(nèi)打油；3.將打油后的產(chǎn)品拿起放入卷邊模具內(nèi)；4.將模具、產(chǎn)品翻轉(zhuǎn)放入底模內(nèi)；5.啟動(dòng)滑塊手柄，滑塊下移開始卷邊；6.加工完后啟動(dòng)滑塊手柄，滑塊下移一定距離后停止；7.取出凹模內(nèi)產(chǎn)品；8.目測工件外觀；9.目測后再將工件放入檢具內(nèi)檢高度；10.檢測合格后放置下工序周轉(zhuǎn)筐內(nèi)，不合格品隔離待處理；案例二、四階段法-特點(diǎn)正確地快速使對方記住地良心地安全地對方?jīng)]有學(xué)會(huì)是因?yàn)槲覜]有教好看我怎樣教不認(rèn)真教導(dǎo)有缺陷的教導(dǎo)只說只做自己說和做二、四階段法學(xué)習(xí)準(zhǔn)備傳授工作四階段法—是什么試做跟進(jìn)使其放松告訴對方即將做什么作業(yè)確認(rèn)對方對此工作的了解程度鼓勵(lì)對方的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)讓對方讓在正確的位置上將主要步驟，一步一步地講給他聽，做給他看，寫給他看強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)清楚地，完整地，耐心地；不超過他的理解能力讓他做一遍讓他邊做邊說主要步驟讓他邊做邊說主要