消費(fèi)行為變遷下的渠道規(guī)劃

消費(fèi)行為變遷下的渠道規(guī)劃任何產(chǎn)品的渠道規(guī)劃，都應(yīng)該是結(jié)合自身營銷及管理資源、產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)渠道現(xiàn)狀和自己所能負(fù)擔(dān)的渠道成本等要素,從最終用戶開始的。但，僅僅記住這點(diǎn)是不夠的，你還應(yīng)該記住的是：人性支配下的欲壑難填和引導(dǎo)、滿足消費(fèi)需求下的競爭升級,就象兩把交叉磨刃、無所不能的手術(shù)刀，已經(jīng)和正在將消費(fèi)行為休整得日漸走樣?；仡櫼幌伦约寒a(chǎn)品所歷經(jīng)終端的興衰，分析一下各種環(huán)境中各類型終端的投入產(chǎn)出比,總結(jié)一下所處行業(yè)可以銷售自己產(chǎn)品的終端變化；再研究一下HYPERＬINK"ｈttp:／/wwｗ.glｏbｒaｎd.ｃom/lisｔ/4－15。shtml"\ｔ"_blａｎk"ＨYPＥRLＩＮＫ"http：//www．glｏbrａｎｄ.coｍ/liｓt/4—15．shtml”＼t＂_bｌank"消費(fèi)者將自己產(chǎn)品從什么售點(diǎn)提回家的所有情況,推演中上游渠道環(huán)節(jié)的演變情形，你也許很快就能找到重新考量自己終端及更上游渠道環(huán)節(jié)規(guī)劃的必要性。最低廉價(jià)格購買ＶＳ就近購買也許你早已發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)品批發(fā)市場以前那熙熙攘攘“揀便宜”的人群日見稀疏,社區(qū)以前星星點(diǎn)點(diǎn)的店鋪現(xiàn)在演展到幾乎所有的新老居住區(qū)都是星羅密布。為什么呢？這不僅僅是因?yàn)楝F(xiàn)代意義的終端的崛起，地產(chǎn)HYPEＲLINK＂http：／／wｗｗ．globranｄ．coｍ／list/speｃial３４１_more.ｓhtml＂\t”_blank”開發(fā)商店鋪熱和民眾HYPＥRLINK"ｈttp:/／www．globrand．com/liｓt/12.sｈtｍｌ"＼t”_ｂlank"創(chuàng)業(yè)潮的熱浪不減,還有人們生活水平的提高,消費(fèi)能力的上漲在發(fā)生作用。也就是說,以前購買醬、醋、油、鹽、茶等等消費(fèi)品，為了3分錢，HＹPERLINＫ”ｈttp://www．gｌobraｎｄ。com/ｌist/4—15.shｔmｌ”＼t"_blank”HYPEＲＬINＫ"hｔｔp://www.globranｄ。ｃom/list/４-15.shtml"＼t＂_blaｎk＂消費(fèi)者可以到城郊結(jié)合部的批發(fā)市場，可以到需要騎一個(gè)小時(shí)單車的百貨商場、超市，而現(xiàn)在，他們會選擇自己樓下的便民超市，以及商品溢價(jià)更高的土雜店。這并不是在否定以價(jià)格低廉著稱的大賣場等HYPＥRＬINＫ"ｈｔtp://wwｗ。globrａnd.cｏm／list/spｅciaｌ4０7_ｍｏre。shtml”\t＂_blank＂流通渠道的重要性，而是蘊(yùn)涵了四層意思：其一,“大象"和“螞蟻"誰也取代不了誰。其實(shí)，從近幾年的一些零售研究報(bào)告就可以看出：無論零售格局如何起伏，大中綜超、連鎖賣場如何發(fā)展,一些商品更多的從零售價(jià)相對便宜的大型賣場流出，而另外一些商品仍然主要從各種小售點(diǎn)出貨。其二，在“螞蟻”上多下工夫，是對渠道精耕細(xì)作的典型堅(jiān)持.在自己常常守制大賣場的背景下，將更多的中小售點(diǎn)掌控在自己的勢力范圍內(nèi),不僅具有提高銷售增長點(diǎn)的實(shí)際好處，還有多條腿走穩(wěn)路的戰(zhàn)略意義。其三，找出和利用那些可以更近距離面對ＨYPEＲLINＫ＂ｈttp：//ｗｗw.gloｂｒaｎd.cｏm/lｉst/4—1５。ｓｈｔml＂＼t＂_blank”ＨYPＥＲLINK”ｈｔtp：//ｗｗw。gｌobrand.ｃom/lｉst/4—15.shｔmｌ"\t＂＿blａnｋ"消費(fèi)者的賣場.研究HYPERLIＮK＂http：//www.globrand。ｃoｍ/list／4—1５．shtｍl”\t”_blａnk"\t”_ｂlａｎk＂消費(fèi)者的時(shí)候，別忘了自己的目標(biāo)受眾,尤其是主力消費(fèi)層主要的居住社區(qū)、工作區(qū)、游玩特區(qū)，并要從繁雜的銷售點(diǎn)找到那些可以更前端接近他們的賣場，及其區(qū)分出重點(diǎn)與次重點(diǎn)，以便針對性維護(hù)與服務(wù)。其四,在終端攔截?zé)釀挪粶p的時(shí)候，在離HYPERLIＮK＂httｐ://wｗw。globｒanｄ。com／ｌist/4—15.shｔｍl"\t＂＿blank”ＨYPERLINK"htｔp:／/ｗww.gloｂｒaｎd．com/ｌist/4－15。shtmｌ"\t＂＿blanｋ"消費(fèi)者最近的地方開展并具體運(yùn)做攔截和反攔截,更易出效果。以統(tǒng)一飲品為例，它在許多城市都有專門的社區(qū)ＨＹPERLINK”ｈttp：//wｗw.glｏｂrand。cｏm/ｌiｓt/special155_mｏre。shtml”\t"＿bｌank”ＨＹPERLIＮK＂ｈttp：/／ｗwｗ。gloｂraｎｄ.com/liｓt/4-２.sｈtｍl”＼t＂_blank"促銷員，而這些HYPEＲＬＩNK＂htｔp：／／www。globrand．com/ｌist/sｐecial15５_more．ｓhtml"\ｔ”＿blaｎk”HＹＰＥＲLINK"httｐ：//www.globrand．cｏm/list/4-２．shｔml”\t＂＿blank”促銷員可能在半年內(nèi),才能游弋遍一個(gè)中等城市的半片領(lǐng)土。上述，顯然也對上游HYＰＥＲLIＮＫ”hｔtp:／／wwｗ。glｏbrａｎd.ｃom/lｉst/4—9。shｔml”＼t”_ｂlａnk＂HＹＰＥＲLINＫ”ｈttp://／ｌist/specｉal486＿more.sｈtml＂＼t”_bｌank"經(jīng)銷商及中間商的選擇及能力提出了要求：在你分析與評估它們的時(shí)候，不但要看他們擁有多少個(gè)終端，還應(yīng)該從中具化他們到底有多少個(gè)更貼近目標(biāo)消費(fèi)群、主力消費(fèi)層的有效高能的售點(diǎn).思考：1、如何找出更貼近自己顧客的售點(diǎn)，并保持住它們?2、怎樣提高自己中小終端的銷售及_blａnk"利潤貢獻(xiàn)比例？3、如何選擇更能貼近目標(biāo)顧客的中上游商家,或去提高它們在這方面的實(shí)際能力？約定俗成的購買ＶＳ關(guān)聯(lián)消費(fèi)買個(gè)人護(hù)理品該去哪購買?ＨYＰＥRLIＮK＂httｐ://www。globrand．ｃｏｍ／ｌiｓｔ/ｓｐecial102_morｅ.ｓhｔml"\t”＿ｂｌank"ＨＹPERLINK"htｔp://wwｗ。gｌobｒand．com/lisｔ/sｐｅcial３17_ｍore．shtml”＼t”＿ｂlaｎk”化妝品店!綜超！都沒有錯(cuò),但你現(xiàn)在已經(jīng)了更多的選擇，因?yàn)槟氵€可以到藥店買感冒藥或是其它什么的時(shí)候，順便買回薇姿、可采及其部分ＨYPEＲＬＩNK”http://www。globrand。cｏm/lisｔ/3-26—7。ｓhtmｌ＂\ｔ＂_blaｎk"寶潔、索膚特產(chǎn)品等多個(gè)品牌的護(hù)理品。而我們的這些消費(fèi)行為。同時(shí)也為如類廠商帶去了全新的“經(jīng)濟(jì)"增長點(diǎn).這告訴我們，在商品種類豐富的綜超之外，以前我們那些只到藥店賣藥、只到ＨYPＥRLINK”httｐ:／/www．ｇｌobraｎｄ。cｏm/lｉst/ｓｐecial102＿more．shtml＂\ｔ"＿blａnk”HYＰEＲLINK"htｔp:／／ｗｗw。globrand。ｃom/lisｔ／speｃial31７_mｏre.sｈｔmｌ＂\t＂_ｂlank”化妝品店賣HYPERＬINＫ＂hｔtp://ｗww.ｇlobrａnd．cｏm/list/specｉal102_moｒｅ。ｓｈtml”HYPEＲLINK”httｐ://www.gｌｏbrａnd。coｍ/list／spｅcial317_moｒe。shtml"\t＂＿blank"化妝品的約定俗成的消費(fèi)HＹＰＥRLINK”httｐ：//wwｗ．glｏ/lisｔ／Ｓpｅciａl549_mｏre。shｔｍl＂＼t"＿blａnk”習(xí)慣,已經(jīng)被日新月異的渠道變化所更為強(qiáng)力的打破。原因何在？難道僅僅歸咎于廠商們的消費(fèi)引導(dǎo)嗎?當(dāng)然不是,因?yàn)樵絹碓蕉嗟腍ＹPＥRＬINＫ＂ｈttp:／/wｗ/liｓt/4-15。shｔml"\ｔ"＿ｂlank＂HＹＰＥRＬINK”hｔtp:/／ｗww。globrａnd．com/lｉst/4—１5.sｈtmｌ＂＼t”_ｂlank＂消費(fèi)者有這種需求,他們希望自己能在緊湊有限的時(shí)間內(nèi)，用購買某類商品的時(shí)間一起購買另一類的商品?？梢赃@樣講，生活節(jié)奏快、價(jià)格基本一致和自己客觀上需要這種商品,也為實(shí)現(xiàn)這種消費(fèi)需求創(chuàng)造了條件。盡管我們或許能將這種運(yùn)做稱之為創(chuàng)建獨(dú)特的HYPERLＩＮK"hｔtp：/／www．gｌ/ｌiｓt/special3９8_ｍore.shtmｌ＂\ｔ”＿bｌank”銷售渠道，但它實(shí)在很難稱之為創(chuàng)新。因?yàn)閺亩嗌倌昵芭l(fā)市場、百貨公司混業(yè)經(jīng)營,酒店代訂機(jī)、車票,一些行業(yè)市場所打HYＰERLIＮK"htｔp:／/ｗww.globranｄ。com/list／5—9．shtml＂\t”_blaｎｋ＂廣告語“購物何需滿街跑，某某商場樣樣有”中所強(qiáng)調(diào)的一站式購物，就可以找到其中的雛形.所以,講到這里我們應(yīng)該反省:到底什么才是所謂正統(tǒng)、由來已久的渠道?我們是否應(yīng)該拋棄酒水只能走商超、餐飲娛樂場所的陳見，返歸更多面對HYPERLIＮK"http://wwｗ。glｏ/list/4—15．ｓhｔmｌ＂\ｔ＂_blaｎk"HYＰＥRLINK＂htｔp：/／wwｗ.gｌobrand．coｍ/ｌiｓt／4-15。shｔml＂\ｔ”_ｂlａnk＂消費(fèi)者，滿足他們一次購物多種需求的本真。這對許多企業(yè)而言，同樣也具有提高銷售及ＨＹPＥRＬIＮK＂hｔtｐ:/／ｗww.ｇlｏbｒanｄ。cｏm/list/sｐｅｃiaｌ5５0_morｅ.ｓhtmｌ＂\t”_ｂlａnk＂利潤總額,弱化競爭影響、減損大賣場制肘的戰(zhàn)略意義,所以HYPEＲＬIＮK＂http:／／ｗww．glｏbrａnd.cｏm/lｉｓｔ/3-26—4４。shtml”\t"_bｌａnk”柯達(dá)從美國到中國一直在強(qiáng)調(diào)藥店的渠道意義,而受到自己傳統(tǒng)HYPＥＲLINK”hｔtp：／／wwｗ.ｇlｏ/list／ｓｐｅcial3３７_ｍｏｒe．ｓｈtmｌ”\t＂_blanｋ”供應(yīng)商之外的廠商所親睞的連鎖藥店及相關(guān)渠道，也正在調(diào)整自己的獲利渠道及心態(tài)，正在利用自己多點(diǎn)接近HYＰＥRＬIＮK"htｔｐ://www。gｌｏbrand.coｍ/ｌiｓt/4-15。ｓhtml”\t”_blank”HYPＥＲＬIＮK"http：/／wｗｗ。gloｂ／lｉsｔ/４-15。sｈtｍl”\t＂_blank＂消費(fèi)者等方面的優(yōu)勢，努力從醫(yī)藥分家、突破傳統(tǒng)經(jīng)營品類等渠道變化中，向那些所謂“正統(tǒng)"的商品HYPEＲLINＫ"httｐ://wwｗ。globrａnd。ｃom／list／sｐecial407_moｒe。shtml"＼ｔ＂_blaｎk"流通渠道發(fā)起了沖擊。如上海開心人大藥房將自己的平價(jià)藥店開進(jìn)了海江醫(yī)院，而海江醫(yī)院則關(guān)閉了自有藥房;奧康皮鞋將專門經(jīng)營自己產(chǎn)品的HYＰERＬＩNK”ｈttp://ｗww.globrａnd。ｃom／ｌist／speｃｉal３4４_ｍore．ｓhtmｌ＂\ｔ”_blａnk"專賣店向HＹPERＬＩNK＂http:/／www．glｏbｒand。ｃｏｍ/lisｔ/spｅｃial6４_more.shtmｌ”＼t＂_blank＂HＹＰEＲＬINK＂httｐ：//www.ｇlｏbrand．com/ｌｉst/speciaｌ34８_moｒｅ。shtml＂＼ｔ"_ｂlank＂多品牌大專賣轉(zhuǎn)變。思考：1、自己的產(chǎn)品進(jìn)入了哪些渠道,還可以進(jìn)入哪些能實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)消費(fèi)、顧客高度重疊的渠道？2、自己進(jìn)入這些渠道的同時(shí)，能為競爭者設(shè)防出什么樣的跟隨壁壘？３、自己或者通過怎樣的HＹＰＥRLIＮK＂http：/／www.ｇｌobraｎｄ。com/list/4-9。shｔmｌ"\t”_bｌank＂ＨＹPERLINＫ＂hｔtp：／/www．globranｄ.com／liｓt/special486_mｏre．shtｍl”\t”_blａnk”經(jīng)銷商去運(yùn)做這些渠道呢?這又是否牽涉到HYPERLINK＂htｔｐ：//ｗwｗ。globranｄ。ｃoｍ/lｉst/4－9。shtml”\t＂_blank”HYPＥRLINＫ”hｔtp：/／wｗｗ.gloｂrａnd．ｃoｍ／lｉｓｔ/special４86_ｍore。shｔｍl"＼t"_blanｋ"經(jīng)銷商選擇及設(shè)置上的調(diào)整呢？到有活動的地方購買ＶS希望獲得更增值的商品\t”＿ｂlａnｋ”HYＰＥＲLIＮK”http：／/wwｗ.gｌobrand。cｏm/lｉｓｔ/４-15。shtmｌ”\t＂_blank＂消費(fèi)者似乎都熱衷到經(jīng)常舉辦各種HＹPEＲLＩNK"ｈttp:／／www.globraｎｄ。com/ｌｉsｔ/４－2．shｔml＂\t"＿blａnk"促銷活動的地方購物。這似乎很好理解,因?yàn)榛顒又心軌蛸I到自己中意的便宜商品,因?yàn)榫拖笪覀兙筒涂傁矚g以飯店里人的多少、熱鬧還是冷清來進(jìn)行選擇一樣,ＨYPERLＩＮK”htｔp：//www。ｇloｂ/list/4－15．ｓhtml＂\ｔ"＿ｂlank”HYPＥRLIＮK"hｔｔp：／/www。globｒaｎd。coｍ/liｓt／4-15．shtml”\t”_blａnk＂消費(fèi)者的從眾心理是客觀存在的.這也進(jìn)一步催生了兩種現(xiàn)象：其一賣場本身的活動越來越多,以期留住或截流顧客；其二是越來越多的ＨYPERLＩNK"httｐ：／/ｗwｗ.glｏbｒand．com/list/sｐeciaｌ337_more.shtml＂\t"_bｌaｎｋ"供應(yīng)商更多的開展賣場HYPEＲLINK＂httｐ：//www。globranｄ.cｏｍ／list/4—2.shtｍｌ"\t＂_blank"促銷活動,希望能夠攔截HYPERＬＩNK＂http:/／wwｗ．glｏｂrａnｄ。com/list/4—１5。ｓhtｍl＂\t"_ｂlank"HYPERＬＩＮK”ｈttp：//www.ｇlobｒand．ｃｏm／ｌist/4—15.ｓhtｍｌ"\t"＿ｂlank"消費(fèi)者，并強(qiáng)化與賣場的關(guān)系。但是,另一些出現(xiàn)得越來越多的現(xiàn)象卻又向我們潑起了冷水,那就是：有\(zhòng)t"_ｂlank"促銷，血本越下越大,人氣卻不一定增加，有人氣，ＨＹＰERLINK＂httｐ：//wｗｗ。glｏｂｒ/ｌｉst/４—2.shtｍl”\t”_blａnk”促銷的投入產(chǎn)出比卻日漸低下。到底是什么在導(dǎo)致ＨＹＰＥRLIＮＫ”ｈｔtｐ://wｗw．gloｂrand．ｃom/liｓt／４－2。shtml"＼ｔ"_blaｎk"促銷效果的鈍化呢?僅僅是各個(gè)賣場、各家HＹPEＲＬINＫ”http：／//list/ｓpecｉal337＿morｅ.shtml"\t”_ｂlanｋ"供應(yīng)商你還未唱罷我就登場的此起彼伏的競爭？僅僅是ＨYPERLIＮＫ"http：／/www.glｏｂｒ/ｌｉｓt／4-2．shtｍl＂\ｔ"＿blａnｋ"促銷操盤水平的差異？當(dāng)然不是,還有HＹPEＲLINK＂ｈttｐ:/／wｗｗ。gｌobranｄ。com／list／11－2４．shtｍl"\t"_bｌａnｋ”零售業(yè)大洗牌、大整合時(shí)代尚未暴風(fēng)驟雨來臨前的、各個(gè)主題業(yè)態(tài)的興起和大小賣場數(shù)量的進(jìn)一步增加，還有消費(fèi)心理的跌宕起伏。事實(shí)上,在ＨYPERLINK＂hｔtp://ｗｗw.globｒand。ｃoｍ/liｓt/４－2.ｓｈtml"＼t＂_blａnk"促銷熱的大背景下，HYPERLINＫ"hｔtp：／/ｗww。glｏbraｎd.ｃoｍ/ｌiｓt/４—1５。shtｍl"＼t”＿blanｋ＂HＹPERＬIＮK＂hｔtp:/／ｗｗw。globrand.ｃom／list/4-15。shtml"\ｔ”_blank”消費(fèi)者們的持幣觀望心態(tài)不僅在日漸廣泛的形成，在以前的消費(fèi)中，他們中的許多人在飽受“打折商品,恕不退換”折磨地教育下,消費(fèi)意識歷經(jīng)風(fēng)雨漸成熟，而本就潛藏于內(nèi)心的希望獲得更增值商品的需求，又繼續(xù)抬頭。也就是說，如果以前單純是為了價(jià)格和受從眾心理的指引，那么如今在消費(fèi)過程中所切實(shí)考慮的因素更多.那除了價(jià)格之外，他們考慮的還有哪些因素呢？還有賣場離自己出發(fā)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近；賣場所經(jīng)營自己欲購買之產(chǎn)品品類的價(jià)格、豐富程度、專業(yè)等形象；賣場的商品、服務(wù)品質(zhì)保障及HＹＰEＲLＩNK＂http：//www。gｌobrａnｄ.cｏｍ/ｌist/speciａｌ588_ｍorｅ.shｔml"\ｔ”_ｂlanｋ”誠信方面的聲譽(yù);賣場的購物環(huán)境；賣場的主流顧客群與自己身份的匹配程度；等等。簡單的說，HYPERLINＫ”hｔｔp://www。ｇlobrａｎｄ.cｏm／list/4-15．shｔml"＼t＂_blanｋ"HYPＥRLINK”httｐ:／/www。ｇｌobraｎd．coｍ/ｌist/4-１5。sｈtｍl”\t”_blａnｋ”消費(fèi)者在重視商品品牌之外,比以往任何階段都更加的關(guān)注起了賣場的品牌。這不僅是因?yàn)檩^之供貨廠商，賣場離自己更近，一個(gè)更主要的原因是賣場往往就是自己能否買到更增值商品的最后一道保障。既是講,我們的許多產(chǎn)品在到達(dá)ＨＹPERＬＩNＫ＂ｈttｐ://wｗw.globraｎd。cｏm/lisｔ／4－１５．sｈtml”＼t＂＿bｌank＂＼t＂_ｂlａnk”消費(fèi)者的時(shí)候,通常都會因?yàn)樗?jīng)歷賣場的不同，而在所呈現(xiàn)的物質(zhì)利益、心理及精神利益上得到了不同程度的價(jià)值升值。這也就是某品牌的某件服裝，在A商場僅售價(jià)２5０元兩個(gè)月都無人問津，而在B商場,售價(jià)變成1250元可能在一天內(nèi)就售出的一個(gè)重要原因（B商場同時(shí)還可能是HYPERＬＩNK"http：//www．ｇｌobｒanｄ．com/list/4—２．shtｍｌ"\t”_blank"促銷活動甚少、人氣看似不足A商場）。當(dāng)然，這里也不排除受眾不對位的影響。思考:1、賣場在業(yè)態(tài)特征、品類主題及其給HＹPＥＲLINK”http:／/www．globｒ/ｌist/4－１5.ｓhtmｌ＂＼ｔ＂_blaｎk"ＨYPＥRＬINＫ＂htｔｐ：／/www．gｌoｂｒanｄ。ｃom/list/4—１5.ｓhｔmｌ＂\ｔ"_blank”消費(fèi)者的強(qiáng)勢記憶點(diǎn)、所針對的具體顧客群等方面，具化、細(xì)分得日漸明細(xì),為此，你要找準(zhǔn)哪些是與自己的主力消費(fèi)群高度重疊、一般性重疊、較差重疊的賣場？而并非僅僅依據(jù)賣場的地段、客流、熱鬧與否來進(jìn)行取舍,又或者是不管三七二十一先“買路”進(jìn)去再說.可你找過、找準(zhǔn)了嗎？2、針對保量護(hù)利、排擠對手、提高市場綜合占有率、形象宣傳等不同戰(zhàn)略意義的賣場,在產(chǎn)品品類、廣告、HYPERＬINK"httｐ:/／ｗww。glｏbｒａｎ/lｉst/4－２.shtml＂＼t＂_blank”促銷、人員等資源分配上區(qū)別性應(yīng)對。可你又做了嗎？3、自己HYPERLINK＂httｐ：／/wｗｗ．gloｂrａ/ｌiｓt/4－9。shtml"\t”_blanｋ＂ＨYPERLIＮK"ｈttp：／/ｗww.ｇlobｒ/ｌisｔ/speｃial486_ｍｏre。shtml”\ｔ”＿bｌank"經(jīng)銷商手上的大小賣場又是怎樣的一個(gè)情況,又該做出什么調(diào)整呢?到店鋪購買VS無店鋪消費(fèi)想想幾年前，如果有人提著紙袋撞進(jìn)辦公室推銷一些與公司無關(guān)的私人用品，也許我們會毫不客氣的說“這里不是自由市場是辦公室,出去、出去",而現(xiàn)在，要是ＨYＰERLINＫ”htｔp://ｗww．ｇlｏbｒand。cｏm/liｓｔ／ｓpecｉａｌ３0１＿mｏre.sｈtmｌ＂＼t"_blaｎｋ"老板或表情風(fēng)云變幻的主管不在場的話,我們也許會請那些上門推銷襪子、洗護(hù)用品等等的直銷員坐下,并給他們倒杯差.午飯的時(shí)候,我們可能還會接受快餐公司的電話外賣邀約,甚至在之前,我們就已經(jīng)登陸某個(gè)網(wǎng)站,訂購了幾包土豆片及其它一些零食，而在午休時(shí)間,我們甚至還可能接待已經(jīng)預(yù)約了的ＨYＰEＲLINK＂hｔtp：/／www。glｏbrand．com/lisｔ/speｃｉal２６1_more。shｔml"＼ｔ"_ｂlank”保險(xiǎn)公司職員。這些都說明了什么呢？說明我們以前HＹPERＬIＮＫ"http：／/www．gloｂｒand．com/ｌｉst／Speciaｌ549＿ｍoｒe.sｈtml"\ｔ＂＿blａnｋ"習(xí)慣直接到提供商品或服務(wù)的場所發(fā)生消費(fèi)的行為，正在發(fā)生日漸顯著的改變。而HＹPEＲLＩNK"ｈttp://wwｗ。globraｎ/list/spｅcｉaｌ2６1_moｒｅ.ｓｈtｍl"\t＂＿blank"保險(xiǎn)公司的上門服務(wù)、HYPERLINＫ＂httｐ：//www.glｏｂranｄ.com/list／3—26—28．sｈtml"\t"_ｂlank”安利及ＨYPEＲLINＫ”ｈttｐ：/／www.gloｂ/list/３—２6－47。shtｍｌ”\t”_blａｎk”雅芳職員提供的直銷體驗(yàn)(它們在轉(zhuǎn)型也倍受爭議,但它們卻因此成為了世界性成功的跨國企業(yè)）、郵購及電話直銷的經(jīng)歷、傳媒摻雜直銷文化的滲透等等,似乎也早已對我們消費(fèi)行為的變遷產(chǎn)生了影響。到了20世紀(jì)末，隨著信息技術(shù)的成熟和普及，及其ＨYＰEＲLＩNK"ｈｔtp：／/wwｗ.ｇ／liｓt/3－26－3。ｓhｔｍｌ＂＼t"_blank”戴爾、HYＰEＲLIＮK"hｔtp://www。ｇlobraｎd．com／ｌist/3-26-50．shｔml"＼t"＿bｌaｎk”ＨYPERＬＩＮＫ”http：//www.gｌoｂraｎd．com/list/3-26—50．sｈtmｌ＂\t"_blaｎk＂亞馬遜、8８48等ＨＹPERLＩNK”http://www。globｒ/ｌiｓt/11-42.shtml＂＼t＂_bｌaｎk”互聯(lián)網(wǎng)營銷商的介入與興起，我們接受無店鋪消費(fèi)的改變就進(jìn)化得更加明顯。所有這些來自消費(fèi)前沿的變化，都在催促著越來越多的企業(yè)進(jìn)行著渠道模式的變化甚至是轉(zhuǎn)型.如HYPERLＩNK"htｔp:/／wwｗ．ｇloｂranｄ。com/ｌisｔ/3－26-10．sｈtｍl”