X牛公司企業(yè)文化

某企業(yè)文化手冊(cè)

企業(yè)標(biāo)志Corporate

Logo,

本標(biāo)志是企業(yè)名稱"蒙牛"的表意造型。以厚實(shí)飄逸的一抹橫筆，象

征內(nèi)蒙古廣袤肥沃的土地，獨(dú)特的區(qū)域優(yōu)勢(shì)表明企業(yè)的發(fā)展條件盡

得天時(shí)、地利。彎角堅(jiān)挺如峰，表明牛的堅(jiān)韌、勤勞，象征積極向

上、穩(wěn)健、奮進(jìn)的企業(yè)理念。

整個(gè)標(biāo)志以白色、綠色構(gòu)成，突出追求天然，遠(yuǎn)離污染的主題。

企業(yè)命名

Naming

of

the

Company

企業(yè)以蒙牛為名，是將牛的勤勞、堅(jiān)韌與奉獻(xiàn)作為一種崇高的企業(yè)

精神，喚起人們對(duì)牛的親近、敬畏，也是對(duì)真、善、美，對(duì)一種積

極向上的追求，更象征著孺子牛精神在企業(yè)的光大。

產(chǎn)品命名

Naming

of

Products

產(chǎn)品以蒙牛命名，象征來(lái)自內(nèi)蒙古大草原的牛，她吃的是青青綠草，

擠出的是純正鮮牛奶，這獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)造就天然好品牌。

董事長(zhǎng)牛根生的座右銘：

小勝憑智，大勝靠德；

認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。

公司的宗旨：為每一個(gè)消費(fèi)者的身心健康提供優(yōu)質(zhì)奶食品。

公司的事業(yè)定位：百年蒙牛、強(qiáng)乳興農(nóng)，做一個(gè)致力于人類健康的

牛奶制造服務(wù)商。

公司的使命：

1、為國(guó)家創(chuàng)建一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)。

2、為民族創(chuàng)建一個(gè)具有百年發(fā)展力的世界品牌。

3、為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)。

4、為員工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)。

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)：不斷開(kāi)拓進(jìn)取，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，努力創(chuàng)新，整合

全球有效資源，把公司辦成中國(guó)和世界乳品業(yè)制造商的領(lǐng)先企業(yè)。

公司的發(fā)展戰(zhàn)略：

科學(xué)管理，確保質(zhì)量，拓寬市場(chǎng)，提高效益。以品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)

勢(shì)去贏得市場(chǎng)及品牌優(yōu)勢(shì)，努力把公司辦成享譽(yù)全球的"百年蒙牛

"。

公司的承諾：

對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品、傳播健康理念。

對(duì)客戶：合作雙贏、共同發(fā)展。

對(duì)股東：高度負(fù)責(zé)、長(zhǎng)效回報(bào)。

對(duì)員工：教育培訓(xùn)、成就人生。

對(duì)社會(huì)：依法經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)乳興農(nóng)、保護(hù)生態(tài)、回饋大眾。

公司的企業(yè)精神：

精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇于拼搏、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、追求卓越、與時(shí)俱進(jìn)、報(bào)效祖國(guó)。

公司的用人原則：

公開(kāi)、公正、公平；有德有才破格重用，有德無(wú)才培養(yǎng)使用，

有才無(wú)德限制錄用，無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用。

公司的管理理念：

用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生。

公司的追求：

培養(yǎng)一流的員工，建設(shè)一流的隊(duì)伍，

使用一流的設(shè)備，實(shí)行一流的管理，

生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，塑造一流的品牌。

公司的管理方針：

服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。

服務(wù)--上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?/p>

務(wù)、

員工為客戶和消費(fèi)者服務(wù)。

協(xié)調(diào)--協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、企業(yè)與兄弟單位、企業(yè)內(nèi)部門之間、員工

之間的關(guān)系。

指導(dǎo)--整體上的指導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，當(dāng)教練不當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，不越級(jí)管理。

監(jiān)督--對(duì)下屬部門和人員進(jìn)行全方位、全過(guò)程的監(jiān)督和檢查。

考核--實(shí)行全員、全方位考核，并同工資掛鉤。

公司的質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品出廠合格率達(dá)

100%。

公司產(chǎn)品的特點(diǎn)：衛(wèi)生、天然、純凈、優(yōu)質(zhì)、新鮮、健康、時(shí)尚。

公司企業(yè)文化的精髓：

（1）

講誠(chéng)信，企業(yè)對(duì)政府講誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)客戶和消費(fèi)者講誠(chéng)信；

上級(jí)對(duì)下級(jí)講誠(chéng)信；下級(jí)對(duì)上級(jí)講誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)合作伙伴講誠(chéng)信；

人與人之間講誠(chéng)信。

（2）

與自己較勁，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先從自己身上找原因，進(jìn)行自我超越。

公司員工行為規(guī)范：

遵紀(jì)守法，廉潔自律，服務(wù)周到，語(yǔ)言文明，

愛(ài)崗敬業(yè)，照章操作，質(zhì)量第一，精益求精，艱苦奮斗，

厲行節(jié)約，儀表端正，講究衛(wèi)生，團(tuán)結(jié)同志，

誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)護(hù)公物，講究公德，齊心協(xié)力，共建文明。

倫理篇

Chapter

of

Ethics

太陽(yáng)光大，父母恩大，君子量大，小人氣大。

成功是優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮；失敗是缺點(diǎn)的積累。金錢能使人生而復(fù)死，精

神卻使人死而復(fù)生。

一個(gè)人的快樂(lè)，不是因?yàn)樗麚碛械枚?，而是因?yàn)樗?jì)較得少。

君子和而不同，小人同而不和。君子記恩不記仇，小人記仇不記恩。

你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以

把握今天；你不能樣樣勝利，但你可以事事盡力；你不能延伸生命

的長(zhǎng)度，但你可以決定生命的寬度；你不能左右天氣，但你可以改

變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容。

人的成功是靠自己的改變，不是靠別人的改變。

這個(gè)世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的

世界。

成功從簡(jiǎn)單的重復(fù)開(kāi)始。

財(cái)散人聚 財(cái)聚人散

一個(gè)不注意小事情的人，永遠(yuǎn)不會(huì)成功大事業(yè)。

有信心不一定會(huì)贏，沒(méi)有信心一定會(huì)輸；有行動(dòng)不一定會(huì)成功，沒(méi)

有行動(dòng)一定會(huì)失敗。

今日你以蒙牛為榮，他日蒙牛以你為榮。

一屋不掃，何以掃天下。

很多時(shí)候往往我們并不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的

優(yōu)勢(shì)上。

鐵飯碗的真正含義不是在一個(gè)地方吃一輩子飯，而是一輩子到哪都

有飯吃。

聽(tīng)不到奉承的人是一種幸運(yùn)，聽(tīng)不到批評(píng)的人卻是一種危險(xiǎn)。真正

的朋友應(yīng)該說(shuō)真話，不管話多么尖銳；阿諛?lè)畛袥](méi)有牙齒，卻能吃

掉人的骨頭。

驕傲的后面是毀滅，狂妄的后面是墮落。為了放射自己的光，無(wú)需

吹熄別人的燈。

世界上最空虛的，就是滿腦子只裝著自己的人，只有心靈中裝著事

業(yè)的人才可以忘掉自己。

能吃苦者乃為志士，肯吃虧者乃為仙人。

靜坐常思自己過(guò)，閑談莫論他人非。

人不能把金錢帶入墳?zāi)梗疱X卻可以把人帶入墳?zāi)埂?/p>

世界上

80%喜劇和錢沒(méi)關(guān)系，但是

80%的悲劇和錢有關(guān)系。

超乎常人想象的關(guān)懷，是明智；超乎常人想象的冒險(xiǎn)，是安全；超

乎常人想象的夢(mèng)想，是務(wù)實(shí)；超乎常人想象的期望，是可能。

道德篇

Chapter

of

Ethics

蒙牛發(fā)展靠我們，我們生存靠蒙牛。

領(lǐng)導(dǎo)給員工送錢，這叫對(duì)員工的關(guān)懷；員工給領(lǐng)導(dǎo)送錢，那叫對(duì)領(lǐng)

導(dǎo)的行賄。

脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。

要埋怨別人時(shí)，先想想自己是否完美無(wú)缺。

看別人不順眼，首先是自己修養(yǎng)不夠。

管理篇

Chapter

of

Management

管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是最大的福利。

能弄制度弄制度，沒(méi)有制度弄規(guī)定

，沒(méi)有規(guī)定弄說(shuō)法。

用輔導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo)，用服務(wù)代替行銷，用期許代替要求。

房子上面漏雨，只有下面的人才知道。

看不出問(wèn)題，就是最大的問(wèn)題。

機(jī)遇，要在來(lái)臨前把握；隱患，要在爆發(fā)前鏟除；競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)從設(shè)計(jì)

時(shí)開(kāi)始。

品牌的

98%是文化；經(jīng)營(yíng)的

98%是人性；資源的

98%是整合；矛盾的

98%是誤會(huì)。

如果你有智慧，請(qǐng)你拿出智慧；如果你缺少智慧，請(qǐng)你流汗；如果

你既缺少智慧又不愿意流汗，那么請(qǐng)你離開(kāi)本崗位。

要贏得好聲譽(yù)需要

20

年，而要?dú)У羲?

分鐘已足夠，如果明白了

這一點(diǎn)，你做起事來(lái)就會(huì)不同了。

奮斗篇

Chapter

of

Struggling

人才觀

Ideas

of

Human

Resources

沒(méi)有人才的質(zhì)量，就沒(méi)有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒(méi)有產(chǎn)品的質(zhì)量。

尊重知識(shí)，尊重人才。

以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。

尊重人的品德，重視人的智慧，承認(rèn)人的價(jià)值，

珍惜人的感情，維護(hù)人的尊嚴(yán)，提高人的素質(zhì)。

理解人，關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，信任人。

質(zhì)量觀

Ideas

of

Quality

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，就是人格品行的好壞。

營(yíng)銷觀

Ideas

of

Marketing

銷售是

98%的了解人性，2%的產(chǎn)品知識(shí)。

工作觀

Ideas

of

Working

把生活和工作理解成一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新和創(chuàng)造意義的過(guò)程。

只要思想不懶惰，辦法總比問(wèn)題多。

理念篇

Chapter

of

Ideas

想過(guò)成功，想過(guò)失敗，但從來(lái)沒(méi)有想過(guò)放棄。只為成功找方法，不

為失敗找理由。

弱者坐等良機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。坐著沒(méi)有機(jī)會(huì)，走著有一個(gè)機(jī)會(huì)，

跑著有兩個(gè)機(jī)會(huì)。

股東投資求回報(bào)，員工參與為收入，銀行注入圖利息，顧客購(gòu)買要

實(shí)惠，合作伙伴需賺錢，父老鄉(xiāng)親盼稅收。

講奉獻(xiàn)，但不追求清貧；講學(xué)習(xí)，但不注重形式；講黨性，但不排

除個(gè)性；講原則，但不放棄靈活；講公司利益，但不忘記國(guó)家和員

工的利益。

消費(fèi)者的利益、中間商的利益、企業(yè)員工的利益不可一日不思。

以質(zhì)量求生存，靠信譽(yù)求發(fā)展，憑薄利多銷求壯大，以客戶滿意為

宗旨。

聚精會(huì)神搞牛奶，一心一意做雪糕。

堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在合作中雙贏。

42、部門理念：

eq

\o\ac(○,1)

生產(chǎn)部門：產(chǎn)品等于人品，質(zhì)量就是生命。

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\o\ac(○,2)

設(shè)備部門：設(shè)備不轉(zhuǎn)就等于我們難看。

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\o\ac(○,3)

銷售部門：從最不滿意的客戶身上，我們可以學(xué)到的東西最多。

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\o\ac(○,4)

財(cái)務(wù)部門：致力于前管理，力行于錢服務(wù)。

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\o\ac(○,5)

供應(yīng)部門：股東一分錢，掰成兩半花。

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\o\ac(○,6)

技術(shù)管理部門：技術(shù)創(chuàng)新一小步，市場(chǎng)領(lǐng)先一大步。顧客交錢擋

不住。

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\o\ac(○,7)

品控部門：“寧可為真話負(fù)罪，決不為假話開(kāi)脫。

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\o\ac(○,8)

總經(jīng)辦部門：勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。

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\o\ac(○,9)

行政部門：思路決定出路，布局決定結(jié)局。

1

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\o\ac(○,0)

人力資源部門：讓平凡者成功，使成功者卓越。

1

eq

\o\ac(○,1)

信息部門：信息似金錢，及時(shí)有效很關(guān)鍵。

1

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\o\ac(○,2)

黨群部門：跟中央保持一致，為員工需求辦事。

獅子與羚羊的故事

清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢(mèng)中醒來(lái)，它知道新的比賽就要開(kāi)始，

對(duì)手仍然是跑得最快的獅子，要想活命，就必須在賽跑中獲勝。另

一方面，獅子思想負(fù)擔(dān)也不輕，假如跑不過(guò)最慢的羚羊，命運(yùn)也是

一樣，當(dāng)太陽(yáng)升起時(shí)，為了生存下去最好還是快跑吧！

多么奇妙的事情，強(qiáng)如獅子之強(qiáng)，弱似羚羊之弱，差別不可謂不大，

然而在物競(jìng)天擇的廣闊天地里，兩者面臨的源自求生欲望的壓力卻

是同等的。

可見(jiàn)，在動(dòng)物世界里，動(dòng)物的對(duì)手說(shuō)到底就是它自己，它要逃避死

亡的追逐，首先就要戰(zhàn)勝它自己，它必須越跑