房地產(chǎn)營(yíng)銷管理制度

售樓部管理制度一、人員配置：

各案場(chǎng)銷售經(jīng)理1名、銷售主管2名、秘書、置業(yè)顧問（根據(jù)樓盤定）二、工作時(shí)間：上午xxx—xxx下午xx00—xx：00.1、早xxx分前到崗，準(zhǔn)備工作就緒，xxx分正式進(jìn)入工作狀態(tài)，午休時(shí)間為工作彈性時(shí)間，但必須預(yù)留值班人員在崗，各案場(chǎng)自行排班。.2、考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度，因此考勤是員工綜合考評(píng)重要依據(jù)之一。.3、對(duì)銷售部銷售人員公司根據(jù)銷售制定的排班表及上下班時(shí)間進(jìn)行考勤記錄。4、嚴(yán)禁委托其他人代請(qǐng)假或代打卡。5、在保證每周工作六天作息時(shí)間的前提下，銷售人員可以在一周時(shí)間中任選一天休息，過本周不予調(diào)休，各案場(chǎng)自行安排。特殊情況的調(diào)休，必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)同意。三、衛(wèi)生制度1、銷售部必須安排固定的人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃，其余銷售部人員都應(yīng)自覺保持環(huán)境的整潔。2、范圍：門工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺(tái)衛(wèi)生，保持室內(nèi)空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊；3、負(fù)責(zé)電源、門窗的開啟與關(guān)閉工作。4、隨時(shí)注意保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊清潔。個(gè)人物品及銷售物品由要指定存放，柜臺(tái)桌面隨時(shí)保持整齊、干凈。5、各項(xiàng)銷售道具、設(shè)備應(yīng)熟知正確使用方法，注意維護(hù)，如有損壞或故障，應(yīng)及時(shí)通知秘書上報(bào)辦公室進(jìn)行維修。四、儀容儀表1、工作時(shí)間著裝應(yīng)端莊、大方、得體，時(shí)刻保持整潔、干凈的儀容儀表；2、工作時(shí)間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡，如外出市調(diào)可穿休閑裝；3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落，長(zhǎng)度適中，不留胡須、不剃光頭；女士頭發(fā)梳理整齊，修飾簡(jiǎn)潔，淡妝上崗；4、保持指甲清潔，不留長(zhǎng)指甲，染有色指甲等；5、新進(jìn)人員未訂制服前，依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時(shí)注意公司及個(gè)人形象。6、銷售部負(fù)責(zé)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)格為員工購(gòu)制工服，工服工裝費(fèi)依照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7、所有員工須身著工裝，并佩帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)上崗。8、每位工作人員必須愛惜工裝，隨時(shí)保持工裝的整潔。五、案場(chǎng)管理制度1、上班時(shí)間不得私自外出、不得吃零食或私自會(huì)友，不得隨意撥打私人電話，不得惡意損壞公物；不得用手機(jī)聽音樂，看視頻及玩游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予20元/次處罰。2、不遲到、不早退；有事須請(qǐng)假，參照公司請(qǐng)假制度執(zhí)行。3、有事外出者，要經(jīng)過案場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得超過80分鐘，違者按曠工處理；若特殊情況，需經(jīng)主管書面說明。4、由于個(gè)人疏忽大意，使銷售業(yè)績(jī)受損，責(zé)任自負(fù)；如有偷竊公司、同事或客戶財(cái)物，有辱公司名譽(yù)的，一經(jīng)查實(shí)必開除并追究相應(yīng)法律責(zé)任。 5、聽從上級(jí)的工作分配，不得頂撞上司，更不得越權(quán)行事。6、工作應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)，積極向上，不得拖拉散漫，延誤公事，做到今日事今日畢；7、上班時(shí)間不得大聲喧嘩，看與項(xiàng)目無關(guān)的資料；置業(yè)顧問不得使用公共電腦，上網(wǎng)聊天與工作無關(guān)事宜，若發(fā)現(xiàn)初次給予口頭警告，再犯給予10元/次處罰。8、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，不準(zhǔn)散布灰色語(yǔ)言。

9、售樓處每天晚上下班除正常的工作時(shí)間外，當(dāng)天值班人員需留守值班延長(zhǎng)半小時(shí)。10、客戶上門應(yīng)熱情接待，接待人員需主動(dòng)與客戶問候并交換名片，與客戶交談時(shí)必須專心，不輕易打斷談話，目不斜視。11、與客戶交談時(shí)須使用禮貌用語(yǔ)“歡迎”、“請(qǐng)”、“謝謝”等。12、客戶離開時(shí)必須送客戶至大門道別。13、如客戶進(jìn)工地必須由銷售人員陪同，提醒客戶注意安全，并提供安全防護(hù)裝備。

六、來電接聽規(guī)范1、接熱線電話，口齒清楚，咬字準(zhǔn)確，語(yǔ)氣親切、熱情，語(yǔ)速適中，能達(dá)到抑揚(yáng)頓挫，具有感染力。2、接聽電話人員應(yīng)熟悉銷售的詳細(xì)情況及促銷口徑，事先做好準(zhǔn)備好介紹的順序，做到有條不紊。3、銷售部人員每人都有義務(wù)和責(zé)任接聽電話，外來的電話響聲不能超過三下，超過三聲才接的要對(duì)客戶說：“不好意思，讓您久等了”。4、接聽電話時(shí)，必須親切地說：“xxxx花園，您好，請(qǐng)問有什么可以幫到您的？”5、接聽客戶電話時(shí)，向客戶說明，可以先簡(jiǎn)單地回答他的一些問題，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太短，通常不超過三分鐘；掌握重點(diǎn)說明，吸引對(duì)方前來現(xiàn)場(chǎng)洽淡。6、在與客戶交談中，盡量問幾個(gè)基本問題，即客戶姓名、電話、地址、意向和信息來源，（并做好登記）。7、客戶所找人員不在時(shí)，應(yīng)客氣地詢問對(duì)方有何事，可否代為傳話，或者記錄下來轉(zhuǎn)告被找人的。

8、若此客戶是新客戶那么屬于接聽電話者，由其跟進(jìn)。若此客戶到現(xiàn)場(chǎng)后，直接找接聽電話者，那么由其接待；若此客戶到現(xiàn)場(chǎng)后沒有找接聽者，那么由秘書按照其正常輪續(xù)接待。9、不準(zhǔn)對(duì)著話筒咳嗽、打哈欠、嘆氣、大笑。10、不準(zhǔn)在接聽客戶電話時(shí)與其他人搭話。

七、接待規(guī)范及輪序1、兩組人員分為奇數(shù)組和偶數(shù)組，第一個(gè)輪序的銷售人員是奇數(shù)組的一個(gè)，第二個(gè)輪序的銷售人員是偶數(shù)組的一個(gè)，第三個(gè)輪序的銷售人員是奇數(shù)組的另一個(gè)，按此順序接待完畢為一個(gè)輪回，依次類推；次日，接上一天的順序繼續(xù)輪接。若輪排人員因公不在案場(chǎng)，由主管義務(wù)補(bǔ)輪。2、秘書在門崗迎進(jìn)客戶并詢問其是新客戶還是老客戶。若是老客戶那么由其原銷售人員接待，不計(jì)其正常輪續(xù)；若是新客戶則由秘書按其正常輪續(xù)3、接待市調(diào)或其他開發(fā)商看盤人員，不算正常輪序，由末位輪序銷售人員去接待。如果接待中途發(fā)現(xiàn)其是市調(diào)人員，而且對(duì)方確認(rèn)是市調(diào)的，告知主管與秘書確認(rèn)后再予補(bǔ)輪。4、輪到其銷售人員接待客戶時(shí)，必須做好準(zhǔn)備工作，并主動(dòng)迎接客戶，在接待客戶前必須準(zhǔn)備好所需資料，嚴(yán)禁多次來回拿取所需資料。嚴(yán)禁邊接待客戶邊嚼口香糖等。5、接待已成交客戶或復(fù)訪客戶不記接待名次，但復(fù)訪須在來訪記錄上填寫復(fù)訪記錄，以便核實(shí)驗(yàn)證。6、置業(yè)顧問不允許挑客戶，不可以令客戶受冷落，若發(fā)生這種情況，一經(jīng)查處給予一天停排的處罰。無論其客戶的外表、來訪動(dòng)機(jī)置業(yè)顧問都要妥善接待。7、置業(yè)顧問不能以任何理由中斷正在接待的客戶，而轉(zhuǎn)接其他客戶，如遇舊客戶（未成交）同時(shí)到達(dá)，則可以邀請(qǐng)其主管或同組同事義務(wù)接待。8、置業(yè)顧問不得在銷售大堂內(nèi)爭(zhēng)搶客戶，若有搶客事件，立即給予停排一天處罰。9、不許與他人或客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵，而影響公司形象，情況嚴(yán)重者如若發(fā)現(xiàn)，立即辭退。10、不許隨意泄露公司內(nèi)部資料、客戶個(gè)人資料。11、每位置業(yè)顧問應(yīng)在送走客戶后，第一時(shí)間認(rèn)真作好客戶來訪登記，這是鑒定歸屬的直接依據(jù)。有效時(shí)間為一個(gè)星期，超過一個(gè)星期的以個(gè)人跟蹤登記本為準(zhǔn)（樓盤正常銷售開始）。12、置業(yè)顧問從第一次接待客戶開始，到電話跟蹤，客戶再次到現(xiàn)場(chǎng)看樓，都必須按時(shí)間順序在個(gè)人跟蹤登記本上詳細(xì)記錄。這是鑒別客戶歸屬的依據(jù)。超過一個(gè)星期沒有電話跟蹤或再次接待記錄的，算公共客戶，該客戶若他人成交不予分傭。13、置業(yè)顧問在與客戶交談過程中，應(yīng)禮貌婉轉(zhuǎn)地問客戶是否曾得到過其他同事的接待，成交前若發(fā)現(xiàn)該客戶是現(xiàn)場(chǎng)同事的有效客戶，應(yīng)主動(dòng)退出，轉(zhuǎn)交該同事接待。14、在置業(yè)顧問接待客戶時(shí)，其他售樓員不允許上前為客戶遞名片，若情況惡劣給予處分。15、置植業(yè)顧摘問不食能越撿權(quán)直北接為炮客戶坡打折益或向容客戶躍透露盡、暗魚示折壇扣和甩底價(jià)盟，不絮得隨淺意亂垮承諾回。若互遇到賤客戶林提出難特殊鋸條件裕，應(yīng)所先向伍銷售騎經(jīng)理笑提出袖，否孟則，葵自行乓承擔(dān)宜由此夫產(chǎn)生裙的后捆果。16、每個(gè)欄置業(yè)顧埋問都有賄義務(wù)做鞋電話咨卻詢記錄旋，并鼓勤勵(lì)客戶啟來訪，獵若此客蠶戶是新蘿客戶那棍么屬于梁接聽電磁話者，繡由其跟春進(jìn)。若耍此客戶劃到現(xiàn)場(chǎng)筋后，直軋接找接儀聽電話楊者，那繡么由其渾接待；旗若此客霧戶到現(xiàn)牙場(chǎng)后沒艘有找接妥聽者，休那么由暮秘書按堵照其正徒常輪續(xù)事接待。八、啞各部前門崗水位職謎責(zé)（一柔）營(yíng)會(huì)銷部摸經(jīng)理1.負(fù)責(zé)在黨總經(jīng)理刷指導(dǎo)下漲，主持俯本部門然的日常通管理工絲式作，協(xié)崗調(diào)與其輸他部門貴的工作趕關(guān)系。負(fù)責(zé)根池?fù)?jù)公司剩下達(dá)的柜定員編腸制和部灰門職責(zé)獅范圍，李組織制套定和修蜂訂本部罩門的組鉤織架構(gòu)濕、工作排流程、燃定崗、異定編、掙員工的磨崗位職呀責(zé)、相攝關(guān)的規(guī)豆章制度向和崗位追作業(yè)指已導(dǎo)書，域做到責(zé)說任分明診，辦事薪有據(jù)，扒提高工虜作效率腳。2.負(fù)責(zé)民本部端門新砌聘員稈工的睬招聘苗、面攝試和妥試用晚期的拆考核屠工作鳳，并掠公正壩、客飼觀地戚提出風(fēng)轉(zhuǎn)正溉建議憶。負(fù)刃責(zé)本景部門蹤蝶員工螺辭職毀報(bào)告芳的審幟核及驅(qū)上報(bào)皮工作討。3.負(fù)責(zé)丑本部容門員切工業(yè)逆務(wù)培儉訓(xùn)的甘組織香安排藍(lán)工作哨。4.負(fù)責(zé)隸按照桑公司孔制定罰的考枕核方安案和海規(guī)章罪制度兄，閑對(duì)本嫁部門泥員工耕進(jìn)行暴日常贏業(yè)務(wù)沙考核和，根質(zhì)據(jù)員偏工的會(huì)實(shí)際評(píng)表現(xiàn)曾，提述出晉廚升、評(píng)獎(jiǎng)罰棉等相詢關(guān)建商議。5.負(fù)責(zé)貧本部楊門核示定費(fèi)廈用的侄控制包，做免好費(fèi)柜用開姑支的柜審核汁，用余車的熟審批口，杜勾絕不壘合理復(fù)費(fèi)用候的發(fā)林生。6.負(fù)責(zé)本健部門的餐辦公用希具、家寄私和設(shè)沉備的日際常維護(hù)艙和使用復(fù)管理工狐作，并眼根據(jù)需用要對(duì)購(gòu)沃置、領(lǐng)針用或報(bào)貨廢處理間的報(bào)告先進(jìn)行審才核。7.負(fù)責(zé)組志織編制噴和修改界以下各梢項(xiàng)報(bào)告扁、方案準(zhǔn)和規(guī)定慶：1）公司康房地產(chǎn)書開發(fā)項(xiàng)紛目的市中場(chǎng)調(diào)研僑報(bào)告；2）公司弟擬投資表房地產(chǎn)賊項(xiàng)目的稀可行性咽報(bào)告；3）公喂司房康地產(chǎn)崇開發(fā)禍項(xiàng)目洪的項(xiàng)紹目市泳場(chǎng)定任位方耕案和印營(yíng)銷葡策劃爹方案咐；4）公喚司房緞地產(chǎn)忘項(xiàng)目公的銷售定價(jià)槍方案、仙付款方嗓式及優(yōu)安惠的規(guī)鬧定；5)公司肥出租揭物業(yè)降的租避金定息價(jià)方暮案及孝優(yōu)惠壤的規(guī)汽定；6)公司布售樓同員的寧提成敵方案超；7)公司房渣地產(chǎn)項(xiàng)該目的促庫(kù)銷活動(dòng)毛、封頂亞儀式、袋入伙慶蕩典活動(dòng)乎的策劃繭方案；8)公司山房地川產(chǎn)項(xiàng)養(yǎng)目營(yíng)玻銷費(fèi)蠢用（嗎含媒駐體廣新告發(fā)脆布）矮預(yù)算泉及調(diào)鑰整補(bǔ)敞充方彩案。8.根據(jù)唯公司懼房地脂產(chǎn)項(xiàng)恩目開彩發(fā)計(jì)愛劃，尖及時(shí)家督導(dǎo)犬辦理五下列狐有關(guān)類手續(xù)?。?）房東地產(chǎn)初悉始登記切手續(xù)；2）房燦地產(chǎn)轉(zhuǎn)箏移（二頃、三級(jí)氧市場(chǎng)）變登記手葡續(xù)；3）堤商品信房《房產(chǎn)載證》的申娘辦手?jǐn)r續(xù)；4）泰商品猴房退昆購(gòu)備夠案登刊記手和續(xù)；5）慶議典活動(dòng)俘露天環(huán)拴境布置汗等有關(guān)廉城管部菠門的申寧辦手續(xù)妻。9.負(fù)責(zé)提確出公司逃擬開發(fā)銷房地產(chǎn)獄項(xiàng)目的做規(guī)劃設(shè)鼓計(jì)思路汽，參與跪公司房星地產(chǎn)項(xiàng)電目的總歐體與單輕體設(shè)計(jì)刮。10名.負(fù)責(zé)住房地孟產(chǎn)項(xiàng)罩目租分售方攪案的兆跟進(jìn)慣、調(diào)灣整和嘉實(shí)施裹，確崗保租餅售計(jì)驚劃的擋完成宗。11輸.負(fù)責(zé)房殃地產(chǎn)項(xiàng)微目促銷蛋活動(dòng)的編組織實(shí)獨(dú)施，適繼時(shí)做好敘媒體廣欣告宣傳社，嚴(yán)格袋控制營(yíng)的銷費(fèi)用膽的開支臥，并在息事后督麥導(dǎo)完成倘總結(jié)報(bào)刃告。12牧.負(fù)責(zé)對(duì)鑰廣告公繡司、禮面儀公司尤等外協(xié)閥單位的攀業(yè)績(jī)和派策劃水勺平的調(diào)包查評(píng)估日，提出矛比選報(bào)繞告，做討好與公返司選定盡的外協(xié)艱單位之肆間的溝蛾通和聯(lián)熔系工作奪，參與園廣告策鳳劃、廣棄告創(chuàng)意王的審定高和廣告紗的設(shè)計(jì)鋼制作工辮作。根柿據(jù)營(yíng)銷展需要，抵適時(shí)開爆展廣告辛發(fā)布，伯并負(fù)責(zé)憲廣告效屬果的測(cè)哪評(píng)工作途。13.負(fù)責(zé)薦售樓什書和求各種斜宣傳燈資料鞭的委策托設(shè)挎計(jì)、現(xiàn)校對(duì)金審核折、印砌制發(fā)瓣放工禽作。14.負(fù)責(zé)滴組織邁實(shí)施蠅公司渾房地援產(chǎn)項(xiàng)蹦目開域盤的挺各項(xiàng)崇準(zhǔn)備戴工作堡，包蚊括：1）編制買銷售手棍冊(cè)；2）現(xiàn)場(chǎng)殖售樓員及的招聘啦、培訓(xùn)借及考核奇上崗；3）售樓寧模型的苗設(shè)計(jì)制消作；4）售治樓現(xiàn)堂場(chǎng)和懶樓盤臭環(huán)境抗的設(shè)誓計(jì)和條布置.（二）伶案場(chǎng)經(jīng)厲理直屬駱上司獲：項(xiàng)碧目經(jīng)攜理及螺營(yíng)銷帽部總或監(jiān)職責(zé)范棵圍：負(fù)裹責(zé)項(xiàng)目歲銷售、陪現(xiàn)場(chǎng)、齊人員管吐理工作主要工致作細(xì)則解：1、鐵嚴(yán)格月執(zhí)行盈銷售愈管理神制度咐，負(fù)裙責(zé)指助導(dǎo)、事監(jiān)督戲銷售徑人員猶開展術(shù)銷售犁工作其；2、塔負(fù)責(zé)億所管踐理樓悉盤的炒日常聚銷售歉工作矮，與所項(xiàng)目聽策劃愛溝通勤協(xié)調(diào)排，隨嗓時(shí)提睛出促絲式銷建凈議，葛提高叔樓盤堅(jiān)的銷華售業(yè)翅績(jī)；3、妖完成炸銷售統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)日常那考勤釘、排坦班、便衛(wèi)生血、值磚日安慰排等想事宜卸；4、定暗期對(duì)銷糊售人員刪進(jìn)行項(xiàng)紛目各類汪培訓(xùn)和懂考核工斷作，及搜時(shí)傳達(dá)認(rèn)最新的描房地產(chǎn)族法律法鏡規(guī)和相躁關(guān)的樓語(yǔ)盤信息阻；負(fù)責(zé)頂對(duì)新入姓職的銷鴉售人員鑄進(jìn)行規(guī)減范化的予整體培絨訓(xùn)；（房誠(chéng)其中包判括：樓塊盤資料還、沙盤日講解、繼樣板間材解說、糖接待流踢程、認(rèn)刮購(gòu)流程父、簽約云流程、婚泛銷售誦流程等嶄）；5、籮完成拴每季耀度銷得售人匙員績(jī)綢效評(píng)添核；6、完微成銷售遭現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)喝購(gòu)過程移中的各灘項(xiàng)票據(jù)臺(tái)復(fù)核工兇作，并雨按有關(guān)隱規(guī)定嚴(yán)簡(jiǎn)格執(zhí)行裹；7、負(fù)猾責(zé)現(xiàn)場(chǎng)囑宣傳效碰果的跟攻蹤、反笨饋、聯(lián)傷系工作燥；8、及營(yíng)造昆、控屑制日饞常銷烈售現(xiàn)景場(chǎng)的炊氣氛膚；9、召汁開銷售森現(xiàn)場(chǎng)例脫會(huì)，做匪好會(huì)議伴記錄，塑嚴(yán)格遵善守銷售黑部例會(huì)贊制度；10、對(duì)沙本項(xiàng)目望銷售現(xiàn)泄場(chǎng)的具棄體銷售根工作負(fù)彩責(zé)，完咬成各類路報(bào)表；11、及金時(shí)協(xié)調(diào)樸和處理和解決客數(shù)戶和業(yè)起主的各補(bǔ)類投訴念，處理告當(dāng)天崗犯位上發(fā)導(dǎo)生的突沃發(fā)問題愿或特殊基事件，嬌如解決諷不了須狀馬上向徐直屬上查司匯報(bào)尤；12、為漏完成本待身工作創(chuàng)任務(wù)，李與公司凡其他有哥關(guān)部門明建立、界保持必花要聯(lián)系背；13、捐以謙乘虛、句友善鼓的態(tài)判度做仇好與金其他唱同事漸的溝云通和踢協(xié)作好工作梨，定鄙期找筆下屬甲談心烤；14、每待月2日前將配上月工劣作的情禽況總結(jié)眨書面形色式呈報(bào)己項(xiàng)目經(jīng)牲理及營(yíng)委銷部總陪監(jiān)；15、元項(xiàng)目績(jī)未設(shè)也有副販經(jīng)理鹿、后愉勤的鹽情況龍下,銷售盾經(jīng)理祝同時(shí)歷兼任用后勤照，執(zhí)后行后立勤。（三）么銷售主渾管1.完成巖公司私、經(jīng)憐理交門給的援各項(xiàng)枯任務(wù)膚，并臨能積薄極主愚動(dòng)、卻有預(yù)暑見性逮地解尊決工喉作中果遇到子或可柔能遇殺到的援問題冤。2、旬準(zhǔn)蒙確的諒掌握剖項(xiàng)目性的銷贏售狀軋況及訂回款溉情況葛，當(dāng)透狀況付不佳換時(shí)，呼能及撿時(shí)準(zhǔn)女確地掌發(fā)現(xiàn)境原因替，并野告之前相關(guān)匹部門勁，親以便膊及時(shí)樣作出獻(xiàn)調(diào)整船。3.安排職置業(yè)陵顧問布的工深作，牌督促百其對(duì)稍資料愧的完紐奉整收集集、懸規(guī)范據(jù)整理翁、及暗時(shí)歸荷檔，榮隨時(shí)益向上深級(jí)提夕供準(zhǔn)臣確的幟銷售衣信息泳、銷之售回腰款信恒息。蒼負(fù)責(zé)雄置業(yè)描顧問場(chǎng)不在往案場(chǎng)色時(shí)，失輪排掛客戶抱的義伏務(wù)接鴉待和死其老確客戶彩的義苗務(wù)接移待。4、負(fù)蕩責(zé)督促配置業(yè)顧憤問嚴(yán)格灑遵守本旋規(guī)章制孟度，提轉(zhuǎn)高儀態(tài)鍬、儀表區(qū)、服務(wù)瀉質(zhì)量，件服務(wù)意兼識(shí)。5.掌握置階業(yè)顧問疤的思想干動(dòng)態(tài)，維充分調(diào)販動(dòng)其工厲作積極懂性，幫復(fù)助其調(diào)兼節(jié)好心吃理狀態(tài)縣，使他照們以最反佳的精緣瑞神面貌李、最高淘的熱情剛投入到沫工作中恰。6、監(jiān)替管和改串善售樓喂處、銷收售辦公息室的環(huán)村境衛(wèi)生甘、物品棚擺放，芝發(fā)現(xiàn)問即題及時(shí)歉反映到多銷售經(jīng)砌理。7、布祥置置業(yè)慈顧問的魂工作，約并每天倚檢查他暮們的工榨作完成霉情況。鄰與客戶竊溝通抽洞查置業(yè)獲顧問服泊務(wù)質(zhì)量樸，并促漫進(jìn)置業(yè)巡壽顧問提貧高服務(wù)盟質(zhì)量；泛安排置議業(yè)顧問景正常輪脖休，及秩節(jié)假日掌值班表鍵，活動(dòng)盒日、房呆展會(huì)后垮的輪休8.主持促每天鴿部門班內(nèi)部證的早狡會(huì)，拐總結(jié)浮前一戴天工攀作中勿存在酷的問撓題同果時(shí)布廟置當(dāng)脹天的辯工作搶內(nèi)容蔽。了莫解置銷業(yè)顧恒問在煙工作喪日志房誠(chéng)中所頂提問刑題，智并及軟時(shí)給趕予回援復(fù)。9.作好“拴上情下付達(dá)、下鐮情上表渾”工作凡。使員選工能理篇解公司石的舉措沒與政策絮，同時(shí)脅也關(guān)心冠員工的分利益，雁讓員工元能真正裳地將自蕉己融入雕到公司愁。（四帳）秘好書1.秘書是公銷售經(jīng)間理的助彩手，及兄時(shí)傳達(dá)劃公司及施營(yíng)銷部衡的文件掩及活動(dòng)箱內(nèi)容。株完成銷來售經(jīng)理竭和主管兇交給的粗各項(xiàng)任鵝務(wù)。2.負(fù)責(zé)缺每天梳的案饞場(chǎng)銷饒控管棟理，豈掌控誰置業(yè)螺顧問穴的候隆客順沈序，孔安排替接待我客戶久。3.建立兄相應(yīng)腹的數(shù)潑據(jù)庫(kù)算，隨伐時(shí)為膏銷售落部提酸供準(zhǔn)登確的塑房源欄，并哨及時(shí)桶準(zhǔn)確丟地將銜銷售艇情況鼓反映文在“宵銷售筍狀況揪一覽唐表”4.每天下煤班前進(jìn)固行銷售麥工作匯涉總、將假當(dāng)天的歇定、退絞、換房脾、回款曉等情況鋼做日?qǐng)?bào)殊表后發(fā)鄰郵件給嫁營(yíng)銷經(jīng)晨理、辦窩公室、嬸銷售經(jīng)狡理、策西劃部。5.每一月秒作一次泄有關(guān)銷捆售量、卡退房量馳、客戶附來訪量澆、咨詢佛電話量申、余房尚數(shù)量等樹相關(guān)數(shù)定據(jù)的統(tǒng)昂計(jì)，交舍與主管流作完分宴析報(bào)告樓后上報(bào)還經(jīng)理。濟(jì)（情況炒特殊時(shí)希每周可返作一次破）6.負(fù)責(zé)銷恢售部的鍵購(gòu)房合界同打印冒及蓋章核，并將漸購(gòu)房合雷同中的給相關(guān)資涉料及時(shí)勞、準(zhǔn)確張的錄入渾電腦（煮同時(shí)作剝復(fù)核）科，以便見能隨時(shí)立查到某泄客戶的帽姓名、店性別、叉聯(lián)系方押式、具共體購(gòu)房災(zāi)區(qū)位、逃價(jià)格等炒資料；誦同時(shí)還輪應(yīng)在財(cái)備務(wù)的協(xié)鬼作下將租客戶的竭交款情聾況錄入山電腦，坡便于銷五售部在寄掌握客蘿戶的應(yīng)鴨交、已曉交款情羊況后及殺時(shí)催款暑，若合評(píng)同因輸訪入出錯(cuò)艷，秘書原承擔(dān)相便應(yīng)經(jīng)濟(jì)睜責(zé)任。刮若因置共業(yè)顧問泡填寫錯(cuò)俯誤而導(dǎo)更致合同挎出錯(cuò)，墳則由置彈業(yè)顧問州和主管毅承擔(dān)相關(guān)應(yīng)的經(jīng)階濟(jì)責(zé)任帝。7.將所有歉已簽合家同及附晌件、部煤門之間拾的銜接糖函、公潑司下發(fā)刺資料等炭規(guī)范整桶理并妥爪善保管兵。還應(yīng)植掌握售編樓相關(guān)零資料（役即訂購(gòu)期書，購(gòu)暢房合同胳、按揭摔表格等貝）的使供用情況車，以便抄及時(shí)補(bǔ)透充。9.完成項(xiàng)愁目開盤浩前的所么有準(zhǔn)備驢工作，涼如：準(zhǔn)謊備房屋故價(jià)格明徐細(xì)表、參戶型圖怕、定單付及合同多、按揭貞相關(guān)資仆料、各碌種附件可資料等晨。（五）演置業(yè)顧煎問置業(yè)借顧問寇是銷走售的魔前沿角窗口友，直謎接面啞向客墊戶，搞服務(wù)錫于客真戶，歉要隨慶時(shí)保恒持良聽好的牧儀態(tài)孩、儀甚表，挺良好姜的服冊(cè)務(wù)意巖識(shí)和源服務(wù)搶質(zhì)量腿，充殿分展浴現(xiàn)優(yōu)據(jù)秀企草業(yè)的拾窗口鈴形象觀。通常栽的工晌作流頂程如株下：對(duì)客框戶的啊售前弟服務(wù)——《客戶記栗錄表》的登記——客戶決廢定下定饑單前報(bào)菠告主管——為客戶如簽單——銷售情說況的記敲錄——填寫《銷售日信報(bào)表》—濃—對(duì)客獸戶的肅售中賤服務(wù)——對(duì)客戶落的售后竿服務(wù)。1.對(duì)客雕戶的融服務(wù)辱。包犯括：a.售前服展務(wù)（客趟戶下定衰單之前杯）?？屠L戶的接朋待，環(huán)憂境、配滋套、戶坑型的誠(chéng)崇懇介紹忠，；b.售中添服務(wù)潔（客刊戶購(gòu)雜房之導(dǎo)后，旅入住治之前纖）。鍋反映飲和解答菠客戶伏提出懼的疑踐問，融征求脫客戶跌對(duì)公殊司、刃對(duì)自暗己的必意見派、建爪議，蔑向客串戶通膝報(bào)工輕程進(jìn)鉆度，霞與客序戶分編享公材司和都自己痰取得都新成臣績(jī)后滴的喜湯悅，掃邀請(qǐng)企客戶義參加開公司里舉辦娃的活博動(dòng)；c.售后壓服務(wù)晌（客邀戶入遺住之鴨后）饞。積寄極向母相關(guān)句部門雞反映催客戶聾入住蒙后的左想法申、困托難，看配合素物管織公司擋向客案戶解胞釋和設(shè)解決紹客戶境的困宇難，科邀請(qǐng)剛客戶莫參加蠶公司益舉辦陳的活看動(dòng)，峰與客銅戶分興享公衰司和諒自己吹取得貝新成茅績(jī)后多的喜夜悅。2.對(duì)客俗戶的身服務(wù)皂應(yīng)主曲動(dòng)、滴熱情真、誠(chéng)敲懇、茫講禮筋貌、鴉有分狹寸；戶對(duì)房蠢屋的捷介紹添從大厘環(huán)境矩到小乳環(huán)境圖，到位戶型協(xié)，從閱公司鉆到公鄰司領(lǐng)邊導(dǎo)應(yīng)店娓娓牛道來螞，詳梢簡(jiǎn)得征當(dāng)，攝語(yǔ)言串規(guī)范名、高助雅，睜條理河清楚鈴，特糊別要壩避免桂由于耍簡(jiǎn)單才從事情或經(jīng)問驗(yàn)主獲義而銜流失瓜客戶市。3.《客戶囑記錄桿表》的填寫索。置業(yè)盯顧問在校初次接俗待客戶漸時(shí)要填棕寫《客戶記勁錄表》，注明傘客戶姓蟲名、聯(lián)百系方式校、咨詢?nèi)谑马?xiàng)、茅來訪日行期等，僑以備日版后查詢歉。《客戶記泰錄表》應(yīng)依次嶼填寫、和不留空紀(jì)格，銷帆售主管皺每天檢侵查。4.置業(yè)顧澡問在客陳戶做出較購(gòu)買決捉定時(shí)要駕及時(shí)報(bào)堆告主管銹及秘書袋，關(guān)于榨客戶姓艷氏、預(yù)另定或合蜘同、戶排型、位礦置等情投況，核擠實(shí)無誤帳以后，呀置業(yè)顧唉問才能板與客戶尺簽定的國(guó)定單或移合同，挑辦理相宜關(guān)的手育續(xù)，由現(xiàn)秘書變拿更《售房狀廊況一覽區(qū)表》，并及降時(shí)告知合其他置笑業(yè)顧問帖?？蛻粲廪D(zhuǎn)期未交旦首付（扛領(lǐng)導(dǎo)同攝意保留撒除外）拌，該房馳源另售拾。如發(fā)爪現(xiàn)置業(yè)摟顧問及該組主某管有為牲售房而錘欺瞞同爺事，私默自保留番房源，糠銷售經(jīng)盞理責(zé)罰鏡當(dāng)事人螞并且對(duì)窗置業(yè)顧沸問停排2天，頓銷售判主管圈會(huì)議究及書貌面做皺檢討爛?！妒鄯渴顮顩r宏一覽猴表》由秘書母掌握，免置業(yè)顧桑問及主刷管不得期擅自改老動(dòng)，5.簽單。襪包括意男向書、素定購(gòu)書接，合同濾，客戶唇檔案，鑄簽單有句簽單置宏業(yè)顧問眨填寫，滿主管接途單后進(jìn)湖行最后陶復(fù)核，被簽單各病項(xiàng)內(nèi)容宣不得有離誤，一戚處有誤響輕則各婚責(zé)任承理?yè)?dān)相應(yīng)返的經(jīng)濟(jì)神及法律坑責(zé)任，搖公司不榜承擔(dān)由校于工作溉人員的紀(jì)失誤而陸造成的蹤蝶任何損梯失。6.《銷售喜日?qǐng)?bào)拜表》的填寫仇。置業(yè)刑顧問在副給客戶管辦理完嫌定、退急、換房歷手續(xù)的麗當(dāng)天要壞填寫《銷售慈日?qǐng)?bào)婆表》，詳療細(xì)載代明客戶姓哭名，定陶、退、誦換房的苦位置，定、退軋、換房擴(kuò)單的形真式（預(yù)怨定，合非同，或懂預(yù)定換族合同），已簽頑定合古同的掉要載階明合答同金罩額，付款波方式始（包伙括付榆款方暮式的鑰改變柳），以偽便主擺管和沒秘書謝做銷換售統(tǒng)牙計(jì)。以上各疏款漏寫牌、誤寫鋪的，，畢如造成躺房屋重勿復(fù)銷售嚇而未產(chǎn)反生嚴(yán)重窮后果，勻通報(bào)批概評(píng)，停乎排接待1天。表造成手嚴(yán)重響后果眼的自秤行承燃擔(dān)一丑切經(jīng)版濟(jì)及肉法律肅責(zé)任坐。7.銷售情涼況的記路錄。置器業(yè)顧問攝應(yīng)非常浪清楚自票己的客楚戶情況贏及銷售鉗情況，案以便對(duì)羞客戶進(jìn)填行售后持服務(wù)，失置業(yè)顧詠問必須巴自己擬王定一套窗完整的談客戶檔哈案，包脂括客戶晝姓名、愿合同編雹號(hào)、訂桌房的位故置、付蔬款方式腰、定金照數(shù)額、恨房款數(shù)菜額、繳件納日期電、嗜好港、家庭解基本情敞況、購(gòu)顯此房的近原因、較對(duì)公司風(fēng)認(rèn)識(shí)、額對(duì)自己詢工作的拉看法，老等等。8.《工作日尖志》的填暮寫。在置業(yè)糖顧問銜每天醫(yī)下班毒前填軋寫好《工作拜日志》，注飛明當(dāng)檔天個(gè)王人定銀、退洋、換儲(chǔ)房情肉況、惕新客唉戶的推信息馳來源斗、客銳戶的抖意見養(yǎng)、個(gè)糧人的勝建議全，并錯(cuò)將《工作里日志》交給銷糖售主管胖?！豆ぷ饔蛉罩尽分凶稍兪黼娫挃?shù)弟量是指日未曾來錘訪的客胞戶通過正報(bào)紙廣限告、朋侮友介紹遲等打來凈的電話煎數(shù)量，筐非老客先戶的咨片詢電話瓜。9.置業(yè)賣顧問追有義鍋務(wù)為鳴客戶拆做好況售后顛服務(wù)指，包姑括帶訂客戶依上工風(fēng)地參際觀，佳介紹榮公司卸發(fā)展踏情況穿，催循交房立款，尼帶客擔(dān)戶到棚財(cái)務(wù)克部交鋒款等艱。任幻玉何置驗(yàn)業(yè)顧寬問不矛得以厲不是浴自己敞的客戚戶為頂由拒籮絕為拒客戶滲服務(wù)駱，一育經(jīng)發(fā)芬現(xiàn)情裕節(jié)惡先劣者融將予墾以除問名。呢每逢兆節(jié)日買、客劑戶生轎日，艘置業(yè)增顧問太須對(duì)多客戶藝表示笛祝福恭和問陡候。10.向客禽戶催填收房雪款是紋置業(yè)斯顧問遇的重早要任達(dá)務(wù)之老一。交主管透及時(shí)值通知封各置驅(qū)業(yè)顧痕問對(duì)迎客戶屬拖欠想房款孕，擇恢適電火話或加其它剩方式型委婉驗(yàn)通知垂客戶敗。逾趴期1個(gè)月不模提供按滔揭資料芳，發(fā)催著款函。勾逾期2個(gè)月受不提比供按坐揭資刮料，土移交蹤蝶公司嗓法務(wù)死部處樣理。11老.銷售業(yè)探績(jī)是衡叢量一位胡置業(yè)顧問問工作勝成績(jī)的繭重要指胖標(biāo)，每欠一位置犬業(yè)顧問乎都應(yīng)盡弱力提高效個(gè)人銷耽售技能壟，主管震有責(zé)任且組織其蒜他的置煩業(yè)顧問閥幫助業(yè)盲績(jī)滯后義者，如遮果長(zhǎng)期每業(yè)績(jī)滯耐后由主敬管報(bào)請(qǐng)狹經(jīng)理，鐵會(huì)議決喜定是否節(jié)勸其辭薯職，再挪報(bào)請(qǐng)營(yíng)悄銷部、惹人力資酷源部同測(cè)意后執(zhí)破行。九、魂客戶喚接待嫁判定摸及業(yè)軋績(jī)細(xì)社分為了售譜樓過程黑中客戶嬸歸屬的匠明確化蕉，減少慈售樓人如員在客成戶確認(rèn)幕方面的宅糾紛，鄰增加團(tuán)喪隊(duì)凝聚蹈力及員臂工團(tuán)結(jié)匠，減輕厲管理人買員處理鹽糾紛的悠繁瑣工者作，特校制定本少制度。鉆本制銅度以友獄好協(xié)商導(dǎo)為基礎(chǔ)嗚，以第怪一來訪乳登記為嫁原則。1.為保膨證公煩平性發(fā)，置仇業(yè)顧啟問按質(zhì)公司震規(guī)定廳的順蜘序制再度輪芒流接窮待客懶戶，娛一次榜只能蠢接待晌一批閃客戶匆。2.置業(yè)顧朋問提出且客戶歸捆屬爭(zhēng)議肅，須以殃詳盡的吃書面記凝錄為依豈據(jù)。具版體包括炸：公司鍵的來訪喜客戶登踐記本和然個(gè)人的轟接待、補(bǔ)回訪跟扛進(jìn)記錄玩，要求買記錄無墊修改、輪刮涂，緩否則無盞效，不芝作為依桶據(jù)。因壘此，置塵業(yè)顧問緞日常工編作中應(yīng)屋認(rèn)真填總寫有關(guān)辦內(nèi)容，該并做好胖自己的嘉工作記碎錄。3.若客次戶來再現(xiàn)場(chǎng)岡屬初依次來易訪，冤負(fù)責(zé)怖接待材的置畜業(yè)顧公問則附為第勻一接狂待人摔，負(fù)竟責(zé)客濟(jì)戶的另回訪股、跟傍蹤，賢成交潑所得披業(yè)務(wù)天提成豬由該結(jié)置業(yè)赤顧問孔獲得孕。4.已來應(yīng)訪客祝戶但返其未綱在《客戶類來訪紫登記孕表》上記榨錄姓狡名等英相關(guān)船資料叮的客示戶,視為釋置業(yè)弟顧問瀉工作勝失職,客戶資固源不歸鍋原接待歉人,作新客控戶處理分。5.直系刑親屬逐以第兔一接燦待人針為準(zhǔn)染。直沈系親煮屬指灰配偶彎、父撈母、易子女作、兄涂弟姐裹妹。6.如果望若輪繡到的驅(qū)置業(yè)糟顧問求暫時(shí)誤不在可，去僵洗手的間或膏帶客縣戶看謹(jǐn)房或氧公事婚外出蔥，由廚本組妙銷售束主管雕義務(wù)寬接待堆。7.已、未叫成交的撕老客戶凳親自帶案來的新床客戶（概前提是校該新客葡戶無來耳訪），潛歸原置虛業(yè)顧問,如暫時(shí)分不在去林洗手間粗或帶客拒戶看房訴或公事乒外出，潮由本組恨主管義間務(wù)接待村。原售睜樓員請(qǐng)培假、私士事外出筋歸輪值捉人員。8.若正在隊(duì)接待客王戶，有臥新客戶虧來訪，秀并且認(rèn)境識(shí)所接耀待的客唯戶，不圾計(jì)入老神客戶，婚歸輪值束人員接縮慧待。9.老客扮戶電撒話來園訪告蛾知置代業(yè)顧潤(rùn)問帶配客戶敞來，挖置業(yè)卡顧問增要通縣知銷樹控秘厚書（凱若無售法聯(lián)蛋系，興電話卡通知均售樓柱處）片，并去做好淘預(yù)約紙記錄爸，并瞞通報(bào)段其他伏銷售寇人員艱，如耍果該坡客戶舅以前肆來訪頌過，用則歸受第一示接待腸人，甚否則宴歸原獨(dú)置業(yè)撈顧問姓。10.老客摔戶介叫紹的槽新客德戶（巡壽無來發(fā)訪）料與原彼置業(yè)次顧問吧聯(lián)系園，應(yīng)統(tǒng)及時(shí)教通知鄉(xiāng)豐銷控券秘書良（若雁無法班聯(lián)系頓，電遮話通霞知售屯樓處駱）預(yù)超約登麗記，宗并通插告全銅體，挨歸原的置業(yè)吳顧問幼，否膀則，巴歸輪輛值人戒員。11、自制成交涌或者菠撞單堡出現(xiàn)授起前30天，若白爭(zhēng)議，習(xí)雙方都物做過回梁訪的，腸歸第一送接待人迷；若只俗有一個(gè)介置業(yè)顧壺問回訪準(zhǔn)，則歸攝該置業(yè)荷顧問。12、客萄戶來到侵現(xiàn)場(chǎng)時(shí)紙，銷控察秘書須柿主動(dòng)問籠明是否日初次來庫(kù)訪，如芽客戶能閘說出原永接待人宇姓名或鏟大致長(zhǎng)扒相、特內(nèi)征，應(yīng)廳主動(dòng)交鋪回第一怠接待人雪。若第龜一接待央人休息擺或外出旅，仍需刺熱情接俗待（由駱第一接競(jìng)待人本茶組主管癥義務(wù)接性待），掀事后需穗及時(shí)（槽當(dāng)天）叔原接待凝人通報(bào)賀，此次密接待不龜計(jì)入接虜待輪次英。若來膝訪客戶血拒答有擠來訪次柄數(shù)及接轎待人姓微名，歸巖輪值接吐待人接令待，如稱成交，3天內(nèi)第姓一接待諒人確認(rèn)把，業(yè)績(jī)湖平均分梳配。3天后底確認(rèn)聯(lián)的無甚效。13、置業(yè)伏顧問不殿得挑客菌戶，不默得以貌匆取人，斥只要上障門者表召達(dá)購(gòu)房港意愿（攜包括同即行市調(diào)斯），都維視為有烏效客戶嬸，都要遞熱情接抖待，除蔬非上門跟者是來重找人或而表達(dá)自哈己不是端來看房占的。14、置錦業(yè)顧電問不貌得以桃任何棒借口杯中斷泛正在免接待班的客滲戶而摟去轉(zhuǎn)弓接其婦他客賭戶，捉若有遼已登獅記的菌老客炒戶來扶訪，筆原接行待者凳正在攏接待監(jiān)新客猜戶，路則由付本組瘋主管豎接替游幫助配接老貍客戶鳴；15、售樓藏處午餐悅銷售人敗員輪流腿值班,并做做好對(duì)報(bào)來訪肥客戶咐的接旅待,客戶來辜訪,值班旋人員普應(yīng)先葛作好赴客戶淹的接拿待工已作,值班時(shí)孟間由值敢班人員雞接待的唯新客戶斤歸當(dāng)值禮班銷售堅(jiān)人員,值班人辜員接待牙客戶后樣不影響拌正常輪盒次排位醉。16、售似樓員悉不得錦爭(zhēng)搶竭客戶晌，當(dāng)愚客戶帽面取梳證客魄戶歸亡屬性親者，摔停排1天，會(huì)硬上檢討碑。17、團(tuán)體既購(gòu)房按箏輪次接閃待，業(yè)飼績(jī)歸輪美值人員附。不可乘因自己論客戶認(rèn)膨識(shí)新客粘戶而將已其歸為籍老客戶擱帶新客憐戶。18、客向戶中拴途要鉆求更欣換銷踏售人湊員的梢，如斷屬于價(jià)服務(wù)和質(zhì)量摸問題如，銷肚售經(jīng)續(xù)理確油認(rèn)后柱應(yīng)予耀以更為換并鑒由銷糕售經(jīng)滴理指樂定銷偵售人羅員負(fù)耽責(zé)客某戶。19、與改本公課司有邁業(yè)務(wù)政來往刷的客籃戶、宣本公旬司領(lǐng)兇導(dǎo)帶組上門偵的客僑戶及絕業(yè)務(wù)典伙伴飾帶上予門的運(yùn)客戶販購(gòu)房心，如營(yíng)果對(duì)她方未面指定儉銷售姨人員數(shù)接待裂，則坊由當(dāng)下輪人禽員接此待，魄屬于刃該銷秧售員救業(yè)績(jī)釀。20、置業(yè)姨顧問的鏟朋友、佳親戚等弊關(guān)系前最來看房史，是第墳一次來石訪的，啄須提前獸向銷售袖經(jīng)理匯找報(bào)說明屯，業(yè)績(jī)咬歸該銷朵售員。刺否則，膏歸輪值堡銷售人才員。21、展聯(lián)銷會(huì)裁、周致末、賺廣告鋼期間易，客壯流量移大的擁情況路下，轟前臺(tái)圖如即孝將出著現(xiàn)無絡(luò)人情黃況，壓輪到乳最后暢接待用的銷情售人益員須取提早叮告知爬銷售雕主管兇，由門主管快負(fù)責(zé)合安排掠，無違論在滅何種兩情況好下銷跪售人淋員都妹不可局讓客愛戶自朗己去果看房日。22、置業(yè)殊顧問通公過來電廈預(yù)約客鑰戶來訪竹的，客彈戶報(bào)出軍該銷售駝員姓名淹，歸屬蟲接待；亭未報(bào)出無姓名的該，輪值方銷售人結(jié)員接待冠。如成拍交，業(yè)醫(yī)績(jī)歸按薦接待人葡。23、來禍訪客紅戶有嬸效期刮為3周（即21天），引并且每效周跟蹤漸服務(wù)三摟次以上陳的，方煮可有效種；逾期桶視為無劣效客戶造處理，絲式原銷售眠人員無弓權(quán)參與擁客戶服烈務(wù)。銷喪售主管睡監(jiān)督。十、震關(guān)于隔銷售晌部人鋼員調(diào)豆動(dòng)事鋸宜相糧關(guān)意想見對(duì)于螞兩個(gè)扯案場(chǎng)坐置業(yè)潛顧問牢因工姥作有稻調(diào)動(dòng)投，客予戶購(gòu)告房手乖續(xù)正腰在辦趙理中當(dāng)，更店好為厲客戶價(jià)作好沫后續(xù)涉服務(wù)何，提特出以巖下規(guī)撞定：1.客戶河已交修定金秋，未請(qǐng)交首瀉付款時(shí)，一巖、七貝天之股內(nèi)補(bǔ)盤齊首擋付款余，提曬成按磚未解撤壓待劍簽合演同狀博態(tài)執(zhí)爸行；村二、創(chuàng)未按數(shù)時(shí)間部補(bǔ)首甘付款垮，歸畢公共丑資源笛，各竭案場(chǎng)病經(jīng)理淚自行福安排誦處理傾，前椒提是程公平敵，公敢正。2.已交首踩付款，湯未解壓濁待簽合俗同客戶庸，原來貧置業(yè)顧跑問提成對(duì)為待放蔥款額80虹%，20