服裝營業(yè)員工作崗位職責

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服裝營業(yè)員工作崗位職責篇1

1、以積極的立場接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓課程。

2、了解產(chǎn)品的基本知識和內(nèi)涵，嫻熟介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點。

3、通過與顧客的溝通宣揚產(chǎn)品和專賣外貿(mào)服裝店的形象，提高品牌知名度。

4、與所在終端外貿(mào)服裝店營業(yè)員遵守相同的考勤制度。

5、在終端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣揚資料。

6、做好商品和促銷用品的陳設及安全維護，制造舒適的購物環(huán)境，保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序。

7、保持良好的服務心態(tài)，積極向消費者推介能滿意他們需求的商品。

8、根據(jù)專賣外貿(mào)服裝店的投訴處理方法仔細處理好顧客的埋怨和投訴。

9、實時向總經(jīng)理反饋顧客看法和市場信息。

10、收集競爭對手及產(chǎn)品的信息。

11、每周填寫周報表，每月填寫月總結表，上報主管。

12、聽從專賣外貿(mào)服裝店對衣著、語言及禮儀的規(guī)范。

13、協(xié)作業(yè)務主管的工作檢查和工作調整。

服裝營業(yè)員工作崗位職責篇2

由于服裝導購代表徑直與顧客接觸，其一舉一動、一言一行徑直關系到顧客對服裝專賣店的感受。又由于顧客是服裝導購代表生活來源的徑直發(fā)放者，因此，服裝導購代表需要要獲知服裝專賣店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對于服裝專賣店和服裝導購代表來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜愛的服裝導購代表有以下的特點：

⑴外表干凈。

⑵有禮貌和耐煩。

⑶親切、熱忱、友好的立場，樂于助人。

⑷能提供快捷的服務。

⑸全力以赴為“自己”服務。

⑹能回答全部問題。

⑺傳達正確而且精確的信息。

⑻介紹所購貨品的特點。

⑼能提出建設性的看法。

⑽關懷顧客的利益，急顧客所急。

⑾援助顧客做出正確的商品選擇。

⑿耐煩地傾聽顧客的看法和要求。

⒀記住老顧客的`偏好。

應時時謹記：每一位顧客都是我的好伙伴我應很興奮地為他幫忙援助他們的購買貨品時作出最正確是我應盡的責任我不能欺詐好伙伴也不冷落好伙伴更不能強迫他們購買某種貨品。

服裝營業(yè)員工作崗位職責篇3

1、做好貨場、貨品的陳設以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

2、時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，制造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，援助其正確選擇滿意他們需求的商品。

3、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參加氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業(yè)額。

4、收集顧客對貨品和服裝專賣店看法、建議與期望，實時妥當?shù)奶幚眍櫩屯对V，并向主管匯報。