《管理學(xué)》單選題答案

PAGE第8頁共8頁單項選擇題及答案《管理學(xué)》專升本1.下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動？（③）①部隊中的班長與戰(zhàn)士談心②總會計師對財務(wù)部門進(jìn)行檢查③鋼琴家制定自己的練習(xí)計劃④醫(yī)院的外科主任主持會診答案講解：管理的概念。管理是指在特定的環(huán)境條件下，以人為中心，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以便達(dá)成既定組織目標(biāo)的過程。管理者都是在組織中工作的。2.管理乃是由管理者通過（②）組織成員行為從而有效地利用各種資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的各種活動。①命令②協(xié)調(diào)③激勵④求助答案講解：只有有效的管理才能協(xié)調(diào)人們共同的勞動，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用，促進(jìn)人類社會和文明的發(fā)展。3.從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（④）①計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)②計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制③計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)④計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制答案講解：基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。4.科學(xué)管理之父是（①）。①泰勒②法約爾③梅奧④韋伯答案講解：泰勒的理論和實(shí)踐，是管理工作的一場革命，對當(dāng)時企業(yè)管理從單憑經(jīng)驗(yàn)到走向科學(xué)化的道路，起到了重要作用。他所推行的一套制度和方法被稱為“泰勒制”，泰勒本人也被奉為“科學(xué)管理之父”。5.無論什么行動，每個職工只應(yīng)接受一個領(lǐng)導(dǎo)人的命令，這是哪種原則。（④）①勞動分工原則②紀(jì)律原則③跳板原則④統(tǒng)一指揮原則答案講解：統(tǒng)一指揮。統(tǒng)一指揮就是指無論什么行動，每個職工只應(yīng)接受一個領(lǐng)導(dǎo)人的命令，這是一條普遍和永恒的原則。6.提出重視管理中人的因素的是（③）實(shí)驗(yàn)。①鐵鍬實(shí)驗(yàn)②切削金屬實(shí)驗(yàn)③霍桑實(shí)驗(yàn)④搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)答案講解：美國哈佛大學(xué)心理教授梅約在霍桑試驗(yàn)提出“人際關(guān)系理論”7.根據(jù)計劃的對象和應(yīng)用范圍，可以分為（②）。①長期計劃、中期計劃和短期計劃②戰(zhàn)略計劃和行動計劃③綜合計劃、部門計劃和項目計劃④指令性計劃和指導(dǎo)性計劃答案講解：根據(jù)計劃所涉及的廣度，可以分為戰(zhàn)略計劃和行動計劃8.確定合理的計劃期限遵循了計劃工的（②）。①限定因素原理②許諾原理③靈活性原則④導(dǎo)向變化原則答案講解：許諾原理。是指任何一項計劃都是對完成各項工作所作出的承諾，因而許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時間就越長，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。這一原理涉及計劃期限的問題。9.企業(yè)計劃可分成多個層次，通常層次越低，目標(biāo)就越具有（④）的特點(diǎn)。①定性和定量結(jié)合②趨向于定性③模糊不可控④具體可控答案講解：目標(biāo)的層次性與網(wǎng)絡(luò)性。從組織的不同層次分析組織的目標(biāo)，整個組織有一個總目標(biāo)，而組織內(nèi)的各部門、各層次又有自己的相應(yīng)目標(biāo)。10.首先提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張，其作者是（②）。①吉爾布雷斯②德魯克③泰勒④法約爾答案講解：目標(biāo)管理是1954年，彼得?德魯克在《管理實(shí)踐》一書中首先使用了這個概念。11.組織設(shè)計工作不包括（③）任務(wù)。①職務(wù)分析與設(shè)計②部門劃分和層次設(shè)計③管理者④結(jié)構(gòu)形成答案講解：組織設(shè)計工作包括①職務(wù)分析與設(shè)計②部門劃分和層次設(shè)計③結(jié)構(gòu)形成。12.過分集權(quán)的弊端是（①）。①降低組織成員的工作熱情②易出現(xiàn)上級部門職權(quán)失控③不能得到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處④各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)困難答案講解：過分集權(quán)的弊端。（1）降低決策的質(zhì)量和速度。（2）降低組織的適應(yīng)能力。（3）致使高層管理者陷入日常管理事務(wù)中，難以集中精力處理企業(yè)發(fā)展中的重大問題。（4）降低組織成員的工作熱情，并妨礙對后備管理隊伍的培養(yǎng)。13.參謀人員可以在決策過程的（②）階段發(fā)揮最重要的作用？①情報活動②設(shè)計活動③抉擇活動④審查活動答案講解：組織中參謀人員作用是向直線上司提出意見或建議14.沒有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（①）。①直線制②矩陣制③職能制④事業(yè)部制答案講解：直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：組織中各種職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線排列，各級主管人員對所屬下級擁有直接的一切職權(quán)，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動均由企業(yè)的各級主管人員直接進(jìn)行指揮和管理，不設(shè)專門的參謀人員和機(jī)構(gòu)。15.在組織內(nèi)部，（①）關(guān)系是一種等級式的職權(quán)，即上級具有指揮權(quán)，而下級必須服從。①直線職權(quán)②橫向職權(quán)③參謀職權(quán)④縱向職權(quán)答案講解：直線制組織結(jié)構(gòu)。組織中各種職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線排列，各級主管人員對所屬下級擁有直接的一切職權(quán)，不設(shè)專門的參謀人員和機(jī)構(gòu)。16.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（②）。①各職能部門具有明顯的界限②成員容易產(chǎn)生臨時觀點(diǎn)③加強(qiáng)橫向聯(lián)系④資源有較高的利用率答案講解：矩陣制組織的缺點(diǎn)在于：成員容易產(chǎn)生臨時觀念；組織中存在雙重職權(quán)關(guān)系；對項目負(fù)責(zé)人的要求較高。17.哪一種權(quán)力來源于下屬的習(xí)慣觀念。（①）①法定權(quán)②獎賞權(quán)③感召權(quán)④專家權(quán)答案講解：法定權(quán)來自于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中擔(dān)任的職務(wù)，來自于下級傳統(tǒng)的習(xí)慣觀念，即下級認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者擁有的職務(wù)權(quán)力是合理、合法的，得到了社會公認(rèn)的，他必須接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響。18.老李在單位里作為一把手，經(jīng)常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護(hù)，老李因此而得到的權(quán)力是指（③）。①法定權(quán)②強(qiáng)制權(quán)③感召權(quán)④獎賞權(quán)答案講解：感召權(quán)，也稱為模范權(quán)，這是與個人的品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷和背景等相關(guān)的權(quán)力。19．“上梁不正下梁歪”，這句話說明領(lǐng)導(dǎo)具有（①）。①感召權(quán)②法定權(quán)③獎賞權(quán)④強(qiáng)制權(quán)答案講解：感召權(quán)，也稱為模范權(quán)，這是與個人的品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷和背景等相關(guān)的權(quán)力。一個擁有獨(dú)特的個人特質(zhì)、超凡魅力和思想品德的人，會使你認(rèn)同他、敬仰他、崇拜他，以至達(dá)到你要模仿他的行為和態(tài)度的地步，這樣他對你就有了感召權(quán)。20.法定權(quán)屬于領(lǐng)導(dǎo)者的（①）。①制度權(quán)②感召權(quán)力③強(qiáng)制權(quán)力④獎賞權(quán)答案講解：制度權(quán)，即與職位有關(guān)的權(quán)力，亦稱行政性權(quán)力。這種權(quán)力是由上級和組織所賦予的，并由法律、制度明文規(guī)定。21.哪一種權(quán)力來源于領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力。（③）①法定權(quán)②獎賞權(quán)③感召權(quán)④專家權(quán)答案講解：感召權(quán)，也稱為模范權(quán)，這是與個人的品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷和背景等相關(guān)的權(quán)力。一個擁有獨(dú)特的個人特質(zhì)、超凡魅力和思想品德的人，會使你認(rèn)同他、敬仰他、崇拜他，以至達(dá)到你要模仿他的行為和態(tài)度的地步，這樣他對你就有了感召權(quán)。22.根據(jù)生命周期理論，對于高度成熟的下屬，應(yīng)采取(②)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。①高工作、高關(guān)系②低工作、低關(guān)系③高工作、低關(guān)系④低工作、高關(guān)系答案講解：下屬既有能力又愿意承擔(dān)工作、擔(dān)負(fù)責(zé)任，因此領(lǐng)導(dǎo)者可以只給下屬明確目標(biāo)、提出要求，由下屬自我管理，此時可采用低工作低關(guān)系的行為，即授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式。23.根據(jù)費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)理論，在對領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的情況下，采用（①）領(lǐng)導(dǎo)方式，其效果較好。①任務(wù)導(dǎo)向型②低工作、低關(guān)系③關(guān)系導(dǎo)向型④低工作、高關(guān)系答案講解：費(fèi)德勒的研究結(jié)果表明，在對領(lǐng)導(dǎo)者最不利的情況下（例如8），采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式，其效果較好。24.控制的主要目的在于（③）。①提高企業(yè)的內(nèi)部素質(zhì)②改變組織的外部環(huán)境③確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)④保證組織不出現(xiàn)偏差答案講解：控制的目的。在變化著的內(nèi)外環(huán)境中，通過控制，隨時將計劃的執(zhí)行結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，若發(fā)現(xiàn)有超過計劃容許范圍的偏差時，則及時采取必要的糾正措施，以使系統(tǒng)的活動趨于相對穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。25.控制過程的第一個步是什么。（②）①分析問題②擬定標(biāo)準(zhǔn)③糾正偏差④總結(jié)經(jīng)驗(yàn)答案講解：控制過程。無論在什么類型的組織中，無論控制對象是人，還是財和物，控制的基本過程都包括三個步驟：（1）擬定標(biāo)準(zhǔn)；（2）根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量活動績效；（3）采取糾正措施，消除與標(biāo)準(zhǔn)和計劃的要求的偏差。26.最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是哪種標(biāo)準(zhǔn)。（④）①實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)②費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)③資金標(biāo)準(zhǔn)④可考核的目標(biāo)答案講解：擬定標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的類型有多種，最理想的標(biāo)準(zhǔn)是以可考核的目標(biāo)直接作為標(biāo)準(zhǔn)。27.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，哪種控制方式最重要。（①）①前饋控制②同期控制③反饋控制④直接控制答案講解：前饋控制是最渴望采取的控制類型，因?yàn)樗鼙苊忸A(yù)期出現(xiàn)的問題。前饋控制是期望用來防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)出現(xiàn)問題時再補(bǔ)救。28.統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視（①）。①突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外②靈活、及時和適度③客觀、精確和具體④協(xié)調(diào)計劃和組織工作答案講解：控制關(guān)鍵點(diǎn)原理是控制的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進(jìn)行有效的控制，需要特別注意對計劃目標(biāo)和工作績效有關(guān)鍵意義的那些因素。29.企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（②）。①成本最低的方案②較為滿意的方案③各個目標(biāo)都最佳的方案④實(shí)現(xiàn)利潤最大的方案答案講解：滿意決策。決策不可能最優(yōu)化，只能要求達(dá)到“滿意”即可。30.決策條件或自然狀態(tài)是明確的，一個方案只有一種結(jié)果，這種決策稱為（④）。①預(yù)測型決策②風(fēng)險型決策③非確定型決策④確定型決策答案講解：確定型決策。也就是在進(jìn)行這類決策時，決策者對未來情況已有完整的資料，沒有不確定的因素。在確定型決策下，決策方案的選擇簡化為對每一個方案結(jié)果值進(jìn)行直接比較的過程。31．通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流，屬于（④）。①口頭溝通②書面溝通③非正式溝通④正式溝通答案講解：正式溝通。是指組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通。32．溝通網(wǎng)絡(luò)的四種溝通形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是：(③)。①輪式溝通網(wǎng)絡(luò)②鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)③環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)④Y式溝通網(wǎng)絡(luò)答案講解：環(huán)式溝通又稱工作小組型溝通，成員之間相互滿意度和士氣高。33．某公司產(chǎn)品設(shè)計部接受了一項緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制，同時又要爭取時間和速度。在這種情況下，最適合采用哪種溝通網(wǎng)絡(luò)？(③)①Y式溝通網(wǎng)絡(luò)②全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)③輪式溝通網(wǎng)絡(luò)④環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)答案講解：輪式溝通又稱主管中心控制型，該種溝通網(wǎng)絡(luò)圖中，只有一名成員是信息的匯集發(fā)布中心，相當(dāng)于一個主管領(lǐng)導(dǎo)直接管理幾個部門的權(quán)威控制系統(tǒng)。這種溝通形式集中程度高，信息傳遞快，主管者具有權(quán)威性。34.你手下一名工人操作一臺噪聲很大的設(shè)備但沒有帶耳塞，違反了公司的安全條例。這樣一來，他自己也顯得很痛苦，這是你和他都不愿意得到的結(jié)果。這種事情，你有兩種處理辦法：一是提醒他，讓他戴上耳塞試試。果真，戴上耳塞后，這位工人感到噪音消失了，于是自覺執(zhí)行公司的安全條例。一是對這位工人說：“你不戴耳塞，違反了公司的安全條例。我責(zé)令你停職三天，回去反省一下這些安全措施多重要！”以上兩種處理辦法：（②）。①分別是正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化②分別是負(fù)強(qiáng)化和懲罰