2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師題庫綜合試卷B卷含答案

2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師題庫綜合試卷B卷含答案

單選題（共54題）1、在各種形式的勞動標(biāo)準(zhǔn)中，（）勞動標(biāo)準(zhǔn)居于核心地位。A.公司B.國家C.行業(yè)D.部門【答案】B2、（）是為了保證某類崗位生產(chǎn)或工作任務(wù)的完成，按照一定的人員素質(zhì)要求，對該類崗位一個班次人員配置最低限額的規(guī)定。A.基本定員B.綜合定員C.勞動定員總額D.定員管理【答案】A3、(2017年5月)確定人工費(fèi)支出極限的方法，不包括（）。A.成本收益基準(zhǔn)法B.勞動分配率基準(zhǔn)法C.銷售凈額基準(zhǔn)法D.損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法【答案】A4、某企業(yè)今年純收人為450萬元，營業(yè)收入為1000萬元，人工費(fèi)用比率為27%，則勞動分配率是（）。A.20%B.40%C.60%D.80%【答案】C5、（2017年5月）由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)的追求上有所不同，必然會產(chǎn)生多種矛盾，但不包括（）。A.員工自我矛盾B.組織目標(biāo)矛盾C.主管自我矛盾D.個人團(tuán)隊矛盾【答案】D6、正式通報的優(yōu)點(diǎn)不包括（?）。A.信息不易受到歪曲B.信息傳遞準(zhǔn)確C.溝通內(nèi)容易于保存D.便于雙向溝通【答案】D7、(2017年11月)（）是測評者不布置議題，只發(fā)給一個簡短的案例，在測評的過程中也不出面干預(yù)的情景模擬測試方法。A.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論B.案例分析法C.決策模擬競賽法D.公文筐測試【答案】A8、勞動者在法定節(jié)假日工作的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付勞動報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％【答案】D9、薪酬制度中最主要的是（）。A.獎勵制度B.工資制度C.福利制度D.津貼制度【答案】B10、（）又稱為分權(quán)制結(jié)構(gòu)。是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。A.事業(yè)部制B.矩陣制C.直線制D.職能制【答案】A11、（）不屬于住房公積金的性質(zhì)。A.普遍性B.返還性C.強(qiáng)制性D.共享性【答案】D12、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是()A.實際產(chǎn)出B.計劃產(chǎn)出C.工作成效D.勞動成果【答案】A13、虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.仿真性B.自主性C.針對性D.安全性【答案】C14、勞動定額水平既指導(dǎo)著生產(chǎn)，又制約著分配，因此勞動定額水平成為企業(yè)勞動定額管理的（）。A.關(guān)鍵問題B.核心問題C.首要條件D.基礎(chǔ)條件【答案】B15、（2018年11月）在態(tài)度型培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（）的培訓(xùn)。A.高層管理人員B.基層管理人員C.中層管理人員D.一般生產(chǎn)人員【答案】A16、內(nèi)部招募的主要方法是（）。A.熟人推薦法B.上門法C.借助中介D.發(fā)布廣告【答案】A17、()是指個體對其他個體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識他人。A.個體知覺B.社會知覺C.群體知覺D.他人知覺【答案】B18、以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法，不正確的是（）。A.工作說明書內(nèi)容可繁可簡B.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化C.崗位規(guī)范與工作說明書的一些內(nèi)容有交叉D.工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心【答案】B19、下列關(guān)于能位對應(yīng)原理的說法，不正確的是（）。A.大才大用、小才小用，各盡所能、人盡其才B.承認(rèn)人與人之間能力水平上的差異，目的是在人力資源的利用上堅持能級層次原則C.通過個體之間取長補(bǔ)短而形成整體優(yōu)勢D.具有不同能力特點(diǎn)和水平的人，在安排時要考慮個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)【答案】C20、非貨幣薪酬主要可分成兩部分:一是與職業(yè)發(fā)展有關(guān)，二是（）。A.與工作環(huán)境有關(guān)B.與社會環(huán)境有關(guān)C.與企業(yè)福利有關(guān)D.與企業(yè)主管有關(guān)【答案】A21、下列關(guān)于勞動定額修訂的內(nèi)容說法錯誤的是（）。A.產(chǎn)品的工時消耗總在不斷降低B.執(zhí)行一段時間后就會落后于生產(chǎn)水平C.給員工提出新的工作目標(biāo)D.勞動定額修訂的間隔期宜長不宜短【答案】D22、勞動力供給彈性是指（）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。A.勞動力需求量B.勞動力需求增長量C.勞動力供給量D.勞動力供給增長量【答案】C23、例會制度的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.信息不易受到歪曲干擾B.溝通具有親切感C.易獲得溝通對方的反饋D.有利于雙向溝通【答案】A24、以下關(guān)于成績記錄法的表述不正確的是（）。A.需要聘請外部專家參與評估B.該方法有很強(qiáng)的適應(yīng)性和有效性C.與行為量表等考評方法結(jié)合效果會更好D.由外部專家驗證工作業(yè)績是否真實準(zhǔn)確【答案】D25、公文處理模擬法又稱（）測試，它是經(jīng)過多年實踐檢驗的一種有效的管理人員的測評方法。A.事件簿B.文件夾C.文件筐D.公文筐【答案】D26、(2016年11月)人員流向?qū)儆冢ǎ┮氐脑u價指標(biāo)。A.勞動責(zé)任B.勞動技能C.勞動強(qiáng)度D.社會心理【答案】D27、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法說法不正確的是（）。A.該方法簡便易行B.無需被考評者的參與C.受到考評者精力的限制D.績效考評標(biāo)準(zhǔn)不明確【答案】B28、下列選項中不屬于福利管理主要原則的是（?）。A.合理性原則B.必要性原則C.特殊性原則D.協(xié)調(diào)性原則【答案】C29、正確及時地統(tǒng)計產(chǎn)品的（），有助于考察企業(yè)以及車間、班組和個人勞動定額的完成情況，衡量現(xiàn)行勞動定額水平是否先進(jìn)合理。A.定額工時B.制度工時C.實耗工時D.停工工時【答案】C30、科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的（）。A.科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.基礎(chǔ)C.主要依據(jù)D.素質(zhì)【答案】C31、（）是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工的勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。A.崗位評價B.工作分析C.崗位規(guī)范D.勞動制度【答案】C32、以（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置的組織效率最高。A.人員B.單向選擇C.崗位D.雙向選擇【答案】C33、根據(jù)（）的性質(zhì)，以及信息傳輸所要實現(xiàn)的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。A.信息發(fā)送B.傳輸信息C.信息接收D.信息利用【答案】B34、以下關(guān)于集體合同的說法，不正確的是（）。A.集體合同的法律效力等同于勞動合同B.集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂C.現(xiàn)實勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)D.集體合同經(jīng)勞動行政部門審核后才具有法律效力【答案】A35、貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)部環(huán)境，包括（），以及相應(yīng)的規(guī)章制度。A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工思想認(rèn)識的統(tǒng)一B.勞動力余缺調(diào)劑制度C.企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件D.企業(yè)勞動者技術(shù)水平的提高【答案】A36、(2018年5月)（）是組織對員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所給予的各種回報。A.工資B.收入C.薪酬D.補(bǔ)貼【答案】C37、下列關(guān)于會議調(diào)查法說法正確的是（）。A.調(diào)查者可以直接傾聽被調(diào)查者的觀點(diǎn)B.調(diào)查的項目多，涉及的范圍廣C.能夠采集到的資料比較全面D.封閉式提問與開放式提問相結(jié)合【答案】A38、根據(jù)案例法的特點(diǎn)，相關(guān)案例一般不宜用在()A.在討論一個論點(diǎn)時B.在課程的任一部分C.在開始一個新的話題時D.目標(biāo)考核時【答案】D39、（2018年11月）（）不屬于人員配置的原理。A.要素有用原理B.品味對應(yīng)原理C.互補(bǔ)增值原理D.動態(tài)適應(yīng)原理【答案】B40、對所有崗位的評價只需參照級別的定義套入合適的級別里的工作崗位評價方法是（）。A.排列法B.分值法C.歸類法D.評分法【答案】C41、下列選項中，不屬于培訓(xùn)課程設(shè)計程序中設(shè)計內(nèi)容的是()A.安排課程內(nèi)容B.準(zhǔn)備培訓(xùn)教材C.編制出課程評價方案D.預(yù)設(shè)課程計劃【答案】D42、（）就是在計劃與設(shè)計每項培訓(xùn)活動之前，采取一定的方法和技術(shù)，對組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等方面所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，以確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的過程。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)需求的調(diào)查C.培訓(xùn)需求的確認(rèn)D.確定培訓(xùn)目標(biāo)【答案】A43、傷情嚴(yán)重或者情況特殊，經(jīng)設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會確認(rèn)，可以適當(dāng)延長停工留薪期，但延長不得超過（）。A.6個月B.8個月C.10個月D.12個月【答案】D44、勞動爭議的標(biāo)的是勞動權(quán)利和（）。A.勞動責(zé)任B.勞動權(quán)益C.勞動義務(wù)D.勞動主體【答案】C45、考慮（）時，主要考慮所用的方法是否與想測試的特性有關(guān)。A.預(yù)測效度B.同測效度C.內(nèi)容效度D.異測效度【答案】C46、（）是職工通過其個人行為參與企業(yè)管理的形式之一。A.質(zhì)量管理小組B.合理化建議C.班組自我管理D.各類崗位責(zé)任制【答案】B47、針對下列哪一項的培訓(xùn)開發(fā)，應(yīng)采用講義法、項目指導(dǎo)法、演示法、參觀等培訓(xùn)方法?（）A.基礎(chǔ)理論知識B.創(chuàng)造性C.解決問題能力D.技能性【答案】A48、()是指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。[2012年5月三級真題]A.總需求B.國民凈收入C.總供給D.國內(nèi)生產(chǎn)總值【答案】C49、不屬于企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)項目設(shè)計原則的是（）。A.職業(yè)發(fā)展性原則B.反饋及強(qiáng)化性原則C.延續(xù)性原則D.長期性原則【答案】D50、（）是指在進(jìn)行清潔工作的同時自我檢查。A.清潔B.清掃C.整理D.整頓【答案】B51、下列選項中不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.結(jié)構(gòu)規(guī)劃【答案】D52、（）是培訓(xùn)開發(fā)流程的重要步驟，是培訓(xùn)課程調(diào)查與研究的階段。A.培訓(xùn)課程分析B.培訓(xùn)課程目標(biāo)分析C.培訓(xùn)環(huán)境分析D.培訓(xùn)課程層次分析【答案】A53、()是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。[2011年11月、2010年5月三級真題]A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間B.工作時間C.計件工作時間D.綜合計算工作時間【答案】B54、行為主導(dǎo)型的考評方法不太適合對（）工作崗位人員的考評。A.管理性B.事務(wù)性C.操作性D.人際接觸和交往頻繁的【答案】C多選題（共14題）1、確定崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括()A.少而精原則B.相關(guān)性原則C.可比性原則D.精確性原則E.綜合性原則【答案】AC2、培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型中，每個循環(huán)需要依次從（）層面進(jìn)行分析。A.組織整體層面B.作業(yè)層面C.行業(yè)層面D.個人層面E.國家層面【答案】ABD3、制定勞動紀(jì)律，應(yīng)當(dāng)符合的要求有（）。A.勞動紀(jì)律的內(nèi)容必須合法B.勞動紀(jì)律執(zhí)行操作一致C.標(biāo)準(zhǔn)一致D.勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)完整E.勞動紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束管理行為和勞動行為【答案】ACD4、面試考官運(yùn)用的提問方式具體包括（）。A.清單式提問B.舉例式提問C.確認(rèn)式提問D.壓力式提問E.重復(fù)式提問【答案】ABC5、筆試的缺點(diǎn)在于()。A.不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度B.不能全面考察應(yīng)聘者的品德修養(yǎng)C.無法全面考察應(yīng)聘者的企業(yè)管理能力D.無法考察應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力E.需要采用其他選擇方法進(jìn)行補(bǔ)充【答案】ABC6、崗位評價標(biāo)準(zhǔn)包括（）等項具體的標(biāo)準(zhǔn)。A.崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)B.崗位評價指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)C.崗位評價的方法標(biāo)準(zhǔn)D.崗位評價指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)E.崗位評價的方法方式標(biāo)準(zhǔn)【答案】ABC7、在勞動者提供正常勞動的情況下，用人單位應(yīng)支付給勞動者的工資在剔除下列（）各項后，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。A.延長工作時間工資B.中班、夜班等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼C.代扣代繳的社保個人承擔(dān)部分D.勞動者由于本人原因未提供正常勞動的E.法律、法規(guī)規(guī)定的勞動者福利待遇等【答案】AB8、(2018年5月)從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.用人的數(shù)量和質(zhì)量要求B.各工種工序的工藝流程C.采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件D.規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)E.人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)(等級)【答案】ABCD9、培訓(xùn)前、中、后所發(fā)生的費(fèi)用包括（）。A.考評方案制定與實施的經(jīng)費(fèi)、獲取考評工具的經(jīng)費(fèi)、處理考評結(jié)果的經(jīng)費(fèi)等B.教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)C.培訓(xùn)費(fèi)（差旅費(fèi)）、教員勞務(wù)費(fèi)D.培訓(xùn)測評結(jié)果的經(jīng)費(fèi)E.培訓(xùn)評價結(jié)果的經(jīng)費(fèi)【答案】ABCD10、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.準(zhǔn)確性高B.成本較高C.適應(yīng)較快D.激勵性強(qiáng)E.費(fèi)用較低【答案】ACD11、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.選擇的余地大B.成本較低C.涉及的范圍廣D.方便快捷E.較高吸引力【答案】ABCD12、績效管理是一系列以員工為中心的干預(yù)活動過程，它包括（）。A.目標(biāo)設(shè)計B.過程指導(dǎo)C.考核反饋D.激勵發(fā)展E.目標(biāo)更新【答案】ABCD13、(2017年5月)三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于（）的培訓(xùn)需求分析方法。A.崗位分析B.組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)C.人才測評D.未來培訓(xùn)需求分析E.崗位勝任力【答案】C14、集體合同制度規(guī)定了（）。A.履行集體合同的規(guī)則B.監(jiān)督集體合同的規(guī)則C.檢查集體合同的規(guī)則D.訂立集體合同的原則E.協(xié)商、訂立集體合同的程序【答案】ABCD大題（共2題）一、（二）富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群。然而，隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_業(yè)，使富凱公司的銷售額和日客戶量逐漸下降。該公司經(jīng)過調(diào)查研究之后發(fā)現(xiàn)：公司下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競爭對手沒有本質(zhì)的區(qū)別。有的方面甚至還存在著優(yōu)勢，但是一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動性和積極性等方面卻存在著較為嚴(yán)重的問題。為了改變這種現(xiàn)狀，該公司制定了一系列的措施，其中包括要對員工的考評方式和內(nèi)容進(jìn)行全面的調(diào)整。以前，公司將員工績效考評的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)多少上，現(xiàn)在，公司決定把重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級評價法進(jìn)行員工績效考評，從而加大對員工工作積極性和主動性的考評力度。請結(jié)合本案例，回答以下的問題：采用行為錨定等級評價法對營業(yè)人員進(jìn)行考評，應(yīng)該采取哪些具體的工作步驟?【答案】(1)行為錨定等級評價法又稱行為定位法、行為決定性等級量表法或行為定位等級法。這一方法是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用。采用行為錨定等級評價法對營業(yè)人員進(jìn)行考評，應(yīng)采取的具體工作步驟有：①進(jìn)行崗位分析，獲取本崗位的關(guān)鍵事件，由其主管人員作出明確簡潔的描述。②建立績效評價等級，一般為5～9級，將關(guān)鍵事件歸并為若干績效指標(biāo)，并給出確切定義。③由另一組管理人員對關(guān)鍵事件作出重新分配，將它們歸入最合適的績效要素及指標(biāo)中，確定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定出績效考評指標(biāo)體系。④審核績效考評指標(biāo)等級劃分的正確性，由第二組人員將績效指標(biāo)中包含的重要事件，由優(yōu)到差、從高到低進(jìn)行排列。⑤建立行為錨定法的考評體系二、長新皮鞋廠成立于1995年，是一家民營企業(yè)。企業(yè)創(chuàng)立之初，規(guī)模不大，是典型的直線制企業(yè)。總經(jīng)理聘請了自己的幾個親友負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)、銷售、技術(shù)及后勤，那幾名管理人員的分工并不明確，但都非常敬業(yè)，忠誠度很高，在企業(yè)的發(fā)展初期起了很大的作用。目前生產(chǎn)線的員工實行的是計件工資制；銷售人員只有提成工資；其他員工實行的是固定底薪，到年底按企業(yè)當(dāng)年的效益發(fā)獎金，獎金的多少由總經(jīng)理決定。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力和業(yè)務(wù)規(guī)模近幾年有了很大的提高，但也遇到很多發(fā)展中的問題，如企業(yè)的管理工作日趨繁重，員工反映管理人員方法生硬；產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致一部分固定客戶的流失；有些生產(chǎn)和銷售的骨干被同行高薪挖走；人才的引進(jìn)工作也不