戰(zhàn)略性績效管理讀書心得

第頁共頁戰(zhàn)略性績效管理讀書心得戰(zhàn)略性績效管理讀書心得戰(zhàn)略性績效管理讀書心得1如何加強(qiáng)基層稅務(wù)局管理，調(diào)動廣闊稅干積極性，進(jìn)步管理程度，解決好“疏于管理、淡化責(zé)任”，“干與不干都一樣，干多干少一個樣”的問題，一直是我局多年來不斷探究的課題，針對這種現(xiàn)狀，我局特聘請北京奕和勝管理咨詢公司的董平進(jìn)展了績效管理知識講座，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)隊(duì)績效管理有了新的認(rèn)識，現(xiàn)將培訓(xùn)心得匯報如下：績效管理是指為了達(dá)成組織的目的，通過持續(xù)開放的溝通，推動團(tuán)隊(duì)和個人做出有利于目的達(dá)成的行為，并對組織和個人工作表現(xiàn)進(jìn)展管理，進(jìn)而達(dá)成組織所預(yù)期的利益和產(chǎn)出目的。績效指標(biāo)的設(shè)定，制定與溝通，施行與跟進(jìn)，評價，面談、反應(yīng)和改良共同有機(jī)的組成績效管理的整個過程。通過績效目的的設(shè)定與績效方案的過程，使組織的目的被有效的分解到各個業(yè)務(wù)單元和個人。通過對團(tuán)隊(duì)和個人的績效目的的監(jiān)控過程以及對績效結(jié)果的評估，可使組織有效地理解目的的達(dá)成情況，并發(fā)現(xiàn)阻礙目的達(dá)成的原因?？冃гu估的結(jié)果也可為人員的調(diào)配和人員的培訓(xùn)與開展提供有效信息。而在整個過程中，有效的溝通就顯得尤為重要。組織為什么要績效管理?管理者為什么要績效管理?如何給績效管理定位?等等都是需要溝通的，績效方案就是一個雙向溝通的過程，也是績效管理可以有效施行的關(guān)鍵。持續(xù)溝通是績效施行環(huán)節(jié)的核心，那么績效管理成功的關(guān)鍵。溝通過程中，要注意方式方法，多讓下屬談自己的想法和做法，理解下屬的真實(shí)想法，鼓勵下屬產(chǎn)生新的創(chuàng)意，及時糾正下屬的無效行為和想法……通過溝通，應(yīng)該讓員工認(rèn)識到，在績效管理的過程中，上司既不能對下屬聽之任之，也不能替員工做出決策。通過績效管理培訓(xùn),我們覺得績效管理是一門科學(xué)，是一門藝術(shù)，更是一把雙刃劍，用得好，可以充分調(diào)發(fā)動工的工作積極性，起到推開工作的效果;用不好，會挫傷員工的工作積極性，激化矛盾、影響團(tuán)結(jié)。戰(zhàn)略性績效管理讀書心得2績效管理是現(xiàn)代企業(yè)廣泛運(yùn)用的一種以開發(fā)人力潛能為中心的科學(xué)管理形式，其目的在于使人的行為量化而到達(dá)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的和管理目的。在績效管理中，各級管理者是施行的主體，發(fā)揮著橋梁作用，上對公司的績效管理體系負(fù)責(zé)，下對下屬員工的績效進(jìn)步負(fù)責(zé)，其素質(zhì)的上下直接關(guān)系到企業(yè)績效管理工作的成敗與否。為此，日照供電公司把進(jìn)步各級管理者對績效管理全過程的認(rèn)識和理解擺到突出位置，以當(dāng)好五個角色，進(jìn)步五種才能為重點(diǎn)，夯實(shí)績效管理工作根底。當(dāng)好宣傳員，進(jìn)步向員工灌輸績效管理認(rèn)知的才能?？冃Ч芾淼闹黧w是管理者和員工，首先要引導(dǎo)全體員工轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)對績效管理重要性的認(rèn)識，使全體員工真正領(lǐng)會集團(tuán)公司黨委的決策，全面理解績效管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義。首先，管理者自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到思想觀念的轉(zhuǎn)變要比員工更加深化，在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟，確保更好的理解和執(zhí)行。其次是要加強(qiáng)宣傳教育，充分利用日照電力報、信息港、電力動態(tài)等媒介，有方案地開展宣傳活動，使員工承受、理解績效管理的根本理念、概念，掌握根本的操作要領(lǐng)。通過廣泛宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)，使全員都懂績效管理，都談績效管理，都知道如何進(jìn)步自己的績效，將管理的責(zé)任交給員工自己，使企業(yè)真正用好績效管理這個管理杠桿，員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進(jìn)展自我管理。當(dāng)好合作伙伴，進(jìn)步與員工協(xié)作共贏的才能。倡導(dǎo)管理者與員工的績效合作伙伴的關(guān)系，是績效管理的一個創(chuàng)新，打破了傳統(tǒng)意義上的上下級觀念，實(shí)現(xiàn)了管理者與員工關(guān)系在績效上的統(tǒng)一，使管理者、員工以及企業(yè)本身都成為了績效管理的責(zé)任者和受益者。管理者的績效上下通過員工的績效來實(shí)現(xiàn)，員工績效的進(jìn)步即是管理者績效的進(jìn)步，員工的進(jìn)步即是管理者的進(jìn)步。通過在公司內(nèi)倡導(dǎo)這種合作伙伴關(guān)系，使各級管理者樹立對員工負(fù)責(zé)就是管理者對自己負(fù)責(zé)的意識，促使管理者與員工同舟共濟(jì)，風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，協(xié)作共贏。好指導(dǎo)員，進(jìn)步分解目的與制定目的的才能?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠(yuǎn)景目的和員工的績效目的的有效結(jié)合。在這一過程，管理者必須當(dāng)好指導(dǎo)員，科學(xué)分解戰(zhàn)略目的和制定部門目的與員工目的，層層分解部門目的和崗位職責(zé)。部門負(fù)責(zé)人在與員工共同設(shè)定詳細(xì)的績效目的時，要根據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營方案和管理目的，圍繞本部門的業(yè)務(wù)重點(diǎn)、策略目的制定本部門的工作目的方案，根據(jù)員工詳細(xì)崗位職責(zé)，將部門目的層層分解，詳細(xì)到相關(guān)責(zé)任人，使每個員工按照企業(yè)要求的方向去努力，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目的真正得以落實(shí)。當(dāng)好教練員，進(jìn)步與員工溝通的才能?？冃康闹朴喓螅芾碚咭龅墓ぷ骶褪侨绾螏椭鷨T工實(shí)現(xiàn)目的。在這一過程中，管理者應(yīng)做好教練員，與員工保持及時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績的提升。有效溝通是績效管理成敗的'關(guān)鍵，而在企業(yè)中溝通的技能往往是許多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績效，管理者必須不斷研究溝通的技巧、方法，進(jìn)步溝通的才能。要營造良好的平等溝通氣氛，改變傳統(tǒng)的自上而下傳達(dá)任務(wù)的方式，積極建立彼此的信賴關(guān)系，要擅長做好正面和負(fù)面的溝通，既要鼓勵先進(jìn)者，又要鞭策落后者，通過有效的溝通和鼓勵，激發(fā)員工對工作和目的的熱情，鼓舞和指導(dǎo)員工高效率地行動，促使員工及時發(fā)現(xiàn)問題，并主動采取措施去解決問題。當(dāng)好記錄員，進(jìn)步科學(xué)評估員工績效的才能。員工的績效最終要通過評估檢驗(yàn)，管理者必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工的方法，給員工一個說法。管理者要擅長做有心人，堅(jiān)持在日常工作中切身觀察，認(rèn)真當(dāng)好記錄員，記錄下有關(guān)員工績效表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，形成績效管理的文檔，以作為月度和年終考核的根據(jù)。在績效考核中，要站在第三者的角度對待員工的考核，綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價，要做到不人云亦云，不道聽途說，確?？冃Э己擞欣碛袚?jù)，公平公正，為公司薪酬管理、培訓(xùn)開展提供一個重要根據(jù)，為公司營造人人比業(yè)績，人人比奉獻(xiàn)的“不安于現(xiàn)狀、不相安無事”的良好氣氛。戰(zhàn)略性績效管理讀書心得3通過這學(xué)期為期八周的績效管理這門課程的學(xué)習(xí)，理解到了很多績效管理的知識。知道了什么是績效，什么是績效管理?？冃Ч芾硎峭ㄟ^把每一個雇員或者管理者的工作與集團(tuán)的整體使命聯(lián)絡(luò)在一起，來強(qiáng)化一個公司或組織的整體經(jīng)營目的。我在這門課程的學(xué)習(xí)之中，理解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，從對績效管理完全不懂到初步掌握了績效考核的設(shè)置流程和形式，績效管理重的各種技巧以及做好后續(xù)工作的根本領(lǐng)項(xiàng)。我們在教師的帶著下漸漸理解到了績效管理的概念、組成、作用及其系統(tǒng)的設(shè)計?？冃Ч芾硎怯晌鍌€局部組成，它包括：制定績效方案、持續(xù)不斷的溝通、信息搜集與文檔記錄、績效評估、績效的診斷和進(jìn)步。我覺得溝通是最重要的，這個是一切管理所不可缺少的重要手段，書本中提到，“用持續(xù)不斷的修飾溝通的目的在于，強(qiáng)調(diào)績效溝通的關(guān)鍵性作用”。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程就是持續(xù)不斷的溝通。缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多矛盾，想要實(shí)現(xiàn)有效的績效管理，企業(yè)從績效方案、績效施行、績效考核到績效反應(yīng)這些過程中，都需要管理者和員工的雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都離不開績效溝通。不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學(xué)習(xí)每時每刻都離不開溝通二字?？冃Ч芾硎乾F(xiàn)代企業(yè)在人力資管理中的一個重要切核心的內(nèi)容，它的重要性毋庸置疑。績效管理是組織、管理者和員工都需要的。它可以進(jìn)步員工的工作積極性，讓管理者更方便、更有效的管理員工，讓企業(yè)獲得利益最大化。在學(xué)習(xí)中，我們知道了常用的績效管理工具有目的管理、360度管理、KPI管理和平衡積分卡。其中我對目的管理的方法印象最深化，因?yàn)楫?dāng)一個人明確了自己的目的，就會制定與之相對應(yīng)的方案，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目的相距的間隔時，行動的動機(jī)就會得到維持和加強(qiáng)，人們就會自覺地克制困難，從而努力到達(dá)目的。以此類推，企業(yè)、部門也是這樣。制定目的之后，目的體系按時間維度、空間維度、要素維度逐漸展開，由戰(zhàn)略層逐漸向戰(zhàn)術(shù)層轉(zhuǎn)化，逐漸分解，目的逐漸明晰化、指標(biāo)化。課本中提到了績效管理評價技術(shù)，有六種：分級法、考核清單法、量表考核法、關(guān)鍵事件法、評語法和行為錨地法。我覺得在我們的生活學(xué)習(xí)中，分級法用的比擬多。分級法是將考評者的績效按照相對優(yōu)劣程度，通過比擬來確定每人的相對等級或名次，也叫排序法。教師也是按這種方法來給我們學(xué)生進(jìn)展“績效考評”的，教師將我們期末考試的成績進(jìn)展又高到低的排名，來認(rèn)定我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)的努力程度。在績效管理中，績效指標(biāo)的制定和權(quán)重的制定是