中交信達位置服務及無線通訊設備常見故障處理V版

位置服務及無線通訊設備常見故障處理指導（V1.1版）北京中交信達科技有限公司2016年6月位置服務及無線通訊設備常見故障處理指導（版）目錄目錄.........................................................................................................................................................................1第一章、設備的外觀和連線圖：.........................................................................................................................2第二章、簡單故障判斷.........................................................................................................................................3第三章、詳細故障判斷和處理.............................................................................................................................4、安裝施工中的問題...................................................................................................................................4、天線放置在室外或柜外保證信號強度良好...................................................................................4、模塊的安裝位置不對引起高溫.......................................................................................................6、線的連接不應該受力................................................................................................................6、通訊天線和定位蘑菇頭天線不能接反...........................................................................................7卡安裝上注意............................................................................................................................7、、電源連接方式建議...........................................................................................................................8、調試中的問題...........................................................................................................................................9、正確設置定位部分的波特率...........................................................................................................9、通過模塊指示燈判斷問題...............................................................................................................9、測試信號強度................................................................................................................................11、值得注意的其他問題.............................................................................................................................12第四章、公司售服的聯系方式...........................................................................................................................13北京中交信達科技有限公司文檔位置服務及無線通訊設備常見故障處理指導（版）第一章、設備的外觀和連線圖：蘑菇頭天線吸盤天線④⑤①②電源定位通訊⑨卡芯片朝下型號：位置服務及無線通訊設備北京中交信達科技有限公司③⑧⑦接大地⑥通信電源北京中交信達科技有限公司文檔位置服務及無線通訊設備常見故障處理指導（版）第二章、簡單故障判斷中交系列產品在鐵塔集團做過嚴格的檢測，與廠家均做過兼容性和穩(wěn)定性測試，同時有嚴格的廠測，排除基站糾紛、退服、沒有供電等問題，如果在現實應用中遇到以下現象可能的原因：序號故障現象可能原因接口是否旋緊天線和通訊天線有沒有接反通訊天線是否已經安裝在室外或柜外本站點現安裝的運營商發(fā)射設備與來的信號本身就弱信號強度顯示弱制式不同，外電源是否接通，電壓范圍±以內源指示燈不亮提供的電源線紅正黑負，按照的對應接口安裝指導連接到檢查是否采用卡是不是插到位卡插反卡，燈向上，插卡時芯片朝卡不識別下缺口朝外卡是否欠費不要帶電插拔已經過了辨別軟件版本和廠家核實是不是現行發(fā)布的最新版本地址輸入有沒有錯誤，該地址有沒有溢出卡時間，全部連好后重啟的現象的默認撥號制式和模塊制式不一致，自動識別沒起作用，重新手動設置撥號不成功尚未識別，對斷電重啟或整個斷電重啟更加復雜的問題無法判斷，聯系廠家獲取電腦撥號工具，通過電腦撥號連接上網正常說明沒有問題，聯系廠家抓取報錯日志進一步分析原因確認問題更換解決下面在第三章里對一些問題更詳細的舉例說明。北京中交信達科技有限公司文檔位置服務及無線通訊設備常見故障處理指導（版）第三章、詳細故障判斷和處理、安裝施工中的問題、天線放置在室外或柜外保證信號強度良好天線安裝在內天線安裝在內天線安裝在內不正確的安裝方法為了避免通訊天線和定位蘑菇頭天線信號太弱影響模塊的正常工作，一定要想辦法將天線安裝在室外或柜外，天線盡可能提升高度，盡量不使用延長線，單純的加長饋線的長度會加大信號衰減同時還有接口帶來的損耗。使用臨站信號的，查看基站位置分布圖，找到臨站位置，天線的安裝盡可能對準該基站，不要在機房的另一側。室內站不要將天線安裝在房檐下面，安裝位置可與房檐平行，固定在房檐上（饋線注意留回水彎）。若饋線長度不夠，可使用“高增益上塔天線”（米、米）北京中交信達科技有限公司文檔位置服務及無線通訊設備常見故障處理指導（版）對于已經固定好設備的機房，建議墻上鉆孔將天線引出房間，同時為防止雨水順線流入房間，打孔時應該外墻孔位低于內墻孔位，洞口位置要低于模塊頂端。北京中交信達科技有限公司文檔位置服務及無線通訊設備常見故障處理指導（版）、模塊的安裝位置不對引起高溫有些安裝將模塊直接放在設備上，容易引起模塊無法散熱溫度過高出現故障，且布線也不符合規(guī)范。建議單獨放置直接放上、線的連接不應該受力建議安裝時將模塊固定于靠近設備接口一邊，線要有余量不要讓線過于緊繃導致口變性或損壞。連線變形受力連線留有余量同時要求扣蓋完線槽后再整理一下線兩頭，不要讓接頭受力。北京中交信達科技有限公司文檔位置服務及無線通訊設備常見故障處理指導（版）、通訊天線和定位蘑菇頭天線不能接反安裝設備時接反后會導致頻繁離線和定位數據不正常，而且通訊天線和定位天線應擰緊。定位蘑菇頭天線（細），通訊天線（粗）。、卡安裝上注意中交信達模塊采用卡，安裝時按下圖插卡芯片朝下缺口朝外。插入卡（卡為彈出式，再按一下卡可彈出）。采用卡插卡時芯片朝下缺口朝外曾經遇到的問題：發(fā)現有些模塊使用大卡如中興物聯，施工人員在把大卡剪為小卡時不規(guī)范導致模塊無法認卡。北京中交信達科技有限公司文檔位置服務及無線通訊設備常見故障處理指導（版）中交用卡大卡發(fā)現大唐的插卡方向正好和我們相反，施工隊習慣性操作導致模塊無法認卡。、電源連接方式建議將電源線的電源和地與的電源和地分別連接（紅線為正極，黑線為負極）。接線時要確定好電源是否接在帶有重啟機制的接口上（這個需要查看各廠家的安裝說明）。北京中交信達科技有限公司文檔位置服務及無線通訊設備常見故障處理指導（版）、調試中的問題、正確設置定位部分的波特率中交信達定位服務模塊波特率，在安裝時需要將的定位接口的配置調到這個波特率上（調試方法要查詢各否則會獲取不到定位經緯度信息。廠家的安裝指導），、通過模塊指示燈判斷問題中交信達模塊通過指示燈初步判斷問題的方法如下：只有供電的模塊只有一個電源燈的顯示，只顯示供電是不是正常。通過撥動開關、可以切換的模塊，只有移動制式的指示燈顯示如下表。聯通、電信制式的通訊指示燈不作為判斷依據，可能不亮也可能常亮。指示燈狀態(tài)定義：名稱狀態(tài)長亮滅狀態(tài)描述設備通電正常電源設備沒有上電或供電電壓不足設備定位部分正常供電到正常獲取定位信息。閃亮定位通訊設備通訊部分正常供電。長亮閃三下滅一下安裝有效的循環(huán)的網絡資源卡連上天線可以獲取公網設備處于通訊狀態(tài)撥號成功（正常傳輸數閃亮據）北京中交信達科技有限公司文檔位置服務及無線通訊設備常見故障處理指導（版）只有供電單移動制式的模塊。指示燈狀態(tài)定義：名稱狀態(tài)長亮滅狀態(tài)描述設備通電正常電源定位設備沒有上電或供電電壓不足設備定位部分正常供電到正常獲取定位信息。閃亮設備通訊部分正常供電。長亮閃三下滅一安裝有效的卡連上天線可以獲取公網通訊下循環(huán)的網絡資源設備處于通訊狀態(tài)撥號成功（正常傳輸數據）閃亮、只有供電單聯通、單電信制式的模塊；全網通模塊的指示燈顯示。指示燈狀態(tài)定義：名稱狀態(tài)狀態(tài)描述長亮設備通電正常電源定位滅設備沒有上電或供電電壓不足閃亮設備捕捉到定位信息并正常發(fā)送長亮設備定位部分供電正常設備處于通訊狀態(tài)撥號成功（正常傳輸數據）閃亮通訊設備安裝有效的的網絡資源?？ㄍ瑫r模塊可以獲取公網長亮由指示燈判斷的簡單故障故障一：設備指示燈常亮或長滅（設備進入待機狀態(tài)）北京中交信達科技有限公司文檔位置服務及無線通訊設備常見故障處理指導（版）解決辦法：檢查設備電源接線是否接在含有繼電器的直流接口上，若不是請接到帶繼電器的直流接口上。檢查設備卡是否正常有無欠費，若欠費更換卡。檢查該地區(qū)該站該制式的信號強度（信號強度弱也會導致設備處于待機狀態(tài)）。完成以上操作后請重啟（關閉開關秒）。如以上辦法依舊無法實現動環(huán)在線請聯系工程師。故障二：設備所有指示燈全滅解決辦法：檢查機柜是不是沒有市電，有沒有電池，若供電正常請用萬用表測設備電壓是否為（端輸出或輸入口電壓為其他值請更換設備電源線，若情況還沒有解決請我公司工程師。輸出口和設備輸入口）若、測試信號強度通過對信號強度的觀察判斷是不是因為接收信號較弱導致離線。通過連接廠家調測軟件進行判斷：將電腦和連接，通過調測軟件對信號強度的顯示來判斷現在信號的強弱，顯示強的信號更有利于網絡在線的穩(wěn)定。（如何查看信號強度請參看各廠家的操作指導）。通過連接模塊用軟件進行測試將電腦通過線和模塊相連，同時給模塊上電，安裝中交信達提供的相應模塊的驅動軟件（這里主要區(qū)分測試模塊的制式），參北京中交信達科技有限公司文檔位置服務及無線通訊設備常見故障處理指導（版）看軟件安裝和測試的操作手冊進行操作。使用軟件測得好。、取值范圍、取值范圍值：移動取值