中交信達(dá)位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理V版

位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理指導(dǎo)（V1.1版）北京中交信達(dá)科技有限公司2016年6月位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理指導(dǎo)（版）目錄目錄.........................................................................................................................................................................1第一章、設(shè)備的外觀和連線圖：.........................................................................................................................2第二章、簡(jiǎn)單故障判斷.........................................................................................................................................3第三章、詳細(xì)故障判斷和處理.............................................................................................................................4、安裝施工中的問(wèn)題...................................................................................................................................4、天線放置在室外或柜外保證信號(hào)強(qiáng)度良好...................................................................................4、模塊的安裝位置不對(duì)引起高溫.......................................................................................................6、線的連接不應(yīng)該受力................................................................................................................6、通訊天線和定位蘑菇頭天線不能接反...........................................................................................7卡安裝上注意............................................................................................................................7、、電源連接方式建議...........................................................................................................................8、調(diào)試中的問(wèn)題...........................................................................................................................................9、正確設(shè)置定位部分的波特率...........................................................................................................9、通過(guò)模塊指示燈判斷問(wèn)題...............................................................................................................9、測(cè)試信號(hào)強(qiáng)度................................................................................................................................11、值得注意的其他問(wèn)題.............................................................................................................................12第四章、公司售服的聯(lián)系方式...........................................................................................................................13北京中交信達(dá)科技有限公司文檔位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理指導(dǎo)（版）第一章、設(shè)備的外觀和連線圖：蘑菇頭天線吸盤(pán)天線④⑤①②電源定位通訊⑨卡芯片朝下型號(hào)：位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備北京中交信達(dá)科技有限公司③⑧⑦接大地⑥通信電源北京中交信達(dá)科技有限公司文檔位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理指導(dǎo)（版）第二章、簡(jiǎn)單故障判斷中交系列產(chǎn)品在鐵塔集團(tuán)做過(guò)嚴(yán)格的檢測(cè)，與廠家均做過(guò)兼容性和穩(wěn)定性測(cè)試，同時(shí)有嚴(yán)格的廠測(cè)，排除基站糾紛、退服、沒(méi)有供電等問(wèn)題，如果在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中遇到以下現(xiàn)象可能的原因：序號(hào)故障現(xiàn)象可能原因接口是否旋緊天線和通訊天線有沒(méi)有接反通訊天線是否已經(jīng)安裝在室外或柜外本站點(diǎn)現(xiàn)安裝的運(yùn)營(yíng)商發(fā)射設(shè)備與來(lái)的信號(hào)本身就弱信號(hào)強(qiáng)度顯示弱制式不同，外電源是否接通，電壓范圍±以內(nèi)源指示燈不亮提供的電源線紅正黑負(fù)，按照的對(duì)應(yīng)接口安裝指導(dǎo)連接到檢查是否采用卡是不是插到位卡插反卡，燈向上，插卡時(shí)芯片朝卡不識(shí)別下缺口朝外卡是否欠費(fèi)不要帶電插拔已經(jīng)過(guò)了辨別軟件版本和廠家核實(shí)是不是現(xiàn)行發(fā)布的最新版本地址輸入有沒(méi)有錯(cuò)誤，該地址有沒(méi)有溢出卡時(shí)間，全部連好后重啟的現(xiàn)象的默認(rèn)撥號(hào)制式和模塊制式不一致，自動(dòng)識(shí)別沒(méi)起作用，重新手動(dòng)設(shè)置撥號(hào)不成功尚未識(shí)別，對(duì)斷電重啟或整個(gè)斷電重啟更加復(fù)雜的問(wèn)題無(wú)法判斷，聯(lián)系廠家獲取電腦撥號(hào)工具，通過(guò)電腦撥號(hào)連接上網(wǎng)正常說(shuō)明沒(méi)有問(wèn)題，聯(lián)系廠家抓取報(bào)錯(cuò)日志進(jìn)一步分析原因確認(rèn)問(wèn)題更換解決下面在第三章里對(duì)一些問(wèn)題更詳細(xì)的舉例說(shuō)明。北京中交信達(dá)科技有限公司文檔位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理指導(dǎo)（版）第三章、詳細(xì)故障判斷和處理、安裝施工中的問(wèn)題、天線放置在室外或柜外保證信號(hào)強(qiáng)度良好天線安裝在內(nèi)天線安裝在內(nèi)天線安裝在內(nèi)不正確的安裝方法為了避免通訊天線和定位蘑菇頭天線信號(hào)太弱影響模塊的正常工作，一定要想辦法將天線安裝在室外或柜外，天線盡可能提升高度，盡量不使用延長(zhǎng)線，單純的加長(zhǎng)饋線的長(zhǎng)度會(huì)加大信號(hào)衰減同時(shí)還有接口帶來(lái)的損耗。使用臨站信號(hào)的，查看基站位置分布圖，找到臨站位置，天線的安裝盡可能對(duì)準(zhǔn)該基站，不要在機(jī)房的另一側(cè)。室內(nèi)站不要將天線安裝在房檐下面，安裝位置可與房檐平行，固定在房檐上（饋線注意留回水彎）。若饋線長(zhǎng)度不夠，可使用“高增益上塔天線”（米、米）北京中交信達(dá)科技有限公司文檔位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理指導(dǎo)（版）對(duì)于已經(jīng)固定好設(shè)備的機(jī)房，建議墻上鉆孔將天線引出房間，同時(shí)為防止雨水順線流入房間，打孔時(shí)應(yīng)該外墻孔位低于內(nèi)墻孔位，洞口位置要低于模塊頂端。北京中交信達(dá)科技有限公司文檔位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理指導(dǎo)（版）、模塊的安裝位置不對(duì)引起高溫有些安裝將模塊直接放在設(shè)備上，容易引起模塊無(wú)法散熱溫度過(guò)高出現(xiàn)故障，且布線也不符合規(guī)范。建議單獨(dú)放置直接放上、線的連接不應(yīng)該受力建議安裝時(shí)將模塊固定于靠近設(shè)備接口一邊，線要有余量不要讓線過(guò)于緊繃導(dǎo)致口變性或損壞。連線變形受力連線留有余量同時(shí)要求扣蓋完線槽后再整理一下線兩頭，不要讓接頭受力。北京中交信達(dá)科技有限公司文檔位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理指導(dǎo)（版）、通訊天線和定位蘑菇頭天線不能接反安裝設(shè)備時(shí)接反后會(huì)導(dǎo)致頻繁離線和定位數(shù)據(jù)不正常，而且通訊天線和定位天線應(yīng)擰緊。定位蘑菇頭天線（細(xì)），通訊天線（粗）。、卡安裝上注意中交信達(dá)模塊采用卡，安裝時(shí)按下圖插卡芯片朝下缺口朝外。插入卡（卡為彈出式，再按一下卡可彈出）。采用卡插卡時(shí)芯片朝下缺口朝外曾經(jīng)遇到的問(wèn)題：發(fā)現(xiàn)有些模塊使用大卡如中興物聯(lián)，施工人員在把大卡剪為小卡時(shí)不規(guī)范導(dǎo)致模塊無(wú)法認(rèn)卡。北京中交信達(dá)科技有限公司文檔位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理指導(dǎo)（版）中交用卡大卡發(fā)現(xiàn)大唐的插卡方向正好和我們相反，施工隊(duì)習(xí)慣性操作導(dǎo)致模塊無(wú)法認(rèn)卡。、電源連接方式建議將電源線的電源和地與的電源和地分別連接（紅線為正極，黑線為負(fù)極）。接線時(shí)要確定好電源是否接在帶有重啟機(jī)制的接口上（這個(gè)需要查看各廠家的安裝說(shuō)明）。北京中交信達(dá)科技有限公司文檔位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理指導(dǎo)（版）、調(diào)試中的問(wèn)題、正確設(shè)置定位部分的波特率中交信達(dá)定位服務(wù)模塊波特率，在安裝時(shí)需要將的定位接口的配置調(diào)到這個(gè)波特率上（調(diào)試方法要查詢各否則會(huì)獲取不到定位經(jīng)緯度信息。廠家的安裝指導(dǎo)），、通過(guò)模塊指示燈判斷問(wèn)題中交信達(dá)模塊通過(guò)指示燈初步判斷問(wèn)題的方法如下：只有供電的模塊只有一個(gè)電源燈的顯示，只顯示供電是不是正常。通過(guò)撥動(dòng)開(kāi)關(guān)、可以切換的模塊，只有移動(dòng)制式的指示燈顯示如下表。聯(lián)通、電信制式的通訊指示燈不作為判斷依據(jù)，可能不亮也可能常亮。指示燈狀態(tài)定義：名稱狀態(tài)長(zhǎng)亮滅狀態(tài)描述設(shè)備通電正常電源設(shè)備沒(méi)有上電或供電電壓不足設(shè)備定位部分正常供電到正常獲取定位信息。閃亮定位通訊設(shè)備通訊部分正常供電。長(zhǎng)亮閃三下滅一下安裝有效的循環(huán)的網(wǎng)絡(luò)資源卡連上天線可以獲取公網(wǎng)設(shè)備處于通訊狀態(tài)撥號(hào)成功（正常傳輸數(shù)閃亮據(jù)）北京中交信達(dá)科技有限公司文檔位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理指導(dǎo)（版）只有供電單移動(dòng)制式的模塊。指示燈狀態(tài)定義：名稱狀態(tài)長(zhǎng)亮滅狀態(tài)描述設(shè)備通電正常電源定位設(shè)備沒(méi)有上電或供電電壓不足設(shè)備定位部分正常供電到正常獲取定位信息。閃亮設(shè)備通訊部分正常供電。長(zhǎng)亮閃三下滅一安裝有效的卡連上天線可以獲取公網(wǎng)通訊下循環(huán)的網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)備處于通訊狀態(tài)撥號(hào)成功（正常傳輸數(shù)據(jù)）閃亮、只有供電單聯(lián)通、單電信制式的模塊；全網(wǎng)通模塊的指示燈顯示。指示燈狀態(tài)定義：名稱狀態(tài)狀態(tài)描述長(zhǎng)亮設(shè)備通電正常電源定位滅設(shè)備沒(méi)有上電或供電電壓不足閃亮設(shè)備捕捉到定位信息并正常發(fā)送長(zhǎng)亮設(shè)備定位部分供電正常設(shè)備處于通訊狀態(tài)撥號(hào)成功（正常傳輸數(shù)據(jù)）閃亮通訊設(shè)備安裝有效的的網(wǎng)絡(luò)資源?？ㄍ瑫r(shí)模塊可以獲取公網(wǎng)長(zhǎng)亮由指示燈判斷的簡(jiǎn)單故障故障一：設(shè)備指示燈常亮或長(zhǎng)滅（設(shè)備進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)）北京中交信達(dá)科技有限公司文檔位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理指導(dǎo)（版）解決辦法：檢查設(shè)備電源接線是否接在含有繼電器的直流接口上，若不是請(qǐng)接到帶繼電器的直流接口上。檢查設(shè)備卡是否正常有無(wú)欠費(fèi)，若欠費(fèi)更換卡。檢查該地區(qū)該站該制式的信號(hào)強(qiáng)度（信號(hào)強(qiáng)度弱也會(huì)導(dǎo)致設(shè)備處于待機(jī)狀態(tài)）。完成以上操作后請(qǐng)重啟（關(guān)閉開(kāi)關(guān)秒）。如以上辦法依舊無(wú)法實(shí)現(xiàn)動(dòng)環(huán)在線請(qǐng)聯(lián)系工程師。故障二：設(shè)備所有指示燈全滅解決辦法：檢查機(jī)柜是不是沒(méi)有市電，有沒(méi)有電池，若供電正常請(qǐng)用萬(wàn)用表測(cè)設(shè)備電壓是否為（端輸出或輸入口電壓為其他值請(qǐng)更換設(shè)備電源線，若情況還沒(méi)有解決請(qǐng)我公司工程師。輸出口和設(shè)備輸入口）若、測(cè)試信號(hào)強(qiáng)度通過(guò)對(duì)信號(hào)強(qiáng)度的觀察判斷是不是因?yàn)榻邮招盘?hào)較弱導(dǎo)致離線。通過(guò)連接廠家調(diào)測(cè)軟件進(jìn)行判斷：將電腦和連接，通過(guò)調(diào)測(cè)軟件對(duì)信號(hào)強(qiáng)度的顯示來(lái)判斷現(xiàn)在信號(hào)的強(qiáng)弱，顯示強(qiáng)的信號(hào)更有利于網(wǎng)絡(luò)在線的穩(wěn)定。（如何查看信號(hào)強(qiáng)度請(qǐng)參看各廠家的操作指導(dǎo)）。通過(guò)連接模塊用軟件進(jìn)行測(cè)試將電腦通過(guò)線和模塊相連，同時(shí)給模塊上電，安裝中交信達(dá)提供的相應(yīng)模塊的驅(qū)動(dòng)軟件（這里主要區(qū)分測(cè)試模塊的制式），參北京中交信達(dá)科技有限公司文檔位置服務(wù)及無(wú)線通訊設(shè)備常見(jiàn)故障處理指導(dǎo)（版）看軟件安裝和測(cè)試的操作手冊(cè)進(jìn)行操作。使用軟件測(cè)得好。、取值范圍、取值范圍值：移動(dòng)取值